目的 规范样品的管理操作,确保样品得到有效的控制,从而确保工程,生产和检验有据可依。 1适用范围 适用于本公司所有样品的采集、制作、管理及使用全过程。 2定义 样品:由客户提供或由公司授权人员签发的,用于工程,生产或检验人员检验时作为参照使用的某种产品的认可实物。 3职责 3.1工程部 3.1.1负责供应商样品的确认、承认、测试测量和签署。 3.1.2负责提交客户样品的制作,试模样品,材料的内部评估、承认和签署。 3.1.3负责客户签署样件要求的信息获取,样品的验证确认。 3.1.4负责样品结构,性能,外观及颜色的确认。 3.1.5负责生产样品,限度样品的样品签署。 3.1.6负责工程样品档案的建立,保存管理。 3.1.7负责客户签署样品接受的登记,样品复稿的封存保护。 3.2质量部 3.2.1负责协助工程部对供应商样品的确认、承认、测试测量和签署。 3.2.2负责协助工程部向客户提交样品,材料的测试和检验。 3.2.3负责样品的使用,归还和有效周期的管理。 3.2.4负责质量样品档案的建立,保存管理。 3.3市场部 3.3.1负责样品提交客户的确认,客户产品的信息沟通,获取。 3.3.2负责客户签署样品接受的登记,样品原稿的封存保护。 3.4采购部 3.4.1负责供应商提交样品信息要求的沟通,获取。 3.4.2负责向相关部门(工程部/质量部等)送交供应商的提交样品,协助工程部和质量部建立 供应商提交样品的相关资料和信息。
5、作业程序内容 5.1样品收集: 5.1.1 由客户或工程部/市场部提供样品来源。 5.1.2 工程部和品质部收到样品后,经工程部主管和质量部主管确认,然后进行封样。 5.1.3 由公司授权人签发的特殊情况下的让步接受,暂收样品。 5.2样品的分类: 5.2.1 供应商样品:指由供应商制作提供,由我公司确认签发的样品,供供应商生产,检验和本公司工 程、质量检验和追溯时的参考依据。 5.2.2 客户样品:指经由客户确认签发的,用于指导本公司工程设计开发,生产及验收参考标准的样品。 包括:色板,结构,电路,功能等。(也称外来样品) 5.2.3 自制样品:指由本公司工程部、质量部确认签发的样品,供生产,检验参考使用(也称生产样品)。 5.2.4 临时样品:因生产异常时与客户样品存在差异时,经客户认可暂时接收,或由工程部,品质部认 可可让步接收的样品。 5.3 样品管理: 5.3.1 供应商样品 a. 当采购部开发新的供应商或供应商材料、生产工艺变更时,由采购部要求供应商附《自检报 告》,《材质证明》送样进行确认。 b. 采购部接到上述供应商的报告,材料样品时,转给工程部进行确认。工程部进行样品(5PCS 以上)检测,包括材料的适配动作,适时安排由生产制造部门进行试用,合格后工程部进行样品确认。 c. 工程部应把对样品的确认与测试记录在《样品确认单》上,工程部确认OK的话,须完成供应 商《样品确认单》的制作,并将《样品确认单》转给采购,若确认NG,工程部将该供应商提供的所有资料和样品退还给采购部,经确认变更影响客户产品特性或客户有要求材料变更时由工程部依据《工程更改通知单》交客户承认。 d. 若供应商材料样品经检验测试合格,工程部将《样品确认单》原件发回供应商,副本两份, 一份给采购部,一份给质量部。工程部与质量部依据要求建立《供应商样品清单》进行管理。若不合格,则将相关结果告之供应商并给予说明,若供应商要求样品全部退回,那么工程部应将所有供应商送样品资料与样品进行全部退回。 e. 质量部接到采购部转来的上述供应商的报告,环保资料应登记到《环保测试信息清单》,内 容包括供应商名称、物料名称、物料编号、测试日期、测试机构、报告编号、报告有效周期、报告有效期、测试项目、报告有效测试结果、下次索要报告时间、MSDS(化工品)、结合《供应商样品清单》,作为以后供应商送货的依据。
样品打样流程 版 本:A0 页 码:第1页,共2页 流程 部门 所用记录 事项说明 Y NG Y NG OK 需求单位 业务 业务 工程部 工程部 样板组 品保 业务 内部需求用样品制作单,客户用客户的方式;相关附件 样品制作通知单 样品制作通知单 样品图纸(1:1型版) ﹑打样进度表 BOM ﹑产品规格书表﹑生产作业指导书﹑打样进度表 BOM 样品检验报告 成本分析表 样品清单 客户提出用电话﹑E-mail ﹑传真或客户自己的格式 如是新客户和新产品时, 打样由工程部样板组进行,其他情况则不进行. 工程部上应注明不同打样阶段时的样品性质和数量(原样﹑初样﹑确认样和大货样) 工程部确认打样过程中的各项需求(物料﹑设备)和加工难度;如与业务对于打样有分歧,最终由副总裁决. 工程部在完成打样准备后需将打样进度回复业务,业务依此跟进打样进度 品质部须根据客户要求制定IQC 、IPQC 和OQC 的检验依据,必要时请工程协助 根据《样品制作通知单》制作,将相关材料状况填入《制样书》中,异常情况须及时通知业务人员。项目工程师在订单正式生产前参照样板组的手工BOM 制作正式BOM 和SOP. 样品测试合格后业务将样品送交客户时按客户要求附送相应资料. (接上页) 打样需求(内部提出和客户提出) 评估 制作打样单 制作评估 打样准备 样品制作 样品检验 样品交付 和送样、留样
