市场营销基础习题答案
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《市场营销基础》习题答案习题答案项目一市场营销概述一、简答题1.为什么说市场营销观念的确立,是企业经营指导思想上一次深刻的变革?(1)国外的市场营销观念最早出现于20世纪50年代,资本主义国家的市场发生了很大变化。
以美国为代表的发达的资本主义国家的市场已经完全处于供过于求的买方市场,企业之间的竞争非常激烈,消费者的需求也发生了很大变化。
在这一市场状态下,企业纷纷采用市场营销观念。
(2)市场营销观念是作为对上述观念的挑战而出现的一种新型的企业经营理念。
这种观念认为,实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
因此,从本质上说,市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学,是消费者主权论在于企业市场营销管理中的体现。
(3)市场营销观念与前三种观念最大的区别在于真正把消费者的需求放在第一位,企业的一切行为都是为消费者服务。
市场营销观念的出现被称为营销观念的一次革命,是一种成熟的现代营销观念。
它始终把消费者放在首位,注重营销过程的每一个细节,使得营销观念上升到一个新的高度,而以后出现的一些新的营销观念基本上都是以市场营销观念为基础的。
2.推销与市场营销有哪些不同?(1)营销是在产品销售之前对整个销售活动的总体规划,包括产品设计、市场调查、营销环境分析、销售策略、销售过程监督、广告效果评估等环节,可以说营销是所有销售活动必须要做的整体规划,以使企业获取最大利益。
(2)推销是指推销者帮助顾客认识和了解商品并激发起需求欲望,从而引导顾客购买商品的活动过程;推销仅仅是营销过程中的一个步骤或者一项活动,是促进销售的一种手段,在整个营销动中并不是最主要的部分。
二、案例分析1、1869—20世纪20年代是观念2、1930—1932年是推销观念3、1932—1950年时市场营销观念项目二市场营销环境一、简答题1.简述市场营销环境的构成市场营销环境包括宏观环境和微观环境两大类。
市场营销学习题库(附参考答案)一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取()A、自动售货B、广泛分配路线C、密集分销D、直销正确答案:D2、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是()A、社会市场营销观念B、推销观念C、市场营销观念D、生产观念正确答案:A3、在商品高度同质的条件下,()是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。
A、产品价值B、形象价值C、服务价值D、人员价值正确答案:C4、资源雄厚的企业可以考虑的目标市场策略是 ( ) 。
A、集中性市场策略B、无差异性和差异性营销策略C、无差异性营销策略D、无差异性或集中性营销策略正确答案:B5、一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平等的总和,被称为()A、自然资源B、社会文化C、科学技术D、政治法律正确答案:B6、我国现行的《商标法》规定,注册商标的有效期为10年,自()之日起计算。
A、申请注册B、商品投入市场C、实际使用D、核准注册正确答案:D7、企业开展目标市场营销的第三个步骤是( )。
A、目标市场选择B、市场细分C、执行和控制市场营销计划D、市场定位正确答案:D8、()是指满足同一消费欲望的同类产品同一品种不同厂家产品之间的竞争者。
A、品牌竞争者B、属类竞争者C、产品竞争者D、欲望竞争者正确答案:A9、供应商所采用的与系统购买相应的销售方法称为()。
A、统一销售B、互惠销售C、系统销售D、直接销售正确答案:C10、2011年上半年开始,国家加大力度对食品安全的监督管理,各省、市地方政府纷纷出台各项关于食品加工生产企业使用食品添加剂的严格的政策规定。
在这种形势下,已有一些食品生产企业改变加工方法或食品配方。
这些生产厂家面对营销环境的变化,采用的对策是( )。
A、减轻B、转移C、放弃D、反抗正确答案:A11、()在人格诸领域中最后形成,反映社会的各项准则,由理想、道德、良心等组成。
第一章单元测试1、单选题:A把x给B同时获取y,此时,在A与B之间所发生的行为属于( )。
选项:A:协商活动B:交换活动C:交易活动D:买卖活动答案: 【交换活动】2、单选题:市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以( )来满足此欲望和需求的潜在顾客构成。
选项:A:乞求B:交换C:掠夺D:生产答案: 【交换】3、单选题:一个人可能会有无限的欲望,但却有有限的财力,当具有( )时,欲望即变为产品需求。
选项:A:愿意购买B:购买经验C:购买力D:进入市场参加交易答案: 【购买力】4、单选题:市场营销管理的实质是( )管理。
选项:A:欲望B:价值C:交易D:需求答案: 【需求】5、单选题:实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
这种观念叫做( )。
A:市场营销观念B:推销观念C:产品观念D:生产观念答案: 【市场营销观念】6、单选题:大市场营销观念是()提出来的。
选项:A:唐·舒尔茨B:阿尔弗雷德·钱德勒C:飞利浦.科特勒D:迈克尔.波特答案: 【飞利浦.科特勒】7、单选题:市场营销组合的各要素是企业()要素。
选项:A:可控B:不可控C:说不准D:部分可控答案: 【可控】8、单选题:4P组合最早是由营销大师()提出来的。
选项:A:弗莱德.克拉克B:尼尔.鲍顿C:麦肯锡D:飞利浦.科特勒答案: 【尼尔.鲍顿】9、单选题:4C组合是由营销大师()提出来的。
选项:A:罗伯特.劳特朋B:飞利浦.科特勒C:弗莱德.克拉克D:麦肯锡答案: 【罗伯特.劳特朋】10、单选题:()组合理论最能体现并落实关系营销的思想。
A:4RB:4CC:4PD:6P答案: 【4R】11、多选题:下列对交换与市场营销的关系的描述正确的是( )。
选项:A:市场营销就是交换B:当人们决定通过交换来满足需求和欲望时,才出现了市场营销C:交换是市场营销理论的核心D:市场营销是先于交换的前提性概念E:如果没有交换行为,就不能构成市场营销活动答案: 【当人们决定通过交换来满足需求和欲望时,才出现了市场营销;交换是市场营销理论的核心;如果没有交换行为,就不能构成市场营销活动】12、多选题:市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成,由此可知,市场的构成要素包括( )。
市场营销练习题及答案一、选择题1. 市场营销的核心是什么?A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 销售渠道答案:C2. 下列哪项不是市场细分的依据?A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品种类答案:D3. SWOT分析中的“S”代表什么?A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁答案:A4. 以下哪个是市场渗透策略的例子?A. 推出新产品B. 进入新市场C. 增加现有产品的销售D. 多元化经营答案:C5. 以下哪个是市场开发策略的例子?A. 增加现有产品的销售B. 进入新市场C. 推出新产品D. 多元化经营答案:B二、填空题6. 4P营销理论包括产品(Product)、价格(Price)、________、促销(Promotion)。
答案:地点(Place)7. 市场调研的主要目的是________。
答案:了解市场和顾客需求8. 企业在进行市场定位时,需要考虑的因素包括产品特性、竞争对手和________。
答案:目标顾客9. 品牌忠诚度是指顾客对某一品牌的________。
答案:持续购买意愿10. 营销组合策略中,促销(Promotion)包括广告、公关、________和直接营销。
答案:销售促进三、简答题11. 描述市场细分的三个步骤。
答案:市场细分的三个步骤包括:识别和定义市场细分的标准,评估市场细分的吸引力,选择目标市场并制定市场策略。
