行政管理学概论
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行政管理学概论第2次作业第一篇:行政管理学概论第2次作业题号:1 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2.02 行政机关及行政人员能否有效地实现行政目标和行政决策,出色地完成行政任务等方面的衡量是指哪一类行政效率的技术测量()•••• A、行政费用测量法B、行政功能测量法C、行政要素评分法D、标准比较法标准答案:b 说明:题号:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2.02 制度准备是指为明确行政执行的具体准则相依据,制定必要的管理法规制度。
这些法规制度不包括()•••• A、目标责任制度B、检查监督制度C、奖惩制度D、责任连带制度标准答案:d 说明:题号:3 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2.02 人大及其常委会对政府的监督分为法律监督和工作监督,工作监督的范围不包括()。
•••• A、听取和审议政府的工作报告和专题工作报告B、审查、批准国民经济和社会发展计划C、审查、批准国家的或地方的预算决策D、监督宪法和法律的实施标准答案:d 说明:题号:4 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2.02 特定的行政执法主体对违反法律、法规的相对人所给予的惩戒或制裁,这属于()。
••• A、行政处分B、行政强制C、行政处罚•D、行政许可标准答案:c 说明:题号:5 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2.02 行政效率的技术性测量中的行政费用测量法包括单位费用法、人均费用法和()。
•••• A、效益费用法B、成本费用法C、事平费用法D、事件费用法标准答案:c 说明:题号:6 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2.02 行政执行的()是一种通过利益诱导进行间接管理的方法。
•••• A、行政手段B、经济手段C、法律手段D、思想教育手段标准答案:b 说明:题号:7 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2.02 在领导体制上,行政监督机关和审计机关都实行()。
中国地质大学(武汉)远程与继续教育学院行政管理学概论课程作业2(共 3 次作业)学习层次:专科涉及章节:第六章——第十章一.单项选择题1.从行政决策的地位、作用来看,国务院制定的“十一五”规划属于()A、科学性决策B、战略性决策C、策略性决策D、战术性决策2.在有明确决策目标的基础上,决策者对决策的条件和因素可以通过估计、计算,预见其出现的概率,但不排除随机因素,决策者对决策有一定把握。
这种决策类型属于()。
A、常规性决策B、确定型决策C、风险型决策D、不确定型决策3.决策者在进行()时可以遵循“最大最小准则”,也可以遵循“最大最大准则”。
A、常规性决策B、确定型决策C、风险型决策D、不确定型决策4.常言道:凡事预则立,不预则废,这是指在决策过程中要遵循()A、信息原则B、预测原则C、系统原则D、可行性原则5.通过把一定数量的专家召集在一起开会,共同就决策的某一个问题进行研究,做出集体判断。
这种决策方法是()A、边际分析法B、头脑风暴法C、德尔菲法D、线性规划6.()是现代行政决策体制的神经系统。
A、信息系统B、咨询系统C、决策系统D、执行系统7.按照对行政相对人权利义务所引起的直接后果来分,行政执行可以分为行政决定、行政检查、行政处置和()等。
A、行政监督B、行政控制C、行政处罚D、行政强制执行8、经济手段作为行政执行的手段之一,具有()特点。
A、权威性、强制性、垂直性和无偿性B、利益性、有偿性、平等性和间接性C、权威性、强制性、规范性和稳定性D、渗透性、应变性、多样性和潜缓性9.现代意义上的行政公共关系诞生于20世纪初的()。
A、美国B、英国C、德国D、法国10.按照行政信息沟通的渠道,上级向下级下达计划、任务、指示、决议、法规和政策等属于()。
