代理公司业务管理制度完整篇.doc
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第一章总则第一条为规范本公司保险业务的代理行为,确保业务运作的合规性、安全性和效率性,保障保险公司、被保险人及本公司自身的合法权益,根据《中华人民共和国保险法》及相关法律法规,结合本公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有从事保险代理业务的员工、代理机构及合作伙伴。
第三条本制度旨在规范保险代理业务流程,加强风险管理,提高服务质量,促进公司业务持续健康发展。
第二章机构与职责第四条本公司设立保险业务管理部门,负责制定、实施和监督本制度的执行。
第五条保险业务管理部门的主要职责包括:(一)制定保险业务管理制度,确保业务合规性;(二)负责保险业务合同的审核、签订与管理工作;(三)监督保险业务流程,确保业务质量;(四)协调与保险公司、代理机构及合作伙伴的关系;(五)开展业务培训,提高员工业务素质。
第三章市场准入与业务合作第六条本公司应严格按照国家相关法律法规和行业规范,选择具备合法资质的保险公司、代理机构及合作伙伴进行业务合作。
第七条保险公司、代理机构及合作伙伴应具备以下条件:(一)合法注册,具有完善的组织机构;(二)具备从事保险代理业务的资质;(三)具有良好的信誉和财务状况;(四)具备与本公司合作所需的业务能力。
第四章业务流程与风险管理第八条保险业务流程包括:市场调研、产品选择、合同签订、保险费收取、理赔服务、客户服务等环节。
第九条保险业务管理部门应确保以下业务流程的合规性:(一)市场调研:了解市场需求,分析竞争对手,选择合适的保险产品;(二)产品选择:根据客户需求,推荐合适的保险产品;(三)合同签订:审核合同条款,确保合同内容合法、合规;(四)保险费收取:按照合同约定,收取保险费;(五)理赔服务:及时、高效地处理理赔案件;(六)客户服务:提供优质、专业的客户服务。
第十条保险业务管理部门应建立健全风险管理体系,对业务风险进行识别、评估和控制。
第五章员工管理第十一条本公司应加强对保险业务员工的培训和管理,提高员工业务素质和职业道德。
公司管理制度完整模版第一章总则第一条为加强公司内部管理,规范员工行为,提高企业经营效益,根据国家有关法律法规,制定本管理制度。
第二章人事管理第二条公司在职员工必须具备以下条件:1. 受过法律法规规定的教育和培训;2. 具备与所聘岗位相适应的学历、专业背景和工作经验;3. 有良好的道德品质和职业操守;4. 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。
第三条公司通过招聘、面试等程序录用员工,新员工在入职前需签订劳动合同,并办理相关手续。
第四条公司建立健全员工考核机制,定期对员工进行考核,以激励员工积极工作,提高工作效率和质量。
第五条公司制定规范的员工晋升和调动政策,根据员工的工作表现和能力,合理安排员工的晋升和调动,提供发展机会。
第三章工作时间和休假第六条公司规定工作时间为每周五天,每天工作8小时。
具体的工作时间和休息时间根据实际情况进行安排。
第七条员工享有法定的休假权利,包括带薪年假、婚假、陪产假、产假、丧假和病假等。
员工在需要休假时需提前向上级主管提交假期申请。
第八条公司鼓励员工合理安排休假,提倡员工在休假期间进行身心放松和充电,但员工需确保工作的正常进行。
第四章劳动关系第九条公司建立和谐劳动关系,保护员工的合法权益,维护员工的劳动权益。
第十条公司规定员工在工作期间必须遵守相关法律法规和公司规章制度,严禁违反劳动纪律、损害公司利益的行为。
第十一条公司鼓励员工参与工会组织,保障员工权益。
公司与工会组织建立良好的合作关系,共同促进员工的发展和公司的稳定。
第十二条公司遵守国家劳动法律法规,按时足额支付员工的工资,提供良好的工作环境和劳动保障设施,保障员工的合法权益。
第五章纪律处分第十三条公司对严重违反公司规章制度的员工,将给予相应的纪律处分,包括警告、记过、记大过、降薪、停职或开除等。
第十四条公司对员工处以纪律处分时,应当依法保障员工的合法权益,听取员工的申辩和提供相关证据。
第十五条公司对员工实施纪律处分应当按照程序进行,确保公正、合法、公平。
公司业务流程管理制度公司业务流程管理制度(通用13篇)在充满活力,日益开放的今天,制度起到的作用越来越大,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,以下是小编为大家收集的公司业务流程管理制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
公司业务流程管理制度篇1为了提高公司经营运作,加强产品市场的开发维护,以及进一步提升公司的形象,提高销售工作的效率,特制定本流程与制度。
所有的销售人员以及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。
第一章管理制度一、考勤制度1、工作时间9:00—18:002、按规定时间迟到早退者1元分钟,凡事先未办请假手续而无故缺勤或请假未准即私自休假者为旷工,除被违纪处罚及扣除当日工资外,另按公司罚款处理,旷工三天或以上者,视自动离职。
3、提前离开岗位必须征得销售经理或销售主管的同意,否则根据情节可按早退或旷工处理,同上条规定一并累计计算。
二、请假制度1、如遇病、事假,提前向主管请假,填写员工请假条,再由主管上交销售经理签字批准,最后将请假条交由财务保管。
2、病假超过两天者需提供医院证明。
三、轮休1、原则上每人每周休息一天(周一至周五选一天),如遇特殊情况不能休息,由销售主管统一安排调休。
2、同一岗位工作人员分开休息,以保证工作的顺利开展;3、值班情况4、如员工在规定时间以外加班,员工应根据工作需要服从公司安排。
公司以年调休方式给予补偿,如员工个人自愿加班,视情况而定。
