信息系统集成及服务项目经理考试大纲

1、过程组和项目阶段的关系是：A．过程组就是项目阶段。

B．每一阶段不可能重复过程组的所有子过程。

C．过程组既可以在阶段内，不可以跨越阶段相互影响和作用。

D．过程间的所有相互作用在各项目阶段都可能会有体现。

答案: D2、以下哪个是数据仓库最核心的部分？A.数据源层B.数据导入层C.数据导出层D.数据应用层答案:D3、假设和制约因素最初被拟成文件是在哪个过程组？A．启动B．计划C．实施D．收尾答案: A4、为了有助于改善和提高分享项目所有权，认同可交付成果，满足顾客及其他利害干系者的要求，通常让顾客与其他参与者参与哪个过程组？A．启动B．计划C．实施D．收尾答案: A5、以下关于“滚动式规划”的说法都正确，除了：A．项目管理计划逐步详细和深入B．规划一次完成，滚动实施C．规划是重复多次的连续过程D．属于规划过程组答案: B6．在拟定项目初步成本估算时，项目经理最初需要什么资料：A．核查估算过程。

B．成本管理计划。

教育城IT 频道信息系统项目管理师题库C．现有的历史数据。

D．自下而上的估算。

答案: C7．某一项目估算成本100 万美元，同时需要6 个月时间完成，三个月后通过挣值法显示：EV=$70 万，PV=$60 万AC=$80。

进度和成本变量应该是：A．SV=－$10 万，CV=$10 万B．SV=－$20 万，CV=$10 万C．SV= $20 万，CV=$10 万----------------------- Page 2-----------------------D．SV=$10 万，CV=－$10 万答案: D8、“制定工作分解结构”属于哪个过程组？A．计划B．实施C．控制D．收尾答案: A9、哪个知识领域跨越了除启动之外的4 个过程组？A．项目整体管理B．人力资源管理C．沟通管理D．采购管理答案: D10、项目成本管理包括以下过程，除了A．成本规划B．成本估算C．成本预算D．成本控制答案: A11、项目计划实施的结果是：A．批准的变更请求B．确认的缺陷补救C．否决的变更请求D．工作实施情况信息答案: D12、配置管理是用于：A．整体变更控制。

信息系统项目管理师考试大纲6.2.4管理标准·计算机软件配置管理计划规范GB/T 12505-1990·信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南GB/T 16260-2002·计算机软件质量保证计划规范 GB/T 12504-1990·计算机软件质量保证计划规范GB/T 14394-19937.管理科学基础知识·运筹学模型·系统模型·数量经济模型·系统工程8.项目管理师职业道德9.专业英语·熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献考试科目2：信息系统项目管理案例分析1.项目启动·项目启动的过程和技术·项目章程的制定·项目的约束条件·对项目的假定2.项目管理计划·项目管理计划的内容·项目管理计划的制定3.项目实施·项目实施阶段项目管理师的地位、作用和任务·项目实施4.项目监督与控制·项目监督与控制过程·整体变更控制·范围变化控制·进度控制·成本控制·质量控制·绩效和状态报告5.项目收尾·项目收尾的内容·项目验收·管理收尾考试科目3：信息系统项目管理论文根据试卷上给出的与项目管理有关的四个论文题目，选择其中一个题目，按照规定的要求写论文和摘要。

论文涉及的类别如下：1.信息系统项目管理·项目选择·可行性分析·项目全生命期流程管理·项目的整体、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理·项目评估·企业级信息系统项目管理体系的建立·项目中的质量管理与企业质量管理异同分析2.信息安全·信息安全体系·信息安全体系的安全风险评估·企业信息安全策略3.信息系统工程监理·监理的方法和工作流程·监理的机构及监理工程师·监理中的质量、投资、进度和变更控制·监理中的合同管理、信息管理和安全管理·监理中的组织协调4.信息化战略与实施·企业建设信息化系统的过程·信息化系统建设过程中常见问题·新技术对信息化建设的影响·CIO在信息化建设过程中的作用·信息化规划·不同类型信息化建设过程中的差异·电子政务建设·企业自身管理成熟度对企业信息化建设的影响5.大型、复杂信息系统项目和多项目的管理·计划过程·跟踪和控制管理·范围管理·资源管理·协作管理6.项目绩效考核与绩效管理·团队绩效与项目绩效的关系·绩效评估方法·项目绩效指标设计·绩效改进三、题型举例（一）选择题·项目管理计划由__（1）__来制定。

一、考试说明1.考试要求：（1）掌握信息系统知识；（2）掌握信息系统项目管理知识和方法；（3）掌握大型、复杂项目管理和多项目管理的知识和方法；（4）掌握项目整体绩效评估方法；（5）熟悉知识管理和战略管理；（6）掌握常用项目管理工具；（7）熟悉过程管理；（8）熟悉业务流程管理知识；（9）熟悉信息化知识和管理科学基础知识；（10）熟悉信息系统工程监理知识；（11）熟悉信息安全知识；（12）熟悉信息系统有关法律法规、技术标准与规范；（13）熟悉项目管理师职业道德要求；（14）熟练阅读并准确理解相关领域的英文文章。

2.通过本考试的合格人员能够掌握信息系统项目管理的知识体系，具备管理大型、复杂信息系统项目和多项目的经验和能力；能根据需求组织制定可行的项目管理计划；能够组织项目实施，对项目的人员、资金、设备、进度和质量等进行管理，并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下到达既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能在项目管理进展的早期发现问题，并有预防问题的措施；能协调信息系统项目所涉及的相关人员；具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。

3.本考试设置的科目包括：（1）信息系统项目管理综合知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）信息系统项目管理案例分析，考试时间为90分钟，笔试，问答题；（3）信息系统项目管理论文，考试时间为120分钟，笔试，论文题。

