质量管理体系
1）、确保所有部门得到适用文件的有效版本；
2）、确保文件执行率达到100%；
3）、对适用的法律法规每年至少更新一次；
4、每年至少进行一次文件评审，以确保其持续有效、充分和适宜；5）、质量记录准确率达到100%。
第5章管理职责
1）、确保每位员工熟悉公司的质量方针；
2）、最高管理者每年至少进行一次管理评审。
第6章资源管理
1）、建立中层干部培训计划及方案，中层干部培训率达到100%；
2）、对公司职工建立培训计划及方案，职工岗前培训达到100%；
3）、每年培养3名管理者后备人才，为公司的长期发展储备人力资源；4）、特殊岗位持证上岗率达到100%；
5）、内部员工满意度≥95%以上；
6）、核心员工流失率控制在10%以内；
7)、岗位空缺率不超过5%.；
8)、核心员工职业生涯规划完成率≥95%；
9)、车间内安全教育培训时间每季度不少于20小时；
10）、集装箱到达公司及时率达98.5%（按小时计）以上，今后三年每年递增0.5%。
11）、设备完好率达到95%，今后三年每年递增1%。
12）、基建项目一次交付合格率达到90%以上。
13）、水、电、物资比去年节约3%以上；
第7章产品实现
1)、顾客反馈信息及时处理率达到100%；
2)、合同评审达到100%；
3)、产品交货数量及时率、准确率达99.9%，比去年提高1%；
4)、产品事故比去年降低10%，顾客满意率达98%以上；
5)、新产品开发进度达成率为90%；
6)、采购产品的检验合格率不低于98%,今后3年递增0.5%；
7)、确保原料100%从合格供方处采购；
8)、建立、健全原材料的图像档案，每种原材料有效可追溯性达100%；
9)、确保原材料、半成品和成品物资出、入库名称、数量准确率达100%；
10)、库物资盘点做到帐、物、卡相符，准确率达100%；
11)、确保集装箱出荷时因装卸造成的顾客事故为0；
12)、确保因防护不当造成的成品污染、变质率为0；
13)、生产过程中的重大伤亡控制为0；
14)、产品交货及时率、准确率达到98%，比去年提高1%；
15)、样品分析结果准确率达到100%；
16)、顾客对检测结果提出的异议要在一个工作日内完成；
17)、业务量每年增加10%-20%，开拓2-3个新客户；
18)、质量事故重复发生率为0；
19)、单位产品的能源消耗量每年降低2%；
20)、有效的合理化建议每人每季度为2项；
21)、产品一次交验合格率为98%以上；
22)、产品质量优级品率98%以上；
23）、生产计划完成率95%以上。
第8章测量、分析和改进
1）、顾客满意率为95%，今后三年每年递增1%；
2）、生产过程中产生的不合格品比上一生产周期降低50%；
3）、每月改进3个问题点；
4）、通过市场调研，每年至少为公司考察两个新项目；5）、有效的质量改进提案每月为2个；
6）、每年进行两次内部审核；
7）、所有工序产品自检率达到100%；
8）、不合格品处置率达到100%；
9）、到2008年产品平均抽检合格率98%；
10）、检验准确率100%；
11）、监视和测量装置周期校准率100%；
2014年度公司总体质量目标
生技部质量目标及分解
质控部质量目标及分解
采购部质量目标分解
生产车间质量目标及分解
销售部质量目标及分解
公司办质量目标及分解
