企业文化期末复习资料

企业文化期末复习题企业文化期末复习题一、企业文化的定义和重要性企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种独特的价值观、行为规范和管理方式。

它是企业的灵魂，是企业员工共同认同和遵循的核心价值观。

企业文化的重要性不可忽视。

首先，企业文化能够凝聚员工的向心力和凝聚力，使员工对企业有强烈的归属感和认同感。

其次，企业文化能够提升企业的竞争力和持续发展能力。

具有积极向上的企业文化的企业往往能够吸引优秀的人才和客户资源，从而更好地实现企业目标。

最后，企业文化还能够引导员工的行为和决策，使其能够更好地适应企业的发展需求。

二、企业文化的要素和表现形式企业文化包括三个主要要素：价值观、行为规范和管理方式。

1. 价值观：企业的价值观是企业文化的核心，它反映了企业对于什么是最重要的东西的认知和追求。

例如，以客户为中心、追求卓越、创新等。

2. 行为规范：行为规范是企业文化的具体表现，它规定了员工在工作中应该如何行事。

例如，诚信、团队合作、高效执行等。

3. 管理方式：管理方式是企业文化的重要组成部分，它是企业对待员工的态度和管理方式的总称。

例如，平等公正、激励机制、沟通透明等。

企业文化的表现形式多种多样，例如企业的标志、口号、座右铭等，还包括企业的办公环境、员工的着装风格、内部沟通方式等。

这些都是企业文化的具体体现。

三、企业文化的传播和强化企业文化的传播和强化是企业文化建设的重要环节。

企业可以通过以下方式来传播和强化企业文化。

1. 领导示范：企业的领导层应该成为企业文化的践行者和榜样，通过自身的行为和言行来传递企业文化的核心价值观。

2. 内部培训：企业可以通过内部培训来向员工传授企业文化的知识和理念，帮助员工更好地理解和接受企业文化。

3. 激励机制：企业可以通过激励机制来强化企业文化的价值观和行为规范。

例如，设立奖励制度，鼓励员工积极践行企业文化。

4. 内部沟通：企业应该建立良好的内部沟通机制，使员工能够及时了解企业的发展动态和文化建设的重要性。

《企业文化》自测练习一一、名词解释1 企业文化模式：指一类企业在发展过程中所形成的不同文化特质的构成方式及其稳定特征,它反映一类企业的整体文化面貌和一般精神状态.2 企业精神：是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,为谋求生存、发展而在长期生产经营实践的基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群众认同的正向心理定势、价值倾向和主导意识.3 企业伦理道德:是用以调整企业内部以及企业与各种社会关系的行为规范的总和。

4 企业文化积累：是指企业文化特质的保存以及企业文化不断增长的发展过程。

5 企业文化选择:是企业文化运动的客观功能，它总是对同质文化中的历史成分和现实成分进行筛选，有选择的积累和储存适合企业发展需要的部分，摈弃不适合企业发展需要的部分。

二、填空题1、1998年（）的成立是中国企业文化发展的（）。

2、企业文化是一种( ）文化现象.3、从企业性质分类，企业文化可分为（）、（）、( )和（）企业文化。

4、按时间的继承性，可把企业文化模式划分为( )和（）模式。

5、学习理论源于（）学。

6、费洛伊德是（）的鼻祖。

7、( ）是企业文化的核心内容。

8、企业精神表达方式要遵循（）、( ）和（)的原则。

9、北京邮政系统员工把（）和( ）奉为行业精神。

10、在我国‘文化力“一词源于毛泽东在（）一文中使用的文化力量.11、企业文化的核心是以（）为中心。

12、在企业文化建设过程中,企业（)的作用非常重要。

三、单项选择1、企业文化是一门( )学科。

A 实践性B 理论性C边缘性 D 年轻的实践性边缘学科2、企业文化理论由（）学者提出。

A 美国B 日本C 德国D 加拿大3 企业文化实践由（）企业首创。

A 美国B 日本C 法国D 德国4企业文化理论的初步奠定者是( ）.A 比尔。

安伯纳西B 威廉。

大内C 帕斯卡尔D 迪尔5企业文化结构中的深层是指（）。

A 企业风貌B 企业形象C 企业伦理道德D 企业价值观6（）理论属于领导风格理论。

（1）文化的构成要素：1企业环境；2价值观；3英雄人物；4礼仪和仪式；5文化网络；（2）文化的重要性有哪些？1强文化是指导行为的有利杠杆，它能帮助员工把工作做得更好；2强文化是非正式的规则体系，它明确指出人们在大部分时间里应该如何行为；3强文化是人们对自己的工作感觉良好，因而更愿意加倍努力。

