电子税务局问题集

广东省电子税务局用户与实名办税常见问题及解答一、税收实名制管理的办税人员指哪些？答：办税人员包括法定代表人（负责人、业主）、财务负责人、办税员、税务代理人和经法定代表人（负责人、业主）授权的其他人员。

对涉及办理发票种类核定与调整、发票领用、发票代开等发票业务的纳税人，法定代表人（负责人、业主）需实名登记。

例如A企业需购买发票，法定代表人无论是否到分局领用发票，该法定代表人均应实名登记。

二、办税人员实名登记主要包括什么步骤？答：办税人员实名登记包括办税人员实名认证与申请企业授权。

基本步骤为个人用户注册->个人实名认证->绑定企业。

三、用户注册时，为什么会提示“该手机号码已注册”？答：用户注册时，系统会对手机号码的唯一性进行校验。

该提示表明该手机号码已经被使用注册了电子税务局的用户。

工作平台的“电子税务局用户管理”、“用户注册信息查询”提供了通过手机号码或用户名等条件查询用户注册相关信息的功能。

税务人员可通过该功能协助办税人员找回已注册的电子税务局用户。

四、忘记了电子税务局的登录密码，怎么办？答：可通过登录界面的“找回密码”，用户输入用户名、手机号码后，重新设置电子税务局的登录密码。

五、登录广东省电子税务局时提示“用户不存在”，但办税人员表示已经是通过手机成功注册用户，怎么办？答：由于办税人员在注册用户时，录入的用户名可能会存在某些肉眼无法清晰分辨的字符，例如大写的“i”显示为“I”，小写的“L”显示为“l”，还有一些繁体字和简体字难以区分的情形存在，造成在重新登录的时候找不到用户。

这时税务人员可通过工作平台的“用户注册信息查询”功能以手机号码为条件帮办税人员找回注册时录入的用户名，把查询结果复制出来放大显示。

六、办税人员可通过什么方式进行实名认证？答：办税人员可通过以下三种途径办理身份信息采集:（一）登录广东省电子税务局官方网站()办理；（二）通过广东国税APP办理；（三）前往主管国税机关办理。

湖北省电子税务局操作系统常见问题解答（第二期）电子税务局上一期内容中我们为大家编辑了湖北省电子税务局登录类和财务报表类的常见问题，本期小洪又为大家总结了在网上申报过程中最常见的13个问题，满满干货希望能够帮到您！申报类问题一：我已经抄报税和勾选认证发票，但是电子税务局中销项数据和进项数据缺失？（非常重要的问题）一般是网上勾选平台和电子税务局数据未同步成功导致。

由于发票数据量较大，电子税务局同步数据需要一定的时间。

建议纳税人完成抄报税、认证或勾选发票等操作后请务必等待数据同步成功后再进行网上申报。

问题二:我在抄税认证后，电子税务局中显示了明细数据，但申报时系统提示未抄报税无法申报，如何处理？一般由于开票软件自动抄税不成功或系统数据未同步造成。

您先登录开票软件，若半小时后仍无法解决，可能存在特殊异常情况，需前往办税服务厅办理抄报税。

问题三：我有税控设备和技术维护费需要抵减，应如何填报？（1）如果您是一般纳税人需要填写《增值税纳税申报表附列资料（四）》（税额抵减情况表）、《纳税人减免税申报明细表》和增值税申报主表23栏“应纳税额减征额”；（2）如果您是小规模纳税人需要填写增值税主表16栏“本期应纳税额减征额”。

问题四：为什么附表一发票数据与主表不一致？这是由于系统将17%、16%税率，归集在16%税率栏；11%、10%税率都归集在了10%税率栏，导致附表一第14列无法确定税率计算，需将正确的税率填入第14列。

问题五：我在填写增值税附表一时，系统提示附表税额与防伪税控发票税额不一致，无法保存，如何处理？一般由于增值税附表一销项税额四舍五入后与防伪税控发票税额不一致造成，可手工将增值税附表一“销项（应纳）税额”尾数改为与防伪税控发票销项税额尾数一致。

问题六：我是增值税小规模纳税人，我在电子税务局进行增值税申报时没有产生《增值税纳税申报表（小规模纳税人适用）附列资料》这张报表？您可点击电子税务局首页顶端【我的】-【涉税信息】查看税种认定信息，当您的征收品目属于“服务、不动产和无形资产”范围时，电子税务局才产生《增值税纳税申报表（小规模纳税人适用）附列资料》。

