商务礼仪首要问题

商务礼仪知识选择题及答案1.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：()A、两粒都系B、系上面第一粒C、系下面一粒D、全部敞开2.如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：()司机A(副驾驶)B(正后方)C(后排中间位置)D(后排右侧)3.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:()A、格调高雅的话题B、哲学、历史话题C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题4.从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:()A、偏执B、中庸C、和善D、以上都正确5.公务用车时，上座是:()A、后排右座B、副驾驶座C、司机后面之座D、以上都不对6.在商务交往过程中，务必要记住:()A、摆正位置B、入乡随俗C、以对方为中心D、以上都不对7.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：()A、对方先挂B、自己先挂C、地位高者先挂电话D、以上都不对8.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:()A、先进后出B、控制好开关钮C、以上都包括D、以上都不对9.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:()A、当面打开礼物B、客人走后打开礼物C、随时都可以打开D、以上都不对10.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:()A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部参考答案：1.【答案】B解析：第一颗，叫"always"，意思就是无论如何都是要扣上的.第二颗，叫"sometimes"，意思是说有的时候要扣上，有的时候不用扣，具体视情况而定.第三颗，叫"never"，就是叫你永远都不要扣上的.通常情况下分为三种：单排2粒扣：扣子不扣表示随意，扣上面一粒表示郑重，最好不全扣。

2.【答案】C解析：后排右座为最尊贵的副驾驶座为随员座3.【答案】A解析：对方不熟悉的问题不要交流。

4.【答案】B解析：现代交往中，大家都明白一个常识“十里不同风，百里不同俗”，不同行业有不同的要求，站在不同的角度看问题，结果可能大不一样。

商务礼仪知识判断题（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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《公共关系与商务礼仪》试题1.1 '商务礼仪的首要问题是（）A.尊重为本B.规范为本C.友善为本D.招待为本2. 2、送名片的方式是（）A.双手或者用右手B.双手IC.右手D左手3. 3、会客时上座位置排列的几个要点是（）A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上（上确答案）B.面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上C.面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上D.面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上4.4、出入无人驾驶升降式电梯的顺序（）A.陪同人员需要先出，后人B.陪同人员需要先入，后出。

＜C.陪同人员与客人一起出入。

D.客人需要先入»后出。

5. 5、关于握手的礼仪，描述不正确的有：（）A•先伸手者为地位低者B•客人到来之时，应该主人先伸手。

客人离开时，客人先握手。

C-下级与上级握手，应该在上级伸手之后再伸手；D∙男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。

6. 6、圆桌宴请客人时，错误的是（）A.主人应面对门B.主人应背对门：确?’C.主人在左D.主宾在右7. 7.下列中餐上菜顺序正确的是（）A.先凉后热IB.先热后凉C.先烧后炒D.以上都不对8. 8、引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法正确的是（）A.左前方引路（B.左后方引路C.右前方引路D.右后方引路9. 9、在商务交往中，尤其应注意使用称呼，应做到（）A.就低不就高B.就高不就低，C.适中D.以上都不对10.10、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素：（）A•单位、部门、职务、电话B∙单位、部门、地址、姓名C•姓名、部门、职务、电话D∙单位、部门、职务、姓名2）ILlL公共关系传播的对象是（）A.组织B.公众（C.舆论D.媒介12. 12.通过报纸.电台.电视等媒介形成的热点舆论，称为（）A.大众舆论（B.人际舆论C.社会舆论D.正面舆论13. 13.当某组织发现自身利益与公众目标要求相一致时，应该重点（）A.进行形象转换B.进行形象修补C.强化正面形象（D.减弱正面形象14. 14.公共关系的本质属性是（）。

商务礼仪及奢侈品鉴赏培训试题1、商务礼仪的首要问题是( ) [单选题] *A. 尊重为本(正确答案)B. 规范为本C. 友善为本D. 招待为本2 、商务礼仪三原则的是( )①接受对方②重视对方③记住对方④赞美对方[单选题] *A.①②③B.②③④C.①②④(正确答案)D.①③④3、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（） [单选题] *A.告诉对方他找的人不在，并礼貌询问适宜，代为传达B.问清对方是谁，问对方有什么事C.记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他记得处理D.以上三点全是(正确答案)4、以下哪项不属于“合理运用目光礼仪”的内容：（） [单选题] *A.看眼睛B.眼眉毛三角区C.看嘴唇D.看胸部(正确答案)5、在商务交往中，敬酒礼仪应注意（） [单选题] *A．等下级先喝一圈，上级再喝B．领导先互相喝完，下级再敬酒(正确答案)C．杯口高于对方D．以上都不对6、很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有（） [单选题] * A．随便就行B．以对方为中心，阿谀奉承C．摆正自己的位置，尊重他人，注重场合应变(正确答案)D．以上都不对7、以下说法正确的是（） [单选题] *A. 男性能采用跷二郎腿的姿势抖腿就坐B. 如果下属不听你的话，就要严厉地斥责他，以让他有所畏惧，恐吓他C. 社交场合不问身体健康与否问题/不问女性年纪(正确答案)D.商务场合女性适宜穿黑色皮裙、超短裤8、以下哪些属于尊重他人五要点（） [单选题] *A. 尊重上级B.尊重同事C.尊重下级D.以上都包括(正确答案)9、以下哪个不是交际交往中宜选的话题（） [单选题] *A. 格调高雅的话题B. 政治敏感话题、反动话题(正确答案)C. 对方擅长的话题D. 时尚流行的话题10、西服穿着的三大禁忌包括（） [单选题] *A. 袖口上的商标没有拆B. 在正式场合穿不打领带C. 正式场合穿黑色西装配白色袜子D.以上都包括(正确答案)11、宾主会面时，接待人员应先介绍( )。

