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社会化媒体教学课件3社会化媒体中的网民

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社会化媒体营销PPT课件

社会化媒体营销PPT课件
后2.0时代，每个人的内心渴望自我实现。
这种“自我实现”在网络中就体现为： 写“我”想说的微博、 看“我”想看的视频、 加“我”想交的好友… 来构建一个以“我”为中心的信息传播与接受的体系。
1
主要内容
一、社会化媒体概述 二、社会化媒体营销 三、社会化媒体发展趋势 四、社会化媒体案例 五、其他案例
2
Source：CCMedia Group, 2011
19
3、后2.0时代品牌营销与沟通图谱
既有顾客 Target Consumer
潜在顾客 Potential Consumer
更多的人 More People
广告主 BRAND
web 1.0
PUSH
web 2.0
Attention
Interesting
户参与游戏及胜利结果
分享给自己的社会化人
际圈子中，品牌也在同
时获得了这位用户整个
QR 二维码 一项基于智
游戏化模式和 社交游戏
社会化圈子里的所有网 民的信息。
能手机的应用服
务软件，具有实
现将各种媒体手
段相结合的巨大
功能。
21
中国社交网站的运营发展
1、多功能多应用融合 → 应对同质化竞争 为了更好的满足用户多方面的社交需求，社交网站纷纷
10
一、社会化媒体概述
4、理论基础
（2）150定律（rule of 150 )
➢ 最早由英国人类学家罗宾·邓巴Robin Dunbar提出
➢ 150是我们可以与之保持稳定社交关系的人数的最大值。（可能介于 100-230之间，95%的置信区间）
➢ 把人群控制在150人以下似乎是管理人群的一个最佳和最有效的方式 ➢ 无论你通过社会性网络服务与多少人建立了弱连接，你的强连接仍然

社会化媒体营销分析PPT课件

社会化媒体营销分析PPT课件
第22页/共54页
社会化媒体营销的种种可能性之价值篇
四、销售
第23页/共54页
社会化媒体营销的种种可能性之价值篇
If 社会化媒体营销=销售
之利：流程简单直接
之问：1）是否有支付体系等的支撑？2）产品本 身是否适合在社会化媒体平台销售？
小结：在目前的环境下，社会化媒体更适合做促 销入口而非直接的销售第24入页/共口54页
公关 品牌 BD
基础服务
用户体验
客户服务 增殖服务 企业文化
不知道
了解
认知
ALIBABA
使用
偏好
忠诚
阿里 巴巴
第39页/共54页
SMM
业务线 SMM
SMM的Roadmap
Q2
Q3
13W
23W
活动 其他渠道上 的推荐 小APP设计 事件or 病毒
Q4
活动
40W
联合营销
大型APP
事件or 病毒
第40页/共54页
机铃声
在线购买奥 巴马标记的
产品
电子邮件和 支持者互动
获得小额竞 选捐款
第12页/共54页
病毒视频： 奥巴马令我 神魂颠倒
社会化媒体营销的种种可能性之价值篇
不成功的社会化媒体公关案例——腾讯、中国红十字会总会
第13页/共54页
社会化媒体的价值
反败为胜的社会化媒体公关案例——四川省会理县政府
第14页/共54页
漫画 有奖活 动
歌曲
☆ ☆☆☆☆ ☆☆ 不一定
☆☆☆☆
APP
☆☆☆☆
覆盖面
☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆ ☆☆☆☆
准备周 期
☆
信息传 递
☆☆
☆☆☆☆ ☆☆

