教育硕士考试资料《心理学》——第一章心理学的对象、任务和方法
2007年06月19日星期二 07:52
第一章心理学的对象、任务和方法
【考试要求】
通过对本章的学习，了解心理学形成史上影响较大的著作和人物；理解和掌握一些基本概念：心理学、心理过程、心理现象、个性心理特征、认识过程、意志过程、自变量、因变量、无关变量、观察法、心理测验法和个案法；掌握认识过程、情感过程和意志过程的关系，心理学研究的基本原则、意义和研究方法；熟悉和掌握心理学主要流派的代表人物和观点。
【大纲内容与重点】
第一节心理学的研究对象
一．什么是心理学
心理学是研究人的心理现象发生、发展规律的科学。心理现象可以从心理过程和个性心理特征两个方面进行研究。心理过程包括认识过程、情感过程和意志过程。个性心理特征包括能力、气质和性格。
古希腊哲学家亚里士多德的《论灵魂》被认为是西方心理学史上第一部论述心理学思想的著作。1879年，德国心理学家冯特在莱比锡大学建立了世界上第一个心理学实验室，标志着科学心理学的建立，自此心理学就真正作为一门独立的科学了。因此，德国心理学家艾宾浩斯在其《心理学纲要》中写道：“心理学虽有一长期的过去，但仅有一短期的历史。”
从学科性质上看，心理学是一门与自然科学和社会科学都有关系的边缘科学。
二、人的心理现象
人们通常从心理过程和个性心理特征两个方面去研究心理现象，心理过程探讨的是人的心理的共同性，个性心理特征探讨的是人的心理的差异性。心理现象是心理过程和个性心理特征的统一体。
心理过程是指人的心理活动发生、发展的过程，具体而育，是指在客观事物作用下，在一定的时间内大脑反映客观现实的过程。它包括认识过程、情感过程和意志过程。
认识过程是人通过感觉、知觉、表象、想象、思维、记忆等形式反映客观事物的特性、联系或关系的过程。感觉是人脑对直接作用于感官的客观事物个别属性的反映。知觉是人脑对作用于感官的客观事物整体的反映。表象是指在感知基础上形成的事物影象。想象是人脑对已有表象加工改造而建构新形象的过程。思维是人脑对客观事物本质属性与规律的间接的、概括的反映。记忆是过去经验在人脑中的反映。
情绪和情感是指人们对客观事物是否符合自己的需要所产生的态度的体验。意志是自觉确定目的，根据目的支配、调节行动，克服困难，从而实现预定目的的过程。
注意是人在各种心理活动中伴随着的一种心理状态。注意是心理活动对一定对象的指向和集中，指向性和集中性是注意的两个基本特点。注意不是一种独立的心理过程，因为注意的自身状态并不反映任何事物及其属性。它是伴随着其他心理过程而存在的一种心理特性，是心理过程的动力特征之一，是各种心理过程的共同属性。
认识过程、情感过程和意志过程是一个统一的整体，它们相互联系、相互制约、相互渗透。
认识过程和情感过程之间的关系，首先，认识过程是产生情感的基础。情感是在认识的基础上产生的，并随着认识过程的深化而不断变化发展。其次，情感过程也反作用于认识过程，情感过程既可以提高认识活动的效率，起到积极作用；也可以降低认识活动的效率，起消极作用。
认识过程和意志过程的关系，首先，认识过程是意志过程的前提。因为在意志活动中，行动目的的确定，人为实现目的而采取的方法和手段，以及意志决定的执行，都依赖于认识过程，其次，意志过程影响人的认识过程。意志使人在认识过程中更具有目的性和方向性，不断克服困难，使认识更加深入。
情感过程和意志过程的关系，首先，情感过程对意志活动有一定的影响。情感可以成为意志的动力，也可以成为意志的阻力。积极的情感推动或支持人的意志活动，而消极的情感则阻碍或削弱人的意志活动。其次，意志可以调节人的情感。意志坚强的人可以控制消极的情感，不畏困难，在逆境中干出一番事业来。
总之，认识、情感和意志是统一的心理活动的三个相互联系的过程。人所发生的任何心理活动，通常既是认识的，又是情感的，也是意志的。认识、情感和意志在实际活动中是密不可分、彼此渗透的。
人的认识、情感和意志过程是人们所共有的心理过程，当这些过程具体表现在每个人的身上时却有较大的个体差异。这些个体差异的表现称之为个性心理特征，它是在个体身上表现出来的比较稳定的心理特点，包括能力、气质和性格。其中，能力是指顺利地完成某种活动所必备的并直接影响活动效率的个性心理特征。气质是个人典型的稳定的表现在心理活动动力方面的特征。性格是指个人对现实的态度和行为方式中比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征。人的能力、气质和性格是在人的生活实践中形成的，它们之间相互制约、相互影响、相互联系。
总之，心理过程和个性心理特征的相互制约关系，从整体上反映着人的心理活动的共同规律和差异规律的辩证统一。
第二节心理学研究的任务和意义
一、心理学研究的任务
总的来说，心理学研究的任务就是要探索心理规律。影响人的心理的因素主要有三类：第一，环境因素，就是周围所接触到的事物变化；第二，机体因素，如体温高低或饥渴等；第三，心理因素，即心理对心理的影响。所谓探索心理规律，
也就是要研究这三类因素的变化与心理变化之间的确定关系。
’
二、人的心理的实质
辩证唯物主义认为，人的心理的实质是：心理是人脑的机能，是对客观现实的能动反映。
1．心理是人脑的机能。人的心理现象就其物质载体来说，它是人脑按一定活动方式产生的，人脑是心理的器官，心理是人脑的机能。也就是说，心理必须依附于人的大脑，产生心理活动必须借助于人脑的系统结构和机能而实现。
2．心理是对客观现实的能动反映。人的心理就其产生的源泉来说，它是人脑对客观现实的一种反映，是客观现实与物质的脑相互作用的结果。印度狼孩的真实事件告诉我们，仅仅具有人类的大脑，脱离了人类生存的客观现实，人的心理也是不可能产生的。
三、研究心理学的意义
1．研究心理学的理论意义。首先，为辩证唯物主义提供心理学依据，同唯心主义作斗争。其次，心理学的研究对邻近学科如文学、艺术、管理学等也有一定的理论意义。第三，心理学是教育科学的基础理论。
2．研究心理学的实践意义。首先，根据心理规律去影响人的心理。其次，能够更有准备地对待人的心理。最后，使心理因素发生最佳的影响。
第三节心理学研究的原则和方法
一、心理学研究的原则
心理学研究必须以辩证唯物主义和历史唯物主义作为方法论和指导思想。具体而
言，心理学研究应遵循以下几个基本原则：
1．客观性原则。即实事求是原则。客观地研究人的心理和行为应该具备下列条
件：①所研究的心理或行为应该是可以观察的；②所研究的心理或行为应该是可以测量的。
2．发展性原则。人的心理的发展与其他事物的发展一样，是矛盾运动的结果。心理学研究遵循发展性原则，就是将人的心理活动看成是一个变化发展的过程，在发展中研究个体在不同年龄阶段上心理的发生和发展。在发展中研究心理活动时，不仅要求阐明人已经形成的心理品质，而且还要求阐明那些刚刚产生、处于形成状态的新的心理品质。后者对于研究学生的个性具有特别重要的意义，因为新的心理品质的出现展示了进一步发展的前景，预示着未来可能出现的心理特点。
3．系统性原则。这是辩证唯物主义关于事物或现象运动变化和普遍联系的观点在心理学研究上的运用。系统性原则要求把人的心理现象看做是一个相互联系、
整体的动力系统来加以考察和研究，必须研究各个心理过程、心理特征之间的相互联系、相互制约的关系，而不应把任何心理现象看做是孤立的、静止的非系统状态。
4．教育性原则。这是指在进行心理研究时，研究的选题、使用的方法和程序不应损伤被试的身心发展，而应该符合教育的原则。也就是说在设计研究时要考虑到是否有利于被试的身心健康、有利于被试的心理发展、有利于教育这一重要问题。尤其是青少年儿童心理学的研究更应注意，因为青少年儿童的心理正处于发展成熟之中。
二、心理学研究的方法
(一)观察法
1．观察法的概念。观察法是指有目的、有计划地观察被试在一定条件下言行的变化，作出详尽的记录，然后进行分析处理，从而判断其心理活动的方法。
2．应用观察法应遵循的原则。①观察必须有明确的目的、周密的计划，对拟观察的行为特征，要有明确的界定。观察必须是系统的，而不是零碎的、偶然的。可采用时间取样的方式进行观察，即在不同时间内，每次以比较短的时间对同一类行为进行多次重复观察。③观察时必须随时做记录。不能用推测与描述来代替事实。④应该在被观察者处于自然状况下进行观察。
3．观察法的优点和不足之处。
(1)观察法的优点：观察法是对被观察者的行为进行直接的了解，因而能收到第一手资料。由于观察法是在自然条件下进行的，不为被观察者所知，他们的行为和心理活动较少或没有受到“环境的干扰”。因此，应用这种方法有可能了解现象的真实状况。尤其是在需要了解行为的自然状态或对一些隐秘行为进行研究时，其他方法难于取代。
(2)观察法的不足：①在自然条件下，事件很难按严格相同的方式重复出现，因此，对某种现象难以进行重复观察，而观察的结果也难以进行检验和证实；②在自然条件下，影响某种心理活动的因素是多方面的，因此，用观察法得到的结果，往往难以进行精确的分析；③由于对条件未加控制，观察法可能出现不需要研究的现象，而要研究的现象却没有出现；④观察容易“各取所需”，即观察的结果容易受到观察者本人的兴趣、愿望、知识经验和观察技能的影响；⑤观察积累的资料只能说明“是什么”，不能解释“为什么”。因此，由观察发现的题还需要其他研究方法做进一步的研究。
(二)实验法