二、考试范围考试科目1：信息系统项目管理综合知识1.信息系统基础1.1信息系统·信息系统概念·信息系统的功能·信息系统的类型·信息系统的发展1.2信息系统建设·信息系统建设的复杂性·信息系统的生命周期（各阶段目标及其主要工作内容）·信息系统建设的原则·信息系统开发方法1.3软件工程知识·软件需求分析与定义·软件设计、测试与维护·软件复用·软件质量保证及质量评价·软件配置管理·软件开发环境·软件过程管理1.4软件构件技术知识·构件及其在信息系统项目中的重要性·常用构件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）1.5软件体系结构·软件体系结构定义·典型体系结构·软件体系结构设计方法·软件体系结构分析与评估·软件中间件1.6面向对象系统分析与设计·面向对象的基本概念·统一建模语言UML·可视化建模·面向对象系统分析·面向对象系统设计1.7典型应用集成技术·Web Service技术·J2EE架构·.NET架构·工作流技术1.8软件工具·建模工具·软件开发工具·软件测试工具·项目管理工具1.9计算机网络知识·网络技术标准与协议·Internet技术及应用·网络分类·网络管理·网络服务器·网络交换技术·网络存储技术·无线网络技术·光网络技术·网络接入技术·综合布线·机房工程·网络规划、设计与实施2.信息系统项目管理2.1信息系统项目管理基础·信息系统项目的特点·项目管理知识体系·项目管理专业领域·项目管理与运作管理、战略管理的区别与联系·项目管理与其他学科的关系·项目管理师应该具备的技能和素质·项目管理环境2.2项目生命周期和组织·项目生命周期·项目干系人、一般阶段和过程组·组织的影响.3项目管理过程·项目管理过程与项目管理过程组·过程交互·项目管理过程对应关系2.4项目立项与招投标管理·项目的机会选择·可行性分析及可行性分析报告编写·项目论证与评估·项目招投标流程及管理2.5项目整体管理·现代项目整体管理的特点·项目章程的制定·项目范围说明书的编写·项目管理计划的制定·项目的监督与控制·整体变更控制·项目收尾2.6项目范围管理·范围计划编制·范围定义·工作分解结构（WBS）的创建·范围确认·范围控制2.7项目进度管理·活动定义·活动排序·活动资源估算·活动历时估算·进度计划的制定·进度控制2.8项目成本管理·项目成本管理的原理和术语·项目成本估算·项目成本预算·项目成本控制2.9项目质量管理·项目质量计划编制·项目质量保证·质量控制2.10项目人力资源管理·人力资源计划编制·项目团队组建·项目团队建设·项目团队管理2.11项目沟通管理·沟通原理·有效沟通·沟通计划编制·信息分发·绩效报告·项目干系人管理2.12项目风险管理·风险的定义与风险承受度·风险管理计划的编制·风险识别及IT项目风险来源·定性风险分析·定量风险分析·风险应对计划的编制·风险监控·“主要风险事件跟踪”方法2.13项目采购和合同管理·采购计划的编制·合同的编制·招标·供方选择·合同管理（含合同收尾）·外包管理2.14文档与配置管理·信息系统项目管理文档的重要性及其种类·配置管理的基本概念·版本控制·变更控制·配置控制·过程支持·构造管理·团队支持·状态报告·审计控制2.15需求管理·需求基线·需求变更控制·需求版本控制·需求跟踪3.信息系统项目管理高级知识3.1大型、复杂项目和多项目管理·大型、复杂项目和多项目管理的特征和分解·大型、复杂项目和多项目的计划过程·跟踪和控制管理·范围管理·资源管理·协作管理3.2战略管理·战略的概念·战略制定·战略执行·战略评估3.3用户业务流程管理·业务流程分析方法·业务流程改造·管理咨询·业务流程建模·业务流程实施·业务流程评估与持续优化3.4知识管理·知识管理概念·知识管理对项目管理的意义·知识管理的内容·知识管理常用的工具和手段·知识产权保护3.5项目绩效考核与绩效管理·信息系统项目整体绩效评估原则·整体绩效评估方法·财务绩效评估3.6信息系统工程监理·信息系统工程监理基本知识·监理的基本方法和工作流程·监理的机构及监理工程师·监理中的质量、投资、进度和变更控制·监理中的合同管理、信息管理和安全管理·监理中的组织协调4.信息化基础知识4.1信息与信息化4.2政府信息化与电子政务·政务信息化的服务对象·电子政务的概念、内容和技术形式·电子政务建设中政府的作用和地位·我国政府信息化的策略·电子政务建设的过程模式和技术模式4.3企业信息化与电子商务·企业信息化的概念、目的、规划和方法·企业资源规划（ERP）的结构和功能·客户关系管理（CRM）在企业的应用·企业门户·企业应用集成·供应链管理（SCM）·商业智能（BI）·电子商务的类型及相关标准4.4信息资源管理4.5 CIO的职责、条件和重要性·信息系统安全和安全体系·信息系统安全风险评估·安全策略·密码技术·访问控制·用户标识与认证·安全审计与入侵检测·网络安全·系统安全·应用安全6.法律法规和标准规范6.1法律·合同法·投招标法·著作权法·政府采购法6.2软件工程的国家标准6.2.1基础标准·软件工程术语GB/T 11457-1995·信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定GB 1526-1989·信息处理系统计算机系统配置图符号及约定GB/T 14085-19936.2.2开发标准·信息技术软件生存周期过程GB/T 8566-2001·软件支持环境GB/T 15853-1995·软件维护指南GB/T 14079-19936.2.3文档标准·软件文档管理指南GB/T 16680—1996·计算机软件产品开发文件编制指南GB/T 8567-1988·计算机软件需求说明编制指南GB/T 9385-19886.2.4管理标准·计算机软件配置管理计划规范GB/T 12505-1990·信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南GB/T 16260-2002·计算机软件质量保证计划规范 GB/T 12504-1990·计算机软件质量保证计划规范GB/T 14394-19937.管理科学基础知识·运筹学模型·系统模型·数量经济模型·系统工程8.项目管理师职业道德9.专业英语·熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献考试科目2：信息系统项目管理案例分析1.项目启动·项目启动的过程和技术·项目章程的制定·项目的约束条件·对项目的假定2.项目管理计划·项目管理计划的内容·项目管理计划的制定3.项目实施·项目实施阶段项目管理师的地位、作用和任务·项目实施4.项目监督与控制·项目监督与控制过程·整体变更控制·范围变化控制·进度控制·成本控制·质量控制·绩效和状态报告5.项目收尾·项目收尾的内容·项目验收·管理收尾考试科目3：信息系统项目管理论文根据试卷上给出的与项目管理有关的四个论文题目，选择其中一个题目，按照规定的要求写论文和摘要。

中级系统集成项目管理工程师考试大纲
中级系统集成项目管理工程师考试大纲主要包括以下内容：
一、考试说明
1. 考试目的：通过本考试的合格人员可以掌握系统集成项目管理的知识体系，具有管理系统集成项目的能力，能根据需求组织制定可行的项目管理计划，可以制止项目实行，对项目进行监控并能根据实际状况及时做出调整，系统地监督项目实行过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目的。

2. 考试要求：考生应掌握系统集成项目管理知识体系、管理系统集成项目的能力，以及相关的法律、法规和标准。

二、考试内容
1. 系统集成项目管理知识体系
* 包括项目整体管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、风险管理等方面的知识。

2. 项目管理专业领域的关注点
* 包括信息系统集成项目管理流程、方法和技术，以及相关行业的应用。

3. 项目干系人管理
* 包括项目干系人的识别、规划、管理、沟通等方面的知识。

4. 项目管理工具和技术的应用
* 包括项目管理工具和技术的应用，如项目管理软件、配置管理工具等。

5. 项目管理案例分析
* 包括项目管理案例的分析和评估，以及如何借鉴和应用案例经验。

三、题型及分值分布
1. 选择题：共75道，每道1分，总计75分。

2. 问答题：共4道，每道15分，总计60分。

3. 案例分析题：共1道，每道25分，总计25分。

四、考试方式
1. 笔试：采用闭卷方式进行，考试时间为150分钟。

2. 上机考试：采用计算机化考试方式进行，考试时间为150分钟。

以上是中级系统集成项目管理工程师考试大纲的主要内容，希望对考生有所帮助。

以下是信息系统项目管理高级考试大纲的主要内容，供参考：
1. 项目管理概述
-项目管理定义与特点
-项目生命周期与阶段划分
-项目管理知识体系和标准
2. 项目发起与规划
-项目选择与评估方法
-项目章程和可行性研究报告编制
-项目目标与范围确定
-项目计划编制、进度管理和资源分配
3. 项目执行与控制
-团队组建与沟通管理
-风险管理与变更控制
-质量管理与验证
-项目采购与合同管理
4. 项目收尾与验收
-项目交付与实施
-项目投资回报评估
-项目总结与经验教训归纳
-项目验收与移交
5. 知识管理与团队发展
-知识获取与分享机制
-团队培训与绩效评估
-领导力与沟通技巧
-跨文化团队管理
6. 项目风险管理
-风险识别与分类
-风险评估与优先级排序
-风险应对策略与监控
7. 项目质量管理
-质量计划与指标设定
-质量保证与控制
-测试与验收方法
8. 项目资源管理
-人力资源规划和组织管理
-项目团队与供应商协调
-资源调配与优化
以上大纲涵盖了信息系统项目管理的主要内容，包括项目管理概述、项目发起与规划、项目执行与控制、项目收尾与验收、知识管理与团队发展、项目风险管理、项目质量管理和项目资源管理等方面的知识点。

