《生产计划与控制》习题集答案
第一章绪论
一、名词解释
1.生产：将投入的生产要素转换成有效产品和服务的活动。
2.生产要素：生产过程投入的各种生产资源包括材料、劳动力、资金、设备、能源和信息。
3.生产管理：是对企业的生产转换子系统的运行进行的管理。
4.生产率：产出与投入之比。
5.制造：一般把生产有形产品的活动叫做制造。
6.运作：一般把提供无形产品服务的活动称为运作。
7.转换过程：企业从事产品制造和完成有效服务的主体活动。
8.战略目标：指导企业各个部门和运作过程中的所有决策。
9.企业经营战略：在变动的环境下达到战略目标的长期性的总体谋划。
10.生产策略：企业为了遵循经营战略在生产职能方面的长期谋划。
二、单项选择题
1. A
2.B
3.A
4. C
5. B
6. C
7.A
8. D
9.B 10. B
11. C 12.C 13. C 14. C 15.B 16. A 17. A 18. C 19.D 20.B
21. B22. B 23. D 24. B 25. D 26.A 27.A 28. B
三、判断题
1. F
2. F
3. F
4. T
5.F
6. F
7. T 8 . F 9. F 10. F 11.T
四、填空题
1.投入、转换、产出、转换子系统
2. 生产
3.有形产出、无形产出
4. 转换过程
5. 直接投入、间接投入
6. 营销生产财务
7.适时、适质、适量、低成本8.运作层、决策层
9. 水池式、推动式、拉动式、瓶颈式10.制造、运作）
11.产品质量、成本、交货期、柔性12.原料、劳动力、设备、资金、信息13.生产率
五、简答题
1、生产系统是由哪几个子系统组成？试画出生产系统模型。
答：由投入、转换、产出和计划与控制子系统构成，其中转换子系统是生产系统的核心。
2、转换过程通常有哪几种形式？
答：形态转换、位置转换、储存转换、交换转换、生理转换、信息转换六种形式。
3、对生产管理的基本要求是什么？
答：适时、适质、适量和低成本，即考虑时间、质量、数量和成本四项要素。
4、从工业企业各部门间生产转换过程来描述生产系统.
答：生产系统分为运作层和决策层两个层次
运作层由生产系统的投入、转换和产出过程所构成。其实体由营销、产品开发、生产、供应、配送和支持等部门构成。
决策层：由高层管理者对生产系统的目标设置和规划等功能所构成的决策层。又可分为：1）制订战略目标2）企业经营战略3）生产策略
5、竞争优势重点的项目有哪几个？
答：低成本、快速发送、准时发送、高质量产品、柔性
6、衡量转换系统效率的指标有哪些？这些指标间有什么关系？
答：衡量转换系统效率的指标有：生产率、生产成本、质量、时间、速度、适应性、服务等。这些指标间有些是相互矛盾的，如生产成本和产品质量、生产成本和适应性、服务等。而有些指标是相互支持的，如生产率、生产成本、时间、速度之间就是这种关系。虽然系统的功能可以用这些指标来衡量，但大多数情况下，这些指标无法同时达到最优水平。
7、简述制造企业的三种基本职能及其三者关系？
答：制造企业有营销、生产和财务三项基本职能，三者分别完成不同却又相互联系的活动。生产管理者和营销管理者以及财务管理者使企业管理行为形成循环，首尾相连。生产管理者负责企业的生产系统高效、低成本运行；营销管理者为企业的产品和服务创造需求，顺畅销售；财务管理者负责达到企业的财务目标，获取利润。生产系统失效，则生产不出产品，营销失灵，则产品卖不出去；理财不当，则企业无法生存。三者中有不同功能和独立运作方式，但都是为了完成企业共同的谋求利润和持续发展的目标。
9、举例说明企业提供的产品一般是有形产品和服务产品的混合物。
答：大多数企业生产与运作过程的产出是有形产品和服务产品的混合物。如餐厅要提供餐饮服务及必须制作和提供饭菜等。由于餐厅的主营业务属于服务，所以餐厅被划分为服务企业。家电制造企业，虽然已生产家电为主，但也设有维修部门，提供维修产品的服务。
10、试分析运输企业的投入、转换和产出。
答：运输企业的投入：待运输的货物
转换系统的资源：运输车辆、司机、管理系统等
转换过程：按要求的目的地通过运输改变货物的位置。
产出：货物位置的改变。
11、试分析生产系统的功能。
答：从技术和实物的角度来看，生产系统把对投入的人、财、物、信息等各项资源转换成社会和用户所需要的产品和服务的过程；从经济和价值的角度来看，生产系统表现为价值增值的过程。
12、说明现代生产与运作管理的特点
答：（1）管理范围发生了变化。以前只需要管理好车间或工厂内部的生产进度，控制好内部资源就可以了，现在则要积极影响与参与企业高层决策，要与研发和营销部门密切配合，甚至参与这些部门的决策和管理。
（2）由于市场需求的多样化，企业的生产也在向多品种、中小批量生产转化，以大量生产的高效率实现多品种中小批量生产是一个见见我的挑战。
（3）现代生产系统、管理系统中大量应用计算机技术、信息技术和网络技术。
（4）企业的社会责任不断增加，来自政府的、社会的压力不断增加。
13、作为现代生产运作管理的特征之一，生产与运作管理的范围更宽了，其原因是什么？（答题要点）从纵向考虑：企业是通过向市场和顾客提供产品和服务参与生产竞争的，为了更好的满足市场的要求，必须管理好产品的形成过程。作为生产过程的直接管理者，生产与运作管理经理必然要参与企业高层决策，并以高层决策结果指导运作过程。
从横向考虑：为了提高产品的可制造性，运作管理部门必须参与产品设计过程，而为了更好的满足顾客要求，运作管理的计划和控制必须与销售部门密切配合。
第三章产品设计
一、名词解释
1.新产品：指在原理、用途、性能、结构、材料等方面具有新的改进的产品。
2.产品技术：指用技术来改变一项产品的特性。
3.管理技术：指用于组织研究、开发、生产、销售、服务等活动的方法和过程。
4.产品设计：将顾客的需求或新产品构思变为具体产品的一个实现过程。