1．实验法的概念。实验法是指按照研究目的，有计划地严格控制或创设条件去主动引起或改变被试的心理活动，从而进行分析研究的方法。在实验中，研究者可以积极干预被试者的活动，创造某种条件使某种心理现象得以产生并重复出现。这是实验法与观察法的不同之处。
应用实验法进行研究时，需要考虑三个变量：一个是自变量，也叫独立变量。另一个是因变量。第三个是无关变量
2．实验法的三个特点：第一，在实验中主试处于主动地位，可以有计划地引起或改变某种需要研究的心理现象，而不必消极的等待它们的自然出现。第二，实验者可以在实验中消除或抵消无关变量的影响，使自变量按研究者的计划改变，从而考察因变量的变化，这样，可以精确地确定自变量与因变量之间的关系。第三，由于实验法可以反复验证，所以，它能揭示心理发生发展的规律。
3．实验法的种类。实验法可分为实验室实验法和自然实验法。
实验室实验法的优点：实验结果客观可靠，能够精确的测定自变量和因变量之间的关系。这种方法不足之处在于目前还不能对一些复杂的心理现象如性格进行有效的研究。此外，研究情境的人为因素较大，往往离实际情况较远，所以，影响了研究结论在实践中的应用。
自然实验法是指在日常生活条件下，对某些因素加以控制或改变去研究人的心理的方法。
自然实验法的优点：实验者可利用实际的生活情景来研究心理活动的变化规律，被试处于自然状态，所得的结果比较切合实际，可以有效地应用于实践。自然实验法在一定程度上避免了实验室实验中的明显的人为因素。它的不足之处是实验情景不易控制，容易受无关变量的影响。
(三)测验法
1．测验法的概念。测验法是指通过标准化测验来研究个体心理或行为差异的一种方法。
2．测验法的优点。①测验法所使用的标准化测验编制十分严谨、效果可靠。②测验法是一种定量化程度很高的方法，施测容易控制，结果处理方便，可以得到较为客观的数据资料。另外结果处理也十分方便。③测验法有设立好的常模，可以直接进行对比研究。④测验法是一方便省力的方法
3．测验法的不足之处。①测验是一种间接测量，即通过对行为的测量，来推断要测量的心理。如果行为样本未选准，项目所引起的反应就难以推断所要测量的心理。②测验不可避免地受到经验和文化条件的影响。③测验法对施测者要求较高。他们应该具有一定的专业知识和较熟练的测验技能，熟悉测验手册的各种要求。④测验法难以进行定性的分析。⑤测验法难以提示变量之间的因果联系，使用灵活性差。
(四)调查法
1．调查法的概念及特点。调查法是指同时向一个总体的有代表性的样本问一些同样的问题。被问问题的人称为调查的回答者。调查法有以下五个特点：第一，调查法是一种间接收集资料的方法。第二，调查法是在自然进程中收集资料，而不像实验法那样，主动操纵、控制或改变情景和变量，因此，它不能确定现象或行为之间的因果关系。第三，调查法基本不受时间、空间条件的限制。第四，调查法涉及的范围广，搜集资料速度快。第五，调查结果的可靠性依赖于回答者的合作。
2．调查法的具体方式。
(1)谈话法，也称访谈调查法。研究者根据事先拟好的问题向被调查者提出，以一问一答的方式进行调查，借以了解被试的某些心理特点。根据访谈内容和过程有无统一的设计、要求、有无一定的结构，可分为结构访谈和非结构访谈；根据访谈时是否借助一定的中介物，可分为直接访谈和间接访谈；根据访谈对象的特点，还可分为一般访谈和特殊访谈。
(2)问卷法。这是一种间接研究人的心理活动的方法。它根据研究目的，以书面形式，将所要搜集的材料列成明确的、应回答的问题，控制被试回答的范围或将答案框定在卷面上，要求被试任择其一作答，然后对回答结果再进行分析研究。问卷不受时间、地点的限制，能在较大范围内进行调查研究。但是，这种方法也存在不足：发出去的问卷回收率比较低时，就会影响结果的准确性。因此，就科学的研究方法而言，问卷不是一种很严密的方法，但作为对问题的初步了解，为进一步研究提供线索还是很有价值的。
(3)活动产品分析法。这是指通过分析活动产品如日记、信件、自传、文稿、著作、绘画、模型和其他创制作品等来研究被试心理特点的方法。
(五)个案研究法
1．个案研究法的概念。对单一研究对象的某个或某些方面进行广泛深入研究的方法，也称个案法。它可以对一个人的心理发展过程进行比较系统、全面的研究；也可以对一个人对某一心理活动的发展进行研究；或对某几个人同一心理活动的发展进行研究。个案法是儿童心理学、教育心理学和医学心理学中经常采用的一种研究方法。
2．个案研究法的优点。第一，由于是个别地研究一个或几个对象，便于对他们进行全面、系统、深入地了解。第二，在个案追踪过程中，根据需要适当结合其他方法，可以考察人的行为发展的过程，探讨发展阶段的过渡及其发展与环境教育因素的关系。
3．个案研究法的不足之处。第一，由于个案研究的是个别对象，所获结果缺乏代表性，即使是多个个案材料，要用以说明总体时也需要特别慎重。第二，有些个案在进行个案研究时尽可能要找到正常值的参照标准。第三，个案法一般是对个别对象进行非控制性观察，所提供的材料往往是粗略的、描述性的。因此，在个案研究中，应根据需要采用各种方法收集数据，使研究结果更精确、客观，保证较好的科学性。
第四节心理学的过去和现在
一、心理学的主要流派
(一)构造主义心理学
产生于19世纪70年代，是心理学的第一个理论学派，创始人为冯特。他认为心理学是研究意识(经验)的科学，通过实验内省法他把意识分析为感觉、意向和感情三个基本元素，认为所有复杂的心理活动都是由这些基本元素所构成的。
构造心理学的积极意义是它使心理学摆脱了思辨的桎梏，走上了实验研究的道路，成为一门独立的科学。
(二)机能主义心理学
产生于19世纪末，创始人是美国心理学家詹姆士。杜威、安吉尔、桑代克、卡乐等都是这一学派的著名代表人物。机能心理学主张研究意识，比较强调意思的作用和功能。
(三)行为主义心理学
由美国心理学家华生于1913年开创的行为主义心理学，行为主义有两个重要特点：一是反对研究意识，主张心理学研究行为；二是反对内省，主张用客观研究方法。华生把刺激——反应(S—R)作为解释行为的公式。新行为主义者托尔曼曾试图在刺激与反应之间引进认知、期望、目的等作为中间变量，但斯金纳反对任何形式的内因论，拒绝中间变量，认为强化和改变行为的主要动力是有机体“操作”环境的效果。赫尔则力图从方法着手，抛弃“观察——归纳”法，采用“假设——演绎”法，以便把心理学建成近似几何学的演绎科学。
(四)格式塔心理学
1912年诞生于德国，后来在美国得到进一步发展。该学派的创始人是惠特海默、考夫卡和苛勒；后期代表人物是勒温。格式塔是从德文“Gestalt'’音译而来，意为“完形”、“整体”。格式塔心理学反对把意识分析为元素，而强调心理作为一个整体、一种组织的意义。这是和构造主义和行为主义大相径庭的。格式塔心理学认为，整体不能还原为各个部分、各种元素的总和，部分相加不等于全体，整体先于部分而存在，
并且制约着部分的性质和意义。
格式塔心理学强调的“整体”观点，以及关于知觉的组织原则，学习和思维的研究成果等至今仍有积极意义。
(五)精神分析心理学
这是由奥地利维也纳精神病学家弗洛伊德于1900年创立的一个学派。它的理论主要来源于治疗精神病的临床经验。如果说构造主义、机能主义和格式塔心理学重视意识经验的研究，行为主义重视正常行为的分析，那么精神分析学派则重视异常行为的分析，并且强调心理学应该研究无意识现象。弗洛伊德认为人格是由本我、自我和超我构成的系统。一个人的精神状态是人格的这三种力量相互矛盾冲突的结果。弗洛伊德认为意识是人的整个精神活动中很小的一部分，处于心理的表层。无意识才是人的精神活动的主体，处于心理的深层，它是被压抑的或未变成意识的本能冲动。性欲则是人的所有本能冲动中持续时间最长、冲动力最强，对人的精神活动影响最大的本能。
精神分析学派把心理区分为和无意识，并关注需要、动机等心理的动力因素，这是他们的贡献。但是，他们把人的行为都归于被压抑的性欲的表现，认为无意识决定意识，甚至决定社会发展则是错误的。
(六)人本主义心理学
人本主义心理学是20世纪50～60年代在美国产生和发展起来的一种心理学思
潮。它的主要代表人物有马斯洛、罗杰斯等人。人本主义心理学认为，人的本质是好的、善良的，他们不是受无意识欲望的驱使，并为实现这些欲望而挣扎的野兽。人有自由意志，有自我实现的需要。因此，只要有适当的环境，他们就会力争达到某些积极的社会目标。人本主义心理学反对行为主义只相信可以观察到的刺激与反应。认为正是人们的思想、欲望和情感这些内部过程和内部经验，才使他们成为各不相同的个体。
人本主义心理学对传统心理学的某些批判，对我们有启发。但是，由于他们错误地理解人的本质，把人看成人性的人，而不是社会关系的总和。此外，人本主义心理学的许多主张还带有纲领的性质，他们对自己所使用的名词缺乏明确的定义，也没有具体说明他们所采用的研究方法，因而使他们的理论难以得到检验。
(七)认知心理学
认知心理学起源于对行为主义心理学的反对。早期的认知心理学以瑞士著名心理学家皮亚杰为代表。20世纪20～30年代，皮亚杰通过一系列精心设计的实验，揭示了儿童思维发展的规律，建立了“发生认识论”。皮亚杰重视智力问题，注重分析智力发展的结构，这是和行为主义的观点截然不同的。他的理论丰富和发展了科学的认识论，促进了儿童心理学和认知心理学的发展，推动了西方中小学课程及教学改革。
美国心理学家奈塞尔1967年发表了《认知心理学》一书。这本书的出版标志了现代认知心理学的诞生。现代认知心理学把人的心理活动看做是信息处理系统，所以又称为信息加工心理。
二、心理学研究的现状
(一)多学科交叉和多层次整合