2四、日常管理制度1、工作人员上班期间要佩带工作证;2、注意保持个人卫生及桌面整洁(每天值日人员要负责当天办公室内的整体卫生);2、客户接待过程中,严格按照接待流程进行介绍,务必实事求是,不得对客户擅自许诺,不得误导客户;3、客户接待完毕后,必须做客户信息登记。
4、上班时间禁止吃零食、看书、看报、疯闹及高声喧哗,禁止和客户洽谈区抽烟、化妆、玩手机;5、有客户在场,禁止谈论与工作无关的话题;6、不允许用公司座机接打私人电话,接私人电话时简明扼要,不许煲电话粥;7、保管好个人办公用品(包括电脑)。
银行代理业务管理制度第一章总则第一条为规范银行代理业务管理,提高服务质量,保障客户合法权益,根据相关法律法规和监管要求,制定本制度。
第二条银行代理业务是指由银行代理其他金融机构或非金融机构开展的业务,包括但不限于代理支付、代理销售金融产品、代理保险业务等。
第三条银行代理业务应符合国家相关法律法规和监管要求,在风险可控的前提下积极开展,确保业务合规、合法、安全。
第四条银行应建立健全代理业务管理制度,规范代理业务开展流程,明确业务主体责任,强化内控管理,提高风险防控能力,维护客户利益和银行声誉。
第五条银行代理业务管理应遵循"风险可控、合规经营、诚信服务、客户至上"的宗旨,确保业务稳健发展,取得良好的经济效益和社会效益。
第二章代理业务开展管理第六条银行应根据实际情况和市场需求,确定代理业务开展范围和方式,制定详细的操作规程和管理办法,确保业务开展有效和安全。
第七条银行在开展代理业务前,应进行风险评估和内部审查,与代理业务合作方签订代理协议,并明确双方权利义务,约定业务流程和监管措施。
第八条银行应对代理业务进行定期风险评估和内部审查,及时发现和解决存在的风险隐患,确保业务合规、稳定和持续发展。
第九条银行应建立健全代理业务信息披露制度,向客户公开业务办理流程、服务内容、收费标准等信息,保障客户知情权和选择权。
第十条银行应建立健全代理业务投诉处理制度,及时受理客户投诉,依法保护客户合法权益,保障客户利益和银行声誉。
第三章风险管理第十一条银行应建立完善代理业务风险管理制度,明确风险管理职责和机制,加强风险预警和应对能力,保障业务安全和稳定发展。
第十二条银行应加强代理业务风险监测和评估,定期对风险指标进行分析和披露,及时制定风险应对措施,有效防范风险隐患。
第十三条银行应建立健全代理业务内部控制制度,制定详细的管理规程和控制措施,加强业务流程监管和资金管理,提高内控管理水平。
第十四条银行应建立健全代理业务审慎审查制度,加强对合作方资质和信誉的审核,确保代理业务合作方的合规经营和风险可控。
代帐公司的规章制度第一章总则第一条为规范公司内部管理,提高工作效率,保障客户利益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于代帐公司全体员工及委托代理的客户。
第三条代帐公司应秉持诚信守法、客户至上的原则,依法合规开展代帐业务。
第四条代帐公司应建立科学的组织管理体系,确保各项工作有序完成。
第五条代帐公司全体员工应遵守本规章制度,严格执行公司各项规定。
第二章公司管理第六条代帐公司设立董事会、监事会、经理层三级管理机构,分工协作,各司其职。
第七条董事会应定期召开会议,研究并决定公司的重大事项。
第八条监事会对公司经营状况进行监督,保障公司财务的健康稳定。
第九条经理层应负责具体的业务操作和管理工作,保证公司日常运转。
第十条公司应建立健全的内部审计、风险控制、信息保护等制度和机制。
第三章客户管理第十一条代帐公司应严格遵守客户的委托,绝不泄露客户的机密信息。
第十二条代帐公司应为客户提供专业、高效的代帐服务,确保客户满意度。
第十三条代帐公司应按时、准确地为客户提供财务报表和税务申报等服务。
第十四条代帐公司应建立客户档案,及时更新客户信息,保证客户信息安全。
第四章员工管理第十五条代帐公司应建立健全的员工招聘、培训、考核和晋升机制。
第十六条代帐公司应保障员工的合法权益,提供良好的工作环境和待遇。
第十七条代帐公司应对员工进行岗位培训,提高员工的业务水平和工作能力。
第十八条员工应严格执行公司规定,服从公司管理,保护公司利益。
第五章安全管理第十九条代帐公司应建立安全生产制度,确保员工和客户的安全。
第二十条代帐公司应定期进行安全检查,排除潜在安全隐患。
第二十一条代帐公司应建立信息保护制度,保护客户信息安全。
第二十二条代帐公司应建立紧急事件处理预案,应对各种意外情况。
第六章审计监督第二十三条代帐公司应接受政府监管部门的审计和检查。
第二十四条代帐公司应建立内部审计制度,定期对公司经营状况进行审计。
第二十五条代帐公司应接受客户的监督和检查,保证代帐服务的质量。
代理记账公司内部管理制度篇一第一章总则第一条为了加强代理记账公司的内部管理,规范公司运营,提高服务质量,根据《中华人民共和国会计法》、《代理记账管理办法》等法律法规,特制定本制度。
第二条代理记账公司应认真贯彻执行国家有关法律法规,遵守社会道德风尚,积极履行社会责任,为客户提供专业、高效的代理记账服务。
第三条代理记账公司的内部管理应遵循完整性、准确性、及时性、保密性原则,确保客户资料和财务数据的安全、准确和完整。
第四条代理记账公司应建立健全内部管理制度,明确各部门和员工的职责、权限,确保公司运营的高效、合规。
第二章组织结构与人员配备第五条代理记账公司应设立业务部、财务部、行政部等职能部门,并根据业务需要设置相应的岗位。
第六条业务部负责开拓新客户,维护老客户,提供代理记账服务咨询;财务部负责为客户提供专业的财务咨询、会计处理、税务申报等服务;行政部负责公司的行政事务、人事管理、财务管理等工作。
第七条代理记账公司应配备具备专业资格和丰富经验的会计人员,确保代理记账服务的专业性和高效性。
第三章财务管理第八条代理记账公司应建立健全财务管理制度,明确财务部门的职责和权限,确保公司财务的完整性、准确性和及时性。
第九条财务部门应严格执行国家财经政策和法律法规,加强财务核算,提高资金使用效益。
