【规章制度】信访事项交办制度

信访案件交办制度模板[信访案件交办制度]一、背景介绍1. 为加强信访工作的规范化管理，提高信访案件办理效率，特制定本制度。

2. 本制度适用于各部门/单位内部信访案件的交办和办理。

二、信访案件交办的原则1. 公平原则：信访案件应依法依规进行交办，不得歧视任何信访人。

2. 工作分工原则：信访案件应按照各部门/单位的职责进行交办。

3. 时间原则：信访案件应及时进行交办和办理，确保信访人合法权益。

4. 信息共享原则：各部门/单位应及时提供案件相关信息，便于交办和办理。

三、信访案件交办流程1. 信访登记：接待信访人员应及时登记信访案件信息，包括信访人基本信息、信访内容、信访时间等。

2. 初步核实：接待信访人员应进行初步核实，分析案件性质和处理方式。

3. 交办部门/单位确定：根据初步核实结果，接待信访人员应将信访案件交办给相应的部门/单位，明确交办理由和要求。

4. 交办函发出：接待信访人员应书面形式发出交办函，确保交办过程有证据可依。

5. 交办部门/单位受理：接收交办函的部门/单位应及时受理，核实并分析案件情况，制定办理方案。

6. 办理过程中信息反馈：交办部门/单位应及时向接待信访人员提供案件办理的进展情况和结果，并在必要时进行协调和沟通。

7. 办结和归档：交办部门/单位应及时将办结的信访案件整理归档，确保存档完整、有序可查。

四、责任分工1. 接待信访人员：负责信访案件的接待登记、初步核实和交办函发出等工作。

2. 交办部门/单位负责人：负责确定接收交办函的部门/单位，并组织部门/单位成员进行案件受理和办理。

3. 交办部门/单位成员：负责接收交办函并按照要求进行案件的处理和办理，及时反馈信息。

4. 领导审核：负责对信访案件交办工作的结果进行审核。

五、制度的执行和监督1. 各部门/单位应建立信访案件交办工作的日常督导机制，确保制度的规范执行。

2. 对于制度执行中出现的问题和难题，应及时研究解决。

3. 相关工作人员应定期进行培训，提高专业素养和处理能力。

信访案件交办制度范本一、引言随着社会发展和人民对权益保护意识的提高，信访案件逐渐增多，为了加强信访工作的管理和协调，保障人民合法权益，我司特制定了信访案件交办制度。

