绿植租摆服务方案
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绿植租摆服务投标方案
投标方案:
1. 服务范围:我们的绿植租摆服务将涵盖从植物选购和摆放到定期维护和更换的全过程。
我们将提供高品质的绿植和相关的装饰材料,以满足客户不同的需求。
2. 绿植选购:我们将与专业的园艺师合作,确保选购到美观健康、适合室内环境的绿植。
我们将根据客户的需求和场地的特点提供合适的绿植方案,并协助客户进行选择。
3. 摆放布局:我们的团队将根据客户的场地情况,提供最佳的绿植摆放布局方案。
我们将考虑到人流、照明、通风等因素,以确保绿植的美观性和可持续发展。
4. 定期维护:我们将为客户提供定期的绿植维护服务,包
括浇水、修剪、施肥和疾病防治等。
我们的团队将定期巡
检绿植的健康状况,并及时采取必要的措施。
5. 更换服务:根据绿植的生命周期和客户的需求,我们将
及时更换生长不良或不适合室内环境的植物,并提供新鲜
的绿植替换。
6. 服务费用:我们将提供合理的服务费用,根据客户的需
求和场地的规模进行收费。
我们承诺提供高品质的服务,
并确保客户的满意度。
7. 售后服务:我们将提供全面的售后服务,包括问题解答、绿植护理指导等。
客户可以随时联系我们的客户服务团队,获得帮助和支持。
我们的绿植租摆服务将为客户提供美观、舒适的室内环境,提升整体的生活质量。
我们期待与您合作,共同打造绿色、生态的办公和居住空间。
租摆绿植养护服务方案租摆绿植养护服务是一种为企业提供室内绿植摆放和养护的服务方案。
室内绿植不仅可以美化环境,改善空气质量,还可以增加员工的工作效率和生活质量。
而租摆绿植养护服务,则可以让企业以更低的成本和更便捷的方式享受绿植的好处,同时省去了绿植的购买和养护的烦恼。
一、服务内容1. 绿植摆放:根据企业的需求和场所的特点,提供绿植摆放方案,并提供适合的绿植种类和数量。
2. 绿植养护:定期对绿植进行浇水、修剪、清洁等养护工作,确保绿植的健康和良好的状态。
3. 病虫害防治:对绿植进行检查,及时发现并处理病虫害问题,保证绿植的生长和整体健康。
4. 换季管理:根据季节变化,调整绿植的养护方式和摆放位置,确保绿植的适应能力和生长环境。
5. 绿植更新:定期更换绿植,保持室内环境的新鲜感和视觉效果。
二、服务流程1. 调研和分析:与客户沟通需求,了解场所的特点和绿植的选择要求,为客户定制最佳的方案。
2. 绿植摆放:根据客户需求和场所特点,进行绿植摆放和布局,保证绿植的美观和整体效果。
3. 养护和维护:定期进行绿植的养护和维护工作,包括浇水、修剪、清洁等,提供健康的生长环境。
4. 病虫害防治:及时发现并处理绿植的病虫害问题,保证绿植的健康和生长。
5. 换季管理:根据季节变化,调整绿植的养护方式和摆放位置,保证绿植的适应能力和生长环境。
6. 绿植更新:定期更换绿植,保持室内环境的新鲜感和视觉效果。
三、服务优势1. 节省成本:与购买绿植相比,租摆绿植养护服务节省了购买绿植的成本,并且还可以定期更换绿植,保持环境的新鲜感。
2. 便捷高效:客户只需要提出需求,其他的一切工作由专业团队负责,无需客户额外投入时间和精力。
3. 专业服务:我们有经验丰富的室内绿植摆放和养护团队,能够提供科学的绿植摆放方案和专业的养护服务,确保绿植的健康和美观。
4. 定期维护:定期进行养护和维护工作,确保绿植的健康和良好的状态,提高绿植的生长周期和寿命。
植物租用及摆放服务方案背景随着城市化的加速发展,人们对于绿色环境的需求日益增加。
然而,由于住房空间有限以及个人时间资源的限制,许多人无法养护和照料植物。
为了解决这个问题,我们推出了植物租用及摆放服务方案,以满足人们对绿色环境的需求,并提供专业的植物养护服务。
服务内容我们的服务内容包括:1. 植物租用:客户可以选择租用各类室内植物,如盆栽植物、绿色景观等。
我们提供多样的植物选择,以满足不同客户的喜好和需求。
2. 摆放服务:我们的团队将负责将租用的植物摆放到客户指定的位置。
我们会根据室内环境和植物的生长特性进行合理的摆放,以确保植物的健康和美观。
3. 定期养护:我们会定期对租用的植物进行养护,包括浇水、修剪、施肥等。
我们的团队由专业园艺师组成,具备丰富的植物养护经验,能够确保植物的健康生长。
4. 更换和维修:若植物出现疾病或损坏,我们将及时更换或修复,提供良好的交付和售后服务。
服务流程我们的服务流程如下:1. 客户咨询:客户可以通过电话、邮件或线上平台咨询我们的服务内容和植物选择。
2. 需求确认:我们的团队将与客户进一步沟通,了解客户的需求和偏好,并提供相应的建议。
3. 合同签订:一旦双方达成共识,我们将与客户签订租赁合同,明确租赁期限和费用等事项。
4. 植物摆放:我们的团队将按照客户要求将植物摆放到指定位置,并提供相应的养护建议。
5. 定期养护:我们将按照约定的时间定期养护植物,确保植物的生长和品质。
6. 维修与更换:若植物出现问题,我们将及时维修或更换,以保证客户的满意度。
优势我们的服务方案具有以下优势:- 丰富的植物选择和品种,满足不同客户的需求。
- 专业的园艺师团队,确保植物的养护和健康生长。
- 灵活的租赁期限,满足个人和企业的需求。
- 优质的售后服务,及时维修和更换植物,保证客户的满意度。
我们将致力于为客户提供优质的植物租用及摆放服务,为城市居民带来更多绿色和舒适的空间。
让我们共同创造美好的生活环境!。
绿色植被租赁维护摆放服务实施方案1. 项目背景绿色植被租赁维护摆放服务旨在为客户提供优质的绿色植被租赁、维护和摆放服务,以满足客户对于绿色环保的需求。
本方案旨在规范服务流程、提高服务质量,实现客户满意度最大化。
2. 服务内容2.1 绿色植被租赁根据客户需求,提供各类绿色植被的租赁服务,包括但不限于花卉、盆栽、绿化景观等。