第十条代理记账公司应实行内部审计制度,定期对财务报表进行审计,确保财务数据的准确性和真实性。
第四章业务管理第十一条代理记账公司应建立健全业务管理制度,明确业务部门的职责和权限,确保业务操作的规范性和高效性。
第十二条业务部门应按照法律法规和公司规定,积极开展代理记账业务,确保服务质量。
第十三条代理记账公司应建立健全客户档案管理制度,确保客户资料的安全、准确和完整。
第五章质量控制与风险管理第十四条代理记账公司应建立健全质量控制制度,对代理记账业务进行定期质量检查,确保服务质量。
第十五条代理记账公司应加强风险管理,对潜在的风险进行识别、评估和控制,确保公司运营的安全性。
公司业务管理制度优秀(通用9篇)公司业务管理制度优秀篇1一、上下班工作时间及工作事项1、上下班:每天早上9:00上班,17:00下班。
出勤以考核为准。
2、上班时严守自己的岗位不得与其他同事打闹。
3、因公因私不能上班时实行书面请假制度。
4、上班期间总公司以及分公司和各地办事处的业务员外出拜访期间不得关机,否则每一次关机罚款100元。
二、业务员工作职责1、认真执行公司的各项和部门管理规定。
2、热爱工作,服从公司的工作安排,根据行业发展情况和国家的.相关政策,搞好市场预测及时调整销售策略,确定主攻方向和目标。
3、注意自己的言谈举止,以大方得体的仪态,积极热情的工作态度,做好公司内相关销售工作。
4、严守公司的各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密,不得泄露与他人。
5、广泛搜集信息,掌握市场动态,对有意向的客户,利用一切可以利用的关系,创造成交机会。
6、必须全面了解交易所的历史及优点和发展方向,掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款。
8、在工作中,搞好团结协作关系,共同完成销售任务。
9、在业务中出现问题,及时向主管和部门经理汇报,提出个人建议。
10、认真服务客户,提高客户和服务中心对公司的美誉度和信誉度。
11、认真做好售后服务,发现问题及时进行调查,提出解决方案,请示领导同意后实施。
12、不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利,不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。
13、公司业务员接到客户订单后应把订单详情表及时传回公司或当地办事处,把相关资料交由当地办事处若在未设立办事处的地区则应及时联系公司把相关客户资料传回技术部。
14、公司业务员接到如有特殊要求的订单不可私自同意须向公司汇报获批后方可接单。
15、业务员接单后保留公司回传单号和负责的分公司或部门相关信息,7个工作日后应向相关分公司或部门询问订单信息和催促订单生产。
16、业务员不可私自承诺客户规定时间内交货应与公司取得联系后方可做出承诺。
代理管理制度明细第一章總則第一條為規範公司的代理營銷行為,保護公司和代理商的權益,提高代理營銷效率,特制定本制度。
第二條本制度適用於公司所有的代理商,管理範圍覆蓋代理商的管理、對外營銷、經銷服務等領域。
第三條代理商應當依法經營,依法繳納稅費,依法給予員工享有的權益。
第四條代理營銷必須遵循合法合規的原則,不能進行違法違規的行為。
第二章代理商的管理第五條公司將代理商分為A、B、C三個等級,根據其業績、信譽和市場地位等進行分級。
第六條代理商應當持有有效的經營執照,並且在代理區域內有合法經營資格。
第七條代理商在經營過程中應當按照公司的標準規定進行經營,不能進行違法違規的行為。
第八條公司有權定期對代理商的業績和經營狀況進行檢查,並且有權根據檢查結果調整代理商的等級和相應的權益。
第九條公司有權對代理商進行監管,包括但不限於檢查資金流動情況、財務狀況。
第十條公司有權對代理商進行教育培訓,提高代理商的管理水平和經營能力。
第三章對外營銷第十一條代理商在對外經銷時應當嚴格遵守公司的營銷政策,不能進行損害公司利益的行為。
第十二條代理商在對外經銷時應當嚴格遵守相關的產品質量標準,不能進行拼貨、偷工減料等行為。
第十三條代理商在對外經銷時應當嚴格遵守相關的價格政策,不能進行損害公司和其他代理商的價格競爭。
第十四條代理商在對外經銷時應當尊重其他代理商的合法權益,不能進行損害其他代理商的行為。
第十五條公司有權負責對外營銷時與代理商簽署相應的合同和協議,並且有權對代理商進行相應的監管。
第四章經銷服務第十六條公司有權向代理商提供對應的經銷支持,包括但不限於產品促銷材料、產品技術支持等。
第十七條公司有權給予代理商在產品銷售過程中的優惠政策,以提高代理商的經營效率。
第十八條公司有權對代理商的經銷活動進行指導和監督,並且有權提出相應的建議和改進意見。
第十九條公司有權對代理商進行售後服務的監管,並且有權根據售後服務的水平調整代理商的等級和相應的權益。
代理商管理制度(通用8篇)代理商管理制度(通用8篇)在当今社会生活中,很多情况下我们都会接触到制度,制度是维护公平、公正的有效手段,是我们做事的底线要求。
拟定制度需要注意哪些问题呢?以下是小编精心整理的代理商管理制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
代理商管理制度篇11、总则为拓宽公司产品的销售渠道,扩大公司产品的市场份额,规范公司产品销售代理事务,特制定本制度。
2、适用范围第一条:销售代理商是指按北京中电汇达科技有限公司相关管理规定,代理北京中电汇达科技有限公司产品的市场推广、市场开发、市场管理和市场服务的公司个人及其他形式的组织机构。
第二条:本制度适用于公司产品的销售代理商(下简称代理商)及其它形式的销售合作伙伴的管理。
包括:1)公司授权的代理商。
2)非正式代理商,但实际上和公司形成共同合作销售关系的合作销售伙伴。
第三条:本制度所涉及的销售行为是指代理商对其代理我公司产品的市场推广、市场开发和产品销售行为。