一、客观部分：（一）单项选择1.商务礼仪的首要问题是（）A.尊重为本B.规范为本C.友善为本D.招待为本★考核知识点: 关于礼仪的原则附1.1.1（考核知识点解释）：尊重他人是商务交往中更高层次的礼仪，对他人而言，每一个人应尊重他人：尊重上司是一种天职；尊重同事是一种本份；尊重下级是一种美德；在尊重客户是一种常识；尊重对手是一种风度；尊重所有的人是一种教养。

尊重他人是一种素质、一种修养、一种智慧、一种胸怀，它体现理解、信任、团结和平等。

尊重他人，是沟通心灵的一把钥匙，是维系良好商务关系的纽带。

要做好尊重他人，交往中要了解交往对象的情况。

2.正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确（）A.上班时间不能穿时装和便装B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服C. 工作之余的交往应酬，最好不要穿制服D. 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙★考核知识点: 关于西装的穿着附1.1.2（考核知识点解释）：西装，又称西服、洋服。

广义的西装包括礼服、便装和工作装，但我们通常所说的西装是指套装西服。

它起源于欧洲，是欧洲的一种传统服装样式。

随着国际交往的日益频繁，西装发展成为当今国际上最标准、最通用的礼服，是全世界最流行的一种服装。

也是商界男士在正式场合着装的优先选择。

西装以其设计造型典雅高贵、线条简洁流畅、立体感强、穿着舒适、美观大方、适应性广等特点越来越受到人们青睐。

它拥有开放适度的领部、宽阔舒展的肩部和略加收缩的腰部。

穿在男士的身上, 会使之显得英武矫健，风度翩翩，魅力十足。

穿着西装，有独特的着装原则。

总体原则，穿着西装要合时、合地、合景。

在重大礼节性场合，要穿深色西服套装，以示严肃、端庄、礼貌之意；上班、娱乐、会友，则以浅色、暗格、小花纹套装为宜；外出旅游、参观，可穿着款式新颖、色调华美的西装。

3、男士西装版型有哪几种（）Ａ.欧式、美式、英式、日式Ｂ.欧式、法式、美式、英式Ｃ.欧式、美式、法式、日式Ｄ. 英式、美式、法式、日式★考核知识点: 关于西装的版型的说法附1.1.3（考核知识点解释）：西装的版型，又称西装的造型，它所指的是西装的外观形状。

商务礼仪知识4篇商务礼仪知识11 商务礼仪的首要问题是A. 尊重为本B. 规范为本C. 友善为本D. 招待为本答案：A2 “到什么山上唱什么歌”是商务礼仪( )特征的喻意。

