什么是项目成本管理？
项目成本管理是指在项目的实施过程中，为了保证完成项目所花费的实际成本不超过其预算成本而展开的项目成本估算、成本预算编制和项目成本控制等方面的管理活动。
项目成本管理的几个主要过程是什么？
1、成本估算：编制一个为完成项目各活动所需要的资源成本的近似估算。
2、成本预算：将总的成本估算分配到各项活动或工作包上，来建立一个成本的基线。
3、成本控制：控制项目预算的变更。
成本估算的输入、输出及工具和技术[复制链接]查看:627回复:0
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发表于 2011-03-12 21:04 |只看楼主
成本估算的输入有哪些？
1、企业环境因素
2、组织过程资产
3、项目范围说明书
4、工作分解结构
5、WBS字典
6、项目管理计划
成本估算的工具和技术有哪些？
1、类比估算法：又称为自上而下估算法。类比估算法是最简单的成本估算技术，实质上是一种专家判断法。这种估算的准确性比较差。
2、确定资源费率：估算单价的个人和准备资源的小组必须了解资源的单价，然后对项目活动进行估计。
3、自下而上成本估算：也称为工料清单法。这种估算法较其他方式更为准确，但这种方法实际操作起来非常耗时，成本估算工作本身也需要大量的经费支持。
4、项目管理软件
5、卖方投标分析
6、准备金分析：很多成本估算专家习惯于在计划活动成本估算中加入准备金或应急储备。应急储备是由项目经理自由使用的估算费用，用来处理预期但不确定的事件，这些事件被称为“已知的未知事件”，是项目范围和成本基准的一部分。
7、质量成本：质量成本是成本估算中必须考虑的一部分。
成本估算的输出有哪些？
1、项目成本估算结果
2、相关支持性细节文件和结果
3、请求的变更
4、成本管理计划更新
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发表于 2011-03-14 10:46 |只看楼主
什么是项目成本预算？
项目成本预算是进行项目成本控制的基础，它是将项目的成本估算分配到项目的各项具体工作上，以确定项目各工作和活动的成本定额，制定项目成本的控制标准，规定项目意外成本的划分与使用规则的一项项目管理工作。
成本预算的输入是什么？
1、项目范围说明书
2、工作分析结构
3、WBS字典
4、活动成本估算
5、活动成本估算的支持性细节
6、项目进度计划
成本预算的工具和技术有哪些？
1、成本总计：依据WBS工作包将成本预算总计。工作包成本预算接着被综合到WBS中更高一级的机构，直至整个项目。
2、管理储备：是为应对未计划但是可能需要的范围和成本的潜
在变更而预留的预算，它们是未知的，项目经理在使用前必须得到批准。管理储备不是成本基线的一部分，但包含在成本预算中，它们未被作为预算进行分配，因而不是挣值计算的一部分。
3、参数模型：建立参数模型指在数学模型中运用项目特点来预测项目成本。
4、支出的合理化原则：项目资金的支付需要调整到比较平滑或对开销进行管制，这可以通过给一些工作包或结构加以日期限制来达到。
成本预算的输出是什么？
1、成本基准计划
2、项目资金需求
3、项目管理计划（更新）
4、请求的变更
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发表于 2011-03-15 14:57 |只看楼主
成本控制的输入是什么？
1、成本基准
2、项目的资金需求
3、成本绩效报告
4、工作绩效报告
5、批准的变更申请
6、项目管理计划
成本控制的工具和技术有哪些？
1、成本变更控制系统
2、绩效测量：主要用于估算确实发生的任何变化的大小，如挣值分析法等。
3、预测技术：完工估算EAC是根据项目绩效和风险量化对项目总成本的预测。
4、项目绩效评估：项目组需要召开绩效评估会议来估计项目活动的进展情况和进度。
5、项目管理软件
6、偏差管理：成本控制中需要对过程中发现的偏差明确应对措施。
成本控制的输出是什么？
1、成本估算（更新）
2、成本基线（更新）
3、绩效衡量
4、预测完工
5、请求的变更
6、建议的纠正措施
7、组织过程资产（更新）
8、项目管理计划（更新）
什么是预测技术？