3、职责第四条:与销售代理的有关部门或人员其职责范围:主管总经理:负责批准销售代理政策、审核批准公司的代理商或合作销售伙伴。
市场部:制定公司销售代理政策;负责代理商的开发、审查和市场支持,并负责管理销售代理的相关事务。
技术部:负责对代理商进行技术支持并协助市场部对代理商进行市场支持。
4、代理商管理第五条:代理商的管理责任部门为公司市场部。
市场部应有专人负责代理商管理事宜。
与代理商相关的所有事务均属其管理范畴,至少应包括:1)代理政策的制定和发布。
2)代理商开发。
3)代理商资格审查。
4)代理商市场活动信息收集。
5)代理商利益协调。
6)代理授权手续的办理。
7)代理商支持。
第六条:代理商资格的取得代理商资格获得的条件代理商资格的获得至少应具备以下条件:1)中华人民共和国境内的经营性企业,经营范围含盖代理销售的相应产品,公司注册资金在100万元人民币以上,用于转子变频调速产品代理的流动资金不低于人民币50万元。
业务项目管理制度规范1业务项目管理规范第一条目的为规范业务类项目的运作过程,加强对项目管理和操作的控制,掌握项目的进程和客户的需求,特制定本办法。
第二条范围1.适用于公司公司的融资业务与合资业务板块的立项管理,项目档案的建立和项目的运作与实施。
2.本办法所称职能部门指管理部门,所称分支机构包括公司设立的分公司及外设办事处。
第三条职责1.项目所属业务部门负责业务类项目的前期调研,收集项目材料,制作并提交《整合项目立项申请表》或《融资项目立项申请表》及这两项业务板块各类操作文档,负责项目档案的建立及保管。
2.项目所属业务部门负责已批准立项项目的运作与实施,合同的签订及项目的收尾并总结。
3.综合管理部会同职能部门负责对提报的立项审批执行审批程序,下达项目编号,建立项目管理台帐,对实施的项目进行监控与督导。
第四条项目管理公司公司及所属分支机构开展的各项业务都需办理立项审批手续,由业务所属部门向综合管理部提交《项目立项审批单》,按本办法批准后的项目由事业部、分支机构设立项目组,建立项目档案,签订项目合同,完成项目的实施。
(一)项目的概念项目是一个特殊的将被完成的有限任务,它是在一定时间内,满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。
即公司公司、分支机构在规定的时间内,组成一定的机构,利用有限的资源,满足客户、公司和合作方在时间、费用和质量上的不同要求,而完成的一项任务。
1.根据项目来源和性质的不同,将项目分为若干种类。
2.依据项目投入和收益的区别,将项目分为若干等级。
(二)项目类别的确定依据项目的来源分为供应链合资业务和供应链融资业务。
(三)项目等级的确定根据项目的投入及收益及性质的不同,将各类项目分为A、B、C 三个等级,便于对项目进行有效的评价和审核。
1.A 级项目:融资业务类的合同额在10万(含10 万)以内的项目。
2.B 级项目:融资业务类的合同额在10 万至50 万(含50 万)以内的项目。
3. C 级项目:①融资业务类的合同额在50 万以上至100万(含100万)以内的项目。
公司业务活动管理制度(6篇)公司业务活动治理制度1第一章总则第一条为了能使公司运作有秩序地进展,维护公司及员工的切身利益,特制定本治理制度。
其次条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作标准条例、账款治理制度、客户关系治理方法等。
第三条凡公司业务员适用本制度。
其次章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正,品德高尚,诚恳守信,对公司拥护忠诚,喜爱本职工作,有奉献精神,严格遵守公司的一切规章制度,听从公司领导的安排。
其次条业务员之间应相敬相爱,团结互助,要具备团队意识,有冲突纠纷要妥当解决,或上报公司领导寻求调解,不得私下用武力等不良方式,一经发觉,扣除当月______奖金,情节特殊严峻的,公司有权解除合同,予以解聘。
第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”,每个业务员在客户面前,不得作出有损公司形象的行为或举动,不得作出有损公司信誉的事情,如经发觉,或有客户投诉涉及公司形象的,经公司调查属实,扣除当月全部工资奖金。
第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则,严禁业务员之间消失抢单或划单的行为。
抢单,是指甲业务员在洽谈的业务,乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指,甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。
公司一经发觉有抢单或划单的行为,扣除双方当月全部工资及奖金,并在全公司通报一次。
如其次次再犯,公司有权解除合同,予以辞退。
第五条业务员应善待公司的任何财物。
如有恶意破坏者,除要求赔偿外,公司予以扭送公安机关依法处理。
不当心损坏者,比方灯具,公司按本钱价从其工资中扣除_______元。
第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。
如经发觉,扣除当月全部工资奖金,马上予以解聘,并送公安机关依法处理。
第七条业务员应具备职业操守,遵守公司相关的保密规定,不得将公司的商业隐秘告知竞争对手。
如经发觉,扣除当月全部工资奖金,马上予以解聘,并依据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。
代账公司规章制度范本第一条总则为规范代账公司的运营管理,提高服务质量,保障客户利益,制定本规章制度。
第二条公司章程1. 代账公司的名称为×××,注册资本×××万元,地址为×××。
2. 公司的经营范围包括代理记账、税务筹划、财务咨询等业务。
