企业咨询管理制度

第一章总则第一条为规范公司日常管理，提高工作效率，确保公司运营秩序，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于咨询顾问、项目经理、行政人员等。

第三条公司日常管理应遵循依法合规、以人为本、高效便捷的原则。

第二章组织架构与职责第四条公司设立以下组织架构：1. 董事会：负责公司重大决策和战略规划。

2. 总经理：负责公司日常运营管理，执行董事会决议。

3. 各部门经理：负责本部门日常工作，向总经理汇报。

4. 员工：按照岗位职责，完成工作任务。

第五条各岗位职责如下：1. 董事会：（1）制定公司发展战略和经营方针；（2）审议公司年度财务预算和决算；（3）决定公司重大投资、融资和并购事项；（4）监督公司经营管理。

2. 总经理：（1）执行董事会决议；（2）制定公司管理制度；（3）组织实施公司战略规划；（4）协调各部门工作。

3. 各部门经理：（1）组织实施本部门工作计划；（2）管理本部门人员，确保人员配置合理；（3）监督本部门工作进度和质量；（4）向上级汇报本部门工作情况。

4. 员工：（1）按照岗位职责，完成工作任务；（2）遵守公司规章制度；（3）积极参与公司培训和活动；（4）维护公司形象。

第三章工作时间与考勤第六条公司实行标准工作时间，具体安排如下：1. 工作时间：周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。

2. 休息日：周六、周日及国家法定节假日。

第七条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

第八条员工请假应提前向部门经理提出申请，经批准后方可休假。

第九条员工加班应按照公司规定办理加班手续，并按加班时间计算加班费。

第四章会议与沟通第十条公司召开会议应提前通知参会人员，明确会议主题、时间和地点。

第十一条会议应遵守以下规定：1. 主持人负责会议秩序，确保会议顺利进行；2. 与会人员应认真听取发言，积极参与讨论；3. 会议记录应由专人负责，确保记录准确无误；4. 会议结束后，主持人应总结会议内容，并要求参会人员落实会议精神。

咨询行业咨询服务管理制度随着企业经营环境的日益复杂和竞争的加剧，咨询行业作为为企业提供专业咨询服务的重要领域，已经成为现代企业管理中不可或缺的一部分。

为了规范咨询行业的发展，提高咨询服务的质量和效率，建立和完善咨询服务的管理制度显得尤为重要。

本文将从咨询服务目标、流程管理、人员管理和质量保障等方面探讨咨询行业咨询服务管理制度。

一、咨询服务目标咨询服务的目标是为客户提供解决问题、改进业务和提升绩效的专业咨询服务。

为了达到这一目标，咨询机构应该清晰定义项目范围和客户需求，并制定相应的工作计划。

在项目执行过程中，咨询机构应与客户保持良好的沟通，并及时反馈项目进展情况。

此外，咨询机构还应与客户共同确定项目目标和成果评价指标，确保咨询服务能够对客户企业的发展产生积极的影响。

二、流程管理咨询服务的流程管理是确保咨询项目能够按照既定计划顺利进行的重要手段。

在制定咨询项目计划时，应明确项目的阶段目标、关键任务和时间节点，并合理分配资源以支持项目执行。

咨询机构应设立项目管理团队，负责项目的组织、协调和监督，确保项目能够顺利进行并按时交付。

在项目执行过程中，咨询机构应及时跟踪项目的进展情况，并根据实际情况调整项目计划。

同时，咨询机构还应建立健全的沟通机制，保持与客户的密切沟通，及时解决项目中的问题和难题。

此外，咨询机构还应对项目进行绩效评估，并根据评估结果对项目流程进行优化和改进，提高咨询服务水平。

三、人员管理咨询服务的质量和效果很大程度上依赖于咨询人员的专业能力和素质。

咨询机构应制定相应的人员管理制度，确保咨询人员能够具备高水平的专业知识和以客户为中心的服务意识。

首先，咨询机构应拥有一支高素质的咨询队伍，要求咨询人员具备相关专业背景和经验，并定期组织培训以提升咨询人员的综合能力和专业素养。

同时，咨询机构还应建立健全的人员选拔机制，确保招聘合适的咨询人员入职。

其次，咨询机构应关注咨询人员的职业发展和激励机制。

咨询机构可以设立职业发展路径和晋升机制，为咨询人员提供个人成长和发展的空间。

第一章总则第一条为加强公司经营管理，规范公司各项业务活动，提高公司经济效益，根据国家相关法律法规及公司章程，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，各部门及分支机构。

第三条本制度旨在明确公司经营目标、管理职责、工作流程、考核评价等方面的要求，确保公司健康、稳定、持续发展。

第二章经营目标与战略第四条公司经营目标：1. 提高公司市场竞争力，扩大市场份额；2. 提升客户满意度，树立良好企业形象；3. 提高员工福利待遇，增强员工凝聚力；4. 实现公司经济效益和社会效益的双赢。

第五条公司战略：1. 以客户为中心，提供优质咨询服务；2. 重视人才培养，打造专业团队；3. 强化内部管理，提高运营效率；4. 优化资源配置，降低运营成本。

第三章管理职责与分工第六条公司设立以下管理部门：1. 董事会：负责公司重大决策；2. 总经理室：负责公司日常经营管理；3. 各部门：负责具体业务开展。

第七条各部门职责：1. 董事会：制定公司发展战略、经营计划，监督公司执行情况；2. 总经理室：组织实施公司战略，协调各部门工作，确保公司经营目标的实现；3. 各部门：根据公司战略和总经理室的要求，负责具体业务开展，提高业务水平。