（3）为什么“理性”的管理者很少关注组织的价值体系？因为价值观不像组织结构，规章制度，战略和预算那么“刚性”，而且常常并未用文字表达出来。

（4）强价值观的风险和陷阱1不合时宜的风险；2抵制变革的风险；3缺乏一致的风险（5）英雄的影响1使成功有可能性，也有人情味；2提供榜样；3对外作为公司的象征；4留住企业的独特魅力；5树立绩效标准；6激励员工的积极性；（6）为什么强文化公司高度推崇叛逆人物？因为他们使公司不断发展和进步。

公司经理通常把他们安置在需要高创造性的工作岗位上，或任命他们为研究开发部主管。

（7）英雄人物的概念？英雄人物是强企业文化中的主角，不过与界定人们如何从事日常工作的一整套行为程序相比，他们只是文化中的一小部分内容。

-企业生活中的礼仪和仪式提供了英雄人物施展才能的舞台。

（8）象征性活动的影响1游戏：这是企业生活中富有创造力的一面，它能缓解紧张气氛并鼓励创新活动；2仪式：这种规则在企业生活中指导着人们的行为。

3庆典：当员工完成了某种里程碑式的工作时，庆典活动都有助于公司体现出对英雄人物，传奇事迹，神圣象征的赞颂；（9）沟通与社会仪式人际沟通中的不成文规则在企业活动中占有相当大的比例；教训人是所有公司的共同仪式，这种教训人的意识也作为一种渠道传递着文化的价值观；强文化中还有一些仪式能在冲突发生之前起到调节差异的作用；（10）工作仪式管理者和员工们每天所做的很多严肃的工作本身也是仪式。

与社会交往不同，工作仪式本身不会直接产生作用，但它同样十分重要，因为他们提供了一种安全感和共同身份的认知，并为日常的平凡活动赋予了某种意义。

企业文化期末复习题一、企业文化的定义与重要性企业文化是指在一定的社会经济条件下，通过社会实践形成的并为全体成员所遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和生活方式的总和。

企业文化对企业的发展至关重要，它不仅能够增强员工的归属感和团队精神，还能提高企业的凝聚力和竞争力。

二、企业文化的构成要素企业文化主要由以下要素构成：1. 企业使命：企业存在的目的和意义。

2. 企业愿景：企业未来发展的目标和方向。

3. 企业价值观：企业在发展过程中所遵循的价值取向。

4. 企业精神：企业成员共同的精神追求和行为准则。

5. 企业制度：企业内部的规章制度和行为规范。

三、企业文化的功能1. 导向功能：引导员工的行为和决策。

2. 凝聚功能：增强员工的归属感和团队合作。

3. 激励功能：激发员工的工作热情和创造力。

4. 约束功能：规范员工的行为，维护企业秩序。

5. 辐射功能：通过企业形象影响外界对企业的认知。

四、企业文化的建设途径1. 明确企业使命和愿景，确立共同目标。

2. 强化企业价值观，形成统一的行为准则。

3. 营造积极向上的企业精神，激发员工的工作热情。

4. 完善企业制度，确保企业运作的规范性。

5. 加强企业文化的传播和教育，提高员工的文化认同感。

五、企业文化与企业战略的关系企业文化与企业战略紧密相连，企业文化是企业战略实施的重要支撑。

一个良好的企业文化能够促进企业战略的有效执行，帮助企业在市场竞争中获得优势。

六、案例分析通过分析一些知名企业的企业文化案例，如苹果公司的创新文化、谷歌的开放文化等，可以更深入地理解企业文化对企业发展的影响。

七、企业文化的发展趋势随着全球化和信息化的发展，企业文化也在不断演变。

现代企业文化越来越注重创新、开放和包容，以适应快速变化的市场环境。

八、总结企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分。

通过本课程的学习，希望同学们能够深入理解企业文化的内涵、功能和建设途径，以及企业文化与企业战略的关系，为将来在企业管理和文化建设方面打下坚实的基础。

电大《企业文化》期末复习《企业文化》期末复习一、重点名词：1、企业文化：是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。

