情绪管理与职场减压(满分卷)

2020年绍兴公需科目《情绪管理与职场减压》试题与答案《情绪管理和职场减压》试题及答案单选题情绪一般可以分为“正面情绪”和“（）”两大阵营。

A 激动情绪B 负面情绪C 行为情绪D 消极情绪焦虑、浮躁、悲观、失望、（）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平。

A 轻松B 乐观C 愉快D 忧郁情绪包含情绪体验、情绪（）、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。

A 消极B 行为C 失望D 履行激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（）、自我说服，始终保持高度热忱、专注和自制。

A 水平B 鞭策C 天赋D 培训常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（）、愤怒。

A 兴奋B 烦扰D 开心情绪管理是对个体和群体的情绪（）、控制、调节的过程。

A 感知B 把握C 理解D 安慰情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（）。

A 情感B 创造D 天赋心理学家使用的非智力因素这个概念有（）和狭义之分。

A 狭隘B 广泛C 广义D 广大管理自己的情绪，是指对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、厌恶、悲伤、焦虑等体验能够自我（）、自我协调A 宽慰B 认识C 安慰D 培训构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（）、情绪控制、人际沟通、挫折承受能力。

A 安慰B 激励C 计划D 培训自我意识是一个人对自己的认识、评价和（），也就是对自己的心理体验。

B 期待C 盼望D 指望最好的管理方法是（），而不是惩罚。

A 罚款B 教育C 培训D 启发专业技术人员压力来源于工作性质、（）、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等。

A 工资待遇B 工作环境C 工作心情D 工作岗位要找出压力的本质，先要从压力的（）说起。

A 来源C 结果D 作用竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（）压力。

A 持久B 控制C 目标D 客观提高自己竞争（），而不是和人竞争，才能建立持久的自我价值感。

A 职能B 能力C 指挥D 关系在竞争过程中更要注重自我()调整。

1.人在情绪反应时，常常会伴随着一定的（），如激动时血压升高；愤怒浑身发抖；紧张时心跳加快；害羞时满脸通红。

(单选A主观体验B生理唤醒C外部行为D客观体验2.情绪所伴随出现的相应的身体姿态和面部表情，就是情绪的（），它经常成为人们判断和推测情绪的外部指标。

(单选A主观体验B生理唤醒C外部行为D客观体验3.（）是指心爱的事物失去时，或理想和愿望破灭时产生的情绪体验。

(单选A快乐B愤怒C恐惧D悲哀4.（）是一种具有感染性的、比较平稳而持久的情绪状态。

(单选A心境B激情C应激D情感5.（）认为情绪体验和生理变化是同时发生的，它们都受丘脑的控制。

(单选A詹姆斯B兰格C坎农D巴德6.（）认为，刺激情景并不直接决定情绪的性质，从刺激出现到情绪的产生，要经过对刺激的估量和评价，情绪产生的基本过程是刺激情景——评估——情绪。

(单选A评定——兴奋理论B两因素情绪理论C认知——评价理论D情绪认知——信息理论7.认为（）无论生理唤醒还是环境因素都不能单独地决定情绪，情绪是认知因素和生理唤醒状态两者交互作用的产物。

(单选A评定——兴奋理论B两因素情绪理论C认知——评价理论D情绪认知——信息理论8.（）认为情绪是人和环境相互作用的产物。

在情绪活动中，人们不仅接受环境中的刺激事件对自己的影响，同时要调节自己对于刺激的反应。

(单选A评定——兴奋理论B两因素情绪理论C认知——评价理论D情绪认知——信息理论9.评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人确认刺激事件与自己是否有利害关系，以及这种关系的程度。

(单选A初评价B次评价C再评价D负面评价10.评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评价，实际上是一种反馈性行为。

(单选A初评价B次评价C再评价D负面评价11.当人们在过去经验中建立起来的内部认知模式同当前输入的信息超越稳定的基线不一致时，就导致情绪的产生，这就是（）的含义。

《专业技术人员情绪管理与职场减压》试题A（卷面总分100分）姓名单位分数一、不定项选择题（在题目给出的几个选项中，至少有一项正确，至多不限，请将正确答案前的字母填入题中括号内，每题2分，共22分）1、只有调整自己的心态，不抱怨环境而去适应环境，才能战胜压力。

适应环境做好以下几点：（）A积极地自我意识B调动情绪C发展积极心态D提高情商2、公认能影响情绪的食品有（）。

A咖啡因 B 烟C糖D酒E盐3、让陷入逆境者的压抑情绪进行迁移的方法（）。

A环境调节 B 情境转移C诉苦D目标替代4、找出工作压力的原因（）。

A生物钟被打乱B过多的繁文缛节C组织能力差D不乐观的前景E不确定的不安全感5、职业本身会产生压力，职业中日复一日的任务也会产生压力，具体体现在以下哪几方面（）。

A培养不够B职业责任C遇难对付的下属打交道D情感牵连6、影响办公室生活氛围的原因主要有（）。

A工作没有激情B工作习惯C同事关系的不和谐D办公环境7、让领导采纳你的建议时应该注意（）。

A公私分明 B 职业责任C绕弯子D坚持原则E注意表达意见的方式8、下列关于郁郁不得志的正确处理方法是（）。

A浮躁B正确地归因C好高骛远D注意周围的人际关系E切不可悲观失望9、羞怯心理存在的根本原因在于对安全感的过分追求，鉴于羞怯心理的原因，下列哪些是客服羞怯心理的方法（）。

