企业信息管理作业2答案
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国开【形考】《企业信息管理》形考任务1-3答案形考作业1题目1:CRM的核心是()。
选项:客户发展规划;客户培育;客户关系管理;客户价值管理参考答案:客户价值管理题目2:客户价值评估是一个复杂的系统工程,与企业成熟度有极大关系,但是基本的客户价值总是由()等构成。
选项:示范效用;利润贡献;销售贡献;销售预期参考答案:示范效用;利润贡献;销售贡献;销售预期题目3:客户关系的退化期只出现稳定期发展之后。
( )参考答案:错题目4:局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。
( )参考答案:错题目5:企业信息系统的建设成功与否,不仅仅取决于技术,更取决于企业各层管理人员对信息系统的认识以及企业信息系统开发项目级的组织与管理。
其中()是整个企业信息化建设的关键。
选项:系统分析员;项目管理人员;首席信息官(CIO);程序员参考答案:首席信息官(CIO)题目6:数据是已经被处理成某种形式的信息。
( )参考答案:错题目7:操作型CRM使用客户呼叫中心、客户服务中心、市场营销部等部门的业务员在日常工作中能共享客户资源,减少信息流滞留占,使呈现在客户印象中的企业具有整体性。
参考答案:对题目8:企业信息组织职能的发挥是通过该组织全体成员来实现的,CIO只是发挥了他的职位职责。
()参考答案:对题目9:一个完整的数据库系统由数据库、数据库管理系统、数据库用户(包括数据库管理员)支持数据库运行的各种计算机软件与硬件构成。
参考答案:对题目10:实施CIO体制,也只是多建立了一个信息管理部门,不可能代替全部信息管理工作。
()参考答案:对题目11:当前分布式信息系统资源的主要结构模式有:C/S,B/S。
参考答案:对题目12:客户机/服务器体系结构可用于局域网、广域网和WWW.这三种用途迥异的网络的一个共同特点是工作负荷在服务器和客户机之间的分配。
()参考答案:对题目13:基本MRP的依据是()。
选项:BOM;库存信息;MPS;主要生产计划参考答案:BOM;库存信息;MPS;主要生产计划题目14:C/S结构由三个部份组成:服务器,客户机和连接支持。
一、单项选择题(共 10 道试题,共 20 分。
)1. 6、企业资源规划系统的发展经历了()个主要阶段。
A. 3个B. 4个C. 5个6个满分:2 分2. 13、供应链管理系统可用字母()表示。
A. CRMB. SCMC. MRPD. MIS满分:2 分3. 9、美国管理专家奥利•怀特提出的制造资源计划()为制造业提供了有效的计划和控制工具。
A. 基本MRPB. MRPⅡC. MRPD. ERP满分:2 分4. 18、企业对企业的电子商务是( A )。
A. B2BB. B2CC. C2CD. B2G满分:2 分5. 1、企业管理决策问题包括结构化问题、非结构化问题和()问题。
A. 半结构化决策化知识化化D. 自动化满分:2 分6. 11、供应链的基本特征有七条,以下()不是、A. 增值性争性C. 市场性D. 阶段性满分:2 分7. 12、供应链系统的主要功能模块有七个,以下()不属于。
A. 人力资源管理B. 采购管理C. 库存管理D. 销售管理满分:2 分8. 2、KWS是知识工作系统,主要支持()的工作。
A. 产品设计B. 管理控制C. 决策支持D. 账务处理满分:2 分9. 10、人力资源模块中不包括以下()功能。
A. 招聘管理B. 工时管理C. 成本管理D. 差旅核算满分:2 分10. 8、企业物流管理不包括以下哪项。
()A. 分销管理B. 库存管理C. 采购管理D. 生产管理满分:2 分二、多项选择题(共 10 道试题,共 30 分。
)1. 18、客户关系系统对竞争对手的分析包括()等。
A. 公司背景B. 目前发展状况C. 主要竞争领域D. 竞争策略满分:3 分2. 5、企业的管理活动层次包括()。
操作控制层B. 知识管理层C. 管理控制层D. 战略规划层满分:3 分3. 14、供应链管理过程对应的三个系统为()。
A. 计划系统B. 执行系统C. 执行评价系统D. 反馈系统满分:3 分4. 1、任何信息系统都具备五个功能:信息采集、信息加工及以下()三个功能。
·题目、
IO作为企业高层管理中的一员,应该运用其信息优势,有效地参与企业的重大决策和战略规划,下列哪项不是企业IO职责()。
·选项、
参与企业高层管理决策
负责企业信息系统的建设与管理
对企业内其他部门的信息管理提供信息技术支持
指导企业知识创新的方向
【答案】
指导企业知识创新的方向
·题目、
下面哪个层次不属于企业的治理层次()
·选项、
战略打算层
治理操纵层
部门治理层
操作操纵层
【答案】
部门治理层
·题目、
下列哪项不是企业信息管理者的培训工作应遵循的原则()。
·选项、
服务于企业信息管理战略与规划的原则
目标原则
激励原则
全面考察原则
【答案】
全面考察原则
·题目、。
2021年国开电大企业信息管理形成性考核2答案企业信息管理形成性考核(二)一、简答题1.简述原始数据采集和二次数据采集的区别和各自特点。
