汽车保险与理赔教学大纲

《汽车保险与理赔》课程教学大纲一、课程基本信息二、课程教学目标课程主要讲述保险原则、汽车保险、保险理赔。

通过对汽车保险险种、保险实务、保险费率、理赔及案卷制作、定损方法、现场查勘技术等实用保险理赔知识的详尽阐述以及对典型案例的分析，从应用的角度出发，理论联系实际，培养学生综合运用专业知识解决实际问题的能力。

具体教学内容如下：第1章保险的基础知识1）风险与风险管理；2）传感器的标定和校准；3）应变电阻传感器的测量电路与电子秤的标定；4）螺线管电感位移测量传感器与电感测微仪放大电路设计、调试；5）圆柱形电容位移测量传感器与数字式容栅千分尺的使用；6）光电效应、光电器件及光电计数传感器的应用；7）半导体光吸收型光纤温度传感器；8）莫尔条纹及其特点，光栅的光学系统与辨向、细分技术，数字式光栅传感器工程应用；9）霍尔效应与霍尔元件，霍尔式转速传感器与霍尔开关的使用；10）压电效应、压电传感器的结构和工作原理与测量电路，压电加速度传感器使用；11）气体传感器的使用与有害气体测量；12）湿度传感器的使用与湿度测量；13）温度传感器的使用与工程检测系统集成；14）压力传感器的使用与工程检测系统集成；15）液位传感器的使用与工程检测系统集成；16）流量传感器的使用与工程检测系统集成。

三、教学学时分配《汽车保险与理赔》课程理论教学学时分配表理论学时包括讨论、习题课等学时。

四、教学内容和教学要求以“章节”为单位说明本章节的主要内容，重点、难点，各节相应习题要点，有关实验和实践环节的主要内容。

并按“了解”、“理解”、“掌握”三个层次写明本章节的教学要求。

具体格式如下：第一章汽车保险概述（5学时）（一）教学要求通过本章内容的学习，掌握保险市场经营模式的运用，了解汽车保险的含义及特点、汽车保险的经营现状及发展方向。

（二）教学重点与难点教学重点：汽车保险市场的经营模式。

教学难点：汽车保险的经营现状及发展方向。

（三）教学内容第一节风险与保险概述第二节汽车保险概述第三节汽车保险的经营1.汽车保险的经营现状2.汽车保险发展方向第四节汽车保险市场本章习题要点：汽车保险的定义、特点及发展方向。

《汽车保险与理赔》课程教学大纲一、课程性质及任务本课程是汽车电子技术专业必修课，汽车保险与理赔是职业技能拓展课，在课程体系中为主干课程。

主要讲述汽车保险原则、汽车保险、汽车理赔。

通过对本门课程的学习，能够使学生对汽车保险与理赔的理论知识有所了解，为今后在保险行业及汽车4S店发展奠定基础。

二、教学基本要求《汽车保险与理赔》主要在讲述保险基本知识的基础上，以《保险法》和《道路交通安全法》为依据，重点介绍了汽车保险与理赔的基本理论和方法，结合中国保险监督管理委员会批准的各保险公司制定的最新《机动车辆保险条款》和发达国家汽车保险的相关规定，讲解了车险基础理论知识。

通过学习还要掌握汽车保险险种、保险实务、保险费率、理赔及案卷制作、定损方法、现场查勘技术等实用技术。

三、教学内容学时分配及要求(一)（二）、教学内容及要求（黑体五号）第一章汽车保险基本知识授课学时：2学时【理论讲授内容】理论学时：2学时掌握风险的含义、要素与分类，掌握风险管理的含义及程序，保险的要素、功能和分类；熟悉我国汽车保险的发展历程及汽车保险产品；了解风险的分类及汽车保险所面临的风险。

能对汽车进行风险分析和风险管理，会判别可保风险。

【教学方法与手段】本部分内容教学时主要采用：小组讨论法，案例教学法，提问法，资料阅读法，主要结合日常生活中常接触的案例，使本部分内容贴近生活，易于理解。

并通过讨论激发学生学习兴趣，使学生直接参与进来，发挥学生的主观能动性。

充分运用启发、互动的教学方式，调动起学生对本课成学习的积极性。

第二章保险合同授课学时：4学时【理论讲授内容】理论学时：4学时了解保险合同的分类；掌握保险合同的种类和特征；熟悉保险合同的主体和客体；掌握保险合同的要素和订立、变更及解除程序；熟悉保险合同的一般法律规定。

能够为客户解释投保单、保单及相关保险合同的内容和条款；能够运用保险合同相关条款处理有关汽车保险理赔纠纷。

【教学方法与手段】本部分内容教学时主要采用：小组讨论法，案例教学法，提问法，资料阅读法，主要结合日常生活中常接触的案例，使本部分内容贴近生活，易于理解。

《汽车保险与理赔》教学大纲一、课程基本信二、课程概述《汽车保险与理赔》是汽车服务工程专业必修的一门专业基础课，课程内容包括汽车保险基础知识、汽车保险产品、汽车保险承保与理赔实务、汽车事故损失评估、汽车保险欺诈的预防与识别等部分，旨在使学生能够熟悉汽车保险的基本知识及运作方法，掌握汽车保险的主要险种及保费计算方法，熟悉汽车保险的承保流程，熟悉对汽车保险事故理赔的基本原则，能完成事故车辆理赔的基本操作。