电子税务局软件操作教程暨问题解答第一部分：软件下载和安装【操作】1、下载地址：省地方税务局——资料下载（页面左侧中间位置的一个蓝色按钮）——电子税务局软件客户端，点击进入，再次点击“电子税务局软件客户端”进入下载页面。

下载后，双击打开安装，点击下一步下一步直到完成，期间任何容都不需要填写，安装不受影响。

【注意】1、电子税务局软件只有这一个版本，点击打开会自动联网升级，如果软件版本低软件会提示“请退出重新登录”，有时候需要多次升级，一直升级到最新版没提示的时候才能使用。

2、如果不会下载，可以从别人处用U盘拷贝一个到自己电脑上安装。

3、一台电脑装上电子税务局以后，可以登陆多个企业，但是必须退出后插上新的CA或用新的用户名登陆，必须退出重新登录，因为要重新打开联网同步新登录企业的信息。

【问题】1、部分企业说自己的网络是专网或是什么特殊网，别的网页能登陆，电子税务局就登不上去。

目前无解，需要问运维。

第二部分：登录软件【操作】1、用户名密码用户。

用户名密码登陆用户，第一次使用前，要点击左下角“初始化纳税人信息”按钮进行纳税人初始化，只需要填写纳税人税号、注册用户名、密码三项，填完点“确定”。

然后自动回到登录页面，填写用户名和密码。

点击登录进入系统。

2、CA用户。

首先插上CA，点击“用户登录”按钮右侧的“CA登录”按钮，切换到“CA”登录页面，“CA”登录页面不需要填写用户名密码，直接点击“登录”按钮，页面会跳出CA密码输入窗口，填写CA密码，点击确定，即可进入系统。

【注意】1、CA登录支持CA，CA、联通CA（国地一体的CA）三种。

【问题】无。

第三部分：查询功能【操作】1、本期应申报查询。

登录进入电子税务局首页后，首先点击最上面一排第4个大按钮“涉税查询”，进入查询页面后，在页面下部“申报缴税信息”栏里，找到第3个“应申报查询”按钮，点击进入查询页面，点击“开始查询”按钮，结果会显示本月应申报的税种信息，如果本月尚未申报会在第一列显示“期未申报”，如果已申报会显示“已申报（准期）”。