12. 什么是品牌资产,它对企业有何重要性?答案:品牌资产是指品牌对企业带来的经济价值和竞争优势,包括品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想等。
它对企业的重要性体现在能够增强顾客信任,提高产品溢价能力,降低市场推广成本。
13. 描述产品生命周期的四个阶段及其特点。
答案:产品生命周期的四个阶段包括:引入期(低销量,高利润率),成长期(销量增长,利润率开始下降),成熟期(销量稳定,利润率进一步下降),衰退期(销量下降,利润率降低)。
四、案例分析题14. 假设你是一家饮料公司的市场经理,你的产品在市场上遇到了强劲的竞争对手,导致市场份额下降。
《市场营销基础》复习资料一、判断题1。
市场营销学中的市场就是指人们交易的场所.(×)2。
市场营销的中心任务是把商品卖出去。
(×)3.市场营销学是研究以消费者为中心的、企业全方位的市场营销活动及其以展规律的学科。
(√)4.在市场营销学中,需要与需求是同一回事.(×)5.欲望是对具体满足物的愿望。
(√)6。
需求与需要的差异主要在于有无购买能力.(×)7.需要、欲望和需求是随着环境发展而变化的。
(√)8。
生产者需求是来自于消费者需求的派生需求。
(√)9.交换指买卖双方等价值的交换。
(×)10.交易是指通过提供某种东西作为回报,从别人那里取得所需物品的行为和过程.(×)11.企业营销成败的关键在于能否适应不断变化着的营销环境。
(√)12.政治法律环境是市场营销必须遵循的准则.(√)13.影响消费需求最活跃的经济因素是消费者收入。
(×)14.科学技术是企业将自然资源转化为符合人们需要的物品的基本手段,是第一生产力。
(√)15.恩格尔系数是用以衡量一个国家或一个家庭富裕程度的标准,它是指消费支出占总收入的比重,比重越大,越贫困。
(×)16.生产观念是一种重生产、轻市场的观念。
(√)17。
只强调“祖传秘方"是一种产品观念.(√)18.市场营销观念的经营指导思想是生产什么就卖什么。
(×)19.社会营销观念是一种以消费者为中心的观念。
(×)20。
所谓市场营销观念,就是指产品和服务不仅要满足消费者的需要和欲望,还要符合消费者自身和整个社会的长远利益。
(×)21.市场营销调查大致可分为预备调查、正式调查和整理分析资料三个阶段。
(×)22.当市场营销调查获得所需的资料后,调查工作即告结束。
(×)23.市场调查是企业正确决策的前提,是预测未来的基础。
(√)24.定量预测是指依靠应用数学模型计算进行的预测。
市场营销考试题及答案一、选择题1.市场营销的定义是什么?A. 产品销售B. 消费者需求满足C. 广告宣传D. 价格竞争答案:B. 消费者需求满足2.以下哪项不属于市场营销的基本要素?A. 产品B. 价格C. 渠道D. 领导力答案:D. 领导力3.市场调研的目的是什么?A. 找出市场需求B. 提高产品价格C. 扩大广告渠道D. 增加产能答案:A. 找出市场需求4.以下哪种营销策略不属于市场定位?A. 产品差异化B. 成本领先C. 目标市场选择D. 定价策略答案:B. 成本领先5.市场营销中的“4P”包括哪些要素?A. 产品、价格、人员、渠道B. 产品、价格、促销、位置C. 产品、品牌、价格、渠道D. 产品、人员、推广、位置答案:B. 产品、价格、促销、位置二、简答题1. 请简要说明市场细分的作用以及如何进行市场细分?答:市场细分是将整个市场按照不同的特征,如地域、人口特征、消费习惯等划分为若干个细分市场,以便更好地满足不同群体的需求。
其作用包括更好地了解目标客户、提高市场反应速度、增加客户忠诚度等。
进行市场细分需要首先了解整个市场的特点,然后根据不同的特征将市场进行分类,最后确定目标市场并开展相应的营销活动。
2. 请简述差异化营销的意义以及实施差异化营销的步骤?答:差异化营销是指根据不同的市场细分,为不同的消费者提供独特的产品或服务,以吸引更多的目标客户群体。
实施差异化营销的步骤包括市场分析、目标客户确定、产品定位、竞争优势分析、营销组合策略制定等。
三、案例分析某公司推出一款新产品,但销量一直不理想,请分析可能的原因,并提出相应的解决方案。
答:可能的原因包括市场需求不足、竞争对手强大、产品定位不准确等。
针对这些问题,可以通过市场调研找出市场需求、进行竞争对手分析、重新定位产品等方式来提高销量。
四、综合题请设计一项市场营销策略,推广某家咖啡店的新特色产品,并简要说明推广计划。
答:市场营销策略包括制定产品定位、价格策略、促销手段等。
市场营销题库及答案一、单选题(共50题,每题1分,共50分)1、推销观念是()时期产生的一种以推销为中心的经营观念。
A、买方市场向买方市场过渡B、卖方市场向买方市场过渡C、买方市场D、卖方市场正确答案:B2、在生产资料市场,()直接影响购买者的行为。
A、个人因素B、人事因素C、环境因素D、组织因素正确答案:A3、产品观念是()的营销观念。
A、顾客导向B、生产导向C、科技导向D、消费导向正确答案:B4、()是指在新产品上市初期将价格定得很低,以便迅速打开市场,扩大销售量,提高市场占有率。
A、满意定价策略B、阶段定价策略C、撇脂定价策略D、渗透定价策略正确答案:D5、下列属于直接渠道的条件是()A、价格高的产品B、标准化程度低的商品C、大多数生活资料产品D、消费者比较分散正确答案:A6、有些大公司在一个市场上往往有多个品牌,比如宝洁公司的洗发精有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等,这种做法属于()。
A、品牌更新定位决策B、品牌扩展决策C、统一品牌决策D、多品牌决策正确答案:D7、洗衣机从双缸发展为全自动产品,这属于()。
A、新品牌产品B、改进产品C、全新产品D、换代产品正确答案:C8、金融市场借助于金融工具买卖的是()的使用权A、股票B、货币C、证券D、商品正确答案:B9、日本尼康公司所提供的照相机都会有各种用途的镜头、滤光镜及其他配件,所有这些构成了()。
A、产品组合B、产品系列C、产品项目D、产品大类正确答案:B10、市场的组成包括:人口、()、购买力A、购买者B、购买欲望C、需求D、总和正确答案:B11、金融市场具有宏观调控功能,通过一定的操作手段,调控商业银行和其他金融机构的业务,从而控制()流向和流量。
A、债券B、现金C、货币D、资金正确答案:C12、产品核心是指向顾客提供的()。
A、基本效用B、产品特色C、产品形式D、产品质量正确答案:A13、下列选项中不属于交叉销售进行客户分类标准的是( )。
市场营销基础试题及答案一、选择题1. 市场营销是指以下哪个过程:a) 确定长期发展目标b) 测定价格c) 识别和满足顾客需求d) 制定广告策略答案:c) 识别和满足顾客需求2. 以下哪个不是市场细分的依据:a) 地理位置b) 性别c) 年龄d) 行为态度答案:d) 行为态度3. "4P"营销组合指以下哪些元素:a) 产品、价格、人员、推销b) 产品、价格、促销、位置c) 产品、定价、广告、人际关系d) 产品、宣传、渠道、人力资源答案:b) 产品、价格、促销、位置4. 市场营销环境分析的"SWOT"模型中,SWOT分别代表以下哪些要素:a) 优势、劣势、机会、威胁b) 市场规模、竞争对手、产品特点、消费者需求c) 过去业绩、市场趋势、销售预测、营销策略d) 质量、价格、宣传、促销答案:a) 优势、劣势、机会、威胁5. 品牌定位是指以下哪个方面:a) 定义产品品质b) 确定产品价格c) 建立产品知名度d) 明确产品在目标市场中的位置答案:d) 明确产品在目标市场中的位置二、填空题1. 市场营销的目标是_________和满足顾客需求。
答案:识别2. 目标市场的选择要考虑_________市场细分的因素。
答案:不同3. "4P"营销组合指的是产品、价格、促销和_________方面的考虑。
答案:位置4. 市场营销环境分析中,SWOT指的是优势、劣势、_________和威胁。
答案:机会5. 品牌定位是指确定产品在目标市场中的_________。
答案:位置三、简答题1. 简要解释市场细分的概念,并说明为什么市场细分对于市场营销至关重要。
答案:市场细分是将整个市场划分为具有相似需求和特点的小部分,以便更好地满足目标群体的需求和意愿。
市场细分对于市场营销至关重要,因为不同的消费者有不同的需求和购买行为,只有通过市场细分才能更好地了解目标市场,并设计出符合其需求的营销策略。
