工商管理专业运营管理课程设计教学大纲

工商管理教学大纲一、课程名称：工商管理二、课程性质：专业课三、适用对象：管理类、经济类相关专业学生四、课程教学目的：1. 帮助学生全面了解和掌握现代工商管理的基本概念、原理和方法；2. 培养学生的管理决策能力、组织协调能力和创新意识；3. 提升学生的综合素质，培养具备国际视野和竞争力的管理人才。

五、主要内容及教学安排：1. 工商管理概论- 工商管理的概念- 工商管理的基本职能- 工商管理的历史演变2. 组织管理- 组织的基本概念- 组织结构与组织设计- 组织行为与领导3. 营销管理- 市场营销概念- 市场调研与定位- 产品策划与推广4. 人力资源管理- 人力资源管理概念 - 招聘与培训- 绩效考核与激励5. 财务管理- 财务管理基本概念 - 财务分析与预测- 资本预算与财务决策6. 战略管理- 战略管理概念- 竞争战略与发展战略 - 战略实施与监控七、教学方法：1. 理论讲授2. 实例分析3. 互动讨论4. 小组合作5. 实地考察八、考核方式：1. 课堂表现2. 期中考试3. 课程论文4. 期末考试九、教材及参考书目：1. 主教材：《工商管理导论》2. 参考书目：- 《管理学原理》- 《营销管理》- 《人力资源管理》- 《财务管理》- 《战略管理》十、参考资料：- 《经济管理教学大纲范文》- 《工商管理课程教学设计与实施》十一、教学要求：1. 学生出勤率达到规定标准；2. 学生课后作业认真完成；3. 学生积极参与讨论，与老师和同学良好互动；4. 学生认真备考，按时参加考试。

以上为《工商管理教学大纲》，请学生们认真学习、积极参与，共同努力，取得优异成绩。

祝学习顺利！。

工商管理专业课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能够理解并掌握工商管理的基本理论，包括企业战略管理、市场营销、组织行为等核心概念。

2. 学生能够熟悉企业运营的基本流程，了解企业决策的各个环节，并掌握相关分析工具和方法。

3. 学生能结合课本知识，分析并评价实际商业案例，提炼其中的管理原则和经验教训。

技能目标：1. 培养学生运用管理理论解决实际问题的能力，包括市场分析、竞争策略制定、人力资源管理等。

2. 提升学生的团队协作和沟通能力，通过小组讨论、案例分析等形式，使学生能够有效表达观点和倾听他人意见。

3. 培养学生使用现代信息技术工具进行商业数据收集、处理和分析的能力。

情感态度价值观目标：1. 培养学生积极主动的学习态度，鼓励学生探索未知，形成批判性思维和创新意识。

2. 强化学生的职业道德观念，理解企业的社会责任，培养诚信经营和公平竞争的意识。

3. 通过对企业文化和成功案例的学习，激发学生的创业精神和职业规划意识，树立正确的职业观。

本课程设计旨在结合工商管理专业特点和学生实际，通过理论与实践相结合的教学方式，使学生不仅掌握专业知识，而且能够将知识应用于实际工作中，培养具备创新精神和实践能力的应用型管理人才。

二、教学内容本课程教学内容紧密围绕课程目标，依据以下教材章节进行组织：1. 企业战略管理：选取教材中“企业战略的制定与实施”、“竞争战略分析”等章节，通过案例分析和课堂讨论，使学生掌握战略管理的基本框架和工具。

