市场营销PPT 麦当劳营销案例分析

麦当劳市场营销分析目录一．公司简介--------------------------------------------------2 二．环境分析--------------------------------------------------4 （一）宏观环境------------------------------------------41、人口环境--------------------------------------42、经济环境--------------------------------------53、自然环境--------------------------------------54、政治法律环境--------------------------------65、科学技术环境--------------------------------66、社会文化环境------------------------------- 6（二）微观环境-----------------------------------------6一、营销渠道企业-------------------------------------6二、营销中间商----------------------------------------7三、SWOT分析----------------------------------------8中国快餐市场swot分析----------------------------------8 三．STP战略分析--------------------------------------------13一、市场细分------------------------------------------13二、市场定位------------------------------------------15四．4PS战略分析--------------------------------------------16一、对于4p中的产品问题---------------------------------16二、对于4p中的价格问题---------------------------------17三、对于4p中的渠道问题---------------------------------18四、对于4p中的促销问题---------------------------------19麦当劳市场营销案例分析引言美国麦当劳公司是全球规模最大、最著名的快餐集团，是世界上最成功的特许经营者之一，成就了在126个国家拥有3万多个分店的全球最大快餐业连锁店的霸主地位，并以每3小时增加一个店面的惊人速度持续的扩展，成为当今快餐业的巨无霸。

目录目录 (1)简介 (2)一、产品 (2)（一）产品范围 (2)（二）产品质量 (3)（三）品牌 (4)二、价格 (4)（一）价格水平 (4)（二）价格调整 (5)（三）付款方式 (6)（四）麦当劳价格策略 (6)四、促销 (7)（一）广告 (7)（二）人员促销 (7)（三）营业推广 (7)（四）公共关系 (8)（五）互联网传播与网上营销 (8)（六）整合营销传播 (8)五、渠道 (9)（一）不用天才与花瓶 (9)（二）没有试用期 (9)（三）培训模式标准化 (9)（四）晋升机会公平合理 (10)（五）培训成为一种激励 (10)六、有形展示 (11)（一）背景因素： (11)（二）设计因素：指刺激消费者视觉的环境因素。

(11)（三）社交因素：指服务环境中的顾客和服务人员。

(12)（四）服务人员：为顾客提供优质的服务，遵循“顾客第一，顾客永远第一”的原则。

并且遵循“QSCV”的营销理念。

(12)（五）信息沟通：是另一种服务韩式形式，这些沟通信息来自企业本身以及其引人注意的地方。

(12)（六）品牌形象： (12)（七）价格： (13)七、过程 (13)（一）服务的定义： (14)（二）服务的目的： (14)（三）服务标准： (14)（四）服务政策： (14)（五）服务程序： (14)（六）员工管理现金职责： (16)（七）服务要领： (16)（八）找出服务时间长的原因： (17)简介英文全称：McDonald's Corporation公司类型：上市公司（纽约证券交易所， NYSE: MCD）重要人物：麦当劳兄弟——迪克·麦当劳和马克·麦当劳；雷·克洛克（Ray Kroc），第一任行政总裁；安德鲁·麦肯纳（Andrew J. McKenna），董事会非执行主席；吉姆·斯金纳（Jim Skinner），董事会副主席兼CEO；迈克尔·罗伯茨（Michael Roberts），总裁兼COO。

麦当劳市场营销案例分析一公司简介英文全称：McDonald's Corporation公司类型：上市公司（纽约证券交易所，NYSE: MCD）成立于：1955年总部位于：美国伊利诺州欧克布鲁克（Oakbrook, Illinois）重要人物：麦当劳兄弟-- 理查德. 麦当劳与莫里斯麦当劳（Richard "Dick" J. McDonald and Maurice "Mac" McDonald）成立Dick and Mac McDonald餐厅主要产业：餐饮雇员数目：418,000人主要产品：连锁快餐、甜点、童装等收入：227.45亿美元(2010年)广告语：为快乐腾点空间；为世界杯腾出空间；I‘m lovin’ it！（我就喜欢）。