市场营销习题库含答案一、单选题(共111题,每题1分,共111分)1.企业现有的产品线使用同一品牌,当该产品线增加新产品时,仍沿用原有的品牌,称为A、产品线扩展策略B、品牌化策略C、个体品牌策略D、群体品牌策略E、以上都是正确答案:A2.下列促销方式属于拉式策略A、口碑销售B、人员推销C、营业推广促销D、公共关系促销E、广告促销正确答案:E3.药品广告的审批机构是哪个A、国家法改委B、省、自治区、直辖市的食品药品监督管理部门C、县级及以上的各级工商行政管理部门D、县级及以上的各级物价管理部门E、国家食品药品监督管理局正确答案:B4.影响汽车、住房以及奢侈品等商品销售的主要因素是(A、消费者支出模式B、消费者储蓄和信贷C、个人可任意支配收入D、个人可支配收入正确答案:C5.保健食品内外包装上必须标有标志及保健食品字样A、红帽子B、黑帽子C、黄帽子D、蓝帽子正确答案:D6.恩格尔系数越大,说明这个家庭(或国家的生活水平A、难以确定B、越低C、不变D、越高正确答案:B7.你认为现在A产品要增加促销力度还是减小促销力度?这个问句存在问题?A、问题具有引导性B、使用了含糊不清的句子C、缺少选项D、没有不妥正确答案:C8.某药厂只产抗微生生物药,满足被微生物感染患者的需求该目标市场模式为A、市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、选择专业化E、以上都是正确答案:B9.宽渠道不适合类产品采用A、维生素类B、消化不良药C、感冒药D、治疗癌症药E、保健品正确答案:D10.宜采用最短的分销渠道A、单价低、体积小的日常用品B、处在成熟期的产品C、技术性强、价格昂贵的产品D、生产集中、消费分散的产品E、以上都是正确答案:C11.药品广告申请者应当向企业所在地省、自治区、直辖市人民政府食品药品监督管理部门提交什么A、都需要提交B、《药品经营企业许可证》C、《药品广告审查表》D、《药品生产企业许可证》E、《营业执照》正确答案:C12.针对医院的药品营业推广手段主要有折扣、公司礼品和A、以旧换新B、有奖销售C、赠送样品D、广告支持E、学术支持正确答案:E13.通过市场调查发现,保健品市场的兴起是由于人们的观念变化而引起的,这一因素属于间接环境中的因素A、经济B、政治C、社会D、技术正确答案:C14.收入、种族、性别、年龄是消费者市场细分变量中的A、地理因素B、心理因素C、行为因素D、文化因素E、人口因素正确答案:E15.与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者,被称为A、宏观营销环境B、营销环境C、微观营销环境D、营销组合正确答案:C16.在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时,人们一般把市场营销观念和称为新观念A、生产观念B、社会市场营销观念C、推销观念D、产品观念正确答案:B17.在其他条件相同的情况下,下列哪种抽样方法的误差较小,样本代表性较好A、纯随机抽样B、机械抽样C、类型抽样D、整群抽样E、以上均不正确正确答案:C18.的最大缺陷是回收率低A、小组讨论问卷B、电话访问问卷C、邮寄访问问卷D、个人访问问卷正确答案:C19.市场访问调查的优点在于A、能广泛、深入了解市场情况B、能排除主观因素的影响C、能节省时间和精力D、能调查一些敏锐问题E、以上均不正确正确答案:A20.由黑白电视发展为彩色电视机,这样的产品属于A、换代新产品B、改进新产品C、仿制新产品D、全新产品E、以上都是正确答案:A21.当销售量的增长减慢,利润增长值接近于零时,说明销售进入了A、成熟期B、衰退期C、潜伏期D、幼儿期E、成长期正确答案:A22.消费者低度介入,并且所购买的不同品牌的产品之间没有多大差别的购买行为属于(购买行为A、复杂性购买行为B、寻求多样化的购买行为C、化解不协调的购买行为D、习惯性购买行为E、以上均不正确正确答案:D23.当企业生产的系列产存在需求和成本的内在关联时,为了充分发挥这种内在关联性的积极效应,需要采用策略A、选择品定价B、补充产品定价C、产品大类定价D、分部定价E、以上都是正确答案:C24.下列情况下的类产品宜采用最短的分销渠道A、单价低、体积小的日常用品?B、处在成熟期的产品C、技术性强、价格昂贵的产品D、生产集中、消费分散的产品E、以上都是正确答案:C25.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是A、企业让渡价值B、企业利润C、顾客让渡价值D、顾客利益E以上均不正确正确答案:A26.最适用于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的市场营销策略是(A、多组合营销策略B、集中性市场策略C、差异性市场策略D、产品开发策略E、无差异性市场策略正确答案:B27.代理商区别于其他中间商的重要标志是A、是否具有法人地位B、是否拥有商品的所有权C、是否具有较大的经营规模D、是否赚取佣金E、以上都不是正确答案:B28.实验法通过实验对比,可以比较清楚地分析事物的A、因果关系B、变化原因C、变动结果D、变化规律正确答案:B29.集中性市场策略尤其适合于A、跨国公司B、大型企业C、中型企业D、小型企业E、以上都是正确答案:D30.市场营销学认为,企业市场营销环境包括A、人口环境和经济环境B、自然环境和文化环境C、直接环境和间接环境D、政治环境和法律环境正确答案:C31.在订货合同中不明确价格,而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付的一种价格策略A、通货膨胀B、经济紧缩C、经济疲软D、经济制裁E、以上都是正确答案:A32.是为了挖掘市场某一问题的原因与结果之间的变数关系而进行的专题调查A、描述性调查B、因果性调查C、观察性调查D、探测性调查正确答案:B33.在产品组合定价中,企业出售一组产品的价格应单独购买其中所有产品的给用综合A、高于B、等于C、低于D、不低于E、以上都不是正确答案:C34.同质性较高的产品,宜采用A、产品专业化B、市场专业化C、无差异营销D、差异性营销E、以上都是正确答案:C35.在促进购买者对企业及其产品的了解方面的成本效益最好A、公共关系B、宣传C、销售促进D、广告E、人员推销正确答案:D36.市场细分的程序中,第一步需要进行什么A、设计方案B、选择要研究的市场和商品类别C、确定细分标准D、初步细分市场E、组织调查正确答案:B37.单体药房的主要开发途径有A、商业推广活动拉单活动B、直接销售给药房C、商业公司委托开发D、个人代理E、以上都对正确答案:A38.下列关于药品广告的说法正确的是A、药品广告可以将疾病的画面展示出来,便于识别B、药品广告可以说疗效最佳C、药品广告不可以用国家级新药D、药品广告可以承诺无效退款E、药品广告可以和同类产品做对比,说明效果好正确答案:C39.面广价低的常用药适合采用A、独家分销B、选择性分销C、代理性分销D、密集性分销E、以上都可以正确答案:D40.根据恩格尔定律,随着家庭收入增多,用于收购食品的支出占家庭收入的比重会A、下降B、大体不变C、上升D、时升时降正确答案:A41.你最近使用什么品牌的牙膏?如果按6W准则来推敲,这一问题在哪一方面不清楚?A、When(何时B、What(什么事C、Who(谁D、Where(何处正确答案:A42.能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是A、产品形式竞争者B、一般竞争者C、愿望竞争者D、品牌竞争者正确答案:D43.保健食品广告应必须经什么部门审查批准?审查批准,并发给保健食品广告批准文号,未取得保健食品广告批准文号的,不得发布A、省、自治区、直辖市食品药品监督B、省、自治区、直辖市工商部门C、省、自治区、直辖市卫生部门正确答案:A44.工业品中的标准化、通用化程度高的产品,一般适合采用形式A、密集性分销B、选择性分销C、独家分销D、垄断性分销E、以上都是正确答案:A45.下列关于药店促销中的检查错误的是A、检查过期海报、POP、红布条、宣传单是否拆下B、检查促销商品是否张贴POPC、检查促销商品是否齐全,数量是否足够D、检查服务台人员是否定时广播促销做法E、检查卖场气氛布置是否活泼正确答案:A46.