企业信息管理作业四

国家开放大学《企业信息管理》形成性考核作业答案《企业信息管理》省考纸质大作业 11、（简答题）什么是数据？什么是信息？二者之间的联系与区别是什么？答：数据：对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合，也包含数值数据和非数值数据。

信息：是数据经过加工处理后得到的另一种形式的数据，这种数据在某种程度上影响接收者的行为。

具有客观性、主观性和有用性。

区别：1、表示不同数据是对客观事物记录下来的可以鉴别的符号。

这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形等；信息是经过加工后并对客观世界产生影响的数据。

2、获取方式不同数据是数据采集时提供的，信息是从采集的数据中获取的有用信息。

3、反映性质不同数据反映的是事物的表象，信息反映的是事物的本质。

4、稳定性不同数据的形式变化多端，很容易受载体的影响，信息则比较稳定，不随载体的性质而随意改变。

联系：数据是反映客观事物属性的记录，是信息的具体表现形式。

数据经过加工处理之后，就成为信息；而信息需要经过数字化转变成数据才能存储和传输。

数据和信息的关系：信息是数据的含义，数据是信息的载体。

2、《简答题）简述条码技术的工作原理。

答：条码技术是利用光电扫描阅读设备识读，实现数据采集输入计算机的一种特殊代码技术。

其工作原理是，用条码阅读器扫描条码时，电源激发内部发光二极管射出一束红外线来扫描条码，由于空白与线条的不同，反射回来的光线的强弱不同，致使光感应接受器产生不同的信号，此信号经光电转换变为一组与线条、空白相对应的电子信号，经解码后还原为相应的资料信息，再传入计算机处理后识别出条码的内容。

3、（论述题）企业数宇化转型面临哪些挑战？答：1、数字化转型基础薄弱：企业认知到数字化转型和信息化建设的重要性，但现有数字化转型的基础较为薄弱，信息化建设基础较差，难以支撑企业业务快速发展；企业数字化转型对业务理解不够、创新不足，数字化转型效果受到一定影响。

《企业信息管理》形成性作业4网考形考样题及答案-国开电大
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一、单项选择（单项选择题）
1 、电子商务就是对整个贸易活动实现（）
A、电子化
B、商务化
C、商品化
D、网络化
答案：A
2 、电子商务的功能不包括（）A广告宣传B咨询洽谈C业务管理D以上都不是
A、广告宣传
B、咨询洽谈
C、业务管理
D、以上都不是
答案：D
3 、网络经营需要选准产品与服务范围，选择产品或服务范围对于一个企业来说至关重要，不适合在网上交易的产品和服务有（）。

答：信息技术是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术。

具体包括有关信息的产生、采集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。

信息技术的发展彻底改变了人类社会的面貌，信息技术的水平、规模和应用程度已经成为衡量一个国家现代化程度的重要标志，人们把这种因信息技术发展而导致的社会变革称为信息技术革命。

具有技术科学化、群体化、智能化、高新性等特征。

信息化是指信息技术在国民经济和社会生活中逐步应用的过程。

答：○1○信息化是继农业化、工业化之后人类生存和发展的一个历史阶段，其结果是导致人类2进入信息社会。

○信息化是政府促进经济发展和社会进步的重要战略；国家信息化包含领域信息化、区3域信息化、企业信息化和家庭与个人信息化等多个层面。

○信息化是各级社会组织为顺应社会发展潮流所从事的应用信息技术提高信息资源开4发和利用效率的活动。

答：一个组织的信息化管理包括4 大环节：信息化规划、信息化组织、信息化实施和信息化评价。

答：社会组织是指：一定的人群为实现某种目标，按照特定的相互关系和活动规则所组成的群体。

分为4 类：政府机构、事业单位、企业、其他。

答：企业是指从事生产、流通或者服务等经济活动，通过满足社会效益而获得利益，实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束制度的法人实体和市场竞争主体。

