酒店餐饮厨师绩效考核标准
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餐饮业绩效考核方案(5)份餐饮业绩效考核方案 1为提升宾馆的管理水*,充分调动餐饮部员工的积极性和主动性,不断提高员工的服务质量和企业的整体绩效水*,结合宾馆的实际情况,特制定本办法。
一、工资结构餐饮部员工工资=基础工资+法定节假日工资+绩效工资二、基础工资餐饮部员工基础工资为每月200元。
三、法定节假日工资法定节假日工资=当月法定节假日天数×50元/天,不足部分以绩效工资补充。
四、绩效工资1、绩效工资实行月度考核,员工绩效工资与当月餐饮收入以及部门工作完成情况紧密挂钩。
绩效工资=绩效工资基数×绩效工资系数×绩效考核得分2、绩效工资基数餐饮部领班月度绩效工资基数为1300元/月,实*生月度绩效工资基数为600元/月,其他服务员月度绩效工资基数为1100元/月。
3、绩效工资系数宾馆根据当月餐饮收入总额(扣除宴请、张金海、柳嵩消费金额),将餐饮部员工绩效等级分为A、B、C、D、E五个等级,对应的绩效工资系数如下:4、绩效考核得分宾馆根据对餐饮部工作的考核与评比,每月末给出当月得分,总分为1分,可酌情给与奖励。
五、此办法自__年1月1日起施行餐饮业绩效考核方案 2一、考核对象餐饮部前台主管、客户关系主管、餐饮部后台厨师长二、考核内容与标准1、问题发生率(月)(1)范围:凡不符合酒店《员工手册》相关规定、不符合酒店标准(如:卫生检查不达标、服务质量下滑、菜品质量不稳定等)视为问题,经餐饮部管理人员早会上指出的、酒店质检单通知的、部门及班组填报黑单的情况,视为问题发生。
(2)计算方法:计算问题发生率时以月为单位,每月进行统计。
计算公式:班组问题发生人(次)X 100%班组当月总人数注:班组月人均人数,取当月最高人数和最低人数的*均值。
(3)应达标准:10人以上的班组不超过20%(不足1次按1次计算),10人以内的班组不超过2人(次)。
2、工作落实情况(月)餐饮部总监和经理交办的、或办公室督办的、以文字形式明确期限完成的、人力资源部以质检通知单的方式督办的一切工作未按规定时间完成的,每次扣2分,每月进行一次统计,每月扣分超过8分的,当月对班组主管或厨师长作出处理。
酒店厨房绩效考核标准酒店厨房绩效考核标准热菜部1.炒菜2.①出品质量:按标准菜谱进行考核在工作中未按要求操作或因操作失误引起客诉,根据情况严重性每次2-10分扣分。
(个人计分)②出品贡献率:按出品数量进行考核,根据出口指标,每增减X 份,分值相应增减1分。
(部门计分)③卫生和自律工作:按厨房卫生标准和开市前五点好习惯,收市前五点好习惯进行考核,每天在检查过程中不达标每项扣1分(个人计分)④毛利率:按厨房热菜毛利率指标进行考核(按部门每月考核)6X%-6X%,在此标准内每增加1%绩效资金加X元进行本部门总的绩效奖金基数再做相应分值计算。
(部门计分)2.配菜①配份标准和刀工标准:准菜谱要求进行考核在工作中未按要求操作成客诉,根据情况每次做工2分-10分扣分。
②配份贡献:按配份数量进行考核,根据配份指标,每增减10份分值相应增减1分。
③卫生和自律工作:按厨房卫生标准和开市前五点好习惯,收市前五点好习惯进行考核,每天在检查过程中不达标每项扣1分(个人计分)④毛利率:按厨房热菜毛利率指标进行考核(按部门每月考核)6X%-6X%,在此标准内每增加1%绩效资金加X元进行本部门总的绩效奖金基数再做相应分值计算。
(部门计分)3打荷①出品装盘:按标准菜谱要求进行考核,在工作中未按要求操作成客诉,根据情况每次做工2分-10分扣分。
②出口贡献:按出品数量进行考核,根据配份指标,每增减10份分值相应增减1分。
③卫生和自律工作:按厨房卫生标准和开市前五点好习惯,收市前五点好习惯进行考核,每天在检查过程中不达标每项扣1分(个人计分)④毛利率:按厨房热菜毛利率指标进行考核(按部门每月考核)6X%-6X%,在此标准内每增加1%绩效资金加X元进行本部门总的绩效奖金基数再做相应分值计算。
(部门计分)4蒸箱①出品质量:按标准菜谱要求进行考核,根据配份指标,每增减10份分值相应增减1分。
②出口贡献:按每月蒸菜销售数量进行考核,根据出品指标每增减X份,分值相应增减1分。
餐厅厨师绩效考核制度(标准范本)餐厅厨师绩效考核制度(标准范本)1. 背景和目的本文档旨在建立一个餐厅厨师绩效考核制度,以确保厨师的工作发挥最佳水平,提高餐厅整体业绩。
此制度旨在量化和评估厨师的表现,为员工提供清晰的目标,激励他们不断提升技能和效率。
2. 考核标准2.1 产品质量- 厨师的菜品需符合餐厅设定的标准,包括味道、质地、呈现等方面。
- 菜品评估将由上级厨师或专业品尝师进行,按照预先设定的评分标准进行评价。
2.2 工作效率- 厨师需要按照餐厅的工作流程和标准操作程序进行工作。