A. 规范性B. 对象性C. 制度性D. 针对性答案：B3 休闲场合可穿A. 制服B. 运动装C. 礼服D. 套装答案：B4 职场可以交谈的内容A. 国家秘密B. 私人问题C. 议论同事D. 合同问题答案：D5 商务交往中可送的礼品有A. 价格昂贵的礼品B. 涉及国家安全的礼品C. 药品营养品D. 纪念品答案：D6 送礼品时应避免A. 赠送者的身份不确定B. 由身份高的人送C. 对礼品加以适当说明D. 说明礼品的寓意答案：A7 竖桌式谈判不正确的是A. 以右为尊B. 主方在左C. 客方在右D. 以左为尊答案：D8 圆桌单主人宴请时，错误的是A. 主人应面对门B. 主人应面背对门C. 主人在左D. 主宾在右答案：B9 进行商务便宴，首先考虑的是A. 座次B. 菜肴C. 餐费D. 时间答案：B10 不属于商务礼仪3A原则的是A. 接受对方B. 重视对方C. 记住对方D. 赞美对方答案：C商务礼仪知识21、【单选题】公务衬衫的颜色错误的是A 白色B 浅蓝色C 浅黄色D 藏蓝色2、【单选题】选购西服时注意西服里衬的余量为宜A 一指B 两指C 一指半D 两指半3、【单选题】女性社交场合穿正式礼服时不正确的是A 旗袍B 披肩C 光腿D 露背4、【单选题】女性职场发型的关注点不包括A 发色B 长度C 发饰品牌D 发型5、【单选题】女性化妆或补妆时尽量在完成A 工位上B 电梯间C 办公室D 洗手间6、【单选题】职场女性佩戴首饰时脖颈区域最多出现件为宜?A 2B 3C 1D 07、【单选题】女性裙装五不准中描述错误的是A 穿套裙不能光腿B 黑色皮裙不能穿C 不能三截腿D 只能肉色丝袜8、【单选题】女性商务休闲装不包括A 时尚裤装B 连衣裙C 毛线织物D 牛仔裤9、【单选题】女性职业套裙的装扮要求中不包含A 深色B 盘发C 制式皮鞋D 黑色丝袜10、【单选题】女性形象的关键点不包括A 典雅B 大方C 赢得尊重D 女强人味11、【单选题】人的第一印象多长时间就会形成A 3秒钟B 1分钟C 7秒钟D 10分钟12、【单选题】中庸保守、质量上乘适合哪一种款式风格人的配饰?A 浪漫型B 优雅型C 戏剧型D 古典型13、【多选题】工装的形象要求包括A 干净平整B 合身合体C 无明显破损D 配件齐全14、【单选题】色彩的配色方案不包括A 弱对比B 强对比C 中对比D 纯色15、【单选题】香水的喷洒位置不包括A 耳后B 腰间C 大腿内侧D 腋下16、【单选题】男士商务休闲装的要素包含A 有领有袖B 人字拖C 短裤D 牛仔裤17、【单选题】男性公务配饰三一定律的“一”指的是A 材质B 款式C 品牌D 颜色18、【单选题】公务领带代表时尚型的颜色为A 浅灰色B 酱红色C 明黄色D 浅粉色商务礼仪知识3第一总分：选择题(每题2分，共计20分。

商务礼仪试题答案2一.单项选择题1 商务礼仪的首要问题是A. 尊重为本B. 规范为本C. 友善为本D. 招待为本答案：A2 商务礼仪的基本特征之一是A. 针对性B. 规范性C. 制度性D. 强制性答案：B3 休闲场合可着A. 制服B. 运动装C. 礼服D. 套装答案：B4 职场可以交谈的内容A. 国家秘密B. 私人问题C. 议论同事D. 合同问题答案：D5 商务通话可选A. 周一上午B. 周五下班前C. 晚上10点后D. 周二上午答案：D6 圆桌单主人宴请时，错误的是A. 主人应面对门B. 主人应面背对门C. 主人在左D. 主宾在右答案：B7 对座位的排列我国的传统是A. 以左为尊B. 以右为尊C. 左右地位相等D. 以上都不正确答案：A8 竖桌式谈判不正确的是A. 以右为尊B. 主方在左C. 客方在右D. 以左为尊答案：D9 商务交往中礼品的特征不包括A. 纪念性B. 宣传性C. 便携性D. 昂贵性答案：D10 选择礼品的原则不包括A. 礼品价值B. 送什么C. 什么时间送D. 如何送答案：A二.多项选择题1 通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩A. 态度B. 知识C. 容貌D. 技巧答案：ABD2 进行商务正式宴请时，不应放在首位考虑的是A. 座次B. 菜肴C. 餐费D. 时间答案：BCD3 商务礼仪3A原则是指A. 接受对方B. 重视对方C. 记住对方D. 赞美对方答案：ABD4 与别人交谈时有“三不准”是指A. 打断别人B. 补充对方C. 更正对方D. 看重对方答案：ABC5 公务场合不能穿A. 制服B. 时装C. 礼服D. 民族服装答案：BCD6 自我介绍时要注意A. 先递名片，再做介绍B. 先做介绍，后递名片C. 长话短说D. 内容完整答案：ACD7 商务交往中座次排列的基本原则：A. 内外有别B. 中外有别C. 有所创意D. 遵守成规答案：ABD8 横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是A. 主方面对门B. 主方背对门C. 客方面对门D. 客方背对门答案：AD9 陌生场合可谈A. 个人问题B. 哲学C. 文学D. 天气答案：BCD10 电话公务应注意A. 报B. 转C. 送D. 批答案：ABCD三.判断题1 商务礼仪的首要问题是尊重为本。

商务礼仪考试试题1商务礼仪单项选择题1 商务礼仪的首要问题是A. 尊重为本B. 规范为本C. 友善为本D. 招待为本2 “到什么山上唱什么歌”是商务礼仪( )特征的喻意。