样品打样流程版本:A0 页码:第1页,共2页流程部门所用记录事项说明 NG Y 客户、业务 业务业务 工程部封样卡 制样书、内部联 络单 客户用电话﹑E-mail﹑传真或客户自己的格式通知 业务样品确认结果.如不合格时确定是否需重新打样 只要客户通知打样终止,业务须要求相关部门停止 打样。 只要客户要求发生变更,业务须以重新制作制样书, 要求相关部门作出相应变更并确认变更所需时间.如 因内部原因不能完成打样,工程部需用内部联络单 通知业务,由业务与客户沟通。 当样品获得客户确认后,工程部须将客户原始图 纸、规格要求、BOM表存档备用。样品交由工程部 保管.客户下订单大货生产时,转交生管制作正式文 件,由文控人员按《文件和资料控制程序》的要求进 行发行. 客人评估 打新终止和 变更 资料归档 封样
样品确认制作流程(初稿) 1、目的: 规范样品制作管理流程,确保样品制作的交期和品质能满足客户和公司开发设计的要求。 2、范围: 该程序适用于本公司新产品和老产品的打样制作。 3、权责: 1)样品部负责样品的制作、检验、采购标准(品质部协同)的制定; 2)品质部负责样品的检查,确保制作好的样品能满足客人的品质要求; 3)采购部负责样品材料的准备; 4)仓库负责样品材料的发放; 5)注塑部负责样品箱壳的制作; 6)财务部(或采购、注塑、生产核算相关成本提供给样品部,由样品部统筹反馈至财务)负责核实样品的成本(材料、人工) 4、各环节作业流程、工作要求和完成时间规定 1)样品部确定与记录 a、根据样品单与业务确定样品的制作细节和客人的详细要求,展开样品单; b、记录样品单的接收时间,以及发出时间,及样品的详细要求,做统计便于后续追溯。 c、新样品制定初始BOM清单,并分发至相关部门(计划、生产、采购、车缝、仓库、注 塑、后勤),新产品做完第一次大货之后10日之内与生产部门核实BOM清单是否准确, 是否需要做出相应修改。 d、每一款特殊样品都要分业务员,分客户做相应的BOM清单,分发至计划、采购、仓库、 生产以保证大货生产同样品一致。 e、老产品记录清楚每张样品单的详细要求,分业务员,分客人做好相关记录,归档。 2)工作时间要求 a、新产品(30工作日) 特殊拉杆、轮子、锁、内装制作周期为30工作日,自样品单到工厂,所有物料需要重 新购买、箱壳需要重新上模具,调色,整体工作时间为30个工作日,外购材料需25
个工作日到工厂,注塑部上模到完工时间为15-20个工作日。 b、老产品 a)标准配置,仓库有剩余大货箱壳,有物料的,3个工作日完成; b)标准配置,仓库有剩余大货箱壳,需要重新购买物料,7个工作日完成; c)标准配置,仓库无箱壳,需重新上模具生产,有物料,15个工作日完成; d)非标准配置,需要重新采购特殊物料(如特殊内装,特殊拉杆、轮子等非标准物料),25个工作日完成 c、大货样 大货出货前7个工作日,采购、箱壳给予安排,样品部2日之内完成。 3)样品操作流程 a、业务下样品单,厂长签核,发放至样品部,样品部跟催物料以及箱壳,各个部门的完工 时间以4.2规定时间完成; b、样品部与业务确认库存箱壳的型号颜色,根据具体情形与业务协调样品的交货情况; c、各个部门给样品部回复确切物料及箱壳的完成时间; d、样品按照确认的要求制作; e、品质部检验合格后,寄出。 5、所需记录表单 拟定:审核:核准:
包装袋打样控制管理程序 用于塑料粒子和其它防潮原材料的包装袋是用复合材料制作的。一般包装袋的表面都有印刷图案和文字。它的制作是通过制袋流水线一气呵成的。包装袋的表面图案和文字按照客户的要求印刷,包装袋的尺寸和式样要按照客户的规定制作。由于印刷、制袋流程要占用生产线设备,如果打样过程控制得不得当,将延长打样过程,造成一个样品反复打样,影响生产的正常进行,也浪费很多材料和油墨。 制袋厂的打样过程是十分重要的,它是新产品正式生产的前奏,必须在打样过程中将新产品的问题都充分暴露出来,加以解决,才能减少正式生产中的问题。制袋厂的领导者和相关部门都十分重视打样过程,他们都希望有一个适宜、有效的控制程序来加以实施和控制。 我为几个制代厂编制的打样控制程序如下面示例,比较便于实施和控制,效果也比较好。我把它提供给制袋厂的打样、品管部门的管理人员参考。
打样控制程序包装袋 1.目的 目的在于规范本公司所有打样工作,以选择简单合理之工艺且经适切性审核能符合产品成本及品质控管的要求。 2.范围 凡公司所有打样工作均为本程序书所规范的范围。 3.定义无 4.职责与权限 4.1营业部负责客户打样信息和资料的接收、外协单位的寻找和联系、打样任务下达、打样要 求制定及样品交于客户确认,并跟踪客户对样品的确认结果。 4.2营业部负责打样过程中客户财产管理(包括智慧财产)。 4.3生产部协助营业部进行样品制作和检验。 5.作业内容与要求 5.1打样信息接收 5.1.1当客户有打样需求时,业务员要向客户详细了解打样的具体要求,包括产品材质、颜 色、使用性能要求及其他要求,并形成书面文件。若客户有图纸、彩图及技术要求时,要求客户提供。 5.1.2业务员根据客户打样书面文件,整理填写[打样通知及确认单]并附图纸或彩图,交给 营业部主管确认。 5.2无印刷样品打样 5.2.1若样品无印刷由公司生产部直接制作时,业务员首先核对公司仓库是否有所需原材料。 若有原材料,业务员将已批准[打样通知及确认单]交给生产部主管。 5.2.2由生产部主管安排样品制作,并通知品管部对样品进行检查,填写[样品检验单]。检 查合格后,生产部将所需数量样品交给营业部。 5.2.3营业部收到生产部交来样品后,保留一个样品,作好标识后存于公司样品间,同时对 样品包装邮寄给客户确认。 5.2.4客户确认后,业务员记录客户确认结果于[打样通知及确认单]上。