2、企业精神：是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而于长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。

3、企业楷模：也称企业英雄，是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。

4、企业价值观：是指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。

5、企业文化冲突：是企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。

6、企业文化传播：指企业文化特质从一个群体或个体，扩散到另一个群体或个体的过程。

7、企业文化整合：企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透，融为一体的过程。

8、企业家：不是指企业的行政领导人，而是指创新事业和冒险事业的组织者。

9、企业家素质：是指企业家本来的品质、特征、知识素养及在创新活动中表现出来的作风和能力的综合。

10、企业行为识别系统（BI）：是以企业理念为核心，表现企业内部的组织、教育、管理、制度等行为，以及对社会的公益事业、赞助活动、公共关系等的动态识别形式。

11、经济环境：是指在一定的生产方式下，社会生产力和经济发展水平以及由此决定的人们的消费水平、消费结构和消费方式等。

12、企业文化氛围：是指笼罩在企业整体环境中，体现企业所推崇的特定传统、习惯及行为方式的精神格调。

13、企业视觉识别系统(VI)：是通过具体可能性见的视觉符号,经由组织化、系统化、统一化的识别设计，传达企业的经营理念和各项信息，塑造企业独特的形象。

企业文化期末试题及答案一、企业文化概论企业文化是指企业内部所形成的一套共同的价值观、行为准则、工作风貌和道德规范等，是企业内部员工共同遵守的准则和规范。

它对于企业的发展和员工的行为具有重要意义。

以下是关于企业文化的一些期末试题及答案：1. 企业文化是什么？为什么企业文化对企业发展至关重要？企业文化是指企业内部所形成的一套共同的价值观、行为准则、工作风貌和道德规范等。

企业文化对企业发展至关重要的原因有以下几个方面：首先，企业文化可以激发员工的归属感和凝聚力，促进员工团队合作和工作效率的提高。

其次，企业文化可以树立企业形象，提升企业品牌价值，吸引更多的人才和客户。

最后，企业文化可以成为企业的竞争优势，差异化的企业文化可以使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

2. 企业文化的形成过程包括哪些方面？企业文化的形成过程包括以下几方面：（1）创始人的影响：创始人的价值观、经营理念和管理方式等对企业文化的形成具有重要影响。

（2）组织的价值观：组织内部共同的价值观和行为准则对于企业文化的形成起到关键作用。

（3）员工的行为习惯：企业文化的形成也与员工的行为习惯和价值观有关，员工的行为会影响企业内部的工作氛围和企业文化。

（4）外部环境的影响：外部环境的变化也会对企业文化形成产生一定的影响。

3. 请简述企业文化的要素有哪些？企业文化的要素包括以下几个方面：（1）核心价值观：企业的核心价值观是企业文化的基础，它是企业文化的核心理念和价值取向。

（2）行为准则：企业需要制定一套明确的行为准则，明确员工在工作中应该遵守的规范和道德。

（3）组织架构：组织架构是企业文化的重要组成部分，它决定了企业内部的权责关系和沟通方式。

（4）工作氛围：良好的工作氛围有助于员工的积极性和创造性发挥，对于企业文化的形成非常重要。

二、企业文化案例分析以下是一些企业文化案例，通过对这些案例的分析可以更好地理解企业文化如何在实际运营中发挥作用：1. 京东的企业文化案例分析京东的企业文化以“以客户为中心”为核心理念，它坚信只有不断满足客户需求，企业才能持续发展。

工商管理《企业文化》期末考试试题复习及答案
1.企业文化与企业成功的关系是（）
A.密切相关
B.毫无关系
C.不完全相关
答案：A.密切相关
2.企业文化发展的步骤有（）
A.开展文化建设、传承文化、保护文化
B.建立文化、传播文化、维护文化
C.实施文化、发展文化、推广文化
答案：B.建立文化、传播文化、维护文化
3.企业文化的维持利器是（）
A.诚信
B.坚强
C.合理
答案：A.诚信
4.品牌文化功能是（）
A.提升企业形象
B.建立企业价值观
C.增强企业凝聚力
答案：C.增强企业凝聚力
5.企业文化形态包括（）
A.价值文化
B.形象文化
C.能力文化
答案：A.价值文化、B.形象文化、C.能力文化
6.企业文化是否静态取决于（）
A.文化目的
B.文化理念
C.文化实践
答案：C.文化实践
7.企业文化重要性表现在（）
A.改善企业管理
B.提高员工素质
C.增强企业凝聚力
答案：A.改善企业管理、B.提高员工素质、C.增强企业凝聚力
8.企业文化特点是（）
A.多元化
B.创新性
C.稳定性
答案：A.多元化、B.创新性、C.稳定性
9.企业文化发展的重要途径是（）
A.消极同化
B.积极影响
C.保守稳妥
答案：B.积极影响
10.加强企业文化建设的核心是（）。

