STAR法面试题集

招聘秘笈STAR式发问(doc 28页)招聘秘笈：STAR式发问STAR是SITUATION（背景）、TASK（任务）、ACTION（行动）和RESULT（结果）四个英文字母的首字母组合。

在招聘面试中，仅仅通过应聘者的简历无法全面了解应聘者的知识、经验、技能的掌握程度及其工作风格、性格特点等方面的情况。

而使用STAR技巧则可以对应聘者做出全面而客观的评价。

首先要了解应聘者工作业绩取得的背景（SITUATION）。

通过不断提问与工作业绩有关的背景问题，可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提，从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关，多少是和市场的状况、行业的特点有关。

其次，要详细了解应聘者为了完成业务工作，都有哪些工作任务（TASK），每项任务的具体内容是什么样的。

通过这些可以了解应聘者的工作经历和经验，以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合现在所空缺的职位。

再次，继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动（ACTION），即了解他是如何完成工作的，都采取了哪些行动，所采取的行动是如何帮助他完成工作的。

通过这些，可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式。

最后，才来关注结果（RESULT），每项任务在采取了行动之后的结果是什么，是好还是不好，好是因为什么，不好又是因为什么。

这样，通过STAR式发问的四个步骤，一步步将应聘者的陈述引向深入，一步步挖掘出应聘者潜在的信息，为企业更好的决策提供正确和全面的参考，既是对企业负责（招聘到合适的人才），也是对应聘者负责（帮助他尽可能地展现自我，推销自我），获得一个双赢的局面。

TCL“招聘歧视”事件2004年3月2日，TCL集团股份有限公司（以后简称TCL集团）人力资源部给本报记者发了《关于TCL集团在录用新员工时对身体健康的相关说明》，《说明》指出，TCL集团对用人的基本态度是“只要不会影响自身和他人的健康，不会使工作受到较大的影响，身体条件将不是录用与否的决定因素。

面试中star型问题举例所谓STAR原则，即Situation(情景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)四个英文单词的首字母组合。

以下是小编为你整理的面试中star 型问题举例，希望能帮到你。

面试中star型问题举例随着人才竞争的日益加剧，人才流动也越来越频繁，于是企业的招聘成本和人力资源管理风险也日渐增高，严重时还会影响到企业的持续发展。

而出现这种情况的原因之一，就是企业在招聘环节中不能有效地知人、识人和选人。

那么，企业如何在最短的时间内更准确、更快速地甄选到合适的高管人才?有什么科学的甄选工具与技巧可以帮助相关人员准确判断应聘者的真实经历及其素质能力，并对人职匹配度有一个可靠把握呢? A集团在招聘人力资源总监的过程中采用的基于素质模型的STAR面试技巧，将为您的实际工作提供帮助和启发。

A集团是一家多元化经营的民营集团企业，这几年在总裁的带领下，各分子公司业务开展得较有起色。

但是美中不足的是，集团公司的“人力资源总监”一职总是找不到合适的人选，最近一段时间内又连续换了三任。

三人都是老总“百里挑一”亲自选来的，但却都因这样那样的问题，无法成功担任。

这使得急于开拓市场准备大展宏图的总裁很是烦恼，心想自己久经商场，阅人无数，在与客户谈判时对人的判断一向很准，上述三任总监又是自己亲自选出来的，应该不会错啊，为何却遭遇到这样的结果?无奈之下，老总请来咨询顾问帮忙解决这一问题，在咨询顾问的帮助下，问题的症结浮出水面：A集团人员招聘中对应聘者的经历及其素质能力的真实性与人职匹配的有效性缺乏科学的评估技巧，这是导致不能准确找到合适人才的主要原因。