A. 规范性B. 对象性C. 制度性D. 针对性1．当别人介绍的时候说错了你的名字，你应该（）。

A、不要去纠正，免得对方难堪B、礼貌地加以纠正，希望对方能够纠正C、很生气，表示不予理睬2．作为一名商务人员。

在进入接见方的房间时，如今你随身携带的有公文包，那么（）。

A、将公文包放在办公桌上，这样会方便去拿有关资料B、将公文包放在椅边C、将公文包放在门口，由于将东西带进房间是不礼貌的3．下面有关礼仪的做法不正确的是（）。

A、商业人员在接待顾客的时候应该站起来B、客人什么时间抵达目的地应该由客人自主安排C、拜访的时候去的越早越好，表达了对对方的尊重4．下面有关礼仪论述合乎规范的是（）。

A、求职电话什么时间打都能够B、电子商务并不需要注重写作能力C、宴会时一定要等主人宣布开饭后再动手吃饭D、当别人夸奖自己时越谦虚越好5．下面礼仪运用不合规范的是（）。

A、逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒B、拒绝邀请时一定要交待理由C、脱下的大衣不要放在椅背上6．下面一些礼仪常识运用正确的是（）。

A、初次见面能够谈健康问题B、穿西服时一定要加背心C、要不断用手理头发，以保持仪容整齐7．当要拜访的对象始终没有办法与你见面，而你又无法再继续等候下去时，能够留下名片，这时你需要注意的是（）。

A、在名片上写上自己下次来的时间及有关洽谈事宜B、把名片背面留下一些拜访谦辞希望下次再行拜访C、将名片左上角往内折告诉对方自己已经来过此地8．在欧美国家，如遇到上司生病，你应该（）。

A、除打电话慰问外，还要带上礼品到所在医院或者家中表示慰问B、通常不随便到病人家中或者医院去探望C、打电话希望能够早日康复，并向他全面介绍公司最近发生的一切情况9．日常生活中，熟悉一些进出门的礼仪是十分有益的。

《商务礼仪》课程习题集《商务礼仪》课程习题集（共300题）第1章商务礼仪概论（共15题）一、单选题1.商务礼仪的首要问题是（a）。

a.认同为本b.规范为本c.亲近为本d.宴请为本2.“跟什么人说道什么话”就是商务礼仪(b)特征的寓意。

a.规范性b.对象性c.制度性d.针对性3.在商务相处过程中，务必必须忘记（c）。

a.摆正位置b.入乡随俗c.以对方为中心d.以上都不对二、多选题1.商务礼仪的规范性就是（abc）。

a.舆论约束b.自我约束c.强制约束d.非强制约束2.在商务交往中，商务礼仪发挥作用包括（abcd）。

a.进一步增强素质b.塑造形象c.进一步增强沟通交流能力d.提升交际能力3.商务礼仪可以保护(abcd)的形象。

a.个人b.企业c.国家d.单位4.学习商务礼仪的目的是（abd）。

a.提升个人素质b.易于认知应用领域c.有助于相处交际d.保护企业形象5.存有三种情况下通常不必采用商务礼仪，这三种场合就是（bcd）。

a.初次相处b.老朋友相约c.夫妻之间d.与少数民族相处三、判断题1.商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。

（×）2.商务礼仪的目标就是，提升员工的商务活动精心安排、社会交往、实际操作能力和抒发、掌控、应变能力，能够恰当非政府和专门从事各种商务活动。

（√）3.礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但各具规律性，其基本的礼仪原则有：敬人的原则、自律的原则、适度原则、真诚的原则。

（√）四、简答题1.商务礼仪的目标就是什么？答：提高员工的商务活动安排、社会交往、实际操作能力和表达、控制、应变能力，能正确组织和从事各种商务活动。

2.什么是习俗？请问：习俗和礼貌很相近，习俗也包含服装的规矩、问候、挥别以及用餐的礼貌等，不过它集中地彰显了在某一特定国家或地区畅销的谈吐，而不具备更广为的普遍性。

3.在相处中，善解人意的人常常被指出就是文明守礼的人，答你怎样认知？请问：（1）善解人意彰显了礼仪的原则中的互动原则。

商务礼仪测试题及答案【篇一：商务礼仪试题及答案1】商务礼仪试题答案（初）一.单项选择题1 商务礼仪的首要问题是( )a. 尊重为本b. 规范为本c. 友善为本d. 招待为本答案：a2 “到什么山上唱什么歌”是商务礼仪( )a. 规范性b. 对象性c. 制度性d. 针对性答案：b3 休闲场合可穿( )a. 制服b. 运动装c. 礼服d. 套装答案：b4 职场可以交谈的内容( )a. 国家秘密特征的喻意。