3. 公司遵守国家法律法规,诚实守信,保持商业秘密。
4. 公司实行董事会制度,董事会成员由公司股东选举产生,董事会负责公司的全面管理和监督。
第三条岗位职责1. 总经理1.1 负责公司日常经营管理,制定公司经营发展计划和年度预算。
1.2 管理公司各部门工作,指导员工完成任务。
1.3 负责与客户沟通,协调解决问题,维护公司形象和客户关系。
1.4 审批公司大额开支和业务操作。
1.5 负责公司的营销推广和业务拓展。
2. 财务总监2.1 负责公司的财务管理工作,编制核算财务数据。
2.2 监督公司各项经济活动,及时发现并解决财务问题。
2.3 负责与税务机关沟通,确保符合税收政策。
2.4 审核公司财务报表,保证数据准确性和合理性。
3. 会计部门3.1 负责公司财务会计工作,编制报表和账务处理。
3.2 监督财务数据的真实性和合规性。
3.3 协助财务总监完成公司的财务管理工作。
3.4 参与公司的财务决策,提出建议和意见。
4. 税务部门4.1 负责公司的税务筹划和税务申报工作。
4.2 及时更新税收政策和规定,确保公司遵守税法规定。
4.3 协助财务总监处理相关税务事务。
4.4 参与公司的税收规划,提出建议和意见。
第四条工作纪律1. 代账公司全体员工应遵守公司的管理制度和相关规定,服从领导安排。
2. 勤勉工作、诚信为本,不得私自泄露公司机密和客户信息。
3. 保证客户资料的真实性和准确性,不得对账目造假。
4. 不得违法乱纪,不得参与违法活动。
5. 服从上级指挥,不得擅自决定重大事项。
6. 禁止拉帮结派,不得进行内部权力斗争。
第一章总则第一条为规范我公司业务价格管理,提高价格竞争力,保障公司利益,确保业务健康发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于我公司所有业务价格管理,包括但不限于代理服务、咨询、培训、软件开发等。
第三条公司价格管理遵循公平、合理、透明的原则,确保价格策略与市场需求、成本费用、竞争对手状况等因素相匹配。
第二章价格体系第四条公司根据市场调研和客户需求,制定合理的产品和服务价格体系。
第五条价格体系包括基本价格、优惠政策、折扣、返利等,具体如下:(一)基本价格:根据产品或服务的成本、市场竞争状况等因素制定,确保公司盈利。
(二)优惠政策:针对特定客户群体或特定时期,提供优惠政策,提高市场占有率。
(三)折扣:根据客户购买数量、购买周期等因素,提供相应折扣。
(四)返利:对业绩突出的员工或合作伙伴,给予一定比例的返利。
第三章价格审批与调整第六条价格审批分为以下三个等级:(一)一级审批:涉及公司核心业务、重大战略调整的价格,需经公司董事会审批。
(二)二级审批:涉及部门业务、重大合作项目的价格,需经公司总经理审批。
(三)三级审批:涉及日常业务、一般合作项目的价格,由部门负责人审批。
第七条价格调整应遵循以下原则:(一)根据市场变化、成本波动、竞争对手价格等因素,定期进行价格调整。
(二)价格调整需经相应审批程序,确保价格调整的合理性和合法性。
(三)价格调整前,需充分调研,确保调整后的价格仍具有竞争力。
第四章价格执行与监督第八条各部门、各岗位应严格按照公司价格体系执行业务价格,不得擅自调整。
第九条公司设立价格监督小组,负责对公司价格执行情况进行监督检查,确保价格体系的有效实施。
第十条价格监督小组定期对各部门、各岗位的价格执行情况进行检查,发现问题及时纠正。
第十一条对违反价格管理制度的行为,公司将依法进行处理,包括但不限于警告、罚款、降职、解聘等。
第五章附则第十二条本制度由公司价格管理部门负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
业务部管理制度业务部管理制度(通用8篇)在现在社会,制度在生活中的使用越来越广泛,制度是指一定的规格或法令礼俗。
你所接触过的制度都是什么样子的呢?以下是小编为大家整理的业务部管理制度,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
业务部管理制度1本公司业务相关费用实报实销,参照发下标准.一、市区内出差(1)市区内出差以公交为主。
(2)因工作需要须搭乘计程车者,经部门经理级以上特准方可搭乘。
(3)若需用公务车,则填写《派车申请单》经审批、核准后方得外出。
二、省内、省外出差1、业务总监:所有的交通工具。
2、部门经理级别:摩托、巴士、的士、轮船(二等舱)、火车(软卧)、的士。
3、业务员、其他员工:摩托、巴士、轮船(普通舱)、火车(硬座)、的士(申请)。
4、不论任何级别,因时间紧迫或合理成本考虑而乘坐飞机时,需提前申请并经审批方有效,否则以火车计价报销该路程费用。
6、多人出差起止地点相同时,若共同乘坐同辆的士出(返)差,交通费仅能由一人代表申报。
2、住宿费用最高标准(因公而无法赶回公司的)(1)住宿费用的使用标准大致分为(提倡节俭):A业务经理级别人员:100-150元/天B、高级业务级别人员:60-100元/天;C、业务人员:45-60元/天(2)市区内出差原则上要求工作当天返回。
因工作的特殊情况需住宿不得高于80元/天(事前必须经上级领导同意);(3)经理以下人员两人(同性别)同时出差同一地点时,应以同住一房,并以不超过二人住宿标准合计之80%报销。
报销此类住宿费用仅由一人代申报,注明使用人员。
3、出差生活补贴出差生活补贴按地区标准、出差天数给予补助。
以每天30元/人进行核计,市内无补贴.3.1出差天数以中午12:00为界限,以车、船票的时间为标准。
3.2出发时间≤12:00的,出差天数为1天,反之为半天。
3.3到达时间>12:00的,出差天数为1天,反之为半天。
3.4业务人员到公司业务单位所在地出差,期间接受业务单位接待的,则生活补贴不予发放。
公司代理管理制度第一章总则第一条为规范公司与代理商的合作关系,保障双方权益,提高公司的市场竞争力,特制定本管理制度。
第二条公司代理商是公司在买卖、中介、技术支持等方面为公司开展业务活动的合作伙伴。