A松弛训练法B模仿法C气氛转换法D认知平衡法10、对于魅力的内涵，与下列哪些因素有关（）。

A 有美貌B趋同意识C有知识D有能力11、对于一个容易急躁的人，还应当掌握更为具体的避免和克服急躁情绪的方法是（）。

A目标适当B急事冷处理C培养韧性D进退有节二、判断题（正确的请打“√”，错误的请打“×”；每题1分，共13分）1、情绪是一把双刃剑，可以让你享受快乐，也可以让你幸福消失。

（）2、人的情商是存在差异的，而智商比情商对人的成功具有更大的影响。

（）3、激励自我是在运用智商支撑你自己的感情世界。

继续教育《情绪管理和职场减压》试题及答案单选题情绪一般可以分为“正面情绪”和“(）" 两大阵营。

A 激动情绪B 负面情绪C 行为情绪D 消极情绪焦虑、浮躁、悲观、失望、（）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平。

A 轻松B 乐观C 愉快D 忧郁情绪包含情绪体验、情绪（）、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分.A 消极B 行为C 失望D 履行激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（)、自我说服，始终保持高度热忱、专注和自制。

A 水平C 天赋D 培训常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（）、愤怒。

A 兴奋B 烦扰C 恐惧D 开心情绪管理是对个体和群体的情绪（）、控制、调节的过程.A 感知B 把握C 理解D 安慰情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（）。

A 情感B 创造C 感觉D 天赋心理学家使用的非智力因素这个概念有（) 和狭义之分.A 狭隘B 广泛D 广大管理自己的情绪，是指对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、厌恶、悲伤、焦虑等体验能够自我（）、自我协调A 宽慰B 认识C 安慰D 培训构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（）、情绪控制、人际沟通、挫折承受能力。

A 安慰B 激励C 计划D 培训自我意识是一个人对自己的认识、评价和（), 也就是对自己的心理体验.A 期望B 期待C 盼望D 指望最好的管理方法是（），而不是惩罚。

A 罚款B 教育D 启发专业技术人员压力来源于工作性质、（）、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等。

A 工资待遇B 工作环境C 工作心情D 工作岗位要找出压力的本质，先要从压力的() 说起。

A 来源B 来历C 结果D 作用竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（）压力。

A 持久B 控制C 目标D 客观提高自己竞争（），而不是和人竞争，才能建立持久的自我价值感.A 职能B 能力D 关系在竞争过程中更要注重自我(）调整。

专业技术人员情绪管理与职场减压试题答案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】专业技术人员情绪管理与职场减压1.（）是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需求之间关系的反应，是以个体需要为中介的一种心理活动。

(单选)A情绪B爱情C风气D思想2.情绪与情感的（）不同，情绪具有情境性、激动性、暂时性、表浅性与外显性，情感具有稳定性、持久性、深刻性、内隐性。

(单选)A需要B发生早晚C反映特点D种类3.父辈对下一代殷切的期望、深沉的爱都体现了（）的深刻性与内隐性。

(单选)A思想B情感C情绪D感觉4.（）认为当情绪刺激作用于我们的感官时，立即引起我们身体上的某种变化，产生神经冲动，冲动传到神经系统产生情绪，即情绪就是对外周机体变化的觉知。

(单选) A詹姆斯－兰格理论B坎农－巴德理论C詹姆斯－巴徳理论D情绪的认知理论5.（）认为，血管运动的混乱，血管宽度的改变，以及与此同时各个器官中血液量的改变，乃是激情的真正的最初的原因。

(单选)A詹姆斯B兰格C坎农D巴德6.（）认为情绪体验和生理变化是同时发生的，它们都受丘脑的控制。

(单选)A詹姆斯B兰格C坎农D巴德7.（）认为情绪是人和环境相互作用的产物。

在情绪活动中，人们不仅接受环境中的刺激事件对自己的影响，同时要调节自己对于刺激的反应。

(单选)A评定——兴奋理论B两因素情绪理论C认知——评价理论D情绪认知——信息理论8.评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评价，实际上是一种反馈性行为。

(单选)A初评价B次评价C再评价D负面评价9.当人们在过去经验中建立起来的内部认知模式同当前输入的信息超越稳定的基线不一致时，就导致情绪的产生，这就是（）的含义。