近20年来，心理学分别与一些自然科学和社会科学交叉，派生出许多具有交叉学科性质的分支学科，这给它带来许多学术增长点。从心理学自身来看，这种学术交叉是其内部的分化或研究层次的分离，同时，也会出现多层次的整合，虽然这两种过程未必是同步的。
(二)应用心理学分支发展迅速
近10～20年，一些西方发达国家提出教育改革问题，教育心理学发展迅速，并且确实提出了一些见解。由于计算机的广泛应用，研究A-机交互作用的认知工程心理学受到重视。此外，由于社会的需要，管理心理学、临床心理学或健康心理学的研究增多了。这给整个心理学的发展创造了良好的社会环境。
(三)一些重大科学问题的研究提上心理学日程
意识、智力产生的问题是人类长期面临的重大科学问题。过去对它只能做思辨性的议论或猜测，现在由于心理学、脑科学、认知科学和信息科学等的迅速发展，已可以在科学基础上应用先进技术手段进行认真的研究。与此有关，长期困扰学术界的人的心理现象中的遗传与环境、先天与后天的问题，也将获得认真的研究。
(四)心理学的前沿问题
1．认知过程的心理机制。认知过程的研究迄今为止仍是心理学研究的重点。近20年来尤以注意和记忆的研究进展显著，在理论和实践上都有突破。注意研究提出激活和抑制双重加工过程。记忆研究提出外显记忆和内隐记忆的划分。
2．认知神经科学的研究。它主要研究认知功能的脑机制。特别是对注意、知觉和学习记忆的神经机制进行研究近来极受重视。
3．智力与脑的关系。从心理学角度看，它是上述对各种认知过程的神经机制的高度概括。这是当前极富挑战性的问题。
4．意识和无意识问题。当前的一个重要特点是研究意识和无意识的神经机制。这与意识产生问题联系起来而成为一个重大的科学问题。
5．儿童认知发展。近年来，由于研究技术的进步和方法上的创新，对婴幼儿认知能力的研究极大地改变了以往的看法。研究发现新生儿和婴儿是有相当认知能力的，幼儿认知事物并不必然表现为“前运算”、“前逻辑”、“前因果”的特点。皮亚杰学派关于认知发展普遍阶段的理论受到人们的质疑，人们正寻求新的理论构架研究认知发展。
6．学习过程。近年来从不同的角度对学习过程进行的研究都强调学生学习的主动性，从认知心理学的角度曾得出“从做中学”；教育心理学则研究如何使学生主动参与教与学的过程。这种思路与过去传统的教学思想和方法是不同的，它既培养了学生的好奇心和责任感，又促使他们对亲身参与所习得的知识进行思考。
7．人力资源开发。在经济全球化、社会经济结构调整和科技创新的条件下人力资源开发具有特殊的意义。
8．认知工程心理学。由于计算机应用于工程技术，人一机相互作用已逐渐被人一计算机的交互作用所取代。后者是人和计算机之间的对话和通讯，它通过物理层面和认知层面来实现。这是两个认知系统之间的信息交换，需要应用认知心理学对它进行研究，这已经成为心理学和信息科学的研究热点。
9．心理咨询与心理治疗。心理咨询和心理治疗在我国刚开展不久，主要应用外国的理论和方法。由于国情不同，这些理论不能完全适用，因此有必要着重研究中国人的心理特征和心理障碍的表现形式，提出适合中国人心理咨询与心理治疗的理论和方法，使心理咨询和心理治疗的实践能更加发展。
【考试评价目标】
一、选择题：
1．最简单、最低级的心理现象是 ( )
A．感觉 B．知觉 C．记忆 D．注意
2．了解行为的自然状态或对一些隐秘行为进行研究时，最好采
用 ( )
允观察法 B．测验法 C．调查
法 D．个案研究法
3．下列属于间接收集资料的方法有 ( )
A．观察法 B．测验法
C调查法 D．个案研究法
4．活动产品分析属于 ( )
A．观察法 B．测验法 C调查
法 D．个案研究法
5．下列现象只有( )属于认识过程。
A．情绪 B．兴趣 C．能力 D．思维
6．科学家为了攻克科技难关而废寝忘食，这是( )的具体表现。
A．情感 B．意志 C．性格 lD．想象
7．有常模进行比较的心理学研究方法是 ( ) A．实验法 B．调查法 C．测验
法 D．个案研究法
8．人的心理现象主要包括 ( )
A认识过程和意志过程 B．意志过程和情感过程
C．认识过程和情感过程 D．心理过程和个性心理 9．在人的心理活动过程中伴随着的心理状态
是 ( )
A．情感 B．注意 C意志 D．认识 10．心理学是研究( )的科学
A．心理过程 B．心理状态 C心理特征 D．心理现象
11．对单一研究对象的某个或某些方面进行广泛深入研究的方法
是 ( )
A、个案法 B调查法 C测验
法 D．观察法
12．构造主义心理学的创始人是 ( )
A．冯特 B．詹姆士 D．华生 D．弗洛伊德
13．行为主义心理学的创始人是 ( )
A．詹姆士 B．华生 C马斯
洛 D．奈塞
14．比较强调意思的作用和功能，认为意识的作用就是使有机体适应环境的心理
学流派是 ( )
A．人本主义心理学 B．行为主义心理学
C．机能主义心理学 D．格式塔心理学
15．重视人的异常行为的分析，并且强调心理学应该研究无意识现象的心理学流
派的是【 )
A．行为主义心理学 B。格式塔心理学
C、精神分析心理学 D．人本主义心理学
16．在心理发展过程中，属于人本主义心理学流派的心理学
家 ( )
A．弗洛伊德 B．罗杰斯 C魏特海默 D．斯金纳
17．心理是物质发展到高级阶段的属性，是物质的一种反映形式，心理的器官是
( )
A．神经元 B．神经系统 C大脑 D．大脑皮层
18．由实验者安排的刺激情境或实验情境并由其操纵借以引起被试反应的因素或
条件是 ( )
A．自变量 B．因变量 C无关变
量 D．控制变量
19．用标准化量表对个体的心理特征进行研究的方法
是 ( )
A．实验法 B．观察法 C调查
法 D．测验法
20．心理活动的源泉和内容是 ( )
A．感觉与知觉B．客观现实 C认识过程 D．思维
参考答案：
1．A 2．B 3．C 4．C 5．D 6．B 7．C 8．D 9．B 10．D 11．A
12．A 13．B 14．C 15．C 16．B 17．C 18．A 19．D 20．B
二、填空题：
1．心理现象可以从心理过程和________两个方面进行研究。
2．心理过程包括______过程、情感过程和______过程。
3．个性心理特征包括能力、气质和______。
4．古希腊哲学家______的______一书被认为是历史上最早系统论述心理
学思想的著作。
5·心理学作为一门独立的科学是从______年德国心学家______在莱比锡
大学建立心理学实验室开始的。
6．从学科性质上看，心理学是一门与自然科学和社会科学都有关系的______科学。
7．认识过程是指由表及里、由现象到本质地反映客观事物的特征、联系与关系的
心理活动，主要包括感觉、知觉、______、______和想象。
8·探索心理规律就是要查明环境因素、机体因素、心理因素的变化
与——的关系。
9．人的心理实质是；心理是______的机能、是对______的反映。
10．实验法可分为实验室实验法和______。
11．调查法可分为：谈话、问卷和______几种具体方式。
12．在日常条件下，对某些因素加以控制或改变去研究人的心理的方法叫
______实验法。
13．一般认为______1967年写的第一本______著作时，才正式建立“认
知心理学”这一心理学的新方向。
14．影响人的心理活动的因素概括起来有三类：环境因素、______和
．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
参考答案：
1．个性心理特征2．认识；意志3．性格4．亚里士多德：《论灵魂》 5．
1879；冯特6．边缘7．记忆；思维8、心理变化9．人脑；客观现实 10．自然实验法11．活动产品分析 12．自然 13、奈塞；认知心理
学 14．生理因素；
心理因素
三，名词解释
1．心理学：是研究人的心理现象发生、发展规律的科学。
2．心理现象：是心理过程和个性心理特征的统一体。
3．心理学研究的客观性原则：即实事求是的原则，客观地研究人的心理和行为应
该具备下列条件：所研究的心理或行为应该是可以观察的、可以测量的。
4．心理学研究的发展性原则：是将人的心理活动看成是一个变化的过程，在发展
中研究个体在不同年龄阶段上心理的发生和发展。
5．心理学研究的系统性原则：对心理现象的研究必须在各个因素的前后联系、相互作用的关系中去分析认识。
6．心理学研究的教育性原则：在进行心理研究时，研究的选题、使用的方法和程序不应损坏被试的身心发展，而应该符合教育的原则，特别是当被试是儿童时，更应注意这个问题。
7．观察法：有目的、有计划地观察在一定条件下言行的变化，作出详尽的记录，然后进行分析处理，从而判断其心理活动的方法。
8．实验法：按照研究目的有计划地严格控制或创设条件去主动引起或改变被试的心理活动，从而进行分析研究的方法。
9．测验法：通过标准化测验来研究个体心理或行为差异的一种方法。
10．调查法：是指同时向一个总体的有代表性的样本问一些同样的问题。
11．个案研究法：对单一研究对象的某个或某些方面进行广泛深人研究的方法，也称个案法。、
四、简答题：
1．简述心理过程及其相互关系。