文件名称:精品包装打样管理流程编号:WP-IE- 版本:3.0 审批:审核:编制: 收文部门TO DPT: □营销中心:□市场部□内销部□电子商务部□外销部 ■生产中心:□生管部□品管部□精品包装部□织带部□仓储部□机电设备部□印刷部□染整部□技术工艺部 □行政中心:□资讯部■采购部□行政管理部□人力资源部 □工会□总经办■财务部 附件ATTACHMENT: □传阅CIRCULAR ■阅后存档FILING □其他OTHERS: 会签记录 会签部门会签人/日期会签部门会签人/日期会签部门会签人/日期 更改后版次页次日期 更改部门 编制人 理由更改重点内容 2.0 2013-5-17 陈锐文 曹新1.系统更换 2.流程梳理 1.打样表单的更改 2.打样流程的细致规范 3.0 2014-5-26 1.公司LOGO更新 2.更改打样表单 1.更改打样表单 2.精确各部门职责
1、目的: 为确保精品包装相关的新产品的可靠性和准确性,保证新产品能顺利地转为了大批量产,保证产品质量能满足客户要求,确保打样交期,提高样品通过率,特制作此流程。 2、范围: 适用于精品包装部所有样品的制作。 3、职责: 3.1.业务、跟单:接收客人打样需求信息,在下述规定数量范围内的通过邮件下单并提供标准信息给技术工艺部、生管部;由技术部负责沟通联络精品包装部和机电设备部进行工装设备的评估和打样。对于样品交期紧急且数量在下述规定数量范围外的,销售助理将打样订单信息录入EAS系统,并将由EAS系统生成的订单信息提交技术工艺部、生管部,技术工艺部对生产过程进行跟踪。 3.2生管部:负责制定出EAS系统快捷打样流程,安排、跟踪打样进度及订单的核销。 3.3精品包装部:根据EAS系统单或打样申请表安排打样工作。 3.4技术工艺部:根据打样订单或打样申请记录表,全程指导、跟踪、确认打样,对产品的性能、工艺的合理性、设备的加工能力(工装夹治具的辅助能力)、人员技能等方面做合理准确的评审,最后得出是否可以批量生产的结论。并跟进实测工时、核定人工单价,做人工成本报价的依据。3.5 机电设备部:协助调试机台,研发制作打样生产所需的工装、夹治具。 3.6品管部:负责样品的品质检验及异常的反馈。 3.7审计部:负责汇总物料、人工、管销、港杂报关、利润等费用,作成成本报价。 4、概念定义: 打样:指接受客户委托,根据客户的要求进行合理的包装并给客户确认的过程。打样是获取客户订单的前期准备工作。 5、流程图及流程说明: 5.1 精品包装打样订单管理流程及流程说明 详见下页.
公司样品管理流程样品管理程序 样品管理程序 l 目的 检测样品的代表性、有效性和完整性将直接影响检测结果的准确度,因此本检测中心为保证检测样品始终处于真实性的状态,特制定本程序。 2 范围 适用于检测样品的接收、流转、贮存、处置、识别、制备及保密等的管理。3 职责 技术负责人的职责 维护本程序的有效性,对样品的安全和保密管理进行监督,必要时对样品进行确认。 样品管理员的职责 负责送样、抽样样品及其附件的接收工作,记录样品的状态特性、完整性和对应于检测要求的适宜性,对样品进行编号和粘贴样品状态标识,按照客户的要求在符合条件的环境中保存样品,维护和记录样品贮存的环境,将样品及其资料传递到检测室,并对在各个环节中的样品进行监督。 检测人员的职责
负责记录接收到检测室样品的状态,按照检测作业指导书的要求进行样品制备,对制备、测试、传递、贮存过程中的样品加以防护和管理。 4 工作程序 样品的接收 委托样品的接收 样品管理员在接收客户送检样品时,应根据客户的检测需求,对样品的形态、样品附件、资料及完整性进行详细记录。 在交接双方对样品的数量、型号、规格等级、包装、外观缺陷等样品状况、附件、资料都一一登记确认后,样品管理员应征求客户对样品及技术资料的贮存和保密要求,当客户有特殊要求时、样品管理员应请客户在检测委托书中注明详细要求,并对特殊要求报请技术主管进行合同评审。 检查样品的性质和状态是否适宜于进行要求的检测,有些样品还应检查采用的包装或容器是否可能造成样品的特性变异,须在检测委托书上说明,所提供的服务须经客户同意,还应与客户商定有关样品准备的要求和试毕样品处理方式。 客户寄来的样品由收件人到样品管理员按~条办理委托手续,并负责与客户联络。 检测委托书一式二份,第一份交客户留存,作为委托检测后领取检测报告和领回样品的凭据;第二份作为下达检测计划的凭据。
样品打样控制程序 程序文件 GX-MQ-006 起草: 审核: 批准: 20 年月日发布 20 年月日实施
1.目的 确保客户需求样品能如期完成,样品制作检验工作能顺利进行,有效的给客户提供品质优良、性能良好、客户满意的样品。 2.范围 适用于本公司所有客户所需求样品的制做加工及检验。 3.权责 3.1总经理:客户批量样品及加急样品需求的审批。 3.2营业部:客户样品需求单的初步评估审核,样品需求单的输入,以及客户所附相关资料、工程图面的转入、样品 确认的追踪以及与客户之间的沟通。 3.3工程部:客户样品需求单的评估审核,以及营业部所附相关资料、工程图面的整理转换,样品制做的主导,样品 的检验及相关承认书的制做。 3.4生管:样品制做安排等相关工作。 3.5采购:样品需求材料的采购及供应商打样等相关工作。 3.6品保部:样品所需原材料的检验以及样品的检验。 3.7生产部:配合客户样品的制做。 