企业文化期末复习选择1’*15 名词5’*4 简答7’*5 符号层设计15’量表设计15’1、企业文化的结构P3企业文化划分为三个层次：理念层、制度行为层、符号层2、企业文化的特征P7客观性、稳定性、个异性、无形性3、文化的类型P14迪尔与肯尼迪的分类：强悍型文化、工作娱乐并重型文化、赌注型文化、按部就班型文化艾博斯的分类：合法型文化、有效型文化、传统型文化、实用型文化康妮和芭芭拉的分类：鲨鱼型、戛裨鱼型、海豚型基于方格理论的分类：贫乏型、团队型、俱乐部型、贫乏型、中庸型梅泽正和上野征洋的分类：自我革新型、重视分析型、重视同感型、重视管理型卡迈隆和圭因的分类：等级型文化、市场型文化、宗族型文化、创新型文化4、文化资本的概念和内涵P35概念：文化资本是指持续地投资于组织文化建设而形成的一种能够给组织带来潜在收益的资本形式内涵：动力性资本、思维性资本、凝聚性资本、一致性资本、整合性资本、形象性资本5、文化力的作用P32导向作用、约束作用、凝聚作用、激励作用、辐射作用、陶冶作用、创新作用6、企业文化建设的含义P44企业文化建设是企业主动的组织行为企业文化建设是企业发展战略的重要组成部分企业文化建设的目的是增强企业的核心竞争力企业文化建设是一个持续的过程7、企业文化建设的心理机制P49运用心理定势、重视心理强化、利用从众心理、培养认同心理、激发模仿心理、化解挫折心理8、企业文化测量的理论基础P65沙因（Schien）的组织文化理论框架Quinn和Cameron的竞争性文化价值模型9、企业文化测量量表的设计P74（设计题）10、Schien的组织文化理论框架P65 ★沙因提出关于文化本质的概念，并把组织文化的本质分为5个方面：自然和人的关系现实和真实的本质人性的本质人类活动的本质人际关系的本质11、企业文化的设计原则P81历史性原则、社会性原则、个异性原则、一致性原则、前瞻性原则、可操作性原则12、企业文化符号层设计P121（不考简答，考淘宝店名字、logo设计）13、员工行为规范设计P114主要内容：仪容仪表、岗位纪律、工作程序、待人接物、环卫与安全、素质与修养设计原则：一致性原则、针对性原则、合理性原则、可操作性原则、简洁性原则14、企业文化建设的领导体制P148构建领导机制传递危机感（详见书）保证时间15、企业的伦理模式P197不道德经营模式、道德经营模式、非道德经营模式16、依托企业文化塑造企业伦理P207塑造企业伦理的三个渠道：理念引导、制度规范、行为约束（了解207页中间表格）17、企业社会责任的内涵P201目前，国际上普遍认为企业社会责任是：企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者合法权益及资源等。

《企业文化》期末复习材料考试形式：网考、半开卷考，考试时间60分钟一、考试题型：单选题（20小题，每小题2分）多项选择题（12小题，每小题3分）判断题（12小题，每小题2分）第一章一、单项选择题1、（A ）是企业文化的核心，是决定制度行为层和符号层的前提和关键。

P3A. 理念层B. 制度层C. 行为层D. 符号层2、（A ）是企业全体成员对组织未来发展的共同期待和愿望，也是企业文化建设的出发点和归宿。

P3A. 企业目标和愿景B. 核心价值观C. 企业哲学D. 企业宗旨3、（A ）是企业文化的直观表现。

A. 企业风气B. 管理理念C. 企业精神D. 企业哲学4、企业的人事制度、财务制度、奖惩制度、会议制度等成文制度属于制度行为层的（A ）。

A. 一般制度B. 特殊制度C. 企业风俗D. 行为规范5、制度行为层中的（B ）更能反映一个企业的管理特点和文化特色，如海尔的日清日高制度，奥康集团的“思考周”制度等。

P5A. 一般制度B. 特殊制度C. 企业风俗D. 行为规范6、歌咏比赛、体育比赛、生日纪念活动等长期沿袭的、约定俗成的典礼、仪式、活动等属于公司制度行为的（ C ）。