通过对本课程的学习，牢固地掌握汽车保险与理赔的基本理论原理、方法手段和工具，掌握运用所学知识解决汽车保险活动中实际问题的能力。

三、课程目标、毕业要求指标点的支撑及其支撑权重表2 课程目标、毕业要求指标点的支撑及其支撑权重1四、课程内容表 3 课程内容2实验部分五、课程考核5.1考核方式说明最终成绩按百分制评定。

成绩包括平时综合成绩和考试成绩，平时综合成绩占40%，考试成绩占60%，其中，建议平时综合成绩由课堂表现、作业、MOOC 测评、实验等组成,可根据情况适当增改考核方式。

5.2考核权重分配考核权重分配见表4，并可根据情况适当调整权重。

表4 考核权重分配表注：用√表示内容的相关评价方式六、课程目标达成要求及评价课程目标达成要求及评价见表5。

表5 课程目标达成要求及评价七、师资标准1.具有汽车类专业或相关专业硕士研究生及以上学历，具有高校教师资格证书。

2.熟悉汽车保险行业知识和相关理论，与行业企业保持紧密联系，能将汽车保险行业的发展状况和新理论及时补充进课程。

3.具备课程开发和专业研究能力，能遵循应用型本科的教学规律，正确分析、设计、实施及评价课程。

4.兼职教师要求：兼职教师应是来自保险企业一线的技术骨干，熟悉高等教育教学规律，具有执教能力。

八、教材选用原则1.教材应包含本课程的基本内容，突出实用性、开放性和专业定向性，同时要具有前瞻性，把握本专业领域的发展趋势。

2.参考教材：汽车保险与理赔。

<汽车保险与理赔>教学大纲教学目的和要求本课程共30学时，是车辆工程专业（汽车技术）的一门专业课，主要研究汽车保险原则、汽车保险和汽车理赔，是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用科学，具有综合性、实践性、边缘性的特点。

通过对本门课程的学习，能够使学生对汽车保险与理赔的理论知识有所了解，为今后在汽车保险领域的查勘、定损、核赔和核保等工作岗位的实际需要和发展奠定基础。

在了解、掌握汽车专业相关知识的基础上，以理论分析和案例分析密切结合的方法，牢固地掌握汽车保险与理赔的基本理论原理、方法手段和工具，掌握运用保险与理赔的相关知识解决实际问题的能力。

教学内容、基本要求和主要知识点第一章保险基础 2学时一、教学内容1、风险的定义、要素、特征2、风险管理的定义及主要的风险控制方法3、可保风险的的条件4、保险的含义与要素5、保险的分类6、保险的相关法律二、基本要求1、理解风险的定义、要素、特征2、掌握保险的含义及相关基本法律知识三、主要知识点1、风险的定义、要素、特征2、保险的含义及要素第二章汽车保险基础 3学时一、教学内容1、汽车保险的含义2、汽车保险的特征汽车保险的互助性；汽车保险的经济性；汽车保险的互商品；汽车保险的契约性；汽车保险的科学性3、汽车保险的发展4、汽车保险的职能与作用汽车保险在微观经济中的作用；汽车保险在宏观经济中的作用5、汽车保险的种类6、汽车保险的业务流程保险的投保；保险承保；保险理赔7、汽车保险合同二、基本要求1、了解我国汽车保险的发展历史及未来发展展望。

2、掌握汽车保险的含义。

3、熟悉汽车保险的作用及职能。

4、了解汽车保险的要素和特征。

5、掌握我国汽车保险的种类。

6、掌握汽车保险的流程。

三、主要知识点1、汽车保险的含义及特征2、汽车保险的职能与作用3、汽车保险的种类第三章汽车保险原则 3学时一、教学内容1、保险利益原则2、最大诚信原则最大诚信原则的内容及应用3、近因原则近因原则的含义；近因的认定方法；保险责任的确定；近因原则的应用4、损失补偿原则损失补偿原则的含义；损失补偿原则的限度；损失补偿原则的派生原则；补偿原则的应用5、公平互利原则6、保险与防灾减损相结合的原则二、基本要求1、掌握汽车保险5个基本原则的内用、适用范围。

汽车保险与理赔Auto Insurance and Claims课程编号：115132 学分： 2开课学院：机械工程学院课内学时：32课程类别：专业课课程性质：任选一、课程的性质和目的课程性质：本课程是汽车服务专业的专业课程。

目的：通过对本门课程的学习，能够使学生对汽车保险与理赔的理论知识有所了解，为今后在汽车保险和理赔行业发展奠定基础。

二、课程教学内容及基本要求课程主要讲述保险原则、汽车保险、保险理赔。

通过对汽车保险险种、保险实务、保险费率、理赔及案卷制作、定损方法、现场查勘技术等实用保险理赔知识的详尽阐述以及对典型案例的分析，从应用的角度出发，理论联系实际，培养学生综合运用专业知识解决实际问题的能力。

具体教学内容如下：第1章保险的基础知识1.1危险的概念与特征1.2风险的概念与种类1.3可保风险与风险管理方法1.4保险的概念、特征与分类1.5保险的基本原则基本要求：学习了解风险的概念与分类，保险的概念、特征和分类，并了解保险与风险之间的关系。