A、正式沟通B、非正式沟通C、上行沟通D、横向沟通11.主管A分别向其下级人员B、C、D、E发出信息,下达命令、指示和指令,下属的B、C、D、E也分别向主管A汇报情况,但B、C、D、E之间无沟通关系。
单项选择题1、我国行政管理的中心任务是()A、领导和组织社会主义经济建设B、发展社会主义民主C、管理社会主义社会的公共事务D、搞好社会主义精神文明建设正确答案:A2、区分传统计划经济体制与社会主义市场经济体制的主要标志是()A、分工合理B、下放权力C、政企分开D、企业拥有管理权正确答案:C3、行我国实行的政府领导体制是()A、中央集权制B、民主制的中央集权制C、地方分权制D、乡村政治正确答案:B4、我国政府机构改革的关键在于实现()A、政企分开B、精兵简政C、转变政府职能D、依法行政正确答案:A5、功绩晋升制的主要晋升依据是()A、工作效益B、工作年限C、资格深浅D、考试成绩正确答案:A6、依据行政决策的方式,可以把行政决策分为()A、高层决策、中层决策和基层决策B、常规型决策和非常规型决策C、经验型决策和科学型决策D、业务管理决策和机关管理决策正确答案:C7、提出“在所有的政府体制中都存在着两种主要的或基本的政府功能,即国家意志的表达功能和国家意志的执行功能”这一观点的学者是()A、法约尔B、古德诺C、厄威克D、韦伯正确答案:B8、按照审计的方法分类,属于审计类别的是()A、事前审计B、突击审计C、期中审计D、期末审计正确答案:B9、在领导体制上,行政监督机关和审计机关都实行()A、业务领导制B、首长负责制C、委员会制D、双重领导制正确答案:D10、在外部监督体系中,层次最高,权威最大,范围最广的监督是()A、政党监督B、国家权力机关的监督C、国家司法机关的监督D、社会舆论监督正确答案:B11、H•A•西蒙最主要的理论成果是()A、提出官僚集权组织理论B、提出社会系统组织理论C、提出科学管理理论D、提出决策理论体系正确答案:D12、行政立法的前提是()A、执法必严B、有法可依C、有法必依D、有法必究正确答案:B13、我国现行行政领导体制是()A、委员会制B、首长制C、首长负责制D、集中制正确答案:C14、行政立法的原则不包括()A、授权立法B、依法立法C、民主立法D、统一立法正确答案:A15、属于国家权力机关的是()。
行政管理学概论1、行政权力的根本目标是A、提高行政效率B、发展社会经济C、执行国家意志和实现公共利益D、维护社会稳定参考答案:C2、首先提出行政环境问题并予以研究的学者是A、高斯B、泰罗C、帕森斯D、韦伯参考答案:A3、微观行政环境因素对行政管理活动的影响是A、最直接的B、决定性的C、间接的D、较直接的参考答案:A4、标志着美国公务员制度形成的是A、功绩制B、政党分肥制C、绅士政府D、彭德尔顿法参考答案:C5、检验决策是否正确的根据是A、决策制定是否民主化B、决策内容是否符合实际C、抉择方案是否优化D、行政执行效果参考答案:B6、办公室管理的根本特征是A、政策性B、综合性C、辅助性D、服务性参考答案:C7、下列不属于行政组织基本构成要素的是A、机构设置B、人员构成C、法规制度D、资本有机构成参考答案:D8、在完成高度保密和紧急任务时往往不适用的领导方式是A、强制方式B、说服方式C、激励方式D、示范方式参考答案:D9、在国家预算中占主导地位的是A、部门预算B、中央预算C、地方预算D、单位预算参考答案:B10、下列制度中,上下级领导之间联系的制度是A、通报评议制度B、通报征询制度C、办公会议制度D、咨询会制度参考答案:B11、渐进决策理论模式的主要代表人物是A、威尔逊B、西蒙C、林德布洛姆D、埃佐尼参考答案:C12、行政管理学的创始人是A、史坦因B、古德诺C、威尔逊D、怀特参考答案:C13、社会环境中最基本的因素是A、自然环境B、经济环境C、政治环境D、文化环境参考答案:B14、秦汉时,国家权力分为行政与监察两种。
其中,主管监察的A、太尉B、奉常C、御史大夫D、郎中令参考答案:A15、后现代公共行政管理的核心概念是A、“公共能量场”B、“企业化政府”C、“相信民众自己的力量D、.“一切皆可”参考答案:A16、根据我国《国家公务员暂行条例》规定,任免机关对公务员本人提出书面辞职申请的审查批准时限为A、一个月B、二个月C、三个月D、半年参考答案:C17、对多种目标和多个可行方案做全面权衡,选出效益最大、可靠性最大、弊病最少的方案。
行政管理学概论1. 简介行政管理学是一门研究公共组织行为和管理过程的学科,主要关注政府和其他公共组织的运作和管理。
本文将介绍行政管理学的基本概念、重要理论和研究领域。