第四章工作流程与规范第八条公司业务流程：1. 客户咨询：收集客户需求，了解客户背景；2. 项目策划：制定项目方案，明确项目目标、范围、时间、预算等；3. 项目实施：组织团队，按照项目方案执行；4. 项目交付：完成项目，提交客户验收；5. 项目总结：总结项目经验，改进不足。

第九条工作规范：1. 严格遵守国家法律法规，遵守公司规章制度；2. 尊重客户，诚实守信，为客户提供优质服务；3. 严谨工作态度，提高工作效率，确保项目质量；4. 加强团队协作，共同完成公司目标。

第五章考核评价与激励第十条公司对员工进行定期考核，考核内容包括：1. 工作态度；2. 工作能力；3. 工作成果；4. 团队协作。

第十一条对考核优秀的员工，公司给予表彰、奖励，并优先晋升；对考核不合格的员工，公司进行培训或调整岗位。

工程咨询企业规章制度一、总则1. 本规章制度依据国家有关法律法规，结合本企业实际情况制定，旨在规范企业行为，提高工作效率，保障客户利益。

2. 企业全体员工必须遵守本规章制度，任何违反规定的行为都将受到相应的处理。

二、组织结构与职责1. 企业设立总经理办公室，负责全面管理工作，下设若干咨询部门及后勤支持部门。

2. 咨询部门负责具体的工程项目咨询工作，包括但不限于前期调研、方案设计、成本控制等。

3. 后勤支持部门负责企业的行政管理、财务管理、人力资源管理等工作。

三、项目管理1. 工程项目应按照合同约定的内容进行，确保工程质量和进度符合要求。

2. 项目负责人应对项目全过程负责，定期向总经理办公室汇报项目进展情况。

3. 对于项目中出现的问题，应及时召开会议讨论解决方案，并形成书面报告。

四、质量控制1. 企业应建立和完善质量管理体系，确保咨询服务的质量。

2. 对咨询成果进行定期审核，发现问题及时纠正，防止不合格的成果影响客户利益。

3. 鼓励员工参与专业培训，提升个人技能和业务水平。

五、客户服务1. 坚持客户至上的原则，为客户提供专业、高效、优质的服务。

2. 建立客户反馈机制，及时了解客户需求和意见，不断改进服务。

3. 对客户信息严格保密，未经授权不得泄露给第三方。

六、人力资源与培训1. 企业根据业务需要合理配置人力资源，实行岗位责任制。

2. 定期对员工进行业务技能和职业道德培训，提高整体素质。

3. 建立公正的绩效考核体系，对优秀员工给予奖励，对不称职员工进行辅导或调整岗位。

七、财务管理1. 严格执行国家财务制度，确保账目清晰，收支合法合规。

2. 定期进行财务审计，对外提供真实、完整的财务报告。

3. 加强成本控制，合理安排资金使用，提高经济效益。

八、安全管理1. 建立健全安全生产责任制，确保员工人身安全和企业财产安全。

2. 定期组织安全生产培训和应急演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。

3. 对于违反安全生产规定的行为，要严肃处理，绝不姑息。

咨询业务管理制度1. 背景随着社会经济的发展和市场竞争的加剧，咨询业务在企业中的地位和作用日益凸显。

为了规范和管理咨询业务的进行，确保咨询服务的质量和效果，制定和实施咨询业务管理制度是至关重要的。

2. 目的本文档的目的是规范组织内部咨询业务的管理，明确各级管理人员和咨询人员的责任和权限，保证咨询项目的顺利进行，并最大程度地提高咨询服务的效果和满意度。

3. 适用范围本文档适用于所有从事咨询业务的管理人员和咨询人员，包括公司内部的咨询业务以及对外提供的咨询服务。

每个部门和团队应根据自身情况进行具体的制度实施和管理。

4. 基本原则4.1 效率和专业性：咨询业务的管理应确保项目的高效进行和专业性的实施，减少不必要的时间和资源浪费。

4.2 透明和公正：在咨询项目的过程中，应保持透明和公正，避免与客户和第三方的利益冲突。

4.3 风险控制：在咨询业务的管理过程中，应重视风险的识别和控制，及时采取措施应对可能出现的风险。

4.4 持续改进：咨询业务的管理应不断进行改进和优化，提高管理效能和服务质量。

5. 咨询业务管理职责5.1 高级管理人员的职责：•审批并制定咨询业务管理制度并定期进行评估和更新；•监督咨询项目的进展，确保项目的顺利进行和达成预期目标；•分配资源，协调和解决项目中的问题和冲突；•定期汇报和交流咨询业务的情况和进展。

5.2 部门/团队负责人的职责：•组织和安排咨询项目的实施，确保项目目标的实现；•确保咨询人员的配备和培训，以提高团队绩效；•监督和评估咨询人员的工作质量和效率；•提供支持和帮助，解决项目中的问题和困难。

5.3 咨询人员的职责：•熟悉咨询项目的内容和目标，准备并实施咨询方案；•收集和分析项目信息，提供咨询建议和解决方案；•与客户和团队成员进行有效沟通和协作；•监测项目进展和结果，及时调整和改进咨询方案。

6. 咨询业务管理流程6.1 咨询项目立项和规划：•审查咨询项目的可行性和目标；•制定项目计划和资源安排；•完成项目立项流程。

公司咨询管理制度第一章总则第一条为规范公司内部咨询活动，提高咨询服务质量，保护公司和客户的合法权益，制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部所有咨询活动，包括咨询项目的申报、批准、执行和结案等环节。