我们将根据客户要求提供合适的植物种类和数量,并确保植物的品质和健康状况。
2.2 绿色植被维护定期对所租赁的绿色植被进行维护,包括浇水、修剪、除虫等。
我们将配备专业的园艺师团队,确保植被的健康成长和外观维护。
2.3 绿色植被摆放根据客户要求,将所租赁的绿色植被摆放在指定的位置,并确保摆放合理、美观。
我们将根据场地特点和客户需求进行布局和摆放方案的设计。
3. 服务流程3.1 了解客户需求与客户进行沟通,详细了解其对绿色植被的要求和使用场景,包括植物种类、数量、维护频次等。
3.2 提供方案报价根据客户需求提供相应的绿色植被租赁、维护和摆放方案,并提供费用报价。
3.3 签订合同与客户达成业务合作意向后,签订相关合同,明确双方责任和权益。
3.4 实施服务按照合同约定的时间和要求,提供绿色植被租赁、维护和摆放服务。
3.5 定期维护定期对所租赁的绿色植被进行维护,确保其健康成长和外观维护。
3.6 故障排除如发现植被出现问题或客户有其他需求,及时处理和解决,并与客户进行沟通反馈。
4. 服务保障4.1 严格质量管理严格把控绿色植被的品质,确保提供优质的租赁和维护服务。
4.2 快速响应遇到客户投诉或问题时,我们将及时响应并尽快解决,以保证客户满意度。
4.3 售后服务在服务结束后,我们将提供一定的售后服务,确保客户对我们的服务满意度长期保持在较高水平。
5. 服务费用绿色植被租赁维护摆放服务的具体费用根据客户需求的不同而有所差异,我们将根据客户的具体需求提供透明、合理的费用报价。
以上为绿色植被租赁维护摆放服务实施方案的简要介绍,如有任何疑问或需进一步了解详情,请随时与我们联系。
绿植租摆服务标准1. 引言绿植租摆服务是一种提供绿植租赁和摆放服务的业务模式,旨在为客户创造美观的室内环境并提供相关绿植的养护服务。
本文档旨在规范绿植租摆服务的标准,确保服务的质量和客户的满意度。
2. 服务内容绿植租摆服务的具体内容包括: - 绿植的选择和配备:根据客户需求和场所特点,提供合适的绿植选择,并进行养护和维护。
- 绿植的摆放和装饰:根据客户需求和场所特点,进行绿植的布置和摆放,并提供相应的装饰品和花盆等配件。
- 绿植的养护和维护:提供周期性的浇水、施肥、修剪等养护服务,确保绿植的健康生长。
- 绿植的更换和更新:在必要时,及时更换绿植,并提供新鲜的绿植供应。
3. 服务流程绿植租摆服务的流程如下: 1. 需求确认:与客户进行沟通,了解客户的需求和场所情况,并确定绿植的选择和配备方案。
2. 绿植摆放:根据需求方案,将绿植合理布置在客户指定的场所,并进行装饰和调整,以达到美观和舒适的效果。
3.养护和维护:定期进行绿植的养护和维护工作,包括浇水、施肥、修剪等,确保绿植的良好生长状态。
4. 更换和更新:在必要时,根据绿植的生长情况和客户需求,及时更换绿植,并提供新鲜的绿植供应,保持服务的持续性和质量。
4. 服务责任绿植租摆服务提供商应承担以下责任: - 提供合适的绿植选择,并确保绿植的品质和健康。
- 确保绿植的摆放和装饰符合客户的需求和场所特点。
- 提供定期的养护和维护服务,确保绿植的良好生长和健康状态。
- 及时响应客户的需求和问题,并提供解决方案。
- 在绿植租赁期满或需要更换时,及时进行绿植的更换和更新。
5. 服务费用绿植租摆服务的费用根据以下因素确定: - 绿植的种类和数量。
- 绿植的租赁期限。
- 养护和维护的频率和工作量。
- 更换和更新绿植的频率和成本。
服务费用应在服务开始前与客户明确约定,并按照约定的周期进行结算和支付。
6. 索赔与纠纷处理如果客户对绿植租摆服务提出索赔或纠纷,应遵循以下处理流程: 1. 双方通过友好协商解决问题。
绿植租摆外包服务一、外包商招标具体要求第1章外包总则第1条目的为使本企业外包业务流程顺畅合理,规范参与业务外包人员的行为,确保业务外包期间企业资产安全,维护企业利益,实现业务外包的战略目标,特制定本制度。
第2条适用范围本制度适用于本企业所有业务外包活动的管理。
第3条外包业务的界定本制度所指的外包业务,主要是指为实现企业的战略经营目标,通过合同或协议等形式约定由外部服务提供商(以下简称为“承包方”)提供的某些业务的部分或全部。
第2章外包业务流程第4条制定外包战略1.在决定是否将业务项目外包时,应考虑以下三个方面的因素。
(1)此项业务是否是利用本企业没有的设备、生产系统、专业人员及专门技术。
(2)此项业务外包可以降低成本。
(3)此项业务外包能够产生比自己运作更多的利益等。
2.准确把握企业核心竞争力与盈利环节,避免将企业核心业务外包。
第5条编制外包项目计划书企业在确定业务外包内容后,指定与该项业务相关的职能部门编制计划书。
计划书主要包括以下内容。
1.业务外包的背景,如企业外部环境要求及企业中长期发展战略。
2.业务外包内容,将部分还是全部业务职能交由承包商提供。
3.业务外包的具体实施程序。
4.业务外包的主要风险和预期收益。
5.其他相关内容。
第6条成立外包业务归口管理部门1.外包项目计划书通过审核后,成立外包业务归口管理部门,由业务部门负责人、有关咨询专家、外包项目协调管理人员、合同协商管理人员等组成,有必要时还应包括法律及财会专业人员。
2.业务归口管理部门负责业务外包项目的具体实施,确保业务外包流程的顺利执行。
第7条选择承包方1.外包业务归口管理部门发布投标公告,并与候选承包商建立联系,发放《外包项目竞标邀请书》及相关材料。
参与竞标的候选承包商指定期限之内提交《投标书》及相关材料,主要内容包括项目解决方案、实施计划、资源配置、报价等。
2.归口管理部门对承包方进行资质预审,评估承包方的综合能力。
评估因素主要包括5个方面。
