天猫商城年度运营计划及规章制度

天猫运营年度工作计划第一章绪论随着互联网的发展和电子商务的迅速普及，线上购物已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

而天猫作为中国领先的综合电商平台，承载着数以亿计的用户和商家，其运营工作的重要性不言而喻。

本文旨在针对天猫运营的各个方面进行深入分析和规划，制定出适合天猫发展的具体工作计划。

第二章现状分析1. 天猫平台定位及市场占有率天猫作为中国领先的综合电商平台，一直以来以其高品质的产品和优质的服务而闻名，深受用户信赖。

根据数据显示，截止目前，天猫已经占据了中国电商市场的相当大的份额。

2. 运营团队人员结构及工作流程天猫运营团队主要由产品运营、内容运营、活动运营、推广运营等多个部门构成，各部门之间的协作与配合是提高工作效率的重要保障。

目前，团队人员结构合理，工作流程相对清晰。

3. 竞争对手分析在互联网时代，竞争总是不可避免的，天猫的竞争对手主要来自于其他电商平台，以及线下商业实体。

天猫需要通过不断的创新和提升用户体验来抵御竞争。

第三章工作目标1. 提升用户体验天猫的用户数量庞大，如何提升用户体验成为了当前最迫切的问题。

通过精细化运营，优化产品页面和内容推荐，提高产品的匹配性和推荐精准度，增加用户粘性和转化率，提升用户体验。

2. 提高品牌知名度加强与品牌商家的合作，通过精准的推广和内容运营，提高品牌商家在线上的曝光度，帮助品牌商家提升知名度和销售额。

3. 提升活动效果活动是吸引用户的一种有效手段，通过策划和执行各种类型的活动，例如促销活动、品牌联合活动、品类主题活动等，提升活动效果。

4. 提高运营效率通过提高运营团队的协作能力，优化工作流程和规范化管理，提高运营效率。

第四章工作方案1. 提升用户体验提升用户体验是天猫运营工作中最为重要的一个环节。

首先，可以通过数据分析和用户行为研究，调整推荐算法，提高产品的匹配性和推荐精准度；其次，加强与用户之间的互动，增加用户参与度和粘性，例如通过社交化运营手段，提升用户留存率和转化率；最后，优化产品页面设计和内容推荐，提高用户的购物体验。

淘宝天猫年度运营方案1 运营方案(新店）一、电子商务规划二、作流程规划与细分三、团队建设四、全年工作计划五、近期工作计划六、目标销售及费用预计七、关于硕美天成一.电子商务规划结合店铺，可以将店铺发展分为五个阶段：1、店铺孕育期2、店铺开张期3、店铺成长期4、店铺成熟期5、店铺稳定期第一阶段：店铺孕育期（分解）1、运营团队准备（运营、美工、客服、仓管）2、仓储物流准备（制定好公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的快递公司，制定好全国的物流价格表）3、经营商品准备（考察市场，针对店铺同行分析，做出热销款式的价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、活动款）4、店铺上线准备（拍摄产品、美工图片处理、产品上传、宝贝关键词优化等）5、市场营销计划（报名参加官方活动或制定店铺开业促销计划进行站内和站外相结合的推广）6、店铺开业准备（制造行业热点话题，通过软文的形式进行品牌宣传以及开业促销信息的宣传，有实力的话软文平台发布如网易、新浪、搜狐等）第二阶段：店铺开张期（分解）1、塑造形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象）2、制定独特且适合目标客户的营销方式，培养顾客粘性3、制定会员管理机制，遵循80:20定理，培养会员的消费习惯4、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款与当季的SKU数配比；PV、UV、转化率、客单价目标分解；广告投入与其他活动资源的配比。