1.1公司概况麦当劳公司旗下最知名的麦当劳品牌拥有超过32000家快餐厅，分布在全球121个国家和地区。

在世界各地的麦当劳按照当地人的口味对餐点进行适当的调整。

另外，麦当劳公司现在还掌控着其他一些餐饮品牌，例如午后浓香咖啡（Aroma Cafe）、Boston Market、Chipotle 墨西哥大玉米饼快餐店、Donatos Pizza和Pret a Manger。

麦当劳公司2001年的总收入达到148.7亿美元，净利润为16.4亿美元。

大多数麦当劳快餐厅都提供柜台式和得来速式（drive-through的英译，即指不下车便可以购买餐点的一种快餐服务。

顾客可以驾车在门口点菜，然后绕过餐厅，在出口处取餐）两种服务方式，同时提供室内就餐，有时也提供室外座位。

得来速餐厅通常拥有几个独立的站点：停车点、结账点和取货点，而一般而言后两个站点会并在一起。

1.2麦当劳产品简述主要售卖汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、冰品、沙拉、水果。

例如——汉堡包、吉士汉堡包、双层吉士汉堡包、巨无霸、板烧鸡腿堡、热辣德州板烧鸡腿堡、薯条大中小等1.3麦当劳经营理念（一）品质：Q（二）服务：S（三）清洁：C（四）价值：VQ\S\C\V的具体解释Quality是指麦当劳为保障食品品质制定了极其严格的标准。

麦当劳服务市场营销分析P分析详细版一、市场概况麦当劳是全球最大的快餐连锁企业之一，拥有广泛的市场份额和品牌知名度。

该分析旨在深入了解麦当劳服务市场的情况，以便为其市场营销策略提供有力的依据。

1.1 市场规模和增长趋势根据市场调研数据，麦当劳服务市场在全球范围内占据了重要的地位。

截至目前，麦当劳在全球拥有超过XX个门店，并且每年都有新门店的开设。

市场规模呈现稳步增长的趋势，预计未来几年内仍将保持良好的增长势头。

1.2 竞争态势麦当劳在全球范围内面临着激烈的竞争。

主要竞争对手包括肯德基、汉堡王等知名快餐品牌。

这些竞争对手在产品定位、价格策略、服务质量等方面与麦当劳存在一定的差异化竞争。

同时，麦当劳还需要面对当地快餐品牌的竞争，这些品牌通常具有地域优势和消费者认同度。

1.3 目标市场麦当劳的目标市场主要包括年轻人、家庭和快节奏的工作人群。

年轻人是麦当劳的主要消费群体，他们通常对快捷、便利和时尚的消费体验有较高的需求。

家庭消费是麦当劳的另一个重要市场，他们通常注重价格实惠和适合儿童的餐饮选择。

此外，快节奏的工作人群也是麦当劳的目标市场之一，他们通常需要快速、方便的餐饮解决方案。

二、产品分析麦当劳的产品线包括汉堡、薯条、鸡肉产品、沙拉、饮料等多个品类。

通过对麦当劳产品的分析，我们可以更好地了解其产品特点和市场竞争力。

2.1 主打产品麦当劳的主打产品是汉堡。

其汉堡系列产品以多样化的口味和新颖的搭配方式吸引了大量消费者。

麦当劳还推出了一系列适应不同消费者需求的汉堡套餐，如儿童套餐、早餐套餐等。

2.2 产品创新为了满足消费者需求和保持竞争力，麦当劳不断进行产品创新。

例如，推出了新口味的汉堡、新品类的鸡肉产品和沙拉等。

此外，麦当劳还积极关注健康饮食趋势，推出了一系列低脂肪、低热量的产品，以吸引健康意识较强的消费者。

2.3 产品质量和安全麦当劳非常重视产品质量和安全。

他们严格控制食材的采购和加工过程，确保产品符合相关的食品安全标准。