3.8仓库:样品所需求材料收发及成品样品的发放。 3.9其它部门:配合样品制做开模、试模打样等相关工作。 4.定义 4.1开机打样时间:生产部出于生产计划及节约资源考虑制定的统一开机打样时间。 5.作业内容 5.1样品需求信息的输入 5.1.1营业部收到客户《样品需求单》或样品需求信息及所附相关资料/工程图面,进行初步评估,当《样品需求 单》或样品需求信息不详、有误时,将信息反馈给客户,由营业部负责与客户沟通协调处理;审核无误后填写《样品申请单》,并注明样品数量、需求时间和是否需要提供承认书及提供承认书的形式和份数等资料,经部门主管审批后转交工程部。 5.1.2《样品申请单》分为以下类型: 5.1.2.1同时提供样品和承认书; 5.1.2.2只提供样品,无须承认书资料; 5.1.2.3只提供承认书资料,无须提供样品; 5.1.3样品申请有以下情况的需经总经理审批后方可制做: 5.1.3.1.样品数量超出100pcs的;
第七章■PP07研发新品打样流程 1. 流程说明 此流程描述研发新品打样的全过程,包括内部订单申请、 预算控制、采购、生产、收货等内容。 在此流程中,首先由研发部提出打样需求,并设立内部订 单,生成打样单。 打样品可分为 OEM 产成品:由采购手工申请, 超预算则由研发部根据 追加,重新申请预算,不超预算,规格原物料由 仓储部发料确认并进行生产,非规格品原物料由 采购根据MM14生产性物料标准采购流程及 MM23 MM25国内、外采购订单收货流程生成无料号采购 单,并对OEM 加工的原物料进行再生产后收货并 确认,对产成品直接收货并确认。 自制产成品:由产销部 PSI 课手工创建无料号生产订单, 规格原物料手工开领料单,系统发料并由财务部 进行预算审核。非规格原物料采购手工申请,同 时进行预算审核。超预算则由研发部根据 C013内 部订单维护流程追加, 重新申请预算, 不超预算, 规格原物料由仓储部发料确认并进行生产,生产 部手工统计人工、设备工时。非规格原物料由采 购根据MM14生产性物料标准采购流程及 MM23 OEM 产成品和自制产成品。 同时财务部进行预算审核。 C013 内部订单维护流程
MM25国内、外采购订单收货流程生成无料号采购 单,并对OEM加工的原物料进行再生产后收货并确认,对产成品直接收货并确认。在流程过程中,研发部应提供详细的打样技术资料,在打样过程中随时追踪并协助处理异常状况,以确保打样的顺利进行。另外,PSI、生产部、采购部在接受打样指令后应及时处理,以确保打样时效。研发样品由研发部通过手工帐统一管理,打样过程中的相关费用计入内部订单作研发费用,研发样品的出售作营业外收入。 2.流程图
xxx检测中心 检测样品管理程序 受控状态:□是□否 文件编号:xx-CX-5-13 版本编号:xx 编制: 审核: 批准: 发布日期:xxxxxx 实施日期:xxxxxx
修改页 序号日期页码修改说明批准人
1 目的 规范对检测样品的接收、标识、检测过程的管理,检测完毕后的处置,保证检测样品的完整性和有效性,确保检测结果的科学性和公正性。 2 范围 适用于本中心开展各项检测业务中所涉及的检测样品管理工作。 3 职责 3.1业务员: 3.1.1负责检测样品的接收、初验分发、标识、录入等,检测完毕后的处置、保管和安全处 置等工作检测完毕后的处置、保管和安全处置等工作。 3.2检测员: 3.2.1负责检测过程中样品及标识的管理工作。 4 程序 4.1 检测样品的接收 4.1.1检测样品由业务员统一接收,其他人不得直接受理检测样品;在接收客户送检测样 品时,应根据客户的检测需求,查看检测样品状态(包装、外观、数量、型号、规格、等级等)并清点检测样品,认真检查检测样品及其资料的完整性,检查检测样品的性质和状态是否适宜于进行所需求的检测,并在《委托试验任务书》上登记说明样品的异常情况或对检测方法中所述正常(或规定)条件的偏离。同时应向客户询问以下问题: 4.1.1.1必要时,当对样品是否适合于检测存有疑问,或当样品不符合所提供的描述,或 对所要求的检测规定得不够详尽时,向客户详细了解; 4.1.1.2样品检测完毕后取样方式; 4.1.1.3取报告时间; 4.1.1.4是否需要提供测量不确定度评定; 4.1.1.5若本中心没有能力完成客户所要求的检测项目,应向客户说明清楚。 4.1.2业务员将询问结果详细、如实地记录在《委托试验任务书》上后,签字,客户核实 无误后签字。 4.1.3检测部业务员负责从样品待检测区领回检测样品,并办理登记手续,验收检测样品 时应对照委托试验任务书检查检测样品的符合性、完整性、有效性以及在运输过程中有无损坏。
新产品研发流程 研发中心新产品开发一共有18过程,有16关键点。 每个过程都有开始条件、工作程序、标准规范、结束事件。工作程序,标准规范请参照公司文件及指标,过程的结束事件即为关键点。 ※关键点1:新产品开发输入资料评审 评审时检验资料:《新产品开发可行性、适宜性分析报告》 《市场需求分析报告》 《APQP小组人员名单》 《新产品APQP总计划表》 《初始成本估价表》 《新产品开发提案书》:包含功能要求或产品说明书,结构包 装要求,法律法规要求,新产品奖金分 配方案,工程安装方式等。 评审人员:产品中心、研发中心、销售中心 结束标志:制作《新产品开发输入资料登记表》 制作《新产品开发资料输入评审报告》通过评审 所有资料转交给研发中心。 ■过程1:硬件概要设计 启动条件: 1、通过新产品开发输入资料评审; 2、收到产品中心输入资料。 