山东省春季高考商贸类专业技能考试

2017年省春季高考技能考试商贸类专业考试围/样题一、考试时间及形式考试日期：2017年3月15-18日考试时间：100分钟/场，考生可根据个人情况自行安排各项目用时考试形式：上机操作，考生1人1机独立完成二、考试容及分值说明本考试由A、B两组试题构成，每组含两个项目，考生须从A、B两组中各任选一项作答，多选无效。

总分为230分。

其中：A组：含A1.商品节日促销策划、A2.商品描述模板设计两项，分值为120分。

B组：含B1.缮制国际商务单证、B2.缮制物流仓储业务单证两项，分值为110分。

三、试卷提交（1）本考试必须提交两个项目，A组、B组各一项，不得缺项，即使出现空白卷，也必须提交；如果选答了同组的两个项目，只能选一项提交；若提交了同组的两项，阅卷老师有权任选一项进行批阅，另一项自动作废。

（2）考生作答时，在桌面上建立以“顺序号+考生号”（如：05+17370230800781）命名的文件夹，将所选做的两个项目的答题文件存入该文件夹予以提交，每个文件的命名方式及要求见下列说明。

四、考试环境（1）硬件设备①服务器配置：CPU主频3GHz以上；硬盘空间300GB以上；存4GB以上；②客户端配置：CPU主频3GHz以上；硬盘空间200GB以上；存4GB以上；③网络配置：局域网，100Mbps带宽，计算机之间文件不能互传共享。

（2）软件环境Windows 7 Professional（中文版）、Microsoft Office 2010 （中文版）、Adobe Reader XI 11、Internet Explorer 10、Adobe Photoshop CS5 Extended、智能ABC输入法、五笔输入法、搜狗输入法、微软输入法、WinRAR4.0以上，软件均为中文版，不提供原介质包以外的第三方插件。

五、考试围/样题考生在考试答案中不得泄漏个人、学校名称等信息，否则本次考试不得分；考试结束后，确认文件提交成功，经监考老师允许后考生方可离开考场。

2017年山东省春季高考技能考试商贸类专业试题(样题)A2.商品描述模板设计1.考试形式及要求(1)考试素材存放于“商品描述模板设计”文件夹中，该文件夹包含试题、商品的照片及商品信息文档。

(2)考生利用提供的素材,使用PhotoShop软件设计制作商品描述模板。

如商品描述模板样图所示。

(3)考生将制作完成的商品描述模板以 .jpg文件格式保存，命名格式为“顺序号+考生号”（如：05+17370230800781.jpg），并按规定方式提交。

在提交的作品中不得泄露真实的个人姓名、学校名称等信息，否则本次考试不得分。

2.考试内容及要求考生根据提供的素材，进行商品描述模板的设计，要求模板宽度为750像素，高度不限，模板中用到的商品信息必须以考试提供的商品信息文档中的内容为准，模版中所用图片不变形，排版美观。

(1)商品促销模块：根据提供的素材设计商品促销活动，促销活动应包含促销主题与促销形式。

促销主题可以为周年店庆、节日促销等，促销形式可以为打折、限时抢购、满就送、团购、优惠券等。

要求促销主题明确、促销形式新颖，整体设计合理。

(2)商品详情展示模块：选择1张能展示商品整体效果的图片，并配以商品的文字说明(如：厂家、名称、品牌、规格等)，来展示商品的详情。

(3)商品细节展示模块：使用3张或以上不同图片对商品的细节进行多角度展示，并配以相关的文字描述。

要求突出商品的功能、材质、特点、尺寸等信息，图片与文字描述协调统一。

(4)购物辅助模块：通过图片或文字的形式对买家必读、星级评价进行描述，买家必读内容包括商品产地、关于色差、支付方式、联系方式四个方面。

(5)水印：在商品描述模板所用的商品照片上添加水印，水印文字为“2017山东春考”。

山东春季高考商贸专业市场营销历年真题解析市场营销参考试题及参考答案第一章市场营销概述历年真题、1、根据竞争程度划分，当前世界服装市场的类型属于（）—2012年A、完全竞争B、不完全竞争C、寡头垄断竞争D、完全垄断竞争参考答案为B。