答:二者的区别和各自特点具体如下:1、原始数据采集的关键问题是完整、准确、及时地把所需要的数据收集起来,它要求时间性强、校验功能强、系统稳定可靠;2、二次数据采集则是在不同的信息系统之间进行的,其实质是从别的数据系统得到本信息系统所需要的数据;3、它的关键问题在于两个方面:一是有目的地选取或抽取所需数据;二是正确地解释所得到的数据。
2.简述数据库系统的组成及数据库技术的特点。
答:数据库系统是指在计算机环境下引进数据库技术后构成的整个系统。
一个完整的数据库系统由数据库(database)、数据库管理系统(dataBase management system,DBMS)、数据库用户(包括数据库管理员)和支持数据库运行的各种计算机软件、硬件构成。
数据库是长期存储在计算机内、有组织的、可共享的数据集合。
数据库管理系统是为数据库的建立、使用和维护而配置的软件,它建立在操作系统的基础上,对数据库进行统一的管理和控制。
DBMS是数据库系统的核心,是用户访问数据库的接口。
数据库管理员(database administrator,DBA)是管理和维护数据库正常运转的专职。
数据库系统的特点包括:数据结构化;数据共享;可控冗余度,保证了数据的一致性;有较高的数据独立性;统一的管理和控制;对数据的操作不一定以记录为单位,也可以以数据项为单位,增加了系统的灵活性。
3.关系型数据库的基本原理。
答:关系数据库是支持关系模型的数据库系统。
关系模型由关系数据结构、关系操作集合和完整性约束三部分组成。
关系操作分为关系代数、关系演算、具有关系代数和关系演算双重特点的语言(SQL语言)。
完整性约束提供了丰富的完整性:实体完整性、参照完整性和用户定义的完整性。
4.简述计算机网络的组成。
答:计算机网络是将若干个独立的计算机系统通过传输介质和连接设备相互连接在一起从而实现资源共享和数据通讯的计算机系统。
企业信息管理练习题库+答案一、单选题(共29题,每题1分,共29分)1.适用于无系统开发人员或开发队伍力量薄弱、资金计较为充足的企业( )A、购置软件包B、委托开发方式C、联合开发方式D、自主开发方式正确答案:B2.( )主要完成正式启用系统的数据准备。
A、业务上线B、业务梳理C、系统部署D、系统准备正确答案:C3.ERP的发展经历了( )个阶段。
A、3B、5C、2D、4正确答案:D4.数据库管理系统是为数据库的( )、使用和维护而配置的软件。
A、修改B、查询C、运行D、建立正确答案:D5.( )是指信息系统开发工作在企业主管领导的支持和协调下,组织业务人员与技术人员合作共同完成。
A、“目标原则”B、“质量管理原则”C、“一把手原则”D、“合作共赢原则”正确答案:C6.供应链上的企业包括( )。
A、制造商、供应商、零售商、消费者B、制造商、供应商、批发商、零售商C、制造商、供应商、零售商、消费者D、制造商、供应商、分销商、消费者正确答案:B7.( )实现的是对整个企业资源的管理。
A、MRPⅡB、闭环MRPC、ERPD、MRP正确答案:C8.战术信息供企业( )完成大量计划编制、资源分配等工作时使用。
A、中级管理人员B、高层管理者C、基层管理人员D、业务人员正确答案:A9.20世纪60~70年代产生了( )。
A、闭环MRPB、ERPC、MRPD、MRPII正确答案:C10.( )的主要任务是解决企业网“怎么做”的问题。
A、工程实施B、验收维护C、系统设计D、规划分析正确答案:C11.( )的主要任务是可行性分析、需求分析和系统建模。
A、编程B、系统分析C、系统维护D、系统设计正确答案:B12.CRM 的核心是( )。
A、稳定客户关系B、客户价值管理C、评价客户D、客户服务正确答案:B13.节约资金,有利于培养、增强企业技术力量,便于日后系统维护工作是以下哪种方式的优点( )。
A、自主开发方式B、委托开发方式C、联合开发方式D、购置软件包正确答案:C14.( )产生于制造业,但其应用不局限于制造业。
企业信息管理习题库及答案一、单选题(共29题,每题1分,共29分)1.( )是面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合。
A、数据库系统B、数据仓库C、数据库管理系统D、数据库正确答案:B2.计算机网络的基本功能是( )和资源共享。
A、数据交换B、数据传递C、数据流通D、数据通信正确答案:D3.CRM实施的最后一步是()。
A、理念导入B、系统部署C、业务上线D、流程固化正确答案:C4.调整、收集有关合作伙伴的生产、运作等方面的信息,属于合作伙伴的综合评价选择过程中的哪个阶段?( )A、制定合作伙伴评价指标体系B、评价合作伙伴C、实施供应链合作关系D、合作伙伴参与正确答案:B5.下列哪项是企业信息化的基石( ) ?A、生产信息化B、技术信息化C、企业信息基础设施建设D、管理信息化正确答案:C6.以下哪个是生命周期法的缺点?( )。
A、文档的编写工作量极大B、逐步求精的结构化方法C、阶段的顺序性和依赖性D、强调文档的完备性和标准化正确答案:A7.B2B是指( )。
A、企业对企业的电子商务活动B、消费者对企业的电子商务C、企业对消费者电子商务D、消费者对消费者的电子商务正确答案:A8.数据库设计的基本原则是( )。