- 厨师需要准时完成菜品的准备和制作,并在高峰时段保持高效率。
2.3 卫生与安全- 厨师需要遵守食品安全和卫生方面的规定和标准。
- 厨师需要保持工作区域的清洁卫生,及时处理垃圾和废弃物。
2.4 团队合作- 厨师需要与其他厨师团队成员和餐厅其他部门保持良好的协作和合作关系。
- 厨师需要积极参与团队活动,共同完成餐厅的日常任务。
3. 考核流程3.1 考核周期- 考核周期为每月一次,从每月的第一天至最后一天。
3.2 考核评分- 根据每个考核标准的权重,给予厨师相应的评分。
- 每位厨师将获得综合评分,以综合评分为依据进行绩效评级。
3.3 绩效评级- 绩效评级按照综合评分进行划分,包括优秀、良好、一般和待提升等级。
- 绩效评级将用于薪酬调整、晋升和奖励等决策。
4. 相关措施- 建立明确的菜品标准和食材采购渠道,确保产品质量可控。
- 提供培训和培训资源,帮助厨师提升技能和专业知识。
- 定期召开团队会议,促进团队合作和沟通。
- 激励制度,如奖金、表彰和晋升机会,以激励优秀表现的厨师。
5. 结论餐厅厨师绩效考核制度的建立将有助于提高厨师的工作表现和整体绩效。
通过明确的考核标准和流程,餐厅能够激励和指导厨师,实现更高质量的菜品和更高的顾客满意度。
厨师绩效考核标准厨师是非常重要的餐饮从业人员,他们的绩效水平直接关系到餐厅的餐饮质量和顾客满意度。
因此,对厨师的绩效考核标准非常重要。
以下是一些常见的厨师绩效考核标准,供参考。
1. 专业技能:厨师是一个高度技术的职业,他们需要掌握各种厨艺技术,如烹饪技巧、食材加工和美食摆盘等。
对于专业技能的评估可以通过考察厨师的菜品质量、口味、外观等方面来进行。
2. 工作效率:作为一个厨师,工作效率非常重要。
他们需要在快节奏的厨房环境下,能够高效地完成厨艺工作。
评估厨师的工作效率可以考察他们的工作流程是否合理,是否能够按时完成菜品的准备和上菜等任务。
3. 食品安全和卫生:作为一个从事食品制作的人员,厨师的食品安全和卫生意识非常重要。
评估厨师在这方面的绩效可以考察他们是否遵守食品安全和卫生的规定,是否按照正确的步骤进行食品处理和储存等。
4. 团队合作:在一个餐厅环境中,厨师通常需要与其他厨师和服务人员进行良好的团队合作。
评估厨师在团队合作方面的绩效可以考察他们是否能够与团队成员沟通配合,是否能够及时解决合作中的问题等。
5. 创新能力:对于一名优秀的厨师来说,创新能力非常重要。
他们需要能够根据市场需求和顾客口味,创造出独具特色的美食。
评估厨师的创新能力可以考察他们是否具有独立创造菜品的能力,是否能够根据市场需求推出新菜品等。
6. 顾客满意度:最终,餐饮业的目标是提供给顾客美食和满意的服务。
因此,评估厨师的绩效还可以通过顾客的反馈来进行。
可以通过顾客调查、口碑评价等方式来了解顾客对厨师和菜品的评价。
综上所述,对厨师绩效的考核应从多个角度进行评估,包括专业技能、工作效率、食品安全和卫生、团队合作、创新能力和顾客满意度等。
通过对这些指标的评估,可以更全面地了解厨师在工作中的表现,并为他们提供改进和发展的机会。
酒店餐饮厨师绩效考评标准1、严禁加工腐烂、变质、发霉或过期食品, 发觉一次扣5分。
2、生、熟食品必需分开存放, 没有按要求存放发觉一次扣5分、3、全部原材料按要求摆放、存放整齐、有序;不然, 发觉一次扣2分。
4、后堂地面保持洁净、整齐, 无积水;油烟机保持清洁, 不然, 发觉一处扣1分。
5、后堂墙壁无灰尘、蜘蛛网等, 保持清洁, 不然, 发觉一次扣1分。
6、后堂下水道常常冲刷, 确保无垃圾、无淤积现象;不然, 发觉一次扣2分。
7、上班时间必需穿整齐洁净工作服, 必需确保头发梳理整齐并置于帽中;不得留长指甲, 发觉一次或以处扣1分。
8、主动配合采购员员和库管员完成物品采购和领取, 避免物资浪费和物品损坏, 发觉一次扣5分。
9、下班前必需检验多种设施阀门开关是否关掉, 确保水、电、气、烟罩安全, 发觉一次扣10分;造成严重后果依据情况能够给扣除当月工资、开除等。
10、出现一次因个人失误造成工作影响或上级批评, 按其情节严重造成事件后果, 发觉一次给扣10—20分。
11、控制频繁请假, 杜绝无事请假现象。
请假一天扣5分。
全月请假超出三天, 取消月度绩效评选资格。
请假超出五天, 扣除半月工资。