第三条公司与代理商的合作应当遵守国家相关法律法规,遵循市场规律,尊重合作伙伴的权益。
第四条公司代理管理制度适用于所有与公司签订代理合同或商务合作协议的代理商。
第五条公司保留对本管理制度的最终解释权。
第二章代理商的申请与考核第六条代理商可通过公司的官方网站或其他合作渠道提交代理申请。
第七条公司将根据代理商的申请情况,进行初步审核,并邀请符合条件的代理商进行面谈。
第八条公司将代理商的资质、实力、信誉等进行全面评估,对代理商进行全面评定。
第九条代理商需签订代理合同或商务合作协议,并按照约定支付代理费用。
第十条公司将根据代理商的绩效表现进行定期考核,并对考核结果进行评定。
第三章代理产品的推广与销售第十一条代理商需按照公司制定的销售计划和目标,积极推广代理产品。
第十二条代理商需宣传公司的品牌形象,维护公司的声誉,做到真实、诚信、合法。
第十三条代理商需对公司产品进行全面了解,并及时反馈市场信息,做好市场调研。
第十四条代理商需遵守公司的销售政策,不得擅自进行价格竞争或损害公司利益。
第十五条代理商需按照公司规定的订单流程和结算方式进行销售,保证货款的及时到账。
第四章代理商的培训与支持第十六条公司将对新入驻的代理商进行培训,使其了解公司的产品、销售政策等。
第十七条公司将向代理商提供必要的技术支持,帮助代理商解决遇到的问题。
第十八条公司将为代理商提供市场推广支持,包括广告宣传、促销活动等。
第十九条公司将举办代理商交流会、培训班等活动,促进代理商之间的交流与合作。
第二十条代理商需配合公司的培训和支持政策,不得拒绝参加或影响培训进程。
第五章代理合同的解除与终止第二十一条若代理商有违反合同约定的行为,公司有权单方终止合同,并追究其法律责任。
代理报关公司管理制度范本一、总则为规范代理报关公司的经营行为,提高服务效率和质量,本公司依据国家有关法律法规,结合公司实际情况,特制定本管理制度。
二、组织机构公司设立专门的报关部门,负责日常的报关业务操作和管理。
报关部门应配备专业的报关人员,并根据业务需要设立相应的岗位,如文件审核员、数据录入员、客户服务代表等。
三、职责划分报关部门的主要职责包括但不限于:接收和审核客户提供的进出口货物资料;准备和提交报关单证;跟踪报关进度;解决报关过程中出现的问题;提供报关咨询服务等。
四、操作流程1. 接单:接收客户的委托,明确报关需求和时间节点。
2. 审核:对客户提供的资料进行严格审核,确保信息准确无误。
3. 申报:根据审核无误的资料,及时向海关申报。
4. 跟踪:主动跟进报关状态,及时反馈给客户。
5. 归档:报关完成后,将相关文件资料归档保存,以备后续查询或核查。
五、质量控制公司应建立健全的质量控制系统,定期对报关流程进行检查和评估,确保每个环节都能达到预定的标准。
对于发现的问题,应及时纠正并采取措施防止再次发生。
六、风险管理报关过程中可能会遇到各种风险,公司应建立风险管理机制,包括风险识别、评估、控制和应对措施。
同时,应定期对风险管理策略进行审查和更新。
七、培训与发展公司应重视员工的专业培训和职业发展,定期组织内部培训或参加外部培训课程,提升员工的专业技能和服务水平。
八、客户服务公司应建立完善的客户服务体系,提供高效、专业的客户服务。
对于客户的咨询和投诉,应及时响应并给予满意的解决方案。
九、合规性监督公司应遵守所有适用的法律法规,并确保所有业务流程和操作都符合海关的规定。
同时,应设立监督机制,确保公司各项活动的合法合规。
十、持续改进公司应不断审视和改进管理制度,以适应不断变化的市场环境和客户需求。
通过收集客户反馈、市场信息和内部审计结果,不断优化管理流程,提升服务质量。
总结:。
代理记账业务内部规范是指在代理记账行业中,进行业务操作时所遵守的一系列规则和准则。
这些规范旨在确保代理记账业务的有效性、准确性和合规性,并促进行业的健康发展。
以下是一份____字的代理记账业务内部规范的草案。
第一章:基本原则1.1 诚信原则:代理记账机构应当遵守法律法规和行业准则,保持诚信行为,重视客户利益,维护行业形象。
1.2 专业原则:代理记账机构应当具备符合业务要求的专业知识和技能,并不断提升自己的专业水平。
1.3 保密原则:代理记账机构应当严格遵守保密义务,保护客户的商业秘密和个人隐私。
1.4 客户利益优先原则:代理记账机构应当始终把客户利益放在首位,积极为客户提供优质、高效的服务。
第二章:组织管理规范2.1 组织架构:代理记账机构应建立合理的组织架构,明确内部各部门和岗位职责,健全内部协作机制。
2.2 人员配备:代理记账机构应当拥有具备相应资质和经验的员工,并定期进行培训和考核,确保人员素质的连续提高。
2.3 内部控制:代理记账机构应建立健全的内部控制制度,确保业务操作的规范性和风险的可控性。
2.4 信息安全:代理记账机构应加强信息安全管理,采取措施防范信息泄露、篡改和丢失的风险。
第三章:业务操作规范3.1 客户合同签订:代理记账机构与客户签订合同时应明确各方责任和义务,并明确服务内容、服务期限、服务费用等重要事项。
3.2 信息收集:代理记账机构应正确收集客户提供的财务信息和会计凭证,并保存完好。
3.3 财务报表编制:代理记账机构应按照财务会计准则编制客户的财务报表,并确保报表的准确性和及时性。
3.4 税务申报:代理记账机构应按照税法规定,及时、准确地为客户完成税务申报工作,并确保税款的合规缴纳。
3.5 价值增值税发票管理:代理记账机构应依法管理客户的价值增值税发票,确保发票的真实性和合规使用。
3.6 咨询服务:代理记账机构可以根据客户需要,为客户提供相关咨询和建议,但必须注意遵守法律法规和专业准则,明确咨询边界,避免超出业务范围。
货运代理公司规章制度
包括以下内容:
1. 公司组织机构和职责:明确各部门的职责和权限,包括人力资源部门、业务部门等。
2. 公司经营范围:规定公司的主要业务范围和服务项目。
3. 员工入职及离职规定:包括员工招聘、考核、培训、晋升、福利、辞职等规定。