解析、考点市场类型的划分，按竞争程度分为四类、完全竞争、完全垄断、寡头垄断、不完全竞争。

完全竞争是指竞争充分不受任何阻碍和干扰的市场，一般不存在，现实生活中只有农产品市场与其相似；完全垄断市场是指由于存在专利技术、资源优势或政府力量等等因素，只有唯一的卖方市场，如邮政业、电力等；寡头垄断市场是指由少数几个大型企业控制行业的绝大多数的市场份额，其他企业只占有少数市场份额的市场，如钻石行业，芯片等；不完全竞争市场是指市场上有较多的卖方，有大型企业也有小企业但都有一定的市场份额，如鞋帽市场、服装市场等。

2、能够保证平等竞争和公平交易，从而保护生产经营者和消费者的合法权益，其体现了市场的（）—2012年A、统一性B、开放性C、竞争性D、有序性参考答案、D解析、考点现代市场的特点。

统一性是指市场体系必须是统一的市场，在全国范围内按照统一规则进行；开放性是指买卖双方可以自由的进出，促进经济的健康发展；竞争性不同的企业在其产品的质量、价格、服务等有不同的优势，满足不同的顾客，获取利益，充分的竞争使经济充满活力；有序性是指市场有自己的游戏规则，保证市场参与者平等竞争和公平交易。

3、为满足消费者个人或家庭的消费需求而提供产品或服务的市场，称为（）—2013年A、消费者市场B、生产资料市场C、组织市场D、生产者市场参考答案、A解析、考点市场分类。

根据购买目的市场可以分为消费者市场、生产者市场、组织市场，消费者市场（消费品市场、生活资料市场）是为满足消费者个人或家庭的消费需求而提供产品或服务的市场；生产者市场（生产资料市场）为满足生产者的生产需要而购买产品或服务的市场；即B和D是同一个意思先排除。

国际商务类专业知识考试标准一、考试范围和要求知识模块1.国际贸易基础1.国际贸易的概念及分类（1）理解国际贸易的概念。

（2）理解国际贸易的分类。

（3）掌握国际贸易的有关基本概念。

2.国际贸易政策（1）了解对外贸易政策的目的和类型。

（2）了解重商主义、自由竞争时期保护贸易政策和二战期间超保护贸易政策。

（3）理解新贸易保护主义及发展中国家的保护贸易。

（4）掌握英国的自由贸易政策。

（5）理解二战结束后的贸易自由化。

（6）了解20世纪80年代中期以来的管理贸易。

3.关税措施（1）理解关税的概念、性质和特点。

（2）掌握关税的种类。

（3）了解关税对国际贸易的影响。

4.非关税壁垒（1）理解非关税壁垒的定义、分类和特点。

（2）掌握非关税壁垒的主要种类。

（3）了解非关税壁垒对国际贸易的影响。

5.鼓励出口的措施（1）掌握出口信贷、出口信贷国家担保制和出口补贴。

（2）掌握商品倾销和外汇倾销。

（3）了解促进出口的行政组织措施和其他措施。

6.世界贸易组织（1）了解WTO的主要内容。

（2）理解WTO的特点、基本原则。

（3）理解WTO对世界经济贸易的影响。

知识模块2.国际贸易实务1.商品的品名、品质、数量与包装（1）了解商品的品名。

（2）掌握表示商品品质的方法及合同中的品质条款。

（3）掌握计量单位、计算重量的方法及合同中的商品数量条款。

（4）了解商品的包装。

（5）理解运输包装的标志。

2.贸易术语与价格（1）理解商品单价的构成要素。

（2）了解贸易术语的含义与国际贸易惯例。

（3）掌握FOB、CFR、CIF术语。

（4）了解FCA、CPT、CIP术语。

（5）了解EXW、FAS、DAT、DAP、DDP术语。

（6）掌握佣金和折扣的含义及计算方法。

3.货物运输（1）了解海洋运输的特点。

（2）掌握班轮运输的定义、特点、收费标准和运费计算。

（3）了解租船运输的定义、特点和方式。

（4）了解其他运输方式。

（5）了解合同中的装运条款。

（6）理解部分发运、分批装运和转运。

商品贸易专业隶属于管理大类的专业科目，简单来说，每个人生活在社会中都需要吃穿住用行，而每一个行为都需要相应的产品予以满足；产品是由生产型企业研发和生产的，最终到消费者手中，在这之中一切事关产品生产、研发、产品所有权转移和帮助产品实现产品所有权转移的企业或个人所从事的活动均称为商品贸易，也即时我们要研究和从事工作的内容。

现在全国各大院校都开设的一些热门专业，就目前来看高校开设的商贸类专业有：市场营销、电子商务、国际商务、物流管理、工商管理、商务英语、房地产营销与管理、连锁经营与管理等众多专业。

