《组织行为学》复习思考题
第一章绪论
1.“行为一般是可以预测的”你同意这种说法吗？为什么？
2.定义组织行为学，说明它的特点。
3.确认并比较三种一般的管理角色。
4.人类学、心理学、社会学、社会心理学对组织行为学有什么贡献？
5.“因为行为一般是可以预测的，因此没有必要正式地研究组织行为学。”你认为这种说
法正确吗？请说明你的理由。
6.结合你的工作，分析技术技能和人际技能的关系及重要性。
7.“看待组织行为学最好的方式是权变观”。请你找出证据来支持这个命题。
8.结合实际，谈谈组织行为学对管理者的有效管理有何帮助。
9.结合X理论、Y理论的学习，你认为我国现阶段员工更倾向于哪一类型？管理者应如
何管理？
第二章知觉差异与管理
1．定义知觉，举例说明影响知觉的各种因素。
2．什么是归因理论，举一例子说明。学习归因理论对管理者有何意义？
3．选择性知觉是怎样造成知觉失真的？请举一例说明。
4．什么是刻析印象？举例说明刻板印象是怎样造成知觉失真的？
5．在判断他人时使用捷径（先入为主、选择性知觉、对比效应等）有何利弊？
第三章个性差异与管理
1．定义个性，说明它的特点。
2．你认为是遗传决定人格，还是后天环境决定人格？用事实论证你的观点。
3．结合实际说明人格特征与工作匹配的重要性。
4．学习气质理论有何意义？你是否认为多血质、胆汁的人比粘液质、抑郁质的人具有更多的优点、工作更有效率？在运用气质理论的过程中应把握什么原则？
5．什么是性格？它与个性、气质有何区别？多样化的性格特征有哪些表现方式？性格理论对管理者有何帮助？
第四章态度与管理
1．定义态度，对比态度的三种组成成份。
2．什么是认知失调理论？个体减少不协调的愿望取决于哪三种因素？请举例说明。3．“快乐的工人是高生产率的工人”。认为这一结论正确与否？为什么？
4．工作满意度与缺勤率之间存在什么关系？与流动率之间是什么关系？相关程度如何？它们之间是否受其它因素影响？请详细分析。
5．你认为管理人员应如何改变令其不喜欢的员工的态度？结合实际谈谈态度改变的技巧。6．“管理人员应尽他们最大的努力去提高雇员的工作满意度”。你是否同意这种观点？请说明你的理由。
7．海德的平衡理论的具体内容是什么？它对于管理者有何帮助？该理论的不足之处是什么？
第五章激励的概念、模式及理论
1．定义激励，描述激励过程。
2．结合实际说明马斯洛的“需要层次论”的现实意义。
3．结合赫茨伯格“双因素论”的学习，你认为工作设计应具备哪特征？（请参看第12章）4．认识期望理论的变量及其含义。期望理论中的三个关系是什么？管理者要使激励水平最大化要回答哪三个问题？结合实际说明你所在组织在这三个关系的处理上的情况。5．麦克利兰的成就激励理论的主要内容是什么？该理论在现实中有何意义？
6．公平理论有何现实意义。就你所组织的情况说明要达到公平，管理者还应做些什么？7．目标设置理论的内容是什么？你认为该理论在中国是否适用？为什么？
8．强化理论主要内容是什么？在实际运用中你认为哪一种类型最好？为什么？
第六章群体的心理与行为
1．定义群体。说明几种群体类型的区别。
2．社会测量法的主要作用是什么？结合课堂上讲的实例说明你如果是这家银行的主管，你将如何处理所得到的信息资料结果？
3．影响群体绩效的主要因素有哪些？
4．举例说明群体规模、群体规范与群体绩效之间的关系以及地位与群体规范之间的关系。5．定义群体决策和个人决策。说明群体决策和个人决策的利弊。举例说明导致群体决策失误的主要原因。
第七章信息沟通
1．指出沟通在群体内以及组织内的功能，分别举例说明。
2．什么是身体语言学？为什么说它是重要的？
3．
4．良好的信息沟通应具备什么特征？
5．
6．结合你所在组织的情况说明在信息沟通方面存在哪些障碍。请提出你的处理方法。7．管理者应如何利用小道消息为他服务？请谈谈你的看法。
8．“低效的沟通是发送者的错误。”你是否同意这种观点？为什么？
9．哪些条件激发了小道消息的出现？减少小道消息有哪些途径？
10．“委婉的沟通才是有效的沟通。”你同意此看法吗？为什么？
第八章冲突及其处理
1．你如何理解冲突的含义？关于冲突的几种观念你是如何看待的？
2．
3．分析引起冲突的主要原因。
第九、十章领导的心理与行为
1．
2．定义领导。说明领导的具体含义。
3．影响领导有效性的理论有几类？各自的实际意义是什么？
4．
5．阐述特质论观点的优点和不足。
6．
7．领导的影响力是什么？有哪些主要表现？
8．结合实际说明有效的领导者应具备哪些素质。
9．有关领导行为的理论有几个？请对这几个理论进行对比分析。说明它们在实际中的运用。10．领导权变理论有几个？请进行对比分析。说明它们在实际中的运用。
11．
12．影响领导行为的权变因素有哪些？