在这几次选人过程中，A集团对人的判断更多是基于老总个人的经验和感觉，而这种经验和感觉既缺乏客观标准，又缺乏科学性和稳定性，这就难怪总是挑选不到合适的人才了。

后来，在咨询顾问的指导下，A集团将“基于素质模型的‘STAR’面试技巧”成功地应用到了人力资源总监的招聘面试过程中。

STAR行为表现面试法STAR行为表现面试法STAR行为表现面试法一、行为表现法官的脑子里都会铭记一个词叫STAR，就是当今最时的方法：行为表现法。

S代表Situation，情景；T代表Task,任务；A代表Action,行动；R代表result，结果。

官在进行中，一定会多问你的过去，曾经做过什么事，少问你将会怎么样。

像下面这几种问话将会变得越来越少：如果给你一个团队，你将会怎样管理?如果面对巨大的压力，你将会怎样处理?如果给你一个难缠的客户，你将会怎么去摆平他?他们一定会换成这样的问话方式：请问你经历过的压力最大的一件事是什么?你经历过最难缠的一个客户你是怎么摆平的，讲个故事我听听。

你最大的一单是怎么签的?如果你是，他会问你：你在学校里头遭遇到的压力最大的一件事是什么，给我举个例子?这就是STAR行为问话，官总是问你以前做过什么，而不问你将要怎么做。

这样在中，一旦官问应聘者以前曾做过什么，这时候应聘者要答：当时做那件事的情景是怎么样的，这是S；当时我的工作任务是什么，这是T；当时具体是怎么做的，这是A；当时做那件事情的结果是什么，这是R。

用STAR行为表现法来应对官的问题。

对于一些常见问题我们也要想办法，用STAR行为表现法来回应，这样显得自己非常专业。

二、常见问题的回答技巧1．为什么来本单位应聘?说出该单位吸引你的地方，如公司品牌形象好、规模大、行业处于不断上升中、培训发展的机会比较多等，表达你想到该单位工作的愿望。

把这些实话说出来，给官一个很务实的印象。

2．为何选择这份工作?分析自己的兴趣、专长所在，说明自己所学专业、工作经历以及对这项工作的期待和理想。

3．你对这份工作了解多少?最好事先收集有关资料，做到心中有数。

4．你认为自己具有哪些优缺点?客观回答就可以了，将自己的优点说出来，但最好能够说出跟这个职位比较吻合的优点。

也可坦率说出自己的缺点，但最好说出一些不重要的、与应聘职位不相冲突的缺点。

STAR面试题库1职业道德和价值观（选2－3题）情说明您有过很好的设想并且将它付诸实现的过程，那是为了解决什么问题？您的设想又是怎样解决那个问题？请告诉我您曾经怎样必须学用一种新的方式去做某件事，或者必须去学做一件新的事情，等等请说一说您曾经怎样在困难的条件下从事工作（比如时间紧迫，竞争压力或是彼此矛盾的工作要求）？压力来自什么地方？您怎样处理的?请举一个例子说明别人都不愿意做的某件事您却愿意做。

说明一下当时的情况，为什么没有别人愿意做？你为什么做了?回顾一下，你当时是否能作别的选择？举一个例子说明您曾对某一项工作的质量负责。

您怎样决定什么是“质量良好”？您怎样确保高质量的成果？最近以来您最引以为自豪的成就是什么？为什么？请说一说您曾经怎样付出加倍的努力来提高您的技术和专业知识。

您做了哪些事？这些努力是否有助于您提高工作效率？2有效地与他人合作（选2－3题）请说一说您有一个取得重要成就的集体中工作的情况。

取得了什么样的成就？您在其中起了什么作用？请说一说您在一个有矛盾的集体中工作的情况。

您是怎样说怎样做的？集体的成员反映怎样？后来如何解决的？请介绍一个您共事过的“最难相处”的同事。

为什么跟他难以相处？您怎么才能和他共同工作的？您是否加入过高效率的团组？它为什么效率高？您是否加入过低效率的团组？它为什么效率低下？您认为建立高效率的工作团组的真正关键是什么？优秀的团组成员事怎样造就的？请说一说您有一个需要您来解决问题或困难局面的集体中工作的情况。

您是怎样说怎样做的？您的行为或建议如何影响了这个集体的决定？困难局面最后是怎样解决的？介绍一下您和与自己很不一样的人共同工作的体会（比如不同的种族、性别、宗教信仰或国籍）。