b. 私人问题c. 议论同事d. 合同问题答案：d5 商务交往中可送的礼品有( )a. 价格昂贵的礼品b. 涉及国家安全的礼品c. 药品营养品d. 纪念品答案：d6 送礼品时应避免( )a. 赠送者的身份不确定b. 由身份高的人送c. 对礼品加以适当说明d. 说明礼品的寓意答案：a7 竖桌式谈判不正确的是( )a. 以右为尊b. 主方在左c. 客方在右d. 以左为尊答案：d8 圆桌单主人宴请时，错误的是( )a. 主人应面对门b. 主人应面背对门c. 主人在左d. 主宾在右答案：b9 进行商务便宴，首先考虑的是( )a. 座次b. 菜肴c. 餐费d. 时间答案：b10 不属于商务礼仪3a原则的是( )a. 接受对方b. 重视对方c. 记住对方d. 赞美对方答案：c二.多项选择题1 商务礼仪的基本特征是( )a. 规范性b. 对象性c. 制度性d. 针对性答案：ab2 引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是( )a. 左前方引路b. 左后方指路c. 右前方引路d. 右后方指路答案：bcd3 社交场合应着( )a. 制服b. 时装c. 礼服d. 民族服装答案：bcd4 陌生场合可谈( )a. 电影b. 哲学c. 文学d. 天气答案：abcd5 电话形象要素包括( )a. 通话内容b. 通话时机c. 通话时举止形态d. 电话公务答案：abcd6 座次排列非基本规则( )a. 面门为上b. 以左为上c. 居中为上d. 离远为上答案：acd7 会客的座次排列分( )a. 自由式排列b. 相对式排列c. 并列式排列d. 一排式排列答案：abc8 相对式排列时( )a. 以右为尊b. 以左为尊c. 以外为尊d. 以内为尊【篇二：《商务礼仪》试卷及答案】《商务礼仪》测试题及答案（a卷）一、单项选择题1.标准站姿要求不包括 ( )a 端立b 身直c 肩平d 腿并2.穿着套裙的四大禁忌不包括( )a 穿黑色皮裙b 裙、鞋、袜不搭配c 穿白色套裙d 三截腿3.女士穿着套裙时，做法不正确的是( )a 不穿着黑色皮裙b 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜c 袜口不能没入裙内d 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子4.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( )a 腋毛不外现b 不干燥c 不佩戴繁琐的首饰d 以上都不对5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素( )a单位、部门、职务、电话b单位、部门、地址、姓名c姓名、部门、职务、电话d单位、部门、职务、姓名6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 ( )a 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈b 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士c介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者 d介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾7.握手时 ( )a 用左手b 戴着墨镜c 使用双手与异性握手d 时间不超过三秒8.关于握手的礼仪，描述不正确的有：( )a先伸手者为地位低者；b客人到来之时，应该主人先伸手。

自测题1一、单项选择题（每题10分，共40分）1．商务礼仪的首要问题是（）。

A. 尊重为本B. 规范为本C. 友善为本D. 招待为本答案：A2. 休闲场合可穿（）。

A. 制服B. 运动装C. 礼服D. 套装答案：B3. 商务交往中可送的礼品有（）。

A. 价格昂贵的礼品B. 涉及国家安全的礼品C. 药品营养品D. 纪念品答案：D4.次序原则是商务活动中的各种动态的活动顺序和静态的空间排位，如会议出场安排、宴会座位安排等，一般按照（）原则安排？A. 女士优先B. 职位优先C. 以右为尊D. 先后顺序答案：B二、多项选择题（每题10分，共30分）1．商务礼仪的基本特征是（）。

A. 规范性B. 对象性C. 制度性D. 针对性答案：AB2．引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是（）。

A. 左前方引路B. 左后方指路C. 右前方引路D. 右后方指路答案：BCD3. 下列哪些地点可以用作谈判场所？（）A. 主方会议室B. 客方下榻宾馆租用的会议室C. 宾馆的咖啡厅D. 客方下榻的宾馆房间答案：ABC三、判断题（每题10分，共30分）1．宾主会面时，接待人员应先介绍自己人。