完工估算（EAC）是根据项目绩效和风险量化对项目总成本的预测，最常见的预测技术为以下方法的不同形式：
1、EAC=截至目前的实际成本+所有剩余工作的新估算。这种方法用于以下两种情况：一是过去的实施情况表明原来所做的估算假定彻底过时了；二是由于条件的变化，原来的估算已不再适合。公式为：EAC=AC+ETC
2、EAC=截至目前的实际成本+剩余的预算。在目前的偏差被视为一种特例，并且项目团队认为，将来不会发生类似的偏差的情况下，常采用这种方法。公式为：EAC=AC+BAC-EV
3、EAC=截至目前的实际成本+经实际成本绩效指数CPI修改的剩余项目的预算。这种方法通常用于把目前的偏差视为将来偏差的典型形式时使用。公式为：EAC=AC+（BAC-EV）/CPI。这里的CPI为累积的CPI。
什么是项目绩效评估？
项目组需要召开绩效评估会议来估计项目活动的情况和进度。
绩效评估常用的技术有如下几种：
1、偏差分析：偏差分析包括对比实际的项目完成结果和计划预期的结果。成本和计划表变化是最常用来分析的。
2、挣值分析：将计划结果与实际绩效结果和实际成本做比较。
3、趋势分析：是指随时检查项目结果以确定绩效是改进了还是恶化了。
如果一个工作包原计划花费1500元于今天完成，但是到今天花费了1350元却只完成了2/3，则成本偏差是：（）
A： +150元
B: -150元
C: -350元
D： -500元
什么是挣值管理？
挣值管理是一种综合了范围、时间、成本绩效测量的方法，通过与计划完成的工作量、实际挣得的收益、实际的成本进行比较，可以确定成本、进度是否按计划执行。挣值管理可以在项目某一特定时间点上，从达到范围、时间和成本三项目标上，评价项目所处的状态。
挣值管理中的四个关键值：
1、计划值PV，是计划在规定时间点之前在活动上花费的成本的总价值。
2、实际成本AC，是在规定时间内，完成活动内工作实际发生的成本总额。
3、挣值EV，是实际完成工作的预算价值。
4、剩余工作的成本估算ETC，完成项目剩余工作预计还需要花
费的成本。
成本偏差：CV=EV-AC
进度偏差：SV=EV-PV
成本绩效指数：CPI=EV/AC
进度绩效指数：SPI=EV/PV
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准备金分析 vs 管理储备[复制链接]查看:384回复:7
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发表于 2011-04-23 13:58 |只看楼主
以下两句话应该怎么理解?
1) "已知的未知事件"(应该是风险吧?)是项目范围和成本基准的一部分.
2) 管理储备是为应对未计划但是可能需要的范围和成本的潜在变更而预留的预算; 它不是项目成本基线的一部分,但包含在预算中.
回复深L28梁学岳的帖子
关于管理储备，我本人的理解：这个钱是早就计划出来了，放在那里，准备应对成本或进度偏离目标时的风险。而成本基准是按时间安排的成本支出计划，这个管理储备呢，不一定要支出，所以，不在成本基准当中。当一定要用管理储备时，成本基准就要发生变化了。
关于“已知的未知事件”，就是指预期但不确定的事件。比如，我们发了工资不全花光，还留一部分，以备不时之需。这个“不时之事”到底是什么，我们现在不知道，但有可能发生。
请大家指正！
第8章知识点清单[复制链接]查看:216回复:0
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发表于 2011-09-01 16:32 |只看楼主
1、项目成本管理：
项目成本管理是指在项目的实施过程中，为了保证完成项目所花费的实际成本不超过其预算成本而展开的项目成本估算、成本预算编制和项目成本控制等方面的管理活动。
2、项目成本管理的几个主要过程：
（1）成本估算：编制一个为完成项目各活动所需要的资源成本的近似估算。（2）成本预算：将总的成本估算分配到各项活动或工作包上，来建立一个成本的基线
（3）成本控制：控制项目预算的变更。
3、成本估算的输入：
（1）企业环境因素
（2）组织过程资产
（3）项目范围说明书
（4）工作分解结构
（5）WBS字典
（6）项目管理计划
4、成本估算的工具和技术：