5、基础人员的学习及培训（目前主要针对客服及仓储物流）6、运营利用软件记录每天店铺的各项数据并进行分析（此项工作须长期持久）（如UV、PV、转化率、跳失率等）第三阶段：店铺成长期（分解）1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断3、根据店铺销售情况，以及同类目销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款4、成长期的推广以参加店铺活动为主，直通车、钻石展位、客推广为辅（站内站外SNS的推广）5、策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款第四阶段：店铺成熟期（分解）1、优化代理品牌、注册自己的商标并重新申请独立店铺2、安装管易ERP系统（进销存管理、客服绩效管理、批量打印快递单和发货、财务报表等功能，能日处理1000-2000单）3、推广以硬广为主，主推单品，结合店铺其他单品进行联带销售4、品牌形象打造（统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等）5、规范团队组织结构6、按照淘品牌的标准，进行店铺统一规划，最终目标升级成为淘品牌第五阶段：店铺稳定期（分解）1、内部分销-建立庞大的分销网络体系，提升品牌的影响力2、外部分销：把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场，提升公司整体销量和品牌知名度3、加大对产品的投入力度，产品质量的提升、研发力量的提升4、维持团队的稳定性，体现团队核心价值5、启用独立顶级域名，并建立独立的B2C平台二．工作流程规划与细分：1、产品图片处理以及上传图片处理符合平台对图片尺寸、像素、大小的要求，根据产品特性以及用户浏览习惯进行图片处理。

天猫商城营运详尽方案一人员配置：1组织架构2工作内容（一）淘宝店长（营运）1、负责网店整体规划、营销、推行、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店平时改版策划、上架、推行、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店平时保护，保证网店的正常运作，优化商铺及商品排名；4、负责履行与配合企业有关营销活动，策划商铺促销活动方案；5、负责采市集场和行业信息，供给有效应付方案；6、拟订销售计划，率领团队达成销售业绩目标；7、客户关系保护，办理有关客户投诉及纠葛问题。

( 二) 客服1.耐心回答客户提出各样问题 , 达成两方快乐交易，办理订货信息2.熟习淘宝的各样操作规则 , 办理客户要求 , 改正价钱 , 管理商铺等 ;3.解答顾客发问，指引顾客进行购置，促成交易。

4.为网上客户供给售后服务 , 并以优秀的心态实时解决客户提出的问题和要求 , 供给售后服务并能解决一般投诉。

6.配合企业淘宝商铺和独立网站的推行宣传 , 在各样群和论坛发贴宣传、推行商铺；( 三) 美工1．负责网络商铺视觉规划、设计，以及产品描绘工作；2．负责网站产品模特后期图片的办理和排版。

( 四) 网店编写（文案策划）1、负责网店产品上架和下架的有关工作；2、负责网店产品的宝贝描绘文字的撰写，配图文字的撰写3、负责促销活动文案的构想和撰写；4、负责网店产品标题的编写和改正等；( 五) 配送人员1、负责商品进库、出库，发货包装。

2、正确无误的查对面单与商品货号、数目等。

3、登记商品出库记录。

4、按期对库房进行清点。

( 六) 推行人员1、负责商铺产品站内站外推行2、协助营运报名淘宝站内活动3、每季度初拟订下季度推行计划二营运规划（一）商铺的上线及平时管理1、确立商铺的整体风格，做好各个地区的美工工作。