社会化媒体营销ppt课件

社会化媒体营销ppt课件

社会化媒体营销与传统营销之间存在很大区别：从企业角度来看， 社会化媒体营销给企业调研与传播渠道带来了创新；对消费者而言， 社会化媒体营销改变了消费者的消费模式,如下表所示：
社会化媒体营销
传统营销
企业调研与传播 渠道（企业视角）
消费者消费模式 （消费者视角）
低成本；互动沟通；广 高成本；单向传播；范
泛且不可控；用户生成 围有限且由企业引导；
SOLOMO 商业模式中 SO( Social) 指的是社会化媒体。社交网站是社会化媒体 中群体最为集中、用户粘性较强的一类网站，发展较好的例如人人网、美 丽说、豆瓣网，都建立了品牌社区。品牌社区将成为企业的一个重要营销 渠道，甚至重要的分销渠道。
精品课件
17
5.3
渠道的变革和应用
效果：
社会化媒体重塑品牌商渠道新模式最终可以达成货品统 一管理、价格统一管理、服务统一管理、物流统一管理 的目标，从而有效解决传统模式下的渠道冲突。在品牌 商渠道整合和供应链优化上，品牌商通过电子商务平台 或订单管理中心，实现跨渠道系统订单调拨和库存可视 化管理，建立一套完整的“数字神经”。在满足电子商 务所需要的“价低量深”需求的同时，让其避免在商品 和供应链耗时过多，从而专注互联网营销，提高效率。
SICAS用户行为消费模型：WEB2．0 背景下，用户不仅可以通过社会化媒体 主动获取信息，还可以作为消费源、发布信息的主体，与更多的好友共同体 验、分享。消费者不仅仅是主动搜索信息的过程，更多地体现为“关系匹 配—兴趣耦合—体验分享”的全景式消费过程。顾客通过社会化媒体平台分 享消费心得与情感体验，表达对所购买产品或服务的认知与肯定，同时对社 会化媒体平台内相关人群产生积极影响。故SICAS 模式下，营销活动的核心 驱动是关系，并非广播式的广告营销，营销重心从关注产品转变到关注人。

社会化媒体之理论与实践解析PPT(35张)

社会化媒体之理论与实践解析PPT(35张)
今天社会化媒体对于信息传播的分 权意义，也会进一步演变为对社会 结构的冲击。
二、信息社会：社会化媒体兴起的深层背景
克莱·舍基
与20世纪相比，当下的媒体 环境和模式发生了巨大变化， 人们对于信息的接收方式已 从被动转为主动。
他还强调，在媒体社交化和 移动化的今天，关注人与人 的连接比关注技术和设备的 发展更加重要。
拓展视频材料——克莱·舍基： 社会媒体 改变历史
社会化媒体之理论与实践解析PPT(35 张)培训 课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT 社会化媒体之理论与实践解析PPT(35 张)培训 课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
1.3 社会化媒体的核心
3
社会化媒体之理论与实践解析PPT(35 张)培训 课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
21世纪新媒体专业系列教材
社会化媒体
——理论与实践解析
彭兰 著
PPT编写 广东揭阳职业技术学院 钱远芳
第1章 理解社会化媒体
Social Media
contents
1.1 什么是社会化媒体
1.2 社会化媒体演进的动力与背景
1.3社会化媒体的核心要素 1.4 社会化媒体的不同偏向 1.5 社会化媒体推动的互联网变革
社会化媒体的四大核心要素
社会化媒体之理论与实践解析PPT(35 张)培训 课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
纽带： 关系
基本单 元：人
产物： 内容
动力： 分享
社会化媒体之理论与实践解析PPT(35 张)培训 课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
社会化媒体的 四大核心要素
社会化媒体之理论与实践解析PPT(35 张)培训 课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT

社会化媒体教学课件3社会化媒体中的网民

社会化媒体教学课件3社会化媒体中的网民
功能：互动、规范、自我表达。
过程可分解为：角色获得、角色扮演和角色转换几个方 面。
三、做为网络节点的个体
（一）关系放大的个体力量 相比早期的论坛等社会化媒体，
Web2.0的应用，在很大程度上改变 了网民的关系模式，使得网民的关系 网络更加开放这种开放性对网民个体 能量的放大具有重要意义。
三、做为网络节点的个体
拓展阅读：集体意识与群体心理
[集体无意识是人格结构最 底层的无意识，包括祖先 在内的世世代代的活动方 式和经 验库存在人脑中的 遗传痕迹。“集体无意识 ”的表现有许多种，有对 罪恶的集体失语，有对不 良现象的集体麻木，有对 违法事件的集体参与。比 较典型的如聚众哄抢财 物、球迷闹事等等。]
著 者:[瑞士]荣格
网民心里对于社会化 媒体的整体氛围、舆 论形成等会产生直接 影响
“社会助长作用”
他人在场时，会形成一种社会唤起，促进优势 反应，其结果是促进简单行为，削弱复杂性 为。即在这种情况下，简单的事情人们会做得 更好，复杂的事情会做得更差。
“社会懈怠”
群体也可能使个体产生懈怠，且随着群
体规模的增大，个体付出努力的程度在
微信的朋友圈内容也有评论功能，但技术上的设置是， 它只能被自己的好友看到。这一设置更多的是为了保护隐私 ，但它的一个意外效果是可以暴露出两个用户的共同好友。
三、点赞
02
点赞行为往往也会随着时间 的推移而变化。通常对于刚 刚认识的朋友点赞是进一步 拉近关系的一种方式，因此 人们会有意增加点赞，而一 旦关系变近且稳固时，点赞 可能会减少。当然很多时候 ，网民选择不点赞的背后也 有着各种心理的原因。
可以视作一种路径依赖 关系对于人们惯性的形成至关重要
第二节 网民在网络中的一般行为特点