2. 行政管理学的起源和发展行政管理学的起源可以追溯到19世纪末20世纪初,当时政府机构的规模和复杂性不断增加,需要更有效地管理公共资源。
该学科随后在不同国家发展出不同的研究方向和方法论。
3. 行政管理学的基本概念行政管理学研究的核心概念包括行政机关、行政过程、行政组织、行政决策等。
行政机关是指政府的执行机构,行政过程是指政府在实施政策和提供公共服务时的活动,行政组织是指政府机构的结构和职能。
行政决策则是指政府在制定政策和解决问题时所做出的决策。
4. 行政管理学的重要理论4.1 经济学理论:行政管理学借鉴了经济学理论,研究如何在有限资源下有效地分配和利用公共资源。
4.2 组织理论:行政管理学借鉴了组织理论,研究如何设计和管理行政组织,以实现组织目标。
4.3 决策理论:行政管理学借鉴了决策理论,研究政府决策的过程和方法,以提高决策质量和效率。
5. 行政管理学的研究领域5.1 公共政策研究:行政管理学研究政府的决策制定过程,以及政策如何影响公众和社会。
5.2 组织行为研究:行政管理学研究组织内部的行为和人力资源管理,以提高组织绩效和员工满意度。
5.3 行政改革研究:行政管理学研究如何改善和改革政府的管理和运作,以提高公共服务的质量和效率。
6. 行政管理学的实践应用行政管理学的研究成果在实践中有广泛的应用,包括政府改革、组织设计、政策评估等。
行政管理学的目标是提供决策者和管理者关于公共管理的理论和实证研究,帮助他们更好地管理公共组织和资源。
7. 行政管理学的发展趋势随着社会的不断变化,行政管理学也在不断演变。
未来的发展趋势包括数字化和信息技术的应用、全球化和国际合作、创新和变革等。
行政管理学需要适应新的挑战和需求,发展新的理论和方法。
行政管理学概论课程设计一、课程背景《行政管理学概论》是理论极其丰富而又十分重要的一门课程。
行政管理学在学科体系上属于公共管理学科,是研究公共行政组织运作的规律和原则的,是系统地研究行政管理过程、行政管理组织和行政管理机制以及行政管理制度的学科。
本课程为行政管理学领域的入门课程,是学生们入门公共管理学科的重要一环。
二、课程目标通过本课程的学习,学生将会了解到如下知识:1.行政管理学的基本概念、理论基础和研究方法。
2.行政管理组织与管理过程的相关研究领域和内容。
3.行政管理制度与公共政策的关系、公共服务的范畴和性质、公共管理的目标和职责。
4.政府运作模式、政治体制与公共管理的关系。
三、课程设计课程大纲本课程的大纲如下:•第一章:行政管理学概述•第二章:行政管理的理论基础•第三章:行政管理组织与管理过程•第四章:行政管理制度与公共政策•第五章:公共服务的范畴和性质•第六章:政府运作模式和政治体制课程教学方法1.定期召开小组讨论会,讨论课程内容和学生的实际问题。
2.鼓励和组织学生进行课堂研究和个人学习,了解相关行政组织和管理制度。
3.采用问题和案例教学法,将几个学生分组,由老师提出问题,让每个小组就问题分别提出自己的分析和解决方案,并在班级中进行演讲或讨论。
课程实践项目对于本门课程的实践项目,我们提出了以下的建议:1.调研当地的行政管理情况。
这是最简单的一种实践项目,我们可以通过调查问卷等方式,了解当地行政机构的基本构成、基本职责等情况。
2.设计一个行政机制。
每个小组负责一个部门或机构,对其进行评估并提出完善其行政机制的方案。
推动向向政府部门提交完善方案。
3.模拟政府做出一个重大决策。
由老师设置案例,学生分小组扮演市政警察局局长、市长的角色,为一项重要决策做出决策。
课程评估对于本门课程的评估方式,我们主要采用以下几种方式:1.课堂表现分数。
学生在课堂研究、辩论等表现将被计入分数。
2.实践项目报告。
针对实践项目,学生需要完成相应的报告并提交。
第一章绪论学习本章重点掌握:行政管理学的概念;行政管理学的学科功效和特点;行政管理学与相关学科的关系;现代行政现象和现代行政精神;行政管理学在发展过程中出现的主要理论(科学管理理论、行为科学理论、系统科学理论);新公共行政学的主要理论观点;我国公共行政研究的特点和面临的主要任务;学习行政管理学的重要意义。
一、行政管理学的概念、研究对象、学科目的行政管理学是一门以狭义政府即各级国家行政机关为主要研究对象,涉及领域广泛、内容丰富、综合性和动态性较强的理论与应用相结合的相对独立的学科。
但迄今为止,行政管理学自产生以来,人们在学科的称谓和定义、研究对象和基本范畴等若干基础性问题上,仍未形成一种被普遍接受的观点。