2、细化买家须知内容，尽量做到顾客能够自主购物。

3、美工负责将待售产品的图片做好办理，编写配置好有关的文案说明。

4、编写好各个产品的标题，宝贝描绘后，核实价钱及库存信息后，所有上架。

天猫运营年度工作计划表第一部分：现状分析在开始制定天猫运营年度工作计划之前，我们首先需要对目前的运营情况进行详细的分析。

以下是关于天猫平台的运营现状分析：1. 用户：天猫平台目前拥有大量活跃用户，但竞争激烈。

用户需求多样化，购买习惯个性化。

需要根据用户行为数据进行精准运营。

2. 产品：天猫平台上有各种各样的产品，包括服装、家具、电子产品等，但存在品质参差不齐的问题。

需要加强品质管理，提升用户购买体验。

3. 营销：天猫平台上的营销方式多种多样，包括促销活动、优惠券等。

但有些促销活动效果不佳，需要改进。

4. 物流：天猫平台的物流系统相对健全，但仍然有不少用户反映物流速度慢、快递丢失等问题。

需要进一步提升物流效率和服务质量。

5. 竞争：天猫平台在电商行业竞争激烈，竞争对手众多。

需要研究竞争对手的优势和劣势，找到差异化竞争的策略。

第二部分：目标设定在现状分析的基础上，我们需要制定明确的运营目标，以便指导后续工作。

以下是天猫运营年度工作计划的目标设定：1. 用户增长：通过优化用户体验、推出个性化营销策略等方式，将全年活跃用户增加10%。

2. 销售目标：全年销售额增长15%。

3. 用户满意度：通过改进物流服务、提高产品品质等举措，提升用户满意度至80%。

4. 品牌形象：通过策划品牌营销活动、加强口碑管理等方式，提升天猫品牌形象。

第三部分：策略制定基于现状分析和目标设定，我们需要制定一系列具体的策略，以实现目标。

以下是天猫运营年度工作计划的策略制定：1. 优化用户体验：整合用户行为数据，通过个性化推荐、智能搜索等方式提升用户体验。

2. 加强品质管理：优化供应链管理，与品牌商合作，提高产品品质，减少售后问题。

3. 多样化营销策略：设计不同类型的促销活动，如秒杀、团购等，吸引用户参与，提升销售额。

4. 提升物流效率：与物流公司合作，优化物流系统，提高物流速度和服务质量，减少用户投诉。

5. 差异化竞争策略：研究竞争对手的优势和劣势，制定差异化竞争策略，例如推出独家产品、提供独特服务等。

天猫运营年度计划书天猫运营年度计划书推进计划的目的是：能够按照计划推进排名、销售额，从而合理的控制营销费用。

最终达到战略目标的目的。

营销计划的目的是：为了能够让总经理清楚明年打算如何完成任务目标。

让他清楚以何种方式，何种手段来进行。

同时清楚需要哪些条件来满足才能完成。

1. 环境分析从市场需求、社会现状、市场竞争等主要因素考虑，市场对于时尚大众的产品更容易接受，而产品的***属性作为一种附加价值在目前的市场环境中越来越被重视起来，甚至在将来可以成为一款好产品的必备条件。

所以我们切入市场以***为切入点，时尚作为次要的因素。

2. Swot分析发挥优势：个性化设计，独家专利产品，***等优势，如何发挥？的材质本身相对于*****的材料来说，更容易被消费者接受其环保的一面。

而我们需要做的就是在日常推广和活动推广中，不断的凸显皮*****的这个特色。

再加上目前***还没有一家能够做的很好的店铺，所以这块市场还是比较空白的。

个性化设计这方面，我们可以更容易的满足客户的多种需求。

配合好发挥这个优势的话，我们需要更密切的跟进市场需求，并能够快速做出反应，比如*****，我们可以推出新款式，可以增加多种尺寸选项等。

优化劣势：供应能力需要如何提高？虽然我们在切入***这个子类目有以上的优势，但是根据这几年的观察和实践，我们还是有一些问题需要重视。

1、之前经常出现的问题就是推广起来的产品却出现经常断货的情况，一再要求不能断货的产品还是会经常出现断货。

首先这个问题是非常严重的，因为即便是预售的话，客户也会因为不能及时收到货而打消购买的欲望（比如等到货再买，但到货就没有最初的那种心情了），销量增长趋势下降后，影响最大的就是搜索排名，然后又会反过来影响销量，如此恶性循环，等到货后才能再次加大推广力度以便能够恢复销量增长趋势。

当然出现这个问题肯定不是一个部门的原因的，特别是我们的营销负责人以后会在销量预估和库存提醒上面加强，同时我也建议我们在需要卡位的产品备货量上可以比其他产品更多一些，以保证尽量不会断货，并让活动人员有更多的信心去报名产品。