(法定假期:婚假、丧假、产假、病假、工伤除外)厨房部扣分条例厨房部1、将热食物放进冰箱……扣1.0分2、保湿柜内无水干烧……扣1.0分3、厨房墙面、门窗不洁(每处)……扣1.0分4、厨房地面有杂物、污水(每处)……扣1.0分5、操作台卫生不符合要求, 摆放零乱……扣1.0分6、保洁柜门未关……扣1.0分7、保洁柜内物品摆放零乱, 不整齐……扣1.0分8、保洁柜内餐具不洁, 有水迹……扣1.0分9、厨房垃圾筒未定位摆放……扣1.0分10、垃圾筒用后不加盖…….扣1.0分11、营业后垃圾筒未立即清理……扣1.0分12、厨房内多种器皿有盖不加(每只)……扣0.5分13、餐饮成品冷却以后未用保鲜膜……扣1.0分14、冰箱内生料、半成品、熟料不分层摆放……扣1.0分15、厨房多种器皿未按要求清洗、消毒……扣3.0分16、未做到净菜进厨房……扣2.0分17、冷菜间未备消毒药水……扣1.0分18、冷菜间职员不重视个人卫生, 未戴口罩……扣1.0分19、蒸笼、菜架、蒸板不整齐……扣1.0分20、餐饮出品中有杂物……扣2.0分21、餐饮出品中有苍蝇等虫类……扣3.0分22、洗涤池不洁净……扣1.0分23、随意将残留食物倒入下水道, 形成堵塞……扣2.0分24、报单显著不准, 造成备料不足……扣3.0分25、报单显著不准, 造成备料过多……扣3.0分26、开餐时间, 墩头岗准备工作没做好……扣2.0分27、装入配菜盘内速冻原料未解冻……扣2.0分28、开餐时间蒸件准备工作没做好……扣2.0分29、存放过期、变质饮料和食物……扣3.0分30、出售过期、变质饮料和食物……扣3.0分31、墩头浪费原料……扣2.0分32、厨房设施未按要求保养……扣2.0分33、运输垃圾筒不加盖……扣1.0分34、物品回收不妥, 造成环境污染……扣1.0分35、洗涤间水池需有节能水位线;需有“一刮二冲三洗四消毒五保洁”步骤指导……扣2.0分36、洗涤间洗洁剂需注明配比百分比, 可在水池内标明红色限高线(1:300 百分比), 并配置量杯……扣1.0分厨房岗点管理责任书①严格按成本卡标准制作②杜绝浪费及人为事故①味、形、色、量、器、温度、达试菜出品标准①杜绝中毒等相关事件发生②按标准做好洗、消、留样工作③环境卫生、个人卫生达标④做好值日卫生及计划卫生①确保所验用料符合要求②确保无腐烂、变质、过期原料④按要求妥善处理保管用料①每个月推出新品不少于款②依据要求可快速调整研发产品确保每日备量、售缺产品不得高于2款本类毛利率应在%(内扣毛利率计算法)上下不得超出1%①团结协作无打骂事件②遵守规章无违纪现象③参与活动无缺勤早退部门责任人:岗点责任人:日期:使用期:附计算公式:1、每分分值=工资总额20%÷1002、月绩效工资=实得分×每分分值酒店后厨主管晋级考评方案为了提升餐厅后厨产品及管理水平, 增强后厨产品开发力, 成功上桌率, 团体凝聚力, 着力打造一支能做好产品, 能创新, 能快速地出餐;并让用户满意度达100%地合格率, 特对本餐厅后厨主管给以下考评。
厨师绩效考核方案1. 背景和目标随着餐饮行业的竞争日趋激烈,厨师的绩效考核变得越来越重要。
一个有效的厨师绩效考核方案可以帮助餐厅管理层评估厨师的工作表现,并激励他们提高自身的专业能力和工作效率。
本文档提出了一种基于绩效考核指标的厨师绩效考核方案,旨在增强厨师的工作动力,提升餐厅的综合竞争力。
2. 绩效考核指标为了全面评估厨师的绩效,我们建议从以下几个方面进行考核:2.1. 菜品质量•口感和味道:评估菜品的口感、味道是否符合规范要求,以及是否能够满足顾客的要求。
•摆盘和装饰:评估菜品的摆盘和装饰是否精美,能否提升顾客的用餐体验。
•食材新鲜度:评估所使用的食材是否新鲜、安全,以及是否合理利用。
2.2. 工作效率•准备时间:评估厨师准备菜品所需的时间,以及是否能够在合理的时间内完成订单。
•菜品数量和质量:评估厨师制作的菜品数量和质量是否能够满足餐厅的需求,并确保菜品一致性。
•工作环境整洁度:评估厨师的工作环境整洁度,包括餐具清洁、灶台整洁等。
2.3. 团队合作•与其他厨师的合作:评估厨师与其他厨师的协作和沟通能力,包括共同准备菜品、协调工作等。
•对服务员和服务员的支持:评估厨师对服务员和服务员的支持程度,包括送餐速度、菜品质量等。
3. 绩效考核方法基于以上绩效考核指标,我们建议采用以下方法进行绩效考核:3.1. 定期评估每个厨师都应该定期接受绩效评估,评估周期可以根据实际情况来决定,例如每月或每季度。
评估可以由餐厅管理层或特定的评估小组来进行,评估结果应当以客观的原则为依据。
3.2. 绩效考核表可以设计一份绩效考核表,列出各项绩效指标,并根据实际情况设定权重,以便于评估人员进行评分。
评分可以采用0-100的等级制,根据评分结果进行综合评估。
3.3. 反馈和激励评估结果应当及时向厨师反馈,帮助他们了解自身在各个指标上的表现,并为他们制定改进计划。
对于表现优秀的厨师可以给予一定的奖励和激励,如奖金、晋升机会等,以激励他们提高工作表现。
餐厅后厨绩效考核方案一、背景介绍在餐饮行业中,后厨是一个关键岗位,直接影响着餐厅的运作和顾客的满意度。
为了提高后厨员工的工作效率和绩效水平,制定一套科学合理的绩效考核方案非常必要。
二、绩效考核指标1. 厨师技术水平评估厨师的技术水平,包括但不限于以下几个方面:•食材处理能力:评估选材、切配和处理食材的技巧和效率。
•烹饪技艺:评估烹饪方法、火候掌握和口感把控能力。
•菜品创新能力:评估厨师对菜品创新的贡献和表现。
