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信息传递管理制度

信息传递管理制度
信息传递管理制度

信息传递管理制度

一、总则:

信息管理是部门的一项基本管理制度,是部门正确决策的前提和依据。为使部门的信息管理规范化、系统化,特制定本办法。

二、信息的定义:

1、信息是指在部门的整个生产管理过程中,人们产生、运用和输入、输出信号的总称。

2、部门信息的内容包括:

2.1、部门的资料、文件和有关制度;

2.2、部门的各类工作报告、计划、会议纪要、通知、重要工作安排及反馈等;

2.3、外部与部门业务和管理有关的事件、管理案例、报道、文件等。

3、网络信息的内容包括:与部门和管理有关的图片、文字和声音等各种传播信息的载体。

三、管理原则和体制:

1、部门按集中与分散结合、纵向与横向结合的原则建立信息管理;

2、部门级信息管理由部门总经理办公室统筹和协调,各职能部门、项目组(以下简称各

部门)负责各职责范围内的信息管理工作;

3、部门各部门人员应保持开放心态,及时、准确地将相关信息在公司内部网上发布或传

递给部门相应部门;

4、部门各部门之间及部门内部以正常的信息传递方式传递真实、完整的信息,不得传播

未经证实的加入个人主观臆测的信息;

5、部门职员应树立高度的保密意识,严格控制信息传递的范围,不得将受控的信息向无

关人员泄露。

四、管理责任:

1、各部门负责人是本部门信息工作的第一责任人,全权负责本部门的信息管理工作;

2、总经理办公室信息管理员负责部门信息的反馈和收集,并对各部门信息传递进行监管

工作;

3、各部门设一名信息管理员(可以兼任),负责收集部门各项信息。

五、信息处理程序:

1、部门信息处理流程包括信息的收集、加工、传递、贮存、使用等几个环节;

2、信息的收集:

2.1、各部门信息管理员须于每周四下午3点00(因为每周四17:30前要公布在OA,

可预留时间统计)分前将本部门本周的《信息汇报表》收集发送至总经理办公室

信息管理员;各部门信息管理员每月25日下班前将本部门本月的《信息汇报表》

交至总经理办公室信息管理员,由总经理办公室信息管理员汇总后发送至部门领

导和各部门参阅;

2.2、总经理办公室信息管理员负责部门各部门每周、每月信息报送的监督、执行情况;

记录、整理部门各项重要工作,每月对部门全月的信息进行总结;

2.3、各部门须及时将本部门各类管理信息、突发事件、顾客投诉、重要会议或活动信

息,按规定要求发送到总经理办公室信息管理员处或发送给部门相关领导或职能

部门,其中重大、突发事件,事发后1小时内上报总经理办公室或有关领导,所

采取措施应在1个工作日之内上报。部门信息管理员负责督促以上信息及时有效

传递;

2.4、所有以部门名义对外信息的发布均由总经理办公室信息管理员操作,各部门需对

外发布信息的,须将相关文件交至总经理办公室信息管理员备案。总经理办公室

信息管理员发布信息时若有链接文件,除链接HTML文件外,应同时在指定文件

夹备份文档;

2.5、各部门向其他部门或部门全体发送工作邮件须经本部门负责人签批,否则将视为

无效信息。

3、信息的存储:

建立信息档案,总经理办公室和各部门信息管理员负责将部门和本部门的有关信息及时分类存档,部门和各部门各项制度、重要通知、重要事件处理报告等文件还须打印存档,信息管理员须能及时找到已存档的有关信息。

4、信息的使用

4.1、为领导决策服务,即信息自下而上的传递,提供决策依据、素材;

4.2、为贯彻部门各部门日常经营管理事务服务,即信息自上而下的传递;

4.3、为部门各部门日常经营管理事务服务,由各个信息系统自行使用信息或上下传递;

4.4、为部门协调工作服务,即信息平行的传递;

4.5、为特定的咨询问题服务;

4.6、为适应上级领导部门和有关部门需要服务;

4.7、为公共关系目的服务。

六、信息的反馈:

1、建立信息反馈机制,评估信息管理效果、效率,改进信息管理作业;

2、部门所有职员在接收到信息(内部及外部)之后,必须尽快给对方回复。

七、部门内部网及互联网使用权限规定:

1、总经理办公室信息管理员统一为职能部门职员设置登录部门计算机的使用权限及OA

帐户。

2、各部门及各位职员必须采用给定的帐号上部门内部网,并对帐号严格保密,不得泄露

给外界(他人)使用。

3、各部门对上网帐号及密码要严格管理,部门及职员的上网密码应每月更换一次,如本

部门有人员离职,应交接其在职时所有工作涉及的电子文档,立即更换其在职期间所掌握的所有密码,以确保信息安全。

4、不得利用互联网及E-mail信箱从事危害国家安全,泄露国家秘密等犯罪活动。

5、不得利用互联网泄露部门机密,查阅、复制和传播非法言论、淫秽黄色信息。

6、使用电子邮箱时,应遵守互联网国际惯例,不得向他人发送恶意的、挑衅的邮件;不

得向其他企业或机构的发送部门的知识产权、商业机密等保密信息。部门信息管理员须定期对各帐号使用情况进行监控、检查。

八、关于信息安全:

1、总经理办公室信息管理员负责对整个部门信息的管理,任何文字文件及电子文档未经

请示不得擅自删除。

2、部门职员在使用自带移动硬盘及U盘等存储设备后,应及时清理移动存储设备上的与

部门相关的信息,不得将带有工作机密的U盘等借给他人使用。

3、部门职员使用笔记本电脑时,在将笔记本电脑带离部门时,应做好笔记本电脑内的部

门信息保密工作。

4、部门所有职员都有保护部门信息安全的责任和义务,都应养成自觉保护部门信息安全

的习惯。

九、内部管理沟通渠道:

1、开放式办公:

部门要求所有经理人员都必须主动敞开自己的办公室大门,让职员能够走进他们的办公室提出问题和意见,同时也要求所有的经理人员经常走出办公室,关注下属的想法和情绪。部门提倡坦诚布公的交流,职员可以将自己的任何想法和疑问向经理提出,并不会应因此受到指责和批评。

2、工作面谈(转正、调薪、岗位变动、工作评估、离职):

2.1、新职员即将转正时,职员的上司必须与职员进行转正面谈,了解职员加入部门后

的工作体会,给予职员试用期的工作评价,并明确告知职员转正后的薪金级别;

2.2、如果有调薪和岗位变动发生,职员的上司应该及时与职员面谈,解释部门的决定,

倾听职员的意见;

2.3、进行工作评估和职业发展承诺时,职员的上司须与职员进行评估面谈、职业发展

面谈,就职员的工作表现和潜力进行评估和反馈,并对职员今后的工作和职业发

展提出建议;