绿植租赁维护摆放服务实施方案绿植租赁维护摆放服务实施方案实施方案:1.服务标准及养护细节一、租赁服务流程1)免费提供绿植租摆设计方案;2)负责绿植的挑选、运输,并摆放在指定地点;3)在租摆期间,派专业养护人员每周1-2次对绿植进行管理,包括浇水、施肥、病虫害防治、修剪整形、清洁叶片等,用花单位不需要进行任何管理;4)租摆绿植的配套用品,如花盆、托盘、花架等,由养护人员负责清洁保养。
5)租摆期间的花木,如因养护条件不当而造成花木枯死或长势不好,由我们负责及时更换,保证用花单位的观赏效果。
6)客户如有特殊情况需要临时增加一些高档绿植,可与我们协商,按临时租摆计算,租期按周计算,价格协商。
7)客户需要保证绿植的安全,避免由于人为原因造成绿植断折、损伤、枯死等。
如因客户的原因造成绿植损伤或死亡,则由客户进行赔偿。
二、植物租赁养护细节1)修剪:每次护理,护理员对每棵植物应仔细检查,对出现黄叶残叶、树型不对称、有陡长枝的要及时修剪。
对于叶片枯黄面积超过1/3以上的应整片剪除,枯黄面积超过1/3以下者,应用剪刀顺着叶形将枯黄部分剪除,注意保留叶形,不可一刀切过。
2)卫生:①清洁植物叶面,每次进场前清洁植物叶面。
护理员定期对植物叶片抹干净,叶面不残留泥土和灰尘。
②清理花盆、套盆内垃圾、杂物、残叶等,清洁花盆、套盆外表泥污,清洁托盘无泥垢、积水等。
③每次护理完毕将现场积水拖干、清除残叶残花等。
3)浇水:室内花木淋水量,根据花木所处的位置与花卉品种、性、季节调整浇水量,对靠窗边或西照光线强烈或空调位的植物应多浇水,对多肉多桨、宿根类植物要少浇水。
夏秋两季多浇水,冬春两季少浇水,保持适量水分,对客户是木地板或地毯更要严格控制水量。
4)施肥:室内观叶植物常用N-P-K复合肥及成品有机肥、亮光剂,应按照不同地点的湿度、光线和植物品种来决定施肥用量。
室内花木不应使用有异味的肥料及尿素等高效纯氮肥。
5)病虫防治:要有防治蚜虫螨虫、蚧壳虫、蚊蝇吸软腐病、黑斑等病虫害的有效措施及方案,将病虫害扑灭于萌芽状态。
植物租摆服务方案
1、人员安排
➢在养护管理中,安排日常多名专业技术好,综合素质高,踏实肯干,具有丰富养护经验的员工在服务区域内负责绿化植物摆放的日常养护管理,制定一名租摆负责人与管理方保持沟通,负责平时的花木更换,临时性花卉的调整和补充等事宜。
➢进入服务区域的养护及换花人员必须统一着装(养护人员专用),衣着整洁。
遵守大楼内的一切规章制度;不得进入与租摆或养护业务无关的区域,做与租摆无关的事。
2、日常养护
按照室内植物养护标准进行养护,每天检查植物生长情况,缺水的盆花要及时浇水,并清洁花盆、盆托,叶片上有灰尘时用湿软抹布,擦干净,保持叶片干净亮丽。
剪除黄叶,发现有病虫及形态不佳的植物及时调整。
在现场养护时应保持现场清洁卫生,做到人走场净。
3、办事程序
业方有临时摆花需求或调整需求,由管理方与租摆负责人直接沟通,满足业主方的需求和处理管理中的问题。
4、服务要求
➢数量:植物规格、数量与需求相符。
➢质量:整体布局合理,叶面干净,花叶鲜艳,花粉及花瓣无毒,无异味,对人体无过敏,无蚊虫及病虫害,生长不佳植物需及时更换,无有效投诉。
租摆花卉绿植服务方案租摆花卉绿植服务方案背景和目的:现代城市生活快节奏,很多人都无法花费时间和精力去照顾花卉和绿植。
然而,花卉和绿植对于我们的生活环境和情绪有着积极的影响。
因此,提供租摆花卉绿植服务能够满足人们对于美丽和舒适环境的需求,同时节省客户的时间和精力,并且提供专业的养护服务。
服务内容:1. 花卉和绿植选择:根据客户的需求和场所环境,为客户提供合适的花卉和绿植选择方案。
可以提供不同种类的花卉和绿植,如盆栽植物、花篮、插花等,以满足客户对于不同场景的需求。
2. 摆放和布局:根据客户的场所布局和设计,提供专业的摆放和布局方案。
我们的专业团队会根据花卉和绿植的特点和客户的需求,合理安排摆放位置,以最大限度地展现花卉和绿植的美丽和绿意。
3. 养护服务:我们的专业团队将负责花卉和绿植的日常养护工作。
这包括浇水、修剪、施肥等各种养护措施,以确保花卉和绿植的健康生长,并且持续保持鲜艳和美丽的外观。
4. 定期更换:为了保持花卉和绿植的新鲜和美丽,我们将定期更换花卉和绿植。
这样客户可以每段时间欣赏到不同的花卉和绿植,增添场所的变化和新鲜感。
优势:1. 专业团队:我们拥有一支经验丰富且专业的团队,他们对于花卉和绿植具有深入的了解和研究。
他们将为客户提供最合适的花卉和绿植选择,并且提供专业的养护服务。
2. 多样选择:我们提供了多样的花卉和绿植选择,以满足客户对于不同场景和需要的需求。
无论是办公室、酒店、商场还是家庭,我们都能提供适合的花卉和绿植方案。
3. 精细布局:我们的团队会根据客户的需求和场所环境,提供精细的摆放和布局方案。
这能够最大限度地展现花卉和绿植的美感和绿意,营造舒适和美丽的环境。
4. 定期更换:我们定期更换花卉和绿植,以保持其新鲜和美丽。
这样客户每段时间都能欣赏到不同的花卉和绿植,增添场所的变化和新鲜感。
收费标准:我们的收费标准基于客户的需求和场所的大小。
不同规模的场所和花卉数量会有不同的收费标准。
绿植花卉租摆服务方案绿植花卉租摆服务方案一、公司简介我们是一家专业从事绿植花卉租摆服务的公司。
我们致力于为客户提供高品质的绿植花卉租摆服务,以满足客户对于办公环境美化的需求。
二、花卉植物租摆的价格我们的花卉植物租摆价格合理,根据客户的需求和场地面积等因素进行定制化服务,确保客户在花卉植物租摆服务中获得最佳的性价比。
三、服务流程我们的服务流程非常简单明了。
客户首先联系我们,我们将安排专业的工作人员前往客户的场地进行勘测和评估,然后根据客户的需求提供最佳的绿植花卉租摆服务方案。
客户确认方案后,我们将安排专业的园艺师进行绿植花卉的摆放和养护。
四、绿植、花卉摆放明细我们的绿植花卉摆放明细非常详细,包括花卉的品种、数量、摆放位置等方面。