2. 工作效率衡量员工在单位时间内完成工作任务的能力,主要包括以下几个方面:•上菜速度:评估厨师的备菜速度和上菜效率。
•设备使用效率:评估员工对厨房设备的熟练程度和合理使用程度。
•订单处理能力:评估员工处理多个订单的能力和质量。
3. 协作能力考察员工与其他后厨员工和服务员的合作情况:•团队合作:评估员工与其他后厨员工的配合程度和团队合作精神。
•与服务员的沟通:评估员工与服务员之间的沟通和协调能力。
•应急处理:评估员工在突发情况下的反应和协作能力。
三、考核流程1. 目标设定每个月初,根据餐厅整体业绩目标和个人能力,制定个人绩效目标。
目标应具体、可衡量和可达成。
2. 考核记录每周记录员工的工作表现和指标达成情况。
主要记录员工的技术水平、工作效率和协作能力等情况,并结合顾客满意度反馈进行综合评估。
3. 绩效评估根据考核记录,进行绩效评估和排名。
绩效评估可以分为优秀、良好、一般和较差等级,排名前三名员工还可获得相应的奖励。
4. 反馈和辅导根据绩效评估结果,及时向员工反馈评估结果,指出不足和改进方向,并提供职业发展规划和技能培训等辅导。
5. 持续改进定期评估绩效考核方案的有效性,并持续改进方案,以适应餐厅及员工的发展需求。
四、总结通过制定详细的餐厅后厨绩效考核方案,能够帮助餐厅提高后厨员工的工作效率和绩效水平,提升整体运营效益和顾客满意度。
同时,员工也能够通过这一公正、科学的考核体系,得到更好的发展机会和职业规划。
酒店后厨绩效考核内容
酒店后厨绩效考核的内容可以包括以下几个方面:
1.菜品质量:考核厨师所出菜品的品质、口感、色泽、造型等是否达到标准,有无投诉等情况。
2.生产效率:考核厨师在制作菜品过程中的工作效率,包括出餐速度、菜品制作时间等。
3.团队合作:考核厨师与团队成员之间的协作能力、沟通交流能力等。
4.工作态度:考核厨师的工作态度是否积极主动、责任心是否强等。
5.卫生与安全:考核厨师在卫生和安全方面是否符合要求,如操作规范、消毒清洁等。
6.创新能力:考核厨师在菜品创新方面的能力,能否研发新菜品、提高菜品质量等。
7.出勤率:考核厨师的出勤情况,有无迟到早退、请假等情况。
8.客户满意度:考核厨师所服务客户的满意度,包括对菜品口味、服务态度的评价等。
以上绩效考核内容可以制定相应的评分标准和考核周期,以客观公正地评价厨师的工作表现,促进后厨工作的顺利进行。
厨师绩效考核目的本文档旨在制定一套有效的厨师绩效考核方案,以衡量厨师的工作表现和成就,促进他们的职业发展,并提高整体工作效率和质量。
考核指标以下是衡量厨师绩效的主要指标:1. 菜品质量:考核厨师在制作菜品时的创意、口味和外观等方面的表现。
2. 工作效率:评估厨师在繁忙时段的工作速度、多任务处理能力以及对工作日程的合理安排和处理能力。
3. 卫生与安全:衡量厨师对食品卫生和厨房安全的重视程度,包括食材处理、设备维护和工作环境清洁等方面。
4. 团队合作:考察厨师在与其他厨师和服务人员的合作中所展现出的沟通、协调和支持能力。
5. 顾客满意度:评估厨师在顾客点评和满意度调查中所得到的反馈。
考核流程考核流程应包括以下步骤:1. 设定目标:与每位厨师沟通,共同制定个人绩效目标,确保目标能够与公司目标和顾客需求相契合。
2. 评估准备:收集厨师的工作数据、菜品样品以及顾客评价等资料作为评估依据。
3. 考核会议:安排一对一会议,评估厨师的绩效并提供反馈,讨论存在的问题并提供改进建议。
4. 记录和归档:将考核结果记录并归档,以备将来参考和复核使用。
奖惩措施根据绩效考核结果,可以采取以下奖惩措施:- 奖励:对表现优秀的厨师予以奖励,例如给予额外的奖金、晋升机会或培训机会等。
- 奖励推荐:鼓励员工互相推荐,例如,将表现出色的厨师推荐给其他部门,提供更好的职业发展机会。
- 激励计划:制定激励计划,以鼓励员工在特定期间内实现设定的目标。
- 培训和辅导:对绩效不理想的厨师提供培训和辅导,帮助他们提升能力并改进工作表现。
- 处罚:对严重违反工作纪律或严重影响工作质量的厨师给予适当的处罚,例如警告、暂停职务或解雇等。
结论厨师绩效考核是提升整体工作效率和质量的重要工具。
通过制定明确的考核指标和流程,以及采取奖惩措施,可以激励厨师不断进步并提高他们的工作表现。
这不仅有利于提升公司形象和顾客满意度,还有助于厨师个人的职业发展。
炊事员岗位绩效考核表
科室:姓名:部门主管:总得分:考核日期:年月日
厨师、炊事员岗位职责
1、负责食堂饭菜的制作并保证准时开餐;
2、负责厨房炊事工作及膳食的管理,负责员工就餐食物的多样化、大众化,做到荤素搭配、营养均衡,数量合适;
3、负责食堂用餐人数、用餐量和食物采购和管理;
4、食堂财务、餐具的保管;
5、对采购会所发生的往来账目要及时结算清楚,按照规定时间向出纳报账;
6、严格执行卫生制度,加强个人及环境卫生。
带口罩帽子,注意安全,防止意外;