2.4、如果职员即将离开部门,职员的上司须与职员进行离职面谈,聆听职员选择离开

的原因,同时,职员还可以申请与任何一位信任的职员进行离职面谈。

3、工作讨论和会议:

部门的绩效管理体系要求管理者在制定目标的时候倾听团队的意见,共同分享愿景,这样的讨论和工作会议要求在日常管理中持续不断的进行。

4、E-MAIL、OA、BBS:

部门有畅顺的电子邮件系统,当面对面的交流不适合时,职员可以给任何人发送邮件,解决工作中的疑问和困惑。如职员有意见需要直接向执行总经理反映,可以在邮件系统中直接发送执行总经理。电子邮件应该简洁明了,并应只发给真正需要联系的人员。还可利用OA及OA系统中的BBS发表留言,但是发表的话题及留言一定要真实有效。

5、职员申诉:

职员申诉方式可采用面谈和书面两种形式,如选用书面方式,请职员务必在申述书上署名并附上联系方式,以便申述能够得到及时解决。如职员通过通道10.5反映情况,却得不到直接主管认同的话,可以继续向部门经理或更上一层反映。从解决问题的角度出发,鼓励职员尽量使用10.1、10.2、10.4、10.5渠道,如职员认为有必要通过渠道10.3时,同样也可以直接向执行总经理申诉。

6、满意度调查:

部门通过定期的不记名意见调查向职员征询对部门业务、管理等方面的意见,了解职员对工作环境的整体满意程度,职员可完全凭自己的真实想法反馈而无须任何顾虑。

7、部门的信息发布渠道(部门网站、视频会议、业务简报、公告板等):

部门拥有内、外部网站,并有专人进行维护和更新,部门有各种各样的业务简报,在重要的办公通道还设置公告板等,让职员方便、快捷的了解业界动态、部门业务发

展动态和重要事件、通知。

8、职员意见箱:

在部门本部设置职员意见箱,意见箱的钥匙直接放在执行总经理处或其授权人专管,方便职员任何时候都可以通过意见箱向部门反馈信息。

9、执行总经理个人网站、博客:

职员可在部门执行总经理的博客上发布信息,反馈意见或建议,执行总经理会定期给予回复。

策划部管理制度与规范

策划部管理制度与规范

前言 顾问公司也好,广告公司也好,策划部的印象总是重技术、轻管理。现在当我站在这个部门的管理者的角度,不得不重新审视这个问题,当前最紧要的是缺乏一个尺度作为评价员工工作进度和成效的指标,完善业绩考评标准,规范业务管理、加强培训机制,增强部门凝聚力,这些都是我们面临的课题。 策划部团队管理目标 通过有效管理使策划部成员加强三个方面的能力,最终打造一支多功能型团队: 1、技术专长; 2、解决问题和决策技能,能够发现问题,提出解决问题的建议,并权衡这些建议, 然后做出有效选择; 3、聆听、反馈、解决冲突及处理人际关系。 策划团队行为理念 我们有权利批评想法,但不批评具体的人;不管别人同意与否,我们有权说出我们的想法;冲突会产生,我们有权从冲突中学习并成熟起来;我们有权希望别人能够克服逃避现象并解决冲突;我们有权希望团队成员能够参与团队活动并越来越投入工作;我们有权希望所有的团队成员都享受平等的权利;没有任何一个成员的想法比其他人的想法更伟大;所有的人都必须接受同样的监督;我们有权希望团队成员放弃他们在团队外所拥有的权力(职位和头衔);我们有权表达我们的感受而不必被告知我们“应该”如何感受;我们有权预料团队建设的过程可能要花很长一段时间,其间我们可能会不时地犯些错误。

策划部岗位设置与职能描述 一、部门设置 策划部是公司市场研究、营销策划、广告推广工作等方面决策创新和创新决策的职能部门、参谋部门。 二、部门职能 1、职能综述: 1)在公司利益前提下进行市场研究、营销策划、广告推广策划、广告设计与发布执行等工作,不得有损公司利益; 2)协助公司高层进行银丰公司形象体系的规划与建设,使公司的服务形象战略――方向准确、目标清晰、发展势头长盛不衰; 3)负责组织公司各项目的策划和创意沟通会。 2、职能分述: 1)市场研究领域 ◆进行持续性的市场研究,包括具体项目研究和宏观市场研究; ◆不断了解和掌握市场研究领域的新理念、新理论、新方法和新软件; ◆建立“纸媒”形式和“电子”版的双套数据库、资料库。 2)营销与广告策划领域 ◆负责公司各项目的前期市场调研、策略制定及文案撰写工作,提供科学、翔 实、系统性的市场调研和营销策划提案; ◆负责公司各项目的广告研究、广告策略制定、广告创意及文案撰写工作,提 供目标明确、个性鲜明、结构合理、系统化的广告推广方案、广告运动策划 方案(包括品牌建设与规划)、媒体组合方案、广告创意方案等; ◆不断了解和掌握营销、广告、品牌、营销管理等方面的新思想、新理论和新 方法,创造性地融入先进作业模式和框架体系; ◆不断清楚地了解广告制作、广告媒介,以及新材料、新技术、新媒体形式与 新投放方法,更多地节约广告成本和提高广告效率。

四川西昌电力股份有限公司内部信息传递管理制度.doc

四川西昌电力股份有限公司内部信息传递 管理制度1 四川西昌电力股份有限公司 内部信息传递管理制度 第一章总则 第一条为了促进生产经营管理信息在内部各管理层级之间的有效沟通和充分 利用,根据《中华人民共和国公司法》、证监会等五部委《企业内部控制基本规范》、《企业内部控制应用指引》、《四川西昌电力股份有限公司章程》等有关规定,结合公司实际,制定本制度。 第二条本制度所称“内部信息传递”,是指公司内部各管理层级之间通过内部 报告形式传递生产经营管理信息的过程。 第三条公司内部信息传递注重防范下列风险:(一)内部报告系统缺失,功能不 健全,内容不完整,影响生产经营有序运行;(二)内部信息传递不通畅,不及时,导致决策失误,相关政策措施难以落实; (三)内部信息传递中泄露商业秘密,削弱公司核心竞争力。 第四条公司通过建立科学的内部信息传递机制,全面梳理内部信息传递过程中的薄弱环节,强化内部报告管理,明确内部信

