对建立现代企业管理体系的认识

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对建立现代企业管理体系的认识

对建立现代企业管理体系的认识

每每提到企业的前景和发展目标,大多数人马上想到的是如何将企业做大做强,其实,企业稳步发展、长久生存才是硬道理。如何使得企业长久不衰?解决的办法就是建立行之有效的、经得起时间考验的运行机制和管理体系,我们将其称为“企业管理”系统。

从历史的角度看问题,企业管理基本经历了从无到有、由低级到高级的发展过程,即:无管理阶段、经验管理阶段、科学管理阶段、现代化管理阶段、信息化管理阶段。企业管理是基于制度的基础之上的。设计、制定相应的管理制度,用于约束员工的行为,以保证企业目标的实现。因此,企业管理制度也可称为“企业法律”,管理制度的性质也与国家法律的概念相同,是建立在对所有人员都不信任的基础之上的。

当前,我公司的企业管理还处在经验管理阶段。管理制度存在许多设计不合理、不完备的现象,员工和部门缺乏具体的、量化的考核指标,干好干坏没有明确的评判标准,这些都与企业飞速发展极不相适应。

当前国内外公认的、企业管理的最佳模式,为创新型企业管理,也称信息化人文管理。核心内容是将科学管理、现代化管理、信息化管理和企业文化进行有机整合,从而摆脱对具体人员的依赖,减少或消除个人因素对企业造成的影响,使企业进入自

动、自主运营的状态。

创新型企业管理,与当前公司领导提倡的“观点创新、思想创新、理念创新”思路完全吻合,也体现了我公司与时俱进的工作作风。

实现创新型企业管理,能够将企业家的信念、核心原则和梦想转变为现实。企业能够依靠自己的运行机制,进行新陈代谢而生生不息。同时为社会和员工带来福祉,达到或接近理想的境界。

企业管理的最高境界就是实现“不论理”。不论理不是撒手不论,而是靠管理制度、工作流程、岗位责任制、工作计划、责任目标、绩效考核等明确的量化指标,来约束员工的职场行为(靠制度管人)。公司的各项工作无需领导催促、监督,即可自动运行。员工都能有事可做,做事都能有章可循。每位员工都能养成照章办事的习惯,遵纪守法、视厂如家成为每位员工的自觉行动。

思想家老子说过:太上,下不知有之。其次,亲而誉之。其次,畏之。其次,侮之;释:最好的掌权者,人们仿佛感觉不到其存在。次一等的,赢得人们的亲近赞誉。再次的,使人们畏惧害怕。更次的,遭人们侮慢轻蔑;

信不足焉,有不信焉。释:掌权者诚信不足,才有不诚信者。

悠兮其贵言,功成事遂,百姓皆谓我自然。释:悠悠然行大道者,无须发号施令,大功告成之后,百姓都视之为自然而然的事,说:我们原来就是这样的啊!

作为管理者追求的终极目标就是实现“下不知有之”。要实现这个目标,就要让员工知道:“自己应该干什么”,还要知道:“自己不能干什么”和“我能得到什么”。这就要靠拥有合理的、完备的管理制度和管理体系。

管理制度和管理体系应根据企业自身发展需要,而且符合本企业产业模式和人文特点。

制定的管理制度中,有如下要求:任务和分工明确;责、权、利相结合;各项纪律;管理和指挥系统;报酬要公平、晋升有渠道;集权;建立各管理环节的横向联系;工作秩序(上下级关系);客观公正(避免以权代法);人员稳定;创新精神;团结合作;管理者的素质和修养。

管理制度包含以下三项内容:

1 工作流程化

工作流程就是告诉员工在一个部门、一项工作、一个事件面前的标准处理模式。与其对应的就是部门、员工的岗位责任制、工作标准和工作流程。制定工作流程应符合PDCA的原则,即:计划、执行、检查、处理所组成的闭环系统。工作流程设计应立足现有工作程序,将各工作的流程进行有机整合、设计,形成完整

的、规范的标准流程,并严格按此操作。流程设计能够参照其它单位的模式,但应仅限于参考而已,切不可照搬照抄。

流程的设计是一个系统工程,必须经过所有关联部门的充分沟通,因地制宜、因时制宜,结合实际工作需要进行合理化设计。形成的制度必须周密、严谨,具有解释的唯一性、时效性、权威性和可操作性。不使用模糊的、简单的定性概念,尽量采用量化原则,有明确的目标、工期、质量、消耗标准。

管理流程应按信息化管理要求设计,符合OA(办公自动化)格式,即:标准化、表单化、流程化、细致化、合理化。达到与ERP接轨、信息快速传递、资源共享的目的。

管理流程内容设计不当、没有预见性或存在设计错误,个别人则会利用制度的漏洞和真空地带进行牟私利,给企业造成损失。

2 行为规范化

员工管理制度还能够称为“员工手册”,她明确规定了员工在本公司的行为准则。

该制度涵盖了一名员工自进入公司开始,到离开公司为止的全部管理过程。包括:入职、档案、职业、职务、行为、文明和修养、禁忌、报酬、晋升、奖励、惩戒、休假、责任、权力、义务、离职等等方面的管理制度。

员工管理制度中,要有对应的表格,表格应与OA办公系统要