在备考过程中，建议结合实际案例和经验进行学习和实践，加深对项目管理理论的理解和应用能力。

2024系统集成考试大纲解析随着科技的发展和进步，系统集成技术在各行各业的应用越来越广泛。

对于从事系统集成工作的专业人员来说，通过系统集成考试以获得相关认证，不仅能够提升自身的专业能力，也有助于在职业生涯中取得更好的发展。

本文将针对2024年的系统集成考试大纲进行详细解读。

一、基础知识这部分内容主要包括计算机网络基础、操作系统基础、数据库管理基础等。

考生需要对这些基础知识有深入的理解和掌握，以便在实际工作中能够更好地运用。

二、系统集成理论这部分内容主要包括系统集成的基本概念、系统集成的过程与方法、系统集成的工具和技术等。

考生需要对系统集成的全过程有一个全面的认识，同时也要熟悉常用的系统集成工具和技术。

三、项目管理这部分内容主要包括项目管理的基本知识、项目管理的流程和方法、风险管理等。

由于系统集成工作往往涉及到多个部门和团队的合作，因此良好的项目管理能力是非常重要的。

四、法律法规这部分内容主要包括与系统集成相关的法律法规、行业标准和规范等。

考生需要了解并遵守这些法律法规和标准，以确保系统的合法性和合规性。

五、案例分析这部分内容主要是通过具体的案例来考察考生的实际操作能力和解决问题的能力。

考生需要根据给定的案例，提出合理的解决方案，并解释其理由。

总的来说，2024年的系统集成考试大纲更加注重考生的实际操作能力和解决实际问题的能力。

这要求考生不仅要具备扎实的基础知识，还要有丰富的实践经验。

因此，考生在备考过程中，除了要认真学习理论知识外，还应该多参与实践，提高自己的实战能力。

只有这样，才能在考试中取得好成绩，为自己的职业发展打下坚实的基础。

【高项】信息系统项目管理师考试大纲信息系统项目管理师考试大纲考试科目1：信息系统项目管理综合知识1．信息系统基础1.1信息系统·信息系统概念·信息系统的功能·信息系统的类型·信息系统的发展1.2信息系统建设·信息系统建设的复杂性·信息系统的生命周期（各阶段目标及其主要工作内容）·信息系统建设的原则·信息系统开发方法1.3软件工程知识·软件需求分析与定义·软件设计、测试与维护·软件复用·软件质量保证及质量评价·软件配置管理·软件开发环境·软件过程管理1.4软件构件技术知识·构件及其在信息系统项目中的重要性·常用构件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）1.5软件体系结构·软件体系结构定义·典型体系结构·软件体系结构设计方法·软件体系结构分析与评估·软件中间件1.6面向对象系统分析与设计·面向对象的基本概念·统一建模语言UML·可视化建模·面向对象系统分析·面向对象系统设计1.7典型应用集成技术· Web Service技术· J2EE架构· NET架构·工作流技术1.8软件工具·建模工具·软件开发工具·软件测试工具·项目管理工具1.9计算机网络知识·活动排序·活动资源估算·活动历时估算·进度计划的制定·进度控制2.8项目成本管理·项目成本管理的原理和术语·项目成本估算·项目成本预算·项目成本的控制2.9项目质量管理·项目质量计划编制·项目质量保证·质量的控制2.10项目人力资源管理·人力资源计划编制·项目团队组建·项目团队建设·项目团队管理2.11项目沟通管理·沟通原理·有效沟通·沟通计划编制·信息分发·绩效报告·项目干系人管理2.12项目风险管理·风险的定义与风险承受度·风险管理计划的编制·风险识别及IT项目风险来源·定性风险分析·定量风险分析·风险应对计划的编制·风险监控·“主要风险时间跟踪”方法2.13项目采购和合同管理·采购计划的编制·合同的编制·招标·供方选择·合同管理（含合同收尾）·外包管理2.14文档与配置管理·信息系统项目管理文档的重要性及其种类·配置管理的基本概念·版本控制·变更控制·配置控制·过程支持·构造管理·团队支持·状态报告·审计控制2.15需求管理·需求基线·需求变更控制·需求版本控制·需求跟踪3.信息系统项目管理高级知识3.1大型、复杂项目和多项目管理·大型、复杂项目和多项目管理的特征和分解·大型、复杂项目和多项目的计划过程·跟踪和控制管理·范围管理·资源管理·协作管理3.2战略管理·战略的概念·战略制定·战略执行·战略评估3.3用户业务流程管理·业务流程分析方法·业务流程改造·管理咨询·业务流程建模·业务流程实施·业务流程评估与持续优化3.4知识管理·知识管理概念·知识管理对项目管理的意义·知识管理的内容·知识管理常用的工具和手段·知识产权保护3.5项目绩效考核与绩效管理·信息系统项目整体绩效评估原则·整体绩效评估方法·财务绩效评估3.6信息系统工程监理·信息系统工程建立基本知识·监理的基本方法和工作流程·监理的机构及监理工程师·监理中的质量、投资、进度和变更控制·监理中的合同管理、信息管理和安全管理·监理中的组织协调4.信息化基础知识4.1信息与信息化4.2政府信息化与电子政务·政务信息化的服务对象·电子政务的概念、内容和技术形式·电子政务建设中政府的作用和地位·我国政府信息化的策略·电子政务建设的过程模式和技术模式4.3企业信息化与电子商务·企业信息化的概念、目的、规划和方法·企业资源规划(ERP)的结构和功能·客户关系管理（CRM ）在企业的应用·企业门户·企业应用集成·供应链管理（SCM）·商业智能（BI）·电子商务的类型及相关标准4.4信息资源管理4.5 CIO的职责、条件和重要性5.信息安全知识·信息系统安全和安全体系·信息系统安全风险评估·安全策略·密码技术·访问控制·用户标识与认证·安全审计与入侵检测·网络安全·系统安全·应用安全6.法律法规和标准规范6.1法律·合同法·投招标法·著作权法6.2软件工程的国家标准6.2.1基础标准·软件工程术语GB/T 11457-1995·信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定GB 1526-1989·信息处理系统计算机系统配置图符号及约定GB/T 14085-19936.2.2开发标准·信息技术软件生存周期过程GB/T 8566-2001·软件支持环境GB/T 15853-1995·软件维护指南GB/T14079-19936.2.3文档标准·软件文档管理指南GB/T 16680-1996·计算机软件产品开发文件编制指南GB/T 8567-1988·计算机软件需求说明编制指南GB/T 9385-19886.2.4管理标准·计算机软件配置管理计划规范GB/T 12505-1990·信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南GB/T 16260-2002·计算机软件质量保证计划规范GB/T 12504-1990·计算机软件质量保证计划规范GB/T 14394-19937．管理科学基础知识·运筹学模型·系统模型·数量经济模型·系统工程8．项目管理师职业道德9．专业英语·熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献考试科目2：信息系统项目管理案例分析1．项目启动·项目启动的过程和技术·项目章程的制定·项目的约束条件·对项目的假定2．项目管理计划·项目管理计划的内容·项目管理计划的制定3．项目实施·项目实施阶段项目管理的地位、作用和任务·项目实施4．项目监督与控制·项目监督与控制过程·整体变更控制·范围变化控制·进度控制·成本控制·质量控制·绩效和状态报告5．项目收尾·项目收尾的内容·项目验收·管理收尾考试科目3：信息系统项目管理论文根据试卷上给出的与项目管理有关的四个论文题目，选择其中一个题目，按照规定的要求写论文和摘要。

选择题系统集成项目管理工程师的核心职责是？A. 专注于软件编码B. 管理系统集成项目的全生命周期C. 单纯负责硬件采购D. 监督网络架构的设计下列哪项不是新一代信息技术的主要应用？A. 物联网B. 云计算C. 区块链D. 虚拟现实眼镜的日常佩戴在项目管理中，哪项是项目章程的主要作用？A. 详细规定项目执行的具体步骤B. 确定项目的目标和范围C. 评估项目风险和应对措施D. 编制项目的详细预算信息系统集成的工程技术方法中，不包括以下哪项？A. 数据库设计B. 网络架构设计C. 市场营销策略D. 软件实现项目管理知识体系（PMBOK）中，项目管理的过程组不包括？A. 启动过程组B. 规划过程组C. 监控过程组D. 收益过程组信息安全领域中，以下哪项不是常见的安全威胁？A. 数据泄露B. 黑客攻击C. 自然灾害D. 恶意软件填空题系统集成项目管理工程师需要掌握的核心知识包括信息系统知识和_____。

在项目管理中，项目章程是由_____发布的正式文件，用于明确项目的目标和范围。

信息系统集成中，常用的架构模型有分层架构、微服务架构和_____等。

云计算的服务类型主要包括IaaS、PaaS和_____。

项目管理中，项目干系人是指与项目有利益关系的_____或群体。

信息安全等级保护制度中，信息系统安全等级分为_____个等级。

简答题简述系统集成项目管理工程师在项目计划阶段的主要任务。

请列举并简述至少三种常用的项目风险管理方法。

信息系统集成项目中，如何进行有效的项目范围管理？简述云计算相对于传统计算模式的主要优势。

在项目执行阶段，项目经理应如何确保项目按计划进行，并有效监控项目绩效？简述信息系统安全的主要威胁及应对策略。

2023年软考系统集成项目管理工程师考试大纲知识点11: 系统集成项目管理基础知识2信息化知识2.1 信息化概念●信息与信息化本体论信息概念: 事物旳运动状态和状态变化方式旳自我表述。

认识论信息概念: 主体对于该事物旳运动状态以及状态变化方式旳详细描述, 包括对于他旳“状态和方式”旳形式、含义和价值旳描述。

信息本体论和认识论旳互相关系:（1）认识论信息和本体论信心是相通旳, 它们共同旳关键都是“事物运动旳状态和状态变化旳方式”；（2）两者之间还可以互相转化, 转化旳基本条件就是主体原因: 引入主体原因, 本体论信息就转化为认识论信息；清除主体原因, 认识论信息就转化成为主体论信息；（3）人类认识世界旳任务和先觉条件之一, 就是要把本体论信息恰如其分旳转化为认识论信息, 为其后旳决策提供根据。

信息化: 信息化是人类社会发展旳一种高级进程, 其关键是要通过全体社会组员旳共同努力, 在经济和社会各个领域充足应用基于现代化信息技术旳先进社会生产工具, 创立信息时代社会生产力, 推进生产关系和上层建筑旳改革, 使国家旳综合实力、社会旳文明素质和人民旳生活质量全面到达现代化水平。