A、复杂性、冗余性B、简单性、非冗余性C、复杂性、非冗余性D、简单性、冗余性正确答案:B9.下列不属于电子商务系统组成部分的是( )A、医药企业内联网B、医药企业与互联网的链接C、电子商务应用系统D、内联网与互联网的链接正确答案:D10.用户要接入因特网必须通过( )。
A、CSPB、IOSC、IPSD、ISP正确答案:D11.20世纪90年代产成了( )。
A、ERPB、MRPⅡC、MRPD、闭环MRP正确答案:A12.当今的市场竞争是( )。
A、单个企业和多个企业之间的竞争B、单个企业和单个企业之间的竞争C、供应链与供应链之间的竞争D、线下和线上企业之间的竞争正确答案:C13.以下企业信息化建设哪个阶段的工作是解决企业网“怎么做”的问题?( )A、系统设计B、验收维护C、工程实施D、规划分析正确答案:A14.( )的主要任务是解决企业网“做什么”的问题。
[第1题](单选题)企业资源计划系统的发展所经历的第四个阶段是()A.ERPB.MRPIIC.闭环MRPD.基本MRP[第2题](单选题)()的主要问题是如何在市场中竞争,开发哪些产品或服务,这些产品和服务提供给哪些市场,如何更快、更好地满足顾客的需要。
A.竞争战略B.企业战略C.总体战略D.总体战略[第3题](单选题) ()是指企业根据内外环境和可获得资源情况,为求得和长期生存和持续的均衡发展而进行的总体性管理与谋略。
A.竞争战略B.企业战略C.总体战略D.职能战略[第4题](单选题) B2C是指()A.企业与企业的电子商务B.消费者与消费者的电子商务C.企业与消费者的电子商务D.企业与政府的电子商务[第5题](单选题)CRM的核心是()A.客户关系管理B.客户价值管理C.客户发展规划D.客户培育[第6题](单选题)下面不是客户生命周期的是:()A.考察期B.形成期C.推广期D.退化期[第7题](单选题)B2G是指:()A.企业与消费者的电子商务B.企业与政府的电子商务C.消费者与消费者的电子商务D.企业与企业的电子商务[第8题](单选题)以下不是信息系统功能的是:()A.信息采集B.信息存储C.信息传输D.信息恢复[第9题](单选题)在数据库设计中,表达概念模型最常用的工具是( )。
A.拓扑图B.数据流图C.直方图D.E-R图[第10题](单选题)自主开发方式的优点有()A.开发费用低B.省时省力C.专业性高D.开发周期长[第11题](多选题)DBMS对数据库的保护主要通过以下四个方面实现()A.数据库的恢复B.数据库的开发控制C.数据库的完整性控制D.数据库的安全性控制[第12题](多选题)按照不同的管理对象和管理职能将企业(系统)划分为子系统的数量多少与()有关,A.产品品种的多少B.产品复杂程度C.工艺特点D.生产设备[第13题](多选题)客户关系的退化期是客户关系的逆转阶段,关系退化( )。
企业信息管理形成性考核册作业1-4《企业信息管理》作业1一、简答题1、举例说明以下几个问题:(1)IT的战略作用是什么?信息时代,产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键,而这些在很大程序上取决于信息技术的应用,信息技术在支持企业的业务活动、生产活动,增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用,它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。
主要表现在产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。
(2)IT是如何支持企业的业务活动的?①提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量;②作为经营管理的组成部分,提高企业的竞争优势;③发展公共关系,为企业赢得良好的信誉和形象;④作为一种创新手段,使企业获得新的商业机会;⑤提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。
(3)IT如何提高生产效率和产品质量?IT的采用会对企业业务流程级的许多变量产生积极的影响,包括缩短产品周期;改进工艺流程;实施技术创新;运用过程控制;提供信息反馈等。
例如MRPⅡ系统的应用能够提高企业的库存周转率和产品质量等。
(4)IT如何提高企业的竞争优势?企业的竞争优势有五种类型:①成本优势。
能够带来这种优势的信息技术有:计算机辅助软件工程、原型法、大容量并行技术,语音处理;②增值优势。
能够带来这种优势的信息技术有:战略信息系统、虚拟现实技术③聚焦优势。
能够带来这种优势的信息技术有:多媒体技术④速度优势。
能够带来这种优势的信息技术有:电子商务、群件、视频会议、移动通信、E-MAIL 等⑤机动优势。
能够带来这种优势的信息技术有:开放式系统、面向对象系统、C/S、分布式数据库管理系统等。
2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息(业务信息)?三者各自具有什么特点?战略性信息,:例如市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。