企业分类：a、按承担经济责任划分b、按所有制划分c、按产出性质划分d、按产业性质划分e、按生产、产品及销售形态划分答：生产同类产品的所有企业构成为了产业。

信息产业包括信息设备创造业、信息传递、计算机服务与构件业、信息服务相关行业(如咨询业……)等。

在信息社会中，信息产业不仅在国内生产总值(Gross Domestic Product,简称GDP)贡献方面，还是社会就业等方面，都起着举足轻重的作用。

答：企业的核心竞争力由战略、客户、资源和运作等方面的能力组成，它决定着企业的生存与发展。

在网络日益普及和发达的年代，企业信息化提供了将这些能力转化为企业效益的先进手段，其中蕴涵的先进经营管理理念和待业最佳实践，可以匡助企业建立更为科学规范的管理运作体系，从而使企业得以持续经营。

《企业信息管理》平时作业1234 ［2012春］2012年4月教学科转自省电大在线学习平台注意事项：请各位学员按作业次序，将作业答案（标明题号）写在“湖州广播电视大学形成性考核专用纸”上，注明班级、学号、姓名、课程名称。

适用班级：10秋工商本科《企业信息管理》平时作业（一）一、单项选择(每小题2分，共10分)1.企业信息管理的基本工具是（）A．企业信息B．信息技术C．信息系统D．信息活动2.信息技术最基本的任务是（）A．提高生产力 B．提高决策质量C．加强团队D．推动组织改革3.（）是能够利用数据和模型来帮助决策者解决半结构化或非结构化的高度灵活的、人机交互式计算机信息系统，其目的是提高决策的效果。

A．专家系统 B．决策支持系统C．电子商务D．管理信息系统4.（）是面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合，其目的是支持管理人员业务分析与决策的制定。

A．数据库 B．数据挖掘C．数据提取D．数据仓库5.（）是企业利用现代信息技术收集、管理的和分析结构化和非结构化的商务数据和信息，创造和累计商务知识和见解，改善商务决策水平，采取有效的商务活动A．商务智能 B．决策支持系统C．电子商务D．管理信息系统二、多项选择(每小题4分，共40分)1.一般来说，信息的价值属性可以从以下几个方面来描述，通常是（）A．内容 B．时间 C．空间D．形式 E．类型2.信息内容方面的价值属性包括（）A．独立性 B．完整性 C．相关性D．正确性 E．及时性3.信息时间方面的价值属性包括（）A．独立性 B．完整性 C．相关性D．及时性 E．现时性4.按决策层次分类，管理信息可以分为（）A．战略信息 B．外源信息 C．战术信息D．内源信息 E．业务信息5.信息技术的主要任务有（）A．提高生产力 B．提高决策力量 C．加强团队合作D．建立企业间伙伴与企业联盟 E．实现全球化，推动组织改革6.信息技术的使用有助于提高决策质量，可用于提高决策质量的信息工具有（）A．OLAP B．ES C．BID．DW E．DM7.信息技术最基本的任务是提高生产力，可用于提高生力的信息工具有（）A．OLTP B．TPS C．OLAPD．CIS E．MIS8.信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。

企业信息管理形成性考核（4）一、简答题1.简述企业战略与企业信息化战略的关系。

答：（1）企业战略是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展，对企业发展目标、完成目标的途径和手段的总体谋划。

（2）企业信息化战略是指基于企业发展目标与经营战略，制订的企业信息化建设与发展的整体思路与指导体系。

（3）企业战略与企业信息化战略之间是一种互动的关系。

一方面企业战略指导企业信息化战略；另一方面，企业信息化战略也支持和影响企业战略的制定和选择，并且有助于塑造企业战略。

2、企业信息化战略规划为什么需要高层领导的参与？答：主要有以下几方面原因：1）IT规划如果仅仅来自各个部门，则缺乏足够的权威付诸实施。

2）各部门不可能对企业整个业务活动有充分的理解。

信息是重要的企业资源，任何重要的资源都需要从最高层开始规划。

3）由技术人员组成的设计小组承担企业IT规划的任务，他们大多不能透彻地了解管理者的意图和设想，也难真正理解整个企业的信息需求。

4）为了确实各数据处理任务的优先级顺序，企业需要用正规化的方法，针对全局信息处理活动确立一种结构清晰的全局性认识。

对于分散处理的系统，企业还需要制定一个网络基础结构规划。

这些分散的数据库系统应该由一个符合基础结构要求的公共网络连接起来。

3.简述BSP方法的主要步骤。

答：①研究开始阶段；②定义企业过程；③定义数据类；④分析现行系统；⑤确定部门对系统要求；⑥提出判断和结论；⑦定义信息系统总体结构；⑧确定系统优先顺序；⑨评价信息资源管理工作；⑩制定建议书和开发计划；⑾得出成果报告。

