管理学-课程中心-湖南大学

扁平化、宽跨度是组织发展的趋势。
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
3.统一指挥原则

统一指挥是组织中每个下属应当而且只能向一个上级 主管直接汇报工作，以避免多头领导。
指挥链：从高层到基层的一条权责线。界定了谁向谁 报告工作。它能够回答员工提出的这种问题：“我有 问题时，去找谁？”“我对谁负责？”

4. 环境与结构


湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
三、组织结构设计的原则
1. 目标至上、职能领先原则

组织是为了完成目标而存在。组织结构只是实现组织 目标的手段和落实组织职能的器官。 无论是决定选取何种形式的组织结构，还是决定配置 哪些职位、部门和层次，都必须以服从并服务于组织 目标和核心职能的需要出发来加以考虑和选择。
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
一个引例——某银行信贷营业部的案例
原来营业部分为5个部门：
营业部 客户部 信贷利率部 信贷评审部 合同部 财务部
Leabharlann Baidu客户组
信贷利率组
财务组
信贷评审组 客户
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
合同组
两个星期后 拿到贷款
组织结构重新调整成4小组，每小组全面负责从客户寻找 到支付的全过程。

越级指挥的危害：破坏命令统一的原则，而且会引发 越级请示的行为，架空了中间层次管理人员。
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
4.权责对等原则

职权：指管理职位所固有的发布命令和希望命令得到 实施的一种权力。
职权的类型：直线职权（指挥权）、参谋职权（建议权）。

职责：完成一个确定任务所必须履行的义务。

湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
2.管理幅度原则
管理幅度：又称管理跨度，是一个管理者能有效地直接管 理下属的人数。 影响管理幅度的因素
下属经验丰富，良好培训
1 1 8
下属工作任务相似
任务的复杂性 工作地点的相近性
4
16 64 256
64
512 4096
使用标准程序的程度
组织管理信息系统 组织文化的凝聚力
组织结构化（第七章）：

湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
第一节 组织结构设计原则

什么是组织结构设计


组织机构设计的影响因素
组织结构设计的原则
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
一、组织结构设计
1.组织的定义： 一群人为达到某些目标而共同工作的有组织的社会单位。 组织的特征： 两个或以上的人 有特殊的目的 精心安排的结构 2.组织结构：描述组织的框架体系。它体现组织的分工与结 构关系，成为管理实施的体制和方式。组织是由结构来决 定其形状的。 3.组织结构设计：设立或变革一个组织的结构（例如，决定 决策应该在哪一层次做出或者需要有哪些标准规则让员工 去遵循）。目的是为了建立合理的组织机构和结构，规范 组织成员在活动中的关系。
一天内 拿到贷款 一天内 拿到贷款
业务部1 客户
业务部2 客户
业务部3 客户
一天内 拿到贷款
业务部4 客户
一天内 拿到贷款
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
二、组织结构设计的影响因素
1. 战略与结构


战略决定结构，结构必须服从于战略。 公司战略的变化先行于并且导致了组织结构的变化。随 着公司战略从单一产品向多元化经营的转变，管理当局 会将组织从有机式转变为更为机械的形式。
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
3. 技术与结构


技术状况和水平决定组织结构，结构要与技术相适应。 例如，计算机的应用改变了组织中的会计、文秘、档案等 部门的工作形式和性质。 例如汽车企业，大批量生产技术决定了其组织结构细致复 杂，规范度高，集权度高。 组织结构依赖于环境。例如，当产品供大于求，营销 部门重要；而当产品供不应求，则生产部门更重要。 机械式组织在稳定的环境中运作最为有效；有机式组 织则与动态的、不确定的环境最匹配。
权大于责：权力滥用、瞎指挥 权小于责：缺乏主动性和积极性
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
5.因事设职与因人设职相结合的原则

因事设职，因职用人。 组织结构设计必须确保实现组 织目标活动的每项内容都能落实到具体的职位和部门， 做到“事事有人做”，而非“人人有事做。” 同时保证有能力的人有机会做他们真正胜任的工作， 使成员的能力在组织中不断提高。 总之，“人”与“事”要有机结合。
1024
4096
管理者的管理风格
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
窄幅度与宽幅度比较
窄跨度组织 优点： 严密的监督 严密的控制 上下级联络迅速 宽跨度组织 优点： 迫使上级授权 必须制定明确的政策 管理层次少 管理费用低 缺点： 上级负担过重 上级有失控的危险 要求管理人员具备特殊的素质 缺点： 上级过多的参与下级的工作 管理层次多 多层次引起的高管理费用 最低层与最高层间距离过长
第七章 组织结构化


第一节：组织结构设计原则 第二节：组织结构的类型 第三节：组织制度化
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
导读
组织与变革（第三编）：

管理者通过设计组织结构，配置组织资本，推 动组织变革，实现组织目标。 是管理的组织职能发挥作用的基础。它是根据 组织目标要求，通过选取合理的组织结构模式， 制定并运用相应的组织制度，确定组织基本类 型的一个过程。


湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
第二节 组织结构
组织结构的体系 组织结构的基本类型 组织结构设计的完善与拓展
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
一、组织结构的体系



决策子系统：智囊团进行未来活动方案的选择。 指挥子系统；以行政首长为首的各级负责人所组成的垂直形 态的系统，实施决策机构的决定，负责指挥组织的活动。 参谋子系统：各级参谋机构组成的水平形态的系统，是行政 负责人的助手，负责某一方面的管理业务。 执行子系统、监督子系统和反馈子系统：使计划得以准确无 误地推行。
2. 规模与结构

组织的规模对其结构具有明显的影响作用。组织的规模 和结构要与其战略、人员、产品都要相匹配。 例如，大型组织倾向于比小型组织具有更高程度的专业 化和横向及纵向的分化，规则条例也更多。 例如：强生公司在其任何一种新产品或新市场达到相当 规模后，就创建一家“新子公司”，使各个业务单位保 持易于管理的较小规模，而自身成长为一家大公司。