通过满足顾客需求达到最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神A、顾客购买B、顾客满意C、顾客价值D、顾客偏好正确答案:B47.企业在情况不明时,为找出问题的症结,明确进一步调研的内容和重点,通常要进行A、探测性预测B、描述性调研C、因果性调研D、临时性调研E、以上均不正确正确答案:A48.企业产品组合的衡量指标,通常使用(A、宽度、深度和相关性B、产品数量和质量C、企业拥有的产品线D、企业拥有的产品项目E、以上都是正确答案:A49.如果产品概念通过了商业测试,新产品开发就进入了阶段A、商业分析B、市场试销C、产品开发D、市场营销战略的制定正确答案:C50.按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为定价法A、成本加成B、目标C、认知价值D、诊断E、以上都是正确答案:A51.在市场营销4P组合的基础上加上权力(Power 和公共关系(Public relations ,变成了6P组合,从而把营销理论进一步扩展A、大市场营销B、全球市场营销C、关系市场营销D、直接市场营销正确答案:A52.感康生产企业是板蓝根生产企业的哪种类型的竞争者A、愿望竞争者B、一般竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者E、以上都是正确答案:B53.企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行,企业营销活动要主动地去A、征服环境B、改造环境C、控制环境D、适应环境正确答案:D54.产品从生产商转至最终消费者所经历的一系列流通环节连接起来的通道,称之为A、消费渠道B、生产渠道C、分销渠道D、营销渠道正确答案:C55.市场调查就是搜集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据,其搜集数据的程序必须系统,搜集数据的态度必须是A、认真的B、客观的C、详尽的D、谨慎的正确答案:B56.公共关系促销的缺点有A、只针对一般消费者B、接触面窄C、信任度高D、直接沟通信息E、传播面宽正确答案:B57.与顾客建立长期合作关系是的核心内容A、公共关系B、关系营销C、绿色营销D、相互市场营销正确答案:B58.市场营销环境是企业营销职能处部的因素和力量,包括宏观环境和微观环境A、可控制B、不可控制C、不可捉摸D、可改变正确答案:B59.宽渠道的优点是A、市场覆盖面广B、容易建立渠道C、渠道可控性较强D、降低渠道成本E、以上都是正确答案:A60.产品整体概念中最重要的部分是A、形式产品B、核心产品C、附近产品D、服务性产品E、以上都是正确答案:B61.在产品生命周期的投入期,消费晶的促销目标主要是宣传介绍产品,刺激购买欲望的产生,因而主要应采用促销方式A、人员推销B、公共关系C、营业推广D、广告E、价格折扣正确答案:E62.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争,它们彼此之间是(A、品牌竞争B、愿望竞争C、属类竞争D、产品形式竞争正确答案:B63.个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是A、生理需要B、尊敬需要C、社会需要D、安全需要正确答案:D64.代理中间商是属于市场营销环境的因素A、市场营销渠道企业B、公众环境C、竞争者D、内部环境正确答案:A65.企业为激励顾客购买更多物品而给予那些大量购买产品的顾客的一定的折扣,称为A、季节折扣B、现金折扣C、推广折扣D、数量折扣正确答案:D66.采用模式的企业应具有较强的资源和营销实力A、市场集中化B、市场专业化C、产品专业化D、市场全面覆盖E、以上都是正确答案:D67.电话调查是一种非常省力、省时的直接调查方法,但它的问题是A、沟通不畅B、费用太大C、代表性差D、访问量少正确答案:B68.人员推销的缺点主要表现为A、成本高,顾客有限B、成本低,顾客量大C、成本高,顾客无限D、成本低,顾客有限E、成本高,顾客量大正确答案:A69.促销效果直接、明显,但只能作为辅助性手段的是哪种广告媒体A、户外B、直邮C、电视D、销售现场E、杂志正确答案:D70.市场营销环境中的被称为一种创造性的毁灭力量A、新技术B、自然资源C、社会文化D、政治法律正确答案:A71.是需求导向定价A、目标定价B、需求差别定价C、随行就市定价D、密封投标定价E、以上都是正确答案:B72.处于的产品,销售量大,制造成本低A、介绍期B、衰退期、C、成长期D、成熟期正确答案:D73.促销的目的是引发刺激消费者产生A、购买倾向B、购买决定C、购买行为D、购买兴趣E、购买方式正确答案:C74.在现代市场经济条件下,市场营销管理过程的首要步骤是A、发展市场营销组合和决定市场营销预算B、发现和评价市场机会C、执行和控制市场营销计划D、细分市场和选择目标市场正确答案:B75.拥有产品所有权的中间商属于A、代理商B、经销商C、批发商D、零售商正确答案:B76.因收入等因素引起的需求相应的变动率,称为(A、价格弹性B、供给弹性C、需求弹性D、收入弹性E、市场弹性正确答案:D77.星巴克在当前的市场区域开设新店,方便更多的顾客惠顾,它实施的是A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多角化正确答案:A78.对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品,通常采用A、拉式B、公共关系C、推式D、营业推广E、广告正确答案:C79.以下哪一类属于非处方药A、感冒发烧药B、毒性较大的药物C、抗生素D、心血管药正确答案:A80.企业在考虑营销组合策略时,首先需要确定生产经营什么产品来满足(的需要A、消费者B、顾客C、社会D、目标市场E、以上是正确答案:D81.以下家庭生命周期阶段中不属于满巢阶段A、未分阶段B、育婴阶段C、育儿阶段D、新婚阶段正确答案:D82.威胁水平和机会水平都高的业务,被叫做A、成熟业务B、理想业务C、困难业务D、冒险业务正确答案:D83.无差异性目标市场策略,是将哪种作为企业的目标市场,推销一种产品,实施相同的营销组合A、一部分市场B、一个细分市场C、几个细分市场D、某一细分市场的一部分E、整个市场正确答案:E84.以下哪一项不是医药消费者市场的特点A、规模大但消费水平低B、购买者的非专家性C、派生需求D、需求的差异性正确答案:C85.医药企业广泛采取大量中间商经销自己的产品,使渠道尽可能加宽,这种渠道策略又叫做A、密集分销B、选择性分销C、独家分销D、大量分销E、以上都是正确答案:A86.对于大型企业来说可以使企业的资源、技术得到充分利用、提高经营效益的,是增加产品组合中的A、深度B、宽度C、长度D、关联度正确答案:D87.消费者的购后评价主要取决于(A、心理因素B、产品质量和性能发挥状况C、付款方式D、他人态度E、以上均不正确正确答案:B88.品牌中可以识别、但难以用语言称呼的部分,叫做A、品牌化B、品牌名称C、品牌标志D、商标E、以上都是正确答案:C89.某实力雄厚的大型汽车公司兼并了若干个弱小汽车公司,它的这种增长战略是A、同心多元化B、前向一体化C、水平一体化D、后向一体化正确答案:C90.方法是属于成本导向定价A、成本加成定价B、认知价值定价C、需求差别定价D、密封投标定价E、以上都是正确答案:A91.世界性的禁烟运动对烟草公司造成了极大的威胁烟草公司大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对,此种对策是A、反抗B、减轻C、转移D、保持E、以上均不正确正确答案:B92.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外,在国际市场上,一件李艳萍牌中式旗袍售价高达1000美元,这种定价策略属于(A、需求导B、声望定价C、尾数定价D、招徕定价正确答案:B93.医药的第二终端包括A、农村药店B、连锁药房C、社区诊疗D、新农合单位E、县级以上的医院正确答案:B94.三株公司生产的保健品为三株,化妆品为生态美,其品牌策略为A、分类品牌策略B、个别品牌策略C、价格策略D、统一品牌策略E、多品牌策略正确答案:A95.最富有灵活性,但是花费成本较高A、电话访问B、邮寄问卷C、观察法D、人员访问正确答案:D96.