因此,首先从这些最基本的方面对行政管理学进行必要的界定,对于学习这门科学是十分重要的。
(一)行政管理学的概念1、行政管理学又称为公共行政学、行政学、公共事务管理学、公务管理学等。
其英文名称Public Administration 或Administration,来自拉丁文Administratre。
这些名称并没有本质上的区别。
从一定意义上说,行政管理学是一门借用的学科。
因为行政管理学在研究公共行政现象的过程中,大量应用了不同时期许多学科的研究成果。
从起源看,一般认为行政管理学脱胎于政治学学科。
早期的行政管理学虽然从一开始就强调行政执行的特殊意义,但那时所涉及的主要领域是理论的、范畴的和逻辑思辩的,而不是技术的、过程的和实际运作的,且有关公共行政的诸多问题常常是与政治学学科合并讨论的。
因此,早期行政管理学关于公共行政的研究,其政治理论倾向是比较明显的。
由于这种历史的渊源,即使到了今天,有关公共行政的若干问题,也仍然是与政治学科交叉研究的。
这种历史的渊源以及行政管理学的国家公共行政的属性,决定了它与政治学学科的必然的和内在的联系,以至于有人认为,从基础学科的角度来划分,行政管理学是政治学的一个分支学科。
题号:1题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2政府为实现目标、计划而建立政府的组织体制,并对行政管理过程进行有效的指挥、沟通和协调的是()。
*A、计划职能*B、组织职能*C、协调职能*D、控制职能学员答案:b说明:本题得分:2题号:2题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2()只能掌握各种方案可能出现的结果,而不能预知各种后果发生的概率*A、确定型决策*B、风险型决策*C、不确定性决策*D、渐进决策学员答案:c说明:本题得分:2题号:3题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2各级政府中负责组织和管理某一专业方面行政事务的执行机关是()*A、领导机关*B、职能机关・C、监督机关*D、辅助机关学员答案:b说明:本题得分:2题号:4题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2对行政管理中重复出现的问题所作的例行性的决策是()。
*A、常规型决策*B、非常规型决策*C、经验型决策*D、科学型决策学员答案:a说明:本题得分:2题号:5题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2新公共管理”模式大致出现在下列哪一时期?()*A、20世纪初・B、20世纪30年代« C、20世纪40、50年代« D、20世纪80年代中期学员答案:d说明:本题得分:2题号:6题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2著名的POSTCORB七职能说是由谁提出的()。
*A、古立克*B、厄威克*C、西蒙*D、威尔逊学员答案:a说明:本题得分:2题号:7题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2不确定型决策模式中乐观法”通俗的说法是()。
*A、大中取大法*B、大中取小法*C、小中取大法*D、小中取小法学员答案:a说明:本题得分:2题号:8题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)最能体现国家的阶级性质和活动方向的职能是()。
新公共管理:是指将多种学科知识融合到公共管理研究之中,提出了不同于政府有限论和以市场解救“政府失灵”的一种公共管理模式。
新公共服务:是指强调“顾客导向”的观念,认为政府应该扮演掌舵者而非划桨者的角色,政府应当放松管制,应当对员工授权,并在组织文化中引入企业精神。
2、简述行政管理的“公共性”。
(1).行政管理的权力基础是公共权力,(2).行政管理的基本职能主要是管理社会公共事务,(3).行政管理的宗旨是为公共利益服务,(4).行政管理必须承担社会公共责任,(5).行政管理必须坚持公开、公正、公平的原则。
3、简述西方行政管理学在各个发和展阶段的特点。
(1).传统理论发展阶段:具有强调标准化、计划化、协调化和效率化。