现在全国各大院校都开设的一些热门专业，就目前来看高校开设的商贸类专业有：市场营销、电子商务、国际商务、物流管理、工商管理、商务英语、房地产营销与管理、连锁经营与管理等众多专业。

具体来说，物流管理专业学生可到物流企业、各大港口、海关、物流公司、商贸企业等就业。

今后一段时期，除储存、运输、配送、货运代理等领域的物流人才紧缺外，相关的管理人才、懂得进出口贸易业务的专业操作人才、电子商务物流人才、掌握商品配送和资金周转以及成本核算等相关知识和操作方法的国际性物流高级人才将更吃香。

商贸专业主要就业去向为：(1)专业物流企业；(2)大型制造企业及商贸企业；(3)政府相关职能部门；(4)物流工程项目规划、设计、建设及咨询机构；(5)专业教育、科研单位。

为更好展现物流行业的就业前景，我们还可以通过以往数据显示来得出结论，在物流业相对比较发达的北京、上海、广州、深圳四地，储运经理年薪中位数在10-12.7万元左右，高位数在21-26万元左右;进出口事务主管(商务职能)年薪中位数在5.8-6.6万元左右，高位数在8.1-9.5万元左右；而一般的物流管理员(IT行业)年薪中位数则在5.3-6.2万元之间，高者能达到17-20万元左右；其他地区的高额年薪，有价无市。

一些知名物流企业动辄开出30万年薪的高价公开招聘物流经理，物流策划师等物流行业的高级人才也被打出"10万年薪起价"的招牌，国际化物流经理层已成为职业金领阶层。

商贸考试大纲商贸类专业知识考试说明本专业知识考试说明以山东省教育厅制定的中等职业学校市场营销、电子商务、国际商务和物流服务与管理等专业的教学指导方案为依据，以教育部职成教司教学与教材处和山东省教育厅公布的中等职业学校教学用书目录中的商贸类专业教材为主要参考教材，结合山东省中等职业学校商贸类专业教学的实际制定。

本考试说明包括商贸类专业开设的市场营销基础、电子商务基础、国际贸易基础、物流技术与实务、商品知识等5 门核心课程，主要是测试考生了解、理解和掌握有关基本理论、基本知识和基本方法的程度，以及运用这些理论、知识和方法解决实际问题的能力。

一、考试范围和要求1.市场营销基础（1）了解市场的含义和特点。

（2）理解常见的市场类型。

（3）了解市场营销的含义。

（4）理解市场营销观念的演变。

（5）理解市场营销环境的构成。

（6）掌握市场营销环境分析。

（7）了解市场细分的含义，理解市场细分的程序和原则。

（8）掌握市场细分的标准。

（9）了解目标市场的含义及选择目标市场的条件。

（10）理解选择目标市场的模式。

（11）掌握选择目标市场的策略。

（12）理解影响目标市场策略选择的因素。

（13）了解市场定位的含义。

（14）理解市场定位的方式和步骤。

（15）掌握市场定位的策略。

（16）了解产品的整体概念。

（17）理解产品组合的要素。

（18）掌握企业产品组合策略。

（19）了解产品生命周期的含义和特殊的产品生命周期。

（20）掌握产品生命周期各阶段的特点及营销策略。

（21）理解延长产品生命周期的措施。

（22）了解新产品的种类。

（23）理解开发新产品的程序。

（24）理解影响企业定价的因素。

（25）掌握成本导向定价方法。

（26）理解需求导向定价法和竞争导向定价方法。

（27）掌握企业的基本定价策略。

（28）理解调整价格的策略。

（29）了解分销渠道的含义，理解分销渠道的类型。

（30）理解影响分销渠道选择的因素。

（31）掌握分销渠道选择策略。

2021 年山东省春季高考技能考试商贸类专业考试说明一、考试时间及形式考试日期：2021 年 4 月 10-11 日考试时间：60 分钟/场，考生可根据个人情况自行安排各题目用时考试形式：上机操作，考生 1 人 1 机独立完成考生携带物品：请参见《考生须知》二、考试内容及分值说明本考试由 A、B 两组试题构成，A 组为必答题，B 组由两道题目组成，考生在B 组中任选一道作答，总分为 230 分。