第三条公司咨询活动应当遵守法律法规，遵循诚实守信、客观公正、保密谨慎的原则，确保咨询成果的真实、可信。

第四条公司应当建立健全咨询管理机构，明确咨询活动的组织、领导和监督责任。

第五条公司应当通过内部培训、考核等方式，提高员工的咨询服务能力和水平，保障咨询活动的质量和效益。

第六条公司应当建立健全与客户的沟通渠道，及时了解客户需求，确定咨询项目的目标、内容和方式。

第七条公司应当建立健全咨询成果的评估和保障机制，对咨询活动的效果和质量进行监督和评估。

第八条公司应当建立健全咨询活动的档案管理制度，妥善保存和管理咨询活动的相关资料和档案。

第二章咨询项目管理第九条公司咨询项目应当经过申报、评审、批准、执行和结案等程序，咨询项目的主要内容、目标和方法应当明确规定。

第十条公司应当根据咨询项目的性质和规模，确定咨询团队的组成和领导，明确各成员的职责和任务。

第十一条公司应当建立咨询项目的监督和评估机制，对项目的执行情况和进展进行及时跟踪和评估。

第十二条公司应当建立咨询项目的保密机制，保护客户的商业秘密和个人隐私，禁止泄露客户信息。

第十三条公司应当制定咨询项目的风险管理措施，及时发现和解决项目中可能存在的问题和风险。

第十四条公司应当建立咨询项目的结案和总结机制，对项目的成果和效果进行总结和评价，及时提出改进意见。

第十五条公司应当建立咨询项目的档案管理制度，妥善保存和管理项目的相关资料和档案。

第十六条公司应当建立咨询项目的收费标准和结算机制，明确项目的收费方式和结算周期。

第三章咨询人员管理第十七条公司应当建立咨询人员的选拔、培训、考核和激励机制，提高咨询人员的专业水平和服务能力。

第十八条公司应当建立咨询人员的职责和岗位分工，明确各岗位的职责和工作任务。

管理咨询公司管理制度篇一：咨询公司管理制度睿信工作室管理制度目录一、人员配置及岗位职责二、行政管理制度三、财务制度四、业务流程五、归档制度一、人员配置及岗位职责1、总经理岗位（一名）：负责工作室全面工作，承揽业务，聘用公司人员，聘用总工，财务管理及工作室日常工作安排。

2、总工程师岗位（一名）：负责工作室各专业技术工作，制定工作室质量控制制度，对工作室出具的技术性文件负责。

3、专业工程师岗位（三名）：负责本专业技术工作，制定本专业质量进度管理制度，对本专业出具的技术性文件负责。

4、项目负责人岗位（随项目）：本项目组内的协调管理(一般有专业工程师兼任)。

5、专业技术人员岗位：依照专业工程师的安排，做好本质工作，保证工程质量和工作进度，6、财务人员岗位（一名）：工作室的账目的建立，税务、工商、日常后勤保障。

7、后勤人员（一名）：二、行政管理制度篇二：某咨询类公司规章制度第一章总则一、公司简介杭州愉跃企业管理咨询是由一批优秀的管理精英和众多智囊机构为背景组合而成的战斗群体，成员来自于不同行业、知名高等院校，拥有深厚的理论功底和丰富的管理实践经验，有着多个企业项目的的工作经历，工作富有成效，具有超卓的竞争力。

公司成立于2009年，依托浙江省内高校、研究院所学者、专家、以及知名管理咨询师、培训师。

服务于管理咨询、体系咨询、产品认证咨询、清洁生产审核、节能评估等方面的工作，已成功辅导多家企业的清洁生产审核、CARB、中国环境标志产品认证、节能评估等方面的咨询。

积累了丰富的咨询经验。

公司目前聚集了一批具有国家清洁生产审核师资格的清洁生产审核专业队伍，专业的咨询水平及良好服务赢得了客户的一致赞许，已成长为具有一定知名度和专业水准的管理咨询顾问机构。

在能资源日益紧张的今天，伴随着企业生产成本的提高，众多企业在寻找共同发展途径：生产工艺中必定有废物产生时，如何把废物产生量减至最少？既减少三废治理负担，又为企业生产发展留出足够的环境容量；对生产过程中产生的废物能否通过各种方法回收或重复使用，既减少废物排放，又提高企业的经济效益？节能减排工作刻不容缓！杭州愉跃企业管理咨询秉着“愉快合作，共同飞跃”精神，在帮助企业节能减排的基础上共同飞跃。

第一章总则第一条为了规范公司内部管理，提高工作效率，保障公司稳定、健康发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于管理人员、技术人员、业务人员等。