答：心理过程是人的心理活动发生、发展过程，是人脑对客观现实的反映过程。心理过程包括认识过程、情绪情感过程和意志过程。其中，认识过程包括感觉、知觉、记忆、思维和想象。情绪情感过程包括快乐、悲哀、愤怒、恐惧的原始情绪；心境、激情和应激的情绪状态以及道德感、美感和理智的社会情感。意志过程包括自觉确定目的并作出决定的行动计划阶段和克服困难以实现预定目的的执行计划阶段。认识过程、情绪情感过程和意志过程三者于的行为活动之中。认识过程是情绪情感和意志过程产生的基础，没有认识活动，人既不会产生情绪情感，也不可能有自觉的、坚强的意志。情绪情感和意志过程又反作用于认识过程，没有人的情绪情感的推动或缺乏坚强的意志，认识活动就不可能发展和深人。
五、论述题：
1.知、情、意三者的关系。
答：认识过程、情感过程和意志过程并不是孤立、不相联系的，而是一个统一的总体，它们、相互制约、相互渗透。
(1)认识过程、情感过程的关系：一方面认识过程是产生情感的基础，对一个事物有所知，才能有所感，即只有对客观事物有了一定的认识，才能引起一定的情感。而且，随着认识过程的深化，情感也会随着变化。另一方面，情感过程也反作用于认识过程。这种作用有消极的，也有积极的，它可以加强或提高认识过程的积极性，提高人们认识活动的效率，也可以降低认识过程的积极性，甚至起到阻碍的作用。
(2)认识过程与意志过程的关系。一方面，认识过程是意志活动的前提。人只有认识了客观事物的发展规律，才有可能在进行意志活动时正确地确定自己的目的，选择实现目的的途径、方式、方法等等。此外，在执行意志决定的过程中，通常要通过认识活动预见行动的进程。另一方面，意志也可以影响人的认识过程。意志使人在认识过程中更具有目的性和方向性，不断克服困难，使认识更加深入。一个没有坚强意志的人，是不可能完成复杂的认识活动的。
(3)意志过程和情感过程的关系。首先，人的情感对意志行动有一定的影响。积极愉快的情感可以提高人的活动的积极性，成为意志行动的动力。消极不愉快的情感会降低人的活动积极性，削弱人的斗志，妨碍意志活动的进行。第二，意志可以调节人的情感。意志坚强的人可以控制消极的情感，不畏困难，在逆境中干出一番事业来。相反，如果一个意志薄弱，他就会被消极的情感所左右，最终将一事无成。
心理学研究对象： 心理学（英文名称Psychology）是研究人和动物心理现象发生、发展和活动规律的一门科学。心理学既研究动物的心理,也研究人的心理，而以人的心理现象为主要研究对象。因此总而言之，言而总之，心理学是研究心理现象和心理规律的一门科学。 心理学诞生后各流派的不同观点： 机能主义心理学派，代表人物：詹姆士（先驱）。不关心心理的元素或结构，关注心灵在现实世界中所导致的实际结果。行为主义心理学派，代表人物斯金纳，主张研究可观察的行为。格式塔心理学派、代表人物惠特海默。主张以整体的观点来描述意识行为。精神分析心理学派：代表人物：弗洛伊德。研究心理疾病。人本主义心理学派，以马斯洛，超越科学实证主义范式而趋向于建构一种“以人为本”的思潮 运用记忆规律提高记忆力： 一、在理解的基础上进行记忆。 这样的记忆也叫意义记忆。主要通过对材料的理解，找出它们之间的本质联系。 二、根据遗忘规律，科学安排复习。 {一}、复习要及时。遗忘最严重的时刻是在识记后的最初时间里，所以及时复习非常重要，可使即将消失的记忆痕迹重新强化，变得清晰，使学到的知识不断纳入知识系统之中。 {二}、复习方式单调既容易感到乏味，又容易产生厌倦、疲劳。而多样化的复习，则可使人感到新颖。 {三}、合理安排和分配复习时间。 {四}、复习内容系统化。复习要注意根据各部份内容、新旧知识之间的相互联系进行整理、归类，使之系统化。 学生上课不注意听讲的原因： 在大学里，由于理论课比较沉闷，而且大学里老师面对的是更多的同学。在大教室室里人又多，又很喧闹，学生更容易失去听课的兴趣。 学生不注意听讲解决方案： 1.做好充分的备课准备，适时更新课件内容，适应时代发展的要求。 2.教学模式多样化，从以往的老师一人在讲课中解放出来，把更多的时间放在学生发挥上。 3.灵活调整上课休息时间
管理心理学网上作业 一、单项选择题 1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和(A ) A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的(C ) A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的(b ) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于(c) A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是(c) A.人性管理理论 B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是(C ) A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中的(C ) A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是(B ) A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是(C ) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是(C ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是(B ) A.观察者与行为者的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为(a ) A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和(a ) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和( D) A.对发展的需要 B.对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和(c ) A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励 16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为(A ) A.假设群体 B.实际群体 C.实属群体 D.参照群体 17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是(A ) A.小型群体 B.大型群体 C.实属群体 D.参照群体 18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是(a ) A.群体与外界比较隔离 B.群体成员沟通较少 C.群体的规模较大 D.群体规范是消极的 19.下列情形中，能最大提高生产效率的是(B ) A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱 B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚
心理学的历史与研究对象 在了解心理学的研究对象及内容之前，我们有必要回顾一下心理学产生与发展的历史。德国心理学家艾宾浩斯（H．Ebbinghaus）曾说：心理学虽有一长期的过去，但仅有一短期的历史。就是说，心理学既是一门古老的学问，又是一门年轻的科学。说它古老，因为心理学的前身可以追溯到人类早期的历史。 一、心理学的产生与发展 （一）心理学的萌芽 几乎自有人类以来，人们就很关心自身的心理现象并且试图给予解释。最早的解释，把心理说成是灵魂的活动。心理学一词来源于希腊语，是由灵魂和学科二词构成，即关于灵魂的学问。在原始社会末期，由于探索自然界支配力的驱使，原始思维发展到较高的阶段，但人们又无法理解自身的结构和机能，单凭直观的感受和梦境的影响，于是出现了万物有灵论的观点，认为人和自然界的一切变化都是灵魂的活动。人出生时，灵魂在身体里，控制人体的活动；人在睡觉时，灵魂暂时走出人体；人在觉醒时，灵魂回到人体；人死时，灵魂则永远离开人体。这种万物有灵论的观点是人类心理学思想的萌芽形式。 （二）心理学思想的产生 美国心理学史家加德纳·墨菲（G．Murphy）曾说过：世界第一个心理学故乡在中国。这是一个颇为客观和公正的评价。因为两千年前，在我国思想家遗留下来的著作中，就有不少关于心理学的思想。春秋时期的孔子（公元前551—前479）提出：“知之者不如好之者；好之者，不如乐之者”（《论语·壅也》），“学而时习之，不亦乐乎”（《论语·学而》）以及“因材施教”等诸多观点，已蕴涵现代心理学中的兴趣、记忆和个性差异等问题。战国时期的荀况（公元前313—前238）关于“形具而神生，好恶，喜怒，哀乐藏焉”（《荀子·天论》）的学说阐明了先有身体而后有心理、心理依附于身体的身心观。 关于心理与脑的关系我国古代也有比较正确的认识。明代医学家李时珍（1518—1593）提出“脑为元神之府”的论断，认为脑是神经中枢，它聚集着人的精神。清代著名医生王清任（1768—1831）根据大脑的临床研究和尸体的解剖，明确指出：灵机、记性不在心在脑。后人称之为“脑髓说”。 在西方，古希腊哲学家亚里土多德（Aristotle，公元前384—前322）的《论灵魂》一书，是人类文明史上关于心理现象的专著。自那时起，直至19世纪中叶，无论在东方还是在西方，都有许多学者论及心理学问题，其中不乏有真知灼见，但心理学在漫长的岁月中始终隶属于哲学范畴而无独立地位，是哲学家与思想家运用思辨的方法进行研究的领域。 仅从公元前4世纪古希腊哲学家亚里士多德的《论灵魂》算起，对心理的研究也有两千多年的历史。由此可见，心理学是一门古老的学问。只是长期以来，人们对心理现象的探讨都是在哲学的范畴中进行的。心理学脱离哲学而独立是16世纪以后的事。1590年德国麻堡大学