(单选)A评定——兴奋理论B两因素情绪理论C情绪不协调理论D情绪认知——信息理论10.放弃和坚持这两种品质对于我们能否过上幸福生活，具有（）的价值。

专业技术人员情绪管理与职场减压(94分卷)1. 情绪所伴随出现的相应的身体姿态和面部表情，就是情绪的（C），它经常成为人们判断和推测情绪的外部指标。

(单选) A主观体验B生理唤醒C外部行为D客观体验2. 从（A）的角度看情绪和情感的差异，情绪更多地是与人的物质或生理需要相联系的态度体验，情感更多地与人的精神或社会需要相联系。

(单选)A需要B发生早晚C反映特点D种类3. 当人们满足了饥渴需要时会感到高兴，当人们的生命安全受到威胁时会感到恐惧，这些都是人的（）反应。

(单选)A情绪AB情感C客观D行为16. （B）说过：最大的无聊是为了无聊而费尽辛苦。

(单选) A苏格拉底B莎士比亚C亚里士多德D柏拉图17. （A）说：“不经历风雨，长不成大树；不受百炼，难以成钢。

”(单选)A雷锋B杨振宁C贝律铭D钱钟书18. （A）指人参与活动或对待别人所表现出来的热烈、积极、主动，友好的情感或态度。

(单选)A热情B冷漠C宽容D执着19. 人们常常认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点，心理学上将这种倾向称为（A）。

(单选)A巴纳姆效应B踢猫效应C近因效应D蝴蝶效应20. （A），是以“沉默”来代替情绪，属于有某种情绪但闷不吭声，然后以此动作来传达情绪。

(单选)A非语言动作B虚假的情绪语言C模糊的语言D无效的情绪表达21. 表达情绪时要注意（A），有些人喜欢在人多时或仗着权势来表达情绪，事实上这并不好，应选择彼此能够专注、没有压力、疲倦下讨论。

(单选)A选择讨论感受的时机B正确、清楚、具体地表达C消除不合情理的想法进而改变情绪D进入自己的内在语言并学会调整22. 对于（A），目前主要以缓解患者的焦虑情绪为主，常用的有一种受体阻滞剂及抗抑郁药。

而抗抑郁药中，SSRI最常用。

(单选)A药物疗法B自我疗法C情景治疗D物理治疗23. （D）即经颅微电流刺激疗法，是通过低强度微量电流刺激大脑，改变患者大脑异常的脑电波，促使大脑分泌一系列与焦虑、失眠等疾病存在密切联系的神经递质和激素，以此实现对这些疾病的治疗。

专业技术人员情绪管理与职场减压1.（）是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需求之间关系的反应，是以个体需要为中介的一种心理活动。

（单选）A情绪B爱情C风气D思想2.情绪与情感的（）不同，情绪具有情境性、激动性、暂时性、表浅性与外显性，情感具有稳定性、持久性、深刻性、内隐性。

（单选）A需要B发生早晚C反映特点D种类3.父辈对下一代殷切的期望、深沉的爱都体现了（）的深刻性与内隐性。

（单选）A思想B情感C情绪D感觉4.（）认为当情绪刺激作用于我们的感官时，立即引起我们身体上的某种变化，产生神经冲动，冲动传到神经系统产生情绪，即情绪就是对外周机体变化的觉知。

（单选）A詹姆斯－兰格理论B坎农－巴德理论C詹姆斯－巴徳理论D情绪的认知理论5.（）认为，血管运动的混乱，血管宽度的改变，以及与此同时各个器官中血液量的改变，乃是激情的真正的最初的原因。

（单选）A詹姆斯B兰格C坎农D巴德6.（）认为情绪体验和生理变化是同时发生的，它们都受丘脑的控制。

（单选）A詹姆斯B兰格C坎农D巴德7.（）认为情绪是人和环境相互作用的产物。

在情绪活动中，人们不仅接受环境中的刺激事件对自己的影响，同时要调节自己对于刺激的反应。

（单选）A评定——兴奋理论B两因素情绪理论C认知——评价理论D情绪认知——信息理论8.评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评价，实际上是一种反馈性行为。

（单选）A初评价B次评价C再评价D负面评价9.当人们在过去经验中建立起来的内部认知模式同当前输入的信息超越稳定的基线不一致时，就导致情绪的产生，这就是（）的含义。

（单选）A评定——兴奋理论B两因素情绪理论C情绪不协调理论D情绪认知——信息理论10.放弃和坚持这两种品质对于我们能否过上幸福生活，具有（）的价值。

（单选）A同等重要、并行不悖B同等重要C并行不悖D相互矛盾11.（）就是对自己能够达到某种目标的乐观、充分估计。

拉扎勒斯的认知—评价理论拉扎勒斯（R．S．Lazarus）认为情绪是人与环境相互作用的产物。

在情绪活动中，人不仅反映环境中的刺激事件对自己的影响，同时要调节自己对于刺激的反应。

按照他的观点，情绪是个体对环境事件知觉到有害或有益的反应。

因此，在情绪活动中，人们需要不断地评价刺激事件与自身的关系。

具体来讲，有三个层次的评价，包括：（1）初评价，是指人确认刺激事件与自己是否有利害关系，以及这种关系的程度；（2）次评价，是指人对自己反应行为的调节和控制，它主要涉及人们能否控制刺激事件以及控制的程度；（3）再评价，是指人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评价。