电子税务局操作申报常见问题电子税务局操作申报常见问题?1.纳税人在电子税务局上进行企业所得税申报时,提示上期未申报,但纳税人上期已经申报.原因分析:(1)核心征管返回的导入失败,提示上期或某期确实未申报;(2)系统本身提示错误.纳税人在申报企业所得税时,居民参股外国企业信息报告表未勾选否,或选择是且未填报该表,导致系统提示错误.(一月份)解决办法:(1)需要到金三里核实所得税申报记录,把未申报的所得税补报后才可在电子税务局正常申报;(2)之前程序业务逻辑上限制了申报所得税需要先填报居民企业参股外国企业信息报告表,这一前置条件要求纳税人在所得税全申报前就必须做出是否填报该表的选择,不选则默认为要填报,造成不涉及该业务的纳税人(未进行选择或误选为是),在所得税全申报时,提示上期未申报(现已更改为提示尚未申报居民参股外国企业信息报告表).经与业务部门沟通确认,后期将取消该前置校验,设置其为可选报项,添加提示,加强对纳税人的操作引导.(3)关于纳税人误选居民参股外国企业信息报告表的情况,纳税人端暂不能进行更改,更改需由税务人员从税务端进行:基础数据维护-数据调整-居民参股外国企业类型修改,修改提交后,纳税人端方可重新选择.纳税人端:操作路径:我要办税税费申报及缴纳居民企业参股外国企业信息报告表税务端:http://90.12.79.59:7001/网上申报管理平台操作路径:纳税人申报管理基础数据维护数据调整居民企业参股外国企业类型修改.2.税费申报成功但导入失败,有两种情况:一是重复申报;二是票表比对不通过.比如:小规模纳税人申报表校验严格,附列资料和主表数字相差一分钱,网络申报系统不能校验通过;纳税人营改增税负分析表的数据和附表一的数据存在几分钱的差异等.原因分析:(1)重复申报可能是大厅前台已做申报.(2)电子税务局若提示重复申报信息,申报数据以金三为准.(3)票表比对不通过大多是申报表数据和金三数据不一致原因.(4)差一分钱是因为金三是取每笔发票四舍五入后的税额,电子税务局是根据开票总金额换算税额,金三是允许有几分钱误差的,但电子税务局校验较为严格.解决办法:(1)重复申报需要金三里核实企业是否已经申报,有申报信息的可通过税务端进行数据同步;(2)如果没有差额开票,小规模企业附列资料不需要提交.(现已将附列资料和申报表取数金额误差调整为20元内);(3)票表比对需要看后台报文信息,或将返回信息上报省局运维组分析.3.小规模纳税人在电子税务局中进行申报时,没有增值税申报表,只有附加税费申报表,要如何处理.原因分析:经核实,该户纳税人属于双定户,双定户在电子税务局里的申报中没有主税申报表.解决办法:双定户申报是由金三后台发起批扣,超出核定范围的申报,需在批扣后到办税服务厅进行补缴.4.在电子税务局申报了印花税,且已在电子税务局内缴纳了税款,如果需要更正,该如何解决.原因分析及解决办法:该纳税人已经在电子税务局内缴纳税款了,申报期内,在电子税务局内更正申报即可.更正申报:(1)在当月申报期限内对已申报并已扣款的申报表进行更正;(补缴:通过自动缴款完成;多缴:前台处理)(2)在当月申报期后至当月底对已申报的申报表进行更正.申报作废:(1)仅限于征期内对申报状态为已申报已导入未扣款的税费种进行作废;(2)未申报导入的税费种可直接在常规申报中作废.纳税人端:操作路径:我要办税税费申报及缴纳更正申报/申报作废/常规申报.5.主表第28栏①分次预缴税额填报异常.原因分析:预缴税款还没有入库,即纳税人交了税款,但是国库未把入库信息返回金三系统,导致票表比对不通过.税款入库后可以导入,期间可能需要1-2天,正常情况是隔天.解决办法:税款入库后可以导入,运维人员核实后发送短信告知纳税人重新申报.建议同属期申报情况下,预缴和申报不要同时进行,预缴尽量在申报前1至2天进行.6.有企业在金三内认定为按季申报,但电子税务局内所属日期按月,申报可以进行,但会提示上期未申报(导入失败).原因分析:企业在金三内存在登记变更信息,但该信息未及时同步到电子税务局.解决办法:(1)需到金三内确认企业信息(税(费)种认定);(2)税务端进行导入同步:纳税申报管理-基础数据维护-数据导入-登记认定信息更新、申报数据和辅导期资格更新.税务端:http://90.12.79.59:7001/网上申报管理平台操作路径:纳税申报管理基础数据维护数据导入登记认定信息更新、申报数据和辅导期资格更新7.后台提取的申报导入失败的情况主要内容:(1)当期《开具红字增值税专用发票信息表》开具的需做进项税额转出的税额25181.85元,《附列资料二》中第20栏红字专用发票通知单注明的进项税额的税额0.00元.相差金额25181.850000元.(2)当期开具专用发票金额合计数是8603.77+0.00+0.00元,《附列资料一》中开具增值税专用发票销售额列第1+2+3+4a+4b+5+8+9a+9b+10+11+12+13a+13b+18行合计数是8937.730000元.相差金额333.960000元.(3)当期开具普通发票金额合计数是87494.60元,《附列资料一》中开具其他发票销售额列第1+2+3+4a+4b+5+8+9a+9b+10+11+12+13a+13b+16+17+18+19栏合计数是83185.980000元.相差金额4308.620000元.(4)当期申报的普通发票含税销售额合计0.00*1.03+0.00*1.03+0.00*1.05+0.00*1.03+0.00+0.00+0.00+0.00+0.00+0.00+0.00+0.00元,当期开具或者申请税务机关代开的增值税普通发票含税金额合计33266.27+997.98元.相差金额34264.250000元.(5)申报表第16行填报异常.(6)申报表第21行填报异常.原因分析及解决:上述问题属于申报表填报错误,运维人员核实后,已经发送短信告知纳税人错误原因,并通知纳税人重新进行申报.8.纳税人在电子税务局里没有企业所得税应申报项目.原因分析:据税务人员反映:该企业是分公司,分支机构汇总缴纳,应该是总公司来申报企业所得税.但该公司办理税务登记之后未及时进行总分机构备案,一直到2021年1月才进行总分机构备案,导致2021年四季度还是独立核算,应该有应申报项.但经实际核实后,发现该企业总分机构备案里的维护是从2021-01-01开始的,所以没有企业所得税申报项目是合理的.9.电子税务局从租计征房产税申报出现这个错误:需要通过参数表维护默认期限规则.原因分析及解决办法:先检查金三税费种认定、税源信息,必须做了从价或从租的才能正常获取.(1)从价申报:请进入税源信息采集-房产税税源采集-房产税税源信息变更,检查房屋信息的房产原值和出租房产原值;或进入历史报表查询,查看是否已申报同一属期.(2)从租申报:请进入税源信息采集-房产税税源采集-房产税税源信息变更,检查从租应税信息的申报租金收入(期间);或进入历史报表查询,查看是否已申报同一属期.纳税人端:操作路径:我要办税税费申报及缴纳税源信息采集房产税税源采集房产税税源信息变更.。