过程要点: 1、制做《新产品开发计划表》包含:过程、关键点、时间、人员等规划,结合软件、结构流程。 2、制作《硬件概要设计报告》包含:硬件设计方框图、标准法规、技术参数、 生产方式、检测方法、采购说明、技术难点。制作《样件拆分记录表》。 制作《新产品特殊特性清单》。制作《新增设备/仪器/工装清单》。 ※关键点2:硬件概要设计评审 评审时检验资料:《硬件概要设计报告》 《样件拆分记录表》 《新产品特殊特性清单》 《新增设备/仪器/工装清单》 《新产品开发计划表》 《仪器设备工装夹具评估表》 《产品规格书》 必须参与的评审人员:研发总监、项目经理、研发项目成员 结束标志:制作《硬件设计评审报告》,通过评审。 ■过程2:软件概要设计 启动条件: 1、通过新产品开发输入资料评审; 2、收到产品中心输入资料。
打星号(☆)的管理层需审批本文件。 总经理 ☆ 管理者代表 生产运营中 心 人事行政部 财务部 市场营销 文件修订履历 版次 修订内容摘要 制定/修订部门 制定/修订人 审核人 审批人 生效日期 A1 新制定 品质部 2014-10-1 制订部门/人:品质部 审核人: 生效日期:2014-10-01 分发部门及数量:市场营销部/生产运营中心/财务部/人事行政部各1份。共4份 文件控制印记:
1. 目的: 对公司所有的样品稿(包括客户定稿、成品留样、客户提供样品稿等)进行管理,更好的为产品加工提供准确样本,确保这些样品稿在生产运作中完整无缺的返回档案室。 2. 范围: 适用于为公司生产提供各种信息的样品稿。 3. 职责: 3.1品质部:公司各种样品稿的制作、确认、收集与整理,确保样品稿的完整、齐全; 3.2业务部:负责客户样品的接收,确认; 3.3生产部:负责样品在车间的流传管理,并返回品质部。 4. 定义 样品稿:所有为生产和加工提供各种信息的各种载体。 5. 程序 5.1样品稿的来源 a. 客户直接提供的原稿; b. 经我公司打样、制作后客户确认的样品稿; c. 我公司品质部留的成品样及相关的反映产品信息的样品稿; d. 产品首批印刷时经客户或本公司人员(机长、QC、车间主管等)确认的色样。 5.2样品稿档案的建立 a. 客户直接提供的原稿档案的建立:客户提供的原稿在原稿返回到档案室时,档案管理员 开始依管理表格建立产品档案,保存所有的原稿及其他相关的产品资料;如果客户要求 返回其原稿的,则档案管理员转交业务员返回客户,其他样品稿存档; b. 经我公司打样后客户确认的样品稿档案的建立:由我公司打样经客户确认后合格的样品 稿,由业务员第一时间交到档案室存档,并由档案管理员在样品稿上盖样品稿确认章, 并依次建立产品的初步档案,业务下单时依工作程序5.3.2执行; c. 品质部负责留样产品的收集,与《生产施工单》一起由包装组长统一于第二天上班时间 交档案管理员,档案管理员依据是否重新建立档案或补充档案进行档案管理。 5.3样品的制作: 5.3.1客户直接提供原稿,由我公司排版出菲林的,则校对员根据客户的原稿进行校对,
产品打样流程及过程检验标准 编号: 编制:关克求 审核: 批准: 日期: 2016年7月
目录 一、目的 (2) 二、适用范围 (3) 三、打样、转产、转产全貌图 (3) 四、产品打样试制流程 (3) 1.打样分类: (3) 2.操作流程: (4) 3.相关文件表格记录: (5) 五、生产工艺标准及过程检验标准 (11) 六、打样产品技术工艺要求及原材料通用标准 (16) 1.柜台饰面油漆做法 (16) 2. 柜台内堂做法 (17) 3. 原材料使用标准 (17) 一、目的 规范产品打样过程、提高产品打样质量,健全新产品研发试制流程,为确保开发新产品的可靠性和准确
性,保证产品能顺利批量生产,保证产品生产质量、工艺、效率、成本等,确保产品符合客户的需求。二、适用范围 适用于产品打样的全过程,包括新产品试制、工程项目打样、连锁品牌产品标准化转产前试制。三、打样、转产、转产全貌图 输入技术质量中心输出认证 打样SI/形象升级图纸分析 展柜客户认证新产品打样试制 新工艺技术攻关 产品标准化成本核算 样店客户认证工程项目作业指导书 输入 转 项目 LSIT、图纸、产品 BOM表、样板、材料供应商信息、作业指导书等 线 /输出 转技术质量中心认证产 合格产品 转 技术质量中心认证厂质量认证 职责 输入部门职责:负责与客户沟通,确认打样内容,协助打样过程中所遇问题。 技质中心职责:负责产品打样试制、转线/转产、转厂的全过程实施及质量控制 技术部:负责提供打样产品试制的所有技术资料、生产图纸,转产全套输入资料。 生产执行组:负责按照图纸完成产品打样、转产的试制、试产工作; 质量部:负责产品打样、转产的全过程质量监控 配合部门职责:全力配合打样、转产、转厂全过程。 财务部:负责处理 成都生产部:玻璃、美工、钢构、外协各环节全力协助打样车间提出的配合需求。 四、产品打样试制流程 1.打样分类: 产品打样分两大类: A 类包括:新产品、SI 新设计、新工艺、工程项目类; B 类包括:产品标准化、新工艺打样。
实验室样品管理程序 The manuscript was revised on the evening of 2021