不同点在哪里？结果如何？3思考和解难能力（选2－3题）请说说您过去曾怎样成功地学会了一项新的技能或新类型的工作。

请介绍一下当时的情况。

您是如何学会新的技能和新的工作的？介绍一个您过去遇到过的棘手问题。

基于STAR工具面试题库一、STAR工具回顾STAR法则，面试提问时的技巧法则，备受面试者成功者和500强HR的推崇。

STAR法则，就是一种讲述自己故事的方式，或者说，是一个清晰、条理的作文模板。

可以轻松的对面试官描述事物的逻辑方式，表现出自己分析阐述问题的清晰性、条理性和逻辑性。

STAR法则,即为Situation Task Action Result的缩写，具体含义是:Situation: 事情是在什么情况下发生Task: 您是如何明确您的任务的Action: 针对这样的情况分析，您采用了什么行动方式Result: 结果怎样，在这样的情况下您学习到了什么二、STAR各维度面试问题库（一）S-情景Q1：您当时是在什么情况下接受的任务？Q2：周围的情形怎么样？Q3：您为何要这样做？出于怎么样的考虑？Q4：这件事当时的情景是什么？Q5：汇报关系是怎么样的？Q6：那是什么样的问题？Q7：您这样做是出于什么想法呢？Q8：当时您从事的是什么样的任务？Q9：这件事是在什么情况下发生的？Q10：您在项目中起了什么作用？Q11：请描述一种情景......（二）T-任务大T:Q12：团队的目标是什么？Q13：团队的任务是什么？Q14：项目要求是什么？Q15：项目的规模、性质如何？小T:Q16：您当时有哪些任务？Q17：您个人的目标是什么？Q18：遇到了什么困难？如何解决这些困难的？Q19：您当时的业务指标/项目目标具体是多少？（三）A-行为Q20：为了完成业务指标，您是如何开展工作，采取了哪些行动？Q21：接到任务后您怎么办？Q22：您采取了什么措施？Q23：您做了什么？Q24：您怎么处理的？Q25：您对当时的情况有何反应？Q26：您采取什么方法改进它？Q27：请描述您在整个事件中承担的角色？Q28：您是如何学会这种技术的？Q29：您是怎样确定故障原因的？（四）R-结果Q30：这件事件的具体结果是什么？Q31：您最终将工作完成得怎么样？Q32：您对项目的贡献如何？Q33：在这样的情况下你学习到了什么？Q34：这个项目或任务的工作中收获了什么？Q35：改进点是什么？Q36：这一事件引发了什么问题或后果？Q37：结果是如何发生的？Q38：您得到了什么样的反馈？Q39：使用这种技术取得了什么样的结果？Q40：别人对您的工作有何评价？Q41：这件事最终是如何解决的？三、STAR综合运用面试题库（一）职业道德和价值观1.请说一说您曾经怎样在困难的条件下从事工作（比如时间紧迫，竞争压力或是彼此矛盾的工作要求）？压力来自什么地方？您怎样处理的?2.请举一个例子说明别人都不愿意做的某件事您却愿意做。

The bones should be firm, the air should be soft, the aspirations should be big, the courage should be small, the heart should be vacant, the words should be real, the wisdom should be increased, the good fortune should be cherished, worry is not far, worry is near.简单易用轻享办公（WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删）面试官star问题1.介绍你自己2.你对我们协会有什么样的了解3.为什么你希望来我们协会工作?4.你可以为我们完成哪些其他人做不到的事情?5.你觉得这个职位最吸引你的地方是什么?最不吸引你的地方又是什么?6.为什么我们应该聘用你?7.你希望在工作中能够获得什么?8.谈论一下你对你应聘的这个职位的定义9.你需要多久能够对协会做出显著的贡献?11.你的简历显示你的能力了超过了工作的要求,你是如何认为的?12.你的管理方式是什么样的?13.你是一个合格的管理人员吗?你可以举一些例子吗?你是否觉得你有顶级管理人员的潜力?14.当你招聘人手的时候你需要什么类型的?15.你是否曾经不得不解雇一些干部?是什么理由?你是如何解决这个情况的?16.你认为作为一个高级管理人员最困难的事情是什么?17.在我们协会你觉得我们未来发展的`趋势应该如何?18.在你上一份任职经历中,你最喜欢那个方面的特点?最不喜欢哪个?19.你如何看待协会的理事长?20.你申请这个职位的初衷是什么?21.你为本协会长期的目标是什么?22、你有什么优缺点?23、你有什么特长和爱好?24、你如何评价你的大学生活?25、、你组织参加过何种社会实践和社会活动?26、你认为你适合做什么样的工作?27、你竞聘干部考虑的重要因素是什么?28、如果干部的安排与你的愿望不一致，你是否愿意服从安排?29、如果本协会和另外一个协会同时聘用你，你将如何选择?30.就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？31.你能给协会带来什么？32.为什么你希望来我们协会工作?33.你觉得以前工作什么最成功?34.你觉得以前工作最大的失败之处在哪？35.如果我录用你，你认为你在这份工作上会待多久呢？36.若受到奖励，你有什么感想？37.你最典型的一个工作日是怎样安排的？38.为取得成功，一个好的管理人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？39.你是否恋爱？你如何处理恋爱和工作的关系。