第2章保险法概述2.1保险法的概念及内容2.2我国《保险法》的基本内容2.3保险法的基本原则基本要求：学习了解我国和世界上其他国家保险法的主要内容和涉及范围。

掌握保险法的基本原则。

第3章汽车保险概述3.1汽车保险的职能与作用3.2我国汽车保险条款的改革3.3美国、日本及我国香港的汽车保险制度简介基本要求：学习了解汽车保险的内容和作用，并了解我国汽车保险的发展历程。

第4章汽车保险实务4.1汽车保险的概念与特点4.2我国汽车保险的种类4.3汽车保险的业务流程4.4汽车保险合同4.5汽车保险市场与中介机构基本要求：针对性学习了解我国汽车保险的种类和操作流程，并了解我国汽车保险市场的特点和现状。

要求掌握汽车保险合同的内容和意义，并能够实际操作。

第5章汽车保险基本险5.1基本险的保险责任与责任免除5.2基本险保险金额与责任限额的确定5.3保险人、投保人、被保险人的义务5.4基本险的赔偿处理和保险费调整5.5基本险保险合同的变更、解除和争议处理基本要求：学习了解我国汽车保险中的基本险的内容和适用范围，并能够处理保险金计算、合同签订、赔偿处理和争议处理等事项。

《汽车保险与理赔》教学大纲
1、课程性质
《汽车保险与理赔》课程适用于汽车营销，课程的设置是为了培养学生在汽车销售过程中，向客户介绍推销保险、计算保险，办理事故车定损及理赔，让学生掌握汽车保险的基本险种、汽车保险承保与理赔的基本流程，并结合保险公司在汽车保险与理赔方面的实务操作，进行工作任务引领式的项目实训，增强学生对理论知识的掌握和实际操作能力。

具有办理汽车保险与理赔的基本能力。

二、课程目标
（一)掌握汽车保险基础知识、汽车保险合同的基本条款。

（二)掌握汽车保险主要险种（基本险和附加险）和承保范围。

（三)熟悉汽车保险投保的基本流程，退保、续保、批改等手续。

（四)熟悉汽车保险理赔的基本流程、赔款计算。

（五)汽车保险基本险与附加险的区别，如何选择汽车保险险种。

（六) 通过该课程学习，培养相关技能，拓宽专业优势。

三、课程内容
四．教学实施建议
本课程以课堂教学为主，理论性较强，所涉及的保险条款、法律法规较广泛，而且上述内容会在一定时期内进行修改，因此在教学过程中要注意内容的更新，以满足时效性的要求。

要充分利用参观、深入基层保险公司的机会，增加学生的感性认识。

教学中应根据学生情况，充分利用各种教学手段，并加强实际案例在授课中起的作用，做到课堂上的理论与社会中的实际相结合，最终达到教学目的。

学习本课程除了掌握保险方面的专业知识还应该掌握汽车的构造、维护、故障诊断等一些基本知识。

汽车保险与理赔教学大纲《汽车保险与理赔》教学大纲一、课程教学目标1. 对专业人才培养目标支撑21世纪以来，我国汽车产业高速发展，汽车保有量快速增加，汽车保险业蓬勃发展。

保险公司和汽修企业急需大量具有专业知识的汽车保险与理赔人才。

开设此课程，用以满足人才培养的需要；培养出符合高职汽车类专业毕业生，保险类就业岗位的职业能力与素质要求，和国家汽车理赔师职业标准，对从业人员的知识和能力要求做出要求，以能力为本位。

2. 在课程体系中地位、作用《汽车保险与理赔》是汽车检测与维修专业的一门主干课程，通过学习本课程，学生能够适应企业用人的新标准、新规范。

为使汽车检测与维修专业的学生能够胜任汽车保险公司、汽车维修企业、汽车评估企业等相关岗位的工作要求。

让学生能够有更加广阔的就业空间。

3. 对专业培养要求支撑通过课程学习学生应获得以下几方面毕业要求中的知识、能力与素质：(1)培养要求知识结构1中的具备本专业必备的思想政治理论、科学文化基础知识，计算机、电子等方面的基础理论知识。

（2）培养要求知识结构6中的熟悉汽车售后服务管理、保险与理赔及汽车营销的知识。

（3）培养要求知识结构8中的具有良好的质量、环境、职业健康、安全和服务意识。

（4）培养要求能力结构5中的具备建立良好客户关系交流的能力以及汽车售后服务业务工作能力。

（5）培养要求能力结构6中的具备汽车事故现场勘查与定损能力、汽车鉴定与评估能力（6）培养要求能力结构8中的具有应对危机和突发事件的能力。

（7）培养要求素质结构中的1思想素质：具有正确的人生观、价值观，强烈的责任意识，积极乐观的人生态度，较高的思想觉悟。

（8）培养要求素质结构中的2道德素质：具有良好的社会公德、职业道德和家庭美德，良好的团队合作意识和爱岗敬业、乐于奉献精神。

（9）培养要求素质结构中的3心理素质：具有积极乐观的人生态度和健康的人际关系，良好的心理素质和高尚的审美情操，有从事艰苦工作的思想准备。

《汽车保险与理赔》教学大纲课程编码：课程名称：汽车保险与理赔学时/学分：先修课程：《汽车理论》、《汽车设计》、《汽车构造》适用专业：车辆工程开课教研室：车辆工程教研室执笔：审定：（教研室主任签字）（院系部负责人签字）一、课程性质与任务1．课程性质：本课程是车辆工程专业的专业课，是所有车辆工程专业学生的选修课。