4、结合一个或更多的例子说明在信息系统生命周期中，什么是有形成本，无形成本，有形效益和无形效益。

答：（1）有形成本是指可被精确量化的成本。

例如，一个数据收集系统的硬件和软件的成本（包括系统维护和升级成本、折旧成本以及系统运行和监督成本等）就是有形成本；（2）无形成本是指很难或不能被量化的成本，这是因为很难或不能准确预期结果。

企业信息管理形成性考核册作业1-4《企业信息管理》作业1一、简答题1、举例说明以下几个问题：（1）IT的战略作用是什么？信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。

主要表现在产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。

（2）IT是如何支持企业的业务活动的？①提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；②作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；③发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；④作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；⑤提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。

（3）IT如何提高生产效率和产品质量？IT的采用会对企业业务流程级的许多变量产生积极的影响，包括缩短产品周期；改进工艺流程；实施技术创新；运用过程控制；提供信息反馈等。

例如MRPⅡ系统的应用能够提高企业的库存周转率和产品质量等。

（4）IT如何提高企业的竞争优势？企业的竞争优势有五种类型:①成本优势。

能够带来这种优势的信息技术有：计算机辅助软件工程、原型法、大容量并行技术，语音处理；②增值优势。

能够带来这种优势的信息技术有：战略信息系统、虚拟现实技术③聚焦优势。

能够带来这种优势的信息技术有：多媒体技术④速度优势。

能够带来这种优势的信息技术有：电子商务、群件、视频会议、移动通信、E-MAIL 等⑤机动优势。

能够带来这种优势的信息技术有：开放式系统、面向对象系统、C/S、分布式数据库管理系统等。

2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？战略性信息，：例如市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。

企业信息管理第4次平时作业一．不定项选择题（每小题1分，共15分）1．IT 项目的特点有（ ABC ）。

A 复杂性B 高不确定性C 收益的无形性D 硬性2．IT 项目的可行性可以从以下哪些方面来考虑（ ABD ）。

A 经济可行性B 技术可行性C 安全可行性D 运行可行性3．风险管理的步骤包括（ ABCD ）。

A 风险识别B 风险分析C 风险规划D 风险监控4．IT 项目风险识别的方法有（ ABCD ）。

A 专家调查法B 面谈或访谈法C 鱼骨图法D 核对表法5．市场风险属于以下哪种风险（ A ）。

A 商业风险B 技术风险C 管理风险D 过程风险6．IT 外包的方式有（ ABC ）。

A 整体性外包B 选择性外包C 买入式外包D 战术资源联盟7．以下哪些属于系统分析师（ BC ）。

A 项目分析师B 业务分析师C 应用分析师D 信息分析师8．系统分析师应具备的知识和能力有（ ABCD ）。

A 信息技术应用知识B 业务领域知识C 解决问题的能力D 人际沟通能力9．原型法可分为哪些类型（ ACD ）。

A 抛弃式B 递进式C 演化式D 增量式10．数据字典的内容包括（ ABC ）。

A 数据项B 数据结构C 数据流D 数据库11．信息系统体系结构有以下几种类型（CD）。

A 集中式B 分布式C C/SD B/S12．C/S系统结构是由以下哪些部分组成（ABD）。

A 服务器B 客户机C 浏览器D 连接支持13．B/S结构是由以下哪些部分组成（ABC）。

A 浏览器B 应用服务器C 数据库服务器D 互联网14．系统切换的方法有（ACD）。

A 直接方式B 间接方式C 平行方式D 逐步方式15．信息系统管理的主要内容有（AC）。

A 安全性管理B 用户满意度管理C 可靠性管理D 可行性管理1．典型的企业IT应用项目可分为三类：系统规划、系统分析__项目、__系统设计、系统实施__项目、__系统维护__项目。