7、注意节约煤汽、水、电,爱护公物,准时开饭,保证值班人员及迟下班人员用餐;
8、做好防火、防盗,防止食物中毒,防止食物腐变;
9、食堂餐具、物品定期消毒;
10、完成上级领导安排的其他任务。
餐饮绩效考核方案导语:餐饮的卫生服务等各方面都会影响客人对此餐饮的评价,所以要做好,相对应做出餐饮绩效考核方案,来约束员工,下面是小编整理关于餐饮绩效考核方案,欢迎参考。
餐饮绩效考核方案(一)考核对象1、部门考评表针对店长、店主厨或各部门的第一主管进行考核;2、部门其他员工的考核由部门主管进行考核。
考核责任者1、对店长、店主厨的考核:由区域绩效考评小组进行考评,考评分占总分的80%,总管理处对店长和店主厨的考评占考评分的20%。
2、对各店各部门第一主管的考核:由店长及店主厨或区域进行初评,区域绩效考评小组或总管理处进行复评,平均得分为考评者的最终得分。
注:区域绩效考评小组成员由区域副总和各职能部门主管组成。
考核方式1、考评分数满分为100分。
2、每项考评内容标准为最高分,被考评者未完成评估内容以递减方式减分,每档10分。
3、每季度部门主管的考评分加权平均后汇总至区域绩效考评小组。
考核结果等级1、以考核者的评分为标准,经过加权平均后得出的最终考核得分。
考核得分分为4个等级。
详见表:考核得分等级90**100A(优秀)80**89B(良好)60**79C(合格)0**59 D(不合格)2、各级员工连续二次考核结果为D,作降职处理。
3、各级员工连续三次考核结果为D,作辞退处理。
4、各级员工连续三次考核结果为A,一次性奖励现金500元。
5、各级员工连续四次考核结果为A,一次性奖励现金1000元。
考核结果的应用1、员工试用期考核;2、员工合同续签考核;3、员工薪资调整;4、员工职位等级升降和岗位调配;5、奖金计发(需完成集团制定的营业指标);6、绩效改进与培训计划制定。
门店奖金计算方式各门店超额完成规定的营业额和利润指标,按照下表提取门店奖金:净利率8%-10%10%-12%12%-15%15%以上提奖率5%6%7%8%说明:1、净利率=当月管理净利÷当月营收额;2、提奖率为固定计算系数,当月可提取奖金额=营业额的超标部分×提奖率;3、营收额指标由区域根据集团要求制定。
主厨绩效考核标准
主厨在餐饮行业中扮演着至关重要的角色,他们不仅需要具备出色的烹饪技艺,还需要有高度的责任心和团队合作能力。
因此,对主厨的绩效考核标准应综合考虑以下几个方面。
首先,主厨的烹饪技艺是考核的最基本标准之一。
主厨应熟练掌握各种烹饪技巧和菜品制作方法,能够根据不同菜品的需求来运用适当的烹饪方法,使菜品的口感和味道完美呈现。
主厨的菜品应达到高标准的质量要求,包括菜品的口感、色彩和装饰等方面。
其次,主厨应具备高度的责任心和职业道德。
主厨负责食材的采购、入库、消耗等工作,应确保食材的质量安全和卫生。
同时,主厨需要管理团队,合理安排工作,协调各部门之间的合作,确保菜品的准时出餐。
主厨还需要根据客人的需求,根据餐厅的经营特点和菜品宣传,创新菜品并设计菜单。
此外,主厨需要具备较强的团队合作能力。
餐饮业是一个快节奏的行业,主厨需要与其他员工紧密合作,确保菜品能够按时出餐。
主厨还应与其他部门的员工保持良好的沟通,共同解决问题,提高工作效率。
同时,主厨需要指导和培训下属,提升团队的整体实力。
最后,主厨的创新能力和菜品开发能力也是考核的重要指标。
主厨需要通过深入研究和学习,了解新的烹饪技术和菜品搭配方法,创新菜品,提升餐厅的竞争力。
主厨还需要关注行业的新变化和趋势,及时进行菜品调整和改革,满足顾客的需求。
综上所述,主厨的绩效考核标准应综合考虑他们的烹饪技艺、责任心和团队合作能力、创新能力和菜品开发能力等方面。
只有在这些方面表现出色的主厨才能在竞争激烈的餐饮市场中脱颖而出,为餐厅带来创造性的成果。
第一章总则第一条为提高餐饮服务质量,激发员工工作积极性,确保餐饮业务的顺利开展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有餐饮服务人员,包括厨师、服务员、传菜员、洗碗工等。
第三条餐饮人员绩效考核以公平、公正、公开为原则,旨在激励员工提升自身业务水平和服务质量。
第二章绩效考核内容第四条绩效考核内容主要包括以下几个方面:1. 工作态度:包括责任心、团队精神、遵守纪律等。
2. 业务技能:包括烹饪技能、服务技能、卫生知识等。
3. 服务质量:包括顾客满意度、服务态度、卫生状况等。
4. 工作效率:包括工作完成速度、工作量等。
5. 出勤情况:包括请假、迟到、早退等。
第三章绩效考核方法第五条绩效考核采取月度考核与年度考核相结合的方式。
第六条月度考核:1. 由部门主管负责,根据员工日常表现、工作态度、业务技能、服务质量等方面进行综合评价。
2. 考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