站在经营者角度,人们常常把卖方称之为,而将买方称之为市场A、企业B、厂商C、行业D、供货者E、以上均不正确正确答案:C97.根据恩格尔定律,随着家庭收入的增加,恩格尔系数将A、上升B、大体不变C、时升时降D、下降正确答案:D98.是指消费者对产品满足各种需要的能力的评价A、价值B、成本C、满意D、期望正确答案:A99.美国市场营销学家莱维特教授断言:未来竞争的关键,不在于工厂生产什么产品,而在于其产品所提供的核心利益A、特色B、质量C、附加价值D、以上都是正确答案:D100.生产纯净水的某企业最近向市场推出童装,这是通过寻找市场营销机会的方法A、产品开发B、市场开发C、市场渗透D、多角化经营E、以上均不正确正确答案:D101.自古至今许多经营者奉行酒好不怕巷子深的经商之道,这种市场营销观念属于A、产品观念B、市场营销观念C、推销观念D、生产观念正确答案:A102.面对处于衰退期的产品,企业把资源集中在最有利的子市场和销售渠道上,从中获取利润这种策略属于A、继续维持策略B、收缩策略C、集中策略D、放弃策略正确答案:C103.市场调查的两个关键环节是A、确定总体和抽取样本B、实地调查和数据处理C、问卷设计和抽样设计D、问卷设计和实地调查E、以上均不正确正确答案:C104.某跨国医药集团将其目标市场划分为亚洲、欧洲、美洲、非洲等,其划分的依据属于A、行为细分B、地理细分C、文化细分D、人口细分E、心理细分正确答案:B105.分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少,被称为分销渠道的A、宽度B、长度C、深度D、关联度E、以上都是正确答案:A106.企业奉行消费需求导向的原则,是贯彻A、市场营销观念B、产品观念C、推销观念D、生产观念正确答案:A107.药店促销中要做哪些项目检查A、过期海报、POP、红布条、宣传单是否拆下B、促销商品是否已经订货或进货C、卖场人员是否知道促销活动即将实施D、商品是否恢复原价E、卖场气氛布置是否活泼正确答案:E108.投标过程中,投标商品对其价格的确定主要是依据制定的A、对竞争者的报价估计B、企业自身C、市场需求D、边际成本E、以上都是正确答案:A109.当新产品的试用率高,再购率低时,应该采取的对策是A、迅速投放市场B、改进产品?C、加强促销??D、尽早放弃?E、以上都是正确答案:D110.在百货商店、超级市场、宾馆等终端市场,以经营某类品种(如常用药、保健品等为主,以设立专用柜台为主要售货方式的经营场所,被称为A、社区医疗服务终端B、零售药品C、医院终端D、药品专柜E、农村药品终端正确答案:D111.下面哪种症状不属于非处方药的使用范围A、鼻炎B、感冒咳嗽C、胃肠病D、发烧头痛E、高血压正确答案:E。
营销实践练习(第一章)一、单项选择题1.市场营销的核心是()。
A.生产B.分配C.交换D.促销2.从营销理论的角度而言,企业市场营销的最终目标是()。
A.满足消费者的需求和欲望B.获取利润C.求得生存和发展D.把商品推销给消费者3.当买卖双方都表现积极时,我们就把双方都称为(),并将这种情况称为相互市场营销。
A.市场营销者B.相互市场营销者C.生产者D.推销者4.营销理论的基础是()和价值实现论。
A.价值来源论B.生产目的论C.交换目的论D.消费者主权论5.从管理决策的角度研究市场营销问题时,其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和两大部分。
A.宏观环境B.微观环境C.企业不可控因素D.营销组合二、多项选择题1.市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段()。
A.20世纪三四十年代的首次引入B. 1978—1985年的再次引入C.1988--1992年的应用和发展D. 1985—1992年的传播和应用E.1992年以来的发展和创新2.按照管理大师彼德•杜鲁克的说法,企业的基本职能是()。
A.生产B.组织C.市场营销D.创新E.控制3.企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有()。
A.外部环境的制约和影响B.企业各部门因认识差异而相互抵制C.企业组织和成员接受营销观念有一个过程D.企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告E.企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论4.宏观市场营销()。
A.从社会总体交换层面研究市场营销问题B.以社会整体利益为目标C.是一种企业的社会经济活动过程D.目的是求得社会生产与社会需要的平衡E.考虑的是个别企业与消费者利益的增长5.市场营销学的研究方法很多,主要有()。
A.传统研究法B.数量研究法C.管理研究法D.历史研究法E.系统研究法三、判断题1.从营销理论的角度看,市场就是买卖商品的场所。
(x )2.在组成市场的双方中,买方的需求是决定性的。
(J)3.市场营销就是推销和广告。
市场营销学练习题及答案一、选择题1. 下列哪个是市场营销的核心概念?A. 销售B. 广告C. 客户价值D. 产品宣传答案:C. 客户价值2. 市场营销的目标是?A. 增加销售额B. 增加市场份额C. 提高客户满意度D. 降低成本费用答案:C. 提高客户满意度3. 市场细分是指将整个市场划分为不同的细分市场,根据不同的需求和特点进行定位和营销。
下面哪个不是市场细分的依据?A. 地理特征B. 年龄段C. 收入水平D. 产品功能答案:D. 产品功能4. 品牌定位是指通过在目标市场内明确的目标客户和主要竞争对手进行位置,以便提供独特的价值主张。
下列哪个不是品牌定位的要素?A. 品质B. 价格C. 产品特性D. 渠道选择答案:D. 渠道选择5. 以下哪个不是市场营销的传播工具?A. 广告B. 公关C. 销售促销D. 种子营销答案:D. 种子营销二、判断题1. 市场营销是一种企业对外传达产品信息的方式。
B. 错答案:B. 错2. 标准化市场战略是指一款产品在全球范围内采取相同的市场推广策略。
A. 对B. 错答案:A. 对3. 目标市场是指企业将资源集中在特定的市场细分中,并将其定义为最具潜力的市场。
A. 对B. 错答案:A. 对4. 市场营销的研究方法主要包括定性研究和定量研究两种。
A. 对B. 错答案:A. 对5. 产品的生命周期包括引入期、增长期、成熟期和衰退期四个阶段。
B. 错答案:A. 对三、简答题1. 请简要说明市场营销的四个P是什么?答案:市场营销的四个P是指产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。
产品指企业提供给客户的市场上的产品或服务,价格是指产品或服务的价格定位策略,渠道是指产品或服务的分销渠道策略,促销是指企业通过各种促销手段来吸引客户和促进销售。
2. 请简要解释市场细分的概念和作用。
答案:市场细分是指将整个市场划分为不同的细分市场,根据不同的需求和特点进行定位和营销。
市场营销试题及答案一、选择题1.市场营销是指( )A.企业为顾客提供产品和服务B.满足顾客需求并获得利润C.通过广告宣传提高销售额D.开展销售活动以实现销售目标答案:B.满足顾客需求并获得利润2.以下哪项不属于市场营销的核心概念?A.市场定位B.市场细分C.市场调研D.市场策划答案:D.市场策划3.以下哪项不是市场营销的基本原则?A.顾客导向B.利润最大化C.市场导向D.整合营销答案:B.利润最大化4.市场营销的4P理论包括()A.产品、价格、推广、销售B.产品、价格、渠道、消费者C.产品、促销、渠道、消费者D.产品、品牌、渠道、消费者答案:A.产品、价格、推广、销售5.市场营销中的STP原则指的是()A.选择目标市场、定位产品、推广产品B.细分市场、定位产品、选择目标市场C.定位产品、选择目标市场、细分市场D.细分市场、选择目标市场、定位产品答案:D.细分市场、选择目标市场、定位产品二、判断题判断下列说法是否正确,正确的在括号内写“√”,错误的写“×”。
1.市场营销的目标是提高企业销售额。
(√)2.市场细分是将整个市场划分为不同的小市场。
(√)3.市场调研和市场分析是市场营销的重要环节,但是可以互换使用(×)4.市场定位是确定目标市场的过程。