2. 市场营销：依据教材中“市场细分与目标市场选择”、“产品策略与促销策略”等内容，结合市场实例，培养学生市场分析及营销策略制定的能力。

3. 组织行为：以教材中“组织结构与设计”、“团队与领导”等章节为基础，通过角色扮演、小组讨论等方式，加深学生对组织内部运作机制的理解。

4. 企业运营管理：围绕教材“生产与作业管理”、“供应链管理”等章节，结合实际案例，使学生了解企业运营流程及优化方法。

工商管理专业课程设计一、教学目标本课程旨在通过教学使学生掌握工商管理的基本概念、理论和方法，培养学生分析和解决实际问题的能力。

具体的教学目标如下：1.知识目标：学生能够理解并掌握工商管理的基本理论和知识点，如企业管理、市场营销、财务管理、人力资源管理等。

2.技能目标：学生能够运用所学知识进行企业经营分析，提升决策能力；能够进行团队协作和沟通，提高实际工作能力。

3.情感态度价值观目标：学生能够树立正确的商业道德观，认识到企业社会责任的重要性，培养创新和可持续发展的意识。

二、教学内容本课程的教学内容主要包括企业管理、市场营销、财务管理、人力资源管理等工商管理的基本理论和知识点。

具体的教学安排如下：1.企业管理：讲解企业的结构、决策过程、领导力等。

2.市场营销：介绍市场调研、产品策略、价格策略、推广策略等。

3.财务管理：阐述财务报表分析、资本预算、成本控制等。

4.人力资源管理：包括招聘、培训、绩效评估、员工关系等内容。

三、教学方法为了提高教学效果，将采用多种教学方法相结合的方式进行教学。

包括：1.讲授法：系统地传授理论知识，帮助学生建立完整的知识体系。

2.案例分析法：通过分析实际案例，培养学生解决实际问题的能力。

3.小组讨论法：鼓励学生积极参与课堂讨论，提高沟通和协作能力。

4.实验法：通过模拟实验，让学生更好地理解理论知识。

四、教学资源为了支持教学，将准备以下教学资源：1.教材：选用权威的工商管理教材，为学生提供系统的理论知识。

2.参考书：提供相关的参考书籍，丰富学生的知识视野。

3.多媒体资料：制作精美的课件和教学视频，提高学生的学习兴趣。

4.实验设备：提供模拟实验所需的设备，让学生更好地理解理论知识。

五、教学评估为了全面、客观地评估学生的学习成果，将采用多种评估方式相结合的方法。

具体包括以下几个方面：1.平时表现：通过观察学生在课堂上的参与度、提问回答等，了解学生的学习状态。

2.作业：布置适量的作业，检查学生对知识的掌握程度。

工商管理科课程设计一、课程目标知识目标：1. 理解工商管理的核心概念，掌握企业组织结构、运营流程、市场营销策略等基本知识。

2. 掌握企业决策的方法和步骤，学会分析企业内外部环境，提高问题解决能力。

3. 了解我国工商行政管理政策，认识企业社会责任和伦理道德在工商管理中的重要性。

技能目标：1. 培养学生的团队协作能力和沟通技巧，提高组织协调能力。

2. 培养学生运用现代信息技术进行企业信息收集、处理和分析的能力。

3. 提高学生运用所学知识解决实际问题的能力，培养创新意识和创业精神。

情感态度价值观目标：1. 培养学生热爱祖国、热爱社会主义事业，树立正确的企业价值观。

2. 增强学生的社会责任感，使其认识到企业应在合法合规的前提下追求经济效益。

3. 培养学生具有良好的职业道德，尊重劳动，尊重他人，诚实守信。

课程性质：本课程为工商管理学科的基础课程，旨在帮助学生建立扎实的工商管理知识体系，提高实际操作能力。

学生特点：学生为高中年级，具有一定的逻辑思维能力和自主学习能力，对现实生活中的企业现象充满好奇。

教学要求：结合课本内容，注重理论与实践相结合，充分调动学生的主观能动性，培养其创新精神和实践能力。

通过本课程的学习，使学生能够达到上述课程目标，为未来的职业生涯打下坚实基础。

二、教学内容本课程教学内容围绕以下三个方面展开：1. 工商管理基础知识- 企业组织结构与职能- 企业运营流程与管理- 市场营销策略与方法- 企业文化与企业形象2. 企业决策与战略- 企业决策的类型与方法- 企业战略的制定与实施- 企业内外部环境分析- 市场调查与预测3. 企业伦理与社会责任- 我国工商行政管理政策- 企业社会责任与伦理道德- 企业合规与风险管理- 企业诚信体系建设教学大纲安排如下：第一周：工商管理基础知识导入，介绍企业组织结构与职能。

