第三章 现代管理学原理(张创新教材)

第五节 责任管理原理
一、责任管理原理的内涵 （一）责任的涵义 1.责任是一种义务 2.责任是一种任务 3.责任是一种结果 责任是建构责任管理原理的关键，从两个方 面理解：1.客观责任与主观责任 2.积极责任与消极责任
第五节 责任管理原理
（二）责任管理原理的内涵
1.明确管理责任（核心） 2.赋予管理权力 3.承担责任结果
第三节 柔性管理原理 大纲要求：
柔性管理原理（重点） 识记：柔性管理、柔性管理原理的基本内涵 理解：柔性管理原理的基本内容 应用：如何进行柔性管理
第三节 柔性管理原理
一、柔性管理原理的基本内涵 柔性管理从“管理中的人本出发”，力图 弥补刚性管理的缺陷，实现刚性管理无法实 现的功能，将人的潜能发挥到最大程度。一 般而言，柔性管理是在研究人们心理和行为 规律的基础上采用非强制性方式，在人们心 中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志 变为人们自觉的行动。本质是依据人们自身 的心理和行为规律，运用柔性的原则对管理 对象施加软控制。
二、效益管理原理的主要内容 （一）效益的基本要素 1.结果要素（四点） 2.效率要素 3.环境要素 大环境：国家的社会、政治、经济、文化等多种因素 中环境：供应、市场、分配、竞争、服务等因素 小环境：组织内的组织结构、工作、人力、权力、联系等因素
第六节 效益管理原理
（二）效益原理的基本原则 1.效益的质和量的分析
一
第一节 人本管理原理
一、人本管理原理的内涵
人在管理中的主体地位
人本管理原理——强调管理中要以 为中心， 重视人、依靠人、最终实现人的完善与发展。
人
第一节 人本管理原理
二、基本内容 （一）实施参与管理 参与在一定程 度上体现了组 织的合法性
参与影响对 组织的认同
参与为员工 教育创造了 可能性
参与旨在影 响管理决策 的行为 参与是一种全 员、全面的活 动
6
参与增加管理 者与被管理者 沟通的可能性
第一节 人本管理原理 二、基本内容 （二）提供有效的激励
1.适当地满足人的需要
激励过程模式图：
需 要 动 机 行 为 目 标
5.激励的方向性问题
激励必须利用诱因刺激人的未满足的需求
2.物质奖励与精神奖励协调使用
物质奖励——工资、奖金、福利 精神奖励——自我价值的肯定与认同
（2）工作专门化使得员工的技能下滑
第一节 人本管理原理
二、基本内容 （四）积极开发人力资源
2.人力资源开发的原则
（1）立足于对人的认识和对工作的分析 （2）以组织中所有的员工为对象 （3）应注重质量以适应减员增效的大趋势
启发培养员工智力，如理解力、判断力、想像力 提高员工的技能和文化知识水平 调动员工积极性和主动性，培养敬业精神
第一节 人本管理原理 二、基本内容 （四）积极开发人力资源 3.人力资源开发的内容
概念 技能 人际 技能 技术 技能 以心智分析问题、解决问题 的能力 一个人在群体中与人共事、 理解别人、激励别人的能力 应用专门知识和技能和能力
敏感性 训练 复杂技 能培训
工作轮换
学徒方法
模拟练习
课堂教育
教育和发展是培训的最高定位！
第四节 模糊管理原理
一、模糊管理原理的内涵 （一）精确与模糊的分析 （二）模糊管理原理的概念和本质 所谓模糊原理是模糊科学同管理中的人本主 义相结合的产物，他注重对管理过程中的 不确定的分析，反对绝对化、极端化、两 极化的分析和处理问题的方法，承认管理 中的事务是处于不断的发展变化之中的， 对于这种变化所带来的难以准确定量分析 的事物，提倡一种非精确性的解决方法。
第二节 权变管理原理
大纲要求： 权变管理原理（重点） 识记：权变、权变管理、权变管理原理的基本 内涵 理解：权变管理原理的主要内容 应用：权变的实际运用、如何进行权变管理
第二节
权变管理原理
• 权变论者认为在管理中并不存在一种适用于任 何情形的最好方法。 • 所谓权变，就是根据组织的具体特点因地制宜 的加以组织和管理。
湖北省高等教育自学考试
现代管理实务
第三章 现代管理学原理
主讲人：戴冬秀
武汉职业技术学院
1
现代管理实务
第三章
学习目标：
了解——效益管理原理的基本内涵与内容 理解——1.人本管理原理 4.模糊管理原理 2.权变管理原理 5.责任管理原理 3.柔性管理原理 的基本内涵与内容 掌握——现代管理中可遵循的规律
课后作业
一、名词解释。 1.人本管理原理。 2.柔性管理。 二、简答题。 1.责任管理原理的基本内容。 2.权变的基本要求。 3.柔性管理的基本原则。
谢 谢！
35
长期的人际关系 稳定而持久的影响 短期人际关系 短暂而肤浅的影响
人际关系。
人际关系对人们在管 理中的行为发生
（1）对团结的影响 （2）对工作效率的影响 （3）对身心健康的影响
积极和消极
两种作用。
第一节 人本管理原理 二、基本内容 （三）建立和谐的人际关系应注意：
保持组织成员的态度相似
共同的理想、信念和价值观 组织成员对组织目标和任务的认同
二、权变管理原理的主要内容
（一）权变的实际运用 1.权变与组织结构 “如果---那么”权变函数 技术因素和环境因素 2.权变与领导方式 领导=ƒ（领导者，被领导者，环境） 因此，没有一种最好的领导行为，一切要以 时间、地点 和条件为转移。