我们将根据客户的需求和场地的实际情况进行合理的绿植花卉摆放,以达到最佳的美化效果。
五、植物的选择1.花卉的株型要美观我们选择的花卉株型美观,能够为客户的办公环境增添生机和活力。
2.花卉的色泽要好我们选择的花卉色泽鲜艳,能够为客户的办公环境带来愉悦和舒适的感觉。
3.花卉一定要健康当我们选择花卉时,一定要选择健康的植物。
如果植物出现了病虫害,我们需要及时采取措施进行治疗,以保证花卉的健康生长。
4.六、养护方案为了让花卉保持健康的状态,我们需要制定养护方案。
这个方案需要包括以下几个方面:一)养护作业前在进行养护作业之前,我们需要对花卉进行检查,了解它们的生长情况和健康状况。
同时,我们还需要准备好所需的工具和材料,以便进行养护工作。
二)养护工作流程在进行养护工作时,我们需要按照一定的流程进行。
首先,我们需要进行浇水和施肥,以满足花卉的生长需要。
其次,我们需要对花卉进行修剪和整形,以保持它们的美观和健康状态。
最后,我们需要对花卉进行病虫害防治,以避免它们受到损害。
5.七、绿植租摆、养护人员配备及岗位职责为了保证花卉得到良好的养护,我们需要配备专业的养护人员。
这些人员需要具备一定的技能和经验,以便能够对花卉进行有效的养护工作。
租摆绿植售后服务方案租摆绿植售后服务方案1. 售后服务团队为了提供专业的售后服务,我们将组建一支专门的售后服务团队。
该团队由经验丰富的绿植专家组成,他们将负责处理客户在绿植租赁过程中遇到的问题和需求。
2. 售后服务包括的内容2.1. 售后咨询客户可以随时通过电话、电子邮件或在线平台向我们的售后服务团队咨询任何与绿植租赁相关的问题。
我们的团队将尽快回复,并提供专业的建议和解决方案。
2.2. 绿植养护指导我们的售后服务团队将为客户提供绿植养护指导,包括浇水、施肥、修剪等方面的技巧和建议。
我们将帮助客户了解如何正确照料绿植,以保证绿植的健康和长寿。
2.3. 绿植更换和补充在绿植租赁期限内,如果客户发现绿植受损或不适应环境而需要更换或补充,我们将为客户提供相应的服务。
我们的售后服务团队将及时安排更换或补充绿植,并确保新植物的质量与原有植物相当。
2.4. 绿植疾病防治如果客户的绿植出现疾病或虫害问题,我们的售后服务团队将为客户提供相应的疾病防治服务。
我们将分析病因并采取相应的措施来治疗和预防绿植疾病,确保绿植的健康和生长。
3. 售后服务流程3.1. 售后咨询流程客户可以通过电话、电子邮件或在线平台联系我们的售后服务团队。
我们的团队将对客户的咨询进行记录,并在24小时内尽快回复。
3.2. 绿植养护指导流程根据客户咨询的具体问题,我们的售后服务团队将提供相应的绿植养护指导。
指导内容可以通过电话、电子邮件或在线平台进行,以满足客户的需求。
3.3. 绿植更换和补充流程如果客户需要更换或补充绿植,他们可以与我们的售后服务团队联系,并提供相关的详细信息。
我们的团队将尽快安排更换或补充绿植,并与客户协商好时间和方式。
3.4. 绿植疾病防治流程如果客户的绿植出现疾病或虫害问题,他们可以向我们的售后服务团队报告,并提供相应的照片和描述。
我们的团队将在24小时内进行分析,并提供相应的疾病防治方案。
4. 售后服务的时间和范围我们的售后服务团队将在工作时间内提供服务,包括周一至周五的9:00-18:00。
绿植租摆服务方案
绿植租摆服务方案可以包括以下内容:
1. 绿植选购:根据客户的需求和场所环境,提供多种优质绿植供客户选择,包括高大的观叶植物、适合摆放在桌面或窗台的小型盆栽植物等。
2. 绿植养护:对租赁的绿植进行定期养护,包括浇水、施肥、修剪、更换土壤等,确保绿植的健康生长。
3. 安装摆放:根据客户的要求和场地环境,提供绿植的合适位置、数量、摆放方式等服务,以达到最佳的装饰效果。
4. 维护换代:定期更换部分或全部绿植,保持场地的新鲜感和装饰效果,同时也避免绿植干枯、叶片凋谢等不美观情况的发生。
5. 紧急服务:在发生绿植病虫害或其他突发情况时,及时提供专业的处理方案和服务。
6. 支持服务:在绿植租赁过程中,提供客户所需的物流配送、绿植维修、电话咨询等各种支持服务。
以上是一些常规的绿植租摆服务方案,具体服务内容可以根据不同客户和场所的需求灵活调整。
绿植租摆服务方案1. 概述绿植租摆服务是一种为社会各类场所提供绿化植物、花卉租摆服务的业务。
本文档旨在介绍绿植租摆服务方案,包括服务内容、服务流程、费用标准等方面的内容,以帮助客户更好地了解和选择绿植租摆服务。
2. 服务内容绿植租摆服务包括以下几个方面:2.1 绿化咨询我们提供专业的绿化咨询服务,包括场所绿化方案设计、植物种类选择、养护技巧指导等内容。
我们的专业团队将根据客户的需求和场所特点,为客户定制最佳的绿化方案,确保绿化效果和植物健康。
2.2 绿植租赁客户可以选择租赁各类绿植植物,包括各类常见的室内绿植、花卉、盆景等,以满足不同场所的绿化需求。
我们提供从选择植物、运输、摆放到养护等一站式服务,让客户省心省力。
2.3 绿植养护我们的专业养护团队将定期对租赁的绿植进行养护,包括浇水、修剪、植物疾病虫害防治等工作,以确保绿植的健康成长。
客户无需担心绿植养护的问题,只需享受绿植带来的美感和舒适。
3. 服务流程3.1 联系咨询客户可通过电话、邮件等方式联系我们的服务团队进行咨询,详细说明自己的需求和场所特点。
3.2 绿化方案设计我们的专业团队将根据客户的需求和场所特点,设计最佳的绿化方案,并提供详细的方案说明和效果图。
3.3 绿植租赁与摆放客户确认绿化方案后,可以选择租赁所需的绿植植物。
我们将按照约定的时间和地点将租赁的绿植送到客户指定的场所,并由专业团队进行摆放。
3.4 绿植养护服务在绿植租赁期间,我们的专业养护团队将定期对绿植进行养护,确保植物的健康成长。
客户无需担心养护问题,只需按时支付租赁费用即可。