第二周：学习企业运营流程与管理，探讨市场营销策略与方法。

第三周：研究企业文化与企业形象，分析优秀企业案例。

工商管理专业课程设计一、教学目标本课程的目标是使学生掌握工商管理的基本理论和实践技能，培养学生的创新意识和实际操作能力。

知识目标包括：掌握企业管理、市场营销、财务管理、人力资源管理等基本理论知识；了解企业运营管理的最新发展动态。

技能目标包括：培养学生分析问题和解决问题的能力；提高学生的团队协作和沟通能力。

情感态度价值观目标包括：培养学生热爱工商管理专业，树立正确的商业道德观念，具备良好的职业素养。

二、教学内容本课程的教学内容主要包括以下几个部分：第一部分为企业管理基本理论，包括企业结构、企业管理原理等；第二部分为市场营销，包括市场调研、产品策略、价格策略等；第三部分为财务管理，包括财务报表分析、资金管理、成本控制等；第四部分为人力资源管理，包括招聘与选拔、培训与发展、绩效管理等；第五部分为企业运营管理，包括生产管理、供应链管理、质量管理等。

三、教学方法为了提高教学效果，我们将采用多种教学方法相结合的方式进行教学。

包括：讲授法，通过系统地讲解理论知识，使学生掌握基本概念和理论；案例分析法，通过分析实际案例，使学生学会将理论知识应用于实际问题；讨论法，通过分组讨论，培养学生的团队协作和沟通能力；实验法，通过模拟实验，使学生了解企业运营管理的实际操作。

四、教学资源我们将为学生提供丰富的教学资源，以支持教学内容和教学方法的实施。

包括：教材，为学生提供系统、权威的理论知识；参考书，为学生提供更多的学习资料；多媒体资料，以图片、视频等形式，丰富学生的学习体验；实验设备，为学生提供实际操作的机会，提高学生的实践能力。

五、教学评估本课程的评估方式包括平时表现、作业、考试等多个方面，以全面、客观、公正地评价学生的学习成果。

平时表现主要考察学生的课堂参与度、提问回答等；作业分为课后作业和小论文，用以巩固课堂知识；考试包括期中考试和期末考试，全面考察学生的理论知识掌握和应用能力。

评估结果将及时反馈给学生，以指导其后续学习。

《运营管理》教学大纲一、使用说明（一）课程性质专业必修课（二）教学目的运营管理就是对生产的计划、组织和控制，它主要研究生产的合理组织问题，培养生产技术管理人才。

本课程的教学旨在使学生从理论和实际操作上对企业的运营管理活动在经营策略、生产设计决策和生产运营决策等主要内容方面有一个基本的了解，理解企业经营过程中生产运营管理的职能、作用和重要性，掌握生产运营活动的原则和方法，为学生能够将所学知识运用于工作实践中提供必要的基础。

（三）教学时数54学时（四）教学方法采用课堂讲授、讨论和多媒体课件等方法。

（五）面向专业工商管理、管理科学等专业。

二、教学内容第一章基本概念（一）教学目的与要求尽管许多人对运营管理在我们生活和工作中的作用可能并没有一个清晰的概念，但其实我们每一个人每天都在接触运营管理的许多方面。

本章的目的是探讨运营管理的基本概念及演进过程。

学完本章以后，你应能：1、定义运营、运营管理。

2、了解运营管理的演进过程。

3、解释运营管理者怎样将各种优势结合起来满足顾客需求。

（二）教学内容本章阐述了运营及运营管理的基本概念、讨论生产运营的分类、各种运营类型及其特征，提出提高多品种、小批量生产效率的途径；介绍组织运营过程的基本原则和要求。