社会化媒体营销精品PPT课件

社会化媒体营销精品PPT课件

传统的文案
互联网化文案
应聘要求：
做事认真负责 会PS、AI等绘图软件 有XX年营销推广的经验 有想法、有创意 做事积极主动，执行力强 ………
社会化媒体营销的趋势
数字创意与销售促进 的一体化
新技术和新载体的创 意化使用
01 02
03 04
数字营销新常态，与 传统营销深度融合
移动场景和移动媒体 特性的深度挖掘
社会化媒体营销
目录
社会化媒体营销的概念 社会化媒体营销的特点 社会化媒体营销的趋势 社会化媒体运营
社会化媒体营销的概念
社会化媒体营销就是利用社会化网络、在 线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台 和媒体来传播和发布资讯，从而形成的营销、 销售、公共关系处理和客户关系服务维护及开 拓的一种方式。
为方便学习与使用课件内容，课件可以在下载后自由编辑， 请根据实际情况调整
社会化媒体营销的趋势
移动互联网营销新四件：微 海报、HTML5、娱乐、游戏
个性化、定制 与跨界整合
05 06
07 08
品牌内容的社会 化演绎
客户关系的演变：从 CRM到ECRM管理
社会化媒体运营
运营是 什么？
运营其实就是个高危的收尾活。做产品的人 把事情想出来，搞开发的把产品功能实现，最后 把产品送到用户面前，让用户用起来，玩起来， 全都是运营的事儿。
运营的本质是为了让用户知道并且使用你的 产品，所以围绕产品走向用户的一切人工干预， 都可以算的上是运营！
社会化媒体运营
运营按照层级来分，可分为 初级运营、中级运营、高级运营， 按照模板来分可分为以下3种：
市场运营 （商务）
产品运营 （用户）
内容运营 （社区）
社会化媒体运营

社会化媒体营销培训教材PPT(共 37张)

社会化媒体营销培训教材PPT(共 37张)
‹#›
2．网络口碑的传播模型
⑴ 二阶段传播模型 二阶段传播理论 大众传播媒介主要通过首先影
响意见领袖（opinion leader)，然后由意见领袖来影响更 多的普通人。
⑵ 口碑传播的路径：强关系与弱关系 强关系（strong tie）可以通过相处时间长短、情
感深浅、亲近程度、互惠频率等多个指标来考察；
（Really Simple Syndication）、维基百科全书（Wiki）、 威客（WitKey）、网摘（Social Bookmark）、社会性网络 服务SNS（Social Networking Services）、对等网络P2P （Peer to Peer）、即时通讯IM（Instant Message）等。
弱关系（weak tie）反之。
‹#›
3．网络口碑传播的参与者
⑴ 网络意见领袖（Opinion Leader）
意见领袖是指将媒介信息传给社会群体的过程中，
扮演某种有影响力的中介角色。
网络意见领袖 能够以自己的见解和意见，在网
络环境中影响和引导他人看法的特殊人物
❖ 网络版主；
❖ 专家学者、社会名流、大众明星；
① 基于体验的网络口碑。消费者在网上发布口碑
，往往是由直接满意或不满意的消费体验引起的。
② 基于分享的网络口碑。消费者在浏览和搜索相
关信息时，常常会将其所搜索和阅读到的一些口碑转发给 其他人与之分享，此时的消费者可能并没有该信息所涉及 的体验。
‹#›
2．网络口碑的产生（续） ⑵ 企业引导的网络口碑
网络口碑中的一些信息（如企业自己网站上的客户评 论）是可以控制的，网管可以决定是否显示该条评论，并 且可以规定一个被显示评论的具体范式，而传统口碑就很 难做到这些。