其中：A 组：商品促销策划，分值为 120 分。

B 组：B1.缮制外贸业务单证、B2.缮制物流单证，分值为 110 分。

三、试卷提交本考试必须提交两个项目，A 组为必答题，B 组有两道题目组成，考生在 B 组中任选一题作答，如果 B 组两题全部作答，自动取最高分。

考生在作答 A 组题目过程中，请随时保存以免作答结果丢失，完成作答后，按要求上传作答结果，否则影响判分；作答B 组题目，按题目要求填入相应表单，系统将自动收取结果。

四、考试环境1.本次考试平台为 ATA 考试系统；2.考生进入考场后，可通过准考证号登陆，核查考生信息，信息无误进入考试；3.本次考试使用的模拟系统以及系统使用说明将于 2021 年4 月8 日在官网公布。

五、考试说明考生在考试答案中不得泄漏个人姓名、学校名称等信息，否则本次考试不得分。

（一）A.商品促销策划考试说明1．技能要求（1）能根据公司信息、产品信息等因素，合理确定促销活动的目标和主题；（2）能准确地确定促销对象，合理安排促销时间；（3）能科学、创新地策划商品促销的活动内容；（4）熟悉商品促销的流程；（5）能对促销活动的费用进行预算并合理分配；（6）能对促销活动进行控制与意外防范；（7）具有较强的创新能力和促销策划能力；（8）设计的促销活动方案科学、合理，可操作性强；（9）熟练使用 Microsoft PowerPoint 2010 办公软件，能根据考试提供的模板进行商品促销方案设计，PowerPoint 演示文稿文字清晰、布局合理、页面整洁。

2019年山东春季高考商贸类
专业技能考试说明
本专业技能考试说明以山东省教育厅制定的中等职业学校《市场营销专业教学指导方案》、《电子商务专业教学指导方案》、《国际商务专业教学指导方》和《物流服务与管理专业教学指导方案》以及国家相关职业技能鉴定规范(行业标准)为依据,结合山东省中等职业学校商贸类专业教学的实际制定。

2019年山东春季高考商贸类专业技能考试说明（点击图片看大图）
2017年山东春季高考商贸类专业技能考试说明包含了商贸类专业中7个技能考试项目,主要测试考生运用有关基础知识和基本方法解决实际问题的能力。

能够运用市场营销策划技能进行商品节日促销策划；能熟练使用Photoshop图像处理软件及Word办
公软件,完成商品描述模版和论坛营销的制作；能熟练完成进出口贸易单证、物流仓储业务单证以及物流运输业务单证的缮制, 掌握解决项目任务的专业基本技能,具有安全生产、职业规范、节能环保意识和职业道德。

山东省2020年普通高校招生（春季）考试商贸试题本试卷分卷一（选择题）和卷二（非选择题）两部分，满分200分，考试时间120分钟。

考生请在答题卡上答题，考试结束后，请将本试卷和答题卡一并交回。

卷一（选择题，共50分）一、选择题(本大题50个小题，每小题2分，共100分。

在每小题列出的四个选项中，只有一项符合题目要求，请将符合题目要求的选项字母代号选出，并填涂在答题卡上)1.山东寿光蔬菜基地专门生产无公害绿色食品。

这种营销观念是A.生产观念B.产品观念C.市场营销观念D.社会营销观念2.从市场营销的角度看，市场就是A.买卖的场所B.商品交换关系的总和C.交换过程本身D.现实需求与潜在需求的全部3.SWOT分析法是分析市场营销环境的重要工具，其中"W"指的是A.机会B.劣势C.威胁D.优势4.下列市场营销环境因素中，属于微观营销环境的是A.零售商B.消费者收入水平C.法律法规D.消费支出模式与消费结构5.达达公司针对婴儿市场推出尿不湿、爽身粉、婴儿服等产品，以满足婴儿的多种需求。

该企业采用的目标市场模式是A.产品专门化B.选择性专门化C.市场专门化D.完全市场覆盖6.在统一、康师傅等强势品牌的竞争压力下，五谷道场方便面突出“非油炸、更健康”。

在此，五谷道场方便面的市场定位策略是A.重新定位B.迎头定位C.避强定位D.差异定位7.下列选项中，属于电视机附加产品的是A.显示屏B.维修等售后服务C.娱乐D.品牌.8.当产品经过成长期后，市场需求趋于饱和，销售额增长率下降。

此时，不适合采取的营销策略是A.市场改进策略B.产品改进策略C.市场营销组合改进策略D.密集性渗透策略9.冠华餐饮公司把传统小吃臭豆腐做了口味上的调整，采用精致礼盒包装后推向市场。