（1）类比估算法：又称为自上而下估算法。类比估算法是最简单的成本估算技术，实质上是一种专家判断法。这种估算的准确性比较差。
（2）确定资源费率：估算单价的个人和准备资源的小组必须了解资源的单价，然后对项目活动进行估计。
（3）自下而上成本估算：也称为工料清单法。这种估算法较其他方式更为准确，但这种方法实际操作起来非常耗时，成本估算工作本身也需要大量的经费支持。（4）项目管理软件
（5）卖方投标分析
（6）准备金分析：很多成本估算专家习惯于在计划活动成本估算中加入准备金或应急储备。应急储备是由项目经理自由使用的估算费用，用来处理预期但不确定的事件，这些事件被称为“已知的未知事件”，是项目范围和成本基准的一部分。
（7）质量成本：质量成本是成本估算中必须考虑的一部分。
5、成本估算的输出：
（1）项目成本估算结果
（2）相关支持性细节文件和结果
（3）请求的变更
（4）成本管理计划更新
6、项目成本预算：
项目成本预算是进行项目成本控制的基础，它是将项目的成本估算分配到项目的各项具体工作上，以确定项目各工作和活动的成本定额，制定项目成本的控制标准，规定项目意外成本的划分与使用规则的一项项目管理工作。
7、成本预算的输入：
（1）项目范围说明书
（2）工作分析结构
（3）WBS字典
（4）活动成本估算
（5）活动成本估算的支持性细节
（6）项目进度计划
8、成本预算的工具和技术：
（1）成本总计：依据WBS工作包将成本预算总计。工作包成本预算接着被综合到WBS中更高一级的机构，直至整个项目。
（2）管理储备：是为应对未计划但是可能需要的范围和成本的潜在变更而预留的预算，它们是未知的，项目经理在使用前必须得到批准。管理储备不是成本基线的一部分，但包含在成本预算中，它们未被作为预算进行分配，因而不是挣值计算的一部分。
（3）参数模型：建立参数模型指在数学模型中运用项目特点来预测项目成本。（4）支出的合理化原则：项目资金的支付需要调整到比较平滑或对开销进行管制，这可以通过给一些工作包或结构加以日期限制来达到。
9、成本预算的输出：
（1）成本基准计划
（2）项目资金需求
（3）项目管理计划（更新）
（4）请求的变更
10、成本控制的输入：
（1）成本基准
（2）项目的资金需求
（3）成本绩效报告
（4）工作绩效报告
（5）批准的变更申请
（6）项目管理计划
11、成本控制的工具和技术：
（1）成本变更控制系统
（2）绩效测量：主要用于估算确实发生的任何变化的大小，如挣值分析法等。（3）预测技术：完工估算EAC是根据项目绩效和风险量化对项目总成本的预测。（4）项目绩效评估：项目组需要召开绩效评估会议来估计项目活动的进展情况和进度。
（5）项目管理软件
（6）偏差管理：成本控制中需要对过程中发现的偏差明确应对措施。
12、成本控制的输出：
（1）成本估算（更新）
（2）成本基线（更新）
（3）绩效衡量
（4）预测完工
（5）请求的变更
（6）建议的纠正措施
（7）组织过程资产（更新）
（8）项目管理计划（更新）
13、预测技术：
完工估算（EAC）是根据项目绩效和风险量化对项目总成本的预测，最常见的预测技术为以下方法的不同形式：
（1）EAC=截至目前的实际成本+所有剩余工作的新估算。这种方法用于以下两种情况：一是过去的实施情况表明原来所做的估算假定彻底过时了；二是由于条件的变化，原来的估算已不再适合。公式为：EAC=AC+ETC
（2）EAC=截至目前的实际成本+剩余的预算。在目前的偏差被视为一种特例，并且项目团队认为，将来不会发生类似的偏差的情况下，常采用这种方法。公式为：EAC=AC+BAC-EV
（3）EAC=截至目前的实际成本+经实际成本绩效指数CPI修改的剩余项目的预算。这种方法通常用于把目前的偏差视为将来偏差的典型形式时使用。公式为：EAC=AC+（BAC-EV）/CPI。这里的CPI为累积的CPI。
14、项目绩效评估：
项目组需要召开绩效评估会议来估计项目活动的情况和进度。
15、绩效评估常用的技术有如下几种：
（1）偏差分析：偏差分析包括对比实际的项目完成结果和计划预期的结果。成本和计划表变化是最常用来分析的。
（2）挣值分析：将计划结果与实际绩效结果和实际成本做比较。
（3）趋势分析：是指随时检查项目结果以确定绩效是改进了还是恶化了。
成本预算的输入是什么？try it!