●国家信息化体系要素国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和原则规范6个要素。

●国家信息化发展战略推进国民经济信息化；推行电子政务；建设先进网络文化；推进社会信息化；完善综合信息基础设施；加强信息资源旳开发运用；提高信息产业竞争力；建设国家信息安全保障体系；提高国民信息技术应用能力, 造就信息化人才队伍。

●战略资源土地、能源、材料+信息2.2 电子政务●电子政务旳概念和内容电子政务: 指政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术, 实现政府组织构造和工作流程旳重组优化, 超越时间、空间和部门分隔旳制约, 建设一种精简、高效、廉洁、公平旳政府运作模式。

电子政务旳广义概念包括电子政务、电子党务、电子政协、电子人大。

信息系统集成及服务项目管理人员项目经理培训大纲第一篇系统集成项目经理资质管理概论第1章系统集成项目经理的职责1.1项目经理资质管理的目的和意义1.2明确项目经理的职责第2章系统集成项目经理的资质管理2.1项目经理的资质等级及评定条件2.2系统集成项目经理资质的申请及审批2.3系统集成项目经理的监督管理第3章项目管理从业人员职业道德规范3.1项目管理从业人员遵守职业道德规范的重要性3.2项目管理专业人员应保持的个人和职业行为标准3.3项目管理专业人员应保持的工作行为标准3.4项目管理专业人员应保持的客户关系标准第二篇法律法规、技术标准和规范第4章法律法规、技术标准和规范4.1法律合同法、招投标法、政府采购法、劳动法、知识产权、著作权法、国家安全法、网络安全法等。

4.2法规4.2.1 《信息系统集成及服务资质认定管理办法（暂行）》（中电联字〔2015〕1号）4.2.2 《信息系统集成资质等级评定条件（暂行）》（中电联字〔2015〕2号）4.2.3 《信息系统集成及服务项目管理人员登记管理办法(暂行)》（中电联信委〔2015〕1号）4.2.4 国务院关于鼓励集成电路和软件业发展的第十八号文4.2.5 计算机软件保护条例4.2.6 中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例4.3软件工程的国家标准4.3.1 基础标准（1）软件工程术语GB/T 11457-89（2）信息处理-数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定GB 1526-89（3）软件工程标准分类法GB/T 15538-95（4）信息处理-程序构造及其表示法的约定GB/T 13502-92（5）信息处理-单命中判定表规范GB/T 15535-95（6）信息处理系统-计算机系统配置图符号及其约定GB/T 14085-934.3.2 开发标准（1）软件开发规范GB/T 8566-88（2）计算机软件单元测试GB/T 15532-95（3）软件支持环境（4）信息处理-按记录组处理顺序文卷的程序流程（5）软件维护指南GB/T 14079-934.3.3 文档标准（1）软件文档管理指南（2）计算机软件产品开发文件编制指南GB/T 8567-2006（3）计算机软件需求说明编制指南GB/T 9385-88（4）计算机软件测试文件编制指南GB/T 9386-884.3.4 管理标准（1）计算机软件配置管理计划编制规范GB/T 12505-90（2）信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南GB/T 12260-96（3）计算机软件质量保证计划规范GB/T 12504-90（4）计算机软件可靠性和可维护性管理GB/T 14394-93（5）质量管理和质量保证标准第三部分：GB/T 19001-ISO9001在软件开发、供应和维护中的使用指南GB/T 19000.3-94第三篇系统集成项目管理基础第5章系统集成项目管理概述5.1简介5.2什么是项目5.3什么是项目管理5.4项目管理与其他学科的关系5.5项目管理资格认证第6章项目管理的环境和过程6.1项目管理的系统观念6.2项目阶段和项目生命周期6.3组织对项目的影响6.4项目管理过程组6.5过程间的相互联系与区别第7章项目整体管理7.1什么是项目整体管理7.2 制定项目章程7.3 制定初始项目范围说明书7.4项目计划的制定7.5项目计划的执行7.6 整体变更控制7.7 项目收尾第8章项目范围管理8.1什么是项目范围管理8.2范围管理计划8.3范围计划编制和范围说明书8.4收集需求的方法8.5范围定义与工作分解结构8.6范围确认和范围变更控制第9章项目时间管理9.1项目进度计划的重要性9.2规划进度管理9.3活动定义9.4活动排序9.5活动资源估算9.6活动历时估算9.7制定进度计划9.8控制项目进度计划变更第10章项目成本管理10.2成本管理基本原则10.3成本管理规划10.5成本估算10.6成本预算10.7成本控制第11章项目质量管理11.1质量的定义11.2什么是项目质量管理11.3现代质量管理和ISO 9000、CMMI等11.4质量计划编制11.5质量保证11.6质量控制第12章项目人力资源管理12.1人力资源管理的重要性12.2人员管理的关键12.3人力资源管理计划编制12.4组建项目团队12.5建设团队12.6项目团队管理第13章项目沟通管理13.1目沟通管理的重要性13.2规划沟通13.3管理沟通13.4控制沟通第14章项目风险管理14.1项目风险管理的重要性14.2项目风险的一般来源14.3风险识别14.4风险分析14.5风险应对计划制定14.6风险监控第15章项目采购管理15.1项目采购管理的重要性15.2采购计划编制15.3实施采购15.4控制采购15.5结束采购第16章项目干系人管理16.1识别干系人16.2规划干系人管理16.3管理干系人参与16.4控制干系人参与第四篇项目管理应用实践第17章系统集成项目管理概述[学习目标与要求]在学完本章内容之后，要求能够：了解系统集成项目管理的特点掌握系统集成项目在需求、时间进度、成本、质量等方面的特殊管理要求第18章项目管理工具的使用[学习目标与要求]在学完本章内容之后，要求能够：了解项目管理常用工具，及使用方法；第19章系统集成项目管理的过程[学习目标与要求]在学完本章内容之后，要求能够：理解项目启动的重要性掌握项目管理计划编制方法了解项目执行过程掌握项目监控方法掌握整体变更控制熟悉项目收尾19.1启动19.1.1项目启动包括哪些内容19.1.2选择项目经理19.1.3为项目准备商业论证19.1.4 制定项目章程19.1.5 项目启动阶段项目经理和高级管理层的行动19.2计划19.2.1项目计划编制包括哪些内容19.2.2制定项目计划19.2.3界定项目的范围和进度19.2.4系统项目成本估算19.2.5人力资源和沟通计划编制19.2.6质量计划、风险计划和采购计划19.3实施19.3.1项目实施中涉及到什么19.3.2项目领导艺术19.3.3发展核心团队19.3.4质量保证19.4监控19.4.1项目控制涉及到什么19.4.2进度控制19.4.3范围变化控制19.4.4质量控制19.4.5绩效和状态报告19.4.6对项目变更的管理19.5收尾19.5.1项目收尾的内容是什么19.5.2管理收尾19.5.3系统项目审计19.5.4吸取的教训第五篇产品技术及解决方案第20章行业优秀实践案例[学习目标与要求]在学完本章内容之后，要求能够：熟悉项目管理应用场景和关键点加强同行交流加强项目经理对综合管理能力的管控第21章行业新技术应用[学习目标与要求]在学完本章内容之后，要求能够：了解系统集成行业的主流设备掌握原厂商的主流产品知识21.1网络设备21.2主机21.3存储21.4数据库21.5中间件21.6安全21.7网络管理21.8应用开发21.9云计算与大数据21.10物联网21.11移动应用解决方案。

