洗车师的服务规范用语

洗车师的服务标准用语

一：使用场景：洗车前

员工：“您好，我是皓都车码头洗车师，工号***，请问您是豫A888888

的车主吗？”

员工：“您好，我是皓都车码头***号洗车师小王。您的洗车服务已经完毕，可在app上查看最新清洗情况。”

员工：“谢谢您对皓都车码头的支持，同时请您对我的服务给予评价。

祝您生活愉快，事事顺心。”

另：服务完毕上传车辆前后对比照，以45度角拍摄，拍上车牌。

三：服务标准规范制度

1.在与车主沟通时，要用礼貌用语，自报家门。

2.比如：您好，我是皓都车码头的小王为您爱车服务，与您核实如下信息。

2.在与公司汇报情况时：