本制度的目的是为了明确信访案件的处理程序，规范各部门间的工作流程，提高信访案件的处理效率和质量。

二、适用范围本制度适用于我司内部各部门之间的信访案件交办和协作。

三、交办程序1. 接收信访案件（1）收到信访案件后，接收部门应及时登记案件信息，并安排专人负责案件的初步调查和处理。

（2）接收部门负责对信访案件进行初步筛查，判断案件性质和重要程度，确保案件的分类、分级准确。

2. 案件评估和决策（1）接收部门在初步调查后，根据案件初步评估，将符合交办条件的案件上报至案件评估小组。

（2）案件评估小组进行案件综合评估，制定处理方案，并根据情况决定是否交办给其他部门。

3. 交办与派遣（1）案件评估小组根据评估结果和处理方案，将案件交办给具体责任部门，并告知接收部门和相关方。

（2）责任部门接到交办案件后，应严格按照接收部门要求的时限和要求进行处理，并及时与接收部门进行沟通和协作。

4. 协作和跟踪（1）责任部门在处理案件的过程中，如遇到需要其他部门的协助的情况，应及时向其他部门提出协作请求。

（2）其他部门在接到协作请求后，应尽快给予支持和协助，共同推进案件的处理工作。

（3）交办案件的责任部门应及时向接收部门报告案件的处理进展和结果，保持双向沟通，协调解决问题并提供必要支持。

五、案件考核与总结（1）接收部门应对交办的案件进行跟踪和督促，确保责任部门按时完成任务。

（2）交办案件完成后，接收部门应组织案件的总结和评估工作，根据案件的处理结果进行考核，总结经验，完善制度。

（3）接收部门应将案件的处理结果和总结报告上报至上级主管部门，供相关部门参考。

六、附则（1）本制度自发布之日起执行，并由相关部门负责解释和组织实施。

（2）本制度如需要修改，应由接收部门提出修改建议，并报请上级主管部门批准后方可进行修改。

2023年信访案件交办制度一、引言信访制度是国家治理体系和治理能力现代化的重要体现，也是保障公民合法权益、维护社会稳定和推动社会进步的重要手段。

然而，在过去的实践中，信访制度在一定程度上存在案件交办不明确、责任界定不清等问题，导致一些案件无法得到及时妥善解决。

为了进一步完善信访制度，提高案件办理效率和质量，2023年信访案件交办制度应运而生。

二、信访案件交办的原则1. 公正公平原则：信访案件交办应坚持公正、公平的原则，遵循客观、公正的评判标准，确保案件得到公正处理。

2. 法治原则：信访案件交办应严格依法办理，依法分析和解决问题，确保法律的适用和正义的实现。

3. 更高效原则：信访案件交办应追求高效和合理，确保案件能够及时得到妥善解决，有助于提高信访工作的效率和水平。

三、信访案件交办的程序1. 接受信访案件：信访部门应设立专门的接访窗口，接受来访群众的诉求和信访材料，并及时记录和归档。

2. 筛选案件：信访部门要对接受的信访案件进行初步筛选，将涉及生命安全、人身安全、国家利益等重大问题的案件优先处理。

同时，对于属于其他部门职责范围的案件，要及时交办到相关部门。

3. 核实案件：信访部门对筛选后的案件进行核实，查明案件事实，澄清问题，了解当事人的诉求和意见，形成案件调查材料。

4. 审批交办：信访部门将核实后的案件尽快交办到相关部门，确保案件能够得到及时处理。

交办时要明确办理期限和责任人。

5. 办理案件：相关部门接受信访部门交办的案件后，要按照相关法律法规和程序，积极调查取证，查明真相，对涉及的问题进行分析和解决。

同时，要与信访部门保持良好的沟通和协调，及时报告案件进展情况。

6. 结案归档：相关部门要在办理完毕后及时向信访部门报告，将案件结论和相关材料归档，确保案件的随时查阅和跟踪。

四、信访案件交办的责任和监督机制1. 责任机制：信访部门要加强对案件交办过程中各环节的责任追究，明确责任人和责任范围，确保信访案件得到妥善处理。

信访案件交办制度
是指在信访工作中，对收到的信访案件进行分流、交办，由具体责任部门进行调查处理的制度。

具体步骤如下：
1. 接收信访案件：信访部门接收来自群众的信访案件，对案件进行登记，包括收信时间、信访人姓名、联系方式等信息。

2. 审查初步情况：信访部门对接收到的信访案件进行初步审查，根据案件性质和涉及的部门、单位进行分类。

3. 确定主责部门：信访部门根据信访案件的性质和涉及的主要责任部门，将案件交由对应的责任部门进行处理。

4. 案件交办：信访部门将信访案件的相关材料和调查需要的证据资料等交由主责部门负责人，同时告知主责部门对案件的处理要求和期限。

5. 主责部门调查处理：主责部门负责人接收信访案件，按照规定的程序进行调查和处理工作。

包括收集证据、调查取证、听取当事人陈述、听取证人证言等。

6. 材料归档：主责部门对信访案件进行处理后，将相关材料进行归档，包括调查报告、处理决定、相关证据等。

7. 反馈结果：主责部门在规定的期限内将处理结果反馈给信访部门，信访部门再将结果及时通知给信访人。

信访案件交办制度的优点是能够实现案件的专业化处理，提高办案效率；同时，也能够分散信访部门的工作压力，确保信访工作的公正和及时性。

信访案件交办制度模板范文第一章总则第一条为有序、高效地处理信访案件，提高信访工作的效率和质量，做到明确责任、迅速办理、及时回复，依法保障人民群众的合法权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于本机关受理的所有信访案件。

第三条信访案件交办原则上采取程序化、标准化、便捷化、公示化的处理方式。

第四条本制度内容包括信访案件的分类、交办程序、协商调解、立案审查和回复办理等方面的规定。

第五条本制度的执行人员应当遵守相关法律法规，保守信访案件的秘密，依法办理信访案件，不得徇私舞弊，不得泄露信访案件的处理情况。

第二章信访案件分类第六条根据信访案件的性质和处理程序的不同，将信访案件分为一般信访案件和重大信访案件。

第七条一般信访案件是指与行政机关的决策、行为、失职、渎职等有关的信访案件。

第八条重大信访案件是指有可能引起群众非法集会、聚集、上访、示威、闹事等行为，或者影响社会稳定和公共秩序的信访案件。

第三章信访案件交办程序第九条信访案件交办的程序如下：（一）当事人首先向本机关提交书面信访材料；（二）信访档案管理部门对提取的信访材料进行登记，并领导审阅签字确认；（三）信访档案管理部门对信访材料进行初步分析，判断是否需要进行协商调解；（四）如需要协商调解的，由信访档案管理部门通知相关责任单位进行协商调解，并跟踪协商调解的进度；（五）如协商调解达成一致的，由信访档案管理部门进行记录，整理协商调解结果的材料，并报请领导审阅签字确认；（六）如协商调解未达成一致的，由信访档案管理部门将信访材料交与相关责任单位负责人，由负责人组织相关成员进行立案审查；（七）立案审查应当进行事实调查、证据收集、听取相关人员陈述等程序，经审查组织成员讨论，形成审查意见报告；（八）审查意见报告经负责人审阅确认后，由信访档案管理部门将审查结论通知当事人，并办理相关手续；（九）如有需要，可以将信访案件转交上级机关处理。

第四章信访案件协商调解第十条协商调解是指当事人与相关责任单位在协商人员的引导下，平等协商解决信访纠纷的过程。

信访案件交办制度模板范本信访案件交办制度第一章总则第一条为加强信访案件的管理和办理，保护群众的合法权益，提高信访工作的效率，根据相关法律法规和工作实际，制定本制度。