自然人电子税务局扣缴WEB端常见操作问题问答目录目录 (1)一、扣缴WEB端简介 (1)1.什么是自然人电子税务局扣缴WEB端，它有哪些功能？ (1)2.试点阶段扣缴WEB端的适用单位范围？ (1)二、系统登录 (2)1.我要使用自然人电子税务局扣缴WEB端，需要具备什么条件？ (2)2.在哪里可以登录扣缴WEB端？ (4)3.找到登录界面后，如何进行登录？ (6)4.登录后如何进行单位业务办理？ (7)5.忘记个人登录密码怎么办？ (7)三、人员信息采集 (8)1.如何进行人员信息采集？ (8)2.某员工在税务局端进行了人员信息变更，需要在扣缴WEB端进行更新吗？ (10)3.采集员工信息后，在哪个功能模块进行报送？ (10)4.添加的银行卡人卡一致性校验如果不通过，银行卡信息能保留吗？ (11)5.为什么有时候人员信息采集功能无法正常使用？ (11)6.添加的人员信息存在错误或发生变化，我可以进行修改吗？ (12)四、专项附加扣除信息采集 (13)1.如何为某个员工采集专项附加扣除信息？ (13)2.如何进行专项附加扣除信息批量采集？ (15)3.为什么有时候专项附加信息采集功能无法正常使用？ (16)4.在扣缴客户端采集了专项附加扣除信息，但并未报送成功，在扣缴WEB端扣缴申报时还能带出专项附加扣除信息吗？ (16)5.在扣缴客户端为什么采集不起某员工的住房租金专项附加扣除信息？ (17)6.可以在扣缴WEB端删除已采集的专项附加扣除信息吗？ (17)五、扣缴申报 (18)1.在扣缴WEB端可以申报哪些所得？ (18)2.扣缴WEB端的申报流程是什么？ (19)3.在扣缴WEB端如何申报综合所得？ (19)4.在扣缴WEB端如何申报分类所得？ (23)5.在扣缴WEB端如何申报非居民所得？ (25)6.我单位的工资发放很稳定，连续几个月都不会发生变化，有什么简便的申报方法吗？ (27)7.我单位的工资发放很不稳定，并且有很多人员经常是零工资收入，有什么简便的申报方法吗？ (29)8.为什么在申报非居民所得（劳务报酬所得）时选择不了所需申报的人员？ (30)9.完成扣缴申报后，发现申报有错误怎么办？ (30)10.在扣缴客户端申报成功后，能在扣缴WEB端实时查询到吗？ (32)六、税款缴纳 (33)1.扣缴WEB端支持哪些税款缴纳方式？ (33)2.如何使用扣缴WEB端缴税？ (33)3.在扣缴WEB端已经成功申报了好几笔税款，可以一起缴吗？ (34)4.使用三方协议缴纳税款，适用的是企业三方协议还是个人三方协议？ (35)七、查询统计 (36)1.如何查询扣缴单位的申报记录？ (36)2.如何查询某个员工的扣缴申报明细数据？ (37)3.如何查询已缴款信息？ (37)八、其他功能 (38)1.系统界面内有部分信息是用“*”代替的，我可以查看吗？ (38)2.可以在扣缴WEB端按自己喜好设置列表或变更排列顺序吗？ (39)3.可以在扣缴WEB端直接导入数据吗？ (39)4.可以从扣缴WEB端导出数据以备查看吗？ (42)5.可以使用扣缴WEB端对数据进行批量修改吗？ (42)6.在扣缴客户端成功申报的记录可以在扣缴WEB端进行更正吗？ (42)一、扣缴WEB端简介1.什么是自然人电子税务局扣缴WEB端，它有哪些功能？答：“自然人电子税务局扣缴WEB端”系统（以下简称“扣缴WEB端”）作为扣缴单位快捷办理扣缴申报业务的一个新渠道，是“自然人电子税务局”WEB端中的一个子功能。

