5个供应链管理案例分析

京东的供应商的选择
2011年京东商城供应商大会日前召开，并发布最新的企业 发展战略，将从采销、运营、信息等多个路径入手，携手 品牌商、供应商共同构建诚信、共赢、繁荣的 B2C电子商 务产业生态圈。京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东 表示，要把更多的品牌商、供货商和零售商聚合到京东商 城的平台之上，并借助于京东商城锻 造的“高效率、低 成本”供应链，开放强大的后台信息、物流系统，实现产 业链各方共赢。打造一个诚信、共赢、繁荣的B2C网络零 售生态系统要具有持续优化供应链的能力，拥有高效的、 高度标准化的后台支撑系统，并形成规模化效应。
销售环节：目前京东商城零售业务的销售环节主要依靠其B2C 网站进行，消费者可以登陆网站下单订购，也可以通过电话 订购。京东商城在北京总部以及2个分公司分别建立了呼叫中 心，为客户提供实时的帮助和导购服务。京东商城为所有商 品提供详细发票，以保证售后服务的顺利进行。
配送环节：京东商城提供快递运输、邮局普包、特快专递 (EMS)、公路运输、中铁快运等多种配送方式。在北京、上 海、广州市区的配送由自己组建的配送体系来完成，其余地 区由外包物流公司提供，另外还在北京、广州、上海三地设 立多处自提点，向本地用户提供自提服务。京东商城在各地 高校设置校园代理，高校学生订货免费由代理在校内送货。
熨烫
包装
服装生产环节
分销
零售
最终顾客
销售环节
纺织与服装供应链环节示意图
顾客订购和 生产环节
面辅料获取 环节
拉动流程
顾客订单 达到
顾客订购和 生产循环
成衣
成衣制 造商
推动流程
面辅料获取 循环
面辅料 供应商
订单驱动的产品供应链流程
顾客订购环节
补充库存环节 生产环节
面辅料获取环节
顾客
拉动流程
顾客订购循环
采购申 请
生产定 单
采购定 单
原材料接 收
仓库
产成品接 收
1
物料需求计划
(M应RP链)流程计划流程管理
主生产计 划
原料库 存
物料清单和 方 配
已有采购订 单
采购计划特性
提前期，采购批量 方式等
物料净需 求量 及
已有采购申 请
需求日 采购计期 生产计 (划 自动 ( 生划产 计 划
已有生产订 单 生产 计 划
总部再加工
1、分装：将合格的半成品 直接送回位于芜湖总部的1 万平米的封装工厂或低温 仓中完成最后的分装工作。 2、仓库：三只松鼠现已建 成芜湖、北京、广东、成 都四大仓库中心。
百度文库
线上销售
1、通过“三只松鼠”APP和天猫、 京东旗舰店进行线上销售。 2、用户下单。 3、物流：信息化ERP系统以 提升物流和产品响应速度，全 国80%的城市“次日达”，更大 程度保证产品的新鲜度，也为 消费者提供更出色的购物体验。
销售商
顾客订单 达到
补充库存 和生产循环
成衣制 造商
推动流程
面辅料获取 循环
面辅料 供应商
依据市场预测而生产的产品供应链流程
客户反馈
1、用户评价 2、大数据分析：通过对用户 购买的数量、种类以及对于产 品的使用回馈进行数据分析， 再反馈到总部，三只松鼠的产 品研发部再根据反馈的信息进 行产品的调整和新产品的开发。
二、线上销售的优势
价格便宜， 吸引顾客。
通过数据 挖掘不断 改善口味。
及时应对消 费者消费者 需求变化， 减少库存积 压问题。
京东的供应商盈利模式
在京东商城的盈利模式中，扣点（扣点的意思就是在报价的基 础上进行折扣的点数。 比如说10个扣点，就是把现有价格的 10%作为折扣。）是重要的收入来源之一。
对于供应商来说，将自身产品放在各种平台上比较，流量和销 量成绩最出色的还要当数淘宝商城。与淘宝商城相比，京东商 城的门槛比较低，但是，广告量而言，显得比较劣势。 只需要1万元保证金和6千元技术服务费就可以进驻京东商城。 但是，京东对供应商提供商品的价格要求却格外苛刻。 然而作为一个零售平台，就必须看清楚与如果说一个品牌企业 的区别，不能从企业价值取得利润。所以，京东商城必须跟人 家打价格战的，京东存在一天，必须保持价格优势，才能给消 费者创造价值，给消费者选择的理由。
华凌空调
供应链流程 介绍
供应链管理流程示意图
长期&中期 供应需求
1
市
联合计
机会 2
市场需 求
反场
管理 馈
供应 商
划3
原材 料
供货管 理
原材 料
商业战 组织/
略
结构
生产计 划
计划& 反 库存 馈
管理
材
4生 产
销售预 测
料
供 应原材
料
生
生产
产 能
库存水平&运送 (成品,半成品,自制件,
原材料)
力 6
请购单) 定 单 )
MRP 物料需求计划
已 有特生性产计 划定单提式等前期，批量方
请购单人工 下达生产
审批
定单
1
供
苹果公司供应链展示
服装供应链流程
纤维生产环节
染色/整理
纤维（天然/ 人造）
纱线
辅料及配件 的生产
纱线生产环节 辅料生产环节
布
布料生产环节 染色/印花/
整理
裁片
缝制 染色/洗水
京东供应链管理
京东商城产业链
信息
支付服务商
流
供
应
物 流
京东
商 现金 商城
支付环节
消 费 者
流
配送环节
配送体系
京东供应链分析
采购环节：京东商城的供应商全部是生产商和厂商指定的代理 商和经销商，所售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正 牌商品。京东商城的采购业务主要集中在北京和广州两地的 采购中心。
“三只松鼠” 供应链分析
“三只松鼠”供应链
01 02 03 04
原产地 总部再
加工
加工
线上 销售
客户 反馈
一、供应链分析
原产地加工
1、产地选择：三只松鼠的原材 料均选自全球的原产品农场， 非本地特产不选。并且因在原 产地采取订单式合作，省去了 传统企业线下中间分销渠道的 盘剥，使价格更低廉。 2、产品检验：坚持三道检验， 原料检验，过程品控，出厂检 验。 委托加工：在收购原材料后委 托当地企业生产加工成半成品。
质
量
成
库
7
流 程 支 持
系统支 持
招聘,评估 & 培训
品
房
&
运定 送单
成 品
5
定单
&
市场销 查 售询
客
管理 成品 户
&客
户服务
信息
流
物流
1 2
供应链计划流程管理
销售预测是制定经营计 划的基础, 而计划体 系 是ERP的核心
预 销售定 测
单
需 求
物料需求计 划
采购定 单
独立需求
计划定 单
相关需 求
生产定 单