天猫运营总体方向1. 制定相应的客服、库管、运营、财务制度，制定中长远销售目标及市场预期；2. 明确推广形式，无非站内、站外及淘搭档（淘宝资源运作公司），站内的一定要分阶段实时跟进几个主要活动，不可能一口气吃个胖子，其他作为辅助推广手段；3. 上对应的管理系统，进销存，利于成本控制，客服系统及物流跟踪系统，提升服务质量，及时跟踪物流进度，采取短信通知方式，可以参考顺风或EMS模式；4. 建立几家合作快递公司，备不时之需，提倡月结，控制现金流；5. 设法与对应类目小二建立良好关系，依靠别人平台吃饭，有关系才有资源。

天猫商城运营详细方案一人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)客服人员（前期招1名）工作职责：1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；(三)网店美工（前期招一名）主要工作内容（PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上）1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。

应聘要求1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。

追求完美。

淘宝天猫年度运营方案1 运营方案(新店）一、电子商务规划二、作流程规划与细分三、团队建设四、全年工作计划五、近期工作计划六、目标销售及费用预计七、关于硕美天成一.电子商务规划结合店铺，可以将店铺发展分为五个阶段：1、店铺孕育期2、店铺开张期3、店铺成长期4、店铺成熟期5、店铺稳定期第一阶段：店铺孕育期（分解）1、运营团队准备（运营、美工、客服、仓管）2、仓储物流准备（制定好公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的快递公司，制定好全国的物流价格表）3、经营商品准备（考察市场，针对店铺同行分析，做出热销款式的价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、活动款）4、店铺上线准备（拍摄产品、美工图片处理、产品上传、宝贝关键词优化等）5、市场营销计划（报名参加官方活动或制定店铺开业促销计划进行站内和站外相结合的推广）6、店铺开业准备（制造行业热点话题，通过软文的形式进行品牌宣传以及开业促销信息的宣传，有实力的话软文平台发布如网易、新浪、搜狐等）第二阶段：店铺开张期（分解）1、塑造形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象）2、制定独特且适合目标客户的营销方式，培养顾客粘性3、制定会员管理机制，遵循80:20定理，培养会员的消费习惯4、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款与当季的SKU数配比；PV、UV、转化率、客单价目标分解；广告投入与其他活动资源的配比。

5、基础人员的学习及培训（目前主要针对客服及仓储物流）6、运营利用软件记录每天店铺的各项数据并进行分析（此项工作须长期持久）（如UV、PV、转化率、跳失率等）第三阶段：店铺成长期（分解）1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断3、根据店铺销售情况，以及同类目销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款4、成长期的推广以参加店铺活动为主，直通车、钻石展位、客推广为辅（站内站外SNS的推广）5、策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款第四阶段：店铺成熟期（分解）1、优化代理品牌、注册自己的商标并重新申请独立店铺2、安装管易ERP系统（进销存管理、客服绩效管理、批量打印快递单和发货、财务报表等功能，能日处理1000-2000单）3、推广以硬广为主，主推单品，结合店铺其他单品进行联带销售4、品牌形象打造（统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等）5、规范团队组织结构6、按照淘品牌的标准，进行店铺统一规划，最终目标升级成为淘品牌第五阶段：店铺稳定期（分解）1、内部分销-建立庞大的分销网络体系，提升品牌的影响力2、外部分销：把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场，提升公司整体销量和品牌知名度3、加大对产品的投入力度，产品质量的提升、研发力量的提升4、维持团队的稳定性，体现团队核心价值5、启用独立顶级域名，并建立独立的B2C平台二．工作流程规划与细分：1、产品图片处理以及上传图片处理符合平台对图片尺寸、像素、大小的要求，根据产品特性以及用户浏览习惯进行图片处理。

天猫商城运营详细方案一人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)客服人员（前期招两名）工作职责：1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；(三)网店美工（前期招一名）主要工作内容（PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上）1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。