2．课程任务：本课程针对车辆工程专业学生的发展需求，通过一系列汽车保险与理赔知识的学习，把汽车保险与理赔的概念、理论融入实践当中，从而使学生保持浓厚的学习热情，加深对专业知识的认识、理解和掌握。

二、课程教学基本要求《汽车保险与理赔》课程是专业课，通过该专业课的学习，使同学们了解和掌握汽车保险市场、保险产品、保险与理赔原则，保险条款等基本知识，通过讲解真实生动的案例使学生掌握承保、查勘、定损、理赔等方面的实际操作。

成绩考核形式：末考成绩（闭卷考试）（70%）＋平时成绩（作业、实验等）（30％)。

成绩评定采用百分制，60分为及格。

三、课程教学内容第一章汽车保险概述1.教学基本要求了解风险、保险、汽车保险的含义，掌握汽车保险的特征、作用、功能及发展。

2.要求学生掌握的基本概念、理论、技能通过本章教学使学生了解掌握风险、保险、汽车保险的含义，掌握汽车保险的特征、作用、功能及发展。

3.教学重点和难点教学重点是风险、保险、汽车保险的含义。

教学难点是车保险的特征、作用、功能及发展。

4.教学内容第一节风险与风险管理1.风险2.风险管理第二节保险概述1.保险的含义2.保险的要素3.保险的特征第三节汽车保险的含义1.汽车保险的含义2.汽车保险的特征3.汽车保险的功能4.汽车保险的作用第四节汽车保险的的产生与发展1.汽车保险的产生2.汽车保险的发展3.其他发达国家和地区的汽车保险市场的发展现状4.我国汽车保险的发展进程第二章汽车保险的原则1.教学基本要求掌握保险与防灾减损相结合的原则，最大诚信原则汽车保险的等汽车保险基本原则。

汽车保险与理赔专业课课程教学大纲
（一）汽车保险与理赔教学大纲
1.课程性质
汽车保险与理赔是汽车技术服务与营销等相关专业学生从事汽车保险理赔服务所必修的专业技能核心课程。

本学期需要通过对于汽车投保承保、汽车保险产品介绍、保险基本原则、汽车保险合同等内容的学习，培养学生汽车保险销售，汽车保险理赔等专业能力和职业能力。

2.课程目标
（1）知识教学目标
1．了解汽车保险合同内容。

2．掌握常见汽车保险种类并对其进行简单计算。

3．了解汽车保险基本原则。

（2）能力培养目标
1．能了解常见汽车保险保障内容。

2．能对简单的保险事故进行简单的理赔核算。

3．能分辨保险事故中的一些特殊处理办法。

（1）注重加强学生综合素质与职业能力的培养，坚持以就业为导向，培养学生的职业技能和就业能力，使毕业生适应社会进步和国民经济发展的新要求。

（2）保险学科的特点决定了《汽车保险与理赔》课程教学必须理论与实践并重。

在教学中注重案例分析，需要明确教学目的、选择好的案例、营造良好的氛围和把握好案例教学的环节等方向发展，案例教学法的合理实施对激发学生学习的积极性、主动性起到了很好的促进作用。

（3）对于结构复杂及实践性较强的内容，要充分利用专业教室的设备，采取边讲、边练的现场教学方式，加强学生对所学内容的理解。

（4）本课程的考核采用闭卷考试，在安排考核时，既可采用每单元分别考核的方法，也可用采用期中、期末集中考核的方法。

理论考试的知识点是每单元掌握和理解的内容。

对应检验学生对知识点的掌握情况。

《汽车保险与理赔》课程教学大纲
一、课程概述
随着我国汽车保有量的快速增长，导致与汽车相关的各种事故迅速增长。

交通事故目前已经成为“世界第一害”，而中国是世界上交通事故死亡人数最多的国家之一。

汽车保险作为保险公司的第一险种，在解决公共交通安全问题中起到了举足轻重的作用。

本课程从风险出法，说明保险的重要性与意义。

及在损失事故发生后理赔的相关知识。

二、教学目标
熟练掌握保险与理赔的知识，并进一步提高学生的专业素养，培养学生对专业的兴趣为他们以后能够成为一名合格的汽车保险理赔员奠定扎实的基础，同时注重培养学生的认真负责的工作态度和一丝不苟的工作作风。

三、最低课时安排
《汽车保险与理赔》课程最低总计学习课时为64课时。

各章节最低课时安排如下表所示：
四、教学内容
我们对本课程的具体授课内容会提供PPT，并在PPT中标明知识点讲述要点，详细内容请参考PPT。

《汽车保险与理赔》教学大纲一、课程的性质与任务《汽车保险与理赔》是汽车专业的一门专业课。

本课程的任务是使学生掌握汽车保险原则；汽车保险的运行原理；汽车保险具体险种；汽车核保、理赔的运作等基本知识和基本理论，具备对具体特殊案例进行分析的能力。

二、课时的分配本课程教学总学时数为40学时，具体课时分配见表：课时分配表三、课程的内容（一）、保险基础风险的定义、要素、特征、类型；风险管理的概念；风险管理的过程和方法；可保风险应具备的条件。

