如何成为一个优秀的管理者培训

操作要领：a、变含蓄表达方式为直接沟通 ，有话当面讲清楚，不拐弯抹角b、多采用 开放式沟通和集体讨论式沟通
3、注意培训方式（80／90后组员的技能不 足是一方面，但对企业的忠诚度、工作的责 任心、职业操守及企业文化正确履行才是培 训的重心）
五、对新人负责
1、多沟通（拉近距离、显示关怀、及时了 解组员动态和能力、增加忠诚度）
强调：工作以外的时间沟通更有效
2、安排优秀的专人带新人（不要对新人期 望过高，不可放养。物以类聚，人以群分）
3、介绍给相关部门（熟悉工作环境，减少 障碍，减少恐慌，更快地投入到工作中去。 ）
4、多一点宽容（耐心教导，做正确的事）
3、培养和发展有潜质的组员（在人才使用 上要注意以下四点：a、视他们为你管理水 平上的一项挑战b、鼓励他们公开讨论自己 的观点和建议c、赞赏他们的突出表现，不 要害怕他们因此被“宠坏”d、推荐他们学 习有帮助的课程）
4、对“忌才”行为引以为戒(面对优秀人才 ，切忌以下四点：a、视卓越人才为威胁b、 常以太忙为借口，逃避与他们见面商讨公事 c、对他们的意见，淡而处之或吹毛求疵d、 将他们的成就据为己有)
5、管理职责：
a、专业技术培训b、自我管理培训c、育才d 、上级必须带下级
强调：每日务必现场指导完组员当天的工作，做 好总结及改善，不让问题过夜。
“业绩治百病”是句大白话，作为管理者应该看 到业绩背后的真相是？
考试是有效的训练，但要落地。
6、降低人才流失率的六个举措：
a、深刻了解组员的需求b、办公环境改善c 、融洽的团队氛围d、职业的将来e、非物质 型激励f、招聘增员，注入新鲜血液
3、给下属创造一个积极发言的环境：
a、放低姿态，拉近和组员心灵的距离b、适 可而止，不要给组员太多的压力c、多些表 扬，不要经常当面斥责组员d、不要总是用 自己的标准随意评定组员e、布置任务，充 分聆听组员意见f、布置工作，不要超越下 属的权限范围g、面对过失，勇于替下属担 当责任
4、组员失去斗志怎么办？
5、对新组员离职的关注（客观了解是大环 境还是公司或部门管理的原因，避免类似问 题发生）
六、80／90后组员管理八项注意
1、注意管理方式（家教背景）
所有的优劣势都可以转换，只是方法而已。
2、注意沟通方式（沟通的本质－通过合适 的沟通方式解决问题，达成目标）
把握两点：a、真诚待人，说真话，绝不打 官腔b、发自内心地尊重他们，以朋友的姿 态与他们平等沟通
一个优秀的管理
自我介绍
谢江华，感谢的谢，长江的江，中 华的华。江华生来就带着感恩的姓氏， 秉赋阳刚之美，传承华夏文明，而今肩 负助企强国之使命，因为您的支持，让 我的生命更加精彩！
何为管理？
管理管理，管事理人，先理后管。通过 “理”，帮助组员积极主动思考，让其自身 领悟、修正或放弃原有的非理性观念，并逐 步建立起合理、正确的观念，进而开始改变 原有的情绪和行为的问题。
1、管理要因人而变（奖罚分明、深入一线 ）
个人优势还是个性优势（个性优势转换为团队管 理优势，不转换就可能是劣势） 个人劣势还是个性劣势（个性劣势在团队管理及 互补上转换）
2、让沟通无障碍
部门天使留言、工作汇报、飞信、加强沟通 技能训练
3、科学地完成价值观落地（培训宣讲）
愿景：成为世界一流的管理咨询培训公司 成为世界一流的服务品牌
核心文化：军队＋学校＋家庭 团队：
招之即来，来之能战，战之能胜；首战 用我，用我必胜。 作风：谦卑、专业、马上行动 状态：阳光、帅气、快乐奋斗
4、让最好的组员最快地成长（晋升、绩效 考核、导师）
三、驾驭千里马
1、提供自由发挥地平台（少管多理）
2、接受比自己卓越的人（没有一个人可以 独自成功，小成功靠团队，大成功靠系统）
四、管理之道
• 管事理人，先理后管。 1、先理后管的三层含义：a、适才适所 b、因材施教（360kpi指标）： 意愿高－能力高（授权） 意愿低－能力高（激励） 意愿高－能力低（培训） 意愿低－能力低（放弃） c、竭尽所能
2、与下属拉开距离以示权威的危害性：
a、增加管理者决策风险b、分裂组织团队精 神c、降低组员工作积极性
附：销售（将自己的观点、观念、思想、向 别人传递被别人接受的过程，而售是结果。 ）
得出：理＝销售，理就是销售的过程。
管理者就是管理组员的人， 既要管理组员，为此自己先要优秀，优秀的 管理者应该具备什么基本要素？
优秀的管理者应该具备的基本要素
1、身心健康 2、正确的价值观 3、专业及特长（相关非专业领域） 4、悟性（意会与执行） 5、学习（理论与实践） 6、人才吸引与培养
• 企业倡导的价值观－“责任、奉献、敬业 ⋯⋯”
• 80后的组员所倡导的价值观－“成长、收 益、快乐⋯⋯”
在这两种价值观中融合，形成人才联接。
一、人才联接的三个方面
1、人与人 （通过一系列的机制，加强组员之间的沟通 、合作和互助。） 小天使、拜师礼、精英训练营、职前培训、 友好竞争（重荣誉轻利益）⋯⋯
a、信任组员b、展现真实的自我c、践行诺 言d、近距离接触组员e、对于工作中遇到很 大困难、工作成绩明显不佳的组员，给他们 提供二次机会，帮助其找到工作中的不足， 同时，上级规定其须在一定的时间期限内完 成绩效改进。
强调：激发组员的愿望，一个一个的实现（形成 成长模式）；不要老说理想，有理想的一看就明 白。
“养而不爱是养猪，爱而不敬来自百度文库养狗。”敬就是 信任
人才管理新思维
• “工作狂基本上是70后，80后拒绝加班！ 90后拒绝上班！”
• 不同年龄就业群体对工作本身的认识和个 人追求是有很大差异的，这对公司（团队 ）管理提出了一个挑战，我们所努力要做 的，不仅仅是不断调整管理思路，最大限 度地满足组员需求，将行动方案落实到位 。
2、人与公司愿景（组员对公司愿景与使命 的认同，并产生在此工作的成就感）
职业生涯规划、人才培养、业务多元化、薪 酬⋯⋯
使命：帮助企业成长，富强我的祖国，为世 界和谐发展而努力奋斗！
3、人与公司资源 （向组员开放公司或部门的资源平台，通力 合作，获得支持） 日常培训、层级培训、业务协助
二、管理好员工