应聘要求1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。

追求完美。

2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。

3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能；4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。

6.熟练编写div/css优先(四)网店编辑（暂时不用，只招美工，）1、负责网店产品上架和下架的相关工作；2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写3、负责促销活动文案的构思和撰写；4、负责网店产品标题的编辑和修改等；(五)配送人员主要工作内容：1．按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面的事项，清点库存。

天猫旗舰店运营方案一、设定市场目标市场营销环节是整个店铺成功最关键的部分，设定如下目标（根据企业预算、产品特性、企业目标确定):进店流量目标：ﻩ转化率目标:ﻩ客单价目标:ﻩ多次购买率目标：非活动期多次购买率，活动期间多次购买率以上目标通过以下几点来实现1：品牌的营销推广、硬广、口碑营销、市场活动、博客软文、pr、搜索优化2:店面设计、产品图片处理、产品分类导航、客服标准、宝贝描述、店内促销等３：会员营销、整合营销、关联营销、４：会员营销、产品更新频率、产品品质、产品售后、用户体验二、店铺建设实施计划1、产品SKU计划ROYAN旗舰店在运营过程中根据产品的不同情况采用相应的营销策略，筛选出适合店铺销售的明星款产品或热款产品.（１)产品ＳKU数量根据ROＹＡＮ实际单品而定（根据化妆品的实际情况一般控制在１00~200)店铺前期上线时会上传大批量SKＵ产品，并在具体的店铺运营过程中,根据产品供应以及用户的接受反馈情况，最终确定100—20０个SKU的产品作为店铺主要经营产品，保证这些产品的正常供应,并且将每一个ＳＫU产品建设与销售做到极致。

(2）SKU产品利润率的控制策略对于不同ＳKU产品，依据其实际情况控制利润率,店铺至少需要有一款是目前市场与用户接受程度较高、具有较大竞争力的产品，目前淘宝上同类型卖家数量众多,竞争激烈,我们将会降低这些产品的利润率,与同类其他卖家相比，走较大力度促销的路线，吸引用户到店铺购买，拉动店铺成交以及人气。

除此之外挑选数款店铺主推产品，在销售时将优先考虑其利润率,以较为合理的价格进行促销，保证留有足够的利润空间,以填补促销产品所带来的较低利润。

2、店铺基础建设工作店铺基础工作建设将贯穿于店铺运营整体过程中，并将根据实际运营情况不断加以整改。

（1)精品化店铺设计目前淘宝网店竞争越来越激烈，店铺设计应该上档次，凸显品牌及产品档次，设计出符合品牌定位的高档次店铺，能大大提升客户信任度。

天猫商城运营计划天猫店铺全年运营规划电子商务项目经营计划The following text is amended on 12 November 2020.年度运营方案一、概述年度销售计划，通过商城的基础建设发展，传播给消费者一个鲜明的一站式购齐的消费理念，扩大自身店铺品牌的消费群体影响力，提升品牌产品的市场占有率。

二、店铺目标成交额2018年1月—2018年12月，新入驻商城，预计营销推广费用为110万，第一年销售额为430万，对于电子商务而言，第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是递减，相同的预算可以创造更多的价值。

第一年新入驻商城：月份目标成交额（元）营销推广预算（元）20万6万20万5万25万万30万万30万万35万万40万10万40万8万100万30万60万12万合计430万110万三、店铺建设实施计划2018年2月—2015年7月店铺总目标成交额为430万元，广告费用预算为110万元。

商城发展周期可以划分为四个阶段，分别建设期、发展期、完善期、成熟期，不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。

店面装修完成；店面产品上架完成；开展初期推广,培养新客户黏度,忠诚度加强店铺的优化方案刺激客户的再次访问通过各种方式提高商品爆光率,促进成交借助消费者之间的对抗,对店铺成长进一步完善流量提升,转化率促进,争取利润最大化1、店铺基础建设工作店铺基础工作建设贯穿于店铺运营的整体过程中，并将根据实际运营情况不断加以整改。

