增值税发票管理新系统(综合服务平台企业版)操作指引及常见问题(1)

增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决方法一、防伪税控问题汇总1.问题描述：使用税控盘进行增值税专用发票的“一体化”发售时，提示“找不到税控设备”。

问题原因：八局提供给货运“一体化”客户端和防伪税控“一体化”发售中的NISEC_SKP.dll和TaxControl.dll文件不一致，如果后安装货运“一体化”客户端控件，则无法识别。

解决方案：在发售客户端先安装货运的“一体化”客户端组件，再安装防伪税控的发票发售客户端组件。

2.问题描述：在防伪税控系统中大厅报税，出现下图所示错误提示：问题原因：普华验签客户端程序安装有问题。

解决方案：重新安装验签客户端程序，或联系普华工程师进行解决。

3.问题描述：制证时提示“服务器返回状态代码[12029]”，如下图。

问题原因：（有两种情况）：（1）R A系统中无防伪税控系统的税务机关代码前7位+’0000’的税务机关代码。

（2）制证客户端计算机无法连通RA服务器。

测试方法：在IE浏览器地址栏输入http://RA制证服务器地址:端口/RA，看是否可以登陆。

解决方案：（分别对应上面两种情况）（1）省局RA管理员将防伪税控税务机关代码导入证书服务器中。

（2）开通制证客户端防火墙。

4.问题描述：企业设备发行完成，安装开票软件后，完成“安全接入服务器地址”配置，重启开票软件时，提示税务数字证书错误，如下图所示。

问题原因：表示该企业的证书并没有从内网同步到外网。

解决方案：内外网证书目前设置为每半小时自动导数一次。

5.问题描述：在防伪税控系统发行后制证提示“网页上有错误”。

问题原因：在IE的安全设置中未启用跨域访问。

解决方案：（1）I E6：设置“IE安全选项”，在IE6的“自定义级别”中将“跨域浏览子框架”及“通过域访问数据资源”两项设为启用，或者将安全级别设置为“低”，点击“重置”按钮。

（2）I E8：设置“IE安全选项”，在IE8的“自定义级别”中将“跨域浏览窗口和框架”及“通过域访问数据源”两项设为启用，或者将安全级别设置为“低”，点击“重置”按钮。

增值税发票综合服务平台常见问题一、客户端环境配置问题1.1 平台运行环境？1. 本平台支持WINDOWS XP（非IE8）、WINDOWS7、WINDOWS 8、WINDOWS10等操作系统；2. 纳税人需使用火狐、谷歌或IE9以上版本浏览器；3. 纳税人在使用本平台前，需根据操作手册要求安装相关的控件及驱动（安全证书、盘的驱动、应用客户端）；1.2 使用本平台电脑需要设置哪些？1. 在浏览器中，把本平台的地址加入可信站点，并在可信站点的“自定义级别”-“设置”中，将全部选项启用，重启浏览器生效；2. 在启动IE 时，需选中IE 的快捷方式，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行” （WINDOWS XP环境不用选择管理员身份运行）。

1.3 金税盘、税控盘或税务Ukey 驱动应用客户端的安装注意事项。

1. 按照《基础驱动及应用客户端安装手册》安装；2. 关闭浏览器；3. 不要插金税盘、税控盘或税务Ukey；4. 在安装证书和应用客户端的时候，需要选中安装文件，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”；5. 清空浏览器缓存，再重新打开浏览器。

二、登录问题2.1 纳税人登录时提示输入密码错误，如何处理？1. 纳税人只能插入金税盘、税控盘或税务Ukey 登录本平台，使用平台时，只能插入一个税控设备，不能同时插入其他设备；2. 输入的金税盘、税控盘或税务Ukey 中的8 位密码是盘中证书口令（不同于各省市局网厅登录时的CA 证书密码）；3. 忘记证书密码，需联系当地盘的技术服务单位；4. 连续7 次输错密码导致盘被锁住的，需携金税盘、税控盘或税务Ukey 到主管税务机关办税服务厅重置密码或重签证书。