1、( )
2、工作分析结构
3、WBS字典
4、( )
5、活动成本估算的支持性细节
6、项目进度计划
成本估算的输入有哪些？这个你哪能不了解啊！
1、企业环境因素
2、组织过程资产
3、（）
4、（）
5、WBS字典
6、项目管理计划
挣值管理中有四个关键值，你能说出它们分别是什么吗？
1、（），是计划在规定时间点之前在活动上花费的成本的总价值。
2、（），是在规定时间内，完成活动内工作实际发生的成本总额。
3、（），是实际完成工作的预算价值。
4、（），完成项目剩余工作预计还需要花费的成本。
写出以下情况对应的公式：
1、EAC=截至目前的实际成本+所有剩余工作的新估算。这种方法用于以下两种情况：一是过去的实施情况表明原来所做的估算假定彻底过时了；二是由于条件的变化，原来的估算已不再适合。公式为：
2、EAC=截至目前的实际成本+剩余的预算。在目前的偏差被视为一种特例，并且项目团队认为，将来不会发生类似的偏差的情况下，常采用这种方法。公式为：
3、EAC=截至目前的实际成本+经实际成本绩效指数CPI修改的剩余项目的预算。这种方法通常用于把目前的偏差视为将来偏差的典型形式时使用。公式为：
常考的哦：
成本估算的工具和技术有哪些？
1、（）：又称为自上而下估算法。类比估算法是最简单的成本估算技术，实质上是一种专家判断法。这种估算的准确性比较差。
2、（）：估算单价的个人和准备资源的小组必须了解资源的单价，然后对项目活动进行估计。
3、（）：也称为工料清单法。这种估算法较其他方式更为准确，但这种方法实际操作起来非常耗时，成本估算工作本身也需要大量的经
4、项目管理软件
5、卖方投标分析
6、（）：很多成本估算专家习惯于在计划活动成本估算中加入准备金或应急储备。应急储备是由项目经理自由使用的估算费用，用来处理预期但不确定的事件，这些事件被称为“已知的未知事件”，是项目范围和成本基准的一部分。
7、质量成本：质量成本是成本估算中必须考虑的一部分。
成本控制的工具和技术有哪些？填填看吧：
1、成本变更控制系统
2、（）：主要用于估算确实发生的任何变化的大小，如挣值分析法等。
3、（）：完工估算EAC是根据项目绩效和风险量化对项目总成本的预测。
4、（）：项目组需要召开绩效评估会议来估计项目活动的进展情况和进度。
5、项目管理软件
6、（）：成本控制中需要对过程中发现的偏差明确应对措施。
挣值管理是一种综合了（）、时间、成本绩效测量的方法，通过与计划完成的工作量、实际挣得的收益、实际的成本进行比较，可以确定成本、进度是否按计划执行。挣值管理可以在项目某一特定
（）上，从达到范围、时间和成本三项目标上，评价项目所处的
挣值管理中的四个关键值：
1、计划值PV，是计划在规定时间点之前在活动上花费的成本的总价值。
2、实际成本AC，是在规定时间内，完成活动内工作实际发生的成本总额。
3、挣值EV，（）。
4、剩余工作的成本估算ETC，完成项目剩余工作预计还需要花费的成本。
成本预算的工具和技术有哪些？你会填吗：
1、（）：依据WBS工作包将成本预算总计。工作包成本预算接着被综合到WBS中更高一级的机构，直至整个项目。
2、（）：是为应对未计划但是可能需要的范围和成本的潜在变更而预留的预算，它们是未知的，项目经理在使用前必须得到批准。（）不是成本基线的一部分，但包含在成本预算中，它们未被作为预算进行分配，因而不是挣值计算的一部分。
3、（）：建立参数模型指在数学模型中运用项目特点来预测项目成本。
4、（）：项目资金的支付需要调整到比较平滑或对开销进行管制，这可以通过给一些工作包或结构加以日期限制来达到。
什么是预测技术？
完工估算（EAC）是根据项目绩效和风险量化对项目总成本的预测，最常见的预测技术为以下方法的不同形式：
1、EAC=截至目前的实际成本+所有剩余工作的新估算。这种方法用于以下两种情况：一是过去的实施情况表明原来所做的估算假定彻底过时了；二是由于条件的变化，原来的估算已不再适合。公式为：EAC=（）
2、EAC=截至目前的实际成本+剩余的预算。在目前的偏差被视为一种特例，并且项目团队认为，将来不会发生类似的偏差的情况下，常采用这种方法。公式为：EAC=（）
3、EAC=截至目前的实际成本+经实际成本绩效指数CPI修改的剩余项目的预算。这种方法通常用于把目前的偏差视为将来偏差的典型形式时使用。公式为：EAC=（）。这里的CPI为累积的CPI。
项目经理估算一项目要花14周时间，成本$60,000。在签合同文件时，客户要求延期完工赔偿$2,000，项目工期的最大可能的赶工时间是4周，附加成本$9,000。假定成本是主要的衡量标准，项目经理要作出决策，什么是预期的项目成本？.