一、考试说明 Test Description1．考试要求Candidates should able to1掌握信息系统知识；Master information system knowledge2掌握信息系统项目管理知识和方法；Master information system project management knowledge and methods3掌握大型、复杂项目管理和多项目管理的知识和方法；Master Large-scale、complex project management and programmulti-project knowledge and methods4掌握项目整体绩效评估方法；Master project overall performance assessment methods5熟悉知识管理和战略管理；Familiar with knowledge management & strategic management6掌握常用项目管理工具；Master common project management tools7熟悉过程管理；Familiar with process management8熟悉业务流程管理知识；Familiar with the business process management knowledge9熟悉信息化知识和管理科学基础知识；Familiar with information technology knowledge and basic knowledge of management science10熟悉信息系统工程监理知识；Familiar with the knowledge of Information System Engineering Supervision11熟悉信息安全知识；Familiar with the information security knowledge12熟悉信息系统有关法律法规、技术标准与规范；Familiar with the information system of relevant laws and regulations, technical standards and norms13熟悉项目管理师职业道德要求；1.信息系统基础Basic knowledge of information systems信息系统Information System· 信息系统概念Concept of information systems· 信息系统的功能Function of information systems· 信息系统的类型The type of information system· 信息系统的发展Development of information systems信息系统建设Information system construction· 信息系统建设的复杂性Information system construction complexity· 信息系统的生命周期各阶段目标及其主要工作内容Life cycle of information systemsevery phases objects and its main work · 信息系统建设的原则Principle of information system constuction· 信息系统开发方法Information systems development methodology软件工程知识Software engineering knowledge· 软件需求分析与定义Software requirements analysis and definition· 软件设计、测试与维护Software design、 testing and maintenance· 软件复用Software reuse· 软件质量保证及质量评价Software quality assurance and quality assessment· 软件配置管理Software Configuration Management· 软件开发环境Software development environment· 软件过程管理Software Process Management软件构件技术知识Software component technology knowledge· 构件及其在信息系统项目中的重要性Components and its importance in the information system project· 常用构件标准COM/DCOM/COM+、CORBA和EJBCommon components standardCOMComponent Object Model-/DCOMDistributed Component Object Model/COM+、CORBACommon Object Request Broker Architecture和EJBEnterprise JavaBeans软件体系结构Software Architecture· 软件体系结构定义Definition of software architecture· 典型体系结构Typical architecture· 软件体系结构设计方法Software Architecture Design Method· 软件体系结构分析与评估Software architecture analysis and evaluation· 软件中间件Software middleware面向对象系统分析与设计Object-Oriented System Analysis and Design· 面向对象的基本概念Basic concepts of object-oriented· 统一建模语言UMLUnified Modeling Language UML· 可视化建模Visual Modeling· 面向对象系统分析Object-Oriented System Analysis· 面向对象系统设计Object-Oriented System Design典型应用集成技术Typical application integration technology· Web Service技术Web Service Technology· J2EE架构J2EE Java 2 Platform Enterprise Edition architecture · 架构architecture· 工作流技术Workflow Technology软件工具Software tools· 建模工具Modeling tools· 软件开发工具Software development tools· 软件测试工具Software testing tools· 项目管理工具Project Management Tools计算机网络知识Knowledge of computer networks· 网络技术标准与协议Network technology standards and protocol· Internet技术及应用Internet technology and its application· 网络分类Network category· 网络管理Network Management· 网络服务器Network server· 网络交换技术Network switching technology· 网络存储技术Network Storage Technology· 无线网络技术Wireless network technology· 光网络技术Optical Network Technology· 综合布线Structured cabling system Premises前提 distribution system、Generic一般的cabling system· 机房工程Machine room engineering· 网络规划、设计与实施Network planning, design and implementation2.信息系统项目管理Information System Project Management信息系统项目管理基础Basis of Information System Project Management· 信息系统项目的特点The characteristics of information systems projects· 工作分解结构WBS的创建Create WBSWork Breakdown Structure· 范围确认Scope verification· 范围控制Scope control项目进度管理Project time management· 活动定义Activity definition· 活动排序Activity sequencing· 活动资源估算Activity resource estimating· 活动历时估算Activity duration estimating· 进度计划的制定Schedule development· 进度控制Schedule control项目成本管理Project cost management· 项目成本管理的原理和术语Project cost management principles and terminology · 项目成本估算Project cost estimating· 项目成本预算Project cost budgeting· 项目成本的控制Project cost control项目质量管理Project quality management· 项目质量计划编制Quality planning· 项目质量保证Perform quality assurance· 质量的控制Perform quality control项目人力资源管理Project human resource management · 人力资源计划编制Human resource planning· 项目团队组建Acquire project team· 项目团队建设Develop project team· 项目团队管理Manage project team项目沟通管理Project communications management · 沟通原理Communication principle· 有效沟通Effective communication· 沟通计划编制Communications planning· 信息分发Information distribution· 绩效报告Performance reporting· 项目干系人管理Manage stakeholders项目风险管理Project risk management· 风险的定义与风险承受度Definition of risk and risk tolerance· 风险管理计划的编制Risk management planning· 风险识别及IT项目风险来源Risk identification & source of IT project risk · 定性风险分析Qualitative risk analysis· 定量风险分析Quantitative risk analysis· 风险应对计划的编制Risk response planning· 风险监控Risk monitoring and control· "主要风险时间跟踪"方法"The main risk time tracking" method项目采购和合同管理Project procurement & contract management· 采购计划的编制Plan purchases & acquisition· 合同的编制Plan contracting· 招标Request seller responses· 供方选择Select sellers· 合同管理含合同收尾Contract administration contract closure· 外包管理Outsourcing management文档与配置管理Documentation and configuration management· 信息系统项目管理文档的重要性及其种类Type and importance of information system project management document · 配置管理的基本概念Basic concept of configuration management· 版本控制Version Control· 变更控制Change Control· 配置控制Configuration control· 过程支持Process support· 构造管理Construction Management· 团队支持Team support· 状态报告Status Report· 审计控制Audit Control需求管理Requirements management· 需求基线Requirements baseline· 需求变更控制Requirements change control· 需求版本控制Requirements version control· 需求跟踪Requirement trace3.信息系统项目管理高级知识Information systems project management advanced knowledge大型、复杂项目和多项目管理Large, complex projects and multi-project management· 大型、复杂项目和多项目管理的特征和分解Features and decomposition of large, complex projects and multi-project management · 大型、复杂项目和多项目的计划过程Large, complex projects and multi-project planning process· 跟踪和控制管理Tracking and control management· 范围管理Scope Management· 资源管理Resource Management· 协作管理Collaborative Cooperation management战略管理Strategic Management· 战略的概念Concept of strategy· 战略制定Strategic planning· 战略执行Strategy implementation· 信息系统项目整体绩效评估原则Principle of information system project overall performance assessment· 整体绩效评估方法Overall performance assessment methods· 财务绩效评估Financial performance assessment信息系统工程监理Information system engineering supervising· 信息系统工程监理基本知识Basic knowledge of information systems engineering supervising· 监理的基本方法和工作流程Basic methods and work processes of supervising· 监理的机构及监理工程师Supervision organization and supervision engineer· 监理中的质量、投资、进度和变更控制Quality, investment, progress and change control in supervising· 监理中的合同管理、信息管理和安全管理Contract management, information management and security management in supervising · 监理中的组织协调Organization and coordination in supervising4.信息化基础知识Informationization basic knowledge信息与信息化Information and Informationization政府信息化与电子政务Government Informationization and E-government· 政务信息化的服务对象Client of E-government· 电子政务的概念、内容和技术形式E-government's concept, content and technology· 信息系统安全和安全体系Information systems security and security system · 信息系统安全风险评估Information Systems Security Risk Assessment · 安全策略Security Policy· 密码技术Cryptography technology· 访问控制Access Control· 用户标识与认证User identification and authentication· 安全审计与入侵检测Security audit and intrusion detection· 网络安全Network Security· 系统安全System security· 应用安全Application Security6.法律法规和标准规范Laws, regulations and standards法律Laws· 合同法The contract Law· 投招标法The Bidding and Bid Law· 着作权法版权法Copyright Law软件工程的国家标准National standards for software engineering基础标准Primary standard· 软件工程术语GB/T 11457-1995Software engineering terminology GB/T 11457-1995· 信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定GB 1526-1989Information processing: data flow diagram, program flow diagram, system flow diagram, program network diagram and system resources diagram symbols and agreement document editing GB 1526-1989· 信息处理系统计算机系统配置图符号及约定GB/T 14085-1993Information processing system: computer system configuration diagram symbols and agreed GB/T 14085-1993Development standards· 信息技术软件生存周期过程GB/T 8566-2001Information technology software life cycle process GB/T 8566-2001· 软件支持环境GB/T 15853-1995Software support environment GB / T 15853-1995· 软件维护指南GB/T14079-1993Guide to Software Maintenance GB/T14079-1993Document standards· 软件文档管理指南GB/T 16680-1996Guide to Software Document Management GB/T 16680-1996· 计算机软件产品开发文件编制指南GB/T 8567-1988Computer software product development guidelines for the preparation of documents GB / T 8567-1988· 计算机软件需求说明编制指南GB/T 9385-1988Guidelines for software requirements specification GB/T 9385-1988Management standards· 计算机软件配置管理计划规范GB/T 12505-1990Computer software configuration management plan standard GB/T 12505-1990· 项目章程的制定Develop project charter· 项目的约束条件Project constraints· 对项目的假定Project assumptions2．项目管理计划Project Management Plan· 项目管理计划的内容Project Management Plan content· 项目管理计划的制定Develop Project Management Plan3．项目实施Project executing· 项目实施阶段项目管理的地位、作用和任务Project management position, role and tasks in project executing · 项目实施Project executing4．项目监督与控制Project monitoring and control· 项目监督与控制过程Project monitoring and control process· 整体变更控制Integrated change control· 范围变化控制Scope control· 进度控制Schedule control· 成本控制Cost control· 质量控制Quality control· 绩效和状态报告Performance and status report5．项目收尾Project closure· 项目收尾的内容Content of project closure· 项目验收Project Acceptance· 管理收尾Administration closure考试科目3：信息系统项目管理论文Test subjects 3: Information Systems Project Management Papers根据试卷上给出的与项目管理有关的四个论文题目,选择其中一个题目,按照规定的要求写论文和摘要;论文涉及的类别如下：According to papers on project management and given the four papers on the subject, select one of the subjects, in accordance with the requirements of written papers and a summary. Related to the type of paper is as follows:1.信息系统项目管理Information System Project Management· 项目选择Project Choice· 可行性分析Feasibility Analysis· 项目全生命期流程管理Project Life Cycle Process Management· 项目的整体、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理Project integration, scope, time, cost, quality, human resources, communication, risk and procurement management· 项目评估Project evaluation· 新技术对信息化建设的影响New technology to informationization construction influence· CIO在信息化建设过程中的作用Function of CIO in informationization construction process·信息化规划Informationization planning·不同类型信息化建设过程中的差异Difference In different type informationization construction process·电子政务建设E-government constructs·企业自身管理成熟度对企业信息化建设的影响Enterprise management maturity to enterprise informationization construction influence 5.大型、复杂信息系统项目和多项目的管理Large, complex projects and multi-project management·计划过程Planning process·跟踪和控制Tracking and control management·范围管理Scope Management·资源管理Resource Management·协作管理Collaborative Cooperation management6.项目绩效考核与绩效管理Project performance assessment and performance management·团队绩效与项目绩效的关系Relationship between project performance and Team performance·绩效评估方法Performance assessment methods·项目绩效指标设计Design of the project performance indicators·绩效改进Performance Improvement三、题型举例一选择题·项目管理计划由 1 来制定;1A．高级管理层 B．职能经理 C．项目经理 D．项目组·在UML中,对象行为是通过交互来实现的,是对象间为完成某一目的而进行的一系列消息交换;消息序列可用两种图来表示,强调消息时间次序的图称之为 2 ,该图的特点 3 ;2 A．活动图activity diagram B．状态图statechart diagramC．序列图sequence diagram D．协作图collaboration diagram3 A．有生命线及控制焦点,重点在消息的时间顺序上B．有路径与顺序号,为了一个消息的时间顺序消息加数字前缀C．是对系统、子系统或类的行为建模D．本质上是一个流程图,显示从活动到活动的信息流二问答题阅读以下关于项目团队建设的论述,回答问题1、问题2和问题3;马先生是XYZ信息系统集成公司的项目经理,负责一电子政务项目的管理;刘先生是甲方负责该项目的项目经理;一次,马先生邀请刘先生出去吃饭, 同行的还有双方的部分团队成员;几杯酒过后,马先生团队有两名成员由项目的技术架构开始争论,进而抱怨项目的激励政策,最后开始攻击XYZ公司,指出其人力资源管理方面的诸多问题;马先生感到非常没面子,认为在外人面前贬低团队和公司是一种非常恶劣的行为;事后,这两名队员打电话给刘先生,声称他们负责的模块含有"逻辑炸弹"代码;这件事给马先生负责的项目造成了很大的被动;问题1请用200字以内的文字说明这件事为什么发生团队建设出了哪些问题问题2如何解决这件事情问题3如果马先生同时负责多个同样的电子政务项目,这些项目只是甲方不同,他应该怎么组织多个电子政务项目的团队建设三论文题论软件开发成本估算软件开发成本估算一直是信息系统项目成本管理中重要任务之一;软件开发成本主要是指软件开发过程中所花费的工作量及相应的代价;软件开发成本估算应该以整个信息系统项目生命周期中软件开发所花费的人工代价作为依据;请围绕"软件开发成本花费估算"论题,依次从以下三个方面进行论述;1、概要叙述你参与分析和开发的应用项目以及你所担任的主要工作2、论述在估算软件开发成本可以采用的方法和模型,并进一步分析这些估算方法和模型的有缺点;3、详细论述在你参与分析和开发的应用项目中具体采用的估算软件开发成本的技术,方法,模型,工具及其实际效果;。