2．IT风险的类型按原因可分为商业风险、技术风险__和__管理风险__等。

一、填写名词：1、（信息）数据经过加工处理后所得到的另外一种形式的数据，这种数据对接收者的行为有一定的影响。

2、（信息管理）对信息进行采集、加工、存储、传播和利用，对信息活动各要素进行合理的组织、规划和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，并将其引向预定目标，有效地满足组织自身和社会需求的全过程。

3、（决策支持系统）能够利用数据和模型来帮助决策者解决半结构和非结构化问题的高度灵活的、人机交互计算机信息系统。

4、（价值链）任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为所构成，这些行为对应于物料从供应商到消费者的物流、信息流、和资金流的流动。

这一流动过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。

5、（数据库）长期存储在计算机内、有组织的、可共享的数据集合。

6、（数据仓库）面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合，其目的是支持管理人员业务分析与决策的制定。

7、（计算机网络）将地理位置不同，并具有独立功能的多个计算机系统通过通信设备和线路连接起来，在功能完善的网络软件支持下，向多个用户提供各种应用服务，从而实现数据程序与硬件等各类资源共享的系统。

8、（通迅协议）数据通信时必须遵守的统一的规范和约定。

9、（联机分析处理）用于支持复杂分析操作、侧重对决策人员和高层管理人员的决策支持，可以应分析人员要求快速、灵活地进行大数据量的复杂查询处理，并以直观的形式提供查询结构。

10、（管理信息系统）由人和计算机等组成的，能进行管理信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统11、（ ERP ）集企业管理理念、业务流程、基础数据、人力和物力、计算机硬件和软件于一体的管理系统。

12、（供应链）动态的链条，包括信息流、商品流、资金流。

13、（客户关系管理）通过信息技术使企业在市场营销、销售和服务业务范围内实现以客户为中心的管理理念的软件系统。

14、（电子商务）以信息技术为基础，以商品交换为中心的各种活动的总称，包括生产、流通、分配、交换和消费各环节中连接生产及消费的所有活动的电子信息化处理。

硬件维护是指对硬件系统的日常维修和故障处理。

日常维护要制度化。

注意环境温度、湿度的变化，电源等是否正常。

按期对设备进行例行检查保养。

可以对设备进行自检，发现异常要及时排除。

故障维修必须由专职人员或设备供应商完成。

必要时可以停机修理。

停机时前必须保护好现有数据。

关键数据设备要实现双备份，利用双机备份实现停机不停系统。

软件维护是信息系统中最重要的方面。

软件维护需要的工作量相当大。

软件维护就是在软件交付使用之后，为了改正软件当中存在的缺陷扩充新的功能满足新的要求延长软件寿命而进行的修改工作。

统计表明，软件开发商60%以上的的人力和财力要投入到已经开发出来的软件维护方面。

随着软件数量的增多和软件复杂性的增加，软件维护费用的百分比还要继续上升。

当系统已无法适应社会经济环境与企业内部环境的改变，或企业目标发生重大改变时，就产生开发新的信息系统的需求，于是企业信息系统的一个新的生命周期又开始了。

归纳起来，信息系统开发的各个阶段的目的和作用是不同的。

在一定程度上说，系统分析和系统设计的作用更为重要。

因为这两阶段工作的质量决定了信息系统的功能。

信息系统的维护也应充分引起管理者的重视。

这一阶段耗用大量的人力和时间，也决定了信息系统能否不断满足企业的需要。

在信息系统开发的时间分配比例上，如果将系统分析与设计、系统实施和系统维护分为三部分的话，时间上通常可采取“四-二-四”即4：2：4的比例。

原因一方面是因为系统分析和系统设计以及系统维护非常重要，需要投入大量的时间和人力，另一方面由于软硬件技术的发展，系统实施的周期大为缩短。

因此，企业在开发信息系统时应重视两头的工作，在人力、时间和资金上做好规划，以保证信息系统达到预期的目标。

1．什么是信息资源？如何理解企业管理体系的信息资源？P68 2．论述信息系统发展的六个阶段及其每个阶段的主要特征。

P74--75 3．讨论信息资源对企业竞争优势的影响。

p67 4．论述信息管理体系的组织机构以及人的因素的核心内容。

信息系统管理作业指导书一、背景介绍信息系统管理是一个关键的管理领域，它涉及到企业内部的信息处理、存储和传输等环节。

作为一种重要而复杂的工作，信息系统管理需要确保信息安全性、高效性和可靠性，以支持企业的战略目标和业务发展。

本作业指导书旨在帮助学生理解信息系统管理的重要性，并指导他们完成与信息系统管理相关的作业任务。

二、作业一：信息系统规划1. 作业要求针对某一实际企业的情境，假定你是该企业的信息系统经理，请撰写一份信息系统规划报告，并就以下问题进行论述：- 企业的信息系统规划的重要性和目标；- 信息系统规划的步骤和方法；- 如何评估现有信息系统并提出改进建议；- 信息系统规划与企业战略的关联。