(√)5.市场策划是制定市场营销战略和计划的过程。
(√)三、简答题1.请解释市场营销的含义,并说明其核心概念。
市场营销是一种建立在顾客需求满足和企业利润实现基础上的管理活动。
它通过研究市场需求,制定适应性产品和服务,借助有效的推广手段和渠道,最终实现企业的销售目标和市场份额的提升。
市场营销的核心概念包括市场定位、市场细分以及市场调研。
市场定位是为了在竞争激烈的市场中找到特定的目标市场,并使企业的产品或服务在该市场中能够获得竞争优势。
市场细分是将整个市场划分为不同的小市场,以满足不同消费群体的需求。
市场调研是通过收集和分析市场信息来了解顾客需求、竞争对手情况以及市场趋势的一种方法。
市场营销基础试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 市场营销的核心概念是:A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 销售渠道答案:C2. 以下哪项不是市场细分的依据?A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品种类答案:D3. 4P营销理论包括以下哪四个要素?A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、公共关系C. 产品、价格、地点、公共关系D. 产品、价格、促销、服务答案:A4. SWOT分析中的“T”代表:A. 机会B. 威胁C. 优势D. 劣势答案:B5. 以下哪种定价策略属于心理定价策略?A. 成本加成定价B. 市场渗透定价C. 价格歧视D. 尾数定价答案:D6. 以下哪个不是市场调研的方法?A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 经验法答案:D7. 以下哪个不是营销组合的组成部分?A. 产品B. 价格C. 地点D. 品牌答案:D8. 以下哪项不是市场定位的策略?A. 产品差异化B. 服务差异化C. 价格竞争D. 形象差异化答案:C9. 以下哪种促销方式属于非价格竞争策略?A. 折扣B. 优惠券C. 广告D. 现金返还答案:C10. 以下哪个不是营销沟通的要素?A. 信息源B. 信息接收者C. 信息内容D. 信息反馈答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些属于市场调研的步骤?A. 确定调研目标B. 设计调研方案C. 收集数据D. 分析数据E. 提出建议答案:ABCDE2. 以下哪些是市场细分的标准?A. 地理位置B. 消费者收入水平C. 产品使用频率D. 消费者购买动机E. 产品种类答案:ABCD3. 以下哪些属于市场渗透策略的实施方式?A. 提高产品质量B. 增加产品功能C. 降低产品价格D. 增加广告投入E. 扩大销售渠道答案:ABCDE4. 以下哪些因素会影响企业的定价决策?A. 成本B. 竞争对手的价格C. 市场需求D. 消费者心理E. 政府政策答案:ABCDE5. 以下哪些是营销沟通的目标?A. 建立品牌知名度B. 促进销售C. 提高消费者满意度D. 维护客户关系E. 收集市场信息答案:ABCDE三、判断题(每题1分,共10分)1. 市场营销就是销售产品。
市场营销基础知识考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项是市场营销最基本的任务?A. 市场细分B. 产品定位C. 产品开发D. 市场分析{答案:D}2. 以下哪个是4P营销理论中的一个要素?A. 价格(Price)B. 促销(n)C. 地点(Place)D. 产品(Product){答案:A, B, C, D}3. 以下哪个不属于营销渠道的类型?A. 直销B. 间接营销C. 电子商务D. 生产商{答案:D}4. 以下哪个是消费者购买决策过程中的一个阶段?A. 确认需要B. 评估替代品C. 购买产品D. 产品使用{答案:A, B, C, D}5. 以下哪个是社会责任营销的核心理念?A. 企业利益最大化B. 满足消费者需求C. 关注环境和社会问题D. 提高企业竞争力{答案:C}二、填空题(每题2分,共20分)1. 营销组合理论中的4P包括产品(____)、价格(____)、地点(____)和促销(____)。
A. ProductB. PriceC. PlaceD. n{答案:A B C D}2. 市场细分的两个基本依据是消费者(____)和消费者(____)。
A. 需求B. 偏好C. 行为D. 地理位置{答案:B C}3. SWOT分析中的T代表(____)。
A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁{答案:D}4. 在营销渠道中,中间商的主要作用是(____)。
A. 减少交易次数B. 提供产品和服务C. 降低产品成本D. 分销产品{答案:D}5. 营销道德和社会责任的核心思想是企业在追求(____)的同时,要关注(____)。
A. 利润最大化B. 环境和社会问题{答案:A B}三、简答题(每题5分,共30分)1. 请简要解释市场细分的概念及其意义。
{答案:市场细分是将整个市场划分为具有相似需求、特征或行为的消费者群体的过程。
市场细分有助于企业更准确地了解消费者需求,制定更有针对性的营销策略,提高营销效率。
市场营销学题库(含答案)一、单选题(共67题,每题1分,共67分)1.()差异的存在是市场细分的客观依据。
A、零售渠道B、产品质量C、零售成本D、需求偏好正确答案:D2.某创业团队打算开一间茶饮店,其根据同行业的市场流行价格来确定自己的商品价格,这种定价方法是()。
A、协议定价法B、理解价值定价法C、目标收益定价法D、随行就市定价法正确答案:D3.营销中介是指帮助企业销售、促销并将产品送达最终购买者的机构。
下列()不属于营销中介?A、批发商B、制造商C、经纪人D、物流公司正确答案:B答案解析:营销中介包括经销商、代理商与辅助商等,批发商属于一种经销商,经纪人属于一种代理商,物流公司属于一种辅助商4.产品的单位总成本为16元,假设制造商想在成本的基础上有20%的""销售利润率"",价格应制定为()元。
A、18B、22C、20D、19.2正确答案:C5.体育馆对于不同座位制定不同的票价,采用的是()策略。
A、顾客差别定价B、销售时间差别定价C、产品形式差别定价D、产品部位差别定价正确答案:D6.根据波士顿咨询集团法(BCG矩阵),市场增长率较低但相对市场占有率较高的战略业务单位是()。
A、明星类(stars)B、瘦狗类(dogs)C、问号类(questionmarks)D、现金牛类(cashcows)正确答案:D7.()是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计,创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征,保留深刻的印象和独特的位置,从而取得竞争优势。
A、目标市场选择B、市场细分C、市场集中化D、市场定位正确答案:D8.技术性复杂,需要安装及维修服务的产品可以采用下列()销售方式。
A、长渠道B、直销C、自动售货D、密集分销正确答案:B9.某零售商对赊销和分期付款的顾客采取了提前付款给予返现的优惠,这种定价策略是()。
B、限时折扣策略C、会员折扣策略D、现金折扣策略正确答案:D10.某企业为推出一款环保节能的新型汽车召开新闻发布会,引来媒体报道,这种促销方式是()。
市场营销基础试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 市场营销的核心概念是()。
A. 产品B. 价格C. 顾客满意度D. 交换答案:D2. 以下哪项不是市场细分的依据?()A. 地理B. 人口统计C. 心理D. 产品生命周期答案:D3. 市场营销组合的4P包括()。
A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、包装C. 产品、价格、地点、包装D. 产品、价格、促销、人员答案:A4. 以下哪项不是市场营销环境分析中的宏观环境因素?()A. 经济B. 技术C. 竞争D. 社会文化答案:C5. 消费者购买决策过程的第一步是()。