题目:信息系统面向企业整个管理层次,从低层的事务处理到高层的预测与决策都能提供信息支持。
根据诺兰模型,这属于()。
选项A:数据管理阶段
选项B:控制阶段
选项C:集成阶段
选项D:信息管理阶段
答案:信息管理阶段
题目:下列哪项不是DSS结构的组成部分()
选项A:知识系统
选项B:交互语言系统
选项C:咨询解释系统
选项D:问题处理系统
答案:咨询解释系统
题目:下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击买方的竞争作用力()。
选项A:"进入壁垒"
选项B:改进产品性能
选项C:寻找潜在供应商
选项D:提高转换成本
答案:提高转换成本
题目:哪种决策问题最适于用交互式的计算机软件系统来解决()
选项A:确定性问题
选项B:半结构化决策问题
选项C:非结构化决策问题
选项D:结构化决策问题
答案:半结构化决策问题
题目:下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击潜在进入者的竞争作用力()。
选项A:提高转换成本
选项B:改进产品性能
选项C:寻找潜在供应商
选项D:"进入壁垒"
答案:"进入壁垒"
题目:在网络的拓扑结构中,下列哪种结构对故障诊断定位准确()。
选项A:树形
选项B:环形
选项C:星形
选项D:总线形
答案:环形。
企业信息管理-(本科)形成性考核二(省开选修学生专用)作业资料答案说明:每学期的课程题目都可能更换,请认真核对是您需要的题目后再下载!【题目】系统是由一些相互联系、相互作用的()为完成特定的目标而组成的一个集合。
A. 子系统B. 因素C. 组织D. 元素[请认真阅读以上题目,运用所学知识完成作答]参考答案:元素【题目】()指在信息或数据发生地当时、当地,从信息或数据所描述的实体上直接把信息或数据取出,并用某种技术手段在某种介质上记录下来。
A. 原始信息采集B. 二次信息采集C. 一元信息采集D. 二元信息采集[请认真阅读以上题目,运用所学知识完成作答]参考答案:原始信息采集【题目】()指对已记录在某种介质上、与所描述的实体在时间与空间上已分离的信息或数据的采集。
A. 二次信息采集B. 原始信息采集C. 一元信息采集D. 二元信息采集[请认真阅读以上题目,运用所学知识完成作答]参考答案:二次信息采集【题目】()是确定组织目标以及达到这些目标所需要的资源,以及控制这些资源的获得、使用和分配的一个过程。
A. 战略规划B. 操作控制C. 知识管理D. 管理控制[请认真阅读以上题目,运用所学知识完成作答]参考答案:战略规划【题目】()是对人们在实践中获得的经验和知识进行管理,以利于它的保存、应用和增值。
A. 操作控制B. 战略规划C. 知识管理D. 管理控制[请认真阅读以上题目,运用所学知识完成作答]参考答案:知识管理【题目】erp系统是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的()。
A. 综合平台B. 管理平台C. 信息平台D. 网络平台[请认真阅读以上题目,运用所学知识完成作答]参考答案:管理平台【题目】从()的角度看,erp是综合应用了数据库技术、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言、网络通信等信息产业成果,以erp管理思想为灵魂的软件产品。
A. 软件产品B. 管理思想C. 综合D. 管理系统[请认真阅读以上题目,运用所学知识完成作答]参考答案:软件产品【题目】财务管理的功能主要是基于(),加以分析,从而进行相应的预测、管理和控制等活动。
《企业信息管理》所有习题试题及答案(国开)■. 信息与管理一样,也具有层次性,从信息来源看,中层信息大多来自()。
a. 外部b. 企业或组织内部c. 报表d. 外部和内部解析:中层信息是指提供给企业中层管理者使用的信息,中层信息大多来自外部和内部。
正确答案是:外部和内部■. 信息和数据的关系是()。
a. 信息是数据的载体b. 数据是信息的表达形式c. 数据决定于信息d. 信息和数据的含义是相同的解析:信息和数据的关系是:信息是经过加工处理后的数据,数据是信息的表达形式。
正确答案是:数据是信息的表达形式■. 信息源中的同一信息可以为多个信息接受者使用,这种特性称为信息的()。
a. 层次性b. 共享性c. 扩散性d. 普遍性解析:信息源中的同一信息可以为多个信息接受者使用,这种特性称为信息的共享性。
正确答案是:共享性■. 关于信息的定义有多种说法,其中信息理论创始人香农认为()。
a. 信息是构成有定义的一组数据b. 信息是经过加工后的数据c. 信息是用以消除不确定性的东西d. 信息是影响人改变决策方案的评价解析:信息理论创始人香农认为信息是用以消除不确定性的东西。
正确答案是:信息是用以消除不确定性的东西■. 对于校园物管中心值班人员来讲,以下哪项不是校园物管中心的信息()。
a. 值班制度b. 课表c. 来访者姓名d. 天气预报解析:天气预报是有关天气的信息,但跟校园物管中心没什么关系,故不是校园物管中心的信息。