社会化媒体之理论与实践解析(PPT35页)

社会化媒体之理论与实践解析(PPT35页)

“社会化”意味 着技术应为人与 人连接、沟通提 供服务，能带来 连接、优化连接
的应用。
社会化媒体之理论与实践解析(PPT35 页)
社会化媒体之理论与实践解析(PPT35 页)
移动传播——社会化媒体应用的碎片化与场景化
现在，中国手机上网比例超过传统PC 机上网比例。这意味在互联网时代，用 户接触和使用网络的时间更为碎片化。 与PC时代的互联网传播相比，移动时 代场景意义更大，移动穿破的本质是基 于场景的服务，即移动互联网时代争夺 的是场景。
社会化媒体之理论与实践解析(PPT35 页)
社会化媒体之理论与实践解析(PPT35 页)
二、信息社会：社会化媒体兴起的深层背景
阿尔温·托夫勒
信息技术的发展，使信息生产资源 与生产工具草根化、普及化，是最 容易实现的。
社会化媒体使得信息的产消合变得 更为日常化。
今天社会化媒体对于信息传播的分 权意义，也会进一步演变为对社会 结构的冲击。
国内外定义
互联网技术形态日益月异，技术的“流域”不断拓展，
“社会化媒体”的含义也在不断地发生改变，其含义在
02
国内外的学界和业界，都没有达成共识。
本书的定义
互联网上基于用户社会关系的内容生产与交换平台。
03
社会化媒体之理论与实践解析(PPT35 页)
社会化媒体之理论与实践解析(PPT35 页)
社会化媒体的三个层次
社会化媒体之理论与实践解析(PPT35 页)
contents
1.1 什么是社会化媒体
1.2 社会化媒体演进的动力与背景
1.3社会化媒体的核心要素 1.4 社会化媒体的不同偏向 1.5 社会化媒体推动的互联网变革
社会化媒体之理论与实践解析(PPT35 页)

社会化媒体PPT课件

社会化媒体PPT课件
社会化媒体
小轰 2010-12-09
目录(45分钟)
• 关注原因 • 运作 • 形式
– 论坛 – 图片分享 – 博客 – 播客 – 社交网络 – 微博 – 维基
关注原因 | 非常重要
关注原因 | 重新发明了媒体
人人都是媒体
粉丝数量 ：影响力
社会化媒体运作 | 聚合
社会化媒体形式 | 论坛
You Know, The More Powerful You Will Be
结束语
感谢聆听
不足之处请大家批评指导
Please Criticize And Guide The Shortcomings
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
社会化媒体形式 | 图片分享
社会化媒体形式 | 博客
社会化媒体形式 | 播客
社会化媒体形式 | 社交网络
社会化媒体形式 | 微博
勿忘我~ 你懂的
社会化媒体形式 | 维基
社会化媒体形式 | 签到
社会化媒体形式 | 团购
等等，你忘记了什么！？
无法逾越的槛 | 国家防火墙
社会化媒体五大特征 | 深入人心
网络的社会化不是朝生暮死， 也不会昙花一现。它将逐渐地 影ห้องสมุดไป่ตู้到每个人，每家公司，深 入到世界的每个角落。
提问 / 讨论
社会化媒体
感谢观看
幻灯片作者 小轰
联系方式
cuikai.
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More