2. 内容要点- 问题一：企业的信息系统规划的重要性和目标1) 解释信息系统规划对企业的意义；2) 提出信息系统规划的目标，如提高效率、降低成本、增强安全性等。

- 问题二：信息系统规划的步骤和方法1) 列举信息系统规划的主要步骤，如需求收集、系统分析、方案设计和实施等；2) 介绍信息系统规划的常用方法，如SWOT分析、PESTEL分析等。

- 问题三：如何评估现有信息系统并提出改进建议1) 论述评估现有信息系统的重要性；2) 提供评估现有信息系统的方法和工具，如流程图、系统性能测试等；3) 给出改进建议，如增加硬件投资、优化软件配置等。

- 问题四：信息系统规划与企业战略的关联1) 分析信息系统规划与企业战略的关系；2) 指导如何确保信息系统规划与企业战略的一致性。

三、作业二：信息安全管理1. 作业要求假设你是一家大型企业的信息系统安全经理，请撰写一份信息安全管理手册，并回答以下问题：- 信息安全管理的重要性和目标；- 信息安全管理的基本原则和方法；- 如何评估信息系统的安全风险；- 如何制定信息安全策略和措施。

2. 内容要点- 问题一：信息安全管理的重要性和目标1) 论述信息安全管理对企业的意义；2) 给出信息安全管理的目标，如保护信息资产、预防信息泄露等。

《信息管理概论》四次作业参考答案第一次作业第一章、信息管理的产生与发展第一章、信息管理的产生与发展一、填空题1、纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法，信息管理活动的发展分为三个时期分别是：（）、（）和（）。

2、以( )结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。

3、从信息管理的起源角度，有三个领域认为信息管理起源于它们的工作，分别是( )、( ) 和 ( ) 三个领域。

4、从对信息管理理解的不同层面角度，信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征，另一方面是( )特征，它们共同构成了信息管理的内涵与特色。

5、联合国科教文组织认定的图书馆四项职能是：（）、（）、（）、（）。

6、人们对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义，分别有（）、信息媒体管理、（）、（）、信息产业或行业队伍管理。

7、一般认为，信息管理思想的发展历史可分为四个阶段，分别是：（）阶段，（）阶段，（）阶段，（）阶段。

8、知识管理的发展始终围绕着（）、（）和（）这三个要素。

9、全信息的三要素分别为（）、（）、（）、10、联合国经合组织（OECD）将知识分为四种类型，即（）、（）、（）、（）。

一、填空题1、古代信息管理活动时期、近代信息管理活动时期、现代信息管理活动时期2、第二次世界大战3、图书馆领域、工商企业管理领域、政府行政管理领域4、管理理念5、保存人类文化遗产，社会信息流整序，传递情报，启发民智的文化教育6、信息内容管理，信息媒体管理，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的队伍管理。

7、1)传统管理阶段，2)信息系统管理阶段，3)信息资源管理阶段，4)知识管理阶段8、组织、人和信息技术9、语法信息，语义信息，语用信息10、二、选择题（有一个或多个正确答案）1、以下关于信息管理活各个时期的特点描述，正确的是（）A、古代时期的信息管理活动没有形成社会规模，社会信息资源数量有限，以纸制手抄本及印刷本为主；B、古代时期信息存储的方式是开放的；C、近代信息管理时期以文献信息为中心，图书馆为主要场所；D、现代信息管理活动时期，整个社会的信息资源呈几何级数增长。