正确答案是:天气预报■. 数据( )。
a. 必须经过加工才成为信息b. 不经过加工也可以称作信息c. 就是信息d. 经过解释成为信息解析:经过处理后具有意义的数据称为信息,换言之,就是数据经过解释成为信息。
正确答案是:经过解释成为信息■. 有关信息的说法,正确的是()。
a. 信息是人类思维活动的结果b. 信息是关于主观愿望的知识c. 信息是不可以通讯的d. 信息可以分为业务信息、战术信息和战略信息解析:信息根据使用者的不同层次分为业务信息、战术信息和战略信息,分别供企业的基层业务人员、中层管理人员、高层决策人员使用。
企业信息管理练习题库含参考答案一、单选题(共29题,每题1分,共29分)1.信息系统与组织之间的关系是( )。
A、单向B、多项C、双向D、没有关系正确答案:C2.( )是信息系统建设的关键人物,是用户与技术人员之间的桥梁与翻译。
A、系统维护员B、系统设计师C、程序员D、系统分析师正确答案:D3.信息技术是指获取、传递、处理、再生和利用( )的技术。
A、信息B、数据C、文字D、知识正确答案:A4.MIS解决的是( )。
A、企业所有问题B、高度结构化问题C、结构化或半结构化问题D、非结构化的问题正确答案:C5.C2G是指( )A、企业对政府的电子商务B、消费者对政府的电子商务C、零售商对政府的电子商务D、政府对消费者的电子商务正确答案:B6.市场营销是( )系统的主要功能之一。
A、ERPB、SCMC、CRMD、MRP正确答案:C7.( )是基于瀑布模型的开发方法。
A、生命周期法B、原型法C、结构化法D、面向对象法正确答案:A8.在结构化设计中,好的模块设计要满足( )。
A、低耦合高内聚B、高耦合低内聚C、低耦合低内聚D、高耦合高内聚正确答案:A9.专供高层决策者使用的信息系统是( )。
A、管理信息系统B、事务处理系统C、知识系统D、经理系统正确答案:D10.MIS主要是供( )使用的信息系统。
A、基层人员B、中层人员C、高层人员D、企业所有人员.正确答案:B11.当今的市场竞争是( )。
A、单个企业和单个企业之间的竞争B、单个企业和多个企业之间的竞争C、供应链与供应链之间的竞争D、线下和线上企业之间的竞争正确答案:C12.( )是指信息系统开发工作在企业主管领导的支持和协调下,组织业务人员与技术人员合作共同完成。
A、“目标原则”B、“合作共赢原则”C、“一把手原则”D、“质量管理原则”正确答案:C13.供应链从上、下游关系来理解, 不可能是单一链状结构, 而是交错链状的( )A、闭环结构B、星状结构C、网络结构D、总线结构正确答案:C14.供应链管理与企业内部管理最大的不同之处在于,在供应链中没有组织机构和行政隶属关系作为支撑,只能以强调( )作为管理职能实施的基础。
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《企业信息管理》题库及答案一一、选择题(下列各题,有一个或一个以上符合题意的正确答案,将你选定的答案编号分别填入括号内。
本类题共30分,每小题3分。
少选、错选、多选,本小题不得分)1.数据库设计的基本原则是( )。
A.复杂性、非冗余性 B.简单性、非冗余性C.简单性、冗余性 D.复杂性、冗余性2.IT外包的收益主要有( )。
A.增强企业的学习能力和创新能力 B.使企业将力量集中在核心能力上C.增强企业的控制能力 D.简化企业的内部管理工作3.TPS、MIS、DSS之间比较,( )。
A. TPS面向操作控制层 B.MIS面向管理控制层C.DSS面向战略规划层 D.DSS解决的是高度结构化问题4.在客户关系生命周期中( )。
A.考察期是客户关系的孕育期B.形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系C.稳定期是客户关系的快速发展期D.退化期是发生在稳定期之后的一个时期5.IT项目建设模型主要有( )。
A.自主开发方式 B.委托开发方式C.联合开发方式 D.购买软件包6.B2G是指( )。
A.企业对政府电子商务B.消费者对政府电子商务C.企业对消费者电子商务D.消费者对消费者电子商务7.信息系统对组织的影响作用体现在( )。
A.信息系统对组织的作用是直接的 B.信息系统对组织的战略提供支持C.信息系统对组织的变革提供支持 D.信息系统可能成为组织的累赘8.供应链的特征包括( )。
A.增值性 B.复杂性C.动态性 D.交叉性9.企业IT规划的中心环节是( )。
企业信息管理-作业参考答案1-4一、作业参考答案问题一:企业信息管理的定义及概念企业信息管理是指企业利用信息技术手段对企业内外的信息资源进行有效的组织、管理和应用,以支持企业的决策和管理活动。
它包括信息的获取、分类、整理、存储、检索和传递等一系列过程,以及信息的安全和保密措施。
问题二:企业信息管理的目标及意义企业信息管理的目标是实现对企业内外信息资源的高效利用,提高企业的竞争力和创新能力。
它的意义主要有以下几个方面:1. 提高决策效率:通过对信息的管理和分析,能够为企业决策者提供准确、及时的信息,帮助他们做出更准确的决策。
2. 优化资源配置:企业信息管理可以帮助企业合理配置资源,提高资源利用效率,减少浪费和成本,从而提升企业的竞争力。