第三条公司内部管理遵循以下原则：1. 法治原则：依法依规，严格规范公司内部管理。

2. 科学原则：运用科学方法，提高管理水平和效率。

3. 公平原则：公平公正，保障员工权益。

4. 诚信原则：诚实守信，树立良好企业形象。

第二章组织架构第四条公司设立以下部门：1. 人力资源部：负责公司员工招聘、培训、薪酬福利、绩效考核等工作。

2. 技术研发部：负责公司技术研发、项目实施等工作。

3. 业务部：负责公司业务拓展、客户关系维护等工作。

4. 财务部：负责公司财务规划、成本控制、资金管理等工作。

5. 行政部：负责公司行政管理、后勤保障等工作。

第三章岗位职责第五条各部门、各岗位应明确岗位职责，确保各项工作有序进行。

1. 人力资源部：（1）负责招聘、培训、薪酬福利、绩效考核等工作；（2）建立健全公司人力资源管理制度；（3）协调各部门间的人力资源需求。

2. 技术研发部：（1）负责公司技术研发、项目实施等工作；（2）参与项目方案制定、技术评审、成果转化等工作；（3）提高公司技术水平和创新能力。

3. 业务部：（1）负责公司业务拓展、客户关系维护等工作；（2）收集市场信息，分析行业动态，制定市场策略；（3）跟踪项目进度，确保项目顺利实施。

4. 财务部：（1）负责公司财务规划、成本控制、资金管理等工作；（2）建立健全公司财务管理制度；（3）确保公司财务状况良好。

5. 行政部：（1）负责公司行政管理、后勤保障等工作；（2）负责公司内部沟通协调、会议组织等工作；（3）维护公司形象，提高员工满意度。

第四章员工行为规范第六条员工应遵守以下行为规范：1. 诚实守信，遵守职业道德，维护公司利益；2. 严谨负责，认真履行岗位职责，提高工作效率；3. 团结协作，相互支持，共同完成公司任务；4. 严守保密，不泄露公司机密；5. 爱岗敬业，持续学习，提升自身能力。

咨询公司管理制度范文咨询公司管理制度范文第一章总则第一条为了规范咨询公司的内部管理，提高咨询公司综合能力和服务质量，促进咨询行业的健康发展，制定本规定。

第二条咨询公司的管理应遵循公平、公正、公开的原则，依法经营，诚信经营，服务客户。

第三条咨询公司应建立健全企业法人治理机构，依法承担保护股东利益的法律责任。

第四条咨询公司应加强内部控制，提高公司的资源配置和风险管理能力。

第五条咨询公司应依法纳税，建立健全财务制度，开展财务活动，确保财务安全。

第六条咨询公司应加强员工教育培训，提高员工素质和综合能力。

第二章经营管理第七条咨询公司应明确企业经营目标和战略，制定可行的经营计划。

第八条咨询公司应建立健全内部管理制度和规章制度，明确各部门职责和权限。

第九条咨询公司应组建合理的团队，优化人员配置，提高工作效率。

第十条咨询公司应加强市场调研，了解市场需求和竞争态势，提供针对性的咨询服务。

第十一条咨询公司应建立客户档案，保护客户隐私，妥善处理客户信息。

第十二条咨询公司应建立客户投诉处理机制，及时解决客户投诉，提高客户满意度。

第三章人力资源管理第十三条咨询公司应建立健全人力资源管理制度，加强人才引进和培养，提高员工的综合素质。

第十四条咨询公司应公开招聘员工，遵守公平、公正、公开的原则，确保员工的平等权益。

第十五条咨询公司应加强员工培训，提高员工的专业知识和技能。

第十六条咨询公司应建立绩效考核制度，根据员工的工作表现奖惩有据，激励员工积极工作。

第四章财务管理第十七条咨询公司应建立健全财务制度，确保财务数据的真实、准确、完整。

第十八条咨询公司应依法纳税，按时缴纳各项税费。

第十九条咨询公司应加强资金管理，合理管理公司经营资金，降低资金风险。

第二十条咨询公司应加强成本控制，提高经济效益。

第二十一条咨询公司应加强内部审计，及时发现和纠正经营管理中的问题。

第五章知识产权管理第二十二条咨询公司应遵守知识产权相关法律法规，保护知识产权，不侵犯他人合法权益。

常用企业内部合规咨询管理制度第一章总则第一条目的为确保员工能够及时与公司合规管理人员联络，解决在经营管理及业务开展过程中遇到的合规性问题，特制定本制度。

第二条基本原则（一）员工广泛参与；（二）实时咨询反馈；（三）处理及时有效；第三条适用对象本制度适用于本公司及附属公司全体员工。

第二章管理机构第四条合规咨询管理部门合规咨询管理工作由合规管理委员会负责。

第五条合规咨询管理部门职责（一）负责合规咨询工作相关制度的制定、修改和实施；（二）受理员工的合规咨询；（三）对咨询情况进行研究分析、性质认定，提出针对咨询情况的指导及建议；（四）如遇严重复杂情况，需向第三方专业法律机构咨询协助。

第六条合规咨询管理失职处理对于出现下列情形之一的，视情节严重程度对合规咨询管理负责人作出包括但不仅限于扣除薪资奖金、停职查办、开除等的处罚：（一）未按时处理合规咨询的；（二）未根据咨询情况提出针对咨询情况的指导及建议；（三）遇到严重复杂情况，未及时向第三方专业机构（律师事务所、会计师事务所等）咨询协助，导致不良后果的；第三章咨询程序第七条咨询反馈员工通过企业钉钉的合规咨询模块向合规委员会提交咨询（7*24小时均可提起咨询）。

第八条受理合规管理委员会负责人当日完成咨询受理的钉钉审批工作，做好记录。

第九条咨询情况分析处理（一）简单常见情况的咨询，如对公司合规制度、行业政策法规存在疑惑或常见的合规行为问题，可由咨询受理人于受理咨询1个工作日内根据具体法规条款进行解析或提供建议的反馈，并对合规咨询情况进行归整。

（二）复杂严重情况的咨询，如涉及到公司核心业务、重大决策的问题，咨询受理人于受理咨询2个工作日内组织合规委员会组织内部讨论会议，必要时需向第三方专业机构（律师事务所、会计师事务所等）咨询协助，经过认真分析探讨后得出指导或建议反馈至咨询人员。

