旅行社运营实务—项目七[17页]

旅行社经营管理实务人民邮电出版社2010年6月第4篇未来趋势篇★项目16 把握我国旅行社行业的发展方向第1篇导入篇项目1 了解旅行社的发展，透析旅行社的性质和能【学习目标】知识目标：1.了解国外旅行社的的产生与发展。

2.熟悉中国旅行社的产生与现状。

3.掌握旅行社的性质和职能。

技能目标：1.能够全面分析国内外旅行社的发展历程。

2.会运用相关知识对旅行社的性质和职能进行分析。

案例目标：运用相关知识分析案例，可以加深学生对旅行社发展历程和旅行社职能的理解，以此拓宽知识面。

实训目标：通过实训，让学生把国内外旅行社的发展进行对比，并分析它们在性质上的区别，以便完全透析本项目内容，并提升其分析能力。

【知识储备】1.1.1 国外旅行社的产生与发展1.国外旅行社的产生▲工业革命的成功为其产生奠定了物质基础▲旅游需求普遍化为其产生提供了现实的可能性▲市场经济的发展为其产生创造了必要的社会条件2.国外旅行社的发展（1）初创阶段（1845年—1937年二战前）（2）成长阶段［1945年二战后（特别是60年代后）—20世纪90年代初期］（3）成熟阶段（20世纪90年代中期以后）1.1.2 中国旅行社的产生1923年，上海商业储蓄银行总经理陈光浦与同仁商议，决心创办旅行部，办理国人旅游业务。

1923年8月，北洋政府正式批准设立旅行部。

1927年，旅行部从上海商业储蓄银行独立出来，创立中国旅行社（现为香港中国旅行社股份有限公司），这是我国历史上最早的一家由国人开设的旅行社。

1.1.3 中国旅行社的发展1.我国旅行社业开创时期（1949—1983年）这一时期的旅行社有：●1949年11月成立的新中国第一家旅行社厦门华侨服务社（现名厦门中国旅行社）；● 1957年，组建华侨旅行服务社总社及其分社（1974年更名为中国旅行社）；● 1954年在北京成立中国国际旅行社总社及分支社；● 1980年在北京创办中国青年旅行社总社及分支社。

导读习题1一、单选题（3分/题，共15分）1.为什么说1841年组织参加的禁酒大会标志着近点旅游活动的开端（）A它是世界上第一次旅游活动B旅游活动主体构成发生了变化C它导致了世界上第一家旅行社产生D它是由托马斯库克组织的2.以下哪些不是旅行社发展阶段的特点（）A行业竞争加剧，出现世界旅行社业三大巨头B经营的产品品种增多C交通工具除火车、轮船之外，还有汽车D飞机在旅游中的应用和私人汽车逐渐普及3.我国第一家旅行社是指（）A中国旅行社B厦门华侨服务社C中国国家旅行社D上海商业储蓄银行旅行部4.以下哪一项不属于我国建国后旅行社行业形成阶段发生的事情（）A旅游企业和旅游行政管理机构分开B旅游外联权下放C旅行社行业的第一步管理法规颁布D旅行社业务仍为国境入境旅游业务5.三大旅游业务市场形成是我国旅行社业哪个发展阶段（）A行业起步阶段B行业初步形成阶段C行业快速增长阶段D行业调整阶段二、多选题（5分/题，共40分）1.以下哪些是托马斯库克对世界旅行社行业的贡献（）A创建世界上第一家旅行社B首次出于商业赢利目的，他组织了世界上第一次真正意义上的团体消遣旅游C编发世界上第一本旅游指南D组织世界上第一次环球旅行2.1841年托马斯库克组织参加的禁酒大会在历史上的意义包括（）A近代旅游活动的开端B人类第一次利用火车组织的团体旅游C为世界第一家旅行社的产生奠定了基础并提供了经验D世界上第一次大众旅游活动3.旅行社行业初步创立阶段的特点包括（）A旅行社数量少B旅行社企业规模小C以轮船、火车为主要交通工具D主要经营国内旅游和短途旅游4.旅行社行业进入成熟阶段的特点是（）A集中化B规模化C出现区域性国际性的行业自律组织——旅行社协会D各种新兴旅游活动层出不穷5.建国后，我国旅行社业起步阶段的特点包括（）A国旅和中旅两大系统垄断了旅行社行业B旅行社主要职能的政治意义较高C接待量不大，不足以构成一个行业D旅行社在体制上属于行政事业单位6.以下属于行业调整阶段出台的法律法规包括（）A质量保证金制度B《旅行社管理条例》D《导游人员管理条例》D《中外合资旅行社试点暂行规定》7.以下属于旅行社行业全面开放竞争阶段的特点的是（）A外资旅行社的注册资本实行国民待遇B在线旅行服务业获得快速发展，向传统旅行社提出了前所未有的挑战C《旅行社条例》颁布，对旅行社的管理采用了“宽进严管”的思路D我国出境旅游市场形成8.我国旅行社行业经营模式发生改变的具体表现为（）A服务对象由“旅游者”向“旅行者”扩展，其服务的人群已经从以旅游为目的的旅游者扩大到出于任何动机出游的旅行者B经营主体的范围扩大和多元化，旅行社业务的经营主体除传统业态旅行社外，还包括各类在线旅游企业、俱乐部、留学机构等C业务范围从纯粹的旅游业务延伸至异地化生活服务D旅游法的出台为建立健全旅游市场规则提供了法律依据三、判断题（2分/题，共10分）1.我国进入近代旅游阶段的时间是1923年（）2.建国后，我国旅行社行业政企分开的标志是成立了中国旅行游览事业管理局（）3.《旅行社管理暂行条例》将我国旅行社定性为实行独立核算的企业（）4. 我国政府开始允许中国公民出国探亲和旅游改变了我国旅行社在国际旅游合作中的地位（）5.传统旅行社的未来发展之路为“传统优势+现代技术+品质建设”（）四、简答题（10分/题，共20分）1.简答世界旅行社产生的背景。