3. 提高工作效率:企业信息管理可以实现信息的共享和协同工作,减少重复劳动,提高工作效率,加快业务流程。
4. 改善客户服务:通过企业信息管理,企业可以更好地了解客户需求,提供个性化的产品和服务,提升客户满意度。
问题三:企业信息管理的基本要素企业信息管理的基本要素包括信息资源、信息技术和信息管理人员。
1. 信息资源:企业信息管理的基础是信息资源。
信息资源包括企业内部的各种数据、文件、文档、图表以及企业外部的市场情报、竞争对手信息等。
2. 信息技术:企业信息管理离不开信息技术的支持。
信息技术包括计算机技术、网络技术、数据库技术等,可以帮助企业完成信息的获取、存储、传输和处理等功能。
3. 信息管理人员:企业需要具备专业的信息管理人员,他们掌握信息管理的理论和方法,熟悉信息技术的应用,能够有效地管理和利用企业的信息资源。
问题四:企业信息管理的实施步骤及管理方法企业信息管理的实施可以按照以下步骤进行:1. 制定信息管理策略:企业首先需要制定信息管理策略,明确企业的信息管理目标、原则和具体的管理方法。
2. 建立信息管理系统:企业需要建立完善的信息管理系统,包括信息的收集、存储、处理和传递等环节。
可编辑修改精选全文完整版国家开放大学《企业信息管理》形成性考核1-4参考答案形成性考核(一)一、简答题1.什么是数据?什么是信息?信息的价值属性有哪些?答:信息是事物之间相互联系、相互作用的状态的描述。
例如某产品的市场需求和销售利润的变化,对生产或经销此产品的企业来说,是很重要的信息。
气象的变化、股市的涨落、竞争对手的行踪,对于与这些情况有关的个人或群体,都是信息。
数据(Data)是指记载下来的事实,是客观实体属性的值。
或者说,数据是可以记录、通信和识别的符号,它通过有意义的组合来表达现实世界中实体(具体对象、事件、状态或活动)的特征。
信息的价值属性:信息无论是在质和量上都具有可测量的“价值”。
当信息的价值被确定后,就可以对信息安全项目进行评估以确保它的花费和它所保护的信息的价值是相称的。
信息具有正确性、及时性、实用性、隐私性和安全性等属性。
信息的安全性又被分为机密性、完整性和可用性。
2.举例说明以下几个问题:(1)IT的战略作用是什么?答:信息时代,产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键,而这些在很大程序上取决于信息技术的应用,信息技术在支持企业的业务活动、生产活动,增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用,它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。
主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。
(2)IT如何支持企业的业务活动?答:提高管理工作的效率和质量,提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量;作为经营管理的组成部分,提高企业的竞争优势;发展公共关系,为企业赢得良好的信誉和形象;作为一种创新手段,使企业获得新的商业机会;提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。
(3)IT 如何提高生产效率和产品质量?答:信息技术最基本的任务是提高生产力。
因为信息技术具有准确、高速处理大量数据的能力,从而能够缩短时间、减少错误、降低各种信息处理的工作成本。
《企业信息管理》第一次平时作业参考答案一、名词解释:(计15分)1、信息(3分)(ZP3)答:信息是客观事物变化和特征通过一定物质载体形式的反映。
2、业务流程重组(3分)答:业务流程重组: 指企业重新组织并从根本上改变工作流程的处理方式,从而在企业日常支出、产品质量、服务质量和业务处理速度上获得收益。
(JP53)3、系统(3分)(JP26)答:系统是由若干相互联系、相互制约的元素结合在一起,并形成具有特定功能的有机整体。
4、决策支持系统(3分)(JP57)答:决策支持系统是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础,以计算机和仿真技术为手段,辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。
5、企业价值链(3分)(JP17-18)答:任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为所构成,这些行为对应于物料从供应商到消费者的物流、信息流、和资金流的流动。
这一流动过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。
二、填空题(计22分)1、信息流动的过程包括信息的收集、传输、加工、存贮、维护和利用几个环节。
各个环节之间有信息流动,每个环节都对信息进行一些处理,信息的流动过程也就是信息的处理过程。
(JP7)2、信息收集过程首先要明确需要什么信息、也就是要对各种信息加以识别。