3.5 维护与更换如有需要,客户可随时联系我们的团队进行绿植更换或维护。
我们将尽快响应客户的需求,并提供相应的服务。
4. 费用标准绿植租摆服务的费用主要包括以下几个方面:4.1 设计费用根据绿化方案的复杂程度和工作量,我们将收取相应的设计费用。
具体收费标准请咨询我们的服务团队。
4.2 租赁费用租赁费用根据绿植的种类、数量和租赁期限等因素而定。
绿植租摆养护服务方案绿植租摆养护服务是指为客户提供绿植租赁、摆放和养护的全方位一体化服务。
以下是一份针对绿植租摆养护服务的方案,总字数约为1200字。
一、服务内容1. 绿植租赁:根据客户需求提供各种类型的绿植租赁服务,包括常见的室内绿植、办公室盆栽、花坛景观等。
2. 绿植摆放:根据客户提供的场地和需求,我们将为客户合理布置绿植,确保其装饰和舒适度。
3. 养护服务:提供定期的绿植养护服务,包括浇水、修剪、施肥、除虫等,确保绿植的健康和美观。
二、服务流程1. 初次咨询:客户与我公司取得联系后,我们将与客户进行详细的需求沟通,了解客户对绿植租摆养护服务的具体要求。
2. 规划设计:根据客户需求和场地情况,我们将提供相应的规划设计方案,包括绿植种类、数量、摆放位置等。
3. 合同签订:经过双方商议,对方案进行修改和确认后,签订合同,并支付相应的费用。
4. 绿植摆放:合同签订后,我们将按照规划设计方案,将绿植摆放到客户提供的场地,并进行必要的调整和布置。
5. 养护服务:根据合同约定,我们将定期为绿植提供养护服务,包括浇水、修剪、施肥、除虫等,确保绿植的健康和美观。
6. 售后服务:在租期内,如有绿植出现病虫害或其他问题,我们将提供及时的售后服务,确保客户对绿植的满意度。
三、服务优势1. 丰富的绿植资源:我们拥有广泛的绿植供应商网络,能够提供各类优质绿植,包括但不限于常见的室内植物、办公室盆栽和花坛景观。
2. 专业的设计和布置:我们拥有专业的设计团队和经验丰富的摆放人员,能够根据客户需求和场地情况,提供合理的绿植布置和摆放方案。
3. 定期养护服务:我们将根据合同约定,为客户提供定期的养护服务,包括浇水、修剪、施肥、除虫等,确保绿植的健康和美观。
4. 经济实惠:我们将根据客户需求和服务内容,提供合理的价格,并确保客户获得物有所值的服务。
5. 完善的售后服务:在租期内,如有绿植出现病虫害或其他问题,我们将提供及时的售后服务,确保客户对绿植的满意度。
绿植租赁维护摆放服务实施方案实施方案1、服务标准及养护细节一、租赁服务流程(1)免费提供绿植租摆设计方案;(2)负责绿植的挑选、运输,并摆放在指定地点;(3)在租摆期间,派专业养护人员每周1-2次对绿植进行管理,浇水、施肥、病虫害防治、修剪整形、清洁叶片等,用花单位不需要进行任何管理;(4)租摆绿植的配套用品,如花盆、托盘、花架等,由养护人员负责清洁保养。
(5)租摆期间的花木,如因养护条件不当而造成花木枯死或长势不好,由我方负责及时更换,保证用花单位的观赏效果。
(6)客户如有特殊情况需要临时增加一些高档绿植,可与我们协商,按临时租摆计算,租期按周计算,价格协商。
(7)客户需要保证绿植的安全,避免由于人为原因造成绿植断折、损伤、枯死等。
如因客户的原因造成绿植损伤或死亡,则由客户进行赔偿。
二、植物租赁养护细节(1)修剪:每次护理,护理员对每棵植物应仔细检查,对出现黄叶残叶,树型不对称,有陡长枝的要及时修剪。
对于叶片枯黄面积超过1/3以上的应整片剪除,枯黄面积超过1/3以下者,应用剪刀顺着叶形将枯黄部分剪除,注意保留叶形,不可一刀切过。
(2)卫生:①清洁植物叶面,每次进场前清洁植物叶面。
护理员定期对植物叶片抹干净,叶面不残留泥土和灰尘。
②清理花盆、套盆内垃圾,杂物、残叶等,清洁花盆、套盆外表泥污,清洁托盘无泥垢,积水等。
③每次护理完毕将现场积水拖干、清除残叶残花等。
(3)浇水:室内花木淋水量,根据花木所处的位置与花卉品种、习性、季节调整浇水量,对靠窗边或西照光线强烈或空调位的植物应多浇水,对多肉多桨、宿根类植物要少浇水。
夏秋两季多浇水,冬春两季少浇水,保持适量水分,对客户是木地板或地毯更要严格控制水量。
(4)施肥:室内观叶植物常用N-P-K复合肥及成品有机肥、亮光剂、应按照不同地点的湿度、光线植物品种来决定施肥用量。
室内花木不应使用有异味的肥料及尿素等高效纯氮肥。
(5)病虫防治:要有防治蚜虫螨虫、蚧壳虫、蚊蝇吸软腐病、黑斑等病虫害的有效措施及方案,将病虫害扑灭于萌芽状态。
绿植租摆服务方案公司价值的直观体现和所有人群健康的根本保障,都需要一个优美的环境。
因此,我们将结合项目的客户群定位等要求,为客户提供周全的绿植租摆服务方案。
通过对绿植养护全过程的控制,我们将为客户提供良好、整洁、舒适的办公环境,并保证其符合环境保护、卫生等方面的要求。
租摆服务流程如下:一、植物摆放设计1.根据客户的个性要求,设计独特的植物造型。
2.设计合适的植物摆放位置,使绿植能够充分展示其美观和环保特点。
3.根据环境要求,选择适合的植物种类和数量。
4.提供独特的植物设计创意,以满足客户的需求。
5.制作效果图,使方案更加直观易懂。
二、植物材料设备1.选择株形美观、绿色环保、枝繁叶茂的植物材料。
2.选择合适的花盆和套缸,以展示植物的美观和环保特点。
3.定期修剪黄叶、擦拭叶片,保持植物整体清洁。
4.对花盆进行装饰,使其更加美观。
三、包装运输1.对植物进行包装,以确保其完好无损。
2.运送到指定地点,确保植物能够安全到达。
四、现场摆放1.根据设计要求将植物摆放到位,使其最大限度地展示其美观和环保特点。
2.使植物达到最佳观赏效果。
五、日常维护1.定期浇水、修剪黄叶,以保持植物的健康生长。
2.保持叶面清洁,以确保植物的美观和环保特点。
3.定期施肥,以促进植物的健康生长。