该公司开发的臭豆腐属于A.全新产品B.换代新产品C.改进新产品D.仿制新产品10.厂商对经销商实行年终返利措施,超额销量越多,年终返利就越高,这导致经销商为获取高返利而“窜货”。

2020年山东省春季高考商贸类专业《电子商务基础》知识点整理/考试大纲1、理解电子商务的概念及特征。

（选择题）（注意每个特点对应的解释，或具体案例判断是哪个特点）概念：电子商务（EC）是指利用计算机和网络通信技术进行的商务活动。

特征：（1）普遍性：（2）方便性：（3）整体性：（4）安全性：（5）协调性：拓展——【你知道吗？】EDI产生的时间，地点，定义，别称。

拓展——图1-1一次完整的电子商务活动流程2、了解电子商务的产生和电子商务的发展历程。

电子商务最早产生于20世纪60年代，发展于20世纪90年代。

电子商务产生必然依存的基本条件：（简答题）（1）电子媒介（2）社会大环境（3）电子技术（4）交易方式（5）技术环境和平台（6）新的热点（7）经济全球化电子商务的发展历程：（1）20世纪60年代—90年代：基于EDI的电子商务。

从技术上讲，EDI包括硬件和软件两大部分。

硬件主要是（），软件包括（）和（）。

A、从硬件方面讲，20世纪90年代之前的大多数EDI都不通过Internet，而是通过租用的计算机传输线在专用网络上实现的，这类专用网络被称为（），这样做的目的主要是（）。

B、从软件方面讲，EDI所需要的软件主要是将用户数据库系统中的信息翻译成（），以供传输交换。

（2）90年代以来；基于Internet的电子商务。

3、理解电子商务的影响。

（注意每个影响对应的案例，选择题和简答题）（1）电子商务改变了市场商务活动的方式；（2）电子商务给新行业的出现带来了机会；（物流配送中心）（3）电子商务改变了企业的生产方式；（美国福特汽车公司）（4）电子商务将带来一个全新的金融业；（全球第一家网上银行）（5）电子商务将改变政府的行为；（电子政府）（6）电子商务对就业，法律制度以及文化教育等带来巨大的影响。

4、了解电子商务发展中存在的问题。

（注意每条对应的具体内容，选择题和简答题）（1）电子商务对买卖双方利益及隐私权保护问题；电子商务是在（）环境下进行的。

电子商务类专业知识考试标准一、考试范围和要求知识模块1.电子商务基础1.电子商务的概念和特点理解电子商务的概念和特征。

2.电子商务的分类掌握电子商务的基本框架和分类。

3.电子商务的发展趋势了解电子商务的发展趋势。

4.电子商务网络基础知识(1)理解互联网技术。

(2)了解电子商务平台建设与运营技术。

5.电子商务的交易模式(1)掌握B to C电子商务模式。

(2)掌握C to C电子商务模式。

(3)掌握B to B电子商务模式。

(4)掌握0 to 0电子商务模式。

(5)理解移动电子商务交易模式。

(6)理解跨境电子商务交易模式。

6.电子商务支付(1)了解网上银行的含义。

(2)理解电子商务支付方式。

(3)了解网络支付的优势。

(4)掌握第三方支付。

(5)理解移动支付的含义和特点。

7.电子商务供应链管理(1)理解电子商务物流的特点。

(2)理解电子商务物流与传统物流的区别。

(3)理解电子商务物流发展趋势。

8.网络营销与策划(1)理解网络营销的概念和特征。

(2)理解网络营销和电子商务的关系。

9.电子商务安全知识(1)了解电子商务活动中面临的安全问题。

(2)了解电子商务安全技术。

10.电子商务法律法规(1)了解电子商务立法及相关法律。

(2)掌握《电子商务法》的特点。

(3)掌握《电子商务法》所呈现的保护权益的特色。

知识模块2.网络营销实务1.网络营销的涵义(1)了解网络营销相关术语。

(2)理解网络营销岗位。

2.网络消费者购买行为分析(1)了解网络消费者。

(2)掌握网络消费者购买动机类型。

(3)了解网络消费者的新需求特点和趋势。

(4)掌握网络消费者购买行为的特征。

(5)掌握影响网络消费者购买行为的因素。

(6)掌握网络消费者的购买行为过程。

3.网络营销环境了解网络营销宏观环境和微观环境。

4.网络市场调研(1)了解网络市场调研的定义和优势。

(2)理解网络市场调研的类型和目的。

(3)掌握网络市场调研的方法和步骤。

5.网络目标市场分析(1)理解市场细分的含义。

山东省2019年普通高校招生（春季）考试商贸类专业知识试题本试卷分卷一(选择题)和卷二(非选择题)两部分，满分200分，考试时间120分钟。

考生请在答题卡上答题，考试结束后，请将本试卷和答题卡一并交回。

卷一（选择题共100分）一、选择题(本大题50个小题，每小题2分，共100分。

在每小题列出的四个选项中，只有一项符合题目要求，请将符合题目要求的选项字母代号选出，并填涂在答题卡上)1.为了吸引顾客，天盛超市每天上午十点推出2元/斤的特价鸡蛋100斤。

