一、为什么每次启动Word总是进入“ 安全模式”？
故障现象：今天在打开一个word文件时出错，重新启动word出现以下错误提示：
“word上次启动时失败．以安全模式启动word将帮助您纠正或发现启动中的问题，以便下一次成功启动应用程序．但是在这种模式下，一些功能将被禁用．”
然后，选择“安全模式”启动word，但只能启动安全模式，无法正常启动。
以后打开word时，重复出现上述的错误提示，只能选择“安全模式”启动无法正常启动．我也重新删除OFFICE，重新安装，但还是没有办法解决.
出错原因：模板文件Normal.dot出错。
关闭word时，在word中的插件、acrobat7等在word中的插件都要往Normal.dot中写东西，如果产生冲突，Normal.dot就会出错，导致下一次启动word时，只能以安全模式启动。
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解决办法一：手动删除Normal.dot。
（大多数情况下推荐的解决方法）
步骤1：找到该文件所在的路径。
在word中选择菜单[工具]-[选项]-[文件位置]，然后双击“用户模板”，弹出一个“修改位置”对话框，从中就可以找到Normal.dot文件的路径，例如：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates. 其中Administrator可以是其他的登陆用户名。
步骤2：删除该Normal.dot
◆若找不到Normal.dot文件那么，在文件夹窗口中按“工具”菜单 - 打开“文件夹选项” 选择“查看”选项卡设置“隐藏文件和文件夹” 为“显示所有文件和文件夹”，再搜索Normal.dot就搜出来了。
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途径Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates
WORD安全模式问题的现象是：双击WORD文档时，程序弹出出错对话框，显示“正在处理的信息有可能丢失，Microsoft Office Word可以尝试为您恢复……”并询问用户是否发送错误报告，如果这个时候用户点击了“不发送”，WORD将会开始恢复当前文档。
恢复完毕后，程序又会弹出对话框，显示用户上次启动失败，是否以安全模式启动WORD。
这个时候如果选择不进入安全模式，则WORD又会弹出“正在处理的信息有可能丢失，Microsoft Office Word可以尝试为您恢复……”对话框，这个时候就陷入了死循环。
如果选择以安全模式启动WORD，WORD将不会显示刚刚正在编辑的文档，而只显示空白窗口，需要手动打开才行。
虽然说进入安全模式并不会影响到文档的编辑，但是终归会影响工作效率的。
怎样才能让解决WORD安全模式这个问题呢？其实方法很简单，删除公用模板文件“Normal.dot”即可，而这个文件是在“C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”目录中，删除之后再重新启动WORD即可解决WORD安全模式错误问题。
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1:你可以打开Word安全模式，在文件菜单下选择新建，这样在word的右侧出现本机上的模板，打开以后，右键删除空白文档，重新启动word就可以了。
2:Word2003的模本损坏了,导致不能正常启动word。
删除Normal.dot模本文件,WORD2003就会自动重新创建一个好的模本文件；要是找不到这个文件,可以在工具→模本和加载项中找到。
它的路径通常在WINDOWS系统盘里,具体为\Documents and Settings\Administrator(这是你登陆系统的用户名)\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot
注意:在删除时不要打开WORD。