4.预防病虫害的发生,以确保植物的健康生长。
六、定期检查1.检查植物的观赏状态和生长情况,以及养护人员的养护服务水平。
2.及时调整和修复绿植产品,以满足客户的需求。
七、更换植物1.根据植物的生长状态,对失去观赏价值的植物进行更换。
2.按合同条款可更换同规格同价位的绿植。
八、信息反馈1.养护人员及时反馈生长状态,以便租摆主管与租摆单位及时沟通。
2.改善租摆植物的绿化效果。
九、绿植租摆方案1.办公场所绿植租摆方案由于办公室内的空间受到限制,我们建议采用绿萝、绿霸王等空气净化效果好的绿植,同时吊兰绿植也可以增加绿化的层次感。
2.会议场所绿植租摆方案我们建议采用绿箩、吊绿箩、巴西木、吊兰、荷兰铁等绿植,以增加会议场所的绿化效果。
商场绿植租摆服务方案服务概述本方案旨在为商场提供绿植租摆服务,通过将绿植摆放在商场内各个区域,带来良好的视觉效果和空气净化功能,提升商场的整体环境质量,吸引顾客并带来更好的消费体验。
服务内容1. 绿植选择:根据商场的特点和需求,提供多样化的绿植选择,包括各种盆栽、花草和绿植组合,以满足不同区域的装饰需求。
2. 绿植摆放:根据商场的规划布局和设计意向,将绿植摆放在合适的位置,营造良好的视觉效果和舒适的环境氛围。
3. 绿植养护:定期对绿植进行养护和维护,包括浇水、修剪、肥料施加等,确保绿植保持健康并长期保持美观。
4. 绿植更替:定期根据季节和植物的生命周期进行绿植更替,以保持商场的新鲜感和变化,吸引顾客的注意力。
服务优势1. 专业团队:拥有经验丰富的绿植养护团队,能够提供专业的服务,并及时解决各类绿植问题。
2. 多样选择:提供多样化的绿植选择,适应不同商场的装饰需求和风格特点。
3. 定制化方案:根据商场的需求定制化服务方案,达到最佳效果,并满足商场的预算和时间要求。
4. 健康环保:绿植具有净化空气、吸收有害物质等功能,能够改善商场的空气质量,提升顾客的舒适感。
5. 经济实惠:通过租摆方式,商场无需购买和维护绿植,降低了成本,并且可以根据需求进行灵活调整。
服务流程1. 商场需求确认:与商场管理方沟通,了解商场的需求和装饰要求。
2. 绿植选择与方案设计:根据商场需求,提供绿植选择和摆放方案,并与商场方确认。
3. 签订合同:商场方与服务提供方签订服务合同,明确双方的权责和服务细则。
4. 绿植摆放和养护:按照方案进行绿植摆放和养护工作,定期进行维护和更替。
5. 服务反馈和调整:与商场方保持沟通,及时了解服务情况和顾客反馈,根据需要进行调整和改进。
价格与付款方式具体价格根据商场的面积、绿植数量以及服务期限等因素而有所不同。
付款方式可根据双方协商,可以选择一次性支付或分期支付。
以上为商场绿植租摆服务方案的基本内容,如有进一步需求或合作意向,请与我们联系。
展览会场绿植租赁及摆放服务方案1. 背景在展览会场上使用绿植能够为环境增添一份自然与舒适的氛围,使参观者对展品留下更加深刻的印象。
因此,我们提供绿植租赁及摆放服务方案,为展览会场提供专业的绿植布置,满足客户的需求。
2. 服务内容我们提供以下绿植租赁及摆放服务:2.1 绿植租赁我们拥有丰富的绿植资源,并提供各种类型的绿植租赁服务。
客户可以根据展览会场的需求选择适合的绿植品种和数量。
我们会确保所提供的绿植品种健康且具有良好的展示效果。
2.2 绿植摆放根据客户的要求和展览会场的布置特点,我们将负责绿植的摆放。
我们的专业绿植布置团队将根据客户的意向和展览会场的整体设计风格进行布置,以达到最佳的装饰效果。
3. 服务流程3.1 需求确认在合作开始前,我们将与客户进行需求确认,包括展览会场的面积、绿植品种、数量、摆放位置等方面的信息。
我们将根据客户的需求进行方案设计,以确保满足客户的期望。
3.2 绿植租赁安排在与客户进行需求确认后,我们将根据客户的选定绿植品种和数量进行租赁安排。
我们将提供健康且具有展示效果的绿植,以确保展览会场的装饰效果。
3.3 绿植摆放布置我们的绿植布置团队将根据客户的意向和展览会场的整体设计风格进行绿植摆放布置。
在布置过程中,我们将确保绿植的摆放位置合理,并与客户进行沟通,以确保满足客户的要求。
3.4 售后服务在展览会期间,我们将提供必要的绿植养护和维护服务,以确保绿植保持健康和良好的展示效果。
如果客户有任何疑问或需求,我们也将提供及时的解决方案。
4. 价格及计费方式我们的绿植租赁及摆放服务价格将根据客户的具体需求进行定制。
请与我们的销售团队联系,以获取详细的价格及计费方式。
5. 需要提供的材料在与我们合作前,请提供以下材料:- 展览会场的平面布置图- 展览会场的面积和地理位置信息- 对于特殊需求的展品或摆放位置,请提供详细说明6. 联系方式如果您对我们的绿植租赁及摆放服务方案感兴趣或有任何疑问,请随时联系我们的销售团队。
绿色植被租赁维护摆放服务实施方案1. 背景为了营造绿色、生态的环境,增加公共区域的美观度和舒适度,本方案旨在提供绿色植被租赁、维护和摆放服务。
2. 服务范围本方案所提供的服务包括:- 绿色植被租赁:根据需求,提供各类绿色植被的租赁服务,包括室内植物和室外植物。
- 维护服务:定期对租赁的植被进行养护和维护,包括浇水、修剪、除虫等。
- 摆放服务:根据客户需求,对租赁的植被进行合理摆放,以增加美观度和空气质量。
3. 实施步骤本服务方案的实施步骤如下:步骤一:需求调研与客户进行沟通,了解他们的需求和特殊要求,确定植被种类、数量和摆放位置等。
步骤二:租赁协议签署与客户签署租赁协议,明确植被租赁的期限、费用和具体条件等。
同时,提供植被养护指南,以帮助客户进行日常管理。
步骤三:植被租赁和维护根据租赁协议,按时提供所需的绿色植被,并定期进行植被的养护和维护工作,确保植被的健康和生长。
步骤四:植被摆放根据客户的要求和专业建议,对租赁的植被进行合理的摆放,以营造出美观、舒适的环境。