【精品】Star面试提问范例Star面试提问范例一、情境（Situation）1.请描述你在过去工作中遇到的一个具有挑战性的项目。

2.你曾经遇到过团队合作中出现分歧的情况吗？3.能否分享一次你在工作中面临时间压力的经历？4.你有没有过需要在短时间内学习新技能的经历？二、任务（Task）1.在上述项目中，你的主要任务和责任是什么？2.在团队合作出现分歧时，你采取了什么措施来解决问题？3.面对时间压力，你是如何安排和分配工作任务的？4.在短时间内学习新技能的过程中，你采取了哪些学习方法？三、行动（Action）1.为了完成上述项目，你采取了哪些具体的行动步骤？2.在解决团队合作分歧的过程中，你是如何与其他团队成员沟通和协商的？3.面对时间压力，你是如何保持冷静和高效的？4.你是如何克服学习新技能过程中遇到的困难和挑战的？四、结果（Result）1.上述项目的最终成果是什么？你在其中发挥了怎样的作用？2.团队合作分歧最终是如何解决的？这个过程对你有什么启示？3.面对时间压力，你最终按时完成了工作任务吗？结果如何？4.你最终掌握了新技能并成功应用到了工作中吗？对你的职业发展有何影响？1.请描述一次你在工作中主动承担了一个具有挑战性的项目，并成功完成的经历。

在这个项目中，你的主要任务和责任是什么？为了完成这个项目，你采取了哪些具体的行动步骤？最终的项目成果是什么？你在其中发挥了怎样的作用？2.你曾经遇到过团队合作中出现分歧的情况吗？在这种情况下，你采取了什么措施来解决问题？具体是如何与其他团队成员沟通和协商的？最终分歧是如何解决的？这个过程对你有什么启示？3.能否分享一次你在工作中面临时间压力的经历？在这种情况下，你是如何安排和分配工作任务的？面对时间压力，你是如何保持冷静和高效的？最终你按时完成了工作任务吗？结果如何？4.你有没有过需要在短时间内学习新技能的经历？在这个过程中，你采取了哪些学习方法来克服遇到的困难和挑战？最终你掌握了新技能并成功应用到了工作中吗？对你的职业发展有何影响？。

star面试法的问题举例
在Star面试中，面试官通常会提出一些法律方面的问题，以了解应聘者的法律
知识和解决问题的能力。

这些问题涵盖了各种不同的法律领域，需要应聘者有一定的法律常识和分析能力。

以下是一些Star面试中常见的法律问题举例：
1. 请简要解释知识产权法的基本概念和原则。

2. 在合同法中，什么是违约？请举例说明一种合同违约的情况。

3. 请解释什么是著作权？知识产权法中的著作权具有哪些保护范围？
4. 在公司法中，什么是公司治理？公司治理的目的是什么？
5. 请解释什么是侵权行为？在日常生活中，你能举例说明一种侵权行为吗？
6. 在劳动法中，什么是劳动合同？劳动合同中应包含哪些基本内容？
7. 请解释什么是知识产权侵权？知识产权侵权的法律后果是什么？
8. 在商法中，什么是不正当竞争？请举例说明一种不正当竞争的情况。