第二条本制度适用于对各类信访案件的交办，包括但不限于群众信访、涉及其他相关部门的信访等。

第三条信访案件交办的原则是快、准、实、稳。

第二章信访案件的接受与交办第四条信访案件的接受1. 市级信访办作为接受信访案件的主要机构，负责对市域范围内的信访案件的受理和登记工作。

2. 信访案件的接受应当采取书面、口头或者网络方式，对收到的信访案件按照相关规定及时进行登记，并提供受理凭证。

3. 信访案件的接受应当保障信访人的合法权益，对信访人的信访材料进行保密，并严禁泄露、篡改或者损毁信访材料。

第五条信访案件的交办1. 市级信访办根据信访案件的性质、属地和涉及的部门，确定交办对象。

2. 交办对象应当按照规定的时限和要求进行办理，并及时向市级信访办反馈办理情况。

3. 信访案件的交办应当做到明确任务、明确责任，交办对象负责对所交办的信访案件进行研究、调查、核实等工作，并按规定的时限办结。

第三章信访案件的办理与督办第六条信访案件的办理1. 交办对象在办理信访案件时，应当按照相关要求和程序进行处理，并确保信息的及时准确。

2. 办理信访案件的部门应当负责保护信访人的合法权益，公正、公平、公开地办理案件。

3. 在办理信访案件时，交办对象应当充分调查核实，听取当事人的陈述和申辩，并依法作出决定。

第七条信访案件的督办1. 信访案件办理过程中，市级信访办应当定期进行督办，确保相关部门按时、按质完成办理工作。

2. 市级信访办可以要求交办对象提供办理进度和材料，及时了解案件办理情况。

第四章信访案件的评估与总结第八条信访案件的评估1. 完成信访案件办理后，市级信访办应当对办理的效果进行评估，根据评估结果进行处理。

2. 市级信访办可以委托第三方机构进行评估，评估内容包括办理周期、办理质量、满意度等。

信访事项交办制度定义信访事项交办制度是指在政府或组织内部，对于接收到的各类信访事项进行逐级负责交办、追踪和落实的一种管理制度，旨在实现事项高效处理、保障公众权益、提高政府公信力。

作用信访事项交办制度的实施，有以下几个方面的重要作用：1.服务公众。

对公众在各种渠道提交的信访事项，由专门的部门进行逐级负责交办，提高了信息透明度和公正处理，保障了公众权益。

2.管理事项。

对于政府及组织内部接收的各类信访事项，实现了专业化管理，确保事项逐级上报、跟踪和落实。

3.提高效率。

通过规范信访事项的流程，避免同一个问题被多次处理，提高处理效率，减少政府资源的浪费。

4.促进政府公信力。

通过交办制度的实施，政府能够更加透明、公正地处理各类信访案件，提高政府的公信力和形象。

实施步骤信访事项交办制度的实施，需要根据具体的情况进行合理设计。

但一般来说，它包括以下几个基本步骤：1.接收信访事项。

政府或组织在接收到公众的信访事项后，应当及时记录并核实内容，做好信访人的信息登记工作。

2.指定交办负责人。

交办负责人需要对信访事项进行认真审核，并根据处理权限划分，将其交办给下一级单位。

3.逐级交办和追踪。

交办负责人需要根据事项的重要性和紧急程度，将其逐级上报和追踪事项的进展情况，并记录相关信息，确保事项得到有效处理。

4.落实反馈结果。

根据信访人的诉求，交办负责人需要在规定的时间内，将处理结果准确、清晰地反馈给信访人，并留存记录以备后续追踪。

注意事项在实施信访事项交办制度时，需要注意以下几个方面：1.注意保护个人信息。

在对信访人提交的信息进行登记和处理时，需要注意保护其个人隐私。

2.责任明确。

制定明确的责任分工制度，实现事项的有效交办和落实，减少工作漏洞和责任推卸。

3.时限把控。

对于交办事项的时限，需要进行明确规定，并逐级督促和追踪，确保时限顺利落实。

4.坚持信息公开。

在信访事项交办制度的实施中，应当坚持信息公开，及时向社会公布重要的事项进展情况。

信访事项交办制度简介为了规范信访事项处理的流程，提高处理效率，保障公民合法权益，各级政府部门和机构纷纷建立了信访事项交办制度。

本文将简要介绍信访事项交办制度的基本概念和流程。

信访事项交办制度的定义信访事项交办制度是指，各级政府部门和机构在受理信访事项后，根据职责和工作范畴的不同，将信访事项及时转办到相关部门，并保证相关部门按要求处理，同时留有有效的跟踪和反馈机制，以确保信访事项得到合理解决的制度。

信访事项交办制度的目的1.实现上下联动，责任到人；2.加强对信访事项的跟踪和反馈机制，确保问题及时解决；3.提高信访工作的效率和质量，维护社会稳定；4.保障公民合法权益，维护社会公正。