（）答案：正确2．圆桌双主人时，面对房间正门为一号位坐第一主人，第一主人的右侧为第一主宾。

（）答案：正确3. 按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。

（）答案：正确自测题2一、单项选择题（每题10分，共30分）1. “到什么山上唱什么歌”是商务礼仪（）特征的喻意。

A. 规范性B. 对象性C. 制度性D. 针对性答案：B2. 职场可以交谈的内容（）。

A. 国家秘密B. 私人问题C. 议论同事D. 合同问题答案：D3. 送礼品时应避免（）。

A. 赠送者的身份不确定B. 由身份高的人送C. 对礼品加以适当说明D. 说明礼品的寓意答案：A二、多项选择题（每题10分，共30分）1. 社交场合应着（）。

A. 制服B. 时装C. 礼服D. 民族服装答案：BCD2. 陌生场合可谈（）。

xx生态工程学校商务礼仪试卷(B)班级————姓名————座号——-----成绩——————一、单项选择题30%1、商务礼仪的首要问题是A.尊重为本B.规范为本C.友善为本D.招待为本2、休闲场合可穿A.制服B.运动装C.礼服D.套装3、商务交往中可送的礼品有A.价格昂贵的礼品B.涉及国家安全的礼品C.药品营养品D.纪念品4、竖桌式谈判不正确的是A.以右为尊B.主方在左C.客方在右D.以xx5、进行商务便宴，首先考虑的是A.座次B.菜肴C.餐费D.时间6、对座位的排列我国的传统是A.以xxB.以右为尊C.左右地位相等D.以上都不正确7、商务交往中礼品的特征不包括A.纪念性B.xxC.便携性D.昂贵性8、选择礼品的原则不包括A.礼品价值B.送什么C.什么时间送D.如何送9、按商务礼仪，引导者应在客人的A.xx引路B.左后方指路C.右前方引路D.右后方指路10、公务场合应着A.制服B.时装C.礼服D.民族服装11、自我介绍时要避免A.先递名片，再做介绍B.先做介绍，后递名片C.长话短说D.内容完整12、陌生场合不可谈A.个人问题B.哲学C.文学D.天气13、座次排列不是商务交往中的基本规则。

A.面门为上B.以左为上C.居中为上D.离远为上14、与尊长、女士、客人同乘电梯，如进入无人管理的电梯，应（）。

A后进后出B先进先出C先进后出15、上下自动扶梯应（）行走。

A 靠左多人B 靠右单行C 靠左单行二.多项选择题30%1、引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是A.xx引路B.左后方指路C.右前方引路D.右后方指路2、座次排列非基本规则A.面门为上B.以左为上C.居中为上D.离远为上3、会客的座次排列分A.自由式排列B.相对式排列C.并列式排列D.一排式排列4、相对式排列时A.以右为尊B.以xxC.以外为尊D.以内为尊5、商务交往中礼品的特征A.纪念性B.xxC.便携性D.独特性6、选择礼品的原则A.送给谁B.送什么C.什么时间送D.送什么地点7、通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩A.态度B.知识C.容貌D.技巧8、进行商务正式宴请时，不应放在首位考虑的是A.座次B.菜肴C.餐费D.时间9、与别人交谈时有“三不准”是指A.打断别人B.补充对方C.更正对方D.看重对方10、公务场合不能穿A.制服B.时装C.礼服D.民族服装11、自我介绍时要注意A.先递名片，再做介绍B.先做介绍，后递名片C.长话短说D.内容完整12、商务交往中座次排列的基本原则：A.内外有别B.中外有别C.有所创意D.遵守成规13、电话公务应注意A.报B.转C.送D.批14、在商务交往中，商务礼仪发挥作用。

商务礼仪综合试题简答商务礼仪综合试题简答（通用5篇）商务礼仪综合试题简答篇1一.单项选择题1 商务礼仪的首要问题是A. 尊重为本B. 规范为本C. 友善为本D. 招待为本答案：A2 "到什么山上唱什么歌'是商务礼仪( )特征的喻意。

A. 规范性B. 对象性C. 制度性D. 针对性答案：B3 休闲场合可穿A. 制服B. 运动装C. 礼服D. 套装答案：B4 职场可以交谈的内容A. 国家秘密B. 私人问题C. 议论同事D. 合同问题答案：D5 商务交往中可送的礼品有A. 价格昂贵的礼品B. 涉及国家安全的礼品C. 药品营养品D. 纪念品答案：D6 送礼品时应避开A. 赠送者的身份不确定B. 由身份高的人送C. 对礼品加以适当说明D. 说明礼品的寓意答案：A7 竖桌式谈判不正确的是A. 以右为尊B. 主方在左C. 客方在右D. 以左为尊答案：D8 圆桌单主人宴请时，错误的是A. 主人应面对门B. 主人应面背对门C. 主人在左D. 主宾在右答案：B9 进行商务便宴，首先考虑的是A. 座次B. 菜肴C. 餐费D. 时间答案：B10 不属于商务礼仪3A原则的是A. 接受对方B. 重视对方C. 记住对方D. 赞美对方答案：C二.多项选择题1 商务礼仪的基本特征是A. 规范性B. 对象性C. 制度性D. 针对性答案：AB2 引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是A. 左前方引路B. 左后方指路C. 右前方引路D. 右后方指路答案：BCD3 社交场合应着A. 制服B. 时装C. 礼服D. 民族服装答案：BCD4 陌生场合可谈A. 电影B. 哲学C. 文学D. 天气答案：ABCD5 电话形象要素包括A. 通话内容B. 通话时机C. 通话时举止形态D. 电话公务答案：ABCD6 座次排列非基本规则A. 面门为上B. 以左为上C. 居中为上D. 离远为上答案：ACD7 会客的座次排列分A. 自由式排列B. 相对式排列C. 并列式排列D. 一排式排列答案：ABC8 相对式排列时A. 以右为尊B. 以左为尊C. 以外为尊D. 以内为尊答案：AD9 商务交往中礼品的特征A. 纪念性B. 宣传性C. 便携性D. 独特性答案：ABCD10 选择礼品的原则A. 送给谁B. 送什么C. 什么时间送D. 送什么地点答案：ABCD三.判断题1 宾主会面时，接待人员应先介绍自己人。