A.$69,000
B.$71,000
C.$70,000
D.$62,000
请看下面这个题：
●某软件企业2004年初计划投资1000万元人民币开发一套中间件产品，预计从2005年开始，年实现产品销售收入1500万元，年市场销售成本1000万元。该产品的系统分析员张工根据财务总监提供的贴现率，制作了以下的产品销售现金流量表。根据表中的数据，该产品的动态投资回收期是（67）年，投资回报率（68）。
年度2004 2005 2006 2007 2008
投资1000 - - - -
成本- 1000 1000 1000 1000
收入- 1500 1500 1500 1500
净现金流量-1000 500 500 500 500
净现值-925.93 428.67 396.92 367.51 340.29
（67）A 1 B 2 C 2.27 D 2.73 （68）A 42% B 44% C 50% D 100%
教材结构 第一章信息化基础知识 1、信息化基础知识 2、电子政务 3、企业信息化 4、商业智能 第二章信息系统服务管理 1、信息系统服务管理体系 2、信息系统集成资质管理 3、信息系统工程监理 4、ITIL与IT服务管理、信息系统审计 第三章信息系统集成专业技术知识 1、信息系统集成简述 2、信息系统建设 3、软件工程 4、面向对象系统分析与设计 5、软件架构 6、典型应用集成技术 7、计算机网络知识 第四章项目管理一般知识 1、什么是项目 2、项目的组织方式 3、项目生命周期 4、典型的信息系统项目的生命周期模型 5、单个项目的管理过程 6、项目管理高级话题 第五章立项管理 1、立项管理内容 2、建设方的立项管理 3、承建方的立项管理 4、签订合同 第六章项目整体管理 1、项目整体管理的主要活动和流程 2、项目启动 3、编制项目范围说明书（初步）
4、制定项目管理计划 5、指导和管理项目执行 6、监督和控制项目 7、整体变更控制 8、项目收尾 第七章项目范围管理 1、产品范围与项目范围 2、编制范围管理计划 3、范围定义 4、创建工作分解结构 5、范围确认 6、范围控制 第八章项目进度管理 1、项目进度管理概述 2、活动定义 3、活动排序 4、活动资源估算 5、活动历时估算 6、制定进度计划 7、项目进度控制 第九章项目成本管理 1、项目成本管理概述 2、制定项目成本管理计划 3、项目成本估算 4、项目成本预算 5、项目成本控制 第十章项目质量管理 1、质量管理基础 2、制定项目质量计划 3、项目质量保证 4、项目质量控制 第十一章项目人力资源管理 1、项目人力资源管理的定义及有关概念 2、项目人力资源计划编制 3、项目团队组织建设 4、项目团队管理
分享:希赛信息系统项目管理师培训视频教程 (31讲全 根号三平方收集整理亲测可以下载 thunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jDVwqO6x7DR1C/ HsNHULmF2a Vpa thunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jHVwqO60MXPos+ 1zbPX27rP1qr Kttfcwtsvtdox1cKjutDFz6LPtc2z19u6z9aqyrbX3MLbLndtdlpa thunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jLVwqO6yv2+3c2o0 MXT67zGy+ O7+s34wucvtdoy1cKjusr9vt3NqNDF0+u8xsvju/rN+MLnLndtdlpa thunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jPVwqO6sLLIq9DU 1qrKti+12jPV wqO6sLLIq9DU1qrKti53bXZaWg== thunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jTVwqO6serXvLuv1 qrKti+12jTV wqO6serXvLuv1qrKti53bXZaWg== thunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jXVwqO61qrKtrL6y Kixo7ukL7Xa NdXCo7rWqsq2svrIqLGju6Qud212Wlo= thunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jbVwqO60MXPoruv u/m0odaqyrY vtdo21cKjutDFz6K7r7v5tKHWqsq2Lndtdlpa thunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jfVwqO60MXPos+1 