绩效考评管理规定
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绩效考评管理规定
1 目的
通过绩效管理持续提高和改进公司、部门、员工工作绩效,确保公司战略目标、年度经营目标的达成和相关政策、制度的有效实施以及员工的发展。
2 绩效管理体系设计原则
2.1强调考核体系的实效和可操作性,以易于执行为基本设计思路。
2.2以快速启动考核实施为目的建立实施绩效管理体系,在实际过程中逐步完善。
2.3通过激励,强调对员工的绩效改进和提升。
3 绩效管理执行原则
3.1稳定原则:公司在确定了关键绩效指标(KPI)和基础绩效指标(CPI)指标后,在一年内绩效考核指标、考核标准和分配方式基本不会发生大的变化。
3.2公开性原则:考评标准的制定是通过协商和讨论完成的,考评过程是公开的、制度化的。
3.3客观原则:要做到用事实说话,对被考核者的评价应有明确的评价标准与客观事实依据,考核要客观反映实际情况,以避免趋中倾向、印象偏差等带来的误差。
3.4 开放沟通原则:考评者与被考评者沟通,以解决被考评者工作中存在的问题与不足。
3.5 发展性原则:考评者和被考评者以通过绩效考评管理手段提高工作绩效作为首要目标。
3.6 分级考评及管理的原则:公司负责一级机构的绩效考评及管理,各单位负责本单位二层机构及本单位员工的绩效考评管理。
4 绩效管理职责
4.1总经理:审核并组织实施公司中长期发展战略规划、年度经营方针目标,批准公司级关键绩效指标。
4.2企划部:负责根据公司战略和年度方针目标组织相关部门进行关键绩效指标的分解,组织职能部门制订各单位基本项目指标,对各单位绩效进行分析汇报。
4.3人力资源部:负责公司绩效管理体系的设计及管理、绩效工作开展的指导以及绩效结果的运用。
4.4 督察办:对部门申诉所涉及的事实进行认定,行使仲裁评议职能。
4.5党委工作部、工会:对经单位党支部、工会评议处理后,个人仍有异议并申诉的绩效评价进行最终认定。
4.6各单位:组织对本单位二层机构及员工开展绩效管理工作,提供属本单位负责的对各单位的考评数据。
5 部门绩效考评管理
5.1部门考核指标
5.1.1关键绩效指标(以下简称KPI指标),指影响公司战略发展、总体业绩的关键领域的指标,它体现对公司各层次的动态工作任务要求。5.1.1.1 KPI的制定过程是一个自上而下的分解过程,各层级间KPI要体现其与公司战备目标导向和支撑关系。
5.1.1.2部门KPI制定流程
5.1.1.2.1每年12月,总经理下达下一年度的方针目标,企划部结合公司战略形成公司级年度KPI。
5.1.1.2.2每年1月10日前,企划部根据公司KPI进行强相关分解,组织各单位编写部门级KPI,经企划部审查后由主管副总经理批准执行。为便于过程监控和月度业绩考核,部分KPI应在形成的同时制定月度指标值。
5.1.2基础项目指标(以下简称CPI指标),指影响公司基础管理的一些指标,它体现公司各部门履行规定职能与职责的基础管理要求,CPI是KPI得以实现的保障。
5.1.2.1 CPI指标的设立是为了通过过程控制,确保KPI指标的顺利实现。在不同阶段,以及在公司进行战略调整、KPI指标发生变化时,将做出相应调整。CPI主要是根据公司管理思想、管理原则并参照公司的管理制度、管理流程制定而成的。
5.1.2.2每年12月,在公司的战略框架与年度方针目标确定后,企划部组织公司的相关人员依据公司的制度、流程和各单位的职责制定下一年度各单位的CPI。
5.1.3为避免重复考核,各单位已列入年度《质量评价考核方案》内的各项指标不再单列考评,而将各单位的“质量评价”作为一个大指标列入月度业绩考核。
五大工厂、技术中心、可靠办、制造技术部、质量部、供应部将“质量评价”指标列为KPI指标,其它单位列为CPI指标。根据各单位职能不同,“质量评价”指标的权重(按基准分为100分)如下:
单位五大工厂可靠办、质量部技术中心、制造技术部、供应部其它单
位
“质量评价”指标的权重 40% 50% 20% 10%
5.1.4 KPI与CPI分数设定
对KPI采用正分考核法,对CPI采用负分考核法。部门月度绩效标准分为100分,其中KPI的基数分是100分,实行得分上限为120分,得分区间为0~120分;CPI的基数是0分,下限为-30分,得分区间为-30~0分;二项得分之和即为部门本期工作业绩考评得分。如某部门没有KPI指标时,CPI的基数是100分,部门本期工作业绩考评得分区间为0~100分。
5.2 工作业绩考评层次及频次
5.2.1考评层次:由企划部初评、部门上级领导考评组成。企划部初评占40%,上级领导考评占60% 。
5.2.2 考评频次:按月考评、年汇总
5.2.2.1月度绩效考评分=企划部初评分×40%+上级领导评分×60%
5.2.2.2 年度绩效考评分=Σ月度考评分/12
5.3 绩效考评程序
5.3.1 绩效目标确认
5.3.1.1 每月3日前由各部门根据本部门的KPI月度分解指标及月度工作计划、部门CPI编制本月《单位月度绩效考评表》(表一),报主管领导审核确认转企划部。
5.3.1.2各项任务的权重及考评标准由单位初定,最终以主管线领导确认或调整后的标准为最终标准。
5.3.1.3企划部应在每月5日前公布各单位月度绩效目标。
5.3.2 绩效目标实施
5.3.2.1 被考核部门根据绩效目标开展工作,做好执行情况的记录及资料的整理。
5.3.2.2目标实施过程主管线领导与单位要保持持续的沟通,对关键环节要加强控制与指导,并做好工作执行情况及工作任务变更等的记录。对目标执行信息进行分析,对于存在的问题和不同意见应及时进行沟通、解决,以保证目标的实现。
5.3.2.3 各职能部门要做好与目标实施过程相关的数据、信息的记录,以作为评价依据。并对数据的真实性、准确性负责。每月5日前将相关数据和信息上报给企划部(部门级绩效考评管理的职能部门)。
5.3.3 绩效评价
5.3.3.1每月月底由各部门根据绩效目标执行情况填写《月度绩效考评表》中的“任务完成情况”并进行自评,并汇总属本单位提供的其他单位