（1）产品的搜索引擎优化工作淘宝网目前日均流量3800万，共亿件产品，淘宝搜索引擎也成为用户找寻产品的主要通道。

新入驻商城所有产品将进行包括关键词设置在内的标题优化，初期将选择5—10款产品进行重点优化，通过活动等各种方式提升产品的销售量与销售额，使得用户在搜索与这些产品相关的热门关键词时，店铺产品能够排在前列，从而带动店铺流量提升以及产品销售。

天猫商城运营计划书篇一：天猫商城运营计划书(清晰版)天猫商城的运营大纲：一、网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。

二、内部流程的规范化和优化。

三、活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。

网店首页和商品页面的设计，模块布置（一）、店铺设计时间：2周内人员：美工，文案工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。

要求：1。

颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过 3种。

穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。

2.模块位置合理。

位置上下对齐，以齐整为标准。

3.右侧广告页面不超过3个。

更多的就放在翻页中。

内容：1，当月主题活动2，顾客体验活动3，特惠产品活动4.增加 FAQ，参考柠檬绿茶5.增加好评打分提醒。

6.增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。

7.增加官方帮派.8.增加收藏店铺，放置在右侧。

9.增加顾客反馈。

10.增加公司简介。

11.增加服务承诺。

12.增加买贵退差价（同比商城店铺的商品，货到后7天内）。

13.增加店铺品牌软文。

（类似凡客）14.支持信用卡支付。

15.增加友情链接。

专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。

16.增加购物流程，放置在首页底部。

17.分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。

18.分类页面的底部，放置买家必读。

19.登陆到各大搜索引擎。

（二）:商品页面时间：4个星期内人员：美工，文案工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。

要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。

要求：1.商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。

（可参考排名靠前的同类商品使用的关键词）2.风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。

3.商家促销放在靠上位置。

4.放置收藏商品，收藏店铺。

5.商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。

再放品牌导航图，顾客常见问题问答。

竭诚为您提供优质文档/双击可除天猫全年运营计划书篇一：淘宝商城年度运营计划,天猫店铺全年运营规划,电子商务项目年度经营计划年度运营方案(:天猫全年运营计划书)一、概述推动力家居生活馆，家居用品一站式购齐。

方年度销售计划，通过商城的基础建设发展，传播给消费者一个鲜明的一站式购齐的消费理念，扩大自身店铺品牌的消费群体影响力，提升品牌产品的市场占有率。

二、店铺目标成交额20XX年1月—20XX年12月，新入驻商城，预计营销推广费用为110万，第一年销售额为430万，对于电子商务而言，第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是递减，相同的预算可以创造更多的价值。

第一年新入驻商城：月份20XX.120XX.220XX.320XX.420XX.520XX.620XX.720XX.820X X.920XX.1020XX.1120XX.12合计目标成交额（元）15万15万20万20万25万30万30万35万40万40万100万60万430万营销推广预算（元）4.5万4.5万6万5万6.25万7.5万7.5万8.75万10万8万30万12万110万三、店铺建设实施计划20XX年2月—20XX年7月店铺总目标成交额为430万元，广告费用预算为110万元。

商城发展周期可以划分为四个阶段，分别建设期、发展期、完善期、成熟期，不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。

1、店铺基础建设工作店铺基础工作建设贯穿于店铺运营的整体过程中，并将根据实际运营情况不断加以整改。

（1）产品的搜索引擎优化工作淘宝网目前日均流量3800万，共4.6亿件产品，淘宝搜索引擎也成为用户找寻产品的主要通道。

新入驻商城所有产品将进行包括关键词设置在内的标题优化，初期将选择5—10款产品进行重点优化，通过活动等各种方式提升产品的销售量与销售额，使得用户在搜索与这些产品相关的热门关键词时，店铺产品能够排在前列，从而带动店铺流量提升以及产品销售。