zbO9qMnoL7 XaN9XCo7rQxc+iz7XNs72oyeijqLXa0ruyv7fWo6kud212Wlo= thunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jfVwqO60MXPos+1 zbO9qMnoL7 XaN9XCo7rQxc+iz7XNs72oyeijqLXatv6yv7fWo6kud212Wlo=" thunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jjVwiUyMMjtvP65p LPM0+vI7bz
2018上半年系统集成项目管理师考试真题及答案-上午卷 1、基于TCP/IP协议的网络属于信息传输模型中的（b）。 A、信源 B、信道 C、信宿 D、编解码 2、关于“信息化”的描述，不正确的是：（d）。 A、信息化的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具 B、信息化是综合利用各种信息技术改造、支撑人类各项活动的过程 C、互联网金融是社会生活信息化的一种体现和重要发展方向 D、信息化的主体是信息技术领域的从业者，包括开发和测试人员 3、开展区域链技术的商业试探性应用，属于国家信息化体系中的（a）要素。 A、信息技术应用 B、信息网络 C、信息资源 D、信息技术和产业 4、我国陆续建成了“两网、一站、四库、十二金”工程为代表的国家级信息系统，其中的“一站”属于（b）电子政务模式。 A、G2G B、G2C C、G2E D、B2C 5、在A公司面向传统家电制造业的网上商城技术解决方案中，重点阐述了身份认证、数字签名、防入侵方面的内容，体现了电子商务平台规范（d）的基本特征。 A、可靠性 B、普遍性 C、便利性 D、安全性 6、（c）属于互联网在制造领域的应用范畴。 A、建设智能化工厂和数字化车间 B、加强智能制造工控系统信息安全保障体系 C、开展工业领域的远程诊断管理、全产业链追溯等 D、组织研发具有深度感知的机器人 7、客户关系管理（CRM）系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统，系统中记录的客户购买记录属于（a）客户数据。 A、交易性 B、描述性 C、促销性 D、维护性 8、商业智能（BI）能够利用信息技术将数据转化为业务人员能够读懂的有用信息，辅助决策，它的实现方式包括三个层次，即（d）。 A、数据统计、数据分析和数据挖掘 B、数据仓库、数据ETL和数据统计 C、数据分析、数据挖掘和人工智能 D、数据报表、多维数据分析和数据挖掘 9、A公司是一家云服务提供商，向用户提供老租户、可定制的办公软件和客户关系管理软件，A公司所提供的此项云服务属于（c）服务类型。 A、IaaS B、PaaS C、SaaS D、DaaS 10、信息技术服务标准（ITSS）定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。（b）要素关注“正确做事”。 A、人员 B、过程 C、技术 D、资源 11、一般公认信息系统审计原则不包括（d）。 A、ISACA公告 B、ISACA公告职业准则 C、ISACA职业道德规范 D、COBIT框架 12、在信息系统的生命周期中，“对企业信息系统的需求进行深入调研和分析，形成《需求规格说明书》”是在（a）阶段进行的。
第一章绪论 项目：作为实现组织战略计划的手段而实现的。是一种手段。 有限的资源（人、财、物）；有限的时间（有明确的开始和结束时间） 特定目标（产品、服务、成果，有时它们是不可见的） １、临时性：有确定的开始和结束。一般不适用于项目所产生的产品、服务、成果。 ２、独特性：产品、服务、成果的独特。 ３、渐进明细：项目规格说明书(project’s specifications)的渐进明细，务必与项目围的定义要协调起来。 典型的信息系统项目的特点：目标不明确、需求变化频繁、生命期通常较短、采用大量新技术…… 工作：指日常运营（Operations）或者项目。区别：日常运营是持续不断和重复进行；项目是临时性、独特的。 项目管理（project management），就是把各种知识、技能、手段、技术应用于项目活动，以达到项目的要求。 管理一个项目包括：识别要求、确定目标、权衡、时、成、质。 三重制约：围、时间、成本。关系是，三个因素之一发生变化，其它因素中至少有一个会受到影响。 独特的管理项目的技术有：工作分解结构ＷＢＳ、关键路径分析、挣值ＥＶ管理。 标准——一致同意建立并由公认的机构批准的文件，目的是达到最佳秩序。如计算机磁盘的大小、液压机液体的耐热性规格。 规则——政府强制的要求。如建筑法规。 两者之间有灰色区，标准广泛应用后，就成规则。 一般的管理：包括计划、组织、人事、执行、控制等，包括一些支持性的学科：后勤和供应链、财务、采购、销售、合同、战略计划、战术计划、运作计划、薪资、福利、职业规划、健康和安全实践。 人际关系技能：沟通、影响、领导、激励、谈判与冲突管理、解决问题。 大项目：是以协同的方式管理，以获取单个项目管理所无法取得之效益的一组相关的项目。有时把一些计划（年度施工计划）当作大项目。 大项目也包含一系列重复或循环的工作。 和项目管理相比，大项目管理是对大项目的集中协同管理，以达到大项目的战略目标和效益。