江苏国税电子税务局热点问题解答目录1门户业务 (3)2申报业务 (4)3申请业务 (4)4发票业务 (9)1门户业务1、门户登录或者密码重置，提示用户名不存在.答：请联系主管税务机关开通用户。

（1）税务端-〉业务处理->纳税人开户，给纳税人开户；（2)税务端—>业务处理—>纳税人门户解禁，给纳税人解锁。

2、登录时,总提示用户名和密码错误怎么办？答：（1)检查输入用户名中是否有空格,密码大小写是否正确。

（2）点击忘记密码,用手机号或者邮箱进行密码重置。

3、首页我的信息中已阅读过的信息，还可以在哪边查看?答：消息中心菜单，相应的消息分类节点下进行查看。

4、二级用户应用怎么添加？答：企业的管理员账户登录后,在设置—用户授权，应用管理下添加.5、ca用户登录，提示请先进行绑定，或者CA无法正常登录。

答：第一步：行助手安装（1）行助手下载：“登录框—〉CA登录—>下载CA驱动”（2）安装行助手成功(3）点击“检测证书”-〉检测没有问题.第二步：安装江苏国税电子签名控件下载中心—〉办税软件—〉下载“江苏国税电子签名控件”并安装第三步：选择浏览器类型为32位（1）如果操作系统为32位，直接打开IE浏览器CA方式登录即可。

（2）如果操作系统为64位—>开始菜单-〉所有程序->选择Internet Explorer—>CA用户重新登录。

(3）如果是Windows XP IE8及以上浏览器,浏览器工具按钮->选中“F12开发人员工具”—〉选中浏览器模式-〉选中Internet Explorer8 ；点击浏览器工具按钮->将“兼容性视图”前面的“√”去掉。

6、ca用户登录，提示：没有检测到任何USBkey。

答:在下载中心下载行助手和江苏国税电子签名控件，进行安装，并检测行助手.6、月中新开户的企业，申报表需要手工鉴定吗？如果是新登记的呢？答:新开户的和新登记的企业，需要手工鉴定,新变更的老企业不需要.7、纳税人需要用金税盘或税控盘登录电子税务局时，需要安装什么？答：请纳税人安装总局CA驱动下载目录 :下载中心->办税软件-〉总局CA驱动2申报业务1、预缴税款手工修改后导致申报失败.答：预缴税款是通过初始化从核心征管系统同步的，但允许人为修改。

新版电子税务局常见问题解答——纳税人端一．新户如何办理新版电子税务局解答：新办户先到大厅的税务登记岗去做银行的登记，然后到税管员处领取三方协议，税管员会在核心征管中的税库银协议录入中新增协议，生成的三方协议号码填写在纸质的三方协议中，纳税户需要拿着纸质的协议到银行录入，录入完成后到地税局税管员处验证，验证成功以后需要税管员到申报征收岗—》新电子税务局—》网上申报管理中开通网报并插入介质棒输入ca密码绑定证书。

二．登录的时候提示“请检查英塔ca控件和驱动程序是否正确加载及安装”解答：1. 卸载证书管理器2. 再登录下载最新的驱动程序安装3. 安装过程中，选择“华大USB”驱动安装成功后，插入UKey右下角会显示如。

4.将电子税务局网址添加到信任站点中，IE菜单里：工具》Internet选项》安全》受信任站点，点击右下角的“站点”，然后将网报的网站地址加入可信站点，点击“添加”。

面的“自定义级别”，选择上下图标识的项目，全部选择“启用”6. 然后进行登录，如果出现提示需要运行加载项，如图，点击允许。

三、登录的时候提示“您尚未开通网报。

”解答：如果纳税户为老用户，可进行如下操作：1、点击登录框下方“查询纳税人识别号”，将出现如下图所示页面：2、输入完整的15位的微机编码和校验码，如下图所示：（注意，纳税人识别号无需输入。