信息识别有三种方法,即由决策者识别、系统分析员识别和两种方法结合进行识别。
(JP8-9)3、信息存储的载体主要有书刊、声像存储媒体和计算机存储器。
(JP13)4、ERP是企业资源计划的英文缩写。
(JP20)5、系统是由若干相互联系和相互制约的元素结合在一起,并形成具有某种特定功能的有机整体。
这种有机整体有三层含义:第一,这些元素是为了达到某个或某些共同的目标而结合的;第二,这种结合要遵循某些规则;第三,这种结合意味着这些元素之间存在着较强的相互依存和相互作用的关系,往往不可轻易地分割为独立单元而存在。
(JP26)6、管理信息系统是运用系统理论和方法,以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具,能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。
企业信息管理作业2答案(综合练习:第二、三章教学内容)一、填写名词:1、(数据库)长期存储在计算机内、有组织的、可共享的数据集合。
2、(数据仓库)面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合,其目的是支持管理人员业务分析与决策的制定。
3、(计算机网络)将地理位置不同,并具有独立功能的多个计算机系统通过通信设备和线路连接起来,在功能完善的网络软件支持下,向多个用户提供各种应用服务,从而实现数据程序与硬件等各类资源共享的系统。
4、(通迅协议)数据通信时必须遵守的统一的规范和约定。
5、(联机分析处理)用于支持复杂分析操作、侧重对决策人员和高层管理人员的决策支持,可以应分析人员要求快速、灵活地进行大数据量的复杂查询处理,并以直观的形式提供查询结构。
二、单选题:1D2A3C4D5A6B7C8C9B10A三.论述题举例说明,数据库技术和网络技术的应用,及其带来的各种影响。
(1)计算机网络对社会发展的影响目前,人类社会已经迈入了网络时代,计算机和互联网已经与老百姓的日常工作、学习和生活息息相关,人类社会目前又处于了一个历史飞跃时期,正由高度的工业化时代迈向初步的计算机网络时代。
在计算机技术、网络通讯技术的高速发展的今天,电脑和网络正在以惊人的速度进入人类社会的各个角落。
那么今后,我们将用怎样的态度和方式来面对网络科技给我们带来的物质层面和精神上的变化,我们必须对因为网络而引发的社会生产和生活各个层面的深层次变化作一个深刻的理解和清醒的认识。
有利影响包括:首先,网络将会推动社会生产力以更快的速度发展。
人类社会经历好几次技术革命,而计算机网络时代到来,宣告了一场新的科技革命的到来。
计算机和网络时代的主要元素就是信息,通过计算机和互联网,信息技术的发展将会空前加快,人们了解信息、传递信息的渠道将增多、速度将变快,信息的及时性和有效性也将会变的更强。
同时,信息技术的发展也将会推动与信息相关产业的进步与发展,如生物技术和电子技术等。
*第2次:第三~第四周第二章企业信息基础设施的建立一、填空题1、企业信息基础设施指的是能够维持本企业信息管理需要的、最起码的信息系统及其相关设施,是由通信网络、计算机、数据库、日常信息技术设备和信息管理人员组成的人—机系统。
P352、主体心理信息系统是指由人的个性心理品质和心理活动过程组成的系统。
P403、系统设计又称为物理设计,是根据新系统的逻辑模型提出物理实现的具体方案,解决怎么做的问题。
系统设计可分为初步设计和详细设计。
P494、企业计算机信息网络建设的过程,一般包括需求分析、网络规划和网络总体设计3个步骤。
P535、企业网络的拓扑结构,是指企业网络各个结点(包括服务器、客户机和网络连接设备)的连接方法和形式。
P576、在企业信息管理活动中,信息处理是最核心的工作。
P667、在企业信息管理活动中,信息采集是最基础性的工作,是其他管理工作赖以进行的前提和基础。
P66二、单项选择题1、客体信息系统的管理,首先是( C )的问题。
P41A.管理人员B.技术人员可靠性2、企业计算机信息系统的建立过程是(B)。
P44A.系统分析——系统战略规划——系统设计——系统实施C. 系统战略规划——系统分析——系统实施——系统设计D. 系统分析——系统设计——系统战略规划——系统实施3、对于新系统目标的表述,以下哪项要求是不合理的。
(D)P48A.尽可能从信息和信息处理的角度来表述新系统的目标。
B.尽可能地从定量的角度来表述新系统的目标。
C.尽可能地对所提出的全部问题区别轻重缓急,明确它们之间的相互关系。
4、相比较而言,在新系统交付使用的几种方式中,以下哪种需投入的人力物力和工作量最大?( B )P51A.直接方式逐步方式 D.导航方式5、企业信息管理制度的(A)是根据信息管理和企业管理理论制定的,是理解和解释企业信息管理制度的核心。
P63规范系统 C.组织系统 D.设备系统6、企业信息管理制度会根据行为越轨的程度,对越轨者进行批评教育或处罚,这体现了企业信息管理制度的哪项功能?(B)P64A.行为导向功能文化传播功能 D.系统管理功能7、以下哪项是信息系统开发人员根据掌握的信息进行分析和加工出来的新信息,是描述系统逻辑模型的最主要的工具,是后续讨论、分析、提出改进措施的主要依据,是开发人员必须做的工作。