4. 工作时间和考勤:规定工作日、休息日、加班、请假、考勤等方面的要求。
5. 保密规定:明确员工在工作中需要保守的商业秘密和客户信息等。
6. 责任制度:规定员工在工作中的责任和义务,包括违反规定的处罚措施。
7. 安全规定:包括办公环境、设备使用、防火防爆、人身安全等方面的要求。
8. 业务规范:规定员工在代理货运业务中的行为准则和操作规程,包括合同管理、费用计算、投诉处理等。
9. 客户关系管理:规定员工在与客户沟通和合作中的礼仪和标准。
10. 业绩考核和奖惩制度:规定员工的绩效考核评定方式、奖励和惩罚措施。
11. 公司财务管理:规定财务报表、费用报销、资金管理等方面的要求。
12. 信息技术及数据管理:规定信息技术的使用规范和数据保护的措施。
13. 纪律和行为规范:规定员工在工作中应遵守的纪律和行为规范。
14. 公司文化建设:培育公司的价值观、企业精神和团队文化。
以上是货运代理公司规章制度的一般内容,具体制度可以根据公司实际情况进行调整和完善。
第1篇第一章总则第一条为规范保理公司关联方交易行为,防范关联方交易风险,维护公司及股东的利益,根据《公司法》、《证券法》等相关法律法规,结合公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度所称关联方,是指与公司存在股权、资金、经营、管理等方面的直接或间接利益关系,可能影响公司财务状况和经营成果的企业、个人或其他组织。
第三条公司关联方交易必须遵循公平、公正、公开的原则,不得损害公司及股东的利益。
第四条公司董事会负责关联方交易的审批,关联交易事项需经董事会审议通过后方可实施。
第五条公司监事会对关联方交易进行监督,确保关联方交易符合法律法规和公司规章制度。
第二章关联方交易的定义和分类第六条关联方交易是指公司与其关联方之间发生的交易,包括但不限于以下情形:(一)购买或出售资产;(二)提供或接受劳务;(三)租赁;(四)提供资金、担保或补偿;(五)代理;(六)许可;(七)代表;(八)赠与;(九)债务重组;(十)其他可能导致公司利益受损的交易。
第七条关联方交易根据交易性质和金额,分为以下类别:(一)一般关联交易:交易金额在人民币100万元(含)以下,或者对公司财务状况和经营成果影响较小的交易;(二)重大关联交易:交易金额超过人民币100万元,或者对公司财务状况和经营成果有较大影响的交易;(三)特别重大关联交易:交易金额超过人民币500万元,或者对公司财务状况和经营成果有重大影响的交易。
第三章关联方交易审批程序第八条一般关联交易,由公司财务部门进行初步审核,报总经理批准后实施。
第九条重大关联交易,由公司财务部门进行初步审核,形成报告后提交董事会审议。
董事会审议通过后,由总经理签署相关文件,报董事长批准后实施。
第十条特别重大关联交易,由公司财务部门进行初步审核,形成报告后提交董事会审议。
董事会审议通过后,报股东大会审议。
股东大会审议通过后,由董事长签署相关文件,报总经理批准后实施。
第十一条关联方交易涉及多个部门的,需经相关部门审核同意后,方可提交董事会或股东大会审议。
代理公司业务管理制度1
XXXX保险代理有限公司
业务管理制度
第一章总则
一、公司本着防范业务风险,维护企业品牌、市场信誉和服务质量,确保业务操作合法合规,依据有关法律、法规以及本公司业务特点,制定本业务管理制度。
二、公司按所持许可证批准的业务范围,对业务流程和操作方法加以规范化、标准化,从而不断提高服务的专业水平。
第二章业务流程
一、客户基本情况调查
1、了解客户的基本情况,包括客户的名称、地址、联系方式、所属行业等。
了解客户的保险需求,包括:保险标的的基本情况、所属行业风险状况、投保期间、在保状况等。
2、根据客户的基本情况,对其面临的风险进行初步分析,并对风险加以区分,确定保险需求,向客户提交保险建议书。
二、向客户出具重庆禾邦保险代理有限公司业务告书,明确告知客户我公司名称、业务范围、工作流程、解释保险代理工作的服务内容、自身资质、联系方式、费用收取方式、代理的保险公司等事项。
三、拟定投保方案
1、详细了解客户的保险需求,分析客户面临的各种风险,帮助客户对风险进行识别,并对其项目风险做出评价,向客户提供专业意见。
2、根据保险项目的风险特征、客户需求,以项目获得最充分保障为目的,向客户提供相关的风险转移建议,量身拟定合适的投保方案。
四、询价及报价分析
1、将经客户认可的保险方案和相关的核保资料以询价书或招标文件等书面形式发至相关保险公司询价。
2、在得到保险公司报价后,立即对相关保险公司的报价条件(保险费、免赔额、主要条款等)、偿付能力、理赔权限、服务承诺、理赔人员的服务水平及赔付效率等进行综合分析和比较,向客户提供专业指导意见,推荐合适的承保公司。
3、如果保险公司的报价有附加条件(如限制条款、免赔额等),或报价的承保范围不能满足客户的要求,应特别提醒客户。
五、办理投保手续
1、客户确定最终投保方案及保险公司后,本公司取得客户的书面确认,并向选定的保险公司发出书面的出单通知。
客户的书面确认应特别注明其已完全了解并严格、全面履行了保险的告知义务。
2、督促承保公司在规定的时间内出具保险单或暂保确认,在取得承保公司的保险单文件后,需仔细核对保单内容,确保保单内容与客户的书面确认完全相符。
3、留存保险单复印件,将保险单正本文件及时送交客户,并做好签收手续。
送交保单时应附上书面通知,提醒客户留意保单免责条款、被保险人义务及索赔程序。
4、根据保险单规定的保险费支付条件,及时向客户发出书面的保险费支付通知书,提醒客户履行缴费义务,以免影响保单效力。
5、客户缴纳保费后,应及时划拨,从保险公司取得保费发票交予客户,并复印留档。
六、保险期内日常服务
1、在保险单生效后三十天内,向客户提交客户服务手册。
2、定期回访客户,向客户了解保险标的最新状况,一旦发现与保险相关的变动时,应马上提醒客户,协商解决的办法。
如确定有对保单做出修订的必要,应根据客户的书面通知,以书面方式通知承保公司出具批单,对保单内容做出修正或增减。