企业信息管理形考作业4一、企业信息管理概述企业是现代社会经济活动的基本单位，而信息则是企业管理的核心资源之一。

企业信息管理是指通过有效地收集、处理、存储和利用各种信息资源，以达到协调、控制和指导企业各项活动的目的，从而实现企业的发展和竞争优势。

二、企业信息管理的重要性1.提高经营决策的科学性：通过信息管理系统可以及时了解企业内外部环境的变化，为企业管理层提供准确的决策依据。

2.优化资源配置：企业信息管理可以帮助企业合理分配资源，降低成本，提高效率。

3.提高工作协同性：信息管理系统可以促进企业内部各个部门之间的沟通与协作，提高工作效率。

4.加强企业竞争力：通过信息管理，企业可以更好地了解市场需求和竞争对手情况，提前做出调整以应对市场变化。

5.促进企业创新：企业信息管理可以为企业提供更多的创新思路和机会，提高企业的创新能力和创新效率。

三、企业信息管理的主要内容1.信息系统建设：包括企业信息系统规划、设计、实施和运行等各个方面，确保信息系统能够满足企业管理的需求。

2.数据分类与整理：对企业收集到的各种信息进行分类、整理和标准化，以便于后续的分析和利用。

3.数据采集与存储：通过各种渠道和手段收集企业需要的信息，并将其存储在合适的地方，便于日后的查找和利用。

4.数据处理与分析：对收集到的数据进行处理和分析，提取有用的信息，为企业管理层提供决策支持。

5.信息安全与保护：确保企业信息的安全性和可靠性，防止信息泄露和数据丢失。

6.信息利用与共享：将企业信息进行合理利用，并与内外部合作伙伴分享信息资源，以提高企业整体的竞争力。

四、企业信息管理的关键技术1.数据库技术：用于存储和管理大量的企业信息数据。

2.网络技术：用于实现企业内外部信息的传输和共享。

3.决策支持系统：通过对数据进行分析和处理，提供决策支持的功能。

4.人工智能技术：用于自动化处理和分析大量的企业信息数据，提高信息处理效率和准确性。

5.大数据技术：用于处理和分析大规模的企业信息数据，挖掘其中的价值和潜力。

企业信息管理-作业参考答案1-4一、作业参考答案问题一：企业信息管理的定义及概念企业信息管理是指企业利用信息技术手段对企业内外的信息资源进行有效的组织、管理和应用，以支持企业的决策和管理活动。

它包括信息的获取、分类、整理、存储、检索和传递等一系列过程，以及信息的安全和保密措施。

问题二：企业信息管理的目标及意义企业信息管理的目标是实现对企业内外信息资源的高效利用，提高企业的竞争力和创新能力。

它的意义主要有以下几个方面：1. 提高决策效率：通过对信息的管理和分析，能够为企业决策者提供准确、及时的信息，帮助他们做出更准确的决策。

2. 优化资源配置：企业信息管理可以帮助企业合理配置资源，提高资源利用效率，减少浪费和成本，从而提升企业的竞争力。

3. 提高工作效率：企业信息管理可以实现信息的共享和协同工作，减少重复劳动，提高工作效率，加快业务流程。

4. 改善客户服务：通过企业信息管理，企业可以更好地了解客户需求，提供个性化的产品和服务，提升客户满意度。

问题三：企业信息管理的基本要素企业信息管理的基本要素包括信息资源、信息技术和信息管理人员。

1. 信息资源：企业信息管理的基础是信息资源。

信息资源包括企业内部的各种数据、文件、文档、图表以及企业外部的市场情报、竞争对手信息等。

2. 信息技术：企业信息管理离不开信息技术的支持。

信息技术包括计算机技术、网络技术、数据库技术等，可以帮助企业完成信息的获取、存储、传输和处理等功能。

3. 信息管理人员：企业需要具备专业的信息管理人员，他们掌握信息管理的理论和方法，熟悉信息技术的应用，能够有效地管理和利用企业的信息资源。

问题四：企业信息管理的实施步骤及管理方法企业信息管理的实施可以按照以下步骤进行：1. 制定信息管理策略：企业首先需要制定信息管理策略，明确企业的信息管理目标、原则和具体的管理方法。

2. 建立信息管理系统：企业需要建立完善的信息管理系统，包括信息的收集、存储、处理和传递等环节。

《企业信息管理》形成性考核四学号：姓名：成绩：一、单项选择(每小题1分，共20分)）是指企业根据内外环境和可获得资源情况，为求得和长期生存和持续的均衡发展而进行的总体性管理与谋略。