该超市采用的定价策略是A.声望定价B.习惯定价C.招徕定价D渗透定价2.元旦前夕，隆华酒店推出年夜饭预订服务:针对高收入顾客群提供“至尊套餐”:针对中等收入顾客群提供“时尚套餐";针对低收入顾客群提供“经典套餐”。

隆华酒店采用的目标市场模式为A.市场专门化B选择性专门化 C.产品专门化 D.单一市场集中3.江苏金丰大闸蟹养殖基地在西安华盛超市设立专柜，自行销售鲜活大闸蟹。

该分销渠道属于A.短渠道B.长渠道C.宽渠道D.窄渠道4.志胜化妆品公司推出一款专为男土研制的粉底液，但最终因为市场规模太小而失败。

由此可见，志胜公司的市场细分没有遵循A.可衡量性原则B.可进入性原则C.实效性原则D.反应差异性原则为5.为满足不同消费者的需求，蒙牛集团针对3种消费市场推出了3种类型的牛奶。

该公司采用的是A.无差异市场营销策略B.差异性市场营销策略C.集中性市场营销策略D.分散性市场营销策略6.为了提高企业的形象和声誉，雪茜服装厂为湘西贫困山区学生捐赠过冬农物，该厂采用的促销方式是A.人员推销B.广告C.公共关系D.营业推广7.在服饰的选择上，年轻消费者通常注重时尚与个性；而老年消费者注重舒适与性价比，这属于影响企业营销的A.人口环境B.政治与法律环境C.经济环境D.社会文化环境8.清泉素食餐厅所有饭菜不标示价格，而是由顾客根据服务和饭菜的质量自己定价。

这种定价方法是A.认知价值定价法B.目标利润定价法C.随行就市定价法D.需求差异定价法9.企业促销活动有“推动”与“拉引”之分。

2019年山东省春季高考技能考试商贸类专业考试说明一、考试时间及形式考试日期：2019年3月23-24日考试时间：60分钟/场，考生可根据个人情况自行安排各题目用时考试形式：上机操作，考生1人1机独立完成二、考试内容及分值说明本考试由A、B两组试题构成，A组为必选题，考生从B组中任选一项作答，总分为230分。

其中：A组：商品促销策划，分值为120分。

B组：B1.缮制国际商务单证、B2.缮制物流单证，分值为110分。

三、考试环境1.本次考试平台为ATA考试系统2.考生进入考场后，可通过准考证号登陆，核查考生信息，信息无误进入考试。

（一）ATA考试系统界面介绍1.登陆界面：（输入准考证号，点击登陆进入考试界面）2.选题界面A:个人信息区，点击可查看个人信息。

B:选题区，点击对应的题号可以查看对应题目要求。

选做题请二选其一答题，两题全部作答的系统将以最高分记录成绩。

C:显示考试时间及做题进度D:题目描述区，可以查看做题的相关要求E:点击后进入答题界面F:结束考试按钮，单击后可以结束本次考试将答案提交至服务器。

（考试过程中，系统会在距离考试结束5分钟和1分钟的时候提醒考生考试结束时间，请考生注意将答题文件保存到指定的目录下。

）3.答题界面答题界面中，右下角为题目说明，根据说明可以通过左上角的软件图标打开对应的题目要求（word2010）和答题模版（PowerPoint2010或Excel2010），在做题过程中，答题模版注意请随时保存（请按照默认路径保存，不得另存为，否则系统无法自动收取试题）。

答题完毕后请先将Office2010中的所有软件保存关闭后，再点击题目说明中的完成按钮。

（二）软件环境提供以下软件：五笔输入法、搜狗输入法、微软拼音输入法（ABC输入风格）、计算器等。

四、考试说明考生在考试答案中不得泄漏个人姓名、学校名称等信息，否则本次考试不得分；考试结束后，系统自动收取考生答卷，收取成功后，考生可离开考场。