员工绩效管理操作说明从2004年第一季度开始，员工绩效考核体系有所变化，本说明从整个考核工作流程的角度对此进行说明。
请对照相关表格阅读。
本绩效管理手册由《季度目标任务考核表》、《月工作分解记录表》、《素质能力考核表》、《述职及上级文字评定》、《绩效面谈记录表》、《绩效改进计划》等组成。
一、确定工作计划《季度目标任务考核表》填写说明1、季度重点工作任务——一般不超过6项，不能确定的用“上级临时交办的任务”表示。
2、考核标准——要具体并能够衡量，一般从任务完成的数量、质量、时效性、所花费的资源和创造的价值等方面确定。
3、权重——经确认后各项任务的重要性程度，加总必须为100，其中“上级临时交办的任务”不能超过10。
4、关键策略――要求把重点工作按照时间和关键节点进行展开，以制定具体的阶段性分目标，便于落实。
5、资源支持承诺——为达成目标所需的资源和上级的支持。
6、计划确认签字——经确认的计划，由双方签字。
二、执行工作计划1、员工每天在相应的《月工作分解记录表》中填写当天发生的主要工作及完成情况，作为日常工作的记录和季度目标的细化分解。
2、要求考核双方每个月就本季度计划进行一次回顾与沟通。
3、计划执行过程中，若出现重大计划调整（如权重大于20的工作任务取消或新增；现有任务权重增减超过20），须重新填写《季度目标任务考核表》。
（如原考核表已经填满，可在考核表背面补充填写，但上级领导必需在背面签字确认）4、直接上级须及时掌握计划执行情况，明确指出工作中的问题，提出改进建议。
三、被考核人自我评价1、在《素质能力考核表》中就工作表现进行评分——占总体绩效的25%1.1维度说明——此部分共包括品德言行、主动高效、服务意识、团队协作和学习总结五个部分。
1.2评分标准➢5——优秀：有具体行为证明在该项要求中表现十分出色；➢4——良好：有具体行为证明在该项要求中表现良好；➢3——一般：未出现背离该项要求的具体行为；➢2——有所不足：表现出背离该项要求的具体行为；➢1——显著不足：表现出严重背离该项要求的具体行为。