息传递的内容、保密要求及密级分类、传递方式、传递范围以及各管理层级的职责权限等,促进内部报告的有效利用,充分发挥内部报告的作用。 第二章内部报告的形成 第五条公司依据发展战略目标、年度经营计划和风险控制要求,针对各管理层级对信息需求的详略程度,建立以业绩考核标准为中心的层次分明的内部报告指标体系,具体包括: (一) 满足使用者信息需求的统计报表和分析报告; (二) 过程导向指标,包括线损水平、供电可靠性、电能质量、供电量、电费回收率、工程进度偏差、应急响应速度、客户满意度指数、安全事故数、员工培训率和年均培训时间、员工满意度指数等; (三) 结果导向指标,包括销售收入、应收账款回收率、运营维护成本、利润总额、每股收益等。 第六条以内部报告指标系统的统计分析为中心,明确收集和报送内部报告信息的归口责任部门或责任人,确定定期报送信息的内容和时间要求,促进建立标准化的报告数据收集流程并尽可能实现自动化。信息管理的原则: (一) 为使收集的信息更具真实性和有效性,要求信息收集的表格标准化,规定采集信息的统一口径和频率方式; (二) 收集处理信息的人员要统一培训,在思想、方法和行动上保持一致性和协调性,为保证信息流的畅通和有效,要落实具

承包商管理制度

承包商管理规定 一、目的 为全面规范承包商资格预审、选择、开工前准备、作业过程监督、表现评价、续用等过程进 行管理,特制定本规定。 二、适用范围 2.1、本制度适用于本制度适用于在本公司内所承担新建、扩建、技改、检修、维修、拆卸、油漆、保温、防腐、加工、土建等工程项目的所有承包商的安全管理; 2.2、本制度适用于公司内相关的职责部门。 三、职责 3.1、安全部 3.1.1、负责与承包商签订安全协议书; 3.1.2、负责新进承包商的入厂安全培训; 3.1.3、负责动火作业许可证的办理、审批,负责进入受限空间作业的审批; 3.1.4、负责承包商施工作业过程中的安全监督管理。 3.2、生产技术开发部 3.2.1、负责对各承包商的资质评审; 3.2.2、负责承包商的安全教育培训和安全交底; 3.2.3、负责高处作业证、吊装作业证的办理、审批; 3.2.4、负责外施工单位施工的安全监督、检查、考核,负责外施工单位现场作业的安全监管。 四、内容 4.1、资格预审 4.1.1、外施工单位进入公司作业,必须通过资质审查,未经资质审查或审查不合格的外施工单位严禁录用。 4.1.2、外施工单位有关证照已通过审查的,一年内不再重复对证照进行审查(超过有效期的除外),但资质审查的其它项目,必须按照“一合同一审查”的原则执行。 4.2、选择 4.2.1、所有承包商的资质提交生产技术开发部和安全部共同审查,由生产技术开发部填写《承包商安全资质审查表》 4.2.2、必要时,生产技术开发部和安全部对承包商所具备条件符合性进行实地考察验证(承包商所在地、承包商所承揽施工、安装的工程、制作的设备等业绩和能力)。

企划部门管理规定

企划部门管理规定集团档案编码:[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]

企划部管理制度 一、目的 为保证部门工作高效有序的开展,特制定以下管理制度。 二、范围 本制度适用于企划部全体员工 三、职责 1、企划部经理负责管理制度的裁决; 2、企划部全体员工负责制度的监督、执行; 四、工作程序 1、日常管理制度 1) 严格遵守国家法律法规,遵守公司各项规章管理制度; 2) 遵守公司考勤制度,上下班按时打卡;不能及时打卡的需及时告知部门经理并由部门经理签字确认; 3) 如遇工作需外出和请假,须部门经理在请假单上签字认可。请假须以书面形式提前半天向领导报备;不能书面请假的,须以电话形式报备,事后补交书面假条; 4) 有重要活动或事项需请假时,须将工作以书面形式交代给同事代理工作事项。请假期间须保持手机畅通; 5) 部门员工对公司机密资料要严格保密,严禁泄露,如有违反按公司制度处罚条例执行; 6) 注意个人仪容仪表,上班着装要整洁、卫生; 7) 严禁办公室打闹、嬉戏,提倡讲普通话、举止文明、谈吐优雅; 8) 注意办公室个人卫生,文件资料归档管理,保持办公桌面整洁; 9) 开会时,严禁迟到,电话调成振动或静音状态,除重要电话外,开会期间其他电话一律免接;

2、沟通管理制度 1) 企划部门内部每周一次例会,会议时间为每周一上午10:00(特殊情况另行通知)。 2) 重要会议都由文案人员或助理做会议记录,对形成重要决议的,下次会议时须对上次会议事项进程进行回顾,确认事件达成进度,对未达成部分进行问题分析; 3) 企划部与相关部门的工作沟通,尽量采取书面形式,重要事项交相关部门负责人签字确认需其配合完成的工作时间进度; 4) 与公司内、外沟通工作的过程中,工作交接、业务往来等重要事项尽量采用书面形式,如不能采取书面形式的,采用电子邮件方式,并保留记录,以便日后核对; 5) 与招商、商管等各相关部门定期沟通,就相关问题进行讨论; 6) 如其他部门需企划部配合的工作,其他部门需先知会或以工作联络函形式告知企划部负责人,再由企划部负责人根据各工作轻重缓急来安排本部门工作。 7) 上下级需逐层汇报,严格杜绝越级上报。 3、工作效率管理制度 1) 每周一例会前提交本周工作计划表,确定本周工作内容、完成时间进度,及上周完成情况进行总结,确认工作完成情况,对未完成工作,进行原因分析,并督促尽快完成; 2) 实施工作进度管理。公司对外宣传、企业文化(品牌)推广等工作,都需制定工作进度表,交部门经理及相关职能部门,协调相关职能部门,及时推进工作进度,提高工作效率。平面设计工作也严格按照进度开展工作。 3) 制定年度、半年度、季度营销策划方案及活动推广费用预算方案,年度方案需在当年11月底出台下一年全年营销策划方案及费用预算;半年度与季度营销方案及费用预算需根据市场趋势及公司实际情况在年度方案上作相应调整; 4、宣传推广费用管理制度 1) 所有费用根据每次活动推广费用预算执行,预算与实际费用差额尽量控制在±10%; 2) 费用最终由总经理审批后方可执行;

承包商安全管理制度(通用版)

承包商安全管理制度(通用版) Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production. ( 安全管理 ) 单位:______________________ 姓名:______________________ 日期:______________________ 编号:AQ-SN-0549

承包商安全管理制度(通用版) 1.目的 为规范承包商安全管理行为,防止施工作业过程中安全事故发生,特制定本制度。 2.范围 本制度适用于公司区域内所有新建、扩建、技改、检修、维修、拆卸等作业项目。 3.职责 3.1项目主管部门对项目安全管理负责。负责合同签定,协调,日常安全监管。 3.2生产/安全部负责审查承包商安全资质,进行安全风险抵押金管理,对作业人员进行一级安全教育,作业证审批,监督检查,