6. （）是指所追求的目的受到阻碍，愿望无法实现时产生的情绪体验。

(单选)A 快乐B 愤怒C 恐惧D 悲哀8. （）是指心爱的事物失去时，或理想和愿望破灭时产生的情绪体验。

(单选)A 快乐B 愤怒C 恐惧D 悲哀21. （）主要在使别人了解我们正处于某种不愉快的情绪当中，期待别人的支持与体谅。

(单选)A 情绪宣泄B 情绪表达C 正面情绪D 负面情绪27. 为了提高企业的竞争优势，适应多变的市场环境，必须不断增强企业生存和发展的命脉——（）。

( 单选)A 技术B 核心能力C 人才D 市场28. （），指对自己的外在和内心有意识的注意，并通过注意调整自己与外部环境不相适应的行为。

(单选)A 个性自负B 自我效能感C 自我关注D 自我谴责13. 评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评价，实际上是一种反馈性行为。

(单选)A 初评价B 次评价C 再评价D 负面评价23. 专家研究表明，我们在沟通时，（）的沟通效果取决于面部表情。

(单选)A 超过50%B 超过80%C 低于50%D 低于20%6. （）是指一个人盼望和追求的目的达到后产生的情绪体验。

(单选)A 快乐B 愤怒C 恐惧D 悲哀1. 情绪的（）是人的一种自我觉察，即大脑的一种感受状态。

专业技术人员情绪管理与职场减压1. （）是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需求之间关系的反应，是以个体需要为中介的一种心理活动。

(单选 )A情绪 B爱情 C风气 D思想2. 情绪与情感的（）不同，情绪具有情境性、激动性、暂时性、表浅性与外显性，情感具有稳定性、持久性、深刻性、内隐性。

(单选 )A需要 B发生早晚C反映特点 D种类3. 父辈对下一代殷切的期望、深沉的爱都体现了（）的深刻性与内隐性。

(单选 )A思想 B情感 C情绪 D感觉4. （）认为当情绪刺激作用于我们的感官时，立即引起我们身体上的某种变化，产生神经冲动，冲动传到神经系统产生情绪，即情绪就是对外周机体变化的觉知。

(单选 )A詹姆斯－兰格理论 B坎农－巴德理论 C詹姆斯－巴徳理论 D情绪的认知理论5. （）认为，血管运动的混乱，血管宽度的改变，以及与此同时各个器官中血液量的改变，乃是激情的真正的最初的原因。

(单选 )A詹姆斯 B兰格 C坎农 D巴德6. （）认为情绪体验和生理变化是同时发生的，它们都受丘脑的控制。

(单选 )A詹姆斯 B兰格C坎农D巴德7. （）认为情绪是人和环境相互作用的产物。

在情绪活动中，人们不仅接受环境中的刺激事件对自己的影响，同时要调节自己对于刺激的反应。

(单选 )A评定——兴奋理论 B两因素情绪理论C认知——评价理论 D情绪认知——信息理论8. 评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评价，实际上是一种反馈性行为。

(单选 )A初评价 B次评价C再评价 D负面评价9. 当人们在过去经验中建立起来的内部认知模式同当前输入的信息超越稳定的基线不一致时，就导致情绪的产生，这就是（）的含义。

(单选 )A评定——兴奋理论B两因素情绪理论 C情绪不协调理论 D情绪认知——信息理论10. 放弃和坚持这两种品质对于我们能否过上幸福生活，具有（）的价值。

1.人在情绪反应时，常常会伴随着一定的（），如激动时血压升高；愤怒浑身发抖；紧张时心跳加快；害羞时满脸通红。

(单选A主观体验B生理唤醒C外部行为D客观体验2.情绪所伴随出现的相应的身体姿态和面部表情，就是情绪的（），它经常成为人们判断和推测情绪的外部指标。

(单选A主观体验B生理唤醒C外部行为D客观体验3.（）是指心爱的事物失去时，或理想和愿望破灭时产生的情绪体验。

(单选A快乐B愤怒C恐惧D悲哀4.（）是一种具有感染性的、比较平稳而持久的情绪状态。

(单选A心境B激情C应激D情感5.（）认为情绪体验和生理变化是同时发生的，它们都受丘脑的控制。

(单选A詹姆斯B兰格C坎农D巴德6.（）认为，刺激情景并不直接决定情绪的性质，从刺激出现到情绪的产生，要经过对刺激的估量和评价，情绪产生的基本过程是刺激情景——评估——情绪。

(单选A评定——兴奋理论B两因素情绪理论C认知——评价理论D情绪认知——信息理论7.认为（）无论生理唤醒还是环境因素都不能单独地决定情绪，情绪是认知因素和生理唤醒状态两者交互作用的产物。