）3、单击“查询”，系统将查询到企业的纳税人识别号，可能会与您的税务登记证号不一致，如有不一致的以查询到的为准。

4、将查询到的纳税人识别号手动输入到登录框，如果复制粘贴，请注意前后不能有空格。

如果查询到的纳税人识别号没有错误，登录的时候还是提示“未开通....”，那么需要联系税管员在核心征管中开通。

四、因数据迁移造成部分老网报用户信息不准确，纳税企业登录电子税务局时，提示：“CA证书与绑定证书不一致”的情况解答：这是由于核心征管当中纳税户所对应的的纳税人识别号和英塔公司ca平台上数据迁移时获得的纳税人识别号不一致造成的。

青岛市电子税务局常见问题集锦一、登录类1、如何登录青岛电子税务局？答：登录国家税务总局青岛市税务局网站，点击左侧电子税务局图标即可进入。

2、证书登录时PIN码是什么？答：证书PIN码是证书的使用密码。

北京CA初始密码6个1，青岛CA初始密码为。

用户首次使用CA证书登录时，要安装CA驱动，在电脑上连接CA证书，并进行CA注册。

3、如何查询具体功能位置答：登录后在右上角搜索框输入功能名称，点击搜索后即可展示相关功能操作说明，点击功能名称即可进入具体功能模块4、登录后怎么切换其它用户？答：点击右上角公司名称，出现下拉菜单身份切换，点击就会出现所关联的企业名称，双击就可以。

二、申报类5、电子税务局在哪个地方进行申报？答：有两种方式方式一：登录电子税务局后左侧常用功能内点击“税费申报及缴纳”；方式二：登录后选择“我要办税-税费申报及缴纳”，在“本月应申报”或“其它税费申报”模块查看申报项目。

6、申报表如何查询和打印？答：登录电子税务局后，“我要查询-申报信息查询”右侧点击查看申报表，可以打印和导出。

财务报表在“申报信息查询”左侧财报信息中查看。

7、已申报成功的税种，若因余额不足，怎么进行二次扣款？答：纳税人保证余额充足以后，需要在“网上缴税”模块中手动操作，系统不再进行自动扣款。

8、如何打印已保存但未提交的报表？答：本月应申报的税种打开报表点击右键打印，其他税费申报的税种可以在尚未提交的报表中查询打印。

如果是增值税，可以打开任何一张报表，右上角点下申报，里面出个弹窗，左面是申报按钮，右面是下载凭证按钮，如果点下载凭证，即可打印报表。

9、申报增值税时，增值税一般纳税人和增值税一般纳税人一表集成应该选择哪一个？答：两者均可进行申报。

10、增值税申报的时候提示比对不符，纳税人是否可以强制申报？答：如果强制申报需要提交增值税申报比对不符申辩表。

在“我要办税→综合信息报告→特定涉税信息报告→增值税申报比对不符申辩表”11、增值税预缴税款表在哪？答：我要办税→税费申报及缴纳→其他税费申报。

河南地税电子税务局移动版常见问题解答一、登录、注册、实名认证类问题1.扫描二维码下载页面，点击下载按钮无反应点击右上角的三个点，用手机浏览器打开，点击下载按钮即可下载。

2.系统提示“CA证书未安装，请卸载程序后重新安装”手动卸载APP后重新安装，安装后直接登录3.外省手机号是否能注册河南地税APP河南省地方税务局由于短信平台的限制，暂时无法向外省的手机号发送验证码接,我们正积极和运营商沟通尽快解决这个问题。

4.为什么进行实名认证用户通过实名认证后可以使用更多的功能，包括：1)使用APP申报缴纳企业的税款2)查询车辆信息，缴纳车船税3)打印个税完税证明、车船税完税证、企业完税证4)查看社保费历史缴纳信息目前还有许多针对实名认证用户的功能正在开发中，推荐注册用户进行实名认证。

5.怎么进行实名认证目前进行实名认证主要有以下渠道：1)使用银联卡进行实名认证2)去税务大厅提供有效身份证件信息进行实名认证3)如果用户是已经做过实名认证的办税人或者财务负责人，不需要再次进行实名认证6.使用APP实名认证对使用的银联卡有什么限制APP实名认证是使用中国银联的实名认证信息库进行认证，只要是绑定了河南省内手机号码的银行卡，都可以进行实名认证。

