擦亮窗口 躬身为民——七台河市国土资源局政务服务中心窗口工作纪实

限 ， 争 提前 办结 ， 时传达 通告 办文结 果 。 力 及
为 了充 分 体 现 “ 民 、 范 、 效 、 洁 ” 工 作 理 便 规 高 廉 的
播 撒 爱 的 种 子 。 七 台 河 市 政 务 服 务 中 心 国 土 局 窗 口对 念 ， 造 为 群 众 提 供 优 质 服 务 的 重 要 载 体 和 平 台 ， 台 打 七 ２ ５项 职 能 公 开 承 诺 ， 在 办 理 各 项 国 土 资 源 行 政 许 可 河 市 国 土 资 源 局 领 导 多 次 组 织 分 局 、 所 及 相 关 业 务 科 （ 批 ） 项 过 程 中 ， 们 严 格 按 照 法 律 法 规 和 有 关 规 室 ， 开 会 议 共 同研 究 规 范 窗 口业 务 工 作 流 程 及 行 政 审 审 事 他 召 定 办 理 有 关 行 政 许 可 （ 批 ） 项 ， 费 向 申 － 人 提 供 批 事 项 ， 窗 口各 项 工 作 顺 利 展 开 提 供 了重 要 保 障 。 目 审 事 免 Ｎ 为 办 事 指 南 ， 类 行 政 许 可 （ 批 ） 项 的 申 请 条 件 、 理 前 ， 国 土 资 源 局 所 有 的 审 批 事 项 全 部 进 驻 政 务 服 务 中 各 审 事 办 市 审 ２项 增 加 到 ２ ５项 ， 类 收 件 全 各 依 据 、 交 材 料 目 录 、 理 程 序 、 费 标 准 和 办 事 结 果 心 ， 批 事 项 由 原 来 的 ２ 提 办 收 面 向 社 会 公 开 ， 高 了 工 作 透 明 度 。 同 时 ， 类 行 政 许 部 为 有 办 理 时 限 要 求 的 承 诺 件 和 即 办 件 。 值 得 一 提 的 提 各
国 可 （ 批 ） 项 的 办 结 时 限 ， 据 法 律 法 规 的 规 定 和 提 是 ， 土 资 源 局 窗 口还 设 立 了行 政 效 能 监 察 制 度 。 对 各 审 事 根
履 高 效 率 的 要 求 作 出 承 诺 ， 在 承 诺 的 时 限 内 办 理 完 毕 。 科 室 申报 审 批 事 项 的 办 理 情 况 、 行 限 时 办 结 制 度 的 情 并 此 外 ， 来 本 窗 口办 理 的 各 类 行 政 许 可 （ 批 ） 项 ， 况 、 机 关 行 政 效 能 建 设 制 度 的 落 实 情 况 进 行 监 察 。对 对 审 事 需 局 要 进 一 步 补 充 完 善 相 关 材 料 的 ， 行 一 次 性 告 知 。窗 口 监 察 事 项 的 检 查 和 处 理 结 果 定 期 通 报 。自政 务 服 务 大 厅 实 全 体 工 作 人 员 待 人 接 物 举 止 文 明 、 Ｌ 周 到 ， 群 众 疑 成 立 以 来 ，市 国 土 资 源 局 窗 口 在 全 市 政 务 中 心 ５ Ｓ貌 对 ６个 审 难 问 题 耐 心 解 答 ， 立 了 国 土 资 源 部 门 严 格 规 范 管 理 、 批 部 门 的 评 比 中始 终 保 持 前 三 名 的 好 成 绩 。 几 年 来 ， 树 按 积极 主动服 务 的 良好形 象 。 照 职 能 、 批 事 项 及 其 程 序 ， 口坚 持 岗 位 职 责 ， 强 与 审 窗 加 为 了 能 够 让 更 多 的 人 接 受 更 好 的 服 务 ， 口除 了 在 各 科 室 的 协 调 配 合 ， 善 接 送 程 序 ， 立 收 费 流 程 ， 法 窗 完 建 依 办 公 时 间 随 时 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 务 以外 ， 针 对 重 大 、 急 事 项 实 行 预 行 政 、 情 服 务 ， 得 了社 会 各 界 的 一 致 好 评 。 年 上 半 还 紧 热 获 今 约 服 务 、 时 服 务 、 事 特 办 。岗位 责 任 和 ＡＢ坐 制 度 的 年 共 受 理 审 批 事 项 ３ ４ 延 特 ９ ６件 ， 中 ： 地 登 记 ８ 其 土 ２件 ； 设 建
螅 新闻 态 动
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在 七 台河 市 政 务 服 务 中 心 国 土 局 窗 口 ， 能 看 到 工 施 行 ， － 了 服 务 全 面 周 到 、 致 无 误 。 眼 于 切 实 增 强 总 确Ｎ 细 着 作人 员 忙碌 的身 影 ， 蔼 可 亲 的微 笑 ， 们 用 优 质 的服 政 府 提供 基 本 公共 服 务 能力 ， 满 足 群众 需 求 ， 台河 和 他 为 七 务 ， 近 了 国 土 部 门 与 群 众 之 间 的距 离 。 拉 市 政 务 服 务 中心 国 土 局 窗 口加 强 沟 通 协 调 ，合 拍 解 题 ， 日前 ， 住 桃 山 区 桃 南 街 的 李 女 士 要 办 理 土 地 使 用 会 同 有 关 科 室 对 在 国 土 资 源 方 面 存 在 疑 难 复 杂 业 务 的 家 证 ， 来到 政 务服 务 中心 国土局 窗 口咨询 ， 作 人员 耐 企 业 或用 户 加强 交 流 、 助处 理 问 题 ， 市政 府 重点 建 她 工 帮 对 心 地 为 她 讲 解 政 策 规 定 ， 告 知 她 应 该 带 何 种 手 续 前 来 设 项 目和 社 会 关 注 的 热 点 难 点 焦 点 项 目提 供 优 先 办 理 。 并 办 理 。李 女 士 在 规 定 的 时 限 内领 取 了土 地 证 。她 逢 人 就 为 逐 步 完 善 窗 口办 文 制 度 ， 口简 化 审 批 程 序 ， 缩 时 窗 压 说 ， 还 是 窗 口服 务 好 ， 是 绿 色 通 道 省 时 。 ” “ 还 绿 色 通 道 上 洋 溢 着 灿 烂 的 微 笑 ，服 务 窗 口前 精 心
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新闻 动态 Ｕ
１ 月 １ 日，省 厅 驻 农 垦 总 局 国 １ ２