系统集成项目经理测试题姓名：毕业院校：专业：工作年限：技术技能部分一、专业技术部分1、请描述或绘制一般局域网部署常见的拓扑结构。

要点：星型、总线型、环形、树型。

2、（1）请描述ping、tracert、netstat、arp命令在网络检查中的作用；（2）某个园区局域网中的用户无法访问外部站点218.15.237.206，在网络排查时使用什么命令判断故障是发生在园区内还是园区外。

要点：（1）ping：检查本地主机能否与另一台主机交换数据报文。

tracert：跟踪数据报文所使用的路由。

netstat：显示与IP、TCP、UDP和ICMP的统计数据。

ipconfig：显示当前的TCP/IP配置信息。

（2）tracert 218.15.237.206。

3、请描述OSI其它结构模型中各层的功能意义。

要点：应用层：网络服务于使用者应用程序间的一个接口。

表示层：数据表示、数据安全与压缩。

会话层：建立、管理和终止会话。

传输层：通过寻址机制标识特定的应用。

网络层：基于IP地址进行网络系统间的路径选择。

数据链路层：通过硬件地址或物理地址来寻址。

物理层：建立、维护和取消物理连接。

4、请从系统集成行业翻译以下专业英语词汇：project，process，Project manager，review，WBS，Schedule analysis，accept。

要点：项目，过程，项目经理，审核，工作任务分解，进度计划分析，验收。

二、项目管理部分5、请描述一般项目招投标活动有哪些环节，投标单位在每个环节的需要做什么工作？要点：招标准备环节：与招标单位研讨投标需求与方案设想，提供资质文件与证明。

投标准备环节：跟踪投标项目，分析招标文件的用户需求，必要时进行现场勘察调研；按投标文件要求撰写投标文件，如建设方案、服务访问等；检查投标文件与用户需求的响应情况；最后把投标文件提交招标单位；准备并预演投标现场所需要的讲解、演示与答辩。

投标现场环节：投标现场的方案讲解、演示与答辩。

系统集成项目管理工程师考试大纲一、考试说明1.考试目标通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制定可行的项目管理计划；能够阻止项目实施，对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平。

2.考试要求（1）掌握计算机软件、网络和信息系统集成知识；（2）掌握系统集成项目管理知识、方法和工具；（3）熟悉信息化知识；（4）熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范；（5）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；（6）了解信息安全知识与安全管理体系；（7）了解信息系统工程监理知识；（8）了解信息系统服务的管理、软件过程改进等相关体系；（9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。