7.使用银联卡进行实名认证失败怎么办你可以通过以下步骤解决问题：1)检查身份证号、姓名、银行卡编号、银行预留手机号是否输入正确2)咨询发卡银行银行预留的身份证件信息、手机号码是否一致3)换张银行卡进行实名认证4)携带有效身份证件信息到税务机关进行实名认证二、社保类问题8.APP支持哪些类型的社保费缴纳移动办税APP支持城乡居民医疗、养老和灵活就业人员本期和往期的社保费缴纳和查询9.怎么缴纳往期的社保费在社保费缴费查询界面，选择使用社保唯一流水号缴费，输入社保唯一流水号即可缴费。

10.通过微信平台、支付宝、银行缴纳的社保费是否可用通过APP查询可用录入身份证件号码和姓名进行查询11.通过微信或其他渠道缴费中断是否可用使用APP继续缴纳可用使用APP继续缴纳，输入身份证件和姓名之后点击查询按提示进行操作12.社保费查询的规则是什么未实名认证用户可以可以输入身份证件号码和姓名查询出最后一次的缴费记录。

(新)江苏国税电子税务局操作手册及常见问题江苏国税电子税务局操作手册及常见问题一、江苏国税电子税务局操作手册江苏国税电子税务局为纳税人提供便捷的在线申报、查询和缴税等服务。