管理心理学试题及答案1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和( A ) A.目标的可接受性 B．目标的实 践性 C.目标的合理性 D．目标的 科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的（ C ） Ａ．观察法Ｂ．实验法 C.调查法 D．测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解,是管理心理学研究方法中的( B ) A.观察法Ｂ.个案法 C.调查法Ｄ.实验法 4．法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( C )Ａ.早期管理理论Ｂ.传统管理理论 C.科学管理理论 D．行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是（ C ) A.人性管理理论 B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是（ C ) Ａ.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决
７.情绪、情操是心理过程中的（ C ） A．认识过程Ｂ.意志过程 C.情感过程D．反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( B ) A.特质论Ｂ.社会学习论 C.心理分析法Ｄ．个性类型论 9.行为特征表现为直率热情,精力旺盛,情绪易冲动等的气质类型是( C ) Ａ．多血质 B．粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是( C ) Ａ．能力的类型差异Ｂ.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( B ) A．观察者与行为者的归因偏差Ｂ.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差Ｄ.对自然现象拟人化的归因偏差 １２．在态度改变的各种类型中,不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( A ) A．一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变Ｄ.异化改变 13．影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和（ A ) Ａ.组织形式 B.领导方式 C．领导作风 D．组织效能 １４.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和（ D ) A.对发展的需要Ｂ．对享受的需要 C．对精神的需要Ｄ．对权力的需要 １5.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( Ｃ）A．奖励 B.倒退 C.消退
构造主义心理学：冯特、铁钦纳 机能主义心理学：詹姆斯、杜威 行为主义心理学：华生、斯金纳 格式塔心理学：韦特海默、考夫卡、苛勒等人 精神分析学派：弗洛伊德 人本主义心理学：马斯洛、罗杰斯 认知心理学：奈瑟 附：冯特的简介 冯特(冯特一般指威廉·冯特) 威廉·冯特（Wilhelm Wundt，1832年8月16日—1920年8月31日），德国生理学家、心理学家、哲学家，被公认为是实验心理学之父。他于1879年在莱比锡大学创立世界上第一个专门研究心理学的实验室，这被认为是心理学成为一门独立学科的标志。他学识渊博，著述甚丰，一生作品达540余篇，研究领域涉及哲学、心理学、生理学、物理学、逻辑学、语言学、伦理学、宗教等。
童年时期 1832年8月16日，冯特出生在德国巴登地区曼海姆市的内卡劳镇，是家中的第四个孩子，父亲是一位路德教会牧师。他4岁时和家人搬到了巴登地区中部的海德尔斯海姆镇，并在这里度过童年。冯特有个哥哥叫卢德维格，比冯特大8岁。在冯特2岁时，哥哥就被送到海德堡的姑母家并在那里上学。童年时冯特的伙伴很少，唯一一个和他关系不错的是一个比他年纪大的智力发育有些问题的孩子。他在镇里的学校上了2年学。在上学期间，冯特有严重的爱做白日梦的毛病，为此还被父亲训斥。 从他8岁开始，父亲的助手弗里德里克·穆勒牧师成为他的老师。他和老师关系非常好，以至于老师在教了他三年后，要到附近另一个镇当牧师，冯特也过去和他一起住和学习。 中学时期 1845年，在父母的安排下，冯特进入布鲁赫萨尔高中学习。害羞、胆小的冯特没有适应这里的环境，和同学没有形成良好的关系，
学业成绩也特别差。有时候他会逃回家里，但是母亲会把他送回学校。由于他的学业表现极差，甚至有老师认为一个比较适合冯特的工作是到邮局工作。冯特的父母于是在年把他送到海德堡的姑母家，并从1845年秋开始在这里上大学预科。在这里生活和学习的期间，冯特变得开朗了很多，结识了一些朋友，并参加课外的活动。但是冯特在这里的学习情况还是表现平平。 大学时期 1851年，冯特进入图宾根大学，学医学课程。1852年，转学到海德堡大学，学医学专业。在海德堡大学学习期间，冯特学习非常努力。有一次为了研究食盐对身体的影响，他连续几天控制食物中食盐的摄入量，直到身体出现代谢紊乱情况出现。基于这次研究，1853年他发表自己的第一篇文章《谈尿液中的氯化钠》。 1855年，冯特参加巴登大公国医师执业资格考试，并且在各科考试里都名列前茅。这一年，他还在海德堡一家医院当了几个月的实习医生。
《管理心理学》在线作业及答案100分 1．第1题 使人们在感知、记忆、想像、思维等方面表现出个体差异的性格特征是 A.认知特征 B.情绪特征 C.意志特征 D.态度特征 您的答案：A 题目分数：2 此题得分：2.0 2．第2题 在科学管理理论中，提出五大管理职能和14条管理原则的是 A.法约尔 B.韦伯 C.泰勒 D.勒温 您的答案：A 题目分数：2 此题得分：2.0 3．第3题 阿Q被人打了以后说是儿子打了老子,属于下列哪种自卫方式 A.反向行为 B.升华 C.压抑 D.合理化 您的答案：D 题目分数：2 此题得分：2.0 4．第4题 下列智商公式中哪种是正确的 A.IQ=MA/CA*100% B.IQ=CA/MA*100% C.IQ=(MA-CA)*100% D.IQ=(MA+CA)*50% 您的答案：A 题目分数：2 此题得分：2.0
5．第5题 有形的欲望和无形的欲望，是按照欲望的（）来分类的 A.时效 B.属性 C.弹性 D.个体需要 您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0 6．第6题 个人从事有目的的活动时，由于遇到障碍和干扰，需要不能得到满足时的一种消极的情绪状态称为 A.期望 B.挫折 C.公平 D.强化 您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0 7．第7题 下述公式中表述正确的是 A.领导有效性=f(领导者、被领导者) B.领导有效性=f(领导者、被领导者、环境) C.领导有效性=f(领导作风、成熟度、环境) D.领导有效性=f(领导效率、被领导者成熟度) 您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0 8．第8题 激励的程序共有四步（1）利益兼顾（2）情况分析（3）目标协调（4）了解需要，以下排序正确的是（） A.（4）（2）（3）（1） B.（2）（3）（1）（4） C.（3）（4）（1）（2） D.（4）（2）（1）（3） 您的答案：D 题目分数：2 此题得分：2.0 9．第9题 理智、意志、情绪三种心理机能中哪一种占优势来确定性格类型的方法被称为 A.内外倾向型
第一讲 第一章管理心理学的对象、任务与方法 本讲要求： 1．了解管理心理学的研究对象 2．了解学习管理心理学的任务 3．了解和掌握学习和研究管理心理学的研究方法 一、管理心理学的研究对象 ● 定义： 管理心理学也称组织心理学、组织管理心理学、组织行为学，是心理学的一个重要分支。研究管理活动中人的心理活动与行为规律，协调人际关系，满足职工需要，调动人的积极性，主动行和创造性，提高管理效能的科学。 ●管理心理学的对象 1．管理狭义：指经济管理或企业管理 广义：泛指一切单位或组织有组织有目的、有计划的管理。 企业管理过程的两个系统： 一是技术系统，由物质资料结构和劳动力结构组成的，包括管理劳动工具和生产、经销过程，通过专业化与机械化，使人适应机器的特点以及制造的机器要适应人的心理、生理特点，来提高生产效率。（劳动工具与成产过程） 二是社会心理系统（即生产过程中人与人之间相互交往的社会过程），主要强调人的行为动机、人际关系、团队心理气氛、组织结构及领导行为等在管理过程中的作用。 2．对象 企业的内部结构系统（技术系统；经济系统；政治系统；文化生活系统）和企业内部的社会心理系统。 研究组织中人的行为和心理活动规律，并运用这些规律改进管理工作，并充分调动人积极性的学科。 3．管理心理学内容范围： （1）人性假设与管理理论：对人的本性基本观点与看法。 （2）研究个体心理：个体的认知、需要、动机、态度等方面的差异，同时也包括人的气