P5A. 一般制度B. 特殊制度C. 企业风俗D. 行为规范7、企业的名称、标识等属于企业文化的（D ）。

P5A. 理念层B. 制度行为层C. 企业层D. 符号层8、企业文化的（C）是企业文化的生命力所在。

P8A. 客观性B. 稳定性C. 个异性D. 无形性9、管理方格理论所对应的五种企业文化特征，其中（B）是最为理想的。

P18A. 权威型B. 团队型C. 俱乐部型D. 中庸型10、（D ）是企业创造的物质文化，是形成企业文化的物质要素，是企业核心价值观的物质载体。

P6A. 理念层B. 制度层C. 行为层D. 符号层11、在影响企业文化的主要因素中，其中（D ）对企业文化建设起到举足轻重的影响。

P13A. 民族文化B. 企业传统C. 企业发展阶段D. 领导个人文化12、现代企业管理的核心是（A）。

企业文化复习资料第一篇：企业文化复习资料企业文化：：指在一定的社会大文化环境影响下,经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。

企业形象识别系统：简称CI，包括理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统三个方面的内容，旨在把企业及产品形象的个性有效地传达给消费者，使其对企业及产品产生统一的认同感和价值观。

企业的价值观：指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。

、企业精神：一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而于长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。

企业形象：一个企业在消费者和社会公众心目中的总体印象，或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。

企业文化整合：指的是企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透，融为一体的过程。

企业家素质：指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构性的变化。

它是企业文化运动的必然趋势。

理念识别(即MI)：是CI的基本精神所在，也是CI运作的原动力。

企业更新、完善、明确、统一自己的理念，就是设计和实施企业理念识别系统。

填空1、企业文化的价值分为_经济价值 ___和__社会价值______。

3、企业文化的导向功能主要表现在__企业价值观_对企业主体行为，即企业领导者和广大员工行为的引导上。

5、在西方企业发展过程中，企业价值观依据生产力发展和科学技术的进步，经历了__最大利润价值观_____、_委托管理价值观_______和___生活质量价值观 ____三个发展阶段。

7、企业文化作为一个完整的体系，其内容包括_企业整体价值观念_、___企业精神______、企业伦理道德___和_企业风貌与形象________四个部分。

企业文化期末考试资料此资料按头一个字的拼音字母排列一、判断题“X理论”把人看成是社会人，而“Y理论”把人看成是经济人。

（×）“超Y理论”把人看成是文化人，而“Z理论”把人看成是自我实现的人。

（×）“企业的办公室里洁净、井然有序”反应了企业文化氛围里的制度氛围。

（×）BI的作用是企业理念的动态表现。

（√）BI是CI活动的核心。

MI和VI都必须通过BI加以升华和体现。

（√）BI在企业识别系统（CI）中最具传播力和感染力，所接触的层面最广泛，可快速而明确地达到认知与识别的目的。

（×）CI是企业文化的外显形式，是企业文化的社会传达。

（√）CI是塑造企业文化形象的，是传播企业文化的载体和途径，而企业文化则是CI的灵魂。

（√）CI战略的核心和灵魂是MI。

（√）MI是人们看得见、模得着的，它具有一致性、独特性、审美性和简单性等特征。

（×）VI的功能主要是直观、形象地展现MI和BI，它是内在文化的“显示器”。

（√）VI的作用是企业理念的静态表现。

（√）按共性与个性可以把企业文化模式划分为实际模式和目标模式。

（×）按空间分布特性可以把企业文化模式划分为传统模式和现代模式。

（×）按时间的继承性可以把企业文化模式划分为东方模式和西方模式。

（×）按现实性和预见性可以把企业文化模式划分为一般模式和特殊模式。

（×）产品形象是企业形象的物质基础，是企业形象的基石。

（√）传统的管理靠的是权力而不是人的意愿，是独裁式的管理；以人为本的管理则强调自主管理、参与管理、鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。