教学重点与难点：1、基本概念（重点）2、生产运作管理的任务（重点）3、按生产工艺特性分（难点）4、按组织生产的特点分（重点）5、按生产专业化程度分类（重点）第一节社会组织的基本职能一、社会组织二、基本职能三、服务业的兴起四、运营概念的扩展五、运营管理第二节运营的分类和类型一、制造性生产二、服务性运作三、生产运营类型的划分四、不同生产运营类型的特征第三节运营管理的历史和发展一、科学管理二、管理科学三、现代运营管理方式（三）教学方法与形式采用课堂讲授和讨论的方法（四）教学时数3学时第二章运营战略（一）教学目的与要求运营战略是企业战略体系第三层次的职能战略。

它将公司层战略、业务层战略和企业的日常运营连接起来。

工商管理专业《运营管理》课程设计教学大纲课程编码：学时：2周学分：2学分开课学期：第五学期课程类别：必修课程性质：实践教学适用专业：工商管理一、课程设计的性质、目的和任务《生产运作管理》是工商管理专业的主干课程之一，内容涉及生产运作战略的制定、生产运作系统的设计与运行管理，是一门实践性较强的课程。

通过课程设计，初步树立正确的设计思想，培养学生运用所学专业知识分析和解决实际技术问题的能力。

课程设计的任务是：通过给定的背景资料或通过调查得到的实际资料，完成某一专门题目的设计。

二、课程设计的内容及工作量课程设计有以下几个题目，学生可从中任选其一：1、车间作业计划系统设计2、制造企业车间设备布置设计3、某服务业运作系统设计4、厂区平面布置5、物资管理中存储期量标准的制定6、网络计划技术的应用不同设计题目有不同的设计内容，详见课程设计指导书。

三、指导教师的职责1、提供必要的参考资料；2、及时掌握学生的设计进度，及时答疑、督促检查；3、坚守岗位，每天至少与学生见面一次；4、引导学生发挥主观能动性，鼓励创新。

四、设计参考资料1、潘家轺、曹德弼编着，《现代生产管理学》，清华大学出版社，2003年2、理查德.蔡斯着，《生产与运作管理》，机械工业出版社，1999年3、自编，《生产与运作管理》课程设计指导书制定人：周荣辅审核人：批准人：2005年5月工商管理专业《学年论文》教学大纲课程名称：学年论文学时：4周学分：4学分开课学期：第7学期适用专业：工商管理课程性质：实践教学一、学年论文的写作目的使学生通过学年论文的写作，巩固所学的专业知识，培养和锻炼分析问题、解决问题和写作的能力；同时掌握撰写论文的基本方法，为今后写作毕业论文奠定基础。

二、学年论文的基本内容和要求1、学年论文的形式，以学术论文为主，也可以是调查报告。

论文篇幅要适当，论文在5000字左右。

2、论文要理论联系实际，运用所学专业理论和知识进行分析，论点突出，论据充分，观点明确，论证有力，具有一定的学术意义和现实意义。

《运营管理》教学大纲课程中文名称：运营管理课程英文名称：Operational Management课程编号：ZJ14204课程类型：专业基础课学时：总学时54、理论课学时45、实验课学时9学分：3适用对象：工商管理先修课程：管理学课程简介：通过本课程的学习，使学生对运营管理有系统的了解，掌握运营管理的基本理论，了解和掌握生产过程的组织、，培养学生具有初步研究企业中生产运营规律，用科学的方法改善管理工作，充分调动人的积极性的分析问题和解决问题的能力。

一、教学目标及任务《运营管理》这门课程在了解生产运营管理原理普遍适用于各类不同组织的前提下，使学生掌握生产运营管理基本原理及其内在联系；为后续专业课程的学习奠定专业基础；注重提高学生分析问题和解决问题的基本能力；通过有效的课堂训练使学生知晓生产运营管理对提高效益和效率的重要作用。

二、学时分配三、教学内容及教学要求第一章导论 4学时教学重点：生产、运作的概念、生产与运作管理的要求和目标教学难点：现代生产运作管理的特征及趋势教学要求：掌握生产、运作的基本概念、生产与运作管理的研究对象，了解生产与运作管理的要求和目标。