信访事项交办制度的流程1.受理信访事项政府部门或机构在接到公民、法人或其他组织的信访提交后，应当受理并登记。

接下来需要对信访材料中的问题进行初步判断，并分析涉及问题的责任部门或机构。

2.确定交办部门根据信访的性质、问题所涉及的范围以及职责等多方面的考虑，对应的职能部门或机构应负责进一步调查和处理。

这样才能避免部门之间的重复办理，延误解决事项的时间，影响政府公信力和公民满意度。

3.通知转办部门政府部门或机构应当及时通知涉及部门或机构，并把信访材料以书面形式转交给相关部门。

4.办理处理涉及部门或机构在接到信访材料后，应当制定具体的处置方案，按照职责和程序全面、及时地调查处理信访事项，确保实现问题的妥善解决。

5.反馈结果涉及部门或机构在办理完信访事项后，应当及时将处理结果反馈给转移部门或机构，并把处理情况及时告知信访人，以及告知处理结果的合法合理性。

6.跟踪反馈如果涉及部门或机构不能及时解决问题，或者问题未按要求得到解决，转移部门或机构应当对处理情况作出跟踪和反馈，并继续协助解决问题，直至信访事项得到妥善处理为止。

信访事项交办制度的实践效果实践证明，建立信访事项交办制度后，有利于实现信访工作的科学化和规范化，进一步提高政府行政效率，保障公民合法权益，促进社会和谐稳定。

信访事项交办制度_规章制度为进一步促进信访交办工作的制度化和规范化,建立为民、务实、高效的工作机制，切实解决群众反映的信访问题，根据《信访条例》和有关规定，制定本制度.一、交办的原则属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则;依法、及时、就地解决问题的原则；对上负责与对下负责相统一的原则。

ﻭ二、交办的范围1、领导有批示的信访事项；2、带有普遍性、倾向性、苗头性，可能会引发群体件的；ﻭ3、涉及群众性利益的;ﻭ4、按现行法律策规定应该解决的；ﻭ5、策不明确,人确有困难的；ﻭ6、需要几个部门处理的;ﻭ７、有关地方或部门不作为的；ﻭ8、处理意见明显不当的;ﻭ９、反映重大违法违纪问题；10、其它需要交办的信访事项。

ﻭ三、交办的途径1、上级信访部门交办;ﻭ2、县信访工作领导小组、县信访工作联席会议交办；ﻭ３、县交办.ﻭ四、交办的办法单个信访事项的交办；综合交办；电话交办等，但都要下达正式公函。

五、交办信访事项的办理ﻭ1、交办信访事项的承办单位自交办函件的6０日内办结，对疑难、复杂的案件经交办部门领导审批,可延长最长不超过3０日；2、交办信访事项办结后要书面汇报材料,本单位负责人签字、加盖单位公章报交办部门或机构,属上级信访部门交办的，承办单位上报前要报一份给县;３、交办部门或机构要按照“事实清楚，定性准确,处理恰当，程序规范,手续完备”的要求，对报告办理结果的汇报材料进行审核,不符合要求的要退回重查再报。

六、交办信访事项的督办交办部门或机构对信访事项承办单位有下列情形之一的，应当及时督办并提出改进意见:ﻭ1、无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的；ﻭ2、未按规定反馈信访事项办理结果的;３、未按规定程序办理信访事项的；4、办理信访事项推诿、敷衍、拖延的；5、不执行信访处理意见的；6、其它需要督办的情形。

收到改进建议的单位应当在30日内书面反馈情况,未采纳改进建议的应当说由。

七、交办工作的责任追究ﻭ交办工作责任追究按《XＸ县信访工作责任追究办法》的规定执行。

信访事项交办制度
信访事项交办制度是指政府部门在接收信访件后，根据情况将信访件交由相应的部门或单位进行处理的一种制度。

这项制度的目的在于确保信访事项能够得到及时、有效地办理，提高政府对信访问题的处理效率和质量。

信访事项交办制度通常包含以下几个方面的内容：
1. 信访件的登记和分发：政府部门在接收信访件后，要进行登记，然后将信访件交由专门负责信访工作的机构进行分发。

2. 事项交办范围和原则：政府部门应当根据信访件的内容和性质，将其交由最有关系的部门或单位进行处理。

交办原则要求根据实际需要，确保交办的部门或单位具备处理该信访事项的能力和职责。

3. 交办方式和程序：政府部门可以通过书面或电子邮件等方式将信访件交办给其他部门或单位。

交办程序要求明确，包括交办的时间、方式、责任人等方面的要求。

4. 交办结果的监督和评估：政府部门应当对交办的信访事项进行监督和评估，确保交办的部门或单位能够按时、按质完成办理工作。

信访事项交办制度的实施可以提高政府的处理效率和信访问题的处理质量，使信访工作更加科学和规范。

同时，该制度还可以促进政府各部门间的协作与沟通，提高政府整体工作的协调性和统一性。

信访事项交办制度一、引言尊重和保障人民群众的合法权益是我国的一项重要政策，而信访制度作为一种特殊的民意表达渠道和权利维护方式，在社会稳定和公平正义建设中发挥着重要作用。

为了更好地处理信访事项，提高政府行政效能，设立信访事项交办制度是必不可少的。

二、背景信访事项交办制度是指政府部门在接到信访投诉后，根据事项性质和层级，按照一定程序和原则，将信访事项交办给相应的部门或单位进行处理，以实现信访事项的高效处理和问题的快速解决。