A. 信息搜索B. 问题识别C. 评估选择D. 购买行为答案:B6. 以下哪项不是市场定位的方法?()A. 产品差异化B. 价格竞争C. 服务创新D. 品牌忠诚度答案:D7. 以下哪项不是市场渗透策略的特点?()A. 增加现有产品在现有市场的销售额B. 通过广告提高产品知名度C. 增加产品线,吸引新顾客D. 通过促销活动吸引顾客答案:C8. 以下哪项不是市场开发策略的特点?()A. 寻找新的市场细分B. 增加现有产品在现有市场的销售额C. 为现有产品寻找新的用途D. 进入新的地理区域答案:B9. 以下哪项不是产品生命周期策略的特点?()A. 引入期的高促销和低价格B. 成长期的产品改进和市场扩张C. 成熟期的产品多样化和市场细分D. 衰退期的减少促销和提高价格答案:D10. 以下哪项不是市场营销控制的目的?()A. 确保市场营销计划的实施B. 评估市场营销活动的效果C. 调整市场营销策略以适应市场变化D. 增加市场营销预算答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 市场营销调研的步骤包括()。
A. 确定研究问题B. 设计研究方法C. 收集数据D. 分析数据并撰写报告答案:ABCD2. 以下哪些因素会影响消费者购买决策?()A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素答案:ABCD3. 以下哪些是市场营销组合的7P?()A. 产品B. 价格C. 地点D. 人员E. 促销F. 物理证据G. 过程答案:ABCDEFG4. 以下哪些是市场细分的优点?()A. 更好地满足顾客需求B. 提高市场竞争力C. 提高资源利用效率D. 增加市场份额答案:ABCD5. 以下哪些是市场定位的策略?()A. 领先定位B. 比附定位C. 独特卖点定位D. 价值定位答案:ABCD三、判断题(每题2分,共10分)1. 市场营销就是销售。
市场营销学习题库+答案一、单选题(共52题,每题1分,共52分)1.各个竞争者的市场占有率同其市场营销力量之间应当( )。
A、成正比B、成反比C、成平比D、相等正确答案:A2.对于大宗商品的购买,组织市场购买者常常采用( )的方式。
A、批量购买B、系统购买C、直接购买D、购买系统正确答案:B3.( ) 推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。
A、产品B、顾客C、区域D、复式正确答案:C4.产业用品渠道一般不包括。
A、零售商B、制造商C、代理商D、批发商5.某油漆公司不仅生产油漆,并拥有和控制200家以上的油漆商店,这就叫 ( ) 。
A、前向一体化B、后向一体化C、多角化D、横向一体化正确答案:A6.工业产品的促销一般多采用 ( ) 的方法。
A、人员推销B、广告C、营业推广D、公关正确答案:A7.制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品,这种分销策略属于( )。
A、密集分销B、选择分销C、双重分销D、独家分销正确答案:A8.指出下列哪种市场是不可扩张市场 ( )。
A、家用电器市场B、烟草市场C、食盐市场D、儿童玩具市场9.“酒香不怕巷子深”是一种 ( ) 观念。
A、生产B、产品C、推销D、社会营销正确答案:B10.关系营销概念最早是在20世纪( )提出来的。
A、80年代B、70年代C、50年代D、60年代正确答案:A11.按马斯洛的需要层次论,最高层次的需要是 ( ) 。
A、安全需要B、社会需要C、生理需要D、自我实现需要正确答案:D12.( ) 型组织就是在一名总产品经理领导下,再按每个品种分别设一名产品经理,实行分层管理的组织型式。
A、地区B、职能C、市场管理D、产品管理正确答案:D13.在评价服务质量的五大标准中,服务的( )是指服务机构具有能够胜任提供服务的能力和信心。
A、可靠性B、反应性C、移情性D、保证性正确答案:D14.在同一学期中,某大学的李教授和王教授分别承担着两个班的英语课的教学,但两个班学生的反应却大不相同,这是由于服务的( )引起的。
市场营销基础习题库含答案一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1、消费者的购买力来源于其()。
A、收入B、喜好C、所处环境D、其周围人的影响正确答案:A2、通用汽车曾经提出“每一个钱包、目的和人格,分别生产一种汽车”的口号,这体现的目标市场营销策略是()。
A、无差异营销B、垄断性营销C、集中性营销D、差异性营销正确答案:D3、豪华汽车制造商比一般的汽车制造商需要更高级的轮胎,这就要求轮胎生产企业要按照()标准进行市场细分。
A、用户规模B、用户购买状况C、用户要求D、用户地点正确答案:C4、“金嗓子喉宝”专门用来保护嗓子,“丹参滴丸”专门用来防治心脏疾病,它们的定位方式是()。
A、特色定位法B、用途定位法C、档次定位法D、使用者定位法正确答案:B5、分析营销环境的方法包括列表评价法和()。
A、德尔菲法B、矩阵分析法C、调查问卷法D、专家法正确答案:B6、生产资料市场,是指为满足生产者生产或加工的需要而提供产品或服务的市场,也叫做()。
A、生产者市场B、劳务市场C、组织市场D、消费者市场正确答案:A7、供应商——公司——营销中介——顾客这一链条构成公司的()。
A、核心竞争力B、价值链C、营销渠道D、基本营销系统正确答案:D8、下列不属于产品在衰退期所采取的的策略的()。
A、淘汰策略B、集中策略C、重振策略D、降价策略正确答案:D9、拓宽产品组合的宽度和加深产品组合的深度的策略称为()。
A、扩大产品组合B、缩减产品组合C、产品延伸D、产品大类现代化正确答案:A10、产品被消费者迅速接受,企业的销售额迅速上升的时期是()。
A、投入期B、衰退期C、成长期D、成熟期正确答案:C11、市场细分是对()进行分类。
A、生产同种产品的企业B、各种产品C、对不同产品需求各异的消费者D、对同一产品需求各异的消费者正确答案:D12、西方一些经济学家常用恩格尔系数来反应一个国家或地区的消费结构的变化,其中恩格尔系数=用于食物支出的总额/全部消费支出,则下列表述正确的是()。
市场营销基础习题答案项目一市场营销概述一、简答题1.为什么说市场营销观念的确立,是企业经营指导思想上一次深刻的变革?(1)国外的市场营销观念最早出现于20世纪50年代,资本主义国家的市场发生了很大变化。
以美国为代表的发达的资本主义国家的市场已经完全处于供过于求的买方市场,企业之间的竞争非常激烈,消费者的需求也发生了很大变化。
在这一市场状态下,企业纷纷采用市场营销观念。
(2)市场营销观念是作为对上述观念的挑战而出现的一种新型的企业经营理念。
这种观念认为,实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
因此,从本质上说,市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学,是消费者主权论在于企业市场营销管理中的体现。
(3)市场营销观念与前三种观念最大的区别在于真正把消费者的需求放在第一位,企业的一切行为都是为消费者服务。
市场营销观念的出现被称为营销观念的一次革命,是一种成熟的现代营销观念。
它始终把消费者放在首位,注重营销过程的每一个细节,使得营销观念上升到一个新的高度,而以后出现的一些新的营销观念基本上都是以市场营销观念为基础的。
2.推销与市场营销有哪些不同?(1)营销是在产品销售之前对整个销售活动的总体规划,包括产品设计、市场调查、营销环境分析、销售策略、销售过程监督、广告效果评估等环节,可以说营销是所有销售活动必须要做的整体规划,以使企业获取最大利益。
(2)推销是指推销者帮助顾客认识和了解商品并激发起需求欲望,从而引导顾客购买商品的活动过程;推销仅仅是营销过程中的一个步骤或者一项活动,是促进销售的一种手段,在整个营销动中并不是最主要的部分。
二、案例分析1、1869—20世纪20 年代是观念2、1930—1932年是推销观念3、1932—1950年时市场营销观念项目二市场营销环境一、简答题1.简述市场营销环境的构成市场营销环境包括宏观环境和微观环境两大类。
微观环境指企业内部各部门之间以及与企业营销活动有协作、竞争、服务等关系的企业相互之间的关系,它包括企业内部因素和企业外部的供应商、顾客、竞争者和公众等因素。