同时，必须对合规咨询情况归整，日后重点留意是否有相应合规问题出现。

第十条紧急咨询如遇紧急情况，咨询人员可通过电话或微信等联系合规负责人进行咨询，详见钉钉“合规咨询”审批中的联系方式。

企业咨询管理制度第一章企业管理咨询一、企业管理咨询的概念二、企业管理咨询顾问第二章企业战略咨询一、行业成功的关键因素分析二、产品——市场战略分析第三章企业财务管理咨询一、财务管理咨询的一般方法二、成本管理咨询的方法第四章企业市场营销咨询一、市场营销咨询步骤二、市场信息系统分析三、产品分析四、销售能力分析五、价格分析六、分销分析七、促销分析八、革新系统分析第五章企业人事管理咨询第一章企业管理咨询一、企业管理咨询的概念企业管理咨询，是由具有丰富经营管理知识和经验的专家，深入到企业现场，与企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出经营管理上存在的主要问题，进行定量及定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改善方案并指导实施，以谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务活动。

其任务主要有：一是帮助企业发现或判断生产经营管理上的主要问题，找出原因，制定切实可行的改善方案；二是提导改善方案的实施；三是传授经营管理的理论与科学方法，培训企业各级管理干部，从根本上提高企业的素质。

英国的L·厄威克说：“作为顾问，真正唯一值得去做的工作是教育——教会客户及其下属人员自己能进行更好的管理”。

“不光是送给您一条鱼，重要的是教会您钓鱼的二、企业管理咨询顾问企业管理咨询是一项科学性很强并且具有创造性劳动的工作，这对担负咨询的人员在思想、作风、学历、知识、能力以至体质、精力方面的要求都是很高的。

根据美国咨询公司的经验，对咨询顾问主要素质的要求，可以概括为十四项：1身体健康。

2通晓职业规范和礼仪。

3举止稳重。

4有自信心。

5讲求效率，有干劲。

6正直，可信赖。

7有独立工作能力，不屈从他人的观点，能根据自己的能力和经验做出判断。

8机智。

9英明善断，有正确的评价能力。

10有高度的分析和解决疑难问题的能力。

11富有发现新事物的观察能力和创造性的想象力。

12有交际本领，能正确理解与处理人事关系；善于接受他人提出的新观点、新建议；能够赢得信任和尊敬，能够说服别人接受意见并参与解决问题。

咨询公司管理制度•相关推荐咨询公司管理制度（精选15篇）在充满活力，日益开放的今天，制度使用的情况越来越多，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。

那么制度的格式，你掌握了吗？以下是小编帮大家整理的咨询公司管理制度（精选15篇），欢迎阅读与收藏。

咨询公司管理制度篇1一、工作场所内不得嬉戏打闹、闲聊、玩手机、网络游戏、网络聊天、利用公司电话打私人电话、吃食物、听音乐等与工作无关的事情；二、公司员工上下班必须严格按照作息时间执行，不得无故缺勤、旷工、迟到、早退；三、员工必须服从上级管理人员领导，不得怠慢工作；四、工作期间遇到顾客访问时，须面带微笑并主动问好；五、上班要统一着工装，佩带工作卡，必须保持良好的工作态度和风貌；六、当日的工作必须在下班前结束，不得拖到第二个工作日；七、上下班前按《卫生轮流值日表》打扫办公区域内卫生，保持整洁、干净的工作环境；八、下班时必须关好门窗及设备电源，防止安全事故发生，值班人员做好监督检查；九、热爱本职工作，积极学习业务知识。