质、性格、能力等方面的差异，同时还包括组织中个体具有的共同的心理活动规律，如共同的认知规律、共同的需求、态度改变的共同规律等。 人类行为八大基本规律：目标律、动机律、强化律、遗传律、环境律、发展律、差异律、本我律。 其核心是激励及核心创造力的问题。 （3）研究群体心理：它是指群体成员在活动中表现出来的心理活动及行为特点的总和。其核心是人际关系问题，包含人际关系测评，影响人际关系的因素，人际关系障碍与改善等。（4）研究组织心理：组织心理是指在实现同一目标而组合起来的两个或多个不同层次、不同职能的群体在组织环境影响中所构成的心理或行为。组织结构形式对个体效率的影响。（5）研究领导心理：它揭示领导者的素质、行为模式与被领导者的工作效率的关系，揭示领导者正确选择领导方式、提高领导效能的途径和方法。 （6）员工心理健康研究：指导员工工作减压，正确面对挫折，保持心理健康。 总之，管理心理学是以管理活动中，人的社会心理因素为研究对象，研究个体、群体、领导和组织的心理和行为规律，以调动人的积极性、主动性和创造性，提高工作效率为目的的科学。 二、管理心理学的任务： 1．提高科学管理和决策水平： 传统的管理方式强调“权威”和“服从”，管理手段提倡“恩威并施”，管理者个人说了算，是独裁式、专制型的管理；对人才的使用、选拔是主观随意的，很少考虑人的心理特点和差异。现代化的管理，是以人为中心的管理；科学化的管理，是指符合人的心理特点和行为规律的管理。它同单凭个人主观意想的管理、经验管理、单纯依靠行政手段的管理是完全不同的。管理心理学的研究，强调推行“合乎人性”的管理-----人本管理。 （1）在管理方式上，强调要尊重职工的心理和行为规律，增进与职工的感情交流； （2）在管理手段上，强调各种激励机制，满足职工个各种需要去激发人的工作积极性、创造性； （3）在管理制度上，强调民主管理，提倡职工参与决策与管理； （4）在人才的选拔与使用上，强调根据人的心理活动特点和个性差异合理用人，人尽其才。
管理心理学试题及答案 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
管理心理学试题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选 项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和(A ) A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( C) A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法 中的( B) A.观察法B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于(C ) A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是(C ) A.人性管理理论 B.群体行为理论 C.人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( C) A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中的( C) A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是(B ) A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( C) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是(C ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是(B ) A.差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位 的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( A) A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( A) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和(D ) A.对发展的需要 B.对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( C) A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励 16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为(A ) A.假设群体 B.实际群体 C.实属群体 D.参照群体 17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是( A) A.小型群体 B.大型群体 C.实属群体 D.参照群体 18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是(A ) A.群体与外界比较隔离 B.群体成员沟通较少 C. 群体的规模较大 D.群体规范是消极的 19.下列情形中，能最大提高生产效率的是( B) A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱B.群 体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强 C.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较强 D.群 体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较弱 20.冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同既得利益的做法称为( D) A.协作 B.回避 C.迁就 D.折衷 21.只进行与工作相关的信息沟通的是(A ) A.正式沟通 B.非正式沟通 C.单向沟通 D.双向沟通
心理学研究的对象 在人类知识的科学体系中，有两千五百多门学科，其中，心理学居于中心位置。在众多把人作为研究对象的学科中，心理学是最显要的一门。心理学有着漫长的过去，但只有短暂的历史。早在公元前4世纪，古希腊哲学家亚里士多德就写出了《心灵论》一书。我国春秋战国时期的孔丘、孟轲及荀子等人，对人的心理现象也有不少的论述。但是，心理学真正成为 一门独立的科学，则以1879年德国心理学家冯特在德国莱比锡大学创立的世界上第一个心理学实验室为开端。 一、什么是心理学 一个正常的人，不管是在清醒状态，还是处于睡梦之中，不管是从事社会实践，还是自发的本能活动，都会产生这样或那样的心理现象。应该说，心理现象是人们最熟悉、体验最多的现象。 “心理学”（psychology）一词，最早是由希腊语中的“灵魂”（psy che）和学问（logos）两个词构成的，意思是“灵魂之学”。“灵魂”是指人的精神或心理活动，人类很早就试图对它作出解释和说明，这些解释和说明形成了最初的心理学思想。以后，古希腊哲学家对人的灵魂问题进行了比较系统的研究，认为灵魂是寄居在人的身体之中的一种实体，它支配着人的行为，并有自己的活动规律。随着实践活动的深入和科学的发展，人们自然不满意“灵魂说”对心理现象的解释，而力求对心理现象的本质作出科学的说明。19世纪以后，由于物理、化学和生物学的发展，许多学者开始应用实验的方法来研究人的心理活动的特点和规律，使人类对心理现象的认识上升了一个新台阶。由于世界各国心理学家的共同努力，人们在对心理现象的研究方面积累了大量的资料，提供了许多理论，使心理学的研究脱离了主观思辨的方式，而逐步成为一门内容丰富、体系完整的学科。今天，心理学的许多理论，不仅能够指导人们正确地进行生活、工作和学习，而且成为教育人、培养人、管理人、使用人以及进行人才选拔的科学依据，心理学这门古老而又年轻的科学已经显示出其强大的力量。未来学家预言，21世纪是教育的世纪，而心理学则是本世纪的带头科学。 可见，心理学是在研究人的心理现象的过程中逐步形成、发展和成熟起来的。心理学是一门研究人的心理现象及其发生、发展规律的科学。它的发展，既离不开现代生理学和生物学，也离不开辩证唯物主义哲学和其他社会科学。因此，心理学是一门自然科学和社会科学交叉的边缘学科。 二、心理学研究的对象 任何一门科学都有它的研究对象，心理学也是这样，有着自己特定的研究对象。心理学研究的对象是人的心理现象及其发生、发展的规律。心理现象丰富多彩、绚丽多姿，表现形式多种多样，但一般可以把它分为心理过程和个性心理两大类。