2.2 个别金税盘、税控盘或税务Ukey 无法登录，登录时报“打开设备—未知错误”，但是纳税人的开票软件可以登录。

如何确定问题？1. 纳税人只能插入金税盘、税控盘或税务Ukey 登录本平台，使用平台时只能插入一个设备，不能同时插入其他设备；2. 此类错误通常是客户端驱动、控件等安装问题，请联系当地金税盘、税控盘或税务Ukey 服务单位解决；3. 需用选中IE 的快捷方式，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”。

四川省税务局：增值税发票综合服务平台热点问题39问⽇期：2019.9.26来源：四川省税务局1、⽣产型企业的出⼝退税，是否也在此平台进⾏退税勾选？是的。

具有外贸经营权的⽣产企业通过“退税勾选”模块进⾏退税勾选，不具有外贸经营权的⽣产企业需委托外贸综合服务企业代办出⼝退税。

2、如果取得的发票属于⾮应税项⽬，在综合服务平台上选择“不抵扣”功能后，后续本张票是否会存在滞留票情况？不会。

3、逾期发票是指什么？逾期发票是指未按规定期限（360⽇内）办理增值税专⽤发票、机动车销售统⼀发票认证、确认或者海关进⼝增值税专⽤缴款书稽核⽐对的增值税进项发票。

逾期增值税扣税凭证继续抵扣应按照修改后的《国家税务总局关于逾期增值税扣税凭证抵扣问题的公告》（国家税务总局公告2011年第50号）及《国家税务总局关于进⼀步优化增值税消费税有关涉税事项办理程序的公告》（国家税务总局公告2017年第36号）相关规定执⾏。

4、退税勾选与代办退税勾选的区别是什么？退税勾选是外贸企业、外贸综合服务企业⾃⾏出⼝办理出⼝退税勾选时使⽤的模块，代办退税勾选是外贸综合服务企业代理出⼝业务代办出⼝退税业务时使⽤的模块。

5、是否可以在⼀个征期内进⾏多次“勾选认证、统计、确认签字”三个程序，最终可抵扣范围为多次勾选后合计数？纳税⼈每个属期内⽀持多次勾选、撤销勾选、申请统计、撤销统计、签名确认、撤销签名（未完成申报之前）等操作。

最终可抵扣范围为最后⼀次“申请统计”加“确认签名”后的合计数。

6、本⽤于抵扣的发票误选⽤于退税，或本⽤于退税的发票误选⽤于抵扣的，可否撤销勾选？可以，在当前申报期内且未申报的情况下可以撤销。

已申报或过了申报期的，参照“回退税款所属期”操作。

7、是否需要逐张点击发票才能查看销⽅是否为失联、⾛逃企业？如果在勾选认证时未注意到销⽅已失联，在抵扣时是否会提⽰？（1）需要逐张点击发票的“查看明细信息”列才能查看销⽅是否为⾛逃失联企业。

（2）如果在勾选认证时未注意到销⽅已失联，在“增值税发票综合服务平台”的“⾸页”下，系统会提⽰：“您有**张当期已确认抵扣的发票被判定为⾮正常发票，请进⾏相关处理！”“您有**张往期已抵扣的发票被判定为⾮正常发票，请在当期进⾏进项税额转出处理！”“您有**张当期已确认抵扣的出⼝转内销发票被判定为⾮正常发票，请进⾏相关处理！”“您有**张往期已抵扣的出⼝转内销发票被判定为⾮正常发票，请在当期进⾏进项税额转出处理！”8、什么情况下会调整发票的有效抵扣税额？单张发票记录的购进货物和服务有部分是按政策要求不得抵扣进项税额的，需要调整发票的有效抵扣税额。