第一节生产与运作管理概述第二节生产与运作管理的地位和作用第三节现代生产与运作管理的特征第四节运作管理的趋势1、简述生产与运作管理的特征。

2、简述生产与运作管理的重要性。

3、简述生产与运作管理者应该具备的技能。

第二章…生产与运作战略 4学时教学重点：生产与运作战略的概念、生产与运作战略的内容教学难点：生产与运作战略框架、生产与运作战略的特点教学要求：掌握生产与运作战略的概念和生产与运作战略的内容，了解生产与运作战略框架和生产与运作战略的特点。

第一节生产与动作战略概述第二节生产运作战略的制定与实施实训项目：生产现场参观实习 3学时实验内容及教学要求：1.听取企业情况介绍、考察企业选址和总体布置、了解企业业务运营流程、了解管理机构设置和担负的管理职能等。

《运营管理》教学大纲编制单位：金审学院编写人（执笔人）：李卫东审核人：***编制时间：2013年2月课程说明部分一、课程概述：（一）课程介绍本课程是经管类各专业的主要专业课程，也是工程类各专业的选修课程之一。

本课程的教学目的在于使学生掌握生产与运作管理的基本概念，原理和方法。

要求学生在牢固掌握传统的生产与运作基本理论与方法基础上，进一步了解生产与运作管理学科的最新发展，了解本课程最新理论和方法。

结合课程设计和企业实习，使学生具备灵活利用本课程知识分析和解决现代制造和服务企业生产运作系统问题的实际操作能力。

（二）教学目标通过对该课程的学习，掌握运营管理的基本理论、知识体系、方法，并能灵活运用于各类组织的运营管理实践，解决组织中的运营问题，为各类组织提高运营管理水平、提高经济效益、实现组织的可持续发展服务。

为各类组织培养需要的运营管理人才服务。

（三）课程性质《运营管理》是企业管理专业的专业主干课程，是工商管理专业的必修课。

学生掌握该课程的理论知识与方法对完善工商管理专业的知识结构体系，有效学习其它各门专业课有重要的作用。

（四）适用对象2011级金审物流管理专业（五）预修课程《管理学》、《运筹学》、《统计学基础》二、课时分配：（一）课时分配说明2011级金审物流管理两个班级的课时要求相同，均为54学时。

（二）课时分配正文部分第一章基本概念【本章教学目的和要求】：通过学习，使学生掌握生产运作系统的基本概念，生产运作管理在企业管理系统中的地位，重点是生产运作系统的结构和运行原理，生产运作系统的分类及其特点，生产运作管理原则和要求，生产运作管理的对象和内容结构体系，生产运作系统的运行环境，现代生产运作理论的发展。

【本章重点、难点】本章重点：生产运作系统结构机运行原理，生产与运作系统的类型及特点。

本章难点：生产运作管理概念，生产与运作管理原则与要求。

第一节运营管理的定义【教学内容】一、生产的含义二、运营管理决策的目标三、运营管理决策的范围第二节运营系统类型【教学内容】一、生产运营系统二、服务运营系统第三节运营管理理论的发展【教学内容】一、运营管理的发展历程二、运营管理理论的发展第四节运营管理的新趋向【教学内容】一、范围更宽二、运作管理与经营管理联系更紧密三、计算机技术在生产与运作管理中得到广泛运用四、运作主流发生改变【实践教学内容】观摩《生产线上》【本章教学建议】注意师生互动第二章运营策略与竞争【本章教学目的和要求】：通过学习，使学生了解现代企业的生存和发展环境及其对企业运作系统的影响，企业战略和战略管理理论，生产运作战略的内容，生产与运作战略决策方法。

工商管理的课课程设计一、教学目标本章节的教学目标包括以下三个方面：1.知识目标：通过本章节的学习，学生能够掌握工商管理的基本概念、理论和方法，理解工商管理的内涵和外延，了解工商管理在企业和中的应用。