督促隐患整改。 3.3行政部负责作业人员入厂证办理,入厂检查,消防管理,一级消防教育。 3.4作业所在地负责对施工人员进行现场安全监督管理。 4.内容 4.1承包商的基本要求及确认 4.1.1所有施工、检修总承包、专业分包和劳务分包的承包商具有两年以上良好的安全业绩(安全业绩包括近年内发生的重大安全事故、事故率、“三违”发生率和隐患治理等)。 4.1.2承包商持有关材料首先到公司生产/安全部进行安全资格确认,经审查合格后双方签定《项目承包安全管理协议书》,由乙方(施工单位,下同)向公司财务处交纳一定数量的安全施工保证金后,甲方(项目主管部门,下同)方可与乙方签定合同。进行安全资格确认的材料有: 4.1.2.1验证乙方营业能力和经营范围是否符合要求(营业执照)

公司承包商管理制度实用版

YF-ED-J8443 可按资料类型定义编号 公司承包商管理制度实用 版 In Order To Ensure The Effective And Safe Operation Of The Department Work Or Production, Relevant Personnel Shall Follow The Procedures In Handling Business Or Operating Equipment. (示范文稿) 二零XX年XX月XX日

公司承包商管理制度实用版 提示:该管理制度文档适合使用于工作中为保证本部门的工作或生产能够有效、安全、稳定地运转而制定的,相关人员在办理业务或操作设备时必须遵循的程序或步骤。下载后可以对文件进行定制修改,请根据实际需要调整使用。 1 目的 为规范承包商管理,明确工程施工勘察、 设计、施工、监理、业主等各主体方安全管理 责任,确保公司内建筑施工安全管理标准化, 杜绝人员财产伤亡事故发生,结合国家建设 部、地方建设工程安全生产法律法规、公司安 全生产管理规章制度,特制定本制度。 2 适用范围 2.1公司辖区内新建、扩建、改建、维修项 目。 2.2公司辖区内从事建设工程施工的地质勘

察、设计、施工、监理等单位。 3职责 由公司基建处经理安排供应部相关负责人将公司内所有承包商的管理、建档。 4 控制程序 4.1资格预审 4.1.1所有施工、检修总承包、专业分包和劳务分包的承包商都必须具有三年以上的良好的安全业绩(安全业绩包括近年内发生的重大安全事故、事故率、“三违”发生率和隐患治理等)。 4.1.2承包商持有关材料进行安全资格确认; a.营业能力和经营范围是否符合要求(营业执照)

信息收集、传递管理制度

信息收集、传递管理制度 信息收集、传递制度 1.0 通则 1.1 本制度旨在为需求信息的搜集、整理、加工、上报和具体运行提供规范性处理方法。1.2 需求信息处理的基本步骤为: 1.2.1 确定搜集需求信息的基本方针和需求。 1.2.2 确定具体的业务分工和职责分担。 1.2.3 选择最佳搜集和调查的方法。 1.2.4 制作详细的信息报告。 1.2.5 根据需求信息,确定扩大客户定货的基本方针。 1.2.6 信息报告的分类归档。 1.2.7 通过信息发布,促进营部销售人员的推销工作。 1.2.8 在公司内实行信息提供奖励制。 1.3 需求信息的搜集整理及日常管理工作由企划部负责。 1.4 需求信息搜集工作的基本方针由企划部经理确定,并负责组织实施。 1.5 企划部制订信息搜集和市场调查规范,并负责培训指导有关人员。 1.6 所有需求信息都应交到企划部,由企划部进行归类、分析和保存。提供信息者要填制信息提供记录卡。 1.7 在综合分析的基础上,企划部对各种信息的内容、可信度、使用价值等做出分析判断,并提供给有关部门。 1.8 各营业部门要将近期工作重点、业务内容、需要的信息种类等及时通报企划部。 1.9 对确有实用价值或采用后取得明显效果的信息提供者,给予×××元至×××元的一次性奖励。 2.0 信息搜集要领 2.1 与主要客户和本公司有业务关系的企业、机构、组织等保持联系,及时了解其需求动向,并通过它们搜集种类间接信息。 2.2 制订信息搜集管理计划,根据计划合理分工,并派专人负责。 2.3 做好基础工作,如建立客户档案和客户名录,掌握全国主要工商企业的名录及通讯联系方法等。 2.4 在具体实施过程中,应根据信息的性质和信息源的特点,选择不同的搜集调查方法。2.5 为此项工作提供充足的经费和物质条件保证。 2.6 信息搜集工作不能局限于专职人员,要使公司每一位员工都关心和参与。 2.7 需求信息的信息源主要包括: 2.7.1 政府部门。 2.7.2 各种协会、团体。 2.7.3 各类事业单位、研究机构。 2.7.4 各类工商企业。 2.7.5 各类信息机构。 2.7.6 各种传播媒介。 2.8 上门访问客户未取得信息时,应注意: 2.8.1 在正式访问前,应对其营业状况进行观察,了解基本情况。 2.8.2 善于从对方话语中获取信息。 2.8.3 要给对方以亲切感和信赖感。

承包商管理制度

鲁Q/承包商管理制度 编写:焦德永 审核:巩汝强 批准:孟广金 发布日期:2015年05月10日 实施日期:2015年05月 20日 1 目的 为了适应我公司生产建设发展和深化改革的需要,促进与外来施工队伍的协作,确保公司良

好的安全生产环境和秩序,特制订本制度。 2 适用范围 本制度适用于为公司提供服务的所有外来施工单位和个人。 3 编制依据 依据《中华人民共和国安全生产法》(主席令第十三号)、《国家安全监管总局关于加强化工过程安全管理指导意见》(安监总管三(2013)88号)等法律法规及公司原《承包商管理制度》。 4 管理原则 分级管理原则。集团公司项目由集团公司牵头部门负责,子公司项目由子公司牵头部门负责。 分区管理原则。施工项目属于新建区域项目,由项目主管单位全面负责;施工项目属于生产区域项目,由项目主管单位负责本职范围内的事宜,并协调联系项目所在区域相关部门办理相关事宜,属地单位要进行监督管理。 严格执行“谁主管,谁负责”、“谁牵头,谁负责”、“属地管理”的原则。 严格执行“三个严禁”、“三个必须”的规定。“三个严禁”即严禁无证作业、严禁违章作业、严禁车辆超速。“三个必须”即:必须到施工单位进行安全教育培训、必须到工作岗位签字登记、必须有安全联络员方可施工。 加强承包商事故管理,将承包商在本企业发生的事故纳入公司事故管理。公司在选择承包商时,要严格审查承包商有关资质,定期评估承包商安全生产业绩,及时淘汰业绩差的承包商。 引进主管单位要对承包商作业人员进行严格的入厂安全培训教育,经考核合格的方可凭证入厂,禁止未经安全培训教育的承包商作业人员入厂。各级主管部门、施工所在单位要妥善保存承包商作业人员安全培训教育记录,以备后查。 落实安全管理责任。承包商进入作业现场前,工程主管部门、工程属地单位要与承包商作业人员进行安全交底,审查承包商编制的施工方案和作业安全措施,与承包商签订安全管理协议,明确双方安全管理范围与责任。工程属地单位要进行现场安全交底,内容主要包括:作业过程中可能出现的泄漏、火灾、爆炸、中毒窒息、触电、坠落、物体打击和机械伤害等方面的危害信息。承包商要确保作业人员接受了相关的安全培训,掌握与作业相关的所有危害信息和应急预案后方可施工。工程主管单位、工程所在单位要对承包商作业进行全程安全监督,承包商必须接受公司有关部门的安全监管,遵守公司规章制度,违规后必须接受公司的处理。 5 工作流程 标。