第七条年度考核:1. 由人力资源部组织,对员工进行年度综合评价。
2. 考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级,并作为员工晋升、奖惩、薪酬调整的重要依据。
第四章绩效考核流程第八条绩效考核流程如下:1. 制定考核计划:人力资源部根据公司业务需求,制定年度考核计划。
2. 发布考核通知:人力资源部将考核计划通知各相关部门。
3. 考核实施:部门主管按照考核内容对员工进行考核。
4. 结果公示:将考核结果公示于公司内部,接受员工监督。
5. 考核结果运用:根据考核结果,对员工进行晋升、奖惩、薪酬调整等。
第五章奖惩措施第九条对考核结果优秀的员工,公司将给予以下奖励:1. 荣誉称号:授予“优秀员工”、“服务之星”等荣誉称号。
2. 薪酬奖励:根据实际情况,给予一定的奖金或调薪。
3. 晋升机会:优先考虑晋升机会。
第十条对考核结果不合格的员工,公司将采取以下措施:1. 警告:给予口头或书面警告,提醒员工改进。
2. 培训:安排员工参加培训,提升业务水平。
酒店厨师绩效考核第十五条服务员年度于每个农历年一月底进行考核,从业绩考核、能力考核、态度考核三个方面考核厨师工作。
第十六条工作完成情况考核:主要参照依据职位说明书进行考核。
能力考核:通过服务员的工作行为,观察、分析、评价其具备的工作能力。
态度考核:通过服务员日常工作表现和行为,考察其工作责任感和工作态度。
第十七条权重分配第六章考核实施第十八条考核周期以三个月为考核周期,年终进行综合评定;新聘用厨师以期为考核周期。
具体时间以通知为准。
第十九条考核流程根据职位说明书和部门季度工作计划,每年季度末由综合部协助餐厅对工作绩效进行综合评定,各部门应于规定日期前将考核结果报综合管理部。
第七章考核结果的应用第二十条考核结果等级分布第二十一条,在进行综合管理部进行培训工作时,应把厨师绩效考核结果作为参考,了解员工的培训需求,从而有效地开展培训工作。
第二十二条员工年度考核成绩与奖金分配方式〔根据富阳工贸有限公司住宿管理体制改革方案(草案)中奖金分配办法,具体分配按照分配办法遵循绩效考核成绩〕、下届岗位聘任、岗位晋升以及续签等挂钩。
第二十三条年度考核成绩为基本称职者不论其岗位任职是否到期都将转至较低级岗位任职,如无较低级岗位可转则实行在岗培训,培训期间仅发放基本工资。
第二十四条年度考核成绩为不称职者或连续两年基本称职者做解除劳动处理。
第八章考核面谈及绩效改进第二十六条考核面谈员工考核的核心是结合工作计划和目标,目的在于干部对下属的.工作进行监督和指导,在工作思路和绩效改进上提供帮助,因此每次考核结束后,考核者应当与被考核者进行考核面谈,加强双向沟通。
考核面谈为考核者与被考核者就绩效改进与能力提升所进行的沟通应做到:(1)让被考核者了解自身工作的优、缺点;(2)对下一阶段工作的期望达成一致意见;(3)讨论制定双方都能接受的书面绩效改进和。
第二十七条绩效改进每个考核期结束后,考核者与被考核者应经过协商共同制订《员工绩效改进计划书》,报资源部备案。
制作时间厨师的绩效考核方案厨师的绩效考核方案1为提高厨师的业务技能水平,充分调动员工工作积极性,进一步稳定厨师队伍,餐饮部定于4月8日下午2:30在金阁厨房举行厨师烹饪技术考核。
此次考核作为厨师考评的重点内容,将本着公平、公正、公开竞争的原则,其中个人技术特长占70%,平时工作表现占30%,给每位厨师评比打分,结果张榜公布。
一、考核具体方案1、餐饮部厨师(IF、2F、20F)全部参加此次考核考评(管理人员、外聘厨师除外)。
2、炉灶厨师主要考核出品质量、口味(色、香、味、型)及特色菜、熟练程度、卫生标准。
3、配菜厨师主要考核刀工、配菜花式、熟练程度(丝、片、丁、块、条)4、早茶面点厨师主要考核点心的口感、皮、馅料、形状、熟练程度。
5、凉菜师傅主要考核刀工、形状、口味、拌菜的特点(丝、片、丁)。
6、1F明档厨师主要考核本档口的'风味特色。
二、考核品种1、炉灶厨师考核“豆芽炒肉丝”、“麻辣鸡丁”,时间30分钟。
2、切配厨师考核切配“莴笋丝”、“肉丝”,时间30分钟。
3、早茶厨师考核“酥盒”、“蒸饺”,时间30分钟。
4、凉菜厨师考核“凉拌莴笋丝”、“自选凉菜一道”,时间20分钟5、1F明档厨师考核各自档口临时做的食品,具体如下:考评内容煲仔档个鱼片煲仔饭一20分钟凉拌夫妻肺片成一份都档25凉拌川味凉粉分钟一份广炸菠萝一份30汕档潮州卤拼一份分钟鸡汁蒸萝卜片蒸一份15菜档肉饼蒸鸡蛋一分钟份拉香菇排骨拉面20面档一份分钟6、打荷人员考评应变能力(什么菜用什么碟子,用什么装盘)。
7、蒸菜考评鸡汁蒸萝卜丝、肉饼蒸鸡蛋。
三、评委的职责与要求1、本次活动将本着公平、公正的竞争方式,采取抽签的形式进行。