2.技能目标：学生能够运用工商管理的知识和方法分析企业问题和制定解决方案，具备一定的商业分析和决策能力。

3.情感态度价值观目标：培养学生对工商管理的兴趣和热情，提高学生的人文素养和社会责任感，使学生认识到工商管理对于企业和的重要性，以及对于社会发展的重要作用。

二、教学内容本章节的教学内容主要包括以下几个方面：1.工商管理的定义和内涵：介绍工商管理的概念、特点和范围，使学生了解工商管理的基本内涵。

2.工商管理的理论和方法：讲解工商管理的理论知识，包括市场营销、财务管理、人力资源管理等，以及相应的分析方法和工具。

3.工商管理在企业和中的应用：通过案例分析，使学生了解工商管理在实际企业和中的应用情况，以及取得的成效和面临的挑战。

4.企业战略和管理创新：介绍企业战略的基本概念和制定方法，探讨管理创新的意义和途径，培养学生具备一定的战略思维和创新能力。

三、教学方法为了实现本章节的教学目标，将采用以下几种教学方法：1.讲授法：通过教师的讲解，使学生掌握工商管理的理论和方法，以及相关的案例分析。

2.讨论法：学生进行小组讨论，分享学习心得和经验，提高学生的思考和表达能力。

3.案例分析法：通过分析实际案例，使学生了解工商管理在企业和中的应用，培养学生解决实际问题的能力。

4.实验法：学生进行模拟实验，让学生亲身体验和感受工商管理的过程和方法，提高学生的实践能力。

四、教学资源为了支持本章节的教学内容和教学方法的实施，将准备以下教学资源：1.教材：选用权威、实用的工商管理教材，为学生提供系统的理论知识。

2.参考书：推荐学生阅读一些经典的工商管理著作，丰富学生的知识体系。

3.多媒体资料：制作课件、教案等教学资料，运用多媒体技术，提高教学效果。

运营管理课程教学大纲课程概述本课程旨在介绍运营管理领域的核心概念、原则和技能，帮助学生理解和应用运营管理在不同组织环境中的重要性。

课程通过理论讲解、案例分析和实践操作等教学方法，培养学生在运营管理领域的专业能力。

研究目标1. 理解运营管理的基本概念和原理；2. 掌握运营管理中的重要工具和技术；3. 能够分析和解决实际运营管理问题；4. 培养团队合作和沟通能力；5. 培养创新思维和问题解决能力。

主要内容1. 运营管理概述- 运营管理的定义和作用- 运营与战略的关系2. 运营战略- 运营战略的制定和实施- 运营战略评估和优化3. 供应链管理- 供应链的构成和管理- 供应链协调和优化4. 生产与物流管理- 生产计划与控制- 物流管理与优化5. 质量管理- 质量控制与管理- 六西格玛和质量改进6. 运营绩效评估- 评估指标与方法- 绩效管理和改进7. 运营创新与改进- 创新与持续改进的重要性- 创新管理和改进方法8. 案例分析和项目实践- 分析运营管理实际案例- 在团队中解决实际运营问题教学方法1. 理论授课：介绍核心概念和理论知识；2. 案例分析：分析实际运营管理案例，培养解决问题的能力；3. 讨论与互动：开展小组讨论和互动活动，促进学生交流与合作；4. 实践操作：组织实践操作和项目实践，提升实际操作能力；5. 作业和考试：布置作业和定期考试，检验学生研究效果。

评估方式1. 平时表现：参与讨论、完成作业和实验报告等；2. 个人项目：完成个人项目并进行展示；3. 小组项目：多人小组合作完成项目，并进行展示；4. 期末考试：进行知识和能力的综合考核。

参考教材2. Heizer, J., & Render, B. (2017). Operations Management: Sustainability and Supply Chain Management. Pearson Education.以上为《运营管理课程教学大纲》的初步内容，具体细节可能会根据教学需要进行调整和完善。