《管理心理学》平时作业答案 一、简答题（每题20分，共100分） 1．简述管理心理学的概念及研究内容。 答：管理心理学是有关情境中个体、群体和组织管理行为的理解、解释、预测和变化规律，以便改进和提高工作生活质量与管理效能的学科。管理心理学的研究内容可分为三个层面：管理过程中的个体心理、群体心理和组织心理。 2．知觉过程出现的偏差及问题主要表现在哪些方面？ 答：在知觉注意阶段出现的偏差和问题主要有以下三个方面：①知觉不够准确。管理人员由于管理工作繁忙而难于全面注意和感知各种情况及存在问题，造成偏差。②信息的代表性低。注意的时间和方式会影响信息的代表性。如果管理人员只在特定时间到车间巡视，或者只在问题发生以后出现在现场，所注意决不能的情况很可能不具有代表性。③忽视非期望信息。管理人员往往在信息注意阶段忽视与自己期望不一致或与自身价值取向相矛盾的信息，从而造成注意偏差。知觉组织阶段也会出现一些问题。常见的问题是在组织阶段对信息过分简化。这是出于知觉者有限的信息加工能力和现有图式不完成所造成的。在知觉解释阶段，知觉者把自己的想法与情感“投射”到对他人特征的解释中，造成知觉偏差。在知觉判断阶段，出于人的认知判断的有限理性会发生多种差误，例如“损失反转偏差”“可取率偏差”“基准偏差”“承诺升级偏差”等。 3．代表性启发式常见认知偏差有哪些？
答：在代表性启发式下，人们通常会借鉴要判断事情本身或是同类事情以前出现的结果，这种推理成为代表性启发。这个认知偏差包括以下六种常见情况。①忽视结果的先验概率。②忽视样本的大小不一。 ③对机遇的误解。④忽视可预测性。⑤效度错觉。⑥忽视回归效应。4．目前，有关管理胜任力的研究主要集中在哪些方面？ 答：主要集中在以下方面：①自我学习能力。②团队管理胜任力。③基于管理胜任力的薪酬体系。 5．简述Festinger的“认知失调论”？ 答：认知失调的基本要义为，当个体面对新情境，必须表示自身的态度时，个体在心理上将出现新认知（新的理解）与旧认知（旧的信念）相互冲突的状况，为了消除此种因为不一致而带来紧张的不适感，个体在心理上倾向于采用两种方式进行自我调试，其一为对于新认知予以否认；另一为寻求更多新认知的讯息，提升新认知的可信度，借以彻底取代旧认知，从而获得心理平衡。
成人高等教育201 年第学期 《管理心理学》课程考试试题 姓名年级层次专业学号 一、单项选择题(在 每小题的四个备选答案 中选出一个正确答案，并 将其号码填在题干的括号内。每小题2分，共20分) 1、管理心理学的研究内容包括( )、群体心理与组织心理三个方面。 A.组织文化 B.领导心理 C.激励心理 D.个体心理 2、1927年到1932年，以哈佛大学心理学家梅奥为首的一批学者，在美国西方电器公司下属的霍桑工厂所进行的一系列实验总称为( )。 A.电器实验 B.梅奥实验 C.霍桑实验 D.系列实验 3、按古希腊医生希波克拉特的气质类型理论，最不适宜做会计的是（）类型人。 A多血质B胆汁质C粘液质D抑郁质 4、人类行为目标的激励作用主要体现在（）方面。 A动机 B 活动目的 C 目的与动机的区别D目标选拔的标准 5、按照沟通的方法不同，可以分为（）。 A正式沟通和非正式沟通B单向沟通和双向沟通C口头沟通和书面沟通D言语沟通和非言语沟通 6、人际关系的类型比较复杂，根据（），可把人际关系划分为合作型、竞争型和分离型。 A交往关系大小B人际交往需要不同 C 交往双方的相互关系状况D交往动机 7、领导者的任职素质是指领导者应具备的基本品质和条件，总的来说就是对某个领导岗位的德才要求，下列不属于才的方面的是（）。 A政治思想作风品质B基本的知识素养C良好的人际关系D身体素质 8、考察领导干部的方法很多，（）是指那些对组织目标产生重大积极或消极影响的行为。 A 情境模拟法 B 360度测评法 C 关键事件法 D 目标考核法 9、关于团体对个人的影响中，（）是指个人在大众面前由于心理不自在，其行为表现拘谨，反应效果下降的现象。 A从众行为倾向B社会标准化倾向C社会顾虑倾向D社会助长作用 10、（）的心理特点是“喜欢支配别人，自信而精力旺盛，有冒险精神”。 A社交型B传统型C企业型D艺术型 二、填空题（每空1分，共10分） 1 及标志着管理心理学的正式诞生。 2 管理心理学是一门研究过程中的科学。 3 双因素理论是心理学家______提出的，这两个因素是_______和_______。 4 提出了“经济人”的假设及理论，被誉为。 三、判断题（请在各题中作出正确与错误的判断，若正确请在题后的括号内打上“√”，若错误则打上“×”。每小题1分，共15分） 1、管理心理学是自然性和社会性交叉以自然性为主的一门带理论性的应用心理学。（） 2、知觉的恒常性消失，人对事物的认识就会失去确定性。（） 3、对角色行为标准的不同认知会影响一个人在社会上采取不同的角色行为。（） 4、能力和知识技能只有区别而不会有联系。（） 5、气质是以活动目的和内容为转移的心理活动的典型的、稳定的动力特征。（） 6、在一般情况下，态度的三种成分是协调一致的。（）
题号:1 题型:单选题本题分数:1 内容: 世界上第一本工业心理专著《心理学与工业效率》的作者是（）。 选项: A、A.冯特 B、B.闵斯特伯格 C、C.斯科特 D、D.梅奥 学员答案:B 题号:2 题型:单选题本题分数:1 内容: 注重工作分析的早期工作设计与专业化阶段也被称为（）。 选项: A、A.科学管理时期 B、B.行为学派阶段 C、C.社会科学原理阶段 D、D.“管理科学”阶段 学员答案:A 题号:3 题型:单选题本题分数:1 内容: 梅奥是下列哪一管理学派的代表学者？（） 选项: A、A.科学管理学派 B、B.管理行为学派 C、C.管理科学学派 D、D.综合的现代管理学派 学员答案:B 题号:4 题型:单选题本题分数:1 内容: 最新管理理论阶段也被称为（）。 选项: A、A.人际关系阶段 B、B.行为科学形成时期 C、C.“管理科学”阶段 D、D.综合性的现代管理时期 学员答案:D 题号:5 题型:单选题本题分数:1
内容: 行为科学研究进入到组织行为研究阶段，开始形成“组织行为学”是下列哪个时期？（） 选项: A、A.20世纪30年代 B、B.20世纪50年代 C、C.20世纪60年代中期 D、D.20世纪70年代 学员答案:C 题号:6 题型:单选题本题分数:1 内容: 罗夏墨迹测验是测量人的（）。 选项: A、A.气质 B、B.性格 C、C.智力 D、D.能力 学员答案:B 题号:7 题型:单选题本题分数:1 内容: 个性心理特征的核心成分是（）。 选项: A、A.性格 B、B.气质 C、C.兴趣 D、D.能力 学员答案:A 题号:8 题型:单选题本题分数:1 内容: 高级神经活动类型中的“强、平衡、灵活性高”与下列哪种气质类型相对？（） 选项: A、A.胆汁质 B、B.多血质 C、C.黏液质 D、D.抑郁质 学员答案:B 题号:9 题型:单选题本题分数:1 内容:
2012年1月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理心理学试题 课程代码：00163 第一部分选择题 一、单项选择题 (本大题共30小题，每小题1分，共30分) 1．组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动，有效使用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源，实现组织目标的过程是（ A ）1-40 A．管理B．领导C．协调D．沟通 2．对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的（ B ）1-60 A．观察法B．个案法C．调查法D．实验法 3．心理测验工具的可靠性或可信性程度称为（ A ）1-59 A．信度B．可靠度C．效度D．可信度 4．在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，其中自我实现人假设的代表人物是（ C ）2-77 A．韦伯B．梅奥C．马斯洛D．摩尔斯 5．法国着名管理学家亨利?法约尔认为所有工业企业中都存在六大类企业经营活动，其中他认为最重要的职能是（ C ）2-68 A．技术B．商业C．管理D．财务 6．从20世纪30年代开始，管理心理学随着社会生产力的发展应运而生，管理心理学产生萌芽的标志是（ A ）2-70
A．人际关系理论B．社会关系理论C．科学管理理论D．人本管理理论 7．事物的个别属性在人脑中的反映，它是最简单的心理现象，但它保证了机体与环境的信息平衡，是一切较高级、较复杂的心理现象的基础。它是（ B ）3-80 A．知觉B．感觉C．印象D．归因 8．人们认为外交官应该情绪稳定，喜怒哀乐“不行于色”；演员应该“喜形于色”，这是（ D ）3-88 A．自我知觉B．首因效应C．人际知觉D．角色知觉 9．最近或最后获得的信息，对人的社会知觉的影响作用更鲜明、更大，这指的是（ B ）3-93 A．首因效应B．近因效应C．晕轮效应D．心理定势现象 10．关于能力结构有多种不同的学说，智力多元论学说代表人物是（ D ）4-100 A．斯皮尔曼B．塞斯登C．基尔福特D．加德纳 11．心理学家经过大量测验研究基本上得到一个共同的结论，即人的智力水平的个别差异在一般人口中测量是两头小中间大，呈常态曲线分布：临界状态的IQ分布在（ B ）4-101 A．70以下B．70～79C．80～120 D．120以上 12．气质和工作应进行合理匹配，适宜从事社交工作、外交工作、管理人员、律师、记者、演员等需要有表达、活动与组织能力工作的气质类型是（ A ）4-110 A．多血质B．粘液质C．胆汁质D．抑郁质 13．美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把工作富有成就感、工作成绩能得到认可、工作本身富有挑战性、职务上的责任感、职位升迁等因素归为（ C ）5-130