三、目的1. 提高信访事项的专业化处理水平：通过交办制度，将信访事项交由具备相应专业知识和经验的部门或单位进行处理，确保问题能够得到准确有效的解决。

2. 分担政府部门的工作压力：信访事项交办制度能够避免一些事务性和非专业性的信访事项占用政府部门过多时间和资源，使其能够更集中地处理重大问题和核心工作。

3. 增进政府与公众的互信：交办制度能够提高政府对信访问题的响应速度和处理效率，满足公众的合理诉求，增强公众对政府的信任和满意度。

四、原则1. 公平公正原则：信访事项必须按照公平、公正的原则进行交办，不能因私徇私，不能因权谋私。

2. 精细化原则：按照问题的具体性质和层级，进行精细化的信访事项交办，确保问题能够得到科学合理的分工处理，不重复办理。

3. 专业化原则：根据信访事项的特点和需要，将其交办给具备相应专业知识和经验的部门或单位进行处理。

4. 时效性原则：信访事项应当尽快进行交办，并在规定的时间内进行处理和反馈，以确保问题得到及时解决。

5. 信息共享原则：各部门之间应当做好信息共享，及时通报交办的信访事项，确保无差错地进行处理。

五、程序1. 信访事项的录入：政府部门应建立统一的信访事项录入系统，按照规定的格式和要求，及时将接到的信访事项录入系统，包括信访人的基本信息、问题描述、提供的证据材料等。

2. 信访事项的初步核实：政府部门应对录入的信访事项进行初步核实，确认事项的真实性和处理的必要性，避免低水平、骚扰性以及重复性投诉进入交办程序。

信访案件交办制度模板一、目的和意义本制度旨在规范信访案件的交办流程，确保信访案件能够及时、有效地得到处理，并提高信访工作的效率和质量。

二、适用范围本制度适用于本单位内所有涉及信访案件的工作人员。

三、基本原则1. 按照属地管理原则，原则上由信访案件发生地的有关单位负责处理。

2. 信访案件交办应公开、公正、公平、透明，确保信访人权益的受到保护。

四、交办程序1. 接收信访案件（1）当接收到信访案件时，接待人员应认真记录信访人的基本信息、投诉内容以及投诉事项涉及的单位等相关信息。

（2）对于重大、复杂的信访案件，接待人员应及时上报主管领导并将案件移交审理部门。

2. 确定案件性质和涉及单位（1）接待人员应根据信访案件的性质和内容，确定其属于哪个类别的信访案件。

（2）确定涉及的单位，并将案件材料和有关信息移交给涉及单位。

3. 决定是否交办（1）涉及单位收到信访案件后，应在规定时间内检查案件材料，并决定是否接受交办。

（2）对于不符合交办条件的信访案件，涉及单位应向信访人及时做出解释，并提供相应的法律法规依据。

4. 交办方式（1）涉及单位可以将信访案件交办给相关部门或下属单位进行处理。

（2）涉及单位应将交办的信访案件与相关材料一同移交给接收单位，并及时通知接收单位案件的重要信息和处理要求。

5. 接收单位的处理（1）接收单位应及时受理信访案件，进行调查核实，并制定相应的处理方案。

（2）接收单位在处理信访案件过程中，应根据情况及时向有关单位协调解决问题，确保案件得到妥善处理。

6. 反馈结果（1）接收单位应在规定时间内向涉及单位提供案件处理情况的反馈意见。

（2）涉及单位应及时将案件处理结果反馈给信访人，并做出相应的解释和处理决定。

五、监督和评估1. 涉及单位应建立健全监督制度，定期对交办的信访案件进行监督和评估，确保案件得到妥善处理。

2. 监督部门应对信访案件的处理过程进行监督和评估，并及时纠正和处理违规行为。

六、责任追究对于故意拖延、不按规定程序处理信访案件的单位和个人，将追究相应的责任。

信访案件交办制度模板范本【模板范本】一、背景介绍随着社会的发展，信访案件也逐渐增多，信访工作成为了一项重要的任务。

为了更好地处理信访案件，提高工作效率，我单位制定了信访案件交办制度。

该制度旨在规范信访案件的交办流程，确保信访案件能够得到及时、科学、合理的处理。

下文将对信访案件交办制度进行详细阐述。

二、信访案件交办制度的目的信访案件交办制度的目的是为了确保信访案件能够迅速、准确地得到处理，提高信访工作的效率。

该制度的主要目标包括：1.明确信访案件的交办流程，规范工作程序；2.确保信访案件得到适当的处理，提高工作质量；3.加强协作配合，提高工作效率；4.保护信访人的合法权益，增强社会安定。

