第一章：医疗分诊导引系统项目概述
随着医疗体制改革不断深入，医疗市场竞争愈发激烈，为了更好的提升医院形象，提高核心竞争力，利用高科技的信息化手段，优化就医流程，让广大患者有序、轻松就医已经成为医院提升医疗服务水平的迫切要求。在此需求引导下，医院医疗分诊导引系统应运而生。
本项目的实施目的是为XXXX医院建设一套智能化的分诊导引系统，以满足其日常办公以及会诊期间的信息发布、分诊导引及宣传需要。
根据本医院信息需求划分，其应用范围、功能、信息内容均有不同，根据其对应的需求其效果也不同，描述如下：
在门诊、医技、传染、住院楼的大厅、药房取药区、各科室及各楼层电梯等候区等人流密集场所，分别安装19/22/42寸显示屏进行智能信息显示，并且利用公司独立开发的TTS语音叫号系统来对患者进行画面显示、声音提示，从而达到提高就诊效率、缓解医患矛盾、减轻医生工作压力、提升医院整体信息化程度。
整个医院内共安装42寸触摸查询一体机14台、19寸诊室屏382台、22寸液晶一体机109台、42寸分诊叫号/宣教屏154台、LED全彩屏6套、护士分诊台软件26个点位、虚拟叫号软件528个点位、33台叫号功放、95个叫号喇叭。
第二章：项目需求分析
1、数字媒体的发布、播放与管理：通过在不同位置的信息发布点播出不同的数字媒体内容，面向患者提供相关指引服务、排队叫号服务、信息自助查询服务；
2、所有显示设备内容播放：门诊排列叫号信息显示、患者取号候诊信息、彩超B超候诊信息、输液候诊信息、触摸查询信息、疾病预防知识介绍、医院看病流程介绍、医药价格公开、视频电视直播、各层信息发布显示器均由网络中心统一发布信息。
3、互动查询与触摸查询：为不同位置的查询点提供受控的多媒体信息查询服务；
4、导航导引：提供面向患者的电子地图与导航导引信息、查询服务；
5、外部信息获取与发布：可以实时获取医院内部网站的新闻、常见疾病预防、基本护理常识等信息，并在医院的数字媒体展示平台显示；
6、对外的多媒体信息服务：可以对外提供实时视频流、视频文件、网站等各种方式的多媒体展览内容。
7、统一控制管理：区分不同区域的信息发布点，分类进行管理，发布与播出不同的多媒体
信息，随着规模扩充能够灵活扩展。
8、运行稳定：无人值守式终端播放，保障其7*24小时连续播放时的稳定性，安全性。
9、操作简便：提供友好的操作界面，用户界面简单明了，符合业务办理流程，具有人性化特点。
10、维护方便：软硬件远程网络升级，无需特意到播放机处升级，远程升级可以实现后台升级同时不影响其他前台工作的开展。
根据项目需求进行分析后，武汉星际互动为XXXX医院设计一套全面的分诊导引系统的解决方案:
以下是具体点位表信息。
第三章：星际互动医疗分诊导引系统特点
武汉星际互动在长期专业研究“企业－客户”互动营销服务的基础上，结合国内外先进技术，根据行业需求研发的新一代信息发布管理系统。系统拥有以专业研究、人性化设计、精美制作策划及强大的增值服务等多项优势特点。
系统产品方面：
1、便捷的节目制作：人性化的系统操作界面，无需专业媒体制作知识，屏幕任意切割组合，另有大量的精美模板供制作选择。
2、绚丽的播放效果：各类动态画面切换效果，生动、新颖、美观的向客户展示播放。
3、严谨的权限管理：操作用户统一管理，各种管理权限功能合理分配，最大程度上能满足医院分级应用，达到最优化管理流程。
4、安全的系统运行：特定的分级别操作人员制作、管理、监控，并对所有播放节目进行文件加密，最大程度上保证信息内容安全、准确、及时。
公司运营发展方面：
1、成熟稳定的技术平台：技术人员55人，拥有成熟的项目开发管理能力；现有技术框架得上百家国内外500强企业实践认同。
2、多媒体厂商联合发展：已和国内外一流的多媒体厂商（如：飞利浦、夏普、海信、TCL 等）建立紧密的战略合作伙伴关系，实时掌握多媒体技术发展动态。
3、专注化发展：武汉星际互动将《医疗分诊导引系统》作为公司今后发展的重要业务，公司将配置优势资源全力发展，争创业界第一！
4、成熟服务管理：拥有成熟的服务管理体系，充分发挥本地化服务优势。
5、增值运营平台：搭建中间综合信息运营平台，包含即时准确的物业通知、时政要闻、金融评论、商品广告等信息，通过系统对接，为医院提供信息增值服务的可能。
系统独有互动点播查询子系统功能，该功能可针对本次项目进行二次扩展应用，终端用户通
过触摸屏触摸查询方式和遥控器遥控点播的方式对所需要了解的相关节目信息进行点播查询，系
统后台自动统计并反馈各类节目点播率。