(2).行为理论发展阶段:同时重视组织中人员意见的沟通、个人需要的满足,非正式组织作用。
(3).系统理论发展阶段:运用自然科学、社会科学和管理科学的新成果来研究行政管理。
特别是运用了系统论、信息论、控制论来研究行政管理科学化问题,重视以系统观念研究组织与管理的各种问题。
(4).多元理论发展阶段:发展方向的多样化,研究方法的多样化,研究内容的多样化第二章行政主体与行政职能1、行政权力行政职能行政权力:是指以行政机关为主体,以执行国家意志为目的,以强制性政令为手段,对社会进行管理的公共权力。
行政职能:是指政府为了维护阶级统治和促进社会发展,在社会各个领域中所承担的职责所发挥的功能,他反映政府活动的范围、内容、过程和方式等。
2、简述行政权力的特征。
内在特征:①.行政权力的阶级性;②.行政权力的社会性;③.行政权力的渗透性;④.行政权力的有限性。
外在特征:①行政权力运作的方向和轨道,②行政权力运行的层次,③行政权力运行的时效,④行政权力运行的统一,⑤行政权力运行中权力膨胀。
3、简述行政职能的内容。
(1)、一般管理活动的行政职能计划职能、组织职能、指挥职能、协调职能、控制职能(2).特殊管理活动的行政职责1.国家政治事务的管理职能。
中国地质大学(武汉)远程与继续教育学院行政管理学概论课程作业1(共 3 次作业)学习层次:专科涉及章节:第一章——第五章一.单项选择题1.()标志着以国家权力为基础的行政管理的正式产生。
A、人类的出现B、氏族社会的形成C、阶级的产生D、国家的产生2、美国行政学家里格斯在他1961年出版的《行政生态学》一书中把人类社会的行政形态分成三种模式,即融合型、棱柱型和衍射型。
其中棱柱型代表的是( )的行政模式.A、农业社会B、工业社会C、从农业社会向工业社会的过渡社会D、后工业社会3、行政管理的宗旨是( )A、提高政府部门的工作效率B、维护国家利益C、为公共利益服务D、维护统治阶级的利益4、行政管理必须坚持( )的原则A、民主、公开和效率B、公开、公正和公平C、公平、效率和责任C、公正、公平和责任5、作为一门独立的学科,行政管理学诞生在()A、美国B、英国C、法国D德国6、行政管理学正式成为一门独立学科的标志是()A、1887年,威尔逊发表《行政之研究》一文B、1900年,古德诺出版《政治与行政》一书C、1926年,怀特出版《行政学导论》一书D、1939年,法约尔发表《国家的行政管理理论》一文7、政府的本质是()A、阶级性和公共性的统一B、主权性和独立性的统一C、执行性和实践性的统一D、综合性和动态性的统一8、一级政府根据业务管理的需要,按照法定程序在所辖区域内设立代表机构。
这种机构被称为是( )A、职能机构B、直属机构C、派出机构D、办公机构9、作为一般管理活动的行政职能包括( )五个环节。
A、计划、组织、指挥、协调和控制B、计划、组织、指挥、监督和协调C、决策、实施、控制、监督和评估D、决策、领导、实施、监控和评估10、行政目标与其他管理目标相比,具有()明显的特点。
A、公共性、政治性、权威性和动态性B、公共性、模糊性、政策性和体系性C、公共性、权威性、政策性和动态性D、公共性、政治性、权威性和体系性11、从人事主管机关和政府的关系来看,西方公务员管理体制可分为部外制、部内制和折中制三种类型,其中属于部内制的代表国家是()A、英国B、美国C、法国D、日本12.我国第一部带有干部人事管理总章程性质的法律是()。
第一章:行政管理学概述1.1 课程介绍解释行政管理学的定义和研究对象阐述行政管理学的重要性和应用领域1.2 行政管理的概念解释行政管理的定义和特点探讨行政管理的目的和功能1.3 行政管理的范围概述行政管理的各个领域和内容讨论行政管理的重心和关键领域第二章:行政管理体系2.1 行政管理体系的构成解释行政管理体系的组成部分和相互关系探讨行政管理体系的结构和层级2.2 行政组织结构分析行政组织结构的形式和特点讨论行政组织结构的影响因素和优化方法2.3 行政管理流程概述行政管理的流程和步骤探讨行政管理流程的改进和优化方法第三章:行政管理者解释行政管理者的角色和职责探讨行政管理者应具备的素质和能力3.2 行政管理者的人员管理分析行政管理者的人员管理职责和技巧讨论行政管理者的人员选拔、培训和激励方法3.3 行政管理者决策与领导解释行政管理者决策和领导的重要性探讨行政管理者决策的方法和领导风格的选择第四章:行政管理方法4.1 行政管理方法概述解释行政管理方法的概念和作用探讨行政管理方法的选择和应用原则4.2 