肢体语言与沟通非语言沟通美国学者米迪皮而认为即使是最保守的看法在某一交往过程中％的社会信息是通过语言传递的其余％的信息是由非语言手段传递的。
人的眼睛和舌头所说的话一样多不需要字典却能够从眼睛的语言中了解整个世界这是它的好处。
罗夫•瓦多•爱默生据研究高达的沟通是非语言的其中是通过面部表情、形体姿态和手势传递的通过音调传递。
人的姿态、表情、手势经不同的组合后能表达出近万种不同的信息比任何一种语言所能表达的意思都要丰富。
一、非语言沟通的含义非语言是相对于语言而言的非语言沟通是人类在语言之外进行沟通时的所有符号。
非语言信息是通过身体动作、面部表情、仪表服饰、语音语调等产生而传递出去的。
语言在沟通中只起到了方向性或规定性作用而非语言行为才准确地反映出话语的真正思想和感情。
二、非语言沟通方式标记语言如聋哑人的手语、旗语交通警的指挥手势裁判的手势以及人们惯用的一些表意手势如“OK”和胜利的“V”等。
再如基督教的十字、美元的＄符号以及许多现代企业的标识。
动作语言例如饭桌上的吃相能反映出一个人的修养一位顾客在排队他不停地把口袋里的硬币弄得叮当响这清楚地表明他很着急。
在柜台前拿起又放下显示出她拿不定注意。
物体语言总把办公物品摆放很整齐的人能看出他是个干净利落、讲效率的人穿衣追求质地不跟时尚跑这样的人一定有品味有档次。
三、非语言沟通的特点、无意识性例如与自己不喜欢的人站在一起时保持的距离比与自己喜欢的人要远些有心事不自觉地就给人忧心忡忡的感觉。
正如弗洛伊德所说没有人可以隐藏秘密假如他的嘴唇不说话则他会用指尖说话。
一个人的非言语行为更多的是一种对外界刺激的直接反应基本都是无意识的反应。
、情境性与语言沟通一样非语言沟通也展开于特定的语境中。
情境左右着非语言符号的含义。
相同的非语言符号在不同的情境中会有不同的意义。
同样是拍桌子可能是“拍案而起’表示怒不可遏也可能是“拍案叫绝”表示赞赏至极。
《唐祝文周四杰传》中描述唐寅（唐伯虎）趁机向丫环秋香求婚时的情形：（秋香）当下笑着说道：“解元爷你要我面许终身我有一个哑谜儿呢？我的灯谜不写在纸条上只向你做几个手势。