重点：风险的定义、要素、特征；可保风险应具备的条件。

难点：风险的要素。

（二）、汽车保险概述我国汽车保险的发展概况；汽车保险的含义、职能和作用；汽车保险的要素和特征；汽车保险的种类。

重点：汽车保险的含义、职能和作用；汽车保险的要素和特征；汽车保险的种类。

难点：汽车保险的要素。

（三）、汽车保险原则保险利益原则；最大诚信原则；近因原则；损失补偿原则；公平互利原则。

重点：保险利益原则；最大诚信原则。

难点：保险利益原则。

（四）、汽车保险的运行原理汽车保险人、投保人、被保险人的定义；保险金额、赔偿限额的概念；影响汽车保险费及其费率的因素；汽车保险合同的特征；汽车保险当事人的权利与义务。

重点：汽车保险人、投保人、被保险人的定义；保险金额、赔偿限额的概念；汽车保险合同的特征。

难点：汽车保险合同的特征。

（五）、汽车保险汽车损失险的保险责任、责任免除、保险金额；汽车损失险附加险的保险责任、责任免除；汽车保险第三者责任险的保险责任、责任免除、保险金额及其附加险的险种；美国的汽车保险。

重点：汽车损失险、第三者责任险的保险责任、责任免除、保险金额。

难点：汽车损失险的保险责任、责任免除。

（六）、汽车核保汽车核保的目的、原则、意义；核保的基本流程和主要内容；投保单内容填写的基本要求；保险费率的核定；单证、保险费的管理。

重点：核保的基本流程和主要内容投保单内容填写的基本要求；保险费率的核定。

难点：保险费率的核定。

《汽车保险与理赔》课程教学大纲一、课程性质与任务《汽车保险与理赔》是本专业设置的一门专业辅助课。

该课程以汽车保险理赔与定损工作中的各个工作单元为主要课题，结合各个工作单元的主要知识点，展开以课堂为主的教学。

主要内容有保险的原理、汽车保险的险种及其条款、汽车保险的核保过程和理赔程序等。

本课程的任务是引领学生学习保险的原理中相关知识，掌握汽车保险中各个基本险及其附加险的条款、保险责任、责任免除、理赔等相关规定；掌握核保的原则、方式、内容；重点掌握汽车保险中的理赔的程序等。

二、课程教学目标通过课程学习与技能训练，学生应能够了解我国，尤其是北京市车辆保险的现状以及投保、核保和理赔的程序及相关规定和过程，重点掌握车辆理赔的操作过程，以期在工作中能够运用并能更好地完善学生的知识结构、开阔视野、提高学生从事相关工作的综合素质，在完成课程学习后能从事厂家与保险公司联络、定损等工作。

三、课程教学内容结构课程教学按照大模块分课题的形式开展，采用以课堂为主教学方式进行。

主要讲授模块有：保险基础、汽车保险的险种与条款、汽车保险的核保、汽车保险的理赔等。

总教学学时为56学时，安排教学时重点应放在汽车保险的险种与条款、汽车保险的理赔上。

每个课题完成学习和训练后，学生应能掌握该课题所设计到的知识点的活学活用，能做到举一反三，基本能从事相关的工作。

四、教学内容与要求见附表五、教学实施（一）教学时数安排建议根据有关文件规定，一般16-18学时折合1学分（二）教学建议（说明）教学方法宜采用课堂教学，辅以大量案例及现场参观的模式，任务驱动法展开学习，结合相关理论知识进行必要的课堂的现场模拟教学及有效的现场参观。

使学生首先掌握该课题的理论知识点的前提下，并根据相应的知识点分析相关的案例，培养其自主学习的能力。

选用教材应满足大纲总体要求，可以根据学校实际情况选用已成形出版物或编写校本教材。

教学所必须的各种教学设备、设施和保障等应服从大纲要求附表六、考核与评价（一）目的和功能考核的目的是促进学生学习，检验对理论知识掌握程度。

《汽车保险与理赔》教学大纲一、说明1.课程性质和内容本课程是我系汽车检测与维修专业和汽车技术服务与营销专业的一门专业课，主要讲述汽车保险原则、汽车保险、汽车理赔。

通过对本门课程的学习，能够使学生对汽车保险与理赔的理论知识有所了解，为今后在保险行业及汽车4S店发展奠定基础。

2. 2.课程的任务和要求本课程的任务是使学生掌握汽车保险原则；汽车保险的运行原理；汽车保险具体险种；汽车核保、理赔的运作等基本知识和基本理论，具备对具体案例进行分析的能力。

通过本课程的学习，使学生明确汽车保险条款的相关内容、并牢固掌握其最基本概念、初步了解汽车保险与理赔的基本业务流程和操作方法。

3. 3.教学中应注意的问题（1）教师可根据需要，对教学大纲中的教学要求、教学内容和课时进行适当调整。

（2）本课程的理论性较强，所涉及的保险条款、法律法规较广泛，而且上述内容会在一定时期内进行修改，因此在教学过程中要注意内容的更新，以满足时效性的要求。

（3）教学中应根据学生情况，充分利用各种教学手段，并加强实际案例在授课中起的作用，做到课堂上的理论与社会中的实际相结合，最终达到教学目的。

（4）在条件允许的情况下，学校可以组织学生进行参观教学或课程实习，以加强教学效果。

二、课时分配表三、教学要求、内容及建议第1章汽车保险基础知识教学要求1.掌握风险的含义及其特性。

2.了解风险的组成要素及其之间的关系。

3.了解风险的不同分类方法。

4.掌握保险及有关保险名词的解释。

5了解保险的不同分类方法。

教学内容1.1风险与保险1.2汽车保险概述1.3汽车保险市场与经营教学建议1.本章的重点内容是保险的基本概念和相关名词的解释，以及保险运行的原则，这方面的教学内容应着重强调。