三、权变的基本要求 1.理解权变的根本目的----提高管理效率、 促进和谐 2.在适用的权变过程中要遵循先“权”后 “变”的原则 3.处理好权变与稳定的关系 4.权变原理强调积极地适应变化
（三）行为上的可塑性 1.管理是一种长期行为，应重视影响深远的 长期问题 2.在效果上，柔性管理对人的影响表现为一 定的滞后性 （四）原则上的灵活性 1.内在重于外在 4.肯定重于否定 2.直接重于间接 5.执教重于执纪 3.心理重于物理
第四节 模糊管理原理
大纲要求： 模糊管理原理（重点） 识记：模糊管理原理的概念和本质、非优化、 非规范化、模糊思维 理解：精确与模糊的分析、模糊管理原理的 基本内容 应用：如何进行模糊管理
第三节 柔性管理原理
二、柔性管理原理的基本内容 （一）职能上的特殊性 柔性管理的职能主要指教育、协调、激励 和互补。 （二）方法上的感应性 感应性是对管理者领导权力的运作提出 的一项基本要求。柔性管理认为权利的履 行要更多地考虑“人和”的因素，力图在 人与人之间的理解和尊重中实现权力的升 华。
第三节 柔性管理原理
二、责任管理原理的基本内容
（一）合理确定每个人的职责 （二）保持权责的高度一致 （三）正确的选人、用人 （四）严格考核责任绩效 （五）重塑管理者与被管理者的关系 （六）监督与制约权力
第五节 责任管理原理
三、责任管理原理的具体运用 （一）私人部门（企业）责任管理 即企业社会责任管理，内容包括两个方面： 1.企业责任管理的主体性内容，即企业在自身组织建设和管理 价值、管理精神、企业社会责任的变革和企业组织发展变化 有着密切联系。
2.企业责任管理的客观效果评价内容，就是要根据对社会环境 方面的影响客观评价这种管理活动的效果。 （二）公共部门责任管理----责任政府
第六节 效益管理原理 大纲要求 效益管理原理（次重点） 识记：效益、效益管理、效益管理原理的内涵 理解：效益的基本要素、效益管理原理的基本 原则及主要内容 应用：如何进行效益管理
☆
3.坚持全员、公平、适度、诚实的激励 4.正面激励为主。 激励包括负激励与正激励两个方面
（1）处理好努力、 组织目标和需要三个 关键因素，努力的强 度和质量要符合组织 目标； （2）符合公从导向， 具有积极的社会意义
第一节 人本管理原理 二、基本内容 （三）建立和谐的人际关系
人与人之间Hale Waihona Puke Baidu互交往 与联系的关系称为
• 权变管理是组织管理者在变化着的条件下和特 殊的经营环境中如何实现有效管理的思想和方 法。
第二节
权变管理原理
一、权变管理原理的基本内涵 指导性公式：如果情况是A，那么X措施可能会取 得最好的效果。但是如果情况是B，就应采取Y 措施。即正确的行动来自于环境的变化。
权变的基本内涵从三个方面理解： 1.时间上的含义 2.空间上的含义 3.对象上的含义
现代管理学原理（重点）
2
主要内容
第一节 人本管理原理
第二节 权变管理原理
第三节 柔性管理原理
第四节 模糊管理原理 第五节 责任管理原理 第六节 效益管理原理
一
第一节 人本管理原理
大纲要求： 人本管理原理（重点） 识记：人本管理、人本管理原理的内涵 理解：人本管理原理的基本内容 应用：如何进行人本管理
第四节 模糊管理原理
二、模糊管理原理的基本内容 从本质上看，模糊原理适用于复杂管理。 （一）非优化----以不追求最优化和最高效率为基本原则 （二）非规范化 （三）无问题推定----处理管理中实际问题时采用的思维 态势 （四）人无完人----用人艺术方面
第五节 责任管理原理
大纲要求： 责任管理原理（重点） 识记：责任、责任管理、责任管理原理的内涵 理解：责任管理原理的主要内容和原则 应用：如何进行责任管理、责任管理原理的具 体应用
优化组织结构和组织制度
加强自我修养
创造有利的心理环境
社会的政治生活状况 心理气氛 领导作风
第一节 人本管理原理 二、基本内容 （四）积极开发人力资源 1.人力资源开发的必要性
（1）这是人力资源本身特点和科学技术进步的必然要求
时效性——以劳动者的经验、知识、技能为表现形式的人力资源存量随着时 间的流逝，有降低乃至消失的可能性（生命周期和世代更替、环境变化 ） 供需变化——科学技术进步和管理手段的发展 知识和技术的更新 劳动力素质要求提高
第六节 效益管理原理
一、效益管理原理的内涵 效益管理原理就是：管理的最终目标是实现系统的效益 优化，即通过有限的步骤和适当的操作使系统的效益达 到足够令人满意的程度。由此推论，促进管理的优化， 推动管理系统的发展，就能取得组织成员的满意和认可， 实现社会效益。这正是效益原理的精髓所在。
第六节 效益管理原理
质：社会价值 量：决定效益规模、程度、速度的诸多因素
第六节 效益管理原理
2.效益在管理中的定位 （1）效益对管理主体的要求 （2）组织机构的要求---管理成本的节省，机构体制的合理性 （3）效益对管理科学性的要求---如何实现决策的科学化 （4）效益对人际关系的要求---人际关系的和谐 （5）组织环境的效益定位---对环境的适应 （6）管理的期限规则---有效利用和管理时间