A．竞争战略B．企业战略C．总体战略D．职能战略2.（）决定并揭示企业的目的和目标，提出实现目的的重大方针和计划，确定企业应该从事的经营业务等，主要问题是确定企业的整体企业经营范围，在全企业范围内合理配置资源。

A．竞争战略B．企业战略C．总体战略D．职能战略3.（）的主要问题是如何在市场中竞争，开发哪些产品或服务，这些产品和服务提供给哪些市场，如何更快、更好地满足顾客的需要。

A．竞争战略B．企业战略C．总体战略D．职能战略4.企业信息系统的建设是复杂的社会——技术系统工程，要获得成功，首先就要做好的（）工作。

A．企业信息战略制订B．企业信息战略实施C．企业信息战略匹配D．企业信息战略规划5.（）是系统成功的头等重要因素。

A．最高管理者的重视与参与B．用户对信息系统的需求程度C．管理者对信息系统的需求程度D．管理者对企业各业务活动的理解6.（）是评价IT项目是否可行的最基本、最常用的一个标准，是对IT项目解决方案的成本有效性的度量。

A．技术可行性B．经济可行性C．运行可行性D．实施可行性7.IT项目建设模式中，（）是指由企业内部的信息技术人员开发系统。

A．自主开发方式B．委托开发方式C．联合开发方式D．购买软件包8.IT项目建设模式中，（）是指聘请专业的开发公司为企业建设信息化项目，但是在开发过程中，需要企业的业务骨干参与系统的调研、分析、论证工作。

A．自主开发方式B．委托开发方式C．联合开发方式D．购买软件包9.IT项目建设模式中，（）是指聘请专业开发公司的技术人员开发系统，但在开发过程中本企业的信息技术人员也参与其中A．自主开发方式B．委托开发方式C．联合开发方式D．购买软件包10.IT项目建设模式中，企业可以根据自身的需求和实情况向专业的信息系统公司购买功能较为强大的信息系统软件来满足信息需求。

试卷总分:100 得分:100
一、单选题（共20小题，每小题3分，共计60分）
1.当前使用的计算机，其主要部件是由（）构成。

A.电子管
B.大规模集成电路
C.晶体管
D.集成电路
答案:B
2.企业资源计划的简称是（）。

A.MRP
B.MRPII
C.CMIS
D.ERP
答案:D
3.管理信息系统的学科基础是（）。

A.计算机科学、数学、管理科学、经济学
B.计算机科学、数学、经济学
C.管理科学、系统科学、计算机科学
D.计算机科学、管理科学
答案:C
4.CPU包括（）。

A.内存和控制器
B.控制器、运算器和内存
C.高速缓存和运算器
D.控制器和运算器
答案:D
5.企业系统规划法BSP的工作步骤是（）。

A.定义管理功能—>定义数据类—>定义企业过程—>定义信息系统结构
B.定义企业过程—>定义数据类—>定义管理功能—>定义信息系统结构
C.定义管理功能—>定义企业过程—>定义数据类—>定义信息系统结构
D.定义企业过程—>定义管理功能—>定义信息系统结构—>定义数据类答案:C
6.以下属于GtoB电子政务的是（）。