(综合练习:第二、三章教学内容)
一、填写名词:
1、(数据库)
长期存储在计算机内、有组织的、可共享的数据集合。
2、(数据仓库)
面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合,其目的是支持管理人员业务分析与决策的制定。
3、(计算机网络)
将地理位置不同,并具有独立功能的多个计算机系统通过通信设备和线路连接起来,在功能完善的网络软件支持下,向多个用户提供各种应用服务,从而实现数据程序与硬件等各类资源共享的系统。
4、(通迅协议)
数据通信时必须遵守的统一的规范和约定。
5、(联机分析处理)
用于支持复杂分析操作、侧重对决策人员和高层管理人员的决策支持,可以应分析人员要求快速、灵活地进行大数据量的复杂查询处理,并以直观的形式提供查询结构。
二、单选题:
1D 2A 3C 4D 5A 6B 7C 8C 9B 10A
三.论述题
举例说明,数据库技术和网络技术的应用,及其带来的各种影响。
答:简单地说,计算机网络就是通过电缆、电话线或无线通讯将两台以上的计算机互连起来的集合。
计算机网络的发展经历了面向终端的单级计算机网络、计算机网络对计算机网络和开放式标准化计算机网络三个阶段。
(1)计算机网络对社会发展的影响
目前,人类社会已经迈入了网络时代,计算机和互联网已经与老百姓的日常工作、学习和生活息息相关,人类社会目前又处于了
一个历史飞跃时期,正由高度的工业化时代迈向初步的计算机网络时代。
在计算机技术、网络通讯技术的高速发展的今天,电脑和网络正在以惊人的速度进入人类社会的各个角落。
那么今后,我们将用怎样的态度和方式来面对网络科技给我们带来的物质层面和精神上的变化,我们必须对因为网络而引发的社会生产和生活各个层面的深层次变化作一个深刻的理解和清醒的认识。
有利影响包括:
首先,网络将会推动社会生产力以更快的速度发展。
人类社会经历好几次技术革命,而计算机网络时代到来,宣告了一场新的科技革命的到来。
计算机和网络时代的主要元素就是信息,通过计算机和互联网,信息技术的发展将会空前加快,人们了解信息、传递信息的渠道将增多、速度将变快,信息的及时性和有效性也将会变的更强。
同时,信息技术的发展也将会推动与信息相关产业的进步与发展,如生物技术和电子技术等。
其次,对于个人来说,通过使用计算机和网络,人类的工作和劳动方式也将会发生许多改变。
生产活动有劳动者,劳动工具和劳动对象三个要素,劳动者也就是人是生产活动开展的主体,他们将决定劳动工具和劳动对象以及劳动方式的选择。
再次,计算机网络将会开辟电子化管理的时代。
通过计算机网络,将会给政府部门的管理工作带来新的方式和方法。
未来电子化的政府管理模式可能会得以实现。
由此可见,计算机网络的发展将会对人类社会产生积极的影响,将会引起社会的生产和生活的革命性变化,将会推动人类文明向更高的阶段发展。
(2)计算机网络的不利影响
但是任何一个事物都有其两面性,计算机网络也是一样,虽然计算机网络可以为我们社会发展带来上述这么多有利的方面,但如果我们对网络不加以正确的利用,同样会给我们社会的发展带来许多危害。
首先,由于目前网络技术还没有发展到一个比较完善的阶段,网络还存在着很大的虚拟性和不真实性,导致在网络上的思想和政治领域的斗争有了发展的条件。
网络的全球化步伐的加快,和相关技术的发展将会对人类社会各方面的发展产生积极的影响,推动人类文明的进步。
然而,由于目前网络的管理还存在着很大的不规范性,网络正成为目前许多组织和个人宣传自身理论和思想的地方,甚至成为政治团体和个人用来抨击对手的工具。
许多西方国家都有利用网络来影响发展中国家社会民众思想意识的行为。
其次,网络会导致世界各国的发展更不平衡。
再次,网络的普及可能会使不同民族的文化逐渐衰落。
最后,网络可以给人们的劳动和生活带来极大的便利。
但在这越来越便利的背后将会是可怕的人类社会的危机。
由上述方面我们可以发现,网络有其利也有其弊,我们必须对其有正确地利用,才能真正地为社会发展所服务。
目前,我们要做的就是通过不断地研究网络,从而能够对它有正确的了解和认识,并能够对其加以正确的利用。
(3)在计算机网络时代,人们对计算机和互联网的利用必将会渗透到社会生产和生活的各个方面,通过计算机和网络的功能,将会给企业的生产和经营活动的开展以及老百姓的工作和生活带来极大的便利。
在互联网的联系和沟通下,各种信息传播的速度将加快,企业和个人对网络信息的依赖程度也将不断加深,信息需求程度相对较大的部门将成为未来社会中创造高附加值的行业。
并通过他们带动相关知识产业的进步和发展,甚至带动全社会的经济结构的优化调整,推动社会经济的全面进步。
计算机网络取得今天的发展成就,是人类文明进入到更高阶段的标志,它推动着人类社会向更现代化的方向发展,同时推动了知识经济时代的到来。
人们通过计算机网络的连接,打破了原先在时间和空间上的阻隔,在无形中拉近了人与人之间的距离,也在一定程度上扩大了我们生存的空间,网络给我们提供了超乎寻常的方便和成功。
但是,网络也给社会带来了更多的挑战,它要求我们要以更高的层次去面对新的生活和环境,同时不断地改变我们的思想和行为,我们要抓住网络时代带给我们机遇,不断努力推动人类社会向更高阶段发展。