3.考试科目设置（1）系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题。

二、考试范围考试科目1：系统集成项目管理基础知识1.信息化知识1.1信息化概念信息与信息化国家信息化体系要素国家信息化发展战略1.2电子政务电子政务的概念和内容电子政务建设的知道思想和原则电子政务建设的目标和主要任务1.3企业信息化与电子商务企业信息化企业资源规划（ERP）客户关系管理（CRM）供应链管理（SCM）企业应用集成电子商务1.4商业智能（BI）2.信息系统服务管理2.1信息系统服务业信息系统服务的内容信息系统集成（概念、类型和发展）信息系统工程监理（必要性、概念、内容和发展）2.2信息系统服务管理体系2.3信息系统集成资质管理信息系统集成资质管理的必要性和意义信息系统集成资质管理办法（原则、管理办法和工作流程）信息系统集成资质等级条件信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.4信息系统工程监理资质管理信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容信息系统工程监理资质管理办法信息系统工程监理资质等级条件信息系统工程监理人员资质管理3.信息系统集成专业技术知识3.1信息系统建设信息系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内容信息系统开发方法3.2信息系统设计方案设计系统架构设备、DBMS和技术选型3.3软件工程软件需求分析与定于软件设计、测试与维护软件质量保证及质量评价软件配置管理软件过程管理软件开发工具软件复用3.4面向对象系统分析与设计面向对象的基本概念统一建模语言UML与可视化建模面向对象系统分析面向对象系统设计3.5软件系统结构（软件架构）软件体系结构定义典型体系结构软件体系结构设计方法软件体系结构分析与评估软件中间件3.6典型应用集成技术数据库与数据仓库技术Web Service技术J2EE结构.NET结构软件引擎技术（流程引擎、Ajax引擎）软件及其在系统集成项目中的重要性常用软件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB）3.7计算机网络知识网络技术标准与协议Internet技术及应用网络分类网络管理网络服务器网络交换技术、网络存储技术无线网络技术、光网络技术、网络接入技术综合布线、机房工程网络规划、设计与实施4.项目管理一般知识4.1项目管理的理论基础与体系项目与项目管理的概念系统集成项目的特点项目干系人项目管理知识体系的构成项目管理专业领域关注点4.2项目的组织组织的体系、文化与风格组织结构4.3项目的生命周期项目生命周期的特征项目阶段的特征项目生命周期与产品生命周期的关系4.4典型的信息系统项目的生命周期模型瀑布模型V模型原型化模型螺旋模型送代模型4.5单个项目的管理过程项目过程项目管理过程组过程的交互5.立项管理5.1立项管理内容5.1.1需求分析需求分析的概念需求分析的方法5.1.2项目建议书项目建议书的内容项目建议书的编制方法5.1.3项目可行性研究报告项目可行性研究报告的内容项目可行性研究报告的编制方法5.1.4招投标招投标的主要过程招投标的关键产物5.2建设方的立项管理5.2.1立项申请书（项目建议书）的编写、提交和获得批准5.2.2项目的可行性研究初步可行性研究、详细可行性研究的方法项目论证评估的过程和方法项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准5.2.3项目招标招标文件的内容和编制方法招标评分标准的制定评标的过程选定项目承建方的过程和方法5.3承建方的立项管理5.3.1项目识别5.3.2项目论证承建方技术能力可行性分析的方法承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法项目财务可行性分析的过程和方法项目风险分析的方法对可能的其他投标者的相关情况分析5.3.3投标组建设标小组投标文件的内容和编制方法投标活动的过程投标关注要点5.4鉴定合同5.4.1投标方与候选供应方谈判的要点5.4.2建设方与承建方鉴定合同的过程和要点6.项目整体管理6.1项目整理管理的含义、作用和过程6.2项目启动6.2.1项目启动所包括的内容6.2.2制定项目章程项目章程的作用和内容项目章程制定的依据项目章程制定所采用的技术和工具项目章程制定的成果6.2.3选择项目经理6.3编制初步范围说明书6.4项目计划管理6.4.1项目计划的含义和作用6.4.2项目计划的内容项目计划的主体内容项目计划的辅助内容6.4.3项目计划编制项目计划编制过程所遵循的基本原则项目计划编制过程项目计划编制过程所采用的技术和工具项目计划编制过程的输入、输出6.4.4项目计划实施实施项目计划所要求的必备素质项目计划实施所采用的主要技术和工具可交付物的定义和可能的表现形式项目计划实施过程的输入、输出6.4.5项目计划实施的监控项目计划实施监控的含义项目计划实施监控的主要内容项目计划实施监控所采取的技术和工具项目计划实施监控的输入、输出6.5项目整体变更管理6.5.1项目更变基本概念项目变更的含义项目变更的分类项目变更产生的原因6.5.2变更管理的基本原则6.5.3变更管理的组织机构项目管理委员会（变更控制委员会）项目三方各有专人负责变更管理6.5.4变更管理的工作程序提出与接受变更申请对变更的初审变更方案论证项目管理委员会（变更控制委员会）审查发出变更通知并开始实施变更实施的监控变更效果的评估判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道6.5.5变更管理工作内容严格控制项目变更审核的提交对进度、成本、质量和合同变更的控制与协调6.5.6变更管理所采用的技术和工具6.5.7变更管理的输入和输出6.5.8变更管理与配置管理之间的关系6.6项目收尾管理6.6.1项目收尾的内容项目验收项目总结项目审计6.6.2项目收尾所采用的技术和工具6.6.3项目收尾的输入、输出6.6.4对信息系统后续工作的支持6.6.5项目组人员转移7.项目范围管理7.1项目范围和项目范围管理7.1.1项目范围的定义7.1.2项目范围管理的作用7.1.3项目范围管理的主要过程7.2范围计划编制和范围说明书7.2.1范围计划过程所用的技术和工具7.2.2范围计划过程的输入、输出7.3范围定义和工作分解结构7.3.1范围定义项目范围定义的内容和作用项目发文定义的输入、输出7.3.2范围说明书项目论证系统描述项目可交付物的描述项目成功要素的描述7.3.3工作分解结构WBS的作用和意义WBS包含的内容7.3.4创建WBS所采用的方法使用知道方针类比法自顶向下法、自底向上法7.3.5WBS创建工作的输入、输出7.4项目范围确认7.4.1项目范围确认的工作要点制定并执行确认程序项目干系人对项目范围的正式承认让系统的使用者有效参与项目各阶段的确认与项目最终验收的确认7.4.2项目范围确认所采用的方法7.4.3项目范围确认的输入、输出7.5项目范围控制7.5.1项目范围控制设计的主要内容7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联系7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联系7.5.4项目范围控制设计所用的技术和工具7.5.5项目范围控制的输入、输出8.项目进度管理8.1项目进度管理相关概念8.1.1项目进度管理的含义和作用8.1.2项目进度管理的主要活动和过程8.2活动定义活动定义与工作分解结构的关系里程碑活动定义所采用的技术和工具活动定义的输入、输出8.3活动排序8.3.1活动排序采用的技术个工具8.3.2活动排序的输入、输出8.4活动资源估算8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术专家判断按活动自底向上的估算8.4.3活动资源估算所采用的工具8.4.4活动资源估算的输入、输出8.5活动历时估算8.5.1活动历时估算内涵8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。

信息系统项目管理师考试大纲(2023版)-考试说明1. 考试目标通过本考试的合格人员具备管理信息系统项目的能力,特别是管理大型项目和多个项目的能力，具备实施组织级项目管理的能力。

能够全面理解信息化的建设与发展、信息技术及其应用创新、信息安全的相关知识、信息系统的治理与管理及工程方法，能够体系化管控信息系统全生命周期的关键过程;能够全面掌握信息系统项目管理理论知识体系，熟练应用相关知识、技能和方法，针对信息系统项目进行前期论证和规划，制订切实可行的项目计划，对项目实施进行及时、有效监控, 确保项目在多重约束下实现预期的目标和业务价值;能够综前用项目集管理超项目管理)、项目组合管理、组织级项目管理的相关知识和技能，管理复杂项目、大型项目和多项目;能够综合运用信息化领域的专业管理知识、组织治理及管理知识、法律法规，满足组织信息化工作的管理要求。

通过本考试的合格人员具备高级工程师的工作能力和管理水平，能够有效指导项目管理工程师的工作。

2. 考试要求⑴熟悉信息化基础知识，了解我国信息化发展的相关政策、战略、新模式和新概念;⑵熟悉信息系统技术的知识及其应用创新：⑶熟悉信息系统治理与管理的专业知识与主要方法：⑷掌握信息系统相关工程的建设实施方法和模型：(5) 掌握信息系统项目管理的核心知识；(6) 掌握信息系统大型项目管理、多项目管理、组织级项目管理方面的知识；⑺了解管理科学、组织通用治理和管理的专业知识；⑻熟悉信息系统项目管理的相关标准及法律法规；⑼熟悉信息系统项目管理师相关职业道德要求；（10）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。

3.考试科目设置⑴信息系统项目管理综合知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；⑵信息系统项目管理知识应用分析（案例分析），考试时间为90分钟，笔试，论述题;⑶信息系统项目管理知识综合运用论述（论文），考试时间为120分钟，笔试，作文题。