9. 请解释什么是债权和债务？在法律上，债权人和债务人的权利和义务是什么？
10. 在犯罪法中，什么是故意犯罪？请举例说明一种故意犯罪的情况。

以上是一些Star面试中可能会遇到的法律问题举例，应聘者在回答这些问题时
应准确、清晰地表达自己的观点，展现出对法律知识的了解和理解能力。

在准备面试前，建议应聘者对这些法律问题进行充分的准备和学习，以确保能够应对各种法律问题的挑战。

STAR法则面试问题19例及如何回答本文将帮助你了解什么是STAR法则，如何在面试中使用它，以及如何练习这种讲故事的方法。

什么是STAR法则？STAR法则是一个帮助人们提供深思熟虑的答案的过程，其中包含完整的开头、中间和结尾。

STAR法则是情境(situation)、任务（task）、行动(action)、结果(result)四项的缩写。

这种方法可以让你讲述一个流畅的故事，从情境开始，转移到分配给你的任务，继续你采取的行动，最后得出在这个特定情况下事情达成的结果，当然希望这是一个很好的结果。

我们使用这种方法，这样我们就知道我们正在经历和讲述一个有开始、有中间和有结束的故事。

使用STAR方法回答面试问题STAR法则在面试中派上了用场，因为许多应聘者很难将他们的故事集中在有助于他们给面试官留下深刻印象的信息上。

即使候选人讲述了一个他们是英雄的故事，如果传达不当，信息可能会在叙述中迷失。

一个乱七八糟的故事可能会让面试官感到困惑甚至恼火，这与理想的结果相反。

STAR法则可以帮助应聘者以一种合乎逻辑的、清晰的方式浏览他们的故事。

以下是STAR的每个部分需要回答的问题：情境：为你的例子故事中发生的事情设定场景。

•发生了什么？•这是怎么一回事？•有谁牵涉其中？•主要问题是什么？任务：描述你在这种情况下的责任。

•你承担了什么责任来解决这个问题？•这项任务是你的经理分配给你的吗？•这项任务是你自己承担的吗？•其他人也有任务吗？行动：解释您为解决问题而采取的步骤。

•你先做了什么？•这个人/情况有什么反应？•接下来你做了什么？结果：分享你所采取行动的结果。

•这种情况的最终结果是什么？•你的管理者满意吗？•随着时间的推移，您是否继续处理这个问题？•因为这个特殊的事件，你被赋予了新的责任吗？STAR法则面试问题19例行为面试要求应聘者讲述他们经历过某种情况的故事，以及他们是如何处理的。

以下是可以使用STAR法则提问的例子：1.你和你所见过的最佳老板的关系怎么样？2.到目前为止，你职业生涯中收到的最严厉的批评是什么？你做了什么？3.你能告诉我们你在工作中主动参与的一次项目或任务吗？4.你如何处理一项你以前从未做过的任务？5.你有没有无意中冒犯或惹恼过别人？你能描述一下细节吗？6.你能告诉我你上一次不得不采取行动是什么时候，当时没有关于如何采取行动的正式政策或程序吗？7.你能告诉我你让他人失望的故事吗？你是怎么处理的？8.你能告诉我什么时候给客户留下深刻印象特别重要吗？你做的事和平常有什么不同？9.有没有一段时间，你不得不和一个性格与你截然不同的人一起工作？你能告诉我这对你的工作有什么影响吗？10.描述一个你努力与同事建立关系的故事，最后你成功了吗？11.向我描述一下你的第一份工作。

star面试法的问题举例
1. 请介绍一下您的工作经验和背景。

2. 您在过去的项目中遇到过哪些困难和挑战，您是如何解决它们的？
3. 请描述一次您在团队合作中的成功经历。

4. 您如何管理自己的时间和任务，以确保按时完成工作？
5. 请分享一次您面对冲突或不同意见的经历，您是如何处理的？
6. 您是如何应对工作压力和紧迫性的？
7. 请举例说明您是如何自我评估和提升自己的工作表现的。