样品管理程序 1 目的 检测样品的代表性、有效性和完整性将直接影响检测结果的准确度,因此必须对样品的接收、流转、贮存、处置以及样品的识别等各个环节实施有效的质量控制。应根据客户要求做好样品的保密与安全工作。 2 范围 本程序用于本实验室各类检测业务中检测样品的接收、流转、贮存、处置、识别等项的管理。 3 职责 检测科样品管理员负责记录接收的样品状态,做好样品的标识以及样品贮存、流转、处理过程中的质量控制。检验科检验人员应对制备、测试、传递过程中的样品加以防护。 (1)收样室在受理客户委托检验时,负责对送检样品的完整性和对应于检测要求的适应性进行验收,记录接收样品状态,并负责将样品及其资料传递到检验室。 (2)实验室样品管理员负责对各检验室样品管理情况进行督查,并配合检测管理室对样品管理要素进行审核。 4 步骤和要求 样品的接收 4.1.1委托样品的接收 a)收样员在接收客户送检样品时,应根据客户的检测需求,查看样品状况(包装、外观、数量、型号、规格、等级等),并清点样品,认真检查样品及其配件、资料的完整性,检查样品的性质和状态是否适宜于进行要求的检测,有些样品还应检查采用的包装或容器是否可能造成样品的特性变异,并在《见证取样送样委托单》和《样品核查单》上登记说明。同时(特殊样品)应与客户商定有关样品准备的要求和试毕样品处理方式。收样员应及时将样品及其资料、流转单传递到检验科。 b)客户寄来的样品由收样员按a)条办理委托手续。收件人应负责与客户联络,并交一份委托单给客户。 c)样品传递到检验科后,样品管理员与检验员应进行交接验收,查看样品状况是否与流转单填写内容相符,对以封装方式送达的样品,应检查封签是否完整有效以及运输过程有无损坏。
新产品样品打样流程公司内部档案编码:[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]
样品打样流程版本:A0流程部门所用记录事项说明 Y NG Y NG OK 需求单 位 业务 业务 工程部 工程部 样板组 品保 业务 内部需求用样品 制作单,客户用 客户的方式;相 关附件 样品制作通知单 样品制作通知单 样品图纸(1:1 型版) ﹑打样进 度表 BOM﹑产品规格 书表﹑生产作业 指导书﹑打样进 度表 BOM 样品检验报告 成本分析表 样品清单 客户提出用电话﹑E-mail﹑传真 或客户自己的格式 如是新客户和新产品时, 打样由 工程部样板组进行,其他情况则 不进行. 工程部上应注明不同打样阶段时 的样品性质和数量(原样﹑初样﹑ 确认样和大货样) 工程部确认打样过程中的各项需 求(物料﹑设备)和加工难度;如与 业务对于打样有分歧,最终由副总 裁决. 工程部在完成打样准备后需将打 样进度回复业务,业务依此跟进打 样进度 品质部须根据客户要求制定 IQC、IPQC和OQC的检验依据,必 要时请工程协助 根据《样品制作通知单》制作,将 相关材料状况填入《制样书》 中,异常情况须及时通知业务人 员。项目工程师在订单正式生产 前参照样板组的手工BOM制作正 式BOM和SOP. 样品测试合格后业务将样品送交 客户时按客户要求附送相应资料. 打样需求(内部提出和客 评估 制作打样 制作评打样准备 样品制作 样品检 样品交付和送样、留
样品打样流程版本:A0 流程部门所用记录事项说明NG Y 客户、业 务 业务 业务 工程部 封样卡 制样书、内部 联络单 客户用电话﹑E-mail﹑传真或客户自己的 格式通知业务样品确认结果.如不合格时 确定是否需重新打样 只要客户通知打样终止,业务须要求相关 部门停止打样。 只要客户要求发生变更,业务须以重新制 作制样书,要求相关部门作出相应变更并 确认变更所需时间.如因内部原因不能完 成打样,工程部需用内部联络单通知业 务,由业务与客户沟通。 当样品获得客户确认后,工程部须将客户 原始图纸、规格要求、BOM表存档备用。 样品交由工程部保管.客户下订单大货生 产时,转交生管制作正式文件,由文控人员 按《文件和资料控制程序》的要求进行发 行. 客人评 打新终止和变更 资料归档 封样
样品处置和管理程序 1.目的: 通过对检验样品的管理,确保受检样品的安全性、真实性、保证试验检测结果的准确、可靠。2.适用范围: 适用于本机构检测业务中所有受检试样的管理。 3.职责: 3.1 样品部负责受检样品的接收、登记、编号、返还。 3.2 样品部负责样品的验收、保管、清理和贮存。 4.程序: 4.1 样品的接收 样品部接收受检单位或委托人提交的已经过验收的受检样品,按要求填写检验任务委托书并按试样类型登记编号。 4.1.1市场部遵照省局下达任务开展工作。编写《实施方案》报领导批准后执行。 4.1.2抽样方式:由市场部两名人员,持省局文件和有效证件在柜台现场抽样。同类产品随机抽取1—2件。样品抽取后,立即以妥善方式进行封样,贴上加盖公章的封条。 4.1.3认真填写《产品质量监督抽查抽样单》,填写完毕后,必须由抽样人和被抽样企业有关人员共同签字,并加盖公章。特殊情况下,双方签字确认即可。 4.1.4样品原则上应由抽样人携带回单位。被抽样企业要求自行送达的,抽样人应明确告知送达地点及送达时间。 4.1.5对于拒检企业。抽样人应填写《产品质量监督抽查企业拒检认定表》,并由当地质量监督部门和抽样人共同确认,并及时上报省局。 4.1.6抽样人返回单位后,应及时将样品送交综合部,完成交接手续。 4.2 样品的识别 4.2.1 样品的识别包括样品唯一性识别和样品的状态识别。 委托样品编号: XX******(日月年)-***(批号)-***(样品号)例如:XX080713-100-001