增值税发票管理新系统开票软件常见问题（税控盘版）软件登录类的问题一、税控盘口令是多少？默认是8个8。

二、登录软件时操作员下面的口令是多少？初始化时未设置的情况下一般默认为空。

三、多次输入税控盘错误口令后提示pin锁定？请您带税控盘去税局解锁，解锁成功后初始口令是8个8。

四、升级版网络配置的服务器地址是什么？请您点击【系统设置】--【参数设置】--【网络配置】服务器认证模式：双向ssl认证，河南服务器地址是 端口443 抄报地址默认/acceptFramework/UniAcceptService发票填开类的问题一、开具发票时提示：保存明细数据异常，商品名称、金额为空或数据无效？选择商品名称后未输入金额无法保存，点击其他按钮时出现此提示，请您输入数量，单价后点击右上角对勾保存。

二、开具增值税发票清单时增加劳务名称40条左右时提示取商品行序号失败，请将新商品行添加至列表下方？请您点击右上角【撤销】按钮，然后点击键盘上的【↓】增加商品。

三、开具增值税专用发票和增值税普通发票时如何进行含税价和不含税价转换？请您点【发票管理】--【发票填开管理】选择发票种类，点击发票填开界面最上面一行菜单栏中的价格，可随意切换单价是否含税。

四、开票时提示：超过开票离线时长或金额？1、存在未上传的发票，需要点击【发票管理】--【发票填开管理】--【未上传发票查询】--点击上传，上传完成即可开具2、如不存在未上传的发票，查看【报税处理】--【状态查询】--选择发票类型看离线时长和金额是否为0。

3、如状态查询正常，请您核对开具的发票金额是否超出允许离线的金额。

五、已开发票查询中查询不到开具的发票信息？遵循谁开发票谁查询，请您以当时开具此张发票的开票员名字登录软件查询，或以管理员身份查询即可。

如管理员身份也查询不到，请点击【发票管理】--【发票修复管理】修复后在查询。

六、如何开具增值税专用红字发票信息表？请您点击【发票管理】--【红字发票管理】--选择【增值税专用发票红字信息表填开】根据发票是否认证抵扣选择销货方申请或购买方申请，填写完整信息表内容点击【保存】--点击【上传】，等待系统自动审核，再点击【红字发票管理】--【增值税专用发票红字信息表审核/下载】-选择申请日期点击【下载】即可。

增值税发票综合服务平台操作指引——系统登录
增值税发票综合服务平台目前支持google、火狐以及IE8版本以上的浏览器，今天用google浏览器为大家演示首次登陆平台的相关操作。