4. 服务期限根据客户需求,植被租赁的期限最短为三个月,具体期限可根据需求进行商议和调整。
5. 费用及支付方式服务费用根据植被种类、数量和租赁期限等因素而定,具体费用应在需求调研后与客户协商确定。
支付方式可采用线上支付或线下转账等方式进行。
6. 注意事项- 室内植被的摆放应考虑阳光照射、通风情况和栽种环境等因素,以保证植被的生长和健康。
- 室外植被的摆放应考虑季节变化、气候条件和景观设计等因素,以营造出美观和和谐的环境。
- 定期维护和养护对于植被的生长和健康非常重要,务必按时进行相应的管理工作。
7. 维权和责任本方案中规定的责任和权利适用于双方当事人。
在发生争议时,应优先通过协商和解决。
若仍不能解决,则按照租赁协议中的约定进行维权和解决。
以上即是绿色植被租赁维护摆放服务实施方案的内容。
如有任何疑问或需进一步了解,请联系我们。
谢谢!。
-绿植租摆外包服务一、外包商招标具体要求第1章外包总则第1条目的为使本企业外包业务流程顺畅合理,规范参与业务外包人员的行为,确保业务外包期间企业资产安全,维护企业利益,实现业务外包的战略目标,特制定本制度。
第2条适用范围本制度适用于本企业所有业务外包活动的管理。
第3条外包业务的界定)本制度所指的外包业务,主要是指为实现企业的战略经营目标,通过合同或协议等形式约定由外部服务提供商(以下简称为“承包方”)提供的某些业务的部分或全部。
第2章外包业务流程第4条制定外包战略1.在决定是否将业务项目外包时,应考虑以下三个方面的因素。
(1)此项业务是否是利用本企业没有的设备、生产系统、专业人员及专门技术。
(2)此项业务外包可以降低成本。
(3)此项业务外包能够产生比自己运作更多的利益等。
2.准确把握企业核心竞争力与盈利环节,避免将企业核心业务外包。
—第5条编制外包项目计划书企业在确定业务外包内容后,指定与该项业务相关的职能部门编制计划书。
计划书主要包括以下内容。
1.业务外包的背景,如企业外部环境要求及企业中长期发展战略。
2.业务外包内容,将部分还是全部业务职能交由承包商提供。
3.业务外包的具体实施程序。
4.业务外包的主要风险和预期收益。
5.其他相关内容。
第6条成立外包业务归口管理部门]1.外包项目计划书通过审核后,成立外包业务归口管理部门,由业务部门负责人、有关咨询专家、外包项目协调管理人员、合同协商管理人员等组成,有必要时还应包括法律及财会专业人员。
2.业务归口管理部门负责业务外包项目的具体实施,确保业务外包流程的顺利执行。
第7条选择承包方1.外包业务归口管理部门发布投标公告,并与候选承包商建立联系,发放《外包项目竞标邀请书》及相关材料。
参与竞标的候选承包商指定期限之内提交《投标书》及相关材料,主要内容包括项目解决方案、实施计划、资源配置、报价等。
2.归口管理部门对承包方进行资质预审,评估承包方的综合能力。
评估因素主要包括5个方面。
(1)承包方类似项目的经验、服务能力、资格认证和信誉。
(2)承包方是否与本公司存在直接或潜在的竞争关系。
(3)承包方在知识产权保护方面的力度和效果。
[(4)承包方的性能价格比是否合适;(5)其他因素。
3.确定标底并进行公开招标。
4.组织企业其他职能部门进行开标、评标、定标。
归口管理部门给出候选承包方的综合竞争力排名,会同相关管理层及其他职能部门负责人分析与候选承包方建立外包合同的风险,根据实际情况挑选出一家或几家公司作为业务承包方。
5.归口管理部门和承包方就《外包项目合同》的主要条款进行谈判,达成共识,由合同双方代表签署《外包项目合同》。
第8条归口管理部门负责培训涉及外包业务流程的员工,确保员工正确理解和掌握业务外包项目相关政策制度。
第9条归口管理部门根据合同约定,为承包方提供必要协作条件,并指定专人定期检查和评估项目进展情况。
第10条项目结束或合同到期时,归口管理部门负责对外包业务产品(服务)进行验收。
如出现承包方最终提供的产品(服务)与合同约定不一致时,及时告知承包方进行调整。
)第11条与承包方就最终产品(服务)达成一致后,由承包方提交费用支付申请,归口管理部门就申请书合理性进行审核。
审核通过后,开具付款证书,按照公司规定程序审批,支付承包方费用。
第12条对于因承包方原因导致外包合同未完整履行,归口管理部门负责向承包方进行索赔。
1.指定专人对承包方认可的赔偿事项进行跟踪、报告,及时收回并追究责任人责任。
2.采用法律手段解决长期未决赔款。
3.若终止对承包方的索赔,由归口管理部门提出申请,详细说明终止索赔理由,报公司总经理以上级别管理层审批后执行并备案。
二、绿植租摆服务标准1、绿植无枯叶、黄叶、枯枝;2、花盆内无烟头、纸屑等杂物;^3、绿植上无害虫;4、花盆内水土适中。
三、绿化租摆检查办法1、每天对绿植检查一次;2、发现一次不符合绿植服务标准要求24小时整改,若未整改一次罚款金额为月租金总额的1﹪,三次以上罚款金额为月租金总额的50﹪,情节严重立即解除合同。
四、绿植操作规程1、对所有绿植进行清除杂草、清洁、浇水、修剪、施肥、喷药杀虫、并根据要求按不同场合合理摆放、调换绿植。
2、完成临时指派的各项工作。
,3、绿化工每日按时签到并做好工作记录。
4、绿化工必须遵守青岛CBD万达广场商业管理有限公司员工行为规范。
5、按除草操作细则清除盆栽内的杂草。
6、按绿植浇水操作细则对植物进行浇水。
7、按绿植修剪操作细则对植物进行修剪。
8、按绿植施肥操作细则对植物进行施肥。
9、按绿植喷药杀虫操作细则对植物进行杀虫。
五、绿植养护细则{1、除草、清洁操作细则(1)、用人工拔除的方法清除盆栽内的杂草,用工具清除烟头、纸屑等杂物;(2)、对室内绿植叶子定期擦拭清洁。
2、绿植浇水操作细则(1)、浇水要配备专用的水桶、水勺、喷壶与抹布。
(2)、浇水时,应以水分浸润根系分布层,并保持土壤湿润为宜。