A.电子公文系统
B.电子就业服务系统
C.电子税务系统
D.电子财务管理系统
答案:C。

企业信息管理形考作业4一、企业信息管理的概念及作用企业信息管理是指企业对内部和外部信息进行收集、处理、存储、传递和利用的一种管理活动。

其作用主要体现在以下几个方面：1.提高决策效率。

通过对各种信息的收集和整理，帮助企业领导层更好地了解市场情况，把握市场趋势，制定更为科学合理的决策。

2.提高工作效率。

通过信息化手段实现各项工作的自动化、智能化，提高工作效率，降低成本。

3.提升企业竞争力。

通过有效管理和利用信息资源，提升企业在市场上的竞争力。

二、企业信息管理系统的组成1.硬件设备：包括计算机、服务器、网络设备等。

2.软件系统：包括操作系统、数据库管理系统、应用软件等。

3.数据资源：包括各类数据文件、数据库等。

4.人员资源：包括信息技术人员、数据管理员等。

5.流程规范：包括数据采集规范、数据处理规范等。

三、企业信息安全管理1.保护重要数据资料。

对于公司重要资料，应采取加密措施，并设置访问权限，防止非授权人员访问。

2.建立完善的备份机制。

定期对重要数据进行备份，以便在数据丢失或系统崩溃时能够及时恢复。

3.加强网络安全。

建立防火墙、安装杀毒软件等，防范网络攻击和病毒入侵。

4.加强员工教育。

加强员工对信息安全的意识培养，定期进行信息安全培训。

四、企业信息化发展趋势1.云计算：将企业数据和应用程序存放在云端，通过网络实现远程访问2.大数据：通过对海量数据的收集和分析，帮助企业更好地了解市场情况和客户需求。

3.物联网：将各种设备与互联网连接起来，实现设备之间的智能交互和数据共享。

4.人工智能：通过机器学习等技术，实现对大量数据的分析和处理，并提供更为智能化的服务。

五、企业信息管理的挑战与解决方案1.信息安全问题。

应采取多种措施提高信息安全性，如加密技术、权限管理等。

2.人才缺乏。

应加强人才培养和引进，提高信息技术人员的专业能力和素质。

3.信息孤岛问题。

应建立完善的数据共享机制，实现不同部门之间的数据共享和协作。

15秋《管理信息系统》作业4
一、单选题（共10 道试题，共50 分。

）
1. 信息系统规划的主要方法不包括（）。

A. 战略集合转移法
B. 关键成功要素法
C. 企业系统规划法
D. 业务流程法
正确答案：D
2. 在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）
A. 1正确答案：1
B. 1正确答案：n
C. n:1
D. m正确答案：n
正确答案：D
3. 当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时，计算机的应用处于（）。

A. 管理信息系统阶段
B. 决策支持系统阶段
C. 电子数据处理阶段
D. 数据综合处理阶段
正确答案：C
4. 从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次为（）。

A. EDP、DSS、MIS、EIS
B. DSS、EDP、MIS、EIS
C. MIS、EDP、DSS、EIS
D. EDP、MIS、DSS、EIS
正确答案：D
5. 系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（）模型的思路。

A. 实体，用户
B. 用户，实体
C. 逻辑，物理
D. 物理，逻辑
正确答案：C
6. 处理功能分析常用的方法有正确答案：决策树、决策表和（）。

A. 结构化语言
B. 数据字典
C. 数据功能格栅图。

《企业信息管理》第一次平时作业参考答案一、名词解释：（计15分）1、信息（3分）（ZP3）答：信息是客观事物变化和特征通过一定物质载体形式的反映。

2、业务流程重组（3分）答：业务流程重组: 指企业重新组织并从根本上改变工作流程的处理方式，从而在企业日常支出、产品质量、服务质量和业务处理速度上获得收益。

（JP53）3、系统（3分）（JP26）答：系统是由若干相互联系、相互制约的元素结合在一起，并形成具有特定功能的有机整体。

4、决策支持系统（3分）（JP57）答：决策支持系统是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。

5、企业价值链（3分）（JP17-18）答：任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为所构成，这些行为对应于物料从供应商到消费者的物流、信息流、和资金流的流动。

这一流动过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。

二、填空题（计22分）1、信息流动的过程包括信息的收集、传输、加工、存贮、维护和利用几个环节。

各个环节之间有信息流动，每个环节都对信息进行一些处理，信息的流动过程也就是信息的处理过程。

（JP7）2、信息收集过程首先要明确需要什么信息、也就是要对各种信息加以识别。

信息识别有三种方法，即由决策者识别、系统分析员识别和两种方法结合进行识别。

（JP8-9）3、信息存储的载体主要有书刊、声像存储媒体和计算机存储器。

（JP13）4、ERP是企业资源计划的英文缩写。

（JP20）5、系统是由若干相互联系和相互制约的元素结合在一起，并形成具有某种特定功能的有机整体。

这种有机整体有三层含义：第一，这些元素是为了达到某个或某些共同的目标而结合的；第二，这种结合要遵循某些规则；第三，这种结合意味着这些元素之间存在着较强的相互依存和相互作用的关系，往往不可轻易地分割为独立单元而存在。

（JP26）6、管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。