上海东方明珠塔的诞生与发展
（作为新上海的标志性建筑，耸立在浦江东岸的东方明珠电视塔，以其468米的高度，雄居亚洲第一，世界第三。每年，数以百万计的国内外游人登塔眺望浦江两岸，惊呼申城巨变。它无疑也是上海改革开放、与时俱进、经济腾飞、文化发展的象征。
邓小平生前曾视察了东方明珠电视塔工程，江泽民亲自题写了塔名，并四次登塔。作为东方明珠股份有限公司总经理的钮卫平，是这座巨塔的建设和发展的见证人，记者采访了她。
谈起东方明珠塔从无到有，事业从小到大，钮卫平感慨万千，显得十分激动……）
“我是1992年来到东方明珠电视塔建设工地的，当时，正在为电视塔地基打桩。这里四处杂草丛生，附近是一片棚户区，十分破旧。居民们一早都要倒马桶、生煤炉，到了夜晚，漆黑一团，与今天这里高楼林立、绿草成片、万家灯火简直是天壤之别。我记得，我们六七个人，两间简陋的办公室还是向导航厂借的。1994年4月17日，我们公开招聘，竟有10000多人前来应聘，人山人海，连拆信都来不及。这里亮灯、试开放是在1994年10月1日，距今正好8年多。这8年多里，东方明珠塔不仅为上海电视广播信号的发射提供了保障，还成了上海新的十大景观之一，公司也成了中国第一家文化类的上市公司。去年、前年连续被评为中国最具发展潜力的上市公司50强之一。公司总资产增长了527．5％，主营收入增长了1281％。这里，还先后接待了219位外国元首和政府首脑。登东方明珠塔，观浦江两岸景，成了一大热点旅游项目，来自五大洲的游客人数逐年增长，去年已达300万，今年人数又将超越去年……”
（东方明珠的管理和经营是一流的。但它的起步却是那么不容易，东方明珠塔建造时，四周到处在拆迁，满目都是垃圾堆。为了使东方明珠塔达到一流的标准，员工们不仅进行严格的业务培训，还得打一场歼灭苍蝇、老鼠、蚊子的硬仗。说到这里，钮卫平笑了起来……）
“许多人不知道，当时东方明珠塔刚刚建造好，四周大规模的拆迁使得老鼠、蚊子、苍蝇没处躲，都往这里跑，这里飞，使这里的卫生面临着严峻的考验。公司发动员工灭鼠、灭蚊、灭蝇，仅老鼠就消灭了好几百只。”
“我们以五星级宾馆的标准来管理东方明珠塔。迎宾小姐都用中英文双语服务，言行举止、服饰化妆都得进行专业培训。因为，她们代表着东方明珠的形象，不能有半点马虎。我们登塔的电梯速度也很快，为了减轻游客的紧张感，我们选择最漂亮、音色最优美的姑娘在电梯中担任礼仪小姐。仅解说词我们就改了七八十遍，要求对每个环节都做到一丝不苟。有个现象很有意思，有一段时间，塔内的厕所也成了人们踊跃参观的地方。因为这里十分干净，还放上了香皂、香水、花朵、卫生纸……令参观者十分意外。当然，参观者中也有人随意吐痰、丢纸屑果皮，每当发现，我们的服务员就会微笑着上前，及时清扫，使他（她）自感内疚……”
（东方明珠目前已经形成品牌效应。这座巨塔不仅与长城、多伦多电视塔、埃菲尔铁塔等世界著名景点进行了卫星双向传送，公司还拓展了经营范围，直接管理东方绿舟上海青少年教育基地，投资和管理松江大学城的学生公寓，引入了上海城市历史发展陈列馆，开发了黄浦江水上旅游……其上海国际新闻中心为APEC年会、“上海合作组织”、亚行年会等大
型会议提供了新闻中心服务。今年底，还要在上海的1500辆公交车上安装移动电视。说到未来，钮卫平充满自信、自豪。）
“东方明珠的前景是十分宽广的。大家知道，东方明珠成立之初是以电视塔的旅游观光和广播电视信号传输收入为主要的、稳定的利润来源。但现在，随着新业务的开拓，其主营收入虽然也在上升，但在公司利润所占的比例却逐年下降，当年占90％，今年不到60％，明年将为40％。这说明，东方明珠已赢得了新的利润增长点。”
“仅以我们投资建造、管理的松江大学城的学生公寓来说，去年11月还是一片鱼塘，仅过了7个月，就建起了25幢可容1．5万名学生生活的公寓。学生公寓还在建造，要适应将来8万学生的需求……吃饭、睡觉、上网、电话、购物等，将来全部刷卡。”
“移动电视也是一项很有前途的项目。目前全世界只有新加坡有。我们通过市场调查，对上海在全国率先发展移动电视充满信心。在公交车上装液晶数字电视机，让乘客一边乘车，一边观看电视。而且，节目都是即时的，与正在播出的电视节目同步。今年年底可装1500辆，明年可装3000至4000辆。将来，我们还要把它装上轿车、装上地铁、装上轻轨，让移动电视成为申城一道流动的文化风景线。”