(3)、不同的季节及气候条件,不同的绿植及生长期,对水的需求量也会有所区别,必须根据具体情况,灵活掌握,夏季气温较高、水分蒸发快,应增加浇水次数和分量,控制好浇水量,不可在托盘内沉积水分。
(4)、对流到地面或设施上的水要及时抹干,保持周围环境整洁、干净,并防止造成设施的腐蚀和霉坏。
《(5)、根据营业时间,在营业前后或宾客相对较少时进行,避免打扰宾客。
(6)、巡视各区域,要保证每盆绿植都浇到水,不能遗漏。
3、绿植修剪操作细则(1)、室内外绿植及时清除枯叶、黄叶,使其造型整齐美观,保持绿植保持青绿和生机。
(2)、在进行修剪时,要选择适当的时间进行,以免打扰宾客。
(3)、修剪前应带好相应的修剪工具、水桶、抹布等。
(4)、修剪完毕后,要把剪下的枯叶和黄叶放到水桶内,然后擦干净地面。
(5)、绿植的形态与观赏效果,生长、开花、结果等,都有赖于整形、修剪。
整形、修剪从时间上,通常分为两类:一是休眠期修剪;二是生长期修剪。
具体采用什么方式,应根据不同的绿植、不同的时期认定。
|4、绿植施肥操作细则(1)、绿植种类较多,对养分的需求也不相同,同时,肥料的种类也较多,必须根据土壤、树(花、草)种、树龄、生长期的不同,科学施肥。
(2)、观叶的绿植,应施氮肥促进其枝繁叶茂、叶色浓绿;观花、观果的绿植,花芽形成前,施氮肥可促进枝叶生长;花芽形成后,则是钾肥,尤其是磷肥。
(3)、室内绿植根据生长的需要,定期用复合肥化水后,对绿植进行施肥,也可以定期对叶片进行营养液的喷洒,促使叶片茂盛。
(4)、施放有异味的肥料在非办公时间内进行,并以花泥覆盖,不得裸露,以免影响周围环境。
5、绿植喷药杀虫操作细则(1)、绿植在生长过程中,可能受到各种自然因素的威胁,其中病虫害的威胁尤为严重和普遍,轻者会使绿植生长发育不良,减低观赏价值;重者会引起品种退化,绿植死亡,导致绿植租摆失败。
病虫害的防治,应贯彻“预防为主,综合防治”的原则,根据病虫害发生、发展的规律,充分利用抑制病虫害的各种手段,从栽培技术、物理防治、绿植检疫、药物防治等方面入手,消灭病虫害滋生的条件、铲除病虫害对绿植的危害,提高花草树木抵抗病虫害的能力。
(2)、发现有病虫害的绿植应尽快上报,并根据病情及时进行喷药防治。
…(3)、在操作时严格要求,佩带手套、口罩等专业保护用品,并使用专业杀虫器械。
(4)、室内植物进场前喷钾胺磷和多菌灵进行防治。
(5)、对室内绿植喷杀虫药,在非办公时间进行,使用高效低毒农药有无在喷杀时做好防护工作。
六、监管服务要求1、根据服务工作的要求,建立内部管理制度,以加强服务工作的落实和管理。
建立安全优质的服务责任制、安全保密教育与技术培训制度及建立绿植花卉档案管理。
2、工作人员素质好、文明礼貌、行为规范、服务意识强,遵守甲方的一切规章制度,不随意进入与租摆业务无关的区域,做与租摆服务无关的事;3、工作人员在摆放植物及日常维护时应注意安全,不得损坏甲方设施,保持现场清洁卫生,做到人走净场。
4、负责对所提供的绿植花卉进行日常管理(浇水、施肥、修剪),做到无病虫害、无黄叶、叶面无尘土。
并根据不同季节和绿植情况及时更换,保持绿植的新鲜和美观;。
5、确保绿植、花卉鲜活,绿草树木旺盛。
配套花盆、花锅、造型的选用以及绿植外观的形状符合美学方案,现场整洁。
6、绿植需更换时,应在三个工作日内更换完毕。
7、派驻专业人员。
根据每种绿植的特征,定期进行浇水、施肥、培育、修剪枝杈及防治病虫害并根据甲方的意见调整绿植的室内摆放位置。
8、保证租摆的绿植对人体无害,无过敏源。
9、绿植养护:按照绿植二级养护标准维护。
10、草花造型:除重大节日(元旦、春节、五一、国庆)布置外,两个月内须进行一次调整。
11、接收招标人制定的《绿植租摆考核办法》,并按照该办法检查监督中标方管理服务的实施情况;七、绿植租摆服务考核办法^为了加强对绿植租摆,绿化养护服务工作的监督管理,确保服务工作的全过程始终处于管控状态,促使服务单位不断提高服务水平并维护公司的合法权益,客观公正地评价服务质量,特制定本办法。
(一)考核的范围本办法考核范围主要指公司相关生产、办公区域绿植租摆的服务内容。
(二)考核的原则以公司主管部门考核与各生产单位考核相结合为原则;坚持定期考核与不定期考核,定量分析与定性分析相结合的原则;坚持科学合理与简便易行相结合的原则;坚持客观公正、实事求是的原则。
(三)考核的组织领导和考核单位考核工作由公司主管部门负责组织领导。
考核单位:相关受益单位。
(四)考核项目及分值(五)考核部门权重比例物业管理服务区域内考核,分别由该区域公司相关部门与公司主管部门共同考核,考核总分值为100分。
其中公司主管部门占考核总分的30%权重,其它相关部门占考核总分的70%权重,按参加部门数量比例分摊权重。
(六)考核步骤1、各考核部门应于当月末前将《服务质量月考核表》上传至公司主管部门。
主管部门于次月5日前将考核部门考核数据汇总并按权重计算结果,并将考核结果以书面形式通知绿化公司签收。
2、对服务管理区域内出现重大服务投诉、重大安全隐患或公司领导严厉批评或造成严重经济损失的事件,后勤管理部门有权酌情加大扣分力度。
3、公司其它部门或个人,如对绿化服务工作的相关意见,可以书面形式通知相关考核部门提出扣、加分意见,由相关考核部门确认后代为扣、加分。
(七)考核扣罚基数及比例1、考核分在90分以上,不扣当月费用。
2、考核分在89-76分之间,扣本区域内月费用%。
3、考核分在75-60分之间,扣本区域内月费用1%。
4、考核分在59以下,扣本区域内月费用2%。
并限期1个月内整改完毕,经整改后仍不合格则解除双方签订的《绿植租摆服务合同》。
(八)重大责任事故、公司层面满意度调查考核及分值考核期内,发生包括大面积人体过敏、或重大接待任务疏漏等重大责任事故或重大责任事故隐患。