三、信访案件交办的程序为了确保信访案件的交办流程规范，我单位制定了以下程序：1.接收信访案件：信访部门应及时接收来访人的信访案件，并登记相关信息。

2.初步调查：接收信访案件后，信访部门应组织人员进行初步调查，了解案件情况。

3.案件分类：根据初步调查结果，信访部门将案件进行分类，分为优先、一般和特殊三个级别。

4.交办流程：信访部门根据案件的分类级别，将案件交办给相应的处理单位。

5.办理期限：处理单位应按照规定的办理期限处理信访案件，并对办理进展进行登记和报告。

6.归档存档：处理完毕的信访案件，应及时归档存档，形成档案材料。

四、信访案件交办的责任与义务在信访案件交办过程中，各个相关单位应承担相应的责任与义务，以保证信访案件的顺利处理。

责任与义务主要包括：1.接收信访案件的责任：信访部门应及时接收信访案件，并确保信访案件登记信息的准确性。

2.初步调查的责任：信访部门要组织人员开展初步调查工作，全面了解案件的情况。

3.交办责任：信访部门要根据案件的分类级别，准确无误地将案件交办给相应的处理单位。

4.办理责任：处理单位要按照规定的办理期限，高效地处理信访案件，确保办理质量。

5.报告责任：处理单位应及时向信访部门报告办理进展情况，保持沟通与协作。

2023年信访案件交办制度模板信访案件是人民群众对依法行政、公正司法以及其他相关行为不满意、不满足或者对其权益受到损害而向有关行政机关、司法机关提出申诉、控告或要求解决的一种行为。

为了加强信访工作的管理和规范，提高工作效率和质量，2023年开始，我们将推行信访案件交办制度，旨在实现线索快速交接、问题及时解决、权益保护有效和主管部门有效监管的目标。

一、信访案件交办制度的目的和原则1. 目的：通过信访案件交办制度的实行，促进信访工作从被动应对转变为主动预防和解决问题，实现信访工作的科学性、规范性和高效性。

2. 原则：（1）权责明晰：明确各相关部门和人员在信访案件处理中的职责和权限，确保责任到人。

（2）快速交接：确保信访案件线索能够在不同部门间高效且及时地交接，不断减少案件流转时间，提高处理效率。

（3）问题解决：依法解决信访案件中所涉及的问题，切实维护申诉人合法权益，促进社会和谐稳定。

（4）信息共享：各相关部门之间要加强信息共享，形成工作合力，提高工作质量和效率。

（5）监管到位：建立健全信访案件的监督机制，对各相关部门的案件处理工作进行监督和评估，确保工作质量和效果。

二、信访案件交办的流程和责任分工1. 案件接收与登记：信访案件的接收机构负责接收并登记案件线索，并进行初步核查和初步评估，确定案件性质和处理优先度。

2. 案件交办：接收机构在登记完成后，根据案件性质和处理优先度，将信访案件线索及相关材料交办给主管部门或相关部门。

3. 受案和调查：主管部门或相关部门接收信访案件后，应及时受理并开展调查工作，并与接收机构保持密切沟通，及时反馈案件进展情况。

4. 处理结果反馈：主管部门或相关部门应按照规定的时限对信访案件进行处理，并将处理结果及时反馈给接收机构和申诉人。

5. 监督与评估：相关部门对信访案件的处理工作进行监督和评估，做好工作质量检查和绩效考核，发现问题及时纠正。

三、信访案件交办制度的具体实施1. 加强组织领导：建立信访案件交办工作领导小组，由有关部门主要负责人担任组长，制定交办工作的具体政策和措施，确保制度的顺利运行。

信访案件交办制度范本信访案件交办制度一、背景和目的信访案件是群众反映问题、维护权益的重要方式，为了加强信访工作的组织协调，提高工作效率，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本单位内部的信访工作。

三、主要内容1. 信访事项的接收和登记（1）信访人提出的信访事项应当立即接待并登记上报至信访案件登记簿。

（2）信访案件登记簿应包括信访人姓名、联系方式、信访事由、接访时间等信息。

2. 信访案件的分类和初步核查（1）根据信访人提供的材料和情况，将信访案件分为简单案件、一般案件和重大案件。

（2）对简单案件和一般案件进行初步核查，了解信访事实和涉及部门，确定责任单位或责任人。

3. 信访案件的交办和追踪（1）经初步核查后，将信访案件按照责任单位或责任人进行精确交办，责任单位或责任人应在规定时间内进行回复并报告。

（2）责任单位或责任人应定期对信访案件的办理情况进行追踪和汇报，及时解决信访问题。

4. 信访案件的协调和解决（1）对于涉及多个部门的信访案件，应通过协调会议等方式进行协调解决，并及时通知信访人。

（2）对于一些疑难复杂的信访案件，可以成立专门的调查组或专家组进行调查和解决。

5. 信访案件的归档和总结（1）信访案件办结后，应进行归档，并注明办结结果和核查意见。

（2）定期对信访案件的办理情况进行总结并制定报告，以提供参考和借鉴。

四、责任和监督1. 信访工作负责人负责制定并执行本制度，确保信访工作的规范与高效运行。

2. 相关部门负责对信访案件的办理情况进行监督和督促，做好记录和汇总工作。

3. 对于违反本制度的人员，将依照相应规定进行处理。

五、附则本制度自颁布之日起施行，如有需要修订或调整，应根据实际情况进行。

信访交办督办工作制度一、总则第一条为加强信访工作的规范化、制度化、法治化建设，确保信访事项及时、公正、有效地处理，根据《中华人民共和国信访条例》等法律法规，结合工作实际，制定本制度。