现代礼仪试题一部门：姓名：得分：一单项选择题每小题3分,共30分1、商务礼仪的首要问题是A尊重为本 B规范为本 C友善为本 D招待为本2、“到什么山上唱什么歌”是商务礼仪特征的喻意;A规范性 B对象性 C制度性 D针对性3、休闲场合可穿A制服 B运动装 C礼服 D套装4、职场可以交谈的内容A国家秘密 B私人问题 C议论同事 D合同问题5、商务交往中可送的礼品有A价格昂贵的礼品 B涉及国家安全的礼品 C药品营养品 D纪念品6、送礼品时应避免A赠送者的身份不确定 B由身份高的人送C对礼品加以适当说明 D说明礼品的寓意7、竖桌式谈判不正确的是A以右为尊 B主方在左 C客方在右 D以左为尊8、圆桌单主人宴请时,错误的是A主人应面对门 B主人应面背对门 C主人在左 D主宾在右9、进行商务便宴,首先考虑的是A座次 B菜肴 C餐费 D时间10、不属于商务礼仪3A原则的是A接受对方 B重视对方 C记住对方 D赞美对方二多项选择题每小题3分,共30分1、商务礼仪的基本特征是A规范性 B对象性 C制度性 D针对性2、引导者引导客人参观时,按商务礼仪下列说法不正确的是A左前方引路 B左后方指路 C右前方引路 D右后方指路3、社交场合应着A制服 B时装 C礼服 D民族服装4、陌生场合可谈A电影 B哲学 C文学 D天气5、电话形象要素包括A通话内容 B通话时机 C通话时举止形态 D电话公务6、座次排列基本规则A面门为上 B以左为上 C居中为上 D离远为上7、会客的座次排列分A自由式排列 B相对式排列 C并列式排列 D一排式排列8、相对式排列时A以右为尊 B以左为尊 C以外为尊 D以内为尊9、商务交往中礼品的特征A纪念性 B宣传性 C便携性 D独特性10、选择礼品的原则A送给谁 B送什么 C什么时间送 D送什么地点三判断题每小题3分,共30分1、宾主会面时,接待人员应先介绍自己人;A正确 B错误2、圆桌双主人时,面对房间正门为一号位坐第一主人,第一主人的右侧为第一主宾;A正确 B错误3、按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧;A正确 B错误4、送礼品时应介绍礼品的特殊含义;A正确 B错误5公务场合着装应遵循舒适自然;A正确 B错误6、见面时应先递名片,再做介绍;A正确 B错误7、自我介绍应尽量详细介绍自己;A正确 B错误8、职场交谈不能涉及国家秘密和行业秘密;A正确 B错误9、陌生场合不可请教他人擅长的问题;A正确 B错误10、商务电话不可选周一上午;A正确 B错误四、简答题共10分简述宴会礼仪的“6M”、“6不准”;。

教材名称：《商务礼仪与职业形象》0出版时间：2014年7月自测题1一、单项选择题（每题10分，共40分）1．商务礼仪的首要问题是（）。

A. 尊重为本B. 规范为本C. 友善为本D. 招待为本答案：A2. 休闲场合可穿（）。

A. 制服B. 运动装C. 礼服D. 套装答案：B3. 商务交往中可送的礼品有（）。

A. 价格昂贵的礼品B. 涉及国家安全的礼品C. 药品营养品D. 纪念品答案：D4.次序原则是商务活动中的各种动态的活动顺序和静态的空间排位，如会议出场安排、宴会座位安排等，一般按照（）原则安排？A. 女士优先B. 职位优先C. 以右为尊D. 先后顺序答案：B二、多项选择题（每题10分，共30分）1．商务礼仪的基本特征是（）。

A. 规范性B. 对象性C. 制度性D. 针对性答案：AB2．引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是（）。

A. 左前方引路B. 左后方指路C. 右前方引路D. 右后方指路答案：BCD3. 下列哪些地点可以用作谈判场所？（）A. 主方会议室B. 客方下榻宾馆租用的会议室C. 宾馆的咖啡厅D. 客方下榻的宾馆房间答案：ABC三、判断题（每题10分，共30分）1．宾主会面时，接待人员应先介绍自己人。

（）答案：正确2．圆桌双主人时，面对房间正门为一号位坐第一主人，第一主人的右侧为第一主宾。

（）答案：正确3. 按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。

（）答案：正确教材名称：《商务礼仪与职业形象》0出版时间：2014年7月自测题2一、单项选择题（每题10分，共30分）1. “到什么山上唱什么歌”是商务礼仪（）特征的喻意。