（√）传统管理是以物、以事、以任务为中心的管理，而企业文化理论则把人的要求、欲望、兴趣放在第一位，重视采用各种激烈手段去激发人的积极性。

（√）创新型企业文化是以企业的最高目标为核心理念的企业文化，追求最高、最强、最佳、力争卓越、创造一流是企业的基本经营宗旨和管理哲学。

企业文化管理期末复习第一章企业文化的产生与开展 1、文化定义来源于拉丁文，原意有耕作、培养、教育、开展、尊重的意思。

2、企业文化定义一个成功企业所具备的，在长期实践中形成的价值观、行为方式和理念，它包括企业环境、英雄人物、日常行为准那么、信息传播网络、道德价值观念等因素，其中价值观是企业文化的核心内容。

3、理解企业文化需要注意①企业文化具有时段性②企业文化具有共识性③企业文化具有范围性④企业文化具有内化性4、德鲁克提出“目标管理理论〞，他认为，并不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定每个人的工作。

第二章企业文化构成 1、企业文化结构〔1〕精神文化----核心层①企业价值观：指导企业有意识、有目的地选择某种行为去实现物质产品和精神产品的满足，去判定某种行为的好坏、对错以及是否具有价值或价值大小的总的看法和根本观点。

分为核心价值观和附属价值观。

②企业宗旨：关于企业存在的目的或对社会开展的某一方面应做出的奉献的陈述，有时也称为企业使命。

A：企业宗旨是企业生存的目的定位B：企业宗旨为企业确立了一个经营的根本指导思想、原那么、方向、经营哲学等 C：企业宗旨是企业生产经营的形象定位③企业愿景：是企业全体人员内心真正向往的关于企业的未来蓝图，是鼓励每个成员努力追求和分够的企业目标。

④企业精神：企业精神是企业在整体价值观体系的支配和滋养下，在长期经营管理中经精心培养而逐渐形成的，是全体成员共同意志、彼此共鸣的内心态度、意志状况、思想境界和理想追求。

⑤企业伦理：又称企业道德，是指人类社会依据对自然、社会和个人的认识，以是非、善恶为标准，调整人与社会关系的行为标准和准那么。

〔2〕制度文化----中层①一般制度②特殊制度③企业风俗〔3〕行为文化----表层①企业家行为②企业模范人物行为③员工行为〔4〕物质文化----浅层①企业产品②企业名称、标志、标准字、标准色、厂徽、厂旗、厂歌、厂服③企业外貌④企业对员工素质形成的实体手段12、企业文化各层次之间的关系 p32①精神层次决定了行为层、制度层和物质层②制度层是精神层、物质层和行为层的中介③物质层和行为层都是精神层的表达④企业文化的物质层、行为层、制度层和精神层密不可分，它们相互影响、相互作用，共同构成企业文化的完整体系3、企业文化的类型〔1〕强悍型文化·强调工作的快节奏，让人感到极度的紧张；·强调快速反应，甚至不惜冒风险行事；·奉行个人英雄主义，企业文化主体的代表一般是年轻者；·都强烈追求最正确、最大和最杰出的超人境界；·轻视合作，急功近利，不能容忍厚积薄发的稳健型的人；·短期失利者没有生存的余地，因而人才流动率很高，难以形成企业必须有的凝聚力。

工商管理《企业文化》期末考试试题复习及答案
1、企业文化的特性是什么？
A.它具有广泛的范围、定义性的视角和持续发展的力量。

B.它独特而持久，强调个体参与和相互作用。

C.它强调职业操守和商业伦理原则。

D.它概括了一个企业的价值观，包括宗旨、规则和政策。

答案：A、B、D。

2、什么是企业文化？
A.企业文化是企业的宗旨、态度和信念的总和。

B.企业文化是企业组织中价值观和行为准则的集合。

C.企业文化是企业管理方法和有效性的总和。

D.企业文化是企业组织及其员工的总体行为模式。

答案：A、B、D。

3、企业文化可以促进企业的发展和提升长期价值有几种方式？
A.提高组织执行力
B.加强员工忠诚度和满意度
C.提升行业竞争优势
D.提高组织创新能力
答案：A、B、C、D。