打开google浏览器，输入综服平台地址，这个时候电脑会跳出网站安全证书有问题的相关提示。

这里需要注意的是不同的浏览器提示可能会不一样，但是没有关系，我们只要点击继续浏览此网站就可以了。

进入网站，系统会显示增值税发票综合服务平台的登录页面，并且弹出“综合服务平台V4.0.00升级内容说明”这样的一个窗口。

点击右上角关闭按钮可直接关闭该窗口，或者勾选下次不再提醒我并点击确认，则在下次打开登录页面时不再显示该弹窗。

弹窗关闭后，浏览器显示出增值税发票综合服务平台的登录页面，在这个页面上我们点击“首次访问请下载驱动程序和应用客户端”的链接，系统会自动下载控件安装包。

安装包比较大，请大家耐心等待。

增值税发票查验系统的使用方法与注意事项随着电子化时代的发展，各种业务系统也在不断升级与改进。

其中，增值税发票查验系统的使用对于企业和个人来说尤为重要。

本文将介绍增值税发票查验系统的使用方法以及使用时需要注意的事项，帮助读者更好地了解和运用该系统。

一、增值税发票查验系统的使用方法1. 登录系统首先，用户需要进入增值税发票查验系统的官方网站。

打开网页后，在登录页面输入正确的用户名和密码，点击“登录”按钮进入系统。

2. 输入发票信息进入系统后，用户需要输入要查验的发票相关信息。

通常需要输入发票代码、发票号码、开票日期和校验码等信息。

确保输入的信息准确无误后，点击“查询”按钮进行查验。

3. 等待查询结果系统将对用户输入的发票信息进行核对，并在短时间内返回查询结果。

用户需要耐心等待查询结果的显示。

4. 验证查询结果查询结果有两种可能：一是发票有效，表示该发票为合法有效的增值税发票；二是发票无效，表示该发票有可能是伪造或者已被使用过的非法发票。

用户需要仔细核对查询结果，确保所查验的发票的真伪。

5. 存储查询记录使用增值税发票查验系统的用户可以选择将查询记录保存下来。

这样可以方便用户随时查看所查验的发票信息，也可作为后续工作的参考依据。

二、增值税发票查验系统使用时的注意事项1. 注意官方网站用户在使用增值税发票查验系统时，务必注意打开的网站是否是官方网站。

检查网站的URL和SSL证书，确保网站的安全可信。

2. 核对发票信息在输入要查询的发票信息时，一定要仔细核对发票的代码、发票号码、开票日期和校验码等内容。

只有确保信息准确无误，才能得到可信的查询结果。

3. 防止盗用信息在使用增值税发票查验系统时，要注意保护个人信息的安全。

不要随意泄露用户名、密码等重要信息，以免被他人盗用。

4. 注意异常情况在查询过程中，如果发现查询结果与实际情况不符或存在疑问，应及时与系统的官方客服联系，寻求帮助和解决方案。

5. 及时更新系统为了获得更好的查询体验和安全保障，用户应及时更新增值税发票查验系统。

增值税发票综合服务平台操作指引——档案信息维护
企业档案信息模块可用来查看企业信息，以及进行后续的纳税服务优化和平台密码设置等操作，点击企业档案信息按钮或平台右上角红色框中的纳税人名称，系统就会跳转基本信息界面，您可以对自己的企业信息进行核对
如果需要修改平台密码，那么就将平台密码修改选择是，
是否启用选择是，这样就可以对平台密码进行修改了，输入密码等必填项，然后点击保存
点击确定后，返回首页，
点击退出系统，
再次需要登录综服平台时，输入证书口令后，
系统还会要求您输入所设的平台密码。

增值税发票管理系统2.0版(增值税发票综合服务平台—企业版)操作指引国家税务总局云南省税务局2019年9月·云南税务·增值税发票管理系统2.0版操作指引（综合服务平台-企业版）前言为贯彻落实党中央、国务院决策部署，适应税收现代化建设需要，夯实增值税管理基础，创新增值税发票管理方式，提升发票管理服务质效，优化征退衔接，税务总局开发完成了增值税发票管理系统2.0版（以下简称发票系统2.0版）。

发票系统2.0版按照高质量推进新时代税收现代化的决策部署，以数据整合为基础，以技术创新为驱动，以税收管控为目标，构筑领用有记录、流转有监控、事中有阻断、治理有反馈的管理闭环，实现发票信息采集从“平面化”向“立体化”的拓展升级，完成增值税管理从“以票控税”向“信息管税”的跨越，为防范和打击发票违法违规行为，深化“放管服”改革和优化税收营商环境，营造规范公平的税收经济秩序，提供更加强大有力的支撑。

发票系统2.0版涵盖增值税发票税控系统v2.0、增值税发票电子底账系统、增值税发票综合服务平台、数字证书系统、统一受理平台等业务系统。

其中“增值税发票综合服务平台”分为企业版和税局版，它实现了统一渠道、统一界面、统一登录的“网上一窗式”体验，在整合原有系统的基础上确保功能界面的人性化、个性化及友好美观。