社会化媒体课件：社会化媒体的三种传播机制

社会化媒体课件：社会化媒体的三种传播机制
（一）常态性自组织 1、人群的类聚 2、长久互动的角色分工 3、调试机制的作用
（二）应急性自组织
应急性自组织是因为某一次传播活动而 产生的临时性网民力量聚合和协同工作而 产生的，也就是说这样的传播活动激活了 自组织机制，这可以看作一次应急响应的 过程。一旦这一传播活动完成，网民之间 的关系就消失了。
自组织机制虽然有助于社会化媒体中错 误的发现与纠正，但它并非在所有时候都 能形成或发挥有效的作用。从一些研究者 的研究来看，自组织机制对于事实性信息 的汇聚、整合是较为有效的，但对于意见 性信息的整合来看，它的作用有限。
另外，为了保持自己在自组织或社群中 的地位，人们有可能传播一些自己并不认 同的信息或观点，也可能对某些观点采取 屈从的方式。所以自组织在某种意义上也 会成为压抑个体态度与意见的一种方式。 一些群体性盲从现象，在某社会环境的影响
社会环境是决定意见领袖产生的“天时”，特 定时期的社会环境决定了社会的信息需求，迎 合这些需求来进行传播的网民会更容易被凸显 出来。
三、意见领袖对社会化媒体传播的作用方式
1、强势内容源 2、信号放大器 3、流向调节阀 4、意见气候营造者
第三节 自组织：社会化媒体的协同机制
一、自组织理论简介 二、社会化媒体中两种不同形式的自组织
（一）直接关系节点的影响
信息是否能有足够的传播动力，除了信 息本身的属性外，还在很大程度上与它的 直接关系的节点的数量以及这些节点的能 力相关。
数量越大或者某些联系对象在社会网络 中的地位越高，那么越有可能对信息传播 产生积极的推动作用。
直接关系的形成往往与以下几个因素相 关。
现实中的关系，如朋友、同事、同学、 同行等
社会化媒体的三种传播机制
第1节 社会网络：社会化媒体的底层传播结构 第2节 意见领袖：社会化媒体中的关键传播节点 第3节 自组织：社会化媒体的协同机制