4、什么是企业价值观？
A.企业价值观是企业个体的宗旨、态度和信念的总和。

B.企业价值观是企业组织中价值观和行为准则的集合。

C.企业价值观是企业管理方法有效性和绩效的测量工具。

D.企业价值观是企业组织及其员工接受和坚持的核心原则。

答案：B、D。

5、定义企业文化的几个基本原则是什么？
A.理解、建立和整合
B.诚信、共赢和参与
C.开放、包容和沟通
D.激励、发展和促进
答案：A、B、C、D。

第一章绪论一、选择题1.职业道德文化是企业文化之本，是企业文化建设的主干2.企业文化理论产生于20世纪七八十年代的西方企业界，四本著作的出版问世，可以理解为企业文化作为一门新兴学科正式诞生的标志，他们分别是安东尼.阿索斯和理查德•帕斯卡尔于1981年出版的《日本企业管理艺术》；威廉.大内1981年出版的《Z理论一一美国企业界怎样迎接日本的挑战》；特伦斯•迪尔和阿伦•肯尼迪1981年出版的《企业文化一一现代企业的精神支柱》；托马斯和罗伯特1982年出版的《寻求优势一一美国最成功公司的经验》3.企业文化着重强调以“人”为本的思想4.肯尼迪的1981年出版的《企业文化一一现代企业的精神支柱》成为论述企业文化的经典之作5.爱德华.泰勒是现代第一个界定文化的学者6.广义的文化可以分为物质文化、制度文化和心理文化7.文化包括三个分支，即行为模式，物质文明、精神文明8.企业文化，在美国称为“公司文化”，在日本称为“社风”9.企业文化的要素包括：中心要素、品质化要素、物质化要素、催化要素、习俗化要素10.企业文化的结构，第一层，企业文化的物质层，即企业物质文化；第二层，企业文化的行为层，即企业行为文化；第三层，企业文化的制度层，即企业制度文化；第四层，企业文化的精神层，即企业精神文化。

物质文化是企业文化的基础，行为文化是外壳，制度文化是企业文化的关键，精神文化是主导，是中心11.迪尔和肯尼迪认为，企业文化的类型取决于企业经营活动的风险程度和企业及其雇员工作绩效的反馈速度这两个因素，并将企业文化划分为：硬汉式、努力工作尽情享受、赌博式和过程式四个类型12.威廉.大内将企业文化分为：J型文化、A型文化、Z型文化13.罗伯特•皮尔瑟将企业文化分为：控制型文化、合作型文化、能力型文化和培育型文化14.企业文化的根基是民族文化15.企业员工是企业文化践行的主体、企业家是企业文化的倡导者和培育者、企业英雄是企业先进文化的体现者16.企业文化建设的切入点是：从企业内部面临主要矛盾入手；从解决企业面临的问题入手；从总结企业的优良传统入手17.企业文化变革的最佳时机：企业进入快速增长期；企业经营业绩平平或者出现问难时期；企业管理掣肘增多，效率低下时期；企业面临的科学技术环境迅猛发展；企业面对的市场环境发生巨大变化18.在企业文化的结构子系统中，基础是物质文化19.《Z理论一一美国企业界怎样迎接日本的挑战》一书的作者是威廉•大内20.企业文化的来源中，居于主导地位的应该是企业员工理念和行为21.企业文化是企业一笔巨大的无形资产，为企业带来生产力的发展和美誉度的提高，是企业文化的优化功能22.按照美国学者迪尔和肯尼迪的观点，适应风险高、反馈快的企业的文化类型是硬汉式23.企业文化建设的基本思想包括以人文本”思想、卓越与绩效思想、兼容与创新理念二、简述题1.为什么说企业伦理道德文化在企业文化建设中具有很重要的地位答案：（1）首先，职业道德文化是企业文化之本，是企业文化建设的主干。

09HR2企业文化复习资料名词解释1、CIS 是英文Corporate Identity System的缩写，意思是“企业的统一化系统”，又称“企业的自我同一化系统”。

CIS理论把企业形象作为一个整体进行建设和发展，是企业的识别系统。

2、企业文化是指企业在一定的社会文化环境影响下，为适应外部经营环境和协调内部关系，经由企业经营者长期提倡，员工认同，在经营与创新过程中所形成的企业信念、价值观、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格等传统和习俗的总和。