二考试范围考试科目1：信息系统项目管理综合知识根据信息系统项目管理师需要了解、熟悉和掌握的知识范围，主要涉及如下内容：1.信息化发展1.1信息与信息化1.1.1信息1.1.2信息系统1.1.3信息化1.2现代化基础设施1.2.1新型基础设施建设1.2.2工业互联网1.2.3车联网1.3现代化创新发展1.3.1农业农村现代化1.3.2两化融合与智能制造1.3.3消费互联网1.4数字中国1.4.1数字经济1.4.2数字政府1.4.3数字社会1.4.4数字生态1.5数字化转型与元宇宙1.5.1数字化转型1.5.2元宇宙2.信息技术发展2.1信息技术;2.1.1计算机硬件2.1.2计算机网络2.1.3存储和数据库2.1.4信息安全2.1.5信息技术的发展2.2 新一代信息技术与信息运用2.2.1物联网2.2.2云计算2.2.3大数据2.2.4区块链2.2.5人工智能2.2.6虚拟现实3.信息系统开发3.1 IT治理3.1.1 IT治理基础3.1.2 IT治理体系3.1.3 IT治理任务3.1.4 IT治理方法与标准3.2 IT审计3.2.1 IT审计基础3.2.2审计方法与技术3.2.3审计流程3.2.4审计内容4.信息系统管理4.1管理方法4.1.1管理期4.1.2规划与组织4.1.3设计与实施4.1.4运维和服务4.1.5优化与持续改进4.2管理要点4.2.1数据管理42.2运维管理4.2.3信息安全管理5.信息系统工程5.1软件工程5.1.1架构设计5.1.2需求分析5.1.3软件设计5.1.4软件实现5.1.5部署交付5.1.6过程管理5.2数据工程5.2.1数据建模5.2.2数据融化5.2.3数据运维5.2.4数据开发利用5.2.5数据库安全5.3 系统集成5.3.1 集成基础5.3.2网络集成5.3.3数据集成5.3.4软件集成5.3.5应用集成5.4安全工程5.4.1工程概述5.4.2安全系统5.4.3工程基础5.44工程体系架构6.项目管理概论6.1 PMBOK的发展6.2项目基本要素6.2.1项目基础6.2.2项目管理的重要性6.2.3项目成功的标准6.2.4项目、项目集、项目组合和运营管理之间的关系6.2.5项目内外部运行环境6.2.6组织系统6.2.7项目管理和产品管理6.3项目经理的角色6.3.1项目经理的定义6.3.2项目管理的影响力范围6.3.3项目经理的能力6.4价值驱动的项目管理知识体系6.4.1项目管理原则6.4.2项目生命周期和项目阶段6.4.3项目管理过程组6.4.4项目管理知识领域6.4.5项目绩效域6.4.6价值交付系统7.项目立项管理7.1项目建议与立项申请7.2项目可行性研究7.2.1可行性研究的内容7.2.2初步可行性研究7.2.3详细可行性研究7.3项目评估与决策8.项目整合管理8.1管理基础8.1.1执行整合8.1.2整合的复杂性8.1.3管理新实践8.1.4项目管理计划和项目文件8.2项目整合程8.3制定项目章程8.4制订项目管理计划8.5指导与管理项目工作8.6管理项目知识8.7监控项目工作8.8实施整体变更控制8.9结束项目或阶段9.项目范围管理9.1 管理基础9.1.1产品范围和项目范围9.1.2管理新实践9.2项目范围管理过程9.3规划范围管理9.4收集需求9.5定义范围9.6 创建WBS9.7确认范围9.8控制范围10.项目进度管理10.1管理基础10.1.1项目进度计划的定义和总要求10.1.2管理新实践10.2项目进度管理过程10.3规划进度管理10.4定义活动10.5排列活动顺序10.6估算活动持续时间10.7制订进度计划10.8控制进度11项目成本管理11.1管理基础11.1.1重要性和意义11.1.2相关术语和定义11.1.3管理新实践11.2项目成本管理过程11.3规划成本管理11.4估算成本11.5制定预算11.6控制成本12.项目质量管理12.1管理基础12.1.1质量与项目质量12.1.2质量管理12.1.3质量管理标准体系12.1.4管理新实践12.2项目质量管理过程12.3规划质量管理12.4管理质量12.5控制质量13.项目资源管理13.1管理基础13.1.1相关术语和定义13.1.2管理新实践13.2项目资源管理过程13.3规划资源管理13.4估算活动资源13.5获取资源13.6建设团队13.7管理团队13.8控制资源14.项目沟通管理14.1管理基础14.1.1沟通14.1.2沟通模型14.1.3沟通分类14.1.4沟通技巧14.1.5管理新实践14.2项目沟通管理过程14.3规划沟通管理14.4管理沟通14.5监督沟通15.项目风险管理15.1管理基础15.1.1项目风险概述15.1.2风险的属性15.1.3风险的分类15.1.4风险成本及其负担15.1.5管理新实践15.2项目风险管理过程15.3规划风险管理15.4识别风险15.5实施定性风险分析15.6实施定量风险分析15.7规划风险应对15.8实施风险应对15.9监督风险15.10风险管理示例16项目沟通管理16.1管理基础16.1.1协议/采购合同16.1.2管理新实践16.2项目采购管理过程16.3规划采购管理16.4实施采购16.5控制采购16.6项目合同管理16.6.1合同的类型16.6.2合同的内容16.6.3合同管理过程17项目干系人管理17.1管理基础17.1.1管理的重要性17.1.2管理新实践17.2项目干系人管理过程17.4规划干系人参与17.5管理干系人参与17.6监督干系人参与18.项目18.1干系人绩效域18.2团队绩效域18.3开发方法和生命周期绩效域18.4规划绩效域18.5项目工作绩效域18.6交付绩效域18.7度量绩效域18.8不确定性绩效域19.配置与变更管理19.1配置管理19.1.1管理基础19.1.2角色与职责19.1.3目标与方针19.1.4管理活动19.2变更管理19.2.1管理基础19.2.2 管理原则19.2.3角色与职责19.2.4工作程序19.2.5变更控制19.2.6版本发布和回退计划19.3项目文档管理19.3.1管理基础19.3.2规则和方法20.高级科目管理20.1项目集管理20.1.1项目集管理标准20.1.2项目集角色和职责20.1.3项目集绩效域20.2项目组合管理20.2.1项目组合管理标准20.2.2项目组合管理角色和职责20.2.3项目组合管理绩效域20.3组织级项目管理20.3.1组织级项目标准20.3.2业务价值与业务评估20.3.3OPM框架要素20.3.4OPM成熟度模型20.4量化项目管理20.4.1量化管理理论及应用20.4.2组织级量化管理20.4.3项目级量化管理20.5项目管理实践模型20.5.1 CMMI 模型20.5.2PRINCE2 模型21.项目管理科学基础21.1工程经济学21.1.1资金的时间价值与等值计算21.1.2项目经济评价21.2运筹学21.2.1线性规划21.2.2运输问题21.2.3指派问题21.2.4动态规划21.2.5图与网络21.2.6博弈论21.2.7决策分析22.组织通用治理内部资料，禁止传播22.1组织战略22.1.1组织战略要点22.1.2组织定位22.1.3组织环境分析22.1.4组织能力确认22.1.5创新与改进22.2绩效考核22.2.1绩效计划22.2.2绩效实施22.2.3绩效治理22.2.4绩效评估22.2.5绩效评价结果反馈22.2.6绩效评价结果应用23.3转型升级22.3.1战略转型升级22.3.2数字化转型实施22.3组织通用管理23.1人力资源管理23.1.1人力资源管理基础23.1.2工作分析与岗位涉及23.1.3人力资源战略与计划23.1.4人员招聘与计划23.1.4人员招聘与录用23.1.5人员培训23.1.6组织薪酬管理23.1.7人员职业规划与管理23.2流程管理23.2.1流程基础23.2.2流程规划23.3.3流程执行23.3.4流程评价23.2.5流程持续改进23.3知识管理23.3.1知识管理基础23.3.2知识价值链23.3.3显性知识与隐形知识23.3.4知识管理过程23.3.5知识协同与创新23.3.6知识传播与服务23.4市场营销23.4.1营销基础23.4.2营销环境23.4.3营销分析23.4.4营销管控24.法律法规与标准规范24.1法律法规24.1.1民法典24.1.2招标投标法24.1.3政府采购法24.1.4专利法241.5著作权法24.1.6商标法24.1.7网络安全法24.1.8数据安全法24.2标准规范24.2.1系统与软件工程标准24.2.21新一代信息技术标准24.2.3信息计划服务标准25.职业道德规范26.专业英语26.1掌握本领域的英语词汇26.2具备高级工程师所要求的英语阅读水平考试科目2:信息系统项目知识应用分析（案例分析）根据试题给定的案例分析厂家,应用信息系统项目管理知识对案例场景进行分析,得出相应的结论或给出建议。

信息系统集成项目管理工程师（高级）考试大纲信息系统项目管理师考试大纲6.2.4管理标准·计算机软件配置管理计划规范GB/T 12505-1990·信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南GB/T 16260-2002 ·计算机软件质量保证计划规范 GB/T 12504-1990·计算机软件质量保证计划规范GB/T 14394-19937.管理科学基础知识·运筹学模型·系统模型·数量经济模型·系统工程8.项目管理师职业道德9.专业英语·熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献考试科目2：信息系统项目管理案例分析1.项目启动·项目启动的过程和技术·项目章程的制定·项目的约束条件·对项目的假定2.项目管理计划·项目管理计划的内容·项目管理计划的制定3.项目实施·项目实施阶段项目管理师的地位、作用和任务·项目实施4.项目监督与控制·项目监督与控制过程·整体变更控制·范围变化控制·进度控制·成本控制·质量控制·绩效和状态报告5.项目收尾·项目收尾的内容·项目验收·管理收尾考试科目3：信息系统项目管理论文根据试卷上给出的与项目管理有关的四个论文题目，选择其中一个题目，按照规定的要求写论文和摘要。

论文涉及的类别如下：1.信息系统项目管理。