运营管理制度
鸿志教育运营管理制度
1、薪资制度................................................................. - 3 -
1.1一对一兼职教师工资标准.............................................. - 3 -
1.2全职教师工资制度.................................................... - 3 -
1.3兼职教师工资制度.................................................... - 4 -
1.4前台工资制度........................................................ - 5 -
1.5咨询师.............................................................. - 5 -
1.6学管师.............................................................. - 6 -
1.7市场专员工资制度（暑期适用）........................................ - 6 -
2、新应聘人员录用流程....................................................... - 7 -
2.1登记（前台负责）.................................................... - 7 -
2.2面试（校长负责）.................................................... - 7 -
2.3信息汇总（校长负责）................................................ - 7 -
2.4实习与培训.......................................................... - 8 -
2.4.1金笔作文教师培训流程：........................................ - 8 -
2.4.2前台培训流程.................................................. - 8 -
3、各岗位工作职责........................................................... - 9 -
3.1前台职责范围........................................................ - 9 -
3.1.1接待家长流程：................................................ - 9 -
3.1.2电话接待流程：............................................... - 10 -
3.1.3卫生要求细则：............................................... - 10 -
3.1.4日常工作：................................................... - 10 -
3.1.5家长回访与沟通：............................................. - 11 -
3.2一对一学管师工作内容............................................... - 12 -
3.3佳一金笔教学主管工作内容........................................... - 12 -
3.3.1培训教师..................................................... - 12 -
3.3.2教师日常管理与教学任务监督................................... - 12 -
3.3.3填写绩效考核表，并对教师进行考核和评估 ....................... - 12 -
3.4全职教师工作内容及规范............................................. - 12 -
3.5.3全职教师日常行为规范：....................................... - 13 -
3.6兼职教师工作内容及规范............................................. - 13 -
4、电话回访制度........................................................... - 13 -
4.1何为回访........................................................... - 13 -
4.2具体事项........................................................... - 14 -
4.2.1回访时间..................................................... - 14 -
4.2.2回访目的..................................................... - 14 -
4.2.3回访流程..................................................... - 15 -
4.2.4沟通方式..................................................... - 16 -
4.2.5沟通原则..................................................... - 17 -
5、学生管理规定............................................................ - 17 -
5.1老带新............................................................. - 17 -
