居住小区调查报告
为了巩固已经学过的关于小区规划的理论知识，并为接下来的小区规划设计课程做准备，我们对学校附近的水木清华居住小区进行了实地调查。
小区概况
水木清华居住小区位于市西湖区小和山高
校区科技学院附近，（如图中A所示），占地面
积333500 平方米，建筑面积150000 平方米。
该小区属于市余杭区闲林镇管辖，开发商是博雅
房地产开发，物业管理公司是物业，建筑类别有多层公寓，排屋，
联立别墅和独立别墅。园区建有3500平方米小区入口
和700平方米两个独立会馆，1200平方米的幼儿园。我们通过实地勘察，查阅资料，问卷调查，文献调查，网络调查，专题访问等方法，掌握分析了该小区的
如下容—
小区位置图
居住小区部规划结构
该小区属于自由式布局，无轴线，小区总体呈不规则狭长体块，以会馆为中心，西北部分布着排屋，东南部主要是普通的多层公寓楼，在小区西部边缘有几十幢独立别墅呈带状分布，建筑朝向不尽相同，是以一个个小的片区为单位，在每个小单位，建筑朝向相同，外立面相同，是传统的兵营式排列建筑的方式。
小区总平面图
三种建筑片区分布图
居住小区部公共设施
位于小区中心的会馆是该小区比较集
中的一个公共活动空间。会馆一楼是业务咨
询处，二楼原本是处理小区事物的综合办公
室，但目前闲置在那里，没有充分发
挥其作用为小区服务。
会馆外观
会馆二楼闲置的办公室
健身场地
缺少维护的地面
该小区的公共设施不是很完善，居
民健身场地主要就是上图所示的位于会馆一楼的这些设施，而且缺少维护，地面潮湿，脏破。
居住小区部交通及道路情况
该小区部道路可分为三级，小区道路（如右图红色所示）,宽度为3.5米；连接各个小片区之间的道路（如右图绿色所示），宽度2米左右；每个小片区之间的小路，宽度不足一米。整个路网布置没有追求平面图纸上的规整通畅，而是把方便小区居民生活放在第一位，结合山地坡度，使道路
小区路网做到“通而不畅”，方便快捷。
小区主要道路“小单位”部的小路
小区道路布置虽然比较合理，但是由于该小区地处山地，道路难免有很多坡度，对于驾车的居民还算方便，但是骑自行车就不行了，许多路段的坡度都远大于自行车可以行使的最大坡度。而且小区部没有公交车，居民乘坐公交要去小和山公交站，住在小区最里面的居民离公交站大概一公里左右，很不方便。
小区部有停车位700多个，其中地下停车位500多个。因为地处山坡，的士高度不一，有些建筑下面有地下车库，有些建筑下面没有车库，只能在路旁的或者建筑之间的空地上的露天停车位停车，车位数量目前比较宽松。只是有些地下车库比较大，没有电梯直接通往上面的建筑。
居住小区部的户外环境及地表绿化情况
该小区部的绿地主要是以点状绿地形式分布在建
筑周围，没有集中的相对较大的绿地，且几乎没有水
景，让优雅的环境少了些许灵动。
小区绿化风貌在植物种植上树种方面大型乔木与多种灌木混合种植，层次清晰，充分考虑到了林冠线的处理以及植物与建筑道路的融合，整体效果比较美观大方。
居住小区主要街道情况
由于水木清华苑依附于科技学院，而科技学院西和公寓外面有一条服务学生生活的商业街，故该小区部没有比较集中的商店形成的街道，只是在小区入口处有几家便利店。据居民反映，一般上班族都会下班时顺便买回所需要的用品，其他人在便利店买东西或在科技学院外的商业街购物，也还算方便。
居住小区物业管理情况
根据现场勘探和对居民的访问，该小区的物业管理不尽如人意。有些公共设施破坏了，如地面塌陷，健身设备破坏等都不能及时维修。会馆二楼的闲置办公室也没能发挥作用。最让有些居民不满意的是会馆楼前有一块石铺装空地，车子不可以开进去的，但是物业管理工作人员自己却不能以身作则，经常骑摩托车进去。该小区物业管理费2元/平方米/月，有些居民甚至认为业务费白交了。
塌陷的路面“车辆不准入”
居民对本小区整体环境的看法
在该小区发放居民满意度问卷50份，回收50份。结果统计如下：第一题第二题第三题第四题第五题
根据统计数据可以看出，水木清华苑坐落在小和山，整体环境还是比较清静幽雅的，这可能也正是相当一部分住户选择这里的原因。虽然小区部没有街道，但是小区的周围环境基本能满足居民的需要，据了解，在服务上有一点不方便就是小区没有食堂，住在小区最里面的居民如果要去科技学院西和食堂就餐的话，若没有车，就不得不走很长一段路。对于小区的空间布局，居民也没什么意见，只是有些思想比较前卫的居民很不喜欢兵营式的建筑布局方式和火柴盒式的建筑造型。总体来看，居民不是很满意的就是小区的交通和管理了。交通不便在很大程度上是该小区的地理位置决定的，而管理的不妥，需要业务管理方的改进。
该居住小区目前存在的问题
通过以上调查，该小区存在的最主要的问题是业务管理方的不负责。这个需要从根本上改变管理人员的观念，通过宣传和培训，使其建立起严格负责的敬业精神和为小区人民服务的意识，并建议业务管理公司对工作人员执行相对严格的奖罚制度，使其对小区尽本质责任。
在空间布局上，除了需要做一些水景外，建议扩展出一些公共活动空间，便
于邻里交流，富于人性化和时代感（邻里单位思想），使家园多一些人情味，使住户有回家的感觉。另外，可以考虑把会馆二楼闲置的办公室略加改造，作为公共食堂，方便小区居民就餐。总之，一切要以人为本，以为居民创造卫生、安静、舒适，方便的居住环境（包括部环境和外部环境），提供便捷合理的服务和管理为宗旨为宗旨，不断完善。
附水木清华苑居民满意度调查问卷
1你觉得小区整体环境怎么样？
A 很好
B 一般 C不满意
2 这里交通方便吗？
A 方便
B 一般
C 不方便
3 这里的服务怎么样？
A 挺好的
B 一般
C 很差
4 你对该小区的管理满意吗？
A 满意
B 还行
C 不满意
5 你觉得该小区的空间布局舒服吗？
A 挺好的
B 没感觉
C 不舒服