(单选A评定——兴奋理论B两因素情绪理论C认知——评价理论D情绪认知——信息理论8.（）认为情绪是人和环境相互作用的产物。

在情绪活动中，人们不仅接受环境中的刺激事件对自己的影响，同时要调节自己对于刺激的反应。

(单选A评定——兴奋理论B两因素情绪理论C认知——评价理论D情绪认知——信息理论9.评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人确认刺激事件与自己是否有利害关系，以与这种关系的程度。

(单选A初评价B次评价C再评价D负面评价10.评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评价，实际上是一种反馈性行为。

(单选A初评价B次评价C再评价D负面评价11.当人们在过去经验中建立起来的内部认知模式同当前输入的信息超越稳定的基线不一致时，就导致情绪的产生，这就是（）的含义。

1、情绪包含情绪体验、情绪(B )、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分A 消极B 行为C 失望D 履行1、压力一旦超过平衡点之后，就是（B ）A 利弊加重B 弊多于利C 利多于弊D 利弊减半2、若想在职场出类拔萃，你一定得有够深的（C ）容量A 持久B 岗位C 压力D 环境3、学会把握开玩笑的分寸（D）A 比较重要B 无关痛痒C 无关紧要D 十分重要4、自我意识是一个人对自己的认识、评价和（A ），也就是对自己的心理体验A 期望B 期待C 盼望D 指望5、激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（B ）、自我说服，始终保持高度热忱、专注和自制A 水平B 鞭策C 天赋D 培训6、在工作中，我们都应(A)、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非A 宽厚平和B 仁至义尽C 人信誉和D 斤斤计较7、相信自己，让你的同事信任你，你的工作将（D）A 不思进取B 困难重重C 顺水推舟D 如鱼得水8、人缘是命运和幸福的（C），是心理健康的活水A 终点B 重点C 根基D 结束9、在竞争过程中更要注重自我(A )调整A 心理B 监督C 能力D 情感10、要处理好同事关系，前提是要（C）A 以牙还牙B 义不容辞C 谨言慎行D 怕须溜马11、言谈举止要（A），不要以为是“小事”而不在乎A 讲道理B 讲礼貌C 讲文明D 讲道德12、承受(B )是心智、体能和情绪成长的基本条件A 资格B 压力C 岗位D 职责13、专业技术人员压力来源于工作性质、(B )、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等A 工资待遇B 工作环境C 工作心情D 工作岗位14、常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（C ）、愤怒A 兴奋B 烦扰C 恐惧D 开心15、（D ）情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种急不可耐的情绪性反映、一种缺乏理智的表现形式A 开心B 换了C 抑郁D 急躁16、适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有(B )的帮助A 积极B 正面C 负面D 消极17、不要在失败中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（D ）和人格A 价值B 目标C 性格D 个性18、快乐可以自找，情绪可以（C）A 控制B 经营C 管理D 创造19、俗话说：“一个篱笆三个桩，一个好汉（C）个帮。

1、常有的情绪困扰症状有忧虑、抑郁、（ C ）、愤慨A喜悦B搅扰C惧怕D高兴2、情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（ B ）A感情B创建C感觉D天分3、要找出压力的实质，先要从压力的（ A ）提及A根源B来历C结果D作用4、驱除烦忧、挣脱压力要成立正确的（ A ）方法A思想B集中C经营D现实5、俗语说：“一个篱笆三个桩，一个豪杰（C）个帮。

”A一B二C三D四6、除去缓和解过分紧张应注意两个方面注意（ B ）、注意医治A心态B预防C关照D照料7、公认的能够影响情绪的四大食品是：盐酒糖\(C )A味精B面粉C咖啡因D牛奶8、（ D ）情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种迫不及待的情绪性反应、一种缺少理智的表现形式A高兴B换了C抑郁D焦躁9、竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（D）压力A长久B控制C目标D客观10、提升自己竞争（ B ），而不是和人竞争，才能成立长久的自我价值感A职能B能力C指挥D关系11、在新入职时期，要带着谦逊慎重、勤学向上的心态赶快（ D ）本职岗位的业务知识A智力B剖析C思想D熟习12、（ A ）上各种的不如意都会形成压力A工作B世界C职业D个人13、在工作中，我们都应(A) 、心怀若谷，用宽以待人的品德来对待职场中的是是非非A宽厚平易B情至意尽C人信用和D锱铢必较14、情绪管理是对个体和集体的情绪（ A ）、控制、调理的过程A感知B掌握C理解D宽慰15、专业技术人员压力根源于工作性质、(B ) 、社会要素与个人需求矛盾、竞争要素、个性要素、人际关系、身体情况等A薪资待遇C工作心情D工作岗位16、快乐能够自找，情绪能够（C）A控制B经营C管理D创建17、从某种意义上讲，工作支配着我们的（ D ）A岗位B环境C利益D生命18、管理自己的情绪，是指对自己的快乐、愤慨、惧怕、爱、吃惊、憎恶、伤心、忧虑等体验能够自我（ B ）、自我协调A欣慰B认识C宽慰D培训19、压力一旦超出均衡点以后，就是（ B ）A利害加重B弊多于利C利多于弊D利害减半20、控制（ C ）是最简单快速沉着下来的方法之一A情绪B行为C呼吸D工作21、消忧虑是在预期面对原由不明的危险处境时产生的一种（BD ）的复杂情绪A愁闷B紧张C高兴D不快乐E22、影响办公室生活气氛的原由主要有哪两个方面：(BC)A生活习惯C办公环境D工作压力E23、如何塑造自己的魅力，很好地除去你的职场交际压力（BCD ）A凭着个人的兴趣、需要、喜爱等进行B需要靠近别人并掌握交往的分寸C以时间、地址、对象为转移D以客体的情况为转移E24、情绪能够决定你的命运，做好情绪管理关乎你一世的(BC )A观点B幸福C美满D效能E25、忧虑的对象经常是（ BD ），是对自己生活的某个领域，而不是某个详细的事件或对象感觉不安A明确的B模糊的C清楚的D不明确的E26、如何培育自信心（BCD ）A针对性地做些工作支持自己B依据自己的能力为人生划一条界限C把目光集中在自己的优点上D就是要学会尽量许多地自我赏识与自我激励E27、与外向型的人交往应当禁忌下边哪几点(ABD)A丧气的表情B太多的疑虑C干脆利落D举棋不定、支支吾吾E28、从焦躁情绪产生的个体原由来看，有以下哪些方面（CD ）A由人的性情、性情和他所处的社会文化背景产生的B由人的思想意识涵养产生的C由个体的偏执性格所造成的D因为外界的某种刺激扰乱，急于达到某一目标而产生的E29、下边这些方法能够帮助你获取优秀的睡眠(ABC) 。