社会化媒体中的网民共84页文档

社会化媒体中的网民共84页文档
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
பைடு நூலகம்社会化媒体中的网民
51、山气日夕佳，飞鸟相与还。 52、木欣欣以向荣，泉涓涓而始流。
53、富贵非吾愿，帝乡不可期。 54、雄发指危冠，猛气冲长缨。 55、土地平旷，屋舍俨然，有良田美 池桑竹 之属， 阡陌交 通，鸡 犬相闻 。
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
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减小，因为在群体条件下，人们会受到
搭集体“便车”的影响
“去个体化”
“群体极化”
在群体情境中，人会失去自 我觉知能力，从而导致个体 失去自我和自我约束
群体讨论往往会强化其成员的最初意 向，例如，使偏激者更偏激。同时， 群体讨论也会强化群体成员的共同态 度，强化群体成员的平均倾向。
三、群体互动带来的人群分化
（二）权力落差带来的人群分化
从信息传播与意见表达两个方面 引起的权力分化来看，网民大致 会形成成三个阶层，如图。
权力顶层：意见领袖
权力中层：有影响力的积极扩散者
权力中层：无影响力的积极发言者
权力底层：单纯的接受者
基于这一权利的分层，可能会产生两种方向的人群结合： 一是处于同一层级的人，为了更好地维护自己的地位，有时会形成横向结盟； 二是处于不同层级的人，出于相互的认同关系，会形成一种纵向的结盟。 这种权力结构，不仅会使人群出现分化，也会影响到网络信息传播的格局，以及网络 舆论的形成。
（二）“群体性迷失”及其原因
2.信息的遮蔽
信息的遮蔽难免 会使人们在信息 不完整的情况下 做出有偏差的判 断和有偏差的表
达态度
3.匿名效应
无论是事实上的还 是自我感觉中的匿 名，都会使某些个 体的自我约束感下 降，并在群体氛围 的推动下形成一些 冲动与盲目的言行
网络群体汇聚的结果可能是 ，在群体心理作用下，个体 会丧失理性，群体会出现集 体性的或愚笨、或疯狂、或 盲从的现象。
2.个体间的互补产生群体智慧 当有许多人参与协商过程时，每个
人都把他那一份良善和道德审慎带 来，一些人懂得一部分，另一些人 懂得另一部分，而所有人在一起就 懂得了一切。
四、“群氓的智慧”还是“群体性迷失”？
3.群体互动有助于激发利他行为 在多数网络互动环境中，互动可以在一定程
度上激发人们的身上那些利他因素，因为各种 因素的影响，利他行为会得到较大程度的激 发。 4.自组织及知识群体聚合从混沌走向秩序 自组织是指一个系统在内在机制的驱动下，自 行从简单向复杂、从粗糙向细致方向发展，不断 提高自身的复杂度和精细度的过程。即指没有外 界干预，仅仅只控制参量变化，通过子系统间的 合作，能够形成宏观有序结构的现象。
可以视作一种路径依赖 关系对于人们惯性的形成至关重要
第二节 网民在网络中的一般行为特点
更社会化
人们最终对信息的评价基于与 他人互动后形成的认知
社交活动很大程度受环境影响 人是社会化动物，使得社会化 媒体作用力度的更强、范围更大
第三节 社会化媒体中的网民个体
一、自我数据化个体
数据时代，产生了个体数据化生存这种新的生存方式。数 据成为个体的映射与化身，社会化媒体应用 进一步刺激了个体 数据的生成。
3.换取社会资本 赢得别人的好感，或者维 系与某个用户的关系
2.进行低成本的自我表述 一方面通过表达自我来塑造自己的形象 ，另一方面借他人的信息或观点表达自 己的价值观
一、转发
过滤出对其他 用户有意义的 信息
更好的判断信息的 价值或其局限性， 或者主题的扩展
给自己做宣传， 或者给别人做广 告
带着浓厚的群体 互动或集体意志 的痕迹
个体的“数据”有两种形式 ：个体被动产Th的数据内容 和个体主动产Th的数据内 容。
个体数据又有内容型数据和 活动型数据之分。网络化Th 存使活动型数据成为个体人 Th中的重要痕迹。
数据记录的个人碎片，反映 个人历史，累计形成社会史 的一部分。
二、主动设置角色的个体
主动设 置角色 个体的数据化过 程，也是其在虚拟 空间 里进 行自我角色 的设 定和扮演的过 程。 角色的分类 先赋性角色与获得性角色、活跃角色与潜隐性角色、正式 角色与非正式角色、现实角色与虚拟角色。 角色的社会心理学功能和角色扮演心二）“个体中心”对信息网络与意义网络的构建
在数字平台传播中，信息 网络以及建立在它之上的意义 网络的构建者，不在仅仅是专 业媒体，很多时候，网民更相 信和依赖他们自己。
第4节 社会化媒体中的几种典型互动行为
一、 二、 三、 四、
转发 评论. 点赞 社交游戏
一、转发
1.利他、互助 你来我往，形成良性互动， 获得更多有用信息
（一）网络派系带来的人群分化
在同一个平台上，因为兴趣、价值取 向、意见等原因，人群还会进一步分化。