第二条信访交办督办工作制度是指对信访事项进行交办、转办、督办、反馈等环节的管理和规范，确保信访事项得到妥善处理。

第三条各级信访部门应当建立健全信访交办督办工作制度，明确工作职责、工作程序、工作方法和工作要求，提高信访工作质量和效率。

第四条信访交办督办工作应当坚持公开、公平、公正、及时、高效的原则，切实维护信访人的合法权益。

第五条各级信访部门应当加强对信访交办督办工作的组织领导，确保信访交办督办工作的顺利开展。

二、工作职责第六条各级信访部门是信访交办督办工作的责任主体，主要履行以下职责：（一）受理、交办、转办信访事项；（二）对信访事项的处理情况进行督办；（三）协调、指导、督促信访事项的处理；（四）对信访事项的处理结果进行反馈；（五）定期汇总、分析信访交办督办工作情况，提出改进措施和建议；（六）其他与信访交办督办工作相关的职责。

第七条各级信访部门应当设立专门的信访交办督办机构或者配备专职工作人员，负责信访交办督办工作的具体实施。

三、工作程序第八条信访交办督办工作程序分为受理、交办、转办、督办、反馈等环节。

（一）受理：各级信访部门对收到的信访事项进行审查，决定是否受理。

对符合受理条件的信访事项，应当及时受理并告知信访人；对不符合受理条件的信访事项，应当不予受理并告知信访人理由。

（二）交办：对属于本机关职责范围内的信访事项，应当及时交办给相关部门或者下级机关处理；对不属于本机关职责范围内的信访事项，应当及时转办给有权处理的机关。

（三）转办：对属于上级机关或者相关部门职责范围内的信访事项，应当及时转办给上级机关或者相关部门处理。

（四）督办：各级信访部门应当对交办、转办的信访事项进行督办，确保信访事项得到妥善处理。

督办的方式可以包括电话督办、书面督办、现场督办等。

信访案件交办制度范文尊敬的领导：根据组织工作要求，为了加强信访案件的管理和办理工作，提高信访案件处理效率和质量，特制订了信访案件交办制度，旨在规范信访案件的交办流程和责任分工。