不但对当期可用于申报抵扣的增值税发票勾选确认，还可以对退税、代办退税的增值税发票进行勾选确认，且实现了与现有扫描认证发票数据的自动互联互通。

为了使广大纳税人对增值税发票综合服务平台-企业版的操作、管理有全面的了解，更快的掌握本系统，特编写本手册。

下一步我局将结合实际，继续优化完善已有业务功能，竭力为您提供更为便捷的办税体验。

增值税发票综合服务平台如何使用，这份操作指引请收藏。

本手册共分为十五章，条分缕析了系统的各模块功能、具体操作方法和操作过程中的特别说明。

各章的内容如下:第一章系统概述,介绍了增值税发票综合服务平台的系统简介、功能优化简述、主体业务流程、本系统的客户端环境要求。

纳税端办税平台发票管理系统常见问题解答一、两种登录方式的异同点•（一）普通登录•登陆方式：通过输入用户名(纳税人识别号)、密码、验证码登录•功能：涉税通知、查询统计•如果密码忘记，由主管局负责对纳税人的登录密码初始化•初始密码：111。

•（二）数字证书登录（又称Uky登陆）•登陆方式：在电脑上插入数字证书，输入用户名(纳税人识别号) 、登陆密码登录系统•功能：查询、开具发票等全部业务功能。

•初始密码：88888888二、开具发票时候提示密钥口令或者用户口令等•密码：88888888•可以通过数字证书用户工具修改密码•登录密码连续5次输入错误，将被锁定，纳税人需要持有税务登记证副本、经办人身份证复印件、数字证书以及《纳税人数字证书申请表》到地税局进行解锁操作三、首次登录系统后，开具发票时，系统提示：开票人不能为空•请通过“大厅功能-人员设置”功能进行设置后再进行开票等操作。

•“开票人”必须设置为开票人的真实的全名（与身份证一致），不准以英文缩写或数字序号代替姓名四、开具发票规范要求•（一）付款方名称栏•1、付款方是单位的，必须填开单位全称，不得填开简称；•2、付款方是个人的，必须填开个人全名，不得只填开姓、空白不填开或填开其他内容。

•（二）证件号码栏•1、凡在我市办理税务登记的企业，必须填开付款方纳税识别号；•2、付款方是机关团体、事业单位的，证件号码栏应当填开组织机构代码证号码•3、付款方是个人的，证件号码栏应当填开个人身份证明号码•（三）项目栏•开具项目由发票管理系统根据主管地税机关核定的税目自动配置，开具时选择即可•如果进入开票系统找不到对于的项目，且属于营业执照经营范围的，请联系主管税收管理员进行基础信息核实，核定对应的税目。

•如有特殊要求，可以选择“其他”项后自行填开。

五、开票时，系统提示：“开票金额超过单张开票限额”、“开票金额超过月累计开票限额”、“退票金额超过月累计退票限额”•说明纳税人开票的金额超过税务机关认定的开票限额，需要填写《纳税人领购发票认定信息变更申请表》到税源管理岗调整纳税人自开票参数，以满足纳税人的经营需要。

增值税发票综合服务平台常见问题处理说明呉師傅1.登录系统提示纳税人档案信息不存在，怎么处理？请确认是否属于纳税信用A级企业，如果是A级企业，则可能为税务局端的档案信息维护问题，此类情况需联系主管税务机关进行核实。

2.发票勾选功能可以查询的发票范围是什么？由增值税发票管理新系统开具以及3月1日起使用扫描认证方式采集的、尚未申报抵扣（或退税）的增值税专用发票、货物运输业增值税专用发票、机动车销售统一发票信息：①发票状态为正常且未超过抵扣时限（按月申报纳税人为本月1日的前180日，按季度申报纳税人为本季度首月1日的前180日）的发票。

②发票金额为正数的发票。

3.确认勾选操作每个月能够执行几次？是必须执行的吗？1、确认勾选操作是对当月所有已勾选发票的最终确认，一旦确认，系统将对数据进行处理，因此每个月只能执行一次，确认之后将无法回退。