十、同事间要团结互助、相互协作，相互支持。

咨询公司管理制度篇2为加强公司财务管理，根据国家相关法律、法规及财务制度，结合公司具体情况，制定本制度。

第一条财会人员应严格遵守财经纪律，贯彻“勤俭办企业”的方针，以提高公司经济效益、壮大公司经济实力为宗旨，制止铺张浪费，降低消耗，增加积累，把财务工作做好。

第二条财会人员要认真执行岗位责任制，各司其责，互相配合，如实反映和严格监督公司各项经济活动。

第三条记帐、算帐、报帐必须做到手续完备，内容真实，数字准确，帐目清楚，按期报帐。

第四条财会人员在办理会计事务中，必须坚持原则，照章办事。

对违反财经纪律和公司财务制度的款项，应拒绝支付、并及时上报分管领导、总经理。

第五条建立稳定的财会人员队伍。

财会人员调动或因故辞职，应与接替人员办理交接手续，未办完交接手续的，不得离职，不得中断会计工作。

第六条一切现金往来，须凭据收付。

现场咨询管理制度第一章总则第一条为规范现场咨询服务，提高服务质量，维护企业品牌形象，制定本管理制度。

第二条本制度适用于公司现场咨询服务工作。

第三条现场咨询是指客户到公司现场进行咨询、询问以及需要公司工作人员现场解答问题的情况。

第四条现场咨询服务宗旨是为客户提供及时、准确、专业的服务，解决客户问题，增强客户满意度。

第五条公司应根据业务需求制定专门的现场咨询服务流程，建立专人负责现场咨询工作。

第六条公司应持有效证件的工作人员提供现场咨询服务，遵守相关政策法规。

第七条全体工作人员必须遵守本制度，做到服务规范、态度友好、言行得体。

第八条现场咨询服务中不得泄露客户隐私信息，不得私自接受客户礼物，不得违规处理问题。

第二章服务流程第九条客户到公司进行现场咨询时，应在咨询处填写咨询登记表，留下姓名、联系方式以及咨询内容。

第十条签收咨询登记表的工作人员应及时进行回访，确认客户问题解决情况。

第十一条咨询结束后，工作人员应将咨询登记表及时归档，备查。

第十二条如需进一步跟踪服务情况，工作人员应及时进行客户回访，确认客户问题解决情况。

第十三条对于复杂的问题，工作人员应在规定时间内给客户反馈处理结果。

第十四条客户的投诉、建议应及时记录，并在规定时间内进行答复。

第三章服务规范第十五条工作人员在现场咨询服务时应穿着整洁、得体的服装，保持良好的仪容仪表。

第十六条工作人员应多善意言语，遇到疑问、问题时应细心听取客户意见，耐心解答。

第十七条工作人员应注重服务态度，热情接待客户，让客户感受到公司的诚意和用心。

第十八条工作人员在现场咨询服务中，应注意维持秩序，避免嘈杂声音干扰客户咨询。

第十九条工作人员应遵守公司的各项规章制度，不得私自处理公司规定外的事务。

第四章管理考核第二十条公司应定期对现场咨询服务工作进行考核，评选出优秀工作者。

第二十一条对于工作业绩较差的工作人员，公司应给予相应的培训和教育，提升服务水平。

第二十二条对于出现违规情况的工作人员，公司应依公司规定进行处理。

第一章总则第一条为加强本企业内部管理，规范企业运营，提高工作效率，保障企业持续健康发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于本企业全体员工，以及企业内部各部门、各分支机构。

第三条本制度遵循以下原则：（一）合法性原则：遵守国家法律法规，确保企业合法经营。

（二）系统性原则：建立健全企业内部管理制度，实现管理体系的完整性。

（三）实用性原则：制度内容应贴近实际，便于操作。

（四）激励性原则：通过制度激励员工积极性，提高企业整体竞争力。

第二章组织架构与职责第四条企业设立董事会、监事会、总经理室、各部门及分支机构，形成统一领导、分级管理的组织架构。

第五条董事会负责制定企业发展战略、经营方针和重大决策。

第六条监事会负责监督董事会及高级管理层的决策执行情况，维护公司利益。

第七条总经理室负责企业日常经营管理，组织实施董事会决策。

第八条各部门及分支机构根据职责分工，负责各自业务领域内的管理工作。

第三章员工管理第九条招聘与培训（一）招聘：按照岗位需求，通过招聘渠道进行招聘，确保招聘流程的公开、公正、公平。

（二）培训：对新员工进行入职培训，提升员工业务能力；对在职员工进行定期培训，提高综合素质。

第十条考勤与休假（一）考勤：实行上下班打卡制度，确保员工出勤率。

（二）休假：按照国家规定，员工享有法定节假日、年假、病假等休假。

第十一条奖惩与绩效（一）奖惩：对表现优秀、成绩突出的员工给予奖励；对违反制度、损害企业利益的员工给予处罚。

（二）绩效：建立绩效考核制度，对员工工作绩效进行评估。

第四章财务管理第十二条财务制度（一）建立健全财务管理制度，确保财务数据的真实、准确、完整。

（二）严格执行财务审批制度，加强资金管理。

第十三条费用报销（一）费用报销需提供真实、合法的票据。

（二）报销流程：报销人提交报销单，经部门负责人审核后报总经理审批。

第五章保密与知识产权第十四条保密制度（一）企业内部信息实行分级管理，明确保密范围和保密期限。

（二）员工需遵守保密规定，不得泄露企业秘密。

咨询企业质量管理制度范本第一章总则第一条为贯彻落实国家质量方针，增强企业的质量意识，提高产品和服务质量，确保顾客满意，维护企业形象，促进企业持续发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于企业的全体员工，必须严格遵守。

第三条企业质量管理制度是企业质量管理的基本法规，是企业品质管理的一切工作的依据和标准。

第四条企业质量管理制度的内容应当与企业的经营特点和实际情况相结合，切实可行，并与国家和地方质量管理法规、标准相一致。

第五条企业质量管理制度的制定、修订及执行等事宜，由质量管理部门负责，并报企业领导及有关职能部门审批。

第六条对违反企业质量管理制度的行为，企业有权予以严肃处理。

第二章质量管理目标第七条企业质量目标为：产品质量合格率达到100%，服务水平和顾客满意度不断提高。

第八条企业要求全体员工树立“质量第一、服务至上”的思想，贯彻“质量是生命”的理念。

第三章质量管理组织第九条企业应当建立健全质量管理机构，并配备足够的专业人员。

第十条企业质量管理组织应该具备相应的权利和义务，对产品和服务的质量负有全面的责任。

第十一条企业质量管理部门应当设立质量监督、质量检验、质量技术及质量信息等职能部门。

第十二条企业质量管理组织应制定明确的职责分工和工作程序，确保质量管理工作的科学性和规范性。

第四章质量管理制度第十三条企业质量管理制度的内容应当包括组织管理、质量控制、质量标准、质量检测、质量保证、质量改善等方面。

第十四条企业要建立和健全完善的质量管理体系，严格执行ISO9001国际质量管理体系标准。

第十五条质量管理体系应该包括过程控制、产品验收、提供服务、异常处理等各个方面。

第十六条企业要建立完善的质量管理档案，并定期进行总结和评价，确保质量管理工作的有效性。

第五章全员质量管理第十七条企业全体员工都应当参与质量管理工作，员工的每一个环节都与产品和服务的质量直接相关。

第十八条企业应当建立完善的员工培训机制，提高员工的质量意识和技能水平。

造价咨询企业管理规章制度第一章总则第一条为规范造价咨询企业的管理行为，提高企业的运营效率和服务质量，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本企业内全体员工，包括公司管理人员、专业技术人员、行政人员等。