A. 规范性B. 对象性C. 制度性D. 针对性答案：B2. 职场可以交谈的内容（）。

A. 国家秘密B. 私人问题C. 议论同事D. 合同问题答案：D3. 送礼品时应避免（）。

A. 赠送者的身份不确定B. 由身份高的人送C. 对礼品加以适当说明D. 说明礼品的寓意答案：A二、多项选择题（每题10分，共30分）1. 社交场合应着（）。

《商务礼仪篇》一、单项选择题1、商务礼仪的首要问题是A。

尊重为本B。

规范为本C。

友善为本D。

招待为本答案：A2、“跟什么人说什么话”是商务礼仪( ）特征的喻意.A。

规范性B。

对象性C。

制度性D。

针对性答案:B3、按商务礼仪，引导者应在客人的（)A. 左前方引路B。

左后方指路C。

右前方引路 D. 右后方指路答案：A4、进行商务正式宴请时,首先考虑的是（）A。

座次 B. 菜肴 C. 餐费 D. 时间答案:A5、不属于商务礼仪3A原则的是（）A. 接受对方B。

重视对方 C. 记住对方D。

赞美对方答案：C6、公务场合应着（）A。

制式服装B。

时装 C. 礼服 D. 民族服装答案:A7、自我介绍时要避免（）A. 先递名片，再做介绍B。

先做介绍，后递名片C。

长话短说 D. 内容完整答案：B8、职场可以交谈的内容（）A。

国家秘密B。

私人问题C. 议论同事D。

合同问题答案：D9、陌生场合不可谈（）A. 个人问题B。

哲学 C. 文学 D. 天气答案：A10、（）座次排列不是商务交往中的基本规则。

A。

面门为上B。

以左为上C. 居中为上D。

离远为上答案:B二。

多项选择题1、商务礼仪的规范性是( ）A。

舆论约束B。

自我约束C。

强制约束D. 非强制约束答案：ABC2、与别人交谈时三不准是指( )A。

打断别人B。

补充对方C. 更正对方D. 看重对方答案:ABC3、在商务交往中，商务礼仪发挥( ）作用。

A. 增强素质B。

塑造形象C. 增强沟通能力D。

提高交际能力答案：ABCD4、商务礼仪可以维护( ）的形象A。

个人B。

企业C。

国家D。

单位答案：ABCD5、着装应考虑（）等几个方面。

A。

符合身体B。

扬长避短C. 遵守惯例D. 区分场合答案：ABCD6、休闲场合忌着（）A. 制服B。

运动装C。

礼服D。

套装答案:ACD7、交际式自我介绍包括（）A。

单位B. 部门C. 职务D. 姓名答案：ABCD8、商务通话不可选( ）A。

周一上午B。

商务礼仪首要在商务环境中，礼仪是构建专业形象和促进有效沟通的关键。

以下是商务礼仪首要的几个方面：1. 准时性：守时是商务礼仪的基石。

无论是会议、电话会议还是社交活动，准时到达表明了你对他人时间的尊重。

2. 着装得体：合适的着装可以传递出专业和对场合的尊重。

了解并遵守公司的着装要求，或者在不确定的情况下选择保守的着装。

3. 沟通技巧：清晰、礼貌的沟通是商务成功的关键。

无论是书面还是口头沟通，都要确保信息准确无误，并且以尊重和专业的方式表达。

4. 尊重文化差异：在全球化的商务环境中，了解并尊重不同文化背景的礼仪至关重要。

这包括了解不同国家的商务习俗和禁忌。

5. 个人空间：在商务场合中，保持适当的个人空间，避免过于亲密的身体接触，这有助于建立专业的关系。

6. 倾听：有效的倾听是商务沟通中的重要技能。

倾听他人的观点和需求可以建立信任并促进合作。

7. 使用正确的称呼：使用正确的头衔和姓氏来称呼他人，这显示了对他人的尊重和对商务关系的重视。

8. 电子礼仪：在电子邮件、社交媒体和即时通讯中，保持专业和礼貌的沟通方式，避免使用非正式或不恰当的语言。

9. 餐桌礼仪：在商务餐会中，了解并遵守基本的餐桌礼仪，如使用正确的餐具、不大声喧哗、不边吃边说话等。

10. 感谢和道歉：及时表达感谢和在必要时道歉，可以维护良好的商务关系，并显示出你的专业和责任感。

11. 保密性：在商务环境中，保护商业机密和个人隐私是至关重要的。

确保在讨论敏感信息时保持谨慎。

12. 网络礼仪：在线上会议或网络研讨会中，遵守网络礼仪，如关闭麦克风和摄像头，除非需要发言或展示。

通过遵循这些基本的商务礼仪原则，可以确保在商务环境中建立积极的第一印象，并维护良好的职业关系。