为了帮助纳税人更好地使用该系统，以下是江苏国税电子税务局的操作手册：1. 注册与登录a. 进入江苏国税电子税务局官网（无法提供链接，请自行搜索），点击注册按钮。

b. 根据提示填写个人或企业信息，完成注册。

c. 使用注册的账号和密码登录江苏国税电子税务局。

2. 纳税申报a. 在登录后的个人或企业主页，找到纳税申报选项。

b. 根据具体情况选择相应的税种、纳税期限和申报表格。

c. 按照申报表格的要求填写相关信息，并上传必要的附件。

d. 确认无误后，提交纳税申报表格。

3. 电子税务局常用功能a. 税务查询：通过江苏国税电子税务局，可以查询个人或企业的纳税情况、涉税事项办理进度等信息。

b. 缴税服务：纳税人可以在线进行缴税操作，选择支付方式并填写相关信息，实现便捷的缴税服务。

c. 发票管理：江苏国税电子税务局提供发票领用、开具与验真等功能，方便纳税人进行发票管理。

d. 信息变更：纳税人若有个人或企业信息变更，可以在系统中进行快速修改。

4. 遇到问题在使用江苏国税电子税务局的过程中，可能会遇到一些问题。

下面列举了一些常见问题及解决方法：a. 登录问题：如忘记密码，可通过系统提供的“找回密码”功能进行操作。

b. 网络问题：如果遇到网络故障无法正常操作，建议检查网络连接、尝试其他设备或更换网络环境。

c. 系统问题：如遇到系统故障、页面无法正常显示等问题，建议尝试清除浏览器缓存或联系江苏国税电子税务局的客服热线寻求帮助。

二、常见问题1. 如何办理纳税申报？登录江苏国税电子税务局后，根据纳税人的个人或企业需要选择相应的税种和申报表格，填写相关信息后提交申报表。

2. 如何查询纳税情况？在江苏国税电子税务局登录后，可以查看纳税人的个人或企业的纳税情况、历史申报记录和相关通知。

新江苏国税电子税务局操作手册及常见问题在数字化时代，江苏国税电子税务局为纳税人提供了便捷、高效的服务。

为了帮助大家更好地使用这一平台，以下将为您详细介绍新江苏国税电子税务局的操作手册以及常见问题的解决方法。

一、登录与注册首先，打开新江苏国税电子税务局的官方网站。

在首页的登录区域，您可以选择使用“用户名+密码”、“数字证书”或“电子营业执照”等方式进行登录。

如果您是首次使用，需要先进行注册。

点击“注册”按钮，按照系统提示填写相关信息，包括纳税人识别号、企业名称、法定代表人姓名、手机号码等，并设置登录密码。

注册完成后，即可使用注册的账号和密码登录系统。

二、功能模块介绍1、税费申报在“税费申报”模块，您可以进行增值税、企业所得税、个人所得税等各种税费的申报。

系统会根据您的企业类型和纳税期限，自动提示您需要申报的税种和表单。

2、税款缴纳申报完成后，在“税款缴纳”模块可以选择多种缴款方式，如三方协议缴款、银行端查询缴款等。

3、发票管理在这里，您可以进行发票申领、发票开具、发票验旧等操作。

4、税务登记包括变更税务登记、注销税务登记等业务。

5、税收优惠查询和办理各类税收优惠政策。

6、纳税咨询如果您在办税过程中有任何疑问，可以通过此模块向税务机关进行咨询。

三、具体操作流程1、增值税申报（1）进入“税费申报”模块，选择“增值税申报”。

（2）系统会自动带出您的基础信息和上期申报数据，您需要根据本期实际业务情况填写销售额、进项税额等数据。

（3）填写完成后，点击“申报”按钮，系统会进行数据校验，如果校验通过，申报成功；如果校验不通过，会提示您修改错误数据。

2、发票申领（1）在“发票管理”模块中，选择“发票申领”。

（2）填写申领发票的种类、数量等信息，并选择领取方式（邮寄或自取）。

（3）提交申请后，等待税务机关审核。

审核通过后，您可以按照选择的领取方式领取发票。

四、常见问题及解决方法1、登录问题（1）忘记密码：点击登录页面的“忘记密码”，按照提示通过短信验证码或回答密保问题重置密码。

电子税务局常见问题1系统登录1、纳税人无法正常登录，IE需要什么配置和操作系统要求？答：（1）IE浏览器——7.0以上版本；（2）显示器——分辨率：800 x 600、1024 x 768、颜色：16位或以上；（3）纳税人需要将电子税务局的/地址添加至可信任站点中；也可通过一键设置工具。

2、电子税务局纳税人无法登录，提示“未找到登记信息”。

答：使用软密码方式登记的，如纳税人为新办户，需要税务人员登录到统一业务接入平台，进行密码设定，并通过单户同步功能，将纳税人登记信息以及密码信息同步至外网。

3、纳税人使用纳税人识别号进行登录时，有多条纳税人的信息展示，需要选择。

答：使用纳税人识别号登录的——未换照证户，检索非报验非注销登记户，存在多条时显示列表选择登录用户，选择确定后才可登录，不同登记可能在金三中适用不同税种认定，选择时需注意，因为会影响申报表的出表；此规则同样适用于使用社会信用代码登录的税户（换照户、新办户），存在多条时也会显示列表选择登录用户，选择确定后才可登录，不同登记可能在金三中适用不同税种认定，选择时需注意。

2纳税申报1、没有找到纳税人本月需要申报的申报表。

答：通过【税（费）种认定信息查询】，确认该税种税目的鉴定是否存在，重点关注“未匹配鉴定信息”，如出现“未匹配鉴定信息”的数据，需要税务人员进行修改。

修改后，可由税务人员在统一业务平台或者由纳税人在电子税务局，进行数据同步后，再查看申报表列表。

2、有对应的鉴定信息，但没有出现申报表。

答：通过鉴定信息查询申报期限，确认是否在申报期限内。

其中需要注意，印花税按次鉴定的申报，在可申报列表中的按次中进行申报。

3、有税申报时，提示“有税申报时必须有纳税人银行账号……”。

答：通过纳税人银行账号查询，查看纳税人银行账号是否有数据。

如果有数据，需重点关注是否已审核，是否有三方协议号，是否为社保扣款账户。

如均正确，需要考虑是否同步后未进行重新登录。

4、提交申报表时，返回错误信息，提示“不可重复申报”。

电子税务局操作测试2
1、财产行为税企业所得税综合申报套餐都可以报哪些税，举例最少5个？ [填空题] *
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2、印花税按次申报，税目下拉菜单没有营业账簿，无法申报时什么原因？ [填空题] *
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3、印花税税源采集时保存不了，提示：系统异常联系运维人员，有可能是什么问题？ [填空题] *
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4、社保费集成应用模块涉及的主要模块都有哪些，举例最少4个？ [填空题] *
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5、网络发票开票系统开的是什么种类的发票？开具成功之后不能打印怎样处理？[填空题] *
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6、数电纸质发票本月开具是否可以作废？ [填空题] *
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7、数电发票红冲在电子税务局操作流程？ [填空题] *
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8、电子税务局上提交的发票领用流程被退回在哪里可以看到退回原因？ [填空题] *
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9、客户怎样对要开具的商品进行项目信息维护，请简述流程？ [填空题] *
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10、软件产品即征即退要申请退税，在电子税务局哪里操作？ [填空题] * _________________________________。