抽样样品编号: XX**(地区)***(批号)—***(样品号)例如:XXBJ(北京)100—001 4.2.2样品的唯一识别号应牢固永久地贴在样品的包装代上;样品根据所处的不同检验状态,分别由“待检”、“检毕”标签识别。 4.2.3 检验人员应根据样品所处的不同检验状态做好检验状态标签的转移工作,并要保持清晰的样品唯一识别号,确保样品在流转、贮存等过程及任何时候都不发生混淆,以保持样品识别的唯一性,保证必要时可追溯。 4.3 样品的流转 4.3.1 检验工作开始,要在“待检”标签上覆盖加贴“在检”标签。 4.3.2 样品的检验、传递过程中应加以防护,避免受到非检验性损坏,并防止丢失。样品 如遇意外或丢失或损坏,应在原始记录中予以说明,并向站长报告,追查责任,必要时应立即与委托方联系。 4.3.3检毕样品应保存的交由管理员入样品库保管,在样品上加贴“已检”标签。 4.4 样品的贮存、保管 4.4.1 样品部配备专用的样品柜,由样品管理员负责。 4.4.2 已检样品和“待检”样品应分区存放,标识清楚。 4.4.3 贮存环境应整洁、干燥,并做好安全防范措施。 4.5 样品的处置 4.5.1 检毕样品留样期不得少于报告申诉期,一般不超过60天,留存期满,应分类进行保存或处理。 4.5.2 根据与客户签订的有关协议书要求,样品部要及时通知客户办理手续,领回样品。 4.6 样品的保密与安全 4.6.1在样品的检验、流转、贮存与处置过程中,对委托方的样品、资料及有关信息保密。 4.6.2 与检验无关的人员谢绝进入检验室,严禁接触样品。 4.7 样品的事故处理
1.目的 为了更好的规范、完善样板制作流程及相关环节操作要求,以确保客户需求样板得以快速、且符合要求的制作、以及样板制作进度信息得以有效管控,特制订本流程及管理规定。 2.适用范围 本作业流程仅适用于广州杰士莱电子有限公司各部门、各车间全体员工。 3.定义 3.1新产品发客户所需样板。 3.2新客户所需产品样板。 3.3客户所需首件产品。 3.4订单量小于5PCS产品(能跟生产单合并一起下单的,走PMC流程)。 4.职能及权责 业务部:负责《产品样板跟进单》制定、样板单审核、样板单送PIE部签收、样板制作过程疑问说明、样板制作过程跟进、样板合格接收、样板寄出客户跟进。 PIE部:负责按《产品样板跟进单》签收,样板制作要求疑问提出协商处理、样板物料领用/申购跟进、样板制作过程跟进/问题反馈,样板制作完成自检合格送QA (附样板单 /BOM )、检查确认。 品质/QA :负责按《产品样板跟进单》要求、BOM等,对样板进行全面检测,并做好相关记录报告,对样板存在质量问题及时反映给PIE人员处理,合格的样板制作样板承认书及检测报告。 PMC/采购/仓库:负责样板制作及物料领用审核、发料;需要外购的物料,采购开发要配合及时按规格购买,如有困难或疑问应及时向PIE人员反映协调解决。 生产部:负责样板涉及物料生产或试产人员安排、以及样板需要丝印及时配合安排。 5.作业程序 5.1样板单制定与审核 5.1.1所有新产品小批试产按每型号10PCS试产,2PCS交PIE和研发测试,其余合格产品客户需要样板,业务要求PC 领出来,交OQC及QA检测,并出具检测报告及样品承让书,再出货。 5.1.2业务员在接到客户要求样板、参展样板、首件订单需求,先查询库存是否有相应或相似的成品机,如有,直接 安排跟PC领出来,交给PIE进行特殊处理(如换电源/丝印/包装等)后交OQC及QA检测,如没有,及时安排跟单员按客户或相关要求制定《产品样板跟进单》。 5.1.3业务跟单员接到样板制作要求后,按《产品样板跟进单》格式,明确及详细写明样板制作要求:国家、产品型 号、规格参数、颜色要求、安规或认证要求(CE/ GS/UL/CCC )、主要部件要 求、材料要求、质量要求、丝印及包装要求、数量及交期要求(改型或全新的,必须先与相应工等,也需要样板单上注明。精选文档
样品制作管理程序 1.0 目的 规范 样品 制作、 检验、 确认、 保管 及使 用,从 而提 高样 品阶段各项工作效率满足市场需求。 2.0 适用范围 适用于我司新项目样品阶段管理 3.0 定义 工程资料:图纸、样板、色板、菲林、电子图、样单等。 4.0 职责 4.1 业务部提供客户打样信息,下发样品打样通知。负责样品在客户端跟踪确认情况, 并反馈确认信息。 4.2 工程部负责工程资料输出,样品打样过程跟进,问题处理、样品确认及新物料、新工 艺导入。 4.3 品质部负责样品品质检验,封样品会签等。 4.4 采购部负责新物料的采购及跟进工作。 4.5 打样组负责样品制作,样品制作总结等。
样品制作管理程序流程图 5.0程序内容 (流程图见第3页) 5.1 样品制作 5.1.1 客户有新项目需求时由业务传达需求信息,并提供相关资料(具体资料依《产品 实现控制程 序》内容所示,并提供《产品制作需 求 单》给工程 部。 5.1.2 工程部接到市场打样信息后, 由主管分配 项目,工程师根据资料排查物料,如 为 常规库存物料直接下工程资料给生产 打样,如为特殊物料需要采购请购开 发。 5.1.3 工程师严格依客户要求及设计规范进行资料 输 出,必要时 及时与客户或业务 联络, 确保技术要求完整 性,同进将 打样信息统计于《打样反馈跟踪 表》。 5.1.4 资料