2015 情绪管理与职场减压单选题（共30题每题 2.00 分）1. 人的情绪的重要表现形式是：（）A 、语言B 、认知C 、学习D 、行为答案：D参考答案：D得分： 2.002. 心理资本包含有（）。

A、希望B、乐观C 、主观的幸福感D 、以上都包括答案：D参考答案：D得分： 2.003. 关于压力的说法正确的是（）。

A 、要求太多B 、超出能力所及C 、使人无法忍受而产生的心理和生理状态D 、以上都正确答案：D参考答案：D得分： 2.004. 性格分类中, 既优柔又理性是属于（）。

A 、和平型B 、活泼型C、完美型 D 、力量型答案：C参考答案：C得分： 2.005. 宣泄一般是在背地里，在知心朋友中进行的。

采取的形式有：（）A、用过激的言辞抨击、谩骂、抱怨恼怒的对象B 、尽情地向至亲好友倾诉自己认为的不平和委屈等，一旦发泄完毕，心情也就随之平静下来C 、通过体育运动、劳动等方式来尽情发泄D 、以上都可以答案：D参考答案：D得分： 2.006. 根据马斯洛的需要层次理论，人的最基础的需要是（）。

A、安全需呀 B 、生理需要C、尊重需要 D 、爱的需要答案：B参考答案：B得分： 2.007. 从情绪的功效角度对情绪分类，可分为：（）A 、无形情绪和有形情绪B 、积极情绪和消极情绪C 、正性情绪和负性情绪D 、都不正确答案：C参考答案：C得分： 2.008. 乔哈里窗（Johari Window ）是一种关于沟通的技巧和理论（）A、是 B 、否答案：A参考答案：A得分： 2.009. 压力的分类是（）A、主观性 B 、评价性C、活动性D、以上都包括答案：D参考答案：D得分： 2.0010.科学发现几乎100%的忧虑是毫无必要的, 其中多少忧虑是关于过去的事情:A、40% B 、30% C、22% D、4%答案：A参考答案：B得分：11. 一个人的情绪应该表达而又没有表达出来的状况，称之为：（）A 、负性情绪B、消极情绪 C 、价格障碍 D 、情绪便秘答案：D参考答案：D得分： 2.0012. 从情绪的功效角度对情绪分类，可分为：（） A 、无形情绪和有形情绪B 、积极情绪和消极情绪C 、正性情绪和负性情绪D 、都不正确答案：C参考答案：C得分： 2.0013. 压力的实质是人们自己外在的对事物产生的评价（）A、是 B 、否答案：B参考答案：B得分： 2.0014. 情绪链调整法的第一个步骤是：（）A 、确定真正要的是什么B 、相信改变对自己有帮助C 、停止所有旧的行为模式D 、测试一下效果答案：A参考答案：A得分： 2.0015.特别适合从事监督、教学、销售与管理的工作的人具有：（）A 、自我激励能力B 、自我分析能力C 、管理情绪能力D 、认知他人情绪能力答案：D参考答案：D得分： 2.0016. 丑妻家中宝，这句话体现的人的心理是（）。

继续教育《情绪管理和职场减压》试题及答案单选题情绪一般可以分为“正面情绪”和“（）”两大阵营。

A 激动情绪B 负面情绪C 行为情绪D 消极情绪焦虑、浮躁、悲观、失望、（）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平。

A 轻松B 乐观C 愉快D 忧郁情绪包含情绪体验、情绪（）、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。