一、项目整体管理： 五个项目过程组 启动过程组——制定项目章程 计划过程组——制订项目管理计划 执行过程组——指导和管理项目执行 监控过程组——监控项目工作、整体变更控制 收尾过程组——结束项目或阶段 “章计指控整结” （1）制定项目章程：（启动） 协书环组论章程 （2）制订项目管理计划（规划） 章环组过得计划 （3）指导与管理项目执行（执行） 项管环组批更，交绩数请项文
（4）监控项目工作（监控） 项目分析技术包括：回归分析；分组方法；因果分析；根本原因分析；预测方法（时间序列、情景构建、模拟等）；失效模式与影响分析；故障树分析；储备分析；趋势分析；挣值管理；差异分析。 项管环组进成预，绩息确请报项文 （5）实施整体变更控制（监控） 项管环组请报，批更日志项文 （6）结束项目或阶段（收尾） 项管验交组资产，产服成果组产更 工具和技术记忆口诀：章项引专，专信会指监多分，专会整结更分。 制定项目章程：引专 制订项目管理计划：引专 指导与管理项目执行：专信会 监控项目工作：专信分会（分析技术） 实施整体变更控制：专更会（变更控制工具） 结束项目或阶段：专分会（分析技术）
二、项目范围管理： “规需定，贱人制” 规——规划范围管理 需——收集需求 定——范围定义 贱——创建WBS 人——确认范围 制——控制范围 （1）规划范围管理（规划） 项章环组范需管 （2）收集需求（规划） 群体创新技术：头脑风暴法、名义技术小组、德尔菲技术、概念/思维导图、亲和图、多标准决策分析等。 群体决策技术：一致同意（Unanimity ）、大多数原则（Majority ）、相对多数原则（Plurality ）、独裁（Dictatorship ） 范需干管章登册，需求文件跟矩阵 （3）定义范围（规划） 口诀：范章需组范书文
2016年上半年信息系统项目管理师考试上午真题 （专业解析+参考答案） 1、作为两化融合的升级版，（）将互联网与工业、商业、金融业等行业全面融合。 A、互联网+ B、工业信息化 C、大数据 D、物联网 2、典型的信息系统项目开发的过程中，（）阶段拟定了系统的目标、范围和要求，而系统各模块的算法一般在（）阶段确定。 A、概要设计 B、需求分析 C、详细设计 D、程序设计 A、概要设计 B、需求分析 C、详细设计 D、架构设计 4、随着电子商务的业务规模不断增加，物流成为制约电子商务的一个瓶颈，而（）不能解决电子商务物流的瓶颈问题。 A、构建新的电子商务平台 B、优化物流企业的业务流程
C、应用先进的物流管理技术 D、建立高效的物流信息管理系统 5、项目经理的下述行为中，（）违背了项目管理的职业道德。 A、由于经验不足，导致项目计划产生偏差造成项目延期 B、在与客户交往的过程中，享用了客户公司的工作餐 C、采用强权式管理，导致项目组成员产生不满情绪并有人员离职 D、劝说客户从自己参股的公司采购项目所需的部分设备 6、（）不是软件需求分析的目的。 A、检测和解决需求之间的冲突 B、发现软件的边界，以及软件与其环境如何交互 C、详细描述系统需求 D、导出软件需求 7、（）不是软件质量保证的主要职能。 A、检查开发和管理活动是否与一定的过程策略、标准一致 B、检查工作产品是否遵循模板规定的内容和格式 C、检查开发和管理活动是否与已定的流程一致 D、检查关键交付物的质量 8、以下关于项目管理计划编制的理解中，正确的是（）。 A、项目经理应组织并主要参与项目管理计划的编制，但不应独立编制
2Z10200 施工成本管理 1.施工时成本管理应从投标报价开始，直至项目竣工结算，保修金返还为止。贯穿于项目实施的全过程。 2.施工成本的管理措施：组织措施、经济、合同、技术。 2Z102010 建筑安装费用项目的组成与计算。 1.构成要素划分 一、人工费： 1.计时工资或计件2、奖金（节约竞赛奖）3、津贴补贴（流动、特殊、高温高空）4、加班加点5：特 殊情况下的工资（病、工伤、产假、计划生育假、停工学习、社会义务期间的工资） 二、材料费：1,.材料原价（出厂价）2：运杂费（出厂到库到指定位置）3：运输损耗（运输装卸）4：采购保管费（采 购、仓储、保管、仓储损耗）工程设备值构成或计划构成永久工程的机电设备、金属结构设备、仪器三、施工机具使用费（施工作业所发生施工机械、仪器仪表使用或租赁费） 1：施工机械使用费：折旧费、大修理费、经常修理费、安拆费及场外运输（大型机械除外）、人工费、燃料动力费、税费。