2、系统有自动执行确认操作的功能，如果纳税人当月勾选了发票，忘记执行勾选确认操作，系统会在每月最后一天的22点自动将所有已勾选的发票信息进行自动确认。

3、如纳税人当月未勾选发票，无需专门执行勾选或确认操作。

4、若纳税人确认勾选之后，当月仍有发票需要抵扣（或退税），可进行扫描认证。

4.什么时候能够对发票进行勾选处理操作？每月确认勾选操作完成之前的任意一日均可，最晚为当月最后一天的22点之前。

5.可以对哪些发票进行发票勾选操作？来源于电子底账系统且状态为正常、金额为正数的发票。

6.什么情况下不可以执行发票勾选或撤销勾选操作？1、当前月份已经执行过确认勾选操作（包括每月最后一天22点系统自动确认的）。

2、发票状态为非正常（含作废、失控、红冲等）的发票。

3、已通过扫描认证的发票（默认置为已勾选状态且不可变更,说明纳税人已通过扫描认证的方式采集了发票信息）。

7.同一张发票既进行了发票勾选，又使用了扫描仪进行扫描认证，有什么影响？通常以扫描认证为准（扫描认证结果通常先于勾选操作保存到税局端的税控系统），因此不会出现重复抵扣的问题。

增值税发票通管理系统操作手册一、背景由于全国范围取消A/B类企业的进项发票认证，企业改变了原有的认证模式，在接触增值税发票查询平台的过程中，企业自身存在诸多的困难和需求，主要体现在以下几个方面：企业每月收取的进项发票太多，面对增值税发票查询平台上展示的众多进项发票电子数据，核对纸质发票和增值税发票查询平台对应的电子发票信息，工作量比较大。

企业自身的进销项发票数据无法直观的进行展现，大多都是通过会计人员手工记录进行汇总，比较麻烦。

目前长城开发的增值税发票查询平台存在诸多问题，勾选进项发票需要会计人员手工计算合计税额、平台上的数据展现方式不够人性化，无法满足会计人员平时纳税筹划的要求。

B类企业取消认证之后，平台对应的客户群增多，但勾选平台代替扫描认证存在较大的市场空白期，企业认证模式急需服务单位合理引导。

二、产品特点自动采集一键提取企业对应的所有进项发票电子数据智能抵扣根据进项发票电子数据情况，利用扫描枪等识别机具智能比对纸质发票，一键完成勾选认证超期提醒财务人员可直观了解掌握即将逾期的发票信息，全面准确。

并可将上述发票一键全部用户抵扣模拟算税算税准确：销项数据，进项数据全面准确三．操作说明一、系统设置：双击桌面图标显示登陆界面如下：输入证书密码，点击右上角进行系统设置，若首次使用本系统请进行以下操作：1）点击安装系统所需要的驱动文件及证书。

根据企业认证的税盘不同需选择金税盘一键安装或者税控盘一键安装即可，或者根据安装系统依次安装驱动文件2）点击，设置企业所在的地区。

( 图 3 )选择对应的区域，点击确定即可。

3）其他a. 显示该企业的企业信息。

用户可以点击【再次试用】按钮注册试用注册码。

( 图 4 )b.输入企业信息，注册试用的注册文件。

提示“注册成功”后返回到登陆界面，点击【登陆】按钮，直接可以登陆本系统。

( 图 5 )c、检测本地电脑环境是否能正常启动发票管理系统。

d、设置安全认证周期e、系统设置在该模块中1、可以设置预认证浮动税额百分比2、勾选是否显示认证超期的发票（系统默认的是未勾选，在发票认证页面中已经超期的发票将不显示）3、可以选择认证方式（微信、扫描仪和扫描枪）都设置好相应的方式后点击【保存】按钮即可完成二、以下根据企业所选择的不同认证方式进行说明：A、场景模式一：企业使用微信公众号，扫描发票左上方二维码进行认证。