2、评委采用5人进行打分,去掉最高分和最低分,余下3人的平均分数乘以70%(个人技术特长)加上平时工作表现分乘以30%,即为最后的总成绩。
3、规定时间内不能完成操作过程的扣除总成绩的20%。
4、评委在评分时不能随意乱打分,做记号,否则此菜不予评分。
厨师绩效考核方案背景在餐饮业务高速增长的当下,厨师作为餐饮业务的核心人员之一,其贡献不可忽视。
然而,由于厨师在操作技能、口味调整、沟通协调等方面存在差异,因此如何制定有效的考核方案成为了餐饮企业关注的焦点。
目的本文旨在制定一套可行的厨师绩效考核方案,以提高厨师的工作效率和质量,并提升企业核心竞争力。
方案1. 基本指标以下为厨师绩效考核的基本指标:•菜品质量:口感、成色、味道、菜品形态等方面。
•厨房安全:对操作规程的遵守情况、使用燃气等器具是否符合规定等情况。
•工作效率:标准操作时间内完成工作的能力、菜品烹调进度及协调能力等方面。
•卫生质量:厨房与各项操作区域保持干净整洁,食品避免受到污染、被虫蛀及受到传染等方面。
•口味协调:协调于其他菜品口味相符合的合作菜品,并避免重复口味表达。
2. 绩效考核系数绩效考核系数为考核指标权重与考核结果的乘积,即:绩效考核系数 = 考核指标权重 × 考核结果。
本文将每个指标的权重设置为相等的,即每项指标的权重为20%:•菜品质量:20%•厨房安全:20%•工作效率:20%•卫生质量:20%•口味协调:20%针对每个指标得分而言,绩效考核系数应为:绩效考核系数 = 考核指标权重 ×考核得分 / 满分。
以工作效率为例,假设该指标得分为23分,满分为25分,权重为20%,那么该指标的考核系数为:20% × 23 / 25 = 18.4%。
3. 应用绩效考核系数进行评价在绩效考核系数的帮助下,可以更加准确地评价每个厨师的表现。
按每项指标的考核结果计算系数,最终对多项指标的系数求和,得到该厨师的总绩效考核系数。
满分为100分。
4. 奖惩制度根据考核得分,可对厨师进行奖励或惩罚。
奖励方式包括升职加薪或其他企业福利措施;惩罚方式包括进行工作培训或扣除奖金。
结论绩效考核系数是一套有效的厨师考核方案,它能够更好地评估厨师工作的效率和质量。
餐饮企业应该按照指标执行绩效考核,并据此对厨师进行奖励或惩罚。
酒店餐饮厨师绩效考核标准
1、严禁加工腐烂、变质、发霉或过期的食品,发现一次扣 5 分。
2、生、熟食品必须分开存放,没有按要求存放的发现一次扣 5 分、
3、所有原材料按要求摆放、存储整齐、有序;否则,发现一次扣 2 分。
4、后堂地面保持干净、整洁,无积水;油烟机保持清洁,否则,发现一处扣 1 分。
5、后堂墙壁无灰尘、蜘蛛网等,保持清洁,否则,发现一次扣 1 分。
6、后堂下水道经常冲刷,保证无垃圾、无淤积现象;否则,发现一次扣 2 分。
7、上班时间必须穿整洁干净工作服,必须保证头发梳理整齐并置于帽中;不得留长指甲,发现一次或以处扣1 分。
8、积极配合采购员员和库管员完成物品的采购和领取,避免物资的浪费和物品的损坏,
发现一次扣5 分。
9、下班前必须检查各种设施的阀门开关是否关掉,确保水、电、气、烟罩的安全,发现一次扣
10 分;造成严重后果的根据情况可以给予扣除当月工资、开除等。
10、出现一次因个人失误造成的工作影响或上级批评,按其情节严重造成事件后果,
现一次给予扣10—20 分。
11、控制频繁请假,杜绝无事请假现象。
请假一天扣 5 分。
全月请假超过三天,取消月
度绩效评比资格。
请假超过五天,扣除半月工资。
(法定假期:婚假、丧假、产假、病假、工伤除外)
厨房部扣分条例
厨房部
1、将热食物放进冰箱……扣 1.0分
2、保湿柜内无水干烧……扣 1.0分
3、厨房墙面、门窗不洁(每处)……扣1.0分
4、厨房地面有杂物、污水(每处)…… 扣1.0分
5、操作台卫生不符合要求,摆放零乱……扣 1.0分
保洁柜门未关……扣1.0分 保洁柜内物品摆放零乱,不整洁……扣 1.0分
保洁柜内餐具不洁,有水迹……扣 1.0分 厨房垃圾筒未定位摆放……扣 1.0分 垃圾筒用后不加盖……
.扣 1.0分
营业后垃圾筒未及时清理……扣 1.0分 厨房内各种器皿有盖不加(每只)……扣 0.5分 餐饮成品冷却以后未用保鲜膜……扣 1.0分 冰箱内生料、半成品、熟料不分层摆放…… 扣1.0分
厨房各种器皿未按规定清洗、消毒 .. 扣3.0分 未做到净菜进厨房……扣 2.0 分 冷菜间未备消毒药水…… 扣 1.0分 冷菜间员工不注重个人卫生,未戴口罩…… 扣1.0分
蒸笼、菜架、蒸板不整洁…… 扣1.0分
餐饮出品中有杂物…… 扣 2.0 分 餐饮出品中有苍蝇等虫类…… 扣 3.0 分 洗涤池不洁净…… 扣 1.0分 随意将残留食物倒入下水道,形成堵塞…… 扣2.0分
报单明显不准,造成备料不足…… 扣3.0分 报单明显不准,造成备料过多…… 扣3.0分
开餐时间,墩头岗准备工作没做好…… 扣2.0分