3、企业伦理是指企业中人与人相处应遵守的道德和行为准则。

4、企业价值观是指企业在追求经营成功的过程中，所形成的对于企业经营目的、经营宗旨、经营方法和行为准则的判断标准。

5、企业形象是指人们通过企业的各种标志（如产品特点、行销策略、人员风格等）而建立起来的对企业的总体印象。

6、强势企业文化必须满足性质上的先进性、特征上的实用性、体系上的完整性、发展上的自动性、理论上的严密性、形式上的简洁性、表现上的艺术性等七个方面的要求，是一种能推动和促进企业发展的强势企业文化。

7、华为基本法是一部包括公司宗旨、基本经营政策、基本组织政策、基本人力资源政策、基本控制政策和接班人与基本法修改等内容的较为完整的“管理大纲”。

8、Z理论是对专业分工和官僚组织进行改造，建立在长期雇用基础上的稳定环境，促成个人和组织的高效融合，开诚布公、容纳批评，以信任友谊等合作关系打造有机的团队，实现生产经营和社会关系的一体化。

（来自网络，具体看课本P18）问答题1.7S理论指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括战略、结构、制度、人员、作风、技能及共同价值观。

（来自网络）2.企业文化的功能积极功能：（1）导向功能（2）凝聚功能（3）规范功能（4）激励功能（5）辐射功能（6）协调功能消极功能：是指企业文化在其发展的成熟阶段，所表现出来的文化惯性、习惯和习俗。

当这些企业文化要素不能适应外界生存环境的变化时，它们对企业发展就起到阻碍和拖累的作用。

《企业文化》期末总复习试题一、单选题1、 ( ）是企业识别系统的核心。

A。

企业理念识别 B.企业制度 C。

企业信誉 D。

员工素质2、企业制度文化是（）的基础和载体.A。

企业理念 B。

企业道德 C。

企业价值观 D。

企业精神3、企业文化的消极功能是企业文化在其（）阶段所表现出来的文化惯性、习惯和和习俗。

A.、成长 B、。

发展 C。

、衰落 D、.成熟4、企业文化对外部社会的辐射功能主要通过产品、企业理念和（）等途径实现。

A.、广告 B。

、股东 C。

、员工 D、.客户5、企业文化建设初期，企业文化的航标是（）A、别的企业的文化B、企业领导者的言行和品貌C、民族文化D、大部分人的言行6、企业文化的激励功能可分为（）和外激励。

A、。

正激励 B。

、负激励 C。

、自我激励 D.、物质激励7、从企业文化管理角度来看,下面哪些不是企业文化的内容？（）A、企业价值观B、企业精神C、企业激励D、企业形象8、企业识别，从含义上来理解，就是企业( ）识别,或企业形象塑造。

A、理念B、行为C、形象D、视觉9、在企业导入CIS战略过程中，必须遵循一系列原则，下列( ）原则是错误的。

A．战略性 B．系统化 C．技术性 D．本土化10、百事可乐公司进行视觉识别再设计,企业形象由原来的红、白、蓝三色包装色调，统一换成（） .A、“绿色”B、“蓝色”C、“红色”D、“橙色”11。

文化是( ）A、行为方式B、是各种行为方式和思维方式之整体C、两种方式总和D、纹化12。

企业文化的宗旨是（）A、为了改进工作B、为国家服务C、为人民服务 D、为社会服务13。

日本企业文化的特点（）A、理性化B、人情化 C、家族主义 D、团队精神14。

企业文化将由“角色文化)转向( ）A、员工取向B、人际取向 C、产品取向 D、物质取向15.（）是企业文化的本质A、以事为中心B、以物为本 C、以人为本 D、以工作为中心16。

（）是企业文化的核心，是观念形态的东西，是人的思考方式和行为方式深层动因A、经验B、价值观 C、审美观 D、学识17。

企业文化复习资料
一、名词说明
1、企业公关主体：
广义：企业公关主体确实是企业组织，具体表现为企业中的所有职员，专门是企业中的各层治理人员。

狭义：企业公关主体确实是企业中专门担负公关的本能机能机构，如企业公关部。

2、企业公关客体：确实是企业公关活动感化的对象。

3、企业公关中介：确实是企业进行公关活动时，用于感化和阻碍公关客体的手段或序言，也是企业今后达到公关目标采取的信息传播方法。

二、选择题
企业文化复习材料：企业文化融合
企业文化复习材料：企业文化扩大
企业文化复习材料：发散性思维。