第一章心理学的对象、任务和方法 一、概念 1、心理学——心理学是研究人的心理现象发生、发展规律的科学。 2、心理现象——心理现象是心理学的研究对象,它是心理过程和个性心理特征的 统一体。 3、心理过程——是指人的心理活动发生、发展的过程,具体而言,是指在客观事 物的作用下,在一定的时间内大脑反映客观现实的过程。心理过程包括认识过程、情 感过程和意志过程。 4、个性心理特征——个体身上表现出来的稳定的心理特点,包括能力、气质和性 格等。 5、认识过程——是人通过感觉、知觉、记忆、想象、思维等形式反映客观事物的 特性、联系或关系的过程。 6、心理学的学科性质——从学科性质上看,心理学是一门与自然科学和社会科学 都有关系的边缘学科。 7、注意——是心理活动对一定对象的指向和集中,它是心理过程的动力特征之一。它不是一种独立的心理过程,而是心理过程的一种特性。
来源:考试大 二、填空题 1.古希腊哲学家亚里斯多德的《论灵魂》被认为是最早系统论述心理学思想的著作。 2.心理学真正成为一门独立的科学是从1879年德国哲学家和心理学家冯特在莱比锡建立心理学实验室开始的。 3.德国心理学家艾宾浩斯认为:心理学有一漫长的过去,却只有一短暂的历史。 4.心理学研究的任务就是要探索心理学规律。 5.人脑是产生心理的器官,心理是人脑的机能。人脑对客观现实的反映是一种主 观能动的反映。 6、应用实验法进行研究时,应该有三个变量,一是自变量,二是因变量,三是无 关变量。 7、实验法可以分为实验室实验法和自然实验法。 8.构造主义心理学是心理学的第一个理论流派,创始人为冯特。认为心理学是研 究意识(经验的科学。冯特首创了实验内省法。这个理论为冯特的学生铁钦纳继承和 发展。 9.机能主义心理学的创始人是美国心理学家詹姆士,代表人物有杜威等,强调意 识的功能和作用,认为意识的作用就是使有机体适应环境。 10.行为主义心理学的创始人是华生,主张研究行为,把刺激-反应(S-R作为
《管理心理学》作业答案 客观题部分： 一、选择题（每题1分，共15题） 参考答案： 一、选择题（每题1分，共15题） 1.下列哪种选项不是韦伯的科层体制特征（ D ） A.不讲人情 B.职位阶层 C.专职分工 D.传统的权力 2.某个职工工作效率低的原因分析中，根据得到的信息是（一致性低，一惯性高，区别性低）你认为应归因于（ B ） A.他人（领导） B.自己 C.环境 D自己与环境 3、管理心理学的两重性主要指（ D ） A.促进与阻碍性 B.积极与消极性 C.共性与个性 D.自然与社会性 4、在《企业中的人性方面》一书中首先提出并倡导Y理论与反对X理论的是（ B ） A.雪恩 B.麦格雷戈 C.梅奥 D.马洛 5、根据行为科学的观点团体行为管理的核心课题是（B ） A.激励 B.人际关系 C.团体结构 D.领导影响力 6、某职工工作效率低的原因分析中，其信息特点是（一致性高，一惯性低，区别性高），你认为应归因于（ A ） A.他人（领导） B.自己 C.环境 D.自己与环境 7、在《组织心理学》中，全面提出四种人性观与管理理论的学者是（ A ）. A.雪恩 B.麦格雷戈 C.梅奥 D.莱维特 8、下列哪种选项不是20世纪30年代前的工业心理学的范围？（ C ） A.工商心理学 B.工程心理学 C.组织管理学 D.人事下心理学 9、费德勒的权变理论中，下列哪种选项属于中度控制情境？（ C ） A.“好、明、强” B.“好、不明、强” C.“差、明、强” D.“差、不明、弱” 10、赫尔的行为模式中SHR代表（C ）
A.反应势能 B.生物迫力 C.习惯强度 D.前提变量 11、在非确定条件下乐观的决策人作出决策时，将根据哪种准则？（ A ） A.极大化最高准则 B.极大化最低准则 C.极小化最高准则 D.机会均等准则 12、效用曲线中哪一种是保守者的曲线？（ A ） A.曲线A B.曲线B C.曲线C D.曲线A＋C 13、意见正式沟通网络中，解决复杂问题以哪种沟通网络的效果最好？（ D ） A.轮式 B.链式 C.Y式 D.全渠道式 14、决策类型与组织层次的关系中，对常见的、例行的、重复与定型的问题进行决策，较多表现在哪层次管理人员的身上？（ A ） A.基层 B.中层 C.上层 D.最高层 15、官僚模型是谁提出的组织理论？（ B ） A.斯科特 B.韦伯 C.霍曼斯 D.利科特 主观题部分： 一、简答题（每题2.5分，共2题） 1、工作群体与工作团队的区别？ 美国学者罗宾斯将团体分为工作团体与工作团队.前者只是信息资源共享、协调性差、个人责任、随机的机能，团体绩效小于或等于个体绩效的总和；团体绩效远远大于个体绩效的总和；两者的区别：目标不同、协调配合不同、责任不同、技能不同。前者如同田径队；后者如同足球队。 2、简述管理心理学的对象与内容。 管理心理学的研究对象着重是企业内部的社会心理系统.即人际关系系统，主要指企业内环境因素中的个体、团体、组织与领导系统。管理心理学的内容主要包括总论（管理心理学的对象任务与方法、发展简史、人性观与管理理论）；个体行为（社会认知、个性差异、激励、态度与心理保健等）；团体行为（团体概述、凝聚力士气与效率、信息管理、人际关系、团体决策、竞争合作与冲突）；组织行为（组织概述、组织理论、组织改革、组织发展）；领导行为（领导概述、素质结构影响力、领导理论研究、领导选拔与测评等）。 二、论述题（每题5分，共2题） 1、古典管理理论与行为科学学派理论的特点？ 古典管理理论即指泰勒的科学管理、法约尔的全面管理、韦伯的官僚模型，它们的共同特点是强调以工作任务为中心的管理、采取传统的管理职能、外部激励和专制集权的领导体制；
管理心理学试题及答案 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
管理心理学试题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中 只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难 易度和(A ) A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( C) A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测 验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理 学研究方法中的( B) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于(C ) A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是(C ) A.人性管理理论 B.群体行为理论 C.人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( C) A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中的( C) A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程
8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是(B ) A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( C) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是(C ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是(B ) A.差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉 及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( A) A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( A) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和(D ) A.对发展的需要 B.对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( C) A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励 16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为(A ) A.假设群体 B.实际群体 C.实属群体 D.参照群体