现将信访案件交办制度如下：一、交办范围：本制度适用于各部门、单位接收到的所有信访案件。

二、交办原则：1. 公平公正原则：信访案件应按照公平公正原则进行交办，不得偏袒一方。

2. 快速高效原则：信访案件应尽快交办并及时回复，确保案件得到合理解决。

3. 分类处理原则：根据信访案件的性质、涉及范围等因素，合理划分交办对象。

三、交办流程：1. 收到信访案件后，立即登记并编发信访事项编号。

2. 根据信访案件的性质、涉及领域等情况进行初步分类，并找到合适的交办对象。

3. 将信访案件相关材料进行整理和归档，确保材料的完整性和可查性。

4. 定期召开信访案件交办会议，将交办对象列入会议议程进行讨论和决策。

5. 根据会议决议，将信访案件交办给相应的部门或单位，同时告知交办对象相关责任和要求。

四、交办责任：1. 信访案件交办人员负责对信访案件进行初步分类和交办手续的办理。

2. 交办对象负责对接收到的信访案件进行调查核实和处理工作，并按时向交办人员汇报进展情况。

3. 交办人员和交办对象应保持及时沟通，协商解决信访案件处理过程中的问题和困难。

五、监督和评估：1. 建立信访案件交办监督机制，对交办流程和责任履行进行监督检查。

2. 定期对信访案件交办工作进行评估，总结经验和存在的问题，并提出改进意见。

六、制度宣导：制度的宣导由相关部门负责，通过发布通知、内部培训等形式，确保各部门和单位了解并遵守信访案件交办制度。

以上是本单位信访案件交办制度的范文，希望各级领导能够审阅并批示。

如有任何意见和建议，请及时反馈。

感谢您的支持和配合！此致敬礼XXX部门/单位日期：年月日。

信访案件交办制度模版第一章总则第一条为推进信访工作的规范化和规范化，提高信访问题的办理效率和质量，促进社会和谐稳定，特制定本制度。

第二条本制度适用于我单位信访案件的交办工作。

第三条信访案件交办制度包括上级单位向下级单位的信访案件交办和本单位内部信访案件的交办。

第四条信访案件交办必须遵循公正、公平、公开、便民原则，确保信访案件的及时办理和妥善处理。

第五条信访案件交办应当注重以下原则：（一）指导思想与方针政策原则：遵循党和政府的指导思想和方针政策，做到主动回应信访群众关切。

（二）优先解决原则：优先解决老百姓反映强烈、问题较为突出的信访案件。

（三）问题导向原则：具体问题具体分析，因事施策。

（四）多元参与原则：注重调动各方积极性，广泛征求意见，形成合力。

（五）分层负责原则：按照问题复杂程度和权责分工，明确责任部门。

（六）程序正当原则：遵守相关法律法规和自律机制，坚持正当程序。

第二章信访案件交办的程序第六条上级单位向下级单位交办信访案件的程序如下：（一）案件交办发起单位提出交办要求，并填写信访案件交办通知。

（二）交办发起单位与接收单位协商确定接收方式和期限。

（三）交办发起单位将信访案件的相关材料和交办通知发送给接收单位。

（四）接收单位接收信访案件，并及时组织力量进行调查和办理。

（五）接收单位根据办理进展情况，在规定时间内将办理结果反馈给交办发起单位。

第七条本单位内部信访案件交办的程序如下：（一）内部信访案件发生后，受理单位对案件分类完善并开展初步调查。

（二）经初步调查，确定属于本单位范围内解决的案件，由受理单位将案件交办给相关责任部门，责任部门组织力量进行调查和办理。

（三）责任部门根据办理进展情况，在规定时间内将办理结果反馈给受理单位。

（四）受理单位根据办理结果，向内部信访人、相关责任部门和领导层报告情况。

第三章信访案件交办的要求第八条交办发起单位应当做到：（一）明确交办事由和要求。

（二）提供充分的相关材料和线索，确保交办材料的完整性和真实性。

信访案件交办制度模板模版第一章总则第一条为了规范信访案件的交办工作，提高交办工作的效率和质量，实施及时解决涉及双方各类问题，维护社会稳定和谐的目标，制定本制度。

第二条本制度适用于各级政府及其下属各级部门、各（厂、公司、园区）人民政府及所属机关、企事业单位对接收办理的信访案件的交办工作。

第三条有关工作人员在信访工作中，应坚持依法解决问题和正确处理事务的原则，做到公开、公正、公平。

第四条本制度的任务是确定交办的范围、程序、方法、要求等，加强交办工作的监督，提高交办工作的效率和质量。

第五条信访案件交办工作的主要途径是书面交办和口头交办。

交办人员应当保持良好的沟通和协调能力，做到事实准确、信息完整、及时交办，并及时反馈相关情况。

第六条交办人员应当依法积极协助、配合信访执行人员和其他部门的工作。

第七条交办工作应当保证信访案件移交后的连续性和有序性，确保交办工作的稳定性和可持续性。

第二章交办的范围和程序第八条交办的范围包括以下情况：（一）信访案件需要由另一部门或单位负责进一步调查、核实和处理的；（二）信访案件需要由上级机关、兄弟单位或其他有关机关协同解决的；（三）信访案件需要由专门部门或单位负责专项处理的；（四）其他需要交办的情况。

第九条交办工作的程序为：（一）接到交办任务后，交办部门或单位应认真调查核实并评估案件，确定是否需要交办。

（二）填写交办单，将相关材料、意见和交办单报交接办人员核实签字。

（三）交办人员应核实签字后，及时将交办单和相关材料送达指定机关或单位，并告知接受交办的机关或单位有关事项。

第十条交办工作的方式为书面交办和口头交办。

（一）书面交办应采用公文形式，交办单应包括以下内容：交办案件的基本情况、交办事由、交办依据、交办要求、交办截止时间等。

（二）口头交办时，应明确说明交办案件的基本情况、交办事由、交办依据、交办要求等，并记录交办人员和接受交办人员的姓名、部门、职务、时间等重要信息。

第十一条交办人员应对交办的案件进行监督和跟踪，及时了解案件进展情况，协调解决交办过程中的问题，并及时向交办部门或单位反馈。

信访案件交办制度范本第一章总则第一条为规范信访案件的交办工作，提高交办工作的效率和质量，便于信访案件的快速解决，特制定本制度。

第二条本制度适用于本单位信访工作相关人员在信访案件的交办工作中的行为。

第三条信访案件交办工作应坚持依法办案原则，加强统筹协调，确保信访案件的处理全面、便捷、高效。

第四条信访案件交办工作应建立健全综合协调机制，实行分级管理。

第二章信访案件交办流程第五条信访案件的交办流程包括接收、登记、审核、交办、督办和回访等环节。

第六条接收环节：接收工作由信访工作相关人员负责，接收信访案件并登记案件相关信息。

第七条登记环节：登记工作由信访工作相关人员负责，按照登记规定将信访案件信息录入信访系统，并颁发案件编号。

第八条审核环节：审核工作由信访工作相关人员负责，对收到的信访案件进行初步筛选，确定是否需要进一步处理。

第九条交办环节：交办工作由信访工作相关人员负责，根据审核结果和工作需要，将信访案件交由相应部门或人员处理，并进行书面交办通知。

第十条督办环节：督办工作由信访工作相关人员负责，对交办的信访案件进行定期或不定期的跟踪督办，确保案件的及时处理。

第十一条回访环节：回访工作由信访工作相关人员负责，对处理完毕的信访案件进行回访，了解申请人对处理结果的满意度和意见建议。

第三章权责分工第十二条信访工作相关人员的权责分工应明确，各自负责的工作环节要做到明确，责任明确。

第十三条接收环节的相关人员负责接收信访案件，按照规定登记信访案件信息并颁发案件编号。

第十四条登记环节的相关人员负责将信访案件信息录入信访系统，并保证信息的准确、完整。

第十五条审核环节的相关人员负责对收到的信访案件进行初步筛选，确定是否需要进一步处理。

第十六条交办环节的相关人员负责根据审核结果和工作需要，将信访案件交由相应部门或人员处理，并进行书面交办通知。

第十七条督办环节的相关人员负责对交办的信访案件进行定期或不定期的跟踪督办，确保案件的及时处理。