A 消极B 行为C 失望D 履行激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（）、自我说服，始终保持高度热忱、专注和自制。

A 水平B 鞭策C 天赋D 培训常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（）、愤怒。

A 兴奋B 烦扰C 恐惧D 开心情绪管理是对个体和群体的情绪（）、控制、调节的过程。

A 感知B 把握C 理解D 安慰情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（）。

A 情感B 创造D 天赋心理学家使用的非智力因素这个概念有（）和狭义之分。

A 狭隘B 广泛C 广义D 广大管理自己的情绪，是指对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、厌恶、悲伤、焦虑等体验能够自我（）、自我协调A 宽慰B 认识C 安慰D 培训构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（）、情绪控制、人际沟通、挫折承受能力。

A 安慰B 激励C 计划D 培训自我意识是一个人对自己的认识、评价和（），也就是对自己的心理体验。

A 期望B 期待C 盼望D 指望最好的管理方法是（），而不是惩罚。

A 罚款B 教育C 培训D 启发专业技术人员压力来源于工作性质、（）、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等。

A 工资待遇B 工作环境C 工作心情D 工作岗位要找出压力的本质，先要从压力的（）说起。

A 来源C 结果D 作用竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（）压力。

A 持久B 控制C 目标D 客观提高自己竞争（），而不是和人竞争，才能建立持久的自我价值感。

A 职能B 能力C 指挥D 关系在竞争过程中更要注重自我()调整。

泰州专业技术人员情绪管理与职场减压试题－答案82分1.单选题本题型共25道题1.要处理好同事关系,前提是要A．以牙还牙B．义不容辞C．谨言慎行D．溜须拍马2.在竞争过程中更要注重自我调整A．心理B．监督C．能力D．情感3.构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我、情绪控制、人际沟通、挫折承受能力A．安慰B．激励C．计划D．培训4.情绪一般可以分为“正面情绪”和“”两大阵营A．激动情绪B．负面情绪C．行为情绪D．消极情绪5.相信自己,让你的同事信任你,你的工作将A．不思进取B．困难重重C．顺水推舟D．如鱼得水6.一个重视身体健康、爱惜生命的人,工作的时候往往会A．复杂B．简单C．事半功倍D．事倍功半7.快乐可以自找,情绪可以A．控制B．经营C．管理D．创造8.深呼吸可以减慢心跳速度,减少神经张力,降低A．血压B．血脂C．血小板D．血栓9.管理自己的情绪,是指对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、厌恶、悲伤、焦虑等体验能够自我、自我协调A．宽慰B．认识C．安慰D．培训10.情绪管理是对个体和群体的情绪、控制、调节的过程A．感知B．把握C．理解D．安慰11.情绪不但有消极的一面,也有的一面;A．工作B．岗位C．积极D．环境12.反应过程从生理学上讲就是肾上腺素释放到血液中A．警戒B．责任C．行为D．时间13.自卑属于上的缺陷,是一种瞧不起自己的消极心态A．心理B．行为C．性格D．态度14.产生紧张的根本原因是人们感觉到的各种不同的与自己能力之间的不平衡A．创造B．行动C．要求D．实践15.知识美容是内心要有足够广博的来支撑你的个人魅力A．培训B．行为C．知识D．工作16.竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是压力A．持久B．控制C．目标D．客观17.在工作中,我们都应、虚怀若谷,用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非A．宽厚平和B．仁至义尽C．人信愈合D．斤斤计较18.最好的管理方法是,而不是惩罚A．罚款B．教育C．培训D．启发19.情绪包含情绪体验、情绪、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分A．消极B．行为C．失望D．履行20.公认的能够影响情绪的四大食品是：盐\酒\糖\ A．味精B．面粉C．咖啡因D．牛奶21.若想在职场出类拔萃,你一定得有够深的容量A．持久B．岗位C．压力D．环境22.适当的压力不仅不会妨碍工作,反而有的帮助A．积极B．正面C．负面D．消极23.上种种的不如意都会形成压力A．工作B．世界C．职业D．个人24.不要在失败中失掉自信,失掉信念,甚至失掉和人格A．价值B．目标C．性格D．个性25.微笑是一种富有力的表情A．发现B．感染C．创造D．实践2.多选题本题型共15道题1.我国情商专家研究认为,构成情商的表现包括以下部分A．自我意识B．自我激励C．情绪控制D．人际沟通和挫折承受能力2.焦虑的对象常常是,是对自己生活的某个领域,而不是某个具体的事件或对象感到不安A．明确的B．模糊的C．清晰的D．不明确的3.循环性情者的抑郁气质的人基本特征是,不爱生气A．善于交往B．富有人情味C．亲切热情D．心地善良4.预防紧张具有非常重要的作用是以下A．生物钟B．注意性格气质倾向C．运动D．营养5.从人的个性角度,可将人划分哪几种性格A．活泼性格B．沉静性格C．暴躁性格D．狂戾性格6.心境是一种的情绪状态A．挑战自我B．挖掘潜力C．富有效率D．激起创造性7.焦虑是人们对情境中的一些特殊刺激而产生的正常心理反应,产生焦虑症的原因主要有：A．生物学因素B．心理因素C．遗传影响D．生理因素8.主要的负面情绪包括哪些A．自卑B．嫉妒C．情绪低落D．悲观9.自我意识是一个人对自己的,也就是对自己的心理体验A．认识B．评价C．期望D．态度10.哪些好的办法可以摆脱因工作不得志而带来的烦恼呢A．当自己工作不得志时,切不可悲观失望B．切忌“好高骛远”C．要学会正确地归因D．还要注意周围的人际关系11.外向型的人具有以下特征A．外向型人喜欢放声大笑B．他做事粗线条,然而有很强的交际能力C．外向型的人容易冲动,缺少谨慎,有服从感,容易接受外界的各种东西D．处事谨慎,做任何事都有自己的理由12.如何让领导采纳你的意见A．要坚持原则,旗帜鲜明B、要注意自己表达意见的方式B．要注意自己表达意见的方式C．要注意公私要分明D．直接与领导对着干13.承受压力是成长的基本条件B．管理C．体能D．情绪14.脑啡是运动时由脑释放出来的化学物质,它能产生的状态A．紧张B．舒适C．安乐D．放松15.所谓魅力,指的是人与人之间的一种由喜欢而引起的A．能力B．感召力C．吸引力D．动力3.判断题本题型共10道题1.情绪是人生色彩,情绪活动是一个独立的心理过程,对其他心理活动具有组织协调作用;Y．对N．错2.情商与智商是对立的,有的人有幸既有较高的智商又有较高的情商,有的人只有其中之一;Y．对N．错3.自卑感既会使人羞怯退缩,也能使人奋发进取;Y．对N．错4.睡眠、运动和营养对于预防紧张具有非常重要的作用;Y．对N．错5.宽以待人,就是要我们在职场交际中拥有较强的相容度;N．错6.情绪是人对客观外界事物的态度的体验,是人脑对客观外界事物与主体需要之间的反映;它是一种客观感受,是一种内心体验,是以人的需要为中介的一种心理活动,它反映的是客观外界事物与主体需要之间的关系;Y．对N．错7.“控制情绪”的一个确切含义是：善于激发积极情绪和适时、适当地释放不良情绪; Y．对N．错8.人的三种负面情绪紧张状态、抑郁状态和常发怒会影响体内营养的吸收,使人的体质下降;Y．对N．错9.适度的压力能使人挑战自我,挖掘潜力,富有效率,激起创造性,而不良的压力,不管其来源是什么,对单位的后果都是严重的;Y．对N．错10.从社会生活角度来看,抑郁性格者对环境的适应能力与正常人有明显差别,但由于性格上谨小慎微、优柔寡断、思虑过度,因而不适合做偏门工作或大机构的主宰,仅仅适合于担任基层组织的名誉职务;Y．对N．错。