3、与客户保持沟通,及时解答客户的咨询或疑难问题。
4、密切关注保险市场动态和相关法律、法规的变化,一旦发现对保险金额或投保标的的风险构成影响,及时告知客户,建议采取应对措施。
5、关注保险公司的偿付能力,如果承保公司偿付能力出现问题,应及时通知客户。
七、协助索赔
1、在接到客户出险报案后,尽快与承保公司取得联络,同时建议客户及时采取施救措施控制损失。
必要时派遣人员迅速赶赴事故现场,帮助客户做好索赔的准备工作,协助客户填写出险通知书、索赔报告,及时送交保险公司。
2、与承保公司、保险公估方(如有保险公估机构参与的话)保持沟通,协助客户解决索赔的疑难问题,争取得到公正、合理、及时的赔偿。
八、续保安排
于保单到期日45天前,向客户提交上一保险周期保单执行及理赔情况的总结报告,根据客户的续保要求,拟订续保方案,在取得客户的续保确认后,向承保公司发出续保出单通知,督促承保公司及时出具续保单,核对无误后送交客户,同时,告知客户及时履行交费义务。
第三章业务授权管理
一、业务授权管理是业务管理制度中的重要组成部分。
“授权管理”有利于促进客户服务规范化,有利于减少或避免各种错误及遗漏,有利于业务风险的防范,同时亦对业务管理制度的其他内容具有重要作用。
二、被授权人员应基本满足两个条件:一是有较强的责任心,
二是具备良好的专业知识。
三、业务授权的范围包括:
1、方案制作和审核、PPT制作和演示、风险管理和保险培训(包括保险措辞、保险条款、保险报价、服务范围等);
2、保单审核(包括是否与投保单一致、责任确定、免责条件的选定和特别约定的内容等);
3、协助客户索赔(包括出险报案、损失现场的保护与清理、索
赔资料的收集、与保险公司、公估公司等对等谈判)。
四、业务管理实行分级授权制度,具体权限如下:
(一)财产险业务市场开发授权管理
1、保费50万元以下(含50万元)的业务,由业务人员办理;
2、保费100万元以下(含100万元)的业务,由业务主管审核授权;
3、保费100万元以上的业务,由总经理审核授权或直接办理。
(二)协助客户索赔授权管理
1、索赔金额10万元以下(含10万元)的业务,由业务人员办理;
2、索赔金额100万元以下(含100万元)的业务,由业务主管审核授权;
3、索赔金额100万元以上的业务,由总经理审核授权或直接办理。
(三)凡是招标项目一律在公司另行授权范围内进行。
第四章业务人员的管理
一、业务人员的选聘,须符合下列条件:
1、大专以上学历;
2、持有《保险代理从业人员资格证书》;
3、性格开朗、自信,具备良好的表达能力和沟通技巧;
4、身体健康、品行端正、思想成熟、有服务意识、有较强的工作责任心及事业心,具备良好的自我管理能力,有团队合作精神,具有一定的管理或团队领导经验;
5. 从事过金融、保险、管理、法律或销售和服务工作者。
代理公司业务管理制度1第2页
二、业务人员的录用及试用
1、业务人员报到后填写《员工登记表》,与公司签订劳动合同,劳动合同期限包括试用期。
2、业务人员一经录用,先进行上岗培训,然后试用,试用期三个月。
3、试用期满,业务人员填写《转正申请表》,报主管审批,部门主管根据岗位要求和试用人员工作表现对其进行评价,以确定是否转正。
三、业务人员的培训
1、新加入公司的业务人员必须参加业务培训;
2、一般业务人员每年应参加不少于二次的业务培训;
3、各部门主管每年都应参加不少于一次的业务培训;
4、各部门主管负责本部门的业务培训组织及管理工作,并亲自担任培训讲师;
5、每次业务培训都应记录培训内容,必要时对培训人员进行考
核。
6、除上述培训外,业务人员上岗前接受培训时间不得少于80小时,上岗后每人每年接受培训和教育时间累计不得少于36小时,其中法律知识培训及职业道德教育不得少于12小时。
四、业务人员的薪酬
1、业务人员的报酬由工资、绩效、年终奖组成;
2、工资等级标准的制定,主要依据业务人员以往的业绩记录和个人年度销售计划;
3、绩效是对业务人员完成任务的奖励;
4、年终奖励计划的确定,既要考虑业务人员完成销售目标等硬指标,同时也要考虑公司内部业务支持与合作、业务人员引进与团队建设等软指标;
5、年终奖的分配,由业务部门负责人根据业务人员(团队)的表现提出分配方案,经公司有关主管领导同意后执行。
第五章业务档案的管理
一、业务档案的管理原则
1、统一领导、分级管理,确保各类档案的完整、准确、安全,便于有效地利用;
2、档案管理根据档案的分类执行专门的管理办法;
3、文书档案和电子档案应同时并存,并应留有备份。
二、业务档案的内容及保管
1、建立详细的业务档案,记录投保人的姓名或者名称、经纪险种、代缴保险费和交付保险公司的时间、佣金金额和收取时间、保险金或者保险赔款的代领时间和交付被保险人的时间等信息。
2、妥善保管业务档案,有关业务经营活动的原始凭证及有关资料,保管期限自保险合同终止之日起计算,不得少于10年。
三、业务档案的分类
1、按事由分类,一事一卷或数卷;
2、按机构立卷,各单位所属文件分别立卷;
3、按文件材料的自然形成规律,按年度分类。
四、业务档案的借阅和复制
1、借阅档案须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失,如确属工作需要摘录和复制,要在借阅登记时说明;
2、借阅一般业务档案可通过档案管理人员办理借阅手续,直接提档;
3、凡属保密业务档案借阅、摘录和复制,须经公司总经理、业务经理批准方可进行;
4、保密档案只能在公司内借阅、摘录和复制,不得带出公司。
五、业务档案的销毁
1、任何组织或个人非经允许无权随意销毁业务档案材料;
2、若按规定需要销毁时,凡属保密档案须经总经理批准后方可销毁,一般内部档案,须经业务经理批准后方可销毁;
3、经批准销毁的公司档案,管理人员要认真填写、编制销毁清单,由专人监督销毁。
第六章附则
一、本规定适用公司所有员工。
二、本规定如有未尽事宜,可另行修订。
xxxxx保险代理有限公司。