2.本章内容是整个课程的铺垫，需掌握和了解的概念较多，教学中要对涉及到的专业名词做简单明确的解释，便于学生能够准确记忆。

3.教师可以充分运用启发、互动的教学方式，调动起学生对本课成学习的积极性。

《汽车保险与理赔》课程教学大纲Auto insurance and compensating学分：1.5 总学时：24 理论学时：24 实验／实践学时：0一、课程性质与任务《汽车保险与理赔》是车辆工程专业的一门专业选修课程。

24学时，1.5学分，考查课。

《汽车保险与理赔》主要介绍保险学的基本理论、汽车保险和理赔等方面的相关知识、国内各主要保险公司现行的主要机动车辆的保险险种、条款及费率规章、以及机动车辆承保和理赔实务等内容。

通过本课程的学习，使学生掌握有关汽车保险和理赔等方面的相关知识以及国内各主要保险公司现行的主要机动车辆的保险险种、条款及费率规章。

使我们的学生毕业后成为兼具汽车技术运用及保险经营方面专业知识的复合人才。

二、课程的基本要求学习本课程后，应达到下列基本要求：1．掌握保险合同、保险基本原则和保险市场等基本理论知识。

2．掌握我国汽车保险发展过程、现状和交通运输行业的法律规定。

3．熟悉掌握国内各主要保险公司现行的主要机动车辆的保险险种、条款及费率规章。

三、先修课程汽车生产与销售物流，汽车及零部件营销技术。

四、主要参考教材[1] 王灵犀,王伟主编．机动车辆保险与理赔务实．北京：人民交通出版社．[2] 吴百福主编．国际货运风险与保险．北京：对外贸易大学出版社．[3] 谷正气主编．道路交通事故技术鉴定与理赔．北京：人民交通出版社．[4] 李劲松，朱春侠．汽车保险与理赔．北京：清华大学出版社，2010．五、课程内容（一）汽车保险概述主要内容：风险与风险管理；保险概论；汽车保险及其种类；汽车保险的产生与发展。

重点：汽车保险及其种类。

难点：保险概论。

教学要求：了解风险与风险管理、保险概论、汽车保险的产生与发展，掌握汽车保险及其种类。

（二）汽车保险的原则主要内容：保险利益原则；最大诚信原则；损失补偿原则；近因原则；代位原则；分摊原则。

重点：最大诚信原则；代位原则。

难点：近因原则。

教学要求：了解保险利益原则、损失补偿原则、近因原则、分摊原则，掌握最大诚信原则、代位原则。

《汽车保险与理赔》课程教学大纲一、课程基本信息二、课程教学目标与任务(一）课程教学目标本课程是汽车技术服务与营销专业的专业基础课，通过该课程的学习使学生懂得有关金属材料和其它工程材料的基本知识，了解常用金属材料的成分、组织、性能及热处理工艺之间的关系。

了解铸造、压力加工、焊接的工艺基础知识，为学习其它课程和从事生产技术工作打好必要的基础（二）课程教学任务1、掌握铁碳合金相图的基本知识，以铁碳合金的成分-组织-温度-性能为主线，了解四者的相互关系和变化规律，初步具有根据零件的使用要求选择零件材料的能力。

2、了解钢材在实际加热和冷却时内部组织的变化及其对钢材性能的影响，了解各种热处理方法的目的、工艺和应用，初步具有选择钢材热处理方法的能力。

3、了解毛坯的成形方法和基本工艺过程，初步具有选择零件毛坯成形方法的能力。

三、教学内容与要求（一）第一章金属材料基础知识主要内容：金属材料分类、金属材料的性能、金属材料晶体结构、纯金属结晶过程、金属材料同素异枸转变、合金晶体结构与合金结晶过程、金属材料铸锭组织特征、铁碳合金组织与铁碳合金相图教学要求：1、了解金属材料的分类2、;了解金属材料的性能3、了解金属材料的晶体结构及纯金属的结晶过程、4、掌握金属材料的同素异构转变，以及合金晶体结构与合金结晶过程；5、了解金属材料铸锭组织特征；6、掌握铁碳合金组织与铁碳合金相图的实际应用。

教学重点、难点：金属材料的晶体结构及纯金属的结晶过程、金属材料的同素异构转变、铁碳合金相图的实际应用。

其他教学环节：视频观赏（二）第二章钢铁材料热处理主要内容：钢在加热时的组织转变、钢在冷却时的组织转变、退火与正火、淬火、回火、表面热处理和化学热处理、教学要求：1、了解钢在加热时的组织转变过程；2、了解刚在冷却时的组织转变过程；3、掌握退火与正火、淬火、回火、的工艺过程；4、掌握表面热处理和化学热处理的工艺过程。

其他教学环节：热处理工艺过程视频观赏（三）第三章钢铁材料主要内容：杂质元素对钢材性能的影响；非合金钢的分类、牌号及用途；合金元素在钢材中的作用；低合金钢和合金钢；铸铁。

《汽车保险与理赔》课程教学大纲课程类别：职业选修课适用对象:三年制, 汽车技术服务与营销专业总学时：32学时讲授学时：20学时课内实践学时：12学时先修课程：汽车发动机构造与原理、汽车电气设备机构造与原理一、课程的性质、任务与课程的教学目标（一）性质与任务1.课程的性质：本课程是高等职业教育汽车技术服务与营销专业的一门职业技能课程。