装入配菜盘内的速冻原料未解冻…… 扣 2.0 分
6、 7、 8、 9、
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26、 27、
28、开餐时间蒸件准备工作没做好……扣2.0分
29、存放过期、变质的饮料和食物……扣3.0分
30、出售过期、变质的饮料和食物……扣3.0分
31、墩头浪费原料…… 扣2.0分
32、厨房设施未按规定保养…… 扣2.0 分
33、运送垃圾筒不加盖…… 扣1.0 分
34、物品回收不当,造成环境污染... 扣1.0分
35、洗涤间水池需有节能水位线;
需有“一刮二冲三洗四消毒五保洁”步骤指引…… 扣2.0分36、洗涤间洗洁剂需注明配比比例,可在水池内
标明红色限高线(1: 300比例),并配备量杯……扣1.0分厨房岗点管理责任书
①严格按成本卡标准制作
②杜绝浪费及人为事故
①味、形、色、量、器、温度、达试菜出品标准
①杜绝中毒等相关事件发生
②按标准做好洗、消、留样工作
③环境卫生、个人卫生达标
④做好值日卫生及计划卫生
①保证所验用料符合要求
②保证无腐烂、变质、过期原料
④按要求妥善处理保管用料
①每月推出新品不少于款
②根据要求可迅速调整研发产品
确保每日备量、售缺产品不得高于2 款
本类毛利率应在%(内扣毛利率计算法)上下不得超出1%
①团结协作无打骂事件
②遵守规章无违纪现象
③参加活动无缺勤早退
部门负责人:岗点负责人:
日期:有效期:
附计算公式:1、每分分值=工资总额的20%+ 100
2、月绩效工资=实得分X每分分值
酒店后厨主管晋级考核方案
为了提高餐厅后厨产品及管理水平,增强后厨产品开发力,成功上桌率,团队凝聚力,着力打造一支能做好的产品,能创新,能快速地出餐;并让顾客满意度达100%地合格率,
特对本餐厅后厨主管给予以下考核。
1 、新进后厨主管须三个月后考核合格转正,前几个月都是学习实习期,只享受公司基本待遇。
考核内容如下:
A、学习公司营运中心后厨“六化、一执行”的工作作风,落实好现代酒店餐饮管理(六常法)的运用及规范。
B、学习好公司的企业文化及营业部菜品制作标准流程。
同事的岗位职责等。
C、调查周边同行的菜品质量,结合本餐厅的特色不定期地研发新产品,从菜式,味型、颜色都必须按公司营业部的标准研发。
D、考勤上准时上下班,不迟到,不早退、不请假,不矿工,(如有病假需县级以上医院出示证明),服从上级安排,不说同事闲话,挑拨离间、仪容仪表端庄大方,产品美观可口,以点带面地进行管理。
E、带头遵守公司各项规章制度,不泄露公司的商业机密,一切以大局出发,以公司利益为重,勤俭节约,团结各个部门同事。
F、按时按量地完成公司营运中心下达的营业任务,包括(毛利、成本、纯利)等项目。
理论考试及实作考试95 分
G、认真教授本餐厅后厨员工业务技能技巧,培训出优秀的厨房团队技师。
着力打造一支能做实研发的团队。
H、本餐厅后厨员工流失率不超过2%。
2、考核合格后,后厨主管进入第二阶段考核期,时间为六个月;由自己申请考核,公司营运中心评估认定;如考核合格后,后厨主管享受行政级主管待遇,底薪原有基础上加200 元,提成另计;并享受公司其他优厚待遇,提成待遇按照公司实际任务挂钩进行核算,也可以进行3 项奖励。
A、熟练运用并落实公司营运中心的“6化、一执行”方案,现代酒店餐饮管理六常法细分做到100%到位。
B、公司企业文化菜品做的非常到位,一月时间内无2次以上顾客间接投诉菜品质量口味问题,一月之内至少研发3 款新菜并且成功促销。
C主人翁意识强,团队建设稳定,业务水平高,同事工作激情度高。
D、后厨员工流失率不超过1%。
E、能准时完成公司营运中心下达的营业任务和菜品研发任务,后厨的毛利必须控制在
60 -- 65%左右,不能过高,不能过低。
成本控制好。
F、团队认可你的管理水平度在85%以上,公司领导认可你的工作作风100%。
3、行政级后厨主管晋级须(一年)申请考核,考核合格后,底薪加500 元,以后底薪
停止加,但业绩提成落实高标准。
考核如下:
A、本餐厅后厨的毛利控制的好,是严格按照公司营运中心的标准来做到的,团队建设稳定,员工流失率控制在1%。
B、每年被公司营运中心评为优秀管理团队(六次)以上的。
并且“六化、一执行和现代酒店管理六常法”做的非常好,检查无3 次劣迹的。
C按时完成公司营运中心下达的营业任务及新品开发任务的。
D、团队肯定你的管理水准方法,上级肯定你的工作作风。
E、团队建设优良,坚实。
理论考试及实作考试100分
F、以上落实好了,该部门根据实际价值提成,以下为公司初步定制的考核方案,以后以本餐厅本部门实际情况定制。
(江北店)
后厨第一月:40 万第二月:32 万第三月:36 万
第四月:28 万第五月:33 万第六月:38 万
第七月:37 万第八月:40 万第九月:50 万
第十月:40 万第十一月:40 万第十二月:40 万。