传统行政管理方法分析传统行政管理方法的特点和适用范围讨论传统行政管理方法的优缺点4.3 现代行政管理方法解释现代行政管理方法的概念和特点探讨现代行政管理方法的应用和趋势第五章:行政管理与发展5.1 行政管理与经济发展分析行政管理对经济发展的影响和作用讨论行政管理与经济发展的相互关系5.2 行政管理与社会发展解释行政管理对社会发展的意义和作用探讨行政管理与社会发展的相互影响5.3 行政管理与公共政策分析行政管理对公共政策的影响和制定过程讨论行政管理与公共政策的相互关系和协调方法第六章:行政伦理与法治6.1 行政伦理概述解释行政伦理的概念和重要性探讨行政伦理的基本原则和价值观6.2 行政伦理问题及其解决分析常见的行政伦理问题及其产生的原因讨论解决行政伦理问题的方法和途径6.3 法治与行政法治解释法治和行政法治的概念和意义探讨行政法治的实现和维护方法第七章:行政监督与评估7.1 行政监督的概念与分类解释行政监督的定义和重要性概述行政监督的种类和方式7.2 行政评估的方法与技术分析行政评估的目的和意义探讨行政评估的方法和技术手段7.3 行政监督与评估的实践应用讨论行政监督与评估在实际行政管理中的应用和案例第八章:人力资源管理8.1 人力资源管理概述解释人力资源管理的概念和重要性探讨人力资源管理的基本功能和流程8.2 人员招聘与选拔分析人员招聘和选拔的方法和原则讨论招聘和选拔过程中的伦理和法律问题8.3 员工培训与发展解释员工培训和发展的概念和目的探讨员工培训和发展的方法和策略第九章:财务管理9.1 财务管理概述解释财务管理的概念和目标探讨财务管理的原则和基本任务9.2 行政单位的财务管理与会计分析行政单位财务管理的方法和内容讨论行政单位会计的核算和报表编制9.3 财政与预算管理解释财政和预算管理的关系和目标探讨预算编制、执行和监督的方法和技巧第十章:行政改革与发展10.1 行政改革的背景与动力分析行政改革的原因和背景探讨行政改革的动力和推动因素10.2 行政改革的内容与策略解释行政改革的主要内容和领域探讨行政改革的策略和方法10.3 行政发展与现代化解释行政发展的概念和目标探讨行政现代化的实现途径和挑战第十一章:电子政务与信息技术11.1 电子政务的概述解释电子政务的概念和发展历程探讨电子政务的目标和影响11.2 信息技术在行政管理的应用分析信息技术在行政管理中的重要作用讨论信息化行政管理的优势和挑战11.3 电子政务的实施策略与案例分析解释电子政务的实施策略和方法通过案例分析电子政务的成功经验和问题第十二章:公共危机管理12.1 公共危机概述解释公共危机的概念和特点探讨公共危机的影响和应对的重要性12.2 公共危机管理的流程与策略概述公共危机管理的流程和关键步骤讨论公共危机管理的策略和方法12.3 公共危机案例分析分析典型的公共危机案例总结危机管理的经验和教训第十三章:行政伦理与道德13.1 行政伦理与道德概述解释行政伦理与道德的概念和重要性探讨行政伦理与道德的基本原则和价值观13.2 行政伦理与道德问题及其解决分析常见的行政伦理与道德问题及其产生的原因讨论解决行政伦理与道德问题的方法和途径13.3 行政伦理与道德建设解释行政伦理与道德建设的目标和内容探讨行政伦理与道德建设的策略和方法第十四章:公共政策分析14.1 公共政策概述解释公共政策的定义和重要性探讨公共政策的过程和类型14.2 公共政策的制定与执行分析公共政策的制定方法和步骤讨论公共政策的执行和评估方法14.3 公共政策案例分析分析典型的公共政策案例总结政策制定与执行的经验和教训第十五章:展望与趋势15.1 行政管理的未来趋势探讨行政管理的未来发展趋势和挑战分析行政管理创新的动力和方向15.2 行政管理的专业发展解释行政管理专业的发展趋势和需求探讨行政管理专业的教育培养和职业发展15.3 行政管理的国际视角分析行政管理在国际间的差异和共性讨论国际合作与交流对行政管理的影响和启示重点和难点解析重点:理解行政管理学的定义、目的、功能和应用领域;掌握行政管理体系的构成、行政组织结构、行政管理流程;了解行政管理者的人员管理、决策与领导技能;熟悉行政管理方法的选择和应用原则;认识行政伦理与法治的重要性;掌握行政监督与评估的方法和实践应用;理解人力资源管理的基本功能和流程;掌握财务管理的概念和目标;了解电子政务的概念和发展;掌握公共危机管理的流程与策略;理解行政伦理与道德的基本原则;熟悉公共政策分析的方法和步骤;认识行政管理的未来趋势和国际视角。