(完整word版)企划部管理规章制度

企划部管理规章制度 第一章、企划部部门职能: (一)负责公司市场推广策略的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理; (二)建立并维护公司推广信息管理系统,研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局,收集市场信息,提交研究报告,拟定应对策略; (三)编制公司年度市场营销活动方案及年度广告策划方案,撰写与设计各类广告文案,统一制作广告宣传品,选择广告形式及传播媒体,评估广告效果,统一管理各区域市场广告推广工作; (四)编制公司年度产品销售促进预算及实施计划与方案,管理与组织实施公司及各区域市场产品促销活动,评估促销效果,改进促销方案; (五)负责公司企业整体形象及形象设计网站美化. (六)依据公司发展战略、市场目标、企业形象制定相应的公共关系计划,策划与实施公关活动,调动社会资源为企业的发展服务;(七)根据市场动态、企业发展及资源状况,研究制定公司品牌策略及品牌规划方案,根据公司决策组织资源投入,负责企业形象与品牌管理。 第二章、企划部部门职责: (一)开展市场调研,分析市场信息,掌握竞争对手的活动情况;

(二)把握公司动态,策划并指导及进行效果评估; (三)参与公司广告的媒介选择、内容审核、协助公司选择最佳媒介;(四)组织公司新闻报道,开展公关活动,对其进行正面的形象宣传;(五)策划、实施各类企业文化,以及企业形象的推广活动; (六)与其它部门配合策划并组织公司内部各种联谊活动,丰富员工业余文化生活,调动员工积极性,增强员工对市场的向心力和凝聚力;(七)按照公司安排,做好公司的整体策划; (八)完成主管领导交办的其它临时工作。 第三章、企划部各岗位职责: 一、企划部部长职责: 全面负责公司企划纲要及企划工作计划的制定和实施; (一)根据公司发展需要,统筹策划、组织拟订公司中远期经营发展宣传推广规划及广告宣传活动的总体要求,结合公司的销售情况和竞争对手的动态及市场需求,有针对性的制定促销方案,准确有效地发布广告宣传信息; (二)制订本部年度、季度、月度企划部的工作计划; (三)对上次活动结果进行考核,对本次活动方案进行审核; (四)组织召开部门工作例会,并督导本部门人员的各项工作;(五)负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐; (六)密切当地新闻媒体工作关系,塑造企业形象 (九)审核各类广告的设计稿件,公司软件宣传文章的组织及写作;(十)解决广告宣传推广中出现的各种意外问题;

企划部职责流程及管理制度

企划部职责流程及管理制度企划部职责与权限: 1、编制企业策划工作的年度计划并实施; 2、进行策划并编制各类策划案(泛指集团的各个经营项目的各种类型策划案); 3、编制可行性研究报告; 4、编制项目具体实施计划(包括责任分配表、时间分配表、反馈分配表等); 5、发现潜在和现实的危机并向决策层及时提出预防和消除的意见; 6、培育和发展企业的创新机制; 7、负责企业专家系统的建立、维护和使用(包括专业咨询公司、广告公司的协作关系)。 企划部业务流程: 遵循"整理、判断、创新、策划、决策、实施"十二字展

开 1、策划课题提出(可由集团总裁、总经理、企划部提出); 2、创意与策划案编制; 3、第一轮决策(由董事长或总经理审批); 4、可行性研究报告编制; 5、第二轮决策(会议制或董事长/总经理审批制); 6、具体实施计划编制; 7、动态控制(包括随时修正计划)。 企划部管理制度: 1、业务制度-- a. 档案管理制度建立(各类form、fax、letter、file 等); b. 文案报审制度建立(请印单、工作联系单、工程发包单、工程验收单、签呈等)。

2、管理制度-- a. 保密制度建立(在某些情况下,需签定保密协议); b. 作息制度建立(按工时或计件制区分,灵活管理); c. 电脑管理制度建立(需设置密码权限); d. 奖罚制度建立(服从集团相关制度)。 3、部门的建设-- a. 部门的文化建设; b. 学习与培训的条件创造。 实施策略: 在前期,采用企划部经理+企划部美工(2人)的工作模式; 在中期,采用企划部经理+企划部美工+企划部秘书(3人)的工作模式;

信息管理制度

信息管理制度 一目的为了加强司信息流通的管理,提高司的信息传递规范性,保证信息流通的安全性,特制定本制度。 二适用范围司全体员工三内容一信息管理职责:…→信息管理部负责本司内部所有信息的存档更新和查询;职责:确保信息提供的准确性和信息流通的安全性。 …→各部门主管负责对本部门人员所查询相关信息的审核批准监管;职责:对本部门人员所需求的信息起审批权和所掌握的信息起监管权。 …→各部门人员负责对所查询信息的保密和安全保管;职责:对自身所有信息的安全保管直至归还和所查询信息的保密要求。 二信息管理流程:信息查询说明:查询一般客户信息如联系人电话地址两卡号等,可由信息查询者作好《一般查询登记》,即可提供信息给相关人员;查询业务信息如企业经营范围注册资金决策相关人员等,各部门人员需填写《申请查询信息表》上交给部门主管汇总,部门主管审核后交由部门经理批准,审批完后提交给信息中心经理,再由信息中心经理交由信息查询员,查询完后返还给各部门主管。

信息传递说明:信息转交给他人时需作好《信息转交登记》,由信息转交者保存;信息接收后需作好《信息接收登记》,由信息接收者保存。 信息借阅说明:借阅一般资料如安装单培训名单等,可直接进行《一般借阅登记》;借阅司重要,需由部门经理批准后,填写《特殊借阅登记》,方可借阅。 信息查询流程图如下所示:《信息查询流程图》查询者一般信息业务信息信息查询员结果部门主管申请查询信息表部门经理审核批准信息中心经理审阅结果结果附:相关表格于后一般查询登记时间询问人询问内容询问用途处理结果备注申请查询信息表申请人申请时间查询内容查询用途待处理紧急度备注审核人:批准人:信息转交登记交接人接受人转交时间转交内容接受人责任范围备注信息接收登记转交人接受时间接收内容责任要求处理结果备注一般借阅登记借阅人借阅内容借阅时间借阅用途归还时间备注(本权属之音所有,更多请登陆查看)特殊借阅登记借阅人借阅内容借阅时间借阅用途归还时间审核人备注