2.课程的任务：①本课程实现专业培养目标（分析本课程地位及作用）中所承担的任务让学生获得汽车保险、汽车保险合同、投保、承保、核保、查勘、定损、理赔和保险发展等方面的基本知识；使学生掌握汽车保险投保、承保、核保、事故现场查勘定损及理赔的基本技能。

初步具备汽车保险投保、承保、核保、事故现场查勘定损及理赔的能力。

为学生今后从事汽车后市场的保险与理赔等各项技术管理工作，以及适应汽车工业的发展提供所需的继续学习的能力。

②本课程教学内容及教学环节等方面与前后相关课程的联系与分工③本课程相关的先修课及后续课：前导课程：汽车发动机构造与原理、汽车底盘构造与原理、汽车电器设备构造与原理等。

后续课程：汽车营销基础与实务等。

（二）课程的教学目标1.基本理论要求：1）掌握汽车保险的基本原则2）掌握汽车保险合同的订立、生效、解释原则和争议处理3）掌握交强险和主险及主要附加险的保险责任和责任免除4）掌握汽车保险费率模式、基本原则和方法5）掌握汽车保险承保的程序、索赔的基本流程及核保的主要内容6）掌握现场查勘的流程及赔款理算2.基本技能要求：1）能够运用保险的基本原则对案例进行正确分析，正确解释合同涉及的专业术语及合同的签订、变更及终止2）能够运用汽车保险的基本条例的内容对车险案例进行保险责任分析3）能够根据保险费率表计算保费，正确填写投保单4）能够熟练掌握汽车理赔业务流程，灵活处理各汽车理赔业务，有效说服客户续保5）能够区分事故现场和事故责任，正确填写相关表格，能进行赔款理算3.职业素质要求：1）培养学生理论紧密联系实践的学习作风2）培养学生吃苦耐劳、严肃认真的工作作风和职业道德3）培养学生提出问题、独立分析问题与解决问题的能力和创新精神4）使学生具有良好的职业道德，具有好学上进、乐观自信的人生态度二、主要内容及其教学要求项目一保险认识主要教学内容1.1 风险1.2风险管理1.3保险基础知识教学要求：了解风险及风险管理的基本内容，理解保险的含义，熟悉保险的分类。

《汽车保险与理赔》教学大纲制订单位：机械工程学院化机系执笔人：孙玉兰一、课程基本信息1．课程中文名称：汽车保险与理赔2．课程英文名称：Automobile Insurance and Claims Settlement3．适用专业：交通运输4．总学时：32学时5．总学分：2学分二、本课程在教学计划中的地位、作用与任务本课程是交通运输专业的一门任选课，主要讲述汽车保险原则、汽车保险、汽车理赔。

通过对本门课程的学习，能够使学生对汽车保险与理赔的理论知识有所了解，为今后在保险行业的发展奠定基础。

三、理论教学内容与教学基本要求1．第一章保险基础（2学时）讲述风险概述；风险管理与保险及可保风险。

了解风险的定义、风险的要素、风险的特征。

掌握风险管理与保险、可保风险应具备的条件及可保风险与不可保风险的转化。

2．第二章汽车保险概述（4学时）讲述我国汽车保险的发展概况；汽车保险的含义、职能和作用；汽车保险的要素与特征及汽车保险的种类。

了解我国汽车保险的发展概况。

掌握汽车保险的含义、职能和作用；汽车保险的要素与特征及汽车保险的种类。

3．第三章汽车保险原则（4学时）讲述保险利益原则；最大诚信原则；近因原则；损失补偿原则及公平互利原则。

了解保险的公平互利原则。

掌握保险的利益原则、最大诚信原则、近因原则、损失补偿原则。

4．第四章汽车保险的运行原理（3学时）讲述汽车保险的参与者；汽车保险的保险费；汽车保险合同。

了解汽车保险人中介人的概念及影响汽车保险费及其费率的因素。

掌握汽车保险人、汽车投保人、被保险人的定义；保险金额和赔偿限额、免赔率和无赔款优待的定义以及其条件。

掌握汽车保险合同的订立与生效、更正与终止。

5．第五章汽车保险（8学时）讲述汽车保险概述；我国汽车损失险；我国汽车损失险的附加险；我国汽车的第三者责任险；我国汽车第三者责任险的附加险；其他保险；美国的汽车损失险及美国的汽车责任险。

了解美国汽车保险的损失以及责任险。

《汽车保险与理赔》教学大纲
适用专业：汽车商务专业
适用学时：46~46+14
课程类型：理论、
制定日期：2012年8月16日
制订人员：黄仁贵
推荐教材：《汽车保险与理赔》，北京理工大学出版社，作者：万绍山
一、课程目的与任务
本课程以汽车商务专业培养目标和汽车4S企业职业岗位需求为依据，参照该职业领域的工作过程来制订，属于专业方向课程；旨在培养学生汽车保险与索赔方面的知识能力，以便在4S企业岗位上能够协助客户完成一些与保险相关的工作。