8. 您如何与项目的利益相关者进行有效的沟通和合作？
9. 在面对一个复杂的问题时，您会采取哪些步骤来解决它？
10. 请描述一次您帮助团队成员解决问题或克服困难的经历。

11. 您如何管理和处理您的工作优先级？
12. 请分享一次您对一个项目或任务的贡献和成就感。

13. 您是否有过与客户或用户的快速演示交流的经历？请解释
一下。

14. 您的领导和管理风格是如何的？请举例说明您如何激励和
指导团队成员。

15. 请分享一次您在工作中学到的重要教训或经验。

STAR练习题
1.请讲述说服他人接受你的观点的一次实际经历（）
答：在遇到别人不同意我的观点的情况下，我通常会换一个角度来讲，或者通过讲述事实的方法，往往会有很好的效果2.很多情况下，需要获得他人的支持才能顺利推动一项工作，请讲述一次印象深刻的类似经历（）
答：有一次，我想导入一个新的工作流程，对大家来说，这样的流程是完全陌生的，打破了原来的习惯，也会影响部分人的既得利益。

我想来想去，决定请大家到一家采用该流程的单位参观，参观回来后充分的研讨，重点向大家阐述了这样改革可能带来的益处是什么.后来，我的思想赢得了流程操作者们80%的支持，流程改革的实施工作也变得顺利起来。

3.请讲述你在业务钻研上，体现业务上比周围的人都有权威和影响力的一个典型事例（）
答：上任之初，我对公司的绩效管理一点不了解，经过向其他的同事请教，向书本学习后们对此有了了解。

现在做出的决定就有了针对性和可行性。

比我早入公司的人也都对我很信服（）
答案在下一页
第一题：为非行为事件，当她这样回答时，都是出于理想状态、概念状态而非亲自操作过
第二题：是全的，STAR全部存在
第三题：缺少目标。

STAR法则的简历应用(zt)STAR法则,500强面试题回答时的技巧法则,备受面试者成功者和500强HR的推崇（宝洁HR培训资料有专门的讲座讨论如何用此法则检验面试者过往事迹从而判断其能力）。

如果对面试技巧和人力资源招聘理论有所了解的同学应该听说过,没听说也无所谓,现在知道也不迟。

由于这个法则被广泛应用于面试问题的回答，尽管我们还在写简历阶段，但是，写简历时能把面试的问题就想好，会使自己更加主动和自信，做到简历，面试关联性，逻辑性强，不至于在一个月后去面试，却把简历里的东西都忘掉了（更何况有些朋友会稍微夸大简历内容）在我们写简历时，每个人都要写上自己的工作经历，活动经历，想必每一个同学，都会起码花上半天甚至更长的时间去搜寻脑海里所有有关的经历，争取找出最好的东西写在简历上。

但是此时，我们要注意了，简历上的任何一个信息点都有可能成为日后面试时的重点提问对象，所以说，不能只管写上让自己感觉最牛的经历就完事了，要想到今后，在面试中，你所写的经历万一被面试官问到，你真的能回答得流利，顺畅，且能通过这段经历，证明自己正是适合这个职位的人吗？所以，写简历时就要准备好面试时的个人故事，以便应付各种千奇百怪的开放性问题。

为了使大家轻松应对这一切，我向大家推荐“个人事件模块”的方法，以使自己迅速完成这看似庞大的工程。

一，头脑风暴＋STAR法则——〉个人事件模块1．1，头脑风暴。

在脑海里仔细想出从大一到大四自己参与过所有活动（尤其是能突出你某些能力的活动），包括：1，社团活动职务时间所做事情2，在公司实习的经历职务时间所做过的事情3，与他人一起合作的经历（课题调研，帮助朋友办事）（回忆要尽量的详细，按时间倒序写在纸上，如大一上学期发生。

大一下学期发生。

如此类推）我相信这一步，很多朋友都已经做了，但是仅仅这样就满足了，就直接写在简历上当完事了，那是不行的，想提高竞争力，还得继续。

1．2，STAR法则应用（STAR法则。