宏观环境是指直接影响企业市场营销活动的各种社会约束力量,包括人口环境、经济环境、自然环境、科学技术环境、政治法律环境和社会文化环境等。
2.每个企业周围有哪几类公众?每个企业的周围有七类公众:金融界、媒介公众、政府公众、社团公众、社区公众、内部公众、一般公众二、答案略三、案例分析题美的:帮出来的好汉思考题:1.企业为什么要与供应商搞好关系?供应商是向企业及其竞争对手提供它们为生产特定的产品和劳务所需各种资源的企业和个人。
这些资源包括原材料、设备、能源、服务和资金等其它生产要素。
而这些因素影响企业的竞争能力和产品销售量等,会对企业的营销活动产生巨大的影响。
2.企业与供应商之间存在哪些关系?一般来说,按照与供应商的对抗程度,可以把供应商分为两类:一是作为竞争对手的供应商(寄生关系);二是作为合作伙伴的供应商(共生关系)3.在共生关系下企业可以采取哪些方式与供应商合作?为了获得原材料或者其他物料的稳定供应,维持质量的一致性,保持与供应商长期而灵活的关系,企业最好把供应商作为自己的伙伴,并在此基础上考虑自己的营销活动。
一是与供应商签署长期合同,而不是采用间断式的购买方式从供应商那里获得原材料;二是说服供应商积极地接近顾客,尤其是当企业处于下游生产过程时;三是分担供应商的风险。
而美的的成功恰恰是把供应商作为合作伙伴-- 战略性合作伙伴!4.企业进行市场营销活动应该研究哪些微观环境?企业内部、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众5.企业应如何分析供应商?从供应商对企业营销活动的影响来看,重点应分析供应商的(1)资源供应的可靠性。
这直接影响企业产品的销售量和交货期,供应量不足或短缺都将影响企业按期完成交货任务。
(2)资源供应的价格变动趋势。
这直接影响企业产品的成本,如果供应商提供原材料的价格高,企业被迫提高其产品价格,由此可能影响到企业的销售量和利润。
(3)供应资源的质量水平。
这直接影响企业产品的质量。
项目三确立目标市场一、简答题1.(1)选择市场范围,确定经营目标。
(2)选择市场细分的标准,列出消费者群体的需求情况。
(3)初步市场细分。
(4)筛选细分市场。
(5)初步为细分市场定名。
(6)进一步分析各子市场。
(7)决定每个细分市场的规模,相应选定目标市场。
2.(1)可衡量性(2)实效性(3)可进入性(4)反应差异性3.(1)拥有一定的购买力,有足够的销售量及营业额。
(2)有较理想的尚未满足的消费需要,有充分发展的潜在购买力,以作为企业市场营销发展的方向。
(3)市场竞争还不激烈,竞争对手未能控制市场,有可能乘势开拓市场,并占有一定的市场份额,在市场竞争中取胜。
(4)该市场符合企业的资源条件,企业有能力开拓该市场。
4.(1)单一市场集中(2)产品专门化(3)市场专门化(4)选择性专门化(5)完全市场覆盖5.(1)企业的实力(2)产品的自然属性(3)市场的差异性(4)产品生命周期(5)竞争对手状况6.市场定位的方式:(1)属性和利益定位法(2)用途定位法(3)使用者定位法(4)竞争定位法(5)档次定位法(6)特色定位法策略:(1)迎头定位(2)避强定位(3)重新定位二、综合分析题1.25〜44岁的女性消费者2.最贴身的牛仔3.避强定位策略。
这种方式市场风险较小,成功率较高,能使企业较快地在市场上站稳脚跟,多数企业采用。
但是避强往往意味着企业必须放弃某个最佳的市场位置,很可能使企业处于最差的市场位置三、答案略项目四选择产品组合一、简答题1.如何理解整体产品概念?它包括哪几个层次?在现代市场营销学中,产品的整体概念具有极其宽广的外延和深刻而丰富的内涵,使指提供给市场的能够满足人们需要的实体或服务。
它包括核心产品、有形产品和附加产品。
2.什么是产品生命周期?产品生命周期各阶段的特点及相应的市场营销策略是什么?产品从进入市场到最后被淘汰退出市场的全过程被称为产品的生命周期。
典型的产品生命周期包括四个阶段,即投入期、成长期、成熟期和衰退期。
(1)投入期的主要特点:①产品刚刚上市销售,尚未被消费者所接受,销售量较少;②消费者对新产品不了解和不熟悉,需要大量的促销活动,各种广告费用和其它营销费用开支较大;③技术性能不稳定,次品率高,生产批量较小,因而产品生产成本较高;④较高的成本和较低的收益时的利润较少,企业在财务上往往表现为亏损;⑤竞争者少,因为竞争者要推出类似产品或仿制都需要一段时间;⑥企业销售的目标是那些最迫切的购买者,通常为高收入阶层,因此产品价格偏高。
营销策略:双高策略、双低策略、选择性渗透策略、密集型渗透策略。
(2)成长期的主要特点:①产品销售量迅速增加;②生产工艺及设备逐渐成熟配套,生产能力随之增加,产品大批量生产,单位产品成本显著下降;③随着产量或销售量的迅速增加,企业转亏为盈,利润迅速上升;④同行竞争者开始生产这类产品,竞争逐渐加剧,同类品,仿制品纷纷出现。
⑤这一时期的顾客多为早期采用者。
营销策略:规模策略、形象策略、服务策略、降价策略。
(3)成熟期的主要特点:①市场趋于饱和,销售量达到最高点;②大批生产,成本低,利润达到最高点;③很多同类产品进入市场,市场竞争十分激烈;④成熟的后期,销售额已不再增长,甚至趋于下降,并且该产品已经基本普及,可能出现了性能更佳的新产品,预示着衰退期将要来临;⑤这一时期顾客一般为大众。
营销策略:市场改进策略、产品改进策略、市场营销组合改进策略。
(4)衰退期的主要特点:①新产品开始进入市场,逐渐替代了老产品;②除少数品牌产品外,大多数产品销量下降;③市场竞争突出地表现为价格竞争,市场价格不断下降;④这时期的顾客多为保守、忠诚的消费者。
营销策略:维持策略、集中策略、淘汰策略、重振策略3.什么是新产品?新产品的类型有什么?新产品是指在结构、性能、才智、制造工艺等某一方面或几方面比老产品有显著改进和提高,并在市场上初次出现的产品。
从市场营销的角度看,新产品可分为以下四类:全新产品、换代新产品、改进新产品、仿制新产品。
4.新产品开发要经过哪些阶段?每个阶段要解决的主要问题是什么?(1)新产品构思:如何产生设想。
(2)新产品筛选:如何剔除和本企业发展目标不一致的新产品构思以及保留对本企业发展有利又很有发展前途的新产品构思。
3)新产品概念的形成和测试:新产品的目标市场是什么?主要用途是什么?适用于什么场合?(4)新产品市场分析:如何对新产品的投资效益和开发价值进行分析? (5)新产品研制:新产品的样品是否能适应环境以及抗破坏能力怎样?(6)新产品试销:通过试销判断消费者对产品的满意程度,从而发现产品的不足,进而改进提高。
(7)新产品上市:产品的投放时机、投放地点、投放对象和投放方法,最重要的问题是选择正确的投放时间。
二、答案略三、案例分析题J牌小麦啤酒生命周期延长策略思考题:1分析J牌小麦啤酒的优势与劣势。
(1)优势:小麦啤酒是一个技术壁垒非常强的高新产品;产品泡沫更加洁白细腻、口味更加淡爽柔和,更加迎合啤酒消费者的口味需求;有一定的市场基础。
(2)劣势:市场不规范,鱼目混珠,使人们对小麦啤酒的信任感下降。
2、如果你是公司的决策人,你会采取哪些具体措施来延长J牌小麦啤酒的生命周期?(1)加强宣传力度,提升消费氛围。
从J 牌小麦啤酒的技术工艺、口味特点等方面进行宣传,使消费者认为到小麦啤酒代表了啤酒的一种流行趋势,而在鱼龙混杂的小麦啤酒市场中只有J牌小麦啤酒才是唯一正宗的,进一步刺激了消费者对小麦啤酒的消费欲望,提升了消费者对J牌小麦啤酒的认可度和忠诚度。
(2)稳定价格,保证利润。
加强价格控制,使其一批价一直保持在 1.5 元以上的坚挺位置,使消费者产生“便宜没好货,好货不便宜”的感觉。
由于各环节价格较稳而且局部地区价格趋涨,保证了经销商和终端的利润空间,增强了经销者的信心。
(3)持续改进产品,向系列化发展。
竞争对手在中低档市场竞争,而高档市场还是一片尚未开发的处女地。
应积极组织科技人员对技术进行升级,开发出新一代的J 牌小麦王、J 牌小麦纯生啤等系列高档产品开拓市场。
(4)依法规范秩序,净化市场。
给各地区技术监督部门打报告,强烈要求对小麦啤酒市场进行整顿,打击假冒伪劣行为维护消费者和企业合法利益。
项目五制定产品价格一、简答题1、新产品定价策略有撇脂定价、渗透定价、温和定价2、影响企业定价的内部因素包括:定价目标、产品成本、产品差异性和企业的销售能力。
影响企业定价的外部因素包括:消费者需求、政府力量、竞争者力量和其他因素。
3、企业定价导向有三种导向:成本导向,需求导向,竞争导向。