在人们生活的社会网络中，除了家 庭、班级、协会等正式群体外，还有一类 子群体，它被称为“派系”。派系这种非 正式关系可以把人们联络成为具有共同规 范、价值、导向和亚文化的凝聚子群。
网络中派系往往是以特定的社会化媒 体平台为基础的，它的形成和发展是网络 人群分化的另一个重要基础。
认同或
取悦他人 自我映射
礼仪 性互动
01
03
点赞的多样化
06
动机
04
条件反射 式习惯 体现自我
存在感
05
获取社会 资本
01 02 03 04 05 06
为社会化
带来更轻 松的互动 氛围。
低门槛、 易上手， 容易形成 大规模的 传播
伴随的竞 争意识对 互动的增 加往往是 一种良性 的刺激。
在群体中 活跃气 氛。
四、“群氓的智慧”还是“群体性迷失”？
（一）“群氓的智慧”及其形成原因
网络尤其是社会化媒体，促成了群体智慧的形 成，这种群体智慧成为社会进步的重要动力。
1.社会网络铺垫了群体智慧的基础 互联网上的社会网络的连接特性
，首先是对等性、开放性。这位个 体的自由参与提供了基础，也为信 息与智慧的自由流动提供了多种“ 路由”。
一、群体结构及其影响
（二）群体内的权力结构
网络中的群体传播往往是在一定 权力结构关系影响下展开的。个体 对于某一事物的态度与意见的形成 不单纯取决于个人既有倾向，在很 多时候还取决于权力中心以及其他 成员的态度。
网络中群体内部权力结构关系的 形成，一种是在完全空白的状态下 ，通过自然的选择机制形成的另一 种则是对于现实中群体权利关系的 继承或重新赋权。
功能：互动、规范、自我表达。
过程可分解为：角色获得、角色扮演和角色转换几个方 面。
三、做为网络节点的个体
（一）关系放大的个体力量 相比早期的论坛等社会化媒体，
Web2.0的应用，在很大程度上改变 了网民的关系模式，使得网民的关系 网络更加开放这种开放性对网民个体 能量的放大具有重要意义。
三、做为网络节点的个体
第一节 网民使用社会化媒体的一般动机
第一节 使用社会化媒体一般动机：三个层面
社会资 本
社会归 属
社会分享
社会交往
社会参与
自我表达
自我形象管理
个体
自我情绪调节
一、自我表现需求
自我表现是个体自我认知的需要 ，又是社会互动的基础。自我表现的 三个方面：“自我表达”、“自我形 象管理”、“自我情绪调节”。它们 是相互关联的，但个体在不同情况下 诉求的侧重点有所不同。
微信的朋友圈内容也有评论功能，但技术上的设置是， 它只能被自己的好友看到。这一设置更多的是为了保护隐私 ，但它的一个意外效果是可以暴露出两个用户的共同好友。
三、点赞
02
点赞行为往往也会随着时间 的推移而变化。通常对于刚 刚认识的朋友点赞是进一步 拉近关系的一种方式，因此 人们会有意增加点赞，而一 旦关系变近且稳固时，点赞 可能会减少。当然很多时候 ，网民选择不点赞的背后也 有着各种心理的原因。
第二节 网民在网络中的一般行为特点
第二节 网民在网络中的一般行为特点
以最小成本获得最大报偿 依赖他人、依赖系统、标题依 赖、关键词依赖 扫描式阅读 核心：追求某些特殊报偿
懒
第二节 网民在网络中的一般行为特点
有很强惯 性
每次在网络中经过的路径相对稳定
通过行为习惯降低获得信息的成本
第三章 社会化媒体中的网民 ——放大的个体
目录
第一节 网民使用社会化媒体的一般动机 第二节 网民在网络中的一般行为特点 第三节 社会化媒体中的网民个体 第四节 社会化媒体中的几种典型互动行为 第五节 社会化媒体与群体互动
第六节 社会化媒体对网民个体的影响 第七节 社会化媒体时代中国网民的几种典型行为
在自我表现层面的几种需求间，需 要时刻进行相互观照，以求平衡。
二、社会互动需求
1、社会互动是维系和发展个人社会关系的基础。 2、社会互动表现形式为“社会分享”、“社会交往”、“社会参与” 。 3、社会化分享与交往可以在个体之间进行。社会化参与则需依赖于群 体的集合与互动。
三、社会报偿需求
1、网民加入社会化媒体的重要诉求是 获得社会归属感，它属于人类心理最基 本的安全需求。 2、获得社会归属感的方式主要是：加 入稳定社群和加入某些特定议题。 3、从本质上看，社会化媒体能够通过 培养的社会关系带来长期报偿。
网民心里对于社会化 媒体的整体氛围、舆 论形成等会产生直接 影响
“社会助长作用”
他人在场时，会形成一种社会唤起，促进优势 反应，其结果是促进简单行为，削弱复杂性 为。即在这种情况下，简单的事情人们会做得 更好，复杂的事情会做得更差。
“社会懈怠”
群体也可能使个体产生懈怠，且随着群
体规模的增大，个体付出努力的程度在
拓展阅读：集体意识与群体心理
[集体无意识是人格结构最 底层的无意识，包括祖先 在内的世世代代的活动方 式和经 验库存在人脑中的 遗传痕迹。“集体无意识 ”的表现有许多种，有对 罪恶的集体失语，有对不 良现象的集体麻木，有对 违法事件的集体参与。比 较典型的如聚众哄抢财 物、球迷闹事等等。]
著 者:[瑞士]荣格
7.跟风或站 队
6.获取实际利 益
5.信息的管 理
4.体现自己的存 在
常见的互 动方式， 也是一种 与他人建 立联系的 方式
二、评论
1、引起 他人注意