第三条本企业依法经营，遵守国家有关法律法规，遵循市场规则，保障客户权益，维护公司声誉。

第四条本企业致力于提供专业的造价咨询服务，不得从事违法违规的活动，必须保障客户利益。

第五条本企业重视员工培训和发展，鼓励员工不断提高专业技能，建立良好的企业文化。

第六条本规章制度为公司的管理基础，公司管理人员负责执行并监督遵守。

第二章组织机构第七条公司设立董事会，由董事长领导，公司内部设立各部门，包括技术部、市场部、财务部等。

第八条公司设立总经理办公室，由总经理领导，负责公司日常经营管理。

第九条公司设立专业技术部，由总工程师领导，负责公司造价咨询业务的技术研究和管理。

第十条公司设立市场部，由市场总监领导，负责公司市场拓展和客户关系管理。

第十一条公司设立财务部，由财务总监领导，负责公司财务管理和会计核算。

第三章岗位设置第十二条公司设立职位制度，明确各个部门的职责和权限，包括董事长、总经理、总工程师、市场总监、财务总监等。

第十三条公司制定岗位职责表，明确员工的工作职责和要求，保证各部门协调工作。

第十四条公司建立员工绩效评估制度，根据员工工作表现和考核结果，对员工进行薪酬激励。

第十五条公司建立员工晋升机制，根据员工素质和业绩，选择合适的人才进行晋升。

第四章工作纪律第十六条公司各部门要加强协作，密切合作，保证工作效率和质量。

第十七条公司员工要保护公司商业秘密，不得泄露公司机密信息，遵守保密协议。

第十八条公司员工要保持良好的职业素养，恪守职业操守，不得从事与公司利益相悖的行为。

第十九条公司员工要遵守公司规章制度，服从领导安排，不得擅自行事，严禁违法违规行为。

第二十条公司建立奖惩制度，对表现优秀的员工给予表扬和奖励，对违规行为的员工给予批评和惩罚。

咨询服务行业的管理制度一、引言咨询服务行业是一个关键的行业，它为各个领域的企业提供专业的建议和解决方案。

要确保咨询服务行业的有效运作，一个健全的管理制度是必不可少的。

本文将探讨咨询服务行业的管理制度，包括监管机构、行业标准、职业道德和质量控制等方面。

二、监管机构咨询服务行业需要有专门的监管机构来监督和管理其运作。

这样可以确保行业内的企业和从业人员遵守规定的法律和道德准则。

监管机构应该设立相关的法规，监督行业内的操守和业务实践，处理投诉和纠纷，保障市场的公平和诚信。

三、行业标准建立统一的行业标准是管理咨询服务行业的重要步骤。

这些标准可以规范从业人员的行为和服务质量，建立客户对咨询服务的信任感。

行业标准应包括从业资格要求、服务流程、报告撰写和交付标准等方面，以确保咨询服务的一致性和专业性。

四、职业道德咨询服务行业的职业道德是行业管理的重要组成部分。

咨询师应该遵守行业准则和职业道德规范，保持诚实、透明和保密性。

他们应该尊重客户的意愿，遵循专业道德标准，提供客观、真实的意见和建议。

此外，咨询师还需要遵守竞业限制和免责条款，确保不会泄露客户的商业秘密。

五、质量控制咨询服务行业的质量控制非常重要，可以通过建立质量管理体系来进行监督和管理。

这个体系应该包括内部审核和外部审核部分，以确保咨询服务的质量和可靠性。

内部审核可以包括对服务过程的评估，团队合作的效能以及项目交付的质量。

外部审核可以由第三方机构进行，以提供客户的反馈和评价。

六、培训和发展培训和发展是咨询服务行业中的重要组成部分。

行业应该建立一个健全的培训机制，培养和发展从业人员的专业技能和领导能力。

这可以通过提供持续的培训和学习机会，以及实践和经验分享来实现。

此外，行业组织可以邀请专家和学者进行研讨和演讲，为从业人员提供最新的知识和发展动态。

七、总结咨询服务行业的管理制度对于行业的健康发展至关重要。

一个有效的管理制度可以保护客户利益，维护行业形象，提高服务质量，推动行业的发展。

企业管理咨询管理制度第一章总则第一条为了规范企业的管理咨询活动，提高管理咨询服务质量，保护管理咨询服务的合法权益，制定本制度。

第二条本规定是公司管理咨询服务的基本准则，适用于公司的所有管理咨询活动。

第三条公司管理咨询服务的目的在于提供专业的咨询建议，帮助客户解决管理问题，促进客户的持续发展。

第四条管理咨询服务应当遵循公开、公平、公正的原则，尊重客户的意愿，不得违反法律法规。

第五条管理咨询所得的信息和资料，应根据客户的要求加以保密，不得泄露给第三方。

第二章管理咨询服务的范围和方式第六条管理咨询服务的范围包括但不限于以下几种形式：1.战略咨询：包括企业发展战略、市场战略、竞争战略等方面的咨询服务。

2.组织管理咨询：包括组织结构、管理流程、人才培养等方面的咨询服务。

3.项目管理咨询：包括项目规划、实施、监控等方面的咨询服务。

4.技术咨询：包括技术创新、技术改进、技术转化等方面的咨询服务。

5.质量管理咨询：包括质量标准、流程优化、质量控制等方面的咨询服务。

第七条管理咨询服务方式包括但不限于以下几种：1.会议咨询：包括与客户进行面对面的沟通交流，收集信息，提出建议。