二、课程教学目标
本课程采取课题教学法来组织教学，运用模拟教学手段，培养学生成为胜任4S企业方面工作的高技能应用型人才……
（一）素质（情感）目标
1、有较强的职业道德、职业素养和职业品质，包括爱岗敬业、积极进取、吃苦耐劳、服从分配、诚实守信；
2、能较好地与人沟通，有一定的社交能力和应变能力；
3、有较强的集体荣誉感和团队合作意识；
4、有较强的安全意识，包括学习安全、工作安全和人身安全等；
（二）知识目标
1、了解各汽车保险条款，及各条款保险要求；
2、了解汽车保险索赔实物流程；
（三）能力目标（
1、熟练掌握各汽车保险条款，及各条款保险要求
2、熟练掌握汽车保险索赔实物流程
3、了解汽车保险的合同条款。

三、教学设计
四、评价方式：
本课程属于理论课程，采取考试的方式，对学生进行学习评价，同时参考学生的平时表现和作业成绩，比例为考试40%+作业40%+表现20%。

《机动车保险与理赔》教学大纲一、课程性质、任务《机动车保险与理赔》是汽车检测与维修专业的一门选修课，汽车检测与维修专业面向汽车后市场培养具备汽车维修及汽车售后管理能力，掌握汽车结构、汽车维修以及汽车管理技术，能够在汽车销售及售后服务企业从事汽车销售、维修以及售后服务管理工作的高素质、高技能人才。

加强汽车保险与理赔方面的知识与能力培训，是现实之需，具有很强的职业性与实用性，不仅能推动汽车相关专业的人才培养，还能扩大毕业生的就业渠道。

通过学习汽车保险与理赔课程可以提高学生汽车销售服务水平，有利于其在汽车销售的过程中为客户提供汽车保险方面的服务，教学中以实际的汽车保险业务流程为主线展开学习，注重培养学生的专业能力、方法能力、个人能力和社会能力。

教学法采用了任务驱动等行动导向，帮助学生掌握汽车保险与理赔基本原理和基本技能等内容，培养学生具备沟通技能、调查和分析问题的技能、保险销售能力、核保和承保能力以及汽车保险查勘和赔案的实际处理能力以便实现学校和企业零距离的对接，从而够好的适应今后实际工作的需要。

二、教学目标让学生掌握汽车保险原则；汽车保险具体险种；汽车保险的操作流程；汽车事故的查勘定损以及理赔核算等基本知识和基本理论，具备对具体案例进行分析的能力，提高学生的实务操作能力，增强汽车保险与理赔的感知能力，通过实境训练，能进行汽车投保单的填写、保单的签发、续保与批改，并且车险查勘理赔业务操作。

三、教学内容根据教学内容培养的学生除能具备保险行业必须的岗位能力外，还有利于学生顺利进入后续课程的学习过程。

本课程教学内容通过设置五个模块来学习的。

模块一：认识汽车保险任务目标：1.熟悉机动车保险的常见险种；2.掌握汽车保险相关词语的含义；3.掌握机动车管理的方法。

知识目标：了解风险的含义和分类；掌握风险管理方法和过程；掌握汽车保险相关的术语；掌握汽车保险的作用及特征。

能力目标：1.能过对风险进行分析，选择最合适的方法来管理风险，能够运用所学的知识帮助客户认识汽车保险，培养学生为客户服务的心态和自学能力。

《汽车保险与理赔》教学大纲一、课程描述课程性质：专业课使用对象：汽车工程与管理学院各专业总学时：54 学时讲授学时：36 实训学时：18二、课程定位本课程相关先修课程：《汽车认识与使用》、《汽车构造》，《发动机构造与维修》，《底盘构造与维修》，《汽车电器设备构造与维修》等课程；本课程后续课程：《汽车发动机电控技术》、《汽车性能与检测》及《汽车故障诊断与排除》等课程。

1. 知识目标1）了解保险的发展过程及保险学的基本理论；2）了解机动车辆保险的发展过程；3）熟悉机动车辆保险条例的具体内容；4）掌握机动车辆保险投保实务和承保实务5）掌握机动车辆理赔实务；6）熟悉道路交通安全管理法律、法规；7）了解消费贷款保证保险的相关内容。

2. 能力目标1）能熟练从事机动车辆承保每个环节的工作；2）能独立完成现场查勘工作；3）能熟练操作保险公司的承保及理赔系统；4）熟悉车身结构，掌握车辆易损件的修复方法；5）具有机动车辆事故查勘的能力；6）具有车辆保险事故的赔款理算的能力；7）具有区分真假车辆事故的能力。

七、考核方式及成绩评定（一）考核方式及形式考核方式：考试、技能；考核形式：笔试、实操。

（二）总评成绩的组成及评定标准总评成绩：平时成绩20%+理论成绩40%+实训成绩40%。

总评成绩：平时成绩20%+期中成绩20%+理论成绩30%+实训成绩30%。

八、建议使用的教材和教学参考书一）教材1. 孙丽编著. 汽车保险与理赔. 同济大学出版社，2012年二）教学参考书1. 党晓旭编著.机动车保险与理赔实务.电子工业出版社，2009 年2. 王俊喜，马骊歌编著. 汽车保险与理赔. 北京理工大学出版社，2010年3. 周燕编著. 汽车保险. 人民交通出版社，2007 年九、必要说明一）课程开设的基本条件教学环境：理实一体化教室，或多媒体教室与汽车实训室。

教学方法：1. 采用理实一体化的教学方式，将讲授、实物展示、视频演示、示范操作多种方法相结合。