完成经主管批准后可下发,特殊情况可下发临时文件,但事后及时补发。(每 款项目资料输出平均在4小时内完成) 5.1.5 采购部根据工程师要求对特殊物料进行采购,并及时跟进物料到位情况 5.2 样品检验及送样 5.2.1 品质人员除在每款项目打样过程进行巡检外,还要对样品出样最终确认或测试, 检验结果记录在《出货检测报告》中。 5.2.2 样品完成后,品质工程师应对每款样品再次确认,对品质反馈的问题做判定。对不符 合要求的样品及时要求重新制作,OK的样品交业务部。同时,需在留样的样品上 做好标识(注明日期、名称、效果等),以便后期复制样板及追朔。 5.2.3 对于客户要求的或特殊性需做可靠性测试的由工程安排品质进行,并提交可靠性 测试报告,补发给客户。 5.2.4 每款产品送样时需做《样品承认书》,对于临时打样可不用;《样品承认书》一 般按客户的要求附带相关资料及份数,未有说明的依以下基本要求来定: A、样品承认书封面,需工程主管审批 B、产品检验标准 C、产品图纸(可附我司或客户图档) D、产品检验报告 E、相关试验记录报告 F、一式四份 5.3 样品确认 5.3.1 业务部将样品送于客户后,及时跟进并反馈结果。符合要求的需要求客户回签《样 品承认书》及样品,对不符合要求工程分析原因,如需重新打样的由业务重发《产 品制作需求单》,在单上注明原由。 5.3.2 工程部在送完样后也需跟进客户确认结果,必须要进行技术沟通及协调。 5.4 样品保管及使用 5.4.1 样品确认OK或封样后,由品质工程师进行封样品复制分发。 5.4.2 各部门接到封样品或客户样板、机壳等在发放表上签收,应妥善保管样品,丢失 或损坏的根据情况给予相应的处罚。同时需及时提出申请,品质由工程主管批准补发。 5.4.3 样品有效期为六个月,存放环境:室内常温,避免潮湿、阳光直射。 5.4.4 各部需设有专用的样品柜,定期对其进行整理,任何人参阅后应及时归位。 5.5 回收及报废样品 5.5.1 工程部文员负责对样品进行回收,各部门必须配合执行。 5.5.2 样品回收通常有三种情况:
留样样品管理制度 1 目的:规范本厂样品的管理。 2 范围:本规程适用所有化验留样、商检留样及外寄样品的管理。 3 职责:服务中心和化验室责本规程的实施。 4 程序(内容): 4.1样品瓶的灭菌:玻璃样品瓶在160 C干热灭菌2小时,塑料样品瓶用二氧化氯(150ppm,30分钟)灭菌。 4.2样品的采集 采样方法: 无菌操作法,既将样品袋拿回实验室,在无菌室用75%酒精棉球对样品袋盖子、启盖器及工作人员的手处进行酒精消毒,然后再倒出所需样之数量,之后再对盖子和盖口进行消毒,消毒之后,立即盖上盖子将样品放回原处。 4.2.1对每生产批次(共N桶)的产品,在灌装开始30min后取第一次样品(2个小无菌袋,采样各2L), 4.2.2在罐装一半时取第二次样品(6个小无菌袋,每袋采样2L),作为本批次产品中间样品。其中,一个作为本批次样品复测用样,标识为批次号,中间样(复测样),采样序号,采样人,采样日期,取样结束后,一个作为本批次产品微生物检验用样,表示为批次号,中间样(微生物检验用样),取样结束后化验员负责取回样品,并交微生物检验员。另一个作为本批次产品理化指标检验用样,标识为批次号,中间样(理化检验用样),采样序号,采样人,采样日期,取样结束后化验员负责取回样品。另外三个做为商检留样,标识为批次号,采样序号,采样人,采样日期。 4.2.3在灌完结束前30min采第三次样品(2个小无菌袋,采样各2L),标识为批次号,采样序号,采样人,采样日期。一个化验室留样;一个商检样。 4.2.4 所取样品应只与对应批次同类、应置于样品桶内成品包装袋上方,顶部加盖,桶外加贴“留样桶(商检样)”或“留样桶” 4.3 标识桶的贮存 服务中心负责将样品桶按对应批次放置于成品垛的前面,存放条件为采样员易采样为宜。4.4 已售成品样品的管理
For personal use only in study and research; not for commercial use 新产品制作跟进流程 1、流程图
2、流程说明 2.1研发部主导整个样品的制作并组织评审,并确定最终的评审结果。如评审通过由研发部发放小批试制通知单给销售部、计划物控部、技术部; 2.2技术部 2.2.1设计组接到小批试制通知单按计划进行图纸设计并发放给工艺、制造及品质; 2.2.2工艺组接到图纸及小批试制通知单再结合PMC部的排单计划分配跟进的工艺工程师; 2.2.3工艺工程师熟悉图纸制订工艺流程,准备各工段的工装夹具,需要增加模具的向组长提出模具制作申请;并在开始生产前3个工作日内召开产前会,参会人员包括:设计人员、制造部、品质部人员。 2.2.4工艺工程师全程跟进生产过程,解决并记录出现的问题或存在的隐患,同时测定作业时间。 2.2.5工艺工程师在试产完成1周内召开试产总结会议,以PPT形式演示生产过程中出现的或存在隐患的问题点及最终的解决方案或建议。并在会议上确定试产OK或NO。如OK工艺下发量产通知单给市场部、销售部、计划物控部、制造部、品管部。如NO由技术部经理确定改进后再行试产。参会人员包括:总经理、副总经理、研发部、制造部、品质部、销售部及设计人员。 2.2.6工艺出量产通知后设计组按试产报告汇总的问题及改善点进行图纸标准化设计,重新发放图纸。 2.2.7工艺工程师按改进后的图纸进行工模夹具的设计制作,编制作业指导书、确定产品的标准工时。 2.2.8工艺工程师跟进试产后需改进和需要注意的事项的确认和验证。量产完成后1周内出量产总结报告,如有需要召集量产总结会。