2.文件咨询：包括通过书面形式向客户提出建议。

3.电话咨询：包括通过电话形式向客户提供咨询服务。

4.网络咨询：包括通过网络形式向客户提供咨询服务。

第八条管理咨询服务应根据客户的实际需求，以客户为中心，提出针对性的建议。

第三章管理咨询服务的流程和要求第九条管理咨询服务的流程一般包括以下几个环节：1.需求分析：与客户沟通，了解客户的需求，确定咨询方案。

2.信息收集：收集相关信息，分析客户的问题，为提出建议做准备。

3.方案制定：根据需求分析和信息收集，制定咨询方案。

4.实施和监控：根据方案，协助客户实施，不断进行监控和调整。

5.总结评估：根据实施效果，对咨询服务进行总结评估。

第十条管理咨询服务要求咨询顾问应当具备以下素质：1.专业知识：熟悉相关理论知识，有丰富的实践经验。

咨询部咨询服务与解决方案管理规章制度一、背景来源在现代企业管理中，咨询服务已成为提高企业战略决策、优化业务流程和解决问题的重要手段。

为了提高咨询服务的质量和效率，规范咨询过程，我们制定了咨询部咨询服务与解决方案管理规章制度。

二、适用范围本规章制度适用于公司内部咨询部门，包括咨询部门的工作人员、咨询顾问以及相关参与人员。

三、咨询服务流程1.需求评估：咨询部门应在接到咨询需求后，与需求提出方进行详细的沟通与了解，明确需求的范围、目标和时间要求等。

2.方案制定：基于需求评估的结果，咨询部门应组织专业团队进行问题分析和方案制定。

方案应具备可行性、有效性和符合企业利益的特点。

3.方案实施：咨询部门应按照制定的方案进行具体的咨询工作，包括数据分析、市场调研、方案推广等。

在实施过程中，咨询部门应与需求提出方保持及时的沟通和反馈。

4.成果评估：咨询部门应对咨询服务的成果进行评估和反馈。

评估结果应坦诚地向需求提出方进行沟通，为后续的工作提供参考。

四、咨询服务与解决方案管理1.项目管理：咨询部门应建立完善的项目管理制度，明确项目负责人、团队组成和任务分工等。

项目负责人应负责项目计划和进度的管理，并及时报告项目进展情况。

2.信息管理：咨询部门应建立完善的信息管理系统，对咨询服务过程中的相关数据和信息进行收集、整理和归档。

同时，要保护客户信息的安全和保密。

3.质量管理：咨询部门应建立质量管理体系，制定相关规范和标准，并根据实际情况不断优化和改进。

定期进行内部质量审核，提高咨询服务的质量水平。

4.风险管理：咨询部门应对项目风险进行评估和控制，建立风险管理机制，及时应对项目中的问题和风险，并与客户进行沟通和解决。

五、团队建设与培训为提高咨询服务团队的专业素质和能力水平，咨询部门应定期组织培训和学习活动，包括项目管理、沟通技巧、解决问题能力等方面的培训。

六、违规处理与纠纷解决若出现咨询服务过程中的违规行为或纠纷，咨询部门应及时采取相应的措施进行调查和处理，确保咨询服务的公正和正当性。

一、前言安全是企业发展的重要基石，是企业持续稳定发展的前提。

为了有效防范和化解安全风险，保障企业员工的生命财产安全，提高企业的安全生产水平，特制定本制度。

二、制度目的1. 建立健全企业安全风险管理体系，明确安全风险管理的组织架构、职责分工和流程。

2. 提高企业对安全风险的识别、评估、控制和应对能力，降低安全风险发生的概率和损失。

3. 促进企业安全生产文化建设，增强员工的安全意识，提高员工的安全素质。

4. 规范企业安全风险管理工作，确保企业安全生产工作的规范化、标准化。

三、制度适用范围本制度适用于本企业范围内所有涉及安全生产的生产、经营、管理活动。

四、组织架构及职责分工1. 安全生产委员会：负责企业安全风险管理的总体决策和监督，指导各部门开展安全风险管理工作。

2. 安全管理部门：负责组织、协调、监督、检查企业安全风险管理工作，具体职责如下：（1）制定和修订企业安全风险管理制度；（2）组织开展安全风险识别、评估、分级和管控工作；（3）组织安全生产培训和宣传教育；（4）检查、督促各部门落实安全风险管理工作；（5）对安全风险事件进行调查处理。

3. 各部门：负责本部门安全风险管理工作，具体职责如下：（1）组织开展本部门安全风险识别、评估、分级和管控工作；（2）落实安全风险管控措施，确保安全生产；（3）定期向上级部门报告安全风险管理工作情况。

五、安全风险管理工作流程1. 安全风险识别：各部门根据本部门的实际情况，识别本部门存在的安全风险。

2. 安全风险评估：各部门对识别出的安全风险进行评估，确定风险等级。

3. 安全风险管控：针对不同等级的安全风险，采取相应的管控措施，包括风险降低、风险隔离、风险转移等。

4. 安全风险监控：各部门定期对安全风险进行监控，确保管控措施有效。

5. 安全风险报告：各部门定期向上级部门报告安全风险管理工作情况。

六、附则1. 本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。