一、建立健全分级负责机制。按照“属地管理、分级负责”的原则和“谁主管、谁负责”的要求，努力将各类矛盾纠纷及时就地化解。一般性矛盾纠纷，由社区（村）、企事业单位等调解组织优先介入调处，调处不成时，逐级流转至街道、区调解中心进行调解。街道一级，要着力调解社区（村）级移送或直接受理的各类矛盾纠纷；着力调解街道党工委、办事处研究决定由本级调处的矛盾纠纷，着力调解上级部门转交本级调处的矛盾纠纷，协助有关部门单位处置因矛盾纠纷引发的各类群体性事件。
二、建立健全调解中心运行机制。街道调解中心对所有矛盾纠纷实行“统一受理、集中梳理、归口管理、依法办理、限期处理”。调解中心设立一个窗口，统一受理群众申请、排查发现和移交（交办）的矛盾纠纷；受理后，调解中心按种类、性质进行集中梳理，对分流有关社区（村）或交办矛盾纠纷实行归口管理；单位要依法办理，依法合情合理进行调处；调处做到限期处理，一般民事纠纷应在受理后10日内办结或向上递送，重大复杂纠纷1个月内办结，特殊情况的2个月内办结；调解成功的矛盾纠纷要出具调解协议书，进行司法确认。
三、建立健全对接联动机制。建立健全人民调解与司法调解、行政调解以及信访工作的对接联动机制，实现诉调对接、检调对接、公调对接、政调对接、访调对接。
一、实行领导接待日制度。街道每周一由班子成员轮流在调解中心值班，接待当日来访群众。
二、实行重大疑难纠纷报告制度。对可能引发重大矛盾纠纷或群体性事件等影响社会稳定的矛盾纠纷，要第一时间上报主要领导或值班领导。
三、实行定期召开联席会议制度。街道矛盾纠纷调解中心每月至少召开一次矛盾纠联席分析研究中心在受理、调处社会矛盾纠纷中遇到的问题，提出解决办法，总结安帕矛调工作。
四、实行定期报告制度。街道每月要将中心调解工作开展情况和矛盾纠纷排查调处报表按时上报矛调办，对社区调解室调解工作情况进行通报。
五、实行责任追究制度。对领导不重视，工作推诿扯皮，造成不良影响的社区要通报批评；对因重大矛盾纠纷处置不力引发群体性事件等影响社会稳定的矛盾纠纷，要实行“一
票否决警示”和“一票否决”等规定严格责任追究。
