绿城桂花城
交付方案
浙江绿城物业管理有限公司湖南分公司
目录
前言 (3)
前期准备工作 (4)
交付时间及地点 (7)
办理领房手续流程图 (8)
交付现场人员配置及职责 (9)
施工单位现场整改人员配置 .................................... 错误!未定义书签。交付现场布置. (13)
交付现场布置图 (15)
物品配置清单 (16)
安保方案 (21)
应急预案 (23)
可能涉及的问题简答汇总 (27)
注意事项 (30)
交付工作主要人员通讯录 (31)
前言
绿城·桂花城（一期）在业主的关心下，经过房产开发人员的精心营造，将于2006年12月28日至30日向业主交付（计划在三日内同时交付各个区域）。
房产开发是一个繁杂的工程，交付工作也将是一个系统工程，涉及到方方面面，需要各级部门的紧密配合。每次交付前，我们都怀有一种忐忑不安的心情，唯恐在不经意之间，一个品质优越的房产品，由于我们的一个不小心，一丝不认真，就会给业主带来一些不快。而即便是稍许的不如意，也将成为一种遗憾，因为我们追求“完美”。
物管工作是艰辛的，但是我们热爱。我们喜欢业主给予的笑容，外界给予的好评。我们更愿意相信，当物管人从地上捡起一个烟蒂，一张纸屑，就仿佛是从爱人的发间轻轻拈去一根杂草，这是我们应有的心态。又一个楼盘从我们手中交付，我们为此自豪。
汇聚了集团公司、项目公司及物管公司许多领导和同仁们的心血，绿城·桂花城（一期）交付方案（初稿）已基本定稿，现由物管公司整理汇编后呈送于诸位。由于时间紧张，方案中尚有不足之处，在排版上也缺乏整体性和统一性，敬请各位领导给予批评指正。
前期准备工作
一、接管验收工作
1、房屋室内验收
闻莺苑：本组团已组织多次验收，为确保业主收房时提出的问题尽量减少，应对闻莺苑再做一次全面检查与整改；
春晓苑：本组团已由物业公司做了第一次验收，建议在12月10日前对第一次验收进行整改完成，并在短期内完成第二次验收与整改；
2、公共部位的设施设备进行验收与交接
设备：公共部位的设备应根据施工进度，确定验收交接时间；
设施：公共部位的设施应于12月18日前完成验收交接工作，对设施的种类、型号、数量等情况进行确认与交接。
3、对资料、图纸的交接与核查
⑴、园区的设施设备相关的《质量保修卡》、《产品使用说明书》、《合格证》、合同复印件、相关图纸等资料于12月22日前移交给物业公司，以便物业公司存档、保管。
⑵、开发公司应交给业主的《质量保证书》、《产品说明书》、《业主手册》等资料于12月20日前印制（盖章）完成，12月24日前连同交付礼盒移交物业公司，以便物业公司将两册连同交给业主的钥匙（含信报箱钥匙、一楼铝合金门钥匙、门禁卡、电表卡、燃气卡、车位钥匙、库房钥匙、可视对讲户内机）、图纸等物品，一并装袋，确保交付时应交给业主的物品无缺少。
4、将所有的钥匙（含信报箱钥匙、一楼铝合金门钥匙、门禁卡、电表卡、燃气卡、可视对讲户内机、车位钥匙、库房钥匙）、（纸盒、钥匙包）于12月24日前，与物业公司人员一同核对后移交给物业公司，以便物业公司在交付前装袋无误。
5、交付时应在交付点展示开发公司的土地使用权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证、商品房预售许可证、建委盖章的竣工验收备案表及物业公司的营业执照（总公司、分公司）、资质证书（总公司、分公司）、收费许可证、收费标准、委托书等相关文件。
6、建议开发公司准备所用材料的合格证、检验资料以及相关的法律法规文案。
二、收房通知的发出
开发公司售楼部于12月20日前将《入伙通知书》（加入“业主需携带的相关费用”内容）以挂号信的形式按业主留存的联系地址寄出（保留挂号凭证）；于12月27日之前售楼人员对各客户进行电话确认，是否已收到《入伙通知书》，并将电话确认情况进行记录。当得知有客户尚未收到《入伙通知书》时，应获取业主准确的收件地址，并立即再次发出《入伙通知书》，以确保业主的正常收房。
三、相关服务单位的联系
工程部配合物业公司于12月27日前，联系电信、宽带、有线电视、燃气公司等相关单位，争取各单位于交付期间能到达现场设点（售楼部内），为业主提供咨询服务。并与物业公司一起联系地名办、邮政局（通邮）、黎托乡派出所，办理有关手续。
四、各类表格的印制
物业公司应于12月24日前将交付时使用的各类表格印制完成：《业主收房验收交接表》、《物业服务费温馨提示》、《绿城·桂花城交付物品清单》、《业主基本情况登记表》、《绿城•桂花城区域防火责任书》、《绿城·桂花城住宅装饰装修管理服务协议》、《绿城·桂花城商铺装饰装修管理服务协议》等。
五、人员到位时间
12月27日上午，所有参与交付的人员全部到位，下午进行现场演练。
交付时间及地点
一、交付时间：
交付时间：2006年12月27日至2006年12月30日
二、交付地点：
交付现场设置两个交付点，每一个苑设置一个交付点，具体如下：1、闻莺苑：交付点设置在八号楼一○四室（该户业主为工程部储铁军,地面铺垫地毯），八号楼一○三室作为工作人员休息室；2、春晓苑：交付点设置在十三号楼一○一室（与业主事先沟通好，地面铺垫地毯）；
办理领房手续流程图
购房合同、身份证原件
（委托人需有业主委托书、
身份证复印件、公证书）
房款收据、入伙通知书做好领房证件登记、签发《收房手续单》
结算购房尾款与相关费用
财务人员接待结算完毕。
工作人员核对《收房手续单》并登记
工程人员、销售人员、物管人员陪同业主验房
业主、工程人员、销售人员共同验房
物管人员填写《业主收房验收交接表》
业主同意领房、签字（业主不同意领房的提出相关问题，工程人员核实情况后书面登记并提出整改意见，《业主收房验收交接表》一式三份交由业主、开发公司、物业公司留存。）
工程人员、销售人员、物管人员签字
业主预交半年的物业管理费及相关费用
填写《业主基本情况登记表》、
《绿城·桂花城交付物品清单》
领取《质量保证书》、《产品说明书》、《业主手册》
等相关资料，（交付礼盒、绿城钥匙扣）
领取钥匙、门禁卡、信报箱钥匙等物件