公司承包商管理制度

1 目的 为规范承包商管理,明确工程施工勘察、设计、施工、监理、业主等各主体方安全管理责任,确保公司内建筑施工安全管理标准化,杜绝人员财产伤亡事故发生,结合国家建设部、地方建设工程安全生产法律法规、公司安全生产管理规章制度,特制定本制度。 2 适用范围 2.1公司辖区内新建、扩建、改建、维修项目。 2.2公司辖区内从事建设工程施工的地质勘察、设计、施工、监理等单位。3职责 由公司基建处经理安排供应部相关负责人将公司内所有承包商的管理、建档。 4 控制程序 4.1资格预审 4.1.1所有施工、检修总承包、专业分包和劳务分包的承包商都必须具有三年以上的良好的安全业绩(安全业绩包括近年内发生的重大安全事故、事故率、“三违”发生率和隐患治理等)。 4.1.2承包商持有关材料进行安全资格确认; a.营业能力和经营范围是否符合要求(营业执照) b.施工管理能力和队伍素质能否满足工程要求(资质等级证书) c.安全生产保证体系是否健全,安全措施是否落实(安全许可证) d.施工安全经历(由施工单位在办证同时书面提供,主要为施工中发生的各种事故情况和相关部门奖惩情况)。 e.承包商安全负责人和现场安全管理人员安全管理资格证。 f.特种作业人员所持的特种证件。

g.若存在工程分包,审查分包合同及分包队伍的资质。 4.2选用 4.2.1施工单位进入公司辖区内从事施工任务前必须参加公司安全生产管理规章制度学习、化工生产危险源、安全控制措施、施工注意事项交底,经培训教育考试合格后,相关部门发放入厂施工作业证,未取得建筑施工单位入厂施工作业证的单位,不具备在我厂施工作业,不得选用。 4.2.2工程主管部门和承包商要按《合同法》的规定签定合同书,合同书中必须有安全条款或安全作业协议书,合同书中的安全条款应包括以下内容: a.承包商必须遵守国家和我公司的有关安全的规章、制度和规定,服从生产单位的安全监督管理。 b.承包商要为承担施工作业的人员提供必要的、安全的机械、工具和设备以及必要的合乎标准的劳保器具。 c.承包商要根据国家、集团公司和公司的法律、制度和规定要求,为承担施工作业人员进行安全教育培训。 d.承包商要制定确保工程项目安全进行的安全技术措施,并交公司安环部审核。 e.明确承包商对施工作业中发生事故的责任。 f.存在分包的承包商要明确对分包单位所承担的安全责任。 4.3开工前的准备 4.3.1职责和义务 a.安环部负责对施工单位人员(包括民工、临时工)进行入厂安全教育。进入施工现场前,供应部也应对进入现场施工前施工单位人员(包括民工、临时工)进行安全教育。 b.公司供应部负责对承包商作业现场提供安全的作业环境,提出具体的安全要求,重点、关键部位应设专人监护,并根据承包商的合理要求给其创造施工作业的安全条件,在施工过程中公司有权查处、制止其违章作业行为,并根据有关规章制度给予处罚。

部门管理策划方案

部门管理策划方案

部门管理策划方案 【篇一:企划部岗位职责及部门管理制度(全)】 广富百货企划部岗位职责 企划可以说是管理功能中最基本的要素,是启动企业的引擎,是从构思到规划到实施的全过程,是进行企业管理、市场营销、品牌管理等一切事务的基础。 企划部是企业策划业务的归口部门,是企业的决策参谋机构,其主要任务是通过企划和企划的实施保持企业的可持续性发展。 一、企划部经理岗位职责 1、行政隶属 上级主管:企划部总监 直接下属:企划主管、宣传主管、文案专员 2、主要职责 1)全面管理公司cis(企业形象)系统的统一制定、设计和实施规划; 2)执行总公司运营方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案,检查和监督方案的落实;开展公司营销企划工作,配合公司营销工作和其他各项工作的开展。接受其他部门的监督和指导; 3)负责塑造品牌精神、传递品牌文化,使品牌与顾客之间建立精神层面的深度联系; 4)负责品牌的宣传与推广,制定广告策略并负责落实,提升品牌竞争力;编制企业广告战略,编制广告营销策划方案;编制广告预算,制定广告费用的使用管理程序并实施广告费用管理;

16)负责营运本部企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调。 二、企划主管岗位职责 1、隶属关系 上级主管:企划经理 直接下属:无 2、主要职责 1)协助企划经理运营本部企划的日常工作管理并完成公司规定的各项工作任务,抓好主管的专项业务并向经理汇报结果; 2)负责视觉识别系统(vi)的设计制作和执行标识系统实施方案的落实; 3)负责地区门店的形象设计; 4)企划活动中常用标准道具的设计及使用说明; 5)大型企划活动全国性通用的快讯设计稿及媒体广告稿的制作; 6)负责公司企划形象介绍画册的设计和制作; 7)对标识系统的目的、意义、特征、寓意进行文字创作和理论培训; 8)负责对全公司标识系统统一实施结果的检查和管理; 9)对各地区广告投入及规划细则、工作计划的建档管理; 10)设计小组成员,参与公司的各项设计工作。 三、宣传主管岗位职责 1、隶属关系 上级主管:企划经理 直接下属:无

工程承包商安全管理制度通用版

管理制度编号:YTO-FS-PD353 工程承包商安全管理制度通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

工程承包商安全管理制度通用版 使用提示:本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理,通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态,从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用。 一、目的 为加强对外协单位在公司工作的安全管理,确保施工安全,特制定本制度。 二、适用范围 本程序适用于在XXXXXXX有限公司厂区内进行作业的所有承包商。 三、名词定义 承包商:在企业的作业现场,按照双方协定的要求、期限及条件向企业提供服务的个人或团体。 专业技术服务:本制度中规定的专业技术服务包括机械、仪电、电力行业、网络工程、化学品运输等。 四、相关文件 4.1工程发包与验收作业程序 4.2《危险化学品从业单位安全标准化通用规范 AQ3013-2008》 五、程序步骤 5.1 职责:

1)安全部负责承包商安全资质审核,对作业人员进行一级安全教育,作业证审批,开工前的检核,日常作业的监督检查,督促隐患整改,承包商的安全评估。 2)总务课负责对承包商进出厂进行管控; 3)采购部负责负责承包商的安全资质收集,合同签定,日常协调; 4)项目主管部门对项目安全管理负责,做好日常安全监管。对于在关键装置、重要部位区域施工的承包商进行二级、三级安全教育。 5.2 资质审核 5.2.1 外来施工单位的安全资质需要经过安环部的严格审核。 5.2.2 安全资格审核的材料有: 1)验证承包商营业能力和经营范围是否符合要求(营业执照); 2)验证承包商施工管理能力和队伍素质能否满足工程要求(资质等级证书); 3)审核承包商施工安全经历(由施工单位在办证时同时书面提供,主要为施工中发生的各种事故情况和相关部门奖罚情况); 4)审核承包商的安全管理机构及人员配备情况是否符合国家法规要求;

信息传递管理制度

信息传递管理制度 一、总则: 信息管理是部门的一项基本管理制度,是部门正确决策的前提和依据。为使部门的信息管理规范化、系统化,特制定本办法。 二、信息的定义: 1、信息是指在部门的整个生产管理过程中,人们产生、运用和输入、输出信号的总称。 2、部门信息的内容包括: 2.1、部门的资料、文件和有关制度; 2.2、部门的各类工作报告、计划、会议纪要、通知、重要工作安排及反馈等; 2.3、外部与部门业务和管理有关的事件、管理案例、报道、文件等。 3、网络信息的内容包括:与部门和管理有关的图片、文字和声音等各种传播信息的载体。 三、管理原则和体制: 1、部门按集中与分散结合、纵向与横向结合的原则建立信息管理; 2、部门级信息管理由部门总经理办公室统筹和协调,各职能部门、项目组(以下简称各 部门)负责各职责范围内的信息管理工作; 3、部门各部门人员应保持开放心态,及时、准确地将相关信息在公司内部网上发布或传 递给部门相应部门; 4、部门各部门之间及部门内部以正常的信息传递方式传递真实、完整的信息,不得传播

未经证实的加入个人主观臆测的信息; 5、部门职员应树立高度的保密意识,严格控制信息传递的范围,不得将受控的信息向无 关人员泄露。 四、管理责任: 1、各部门负责人是本部门信息工作的第一责任人,全权负责本部门的信息管理工作; 2、总经理办公室信息管理员负责部门信息的反馈和收集,并对各部门信息传递进行监管 工作; 3、各部门设一名信息管理员(可以兼任),负责收集部门各项信息。 五、信息处理程序: 1、部门信息处理流程包括信息的收集、加工、传递、贮存、使用等几个环节; 2、信息的收集: 2.1、各部门信息管理员须于每周四下午3点00(因为每周四17:30前要公布在OA, 可预留时间统计)分前将本部门本周的《信息汇报表》收集发送至总经理办公室 信息管理员;各部门信息管理员每月25日下班前将本部门本月的《信息汇报表》 交至总经理办公室信息管理员,由总经理办公室信息管理员汇总后发送至部门领 导和各部门参阅; 2.2、总经理办公室信息管理员负责部门各部门每周、每月信息报送的监督、执行情况; 记录、整理部门各项重要工作,每月对部门全月的信息进行总结; 2.3、各部门须及时将本部门各类管理信息、突发事件、顾客投诉、重要会议或活动信 息,按规定要求发送到总经理办公室信息管理员处或发送给部门相关领导或职能

企划部部门管理制度

企划部管理制度及部门职责 一、目的 为保证部门工作高效有序的开展,特制定以下管理制度。 二、范围 本制度适用于企划部全体员工 三、职责 1、企划部经理负责管理制度的裁决; 2、企划部全体员工负责制度的监督、执行; 三、企划部组织架构图 企划部隶属副总经理(卢丽英)直管,下属企划部经理,再由企业文化宣传、品牌推广、展厅宣传、电购宣传、平面设计、文案、客服等专员组成,并实行逐层汇报制。 四、工作程序 1、日常管理制度

1)严格遵守国家法律法规,遵守公司各项规章管理制度; 2)严格按照公司考勤制度考勤,上下班按时打卡;不能及时打卡的需及时告知 部门经理并由部门经理签字确认; 3)如遇工作需外出和请假,须部门经理在请假单上签字认可。请假须以书面形 式提前半天向领导报备。不能书面请假的,须以电话形式报备,事后补交书面假条。有违反者罚款5元/次; 4)有重要活动或事项需请假时,须将工作以书面形式交代给同事代理工作事 项。若因请假未移交工作造成工作失误,对当事人处以100-500元罚款。请假期间须24小时保持手机畅通; 5)部门员工对公司机密资料要严格保密,严禁泄露,如有违反按公司制度处罚 条例执行; 6)注意个人仪容仪表,上班着装要整洁、卫生; 7)严禁办公室打闹、嬉戏,提倡讲普通话、举止文明、谈吐优雅; 8)注意办公室个人卫生,文件资料归档管理,其他办公物品放办公桌抽屉,保 持办公桌面整洁; 9)下班时,需将座椅正面朝办公桌推进,归位靠拢办公桌; 10)开会时,严禁迟到,电话调成振动或静音状态,除重要电话外,开会期间其 他电话一律免接; 11)本部门处罚与公司行政处罚无冲突,罚款费用作为部门活动基金。 2、沟通管理制度 1)企划部门内部每周开2次会议,会议时间定为星期一下午14:00和星期五 上午10:00(特殊情况提前另行通知)。星期一开会主要布置本周工作内容,周五对本周工作进行总结检查和相关专业知识的讨论学习;(注:人员完善情况下) 2)重要会议都由文案人员或助理做会议记录,对形成重要决议的,下次会议时 须对上次会议事项进程进行回顾,确认事件达成进度,对未达成部分进行问题分析; 3)企划部与相关部门的工作沟通,尽量采取书面形式,重要事项交相关部门负 责人签字确认需其配合完成的工作时间进度;

生物公司承包商管理制度正式版

Through the joint creation of clear rules, the establishment of common values, strengthen the code of conduct in individual learning, realize the value contribution to the organization.生物公司承包商管理制度 正式版

生物公司承包商管理制度正式版 下载提示:此管理制度资料适用于通过共同创造,促进集体发展的明文规则,建立共同的价值观、培养团队精神、加强个人学习方面的行为准则,实现对自我,对组织的价值贡献。文档可以直接使用,也可根据实际需要修订后使用。 1、总则 1.1、为规范对承包商(服务供方)的管理,确保施工作业、生产安全,特制定本制度。 1.2、本制度适用于从公司承担工程项目、日常劳务工作、运输和装卸的所有承包商的安全管理。 2、管理职责 2.1、项目发包部门负责实施对施工承包商的资格预审、评定、建档和管理。 2.2、采购部、物资库负责对运输和装卸承包方的资格预审、评定、建档和管