拉扎勒斯的认知—评价理论拉扎勒斯（R．S．Lazarus）认为情绪是人与环境相互作用的产物。

在情绪活动中，人不仅反映环境中的刺激事件对自己的影响，同时要调节自己对于刺激的反应。

按照他的观点，情绪是个体对环境事件知觉到有害或有益的反应。

因此，在情绪活动中，人们需要不断地评价刺激事件与自身的关系。

具体来讲，有三个层次的评价，包括：（1）初评价，是指人确认刺激事件与自己是否有利害关系，以及这种关系的程度；（2）次评价，是指人对自己反应行为的调节和控制，它主要涉及人们能否控制刺激事件以及控制的程度；（3）再评价，是指人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评价。

6. （）是指所追求的目的受到阻碍，愿望无法实现时产生的情绪体验。

(单选 )A快乐 B愤怒 C恐惧 D悲哀8. （）是指心爱的事物失去时，或理想和愿望破灭时产生的情绪体验。

(单选 )A快乐 B愤怒 C恐惧D悲哀21. （）主要在使别人了解我们正处于某种不愉快的情绪当中，期待别人的支持与体谅。

(单选 )A情绪宣泄 B情绪表达 C正面情绪 D负面情绪27. 为了提高企业的竞争优势，适应多变的市场环境，必须不断增强企业生存和发展的命脉——（）。

(单选 )A技术 B核心能力 C人才 D市场28. （），指对自己的外在和内心有意识的注意，并通过注意调整自己与外部环境不相适应的行为。

(单选 )A个性自负 B自我效能感C自我关注 D自我谴责13. 评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评价，实际上是一种反馈性行为。

(单选 )A初评价 B次评价 C再评价 D负面评价23. 专家研究表明，我们在沟通时，（）的沟通效果取决于面部表情。

(单选 )A超过50% B超过80% C低于50% D低于20%6. （）是指一个人盼望和追求的目的达到后产生的情绪体验。

(单选 )A快乐B愤怒 C恐惧 D悲哀1. 情绪的（）是人的一种自我觉察，即大脑的一种感受状态。