理。 2.3、安全员对承包商的施工现场和安全措施落实负责监督检查。 3、资格审查和年度评价 3.1、按照“谁主管、谁负责”的原则,项目主管部门负责对承包单位进行全面审查,对承包单位的合法性、适应性、可靠性、技术资质水平和安全保证条件进行确认,验证如下证件。 (1)验证承包方营业能力和经营范围是否符合要求(营业执照、危险化学品经营许可证、危运证等); (2)验证承包方管理能力和队伍素质能否满足要求(资质等级证书); (3)审核承包方安全生产保证体系是

信息收集传递管理制度

信息收集传递管理制度 信息收集、传递制度 1.0 通则 1.1 本制度旨在为需求信息的搜集、整理、加工、上报和具体运行提供规范性处理方法。1.2 需求信息处理的基本步骤为: 1.2.1 确定搜集需求信息的基本方针和需求。 1.2.2 确定具体的业务分工和职责分担。 1.2.3 选择最佳搜集和调查的方法。 1.2.4 制作详细的信息报告。 1.2.5 根据需求信息,确定扩大客户定货的基本方针。 1.2.6 信息报告的分类归档。 1.2.7 通过信息发布,促进营部销售人员的推销工作。 1.2.8 在公司内实行信息提供奖励制。 1.3 需求信息的搜集整理及日常管理工作由企划部负责。 1.4 需求信息搜集工作的基本方针由企划部经理确定,并负责组织实施。 1.5 企划部制订信息搜集和市场调查规范,并负责培训指导有关人员。 1.6 所有需求信息都应交到企划部,由企划部进行归类、分析和保存。提供信息者要填制信息提供记录卡。 1.7 在综合分析的基础上,企划部对各种信息的内容、可信度、使用价值等做出分析判断,并提供给有关部门。 1.8 各营业部门要将近期工作重点、业务内容、需要的信息种类等及时通报企划部。 1.9 对确有实用价值或采用后取得明显效果的信息提供者,给予×××元至×××元的一次性奖励。 2.0 信息搜集要领 2.1 与主要客户和本公司有业务关系的企业、机构、组织等保持联系,及时了解其需求动向,并通过它们搜集种类间接信息。 2.2 制订信息搜集管理计划,根据计划合理分工,并派专人负责。 2.3 做好基础工作,如建立客户档案和客户名录,掌握全国主要工商企业的名录及通讯联系方法等。 2.4 在具体实施过程中,应根据信息的性质和信息源的特点,选择不同的搜集调查方法。2.5 为此项工作提供充足的经费和物质条件保证。 2.6 信息搜集工作不能局限于专职人员,要使公司每一位员工都关心和参与。 2.7 需求信息的信息源主要包括: 2.7.1 政府部门。 2.7.2 各种协会、团体。 2.7.3 各类事业单位、研究机构。 2.7.4 各类工商企业。 2.7.5 各类信息机构。 2.7.6 各种传播媒介。 2.8 上门访问客户未取得信息时,应注意: 2.8.1 在正式访问前,应对其营业状况进行观察,了解基本情况。 2.8.2 善于从对方话语中获取信息。 2.8.3 要给对方以亲切感和信赖感。

承包商管理制度

承包商管理制度 1.总则 本公司坚信所有的伤害都是可以避免的。 这一安全哲学不仅适合于我们自己的员工,同样适合在本公司工厂内工作的所有承包商。因此,在泰禾工作的承包商必须遵守本公司的安全管理制度,承诺实现零目标。 2.目的 本制度规定了公司承包商安全管理的责任和要求,通过贯彻和执行该制度,提高承包商的安全管理水平,监督承包商在公司内作业现场的安全管理,预防事故发生,确保承包商提供的服务满足公司正常生产经营的需要。 3.适用范围 本制度适用于为公司提供工程技术、工程建设、设备检(维)修、操作运行、运输及其它服务的承包商管理。 4.术语解释 4.1承包商: 指非公司所属但到公司管辖区域为公司提供(包括但不限于)下列服务的其它任何相关法人单位或员工。如: A)工程建设类 B)生产维修类 C)劳务类 D)交通运输类 4.2项目负责人: 指本公司内部负责与施工或服务相关的该项目的总负责人,通常由企业领导或工程技术部门负责人担任。 4.3施工现场负责人: 公司技术部或工程/维修部,或其他相关部门负责项目具体实施的人员。 4.4属地 工作管辖范围内,可以是工作区域,管理的实物和具体的工作任务(项目),也可以是权限和责任范围。本制度内的属地特指需要承包商进行某项具体服务的部门。 4.5合同主管部门 代表公司签订并执行承包商服务合同的部门。 4.6常年服务承包商 指长期在公司进行服务的承包商,主要有: A)常年维保承包商 B)绿化、清洁卫生后期服务承包商

C)对外运输承包商 4.7工程项目承包商 为公司具体某项工程项目建设进行服务提供的承包商。 4.8劳务派遣承包商 派遣员工从事公司某个具体工作岗位操作的承包商(该类承包商参照公司正式员工管理要求)。 4.9其他类承包商 除上述三条规定之外的承包商,主要有: A)政府或特种设备检验、检测机构。 B)特定设备维修商。 C)其它……。 5.承包商安全管理流程 承包商管理流程如下: 6.职责划分 6.1承包商的选择 6.1.1项目主管部门或项目招标组负责推荐候选承包商 6.1.2项目主管部门组织技术部、工程部、生产部、法务部、安全监督部、财务部、 人力资源部等相关部门和属地对承包商的资质、服务能力和安全保障能力进 行初步评估(附件5),形成?承包商调查报告?,确定合格承包商预选名单。 6.1.3分管高层负责对预选合格的承包商进行审核。 6.1.4项目负责人或总经理批准合格承包商。 6.1.5合同管理部门负责建立合格承包商档案。 6.2合同的准备 6.2.1主管部门负责准备承包商提供服务的商务合同,安全协议。 6.2.2合同管理部门负责组织项目主管部门及其它相关部门对合同进行评审。 6.2.3承包商主管部门的分管高管领导负责对合同进行审核。 6.2.4总经理审核批准合同签订。 6.2.5总经理或项目主管部门负责人代表公司与承包商签订服务合同。 6.3合同的签订 6.3.1项目主管部门和合同管理部门确定招标程序。 6.3.2合同管理部门负责组织和开好招标会议 6.3.3项目主管部门和合同管理部门确保安全要求被完整地传达到相关人员 6.3.4项目主管部门和合同管理部门确认投标承包商清楚地了解了项目安全要求 6.3.5合同管理部门负责及时签订服务合同并确保服务合同涵盖相关安全要求。 6.4指导和培训 6.4.1承包商负责人负责对其进入公司员工进行自我培训。

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