（浙大场安然入睡） 四、企业管理费：1管理人员工资2办公费3差旅交通费4固定资产使用费5工具用具使用费（不属于固定资产的工 具、器具、消防用具）6劳动保险和职工福利费（防暑降温、冬季取暖、上下班交通补贴）7劳 动保护费8检验试验费9工会经费10职工教育经费11财产保险费12财务费用13税金14其他 （技术转让、业务招待、审计费、投标费）官办差故宫劳保、检工叫财务睡她 五、利润 六、规费 1.社会保险费（工伤、医疗、生育、养老、失业）2住房3工程排污 2.造价形成划分 一、分部分项工程费 1.专业工程 2.分布分项 二、措施费用 1.安全文明施工费（环境保护、文明施工、安全施工、临时设施费） 2.夜间施工增加费 3.二次搬运4 冬雨期增加5已完工程6定位复测7特殊地区增加8大型机械9脚手架大脚已定二次特殊夜费、 三、其他项目1暂列金额2计日工3总承包服务费4规费5税金 安全文明施工费计算基数定额基价、人工、人工+机械其他没有定额基价 社会保险费和住房公积金以定额人工做为基价 1.工程量清单：使用国有资金投资的建设工程发承包必须采用工程量清单。 2.清单作用： 1.平等和共同的基础 2.清单时基价的依据 3.付款和结算的依据4调整价款索赔的依据 3.清单表面的工程量是招标人编制招标控制价和投标人报价的共同基础，他是工程量清单编制人按施工图图示尺寸和 清单计算规则计算的工程净量， 4.综合单价通常采用定额组价的方法，步骤：1确定组合定额2计算定额量 3.测算人材机4确定人材机单价5计算请 单人材机费6计算管理费利润7计算综合单价 5措施费计算 1.综合单价法（能计算量）2参数法（不能计算量二次搬运、冬雨期、夜间施工）3分包法（室内空气污染） 6.投标报价应预先确定施工方案和施工进度 7.不能进行总价优惠，任何优惠体现在相应清单的综合单价中 2Z102020 建设程定额 1.生产要素分类1人工定额（劳动定额） 2.材料消耗定额3施工机械台班定额 2.程序用途分 1.施工定额（工序为对象、企业定额、含人材机）直接用于作业如作业计划、任务单、领料单是编制预 算定额的基础 2.预算定额以分部分项为对象，是编制施工图预算的依据、具有社会行、编制估价表、工程造价控制投 资的依据 3.概算定额:以扩大的分部分项为对象、编制扩大初步设计概算、确定建设项目投资4概算指标：一整个建筑
2016年下半年信息系统项目管理师考试上午真题 （专业解析+参考答案） 1、信息要满足一定的质量属性，其中信息（）指信息的来源、采集方法、传输过程是可以信任的，符合预期。 A、完整性 B、可靠性 C、可验证性 D、保密性 2、以下关于信息化的叙述中，不正确的是:（）。 A、信息化的主体是程序员、工程师、项目经理、质量管控人员 B、信息化的时域是一个长期的过程 C、信息化的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具 D、信息化的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面达到现代化水平 3、两化（工业化和信息化）深度融合的主攻方向是:（）。 A、智能制造 B、数据挖掘 C、云计算 D、互联网+ 4、以下关于信息系统运维工作的叙述中不正确的是:（）。
A、运维工程师在运维工作中也可能会有软件开发的工作 B、运维工作的重要目的之一是保证系统的可用性和稳定性 C、运维工程师需要定期对运维对象进行巡检 D、运维工作量的结算是以运维工程师的统计作为依据的 5、以下关于软件需求变更的叙述中，不正确的是:（）。 A、每一个需求变更都必须能追溯到一个经核准的变更请求 B、变更控制过程本身应该形成文档 C、所有需求变更必须遵循变更控制过程 D、需求变更后，可以删除原始的需求文档 6、以下关于软件需求分析的叙述中，不正确的是：（）。 A、软件需求分析阶段的任务是描述出软件架构及相关组件之间的接口 B、软件需求分析可以检测和解决需求之间的冲突 C、软件需求分析可以确定系统的边界 D、软件需求分析是软件工程中的一个关键过程 7、中间件可以分为数据库访问中间件、远程过程调用中间件、面向消息中间件、事务中间件、分布式对象中间件等多种类型。Windows平台的ODBC和Java平 台的JDBC属于（）。 A、数据库访问中间件 B、远程过程调用中间件 C、面向消息中间件
2018年系统集成工程师、信息系统项目管理师 9大过程 整（整体）范（范围）进（进度） 成（成本）人（人力资源）质（质量） 沟（沟通）风（风险）采（采购） ★1整体管理：（7） 整体管理7个： 制定项目章程， 制定初步的项目范围说明书， 制定项目计划， 指导和管理项目执行， 监控项目执行， 整体变更控制， 项目收尾。 1.项目整体管理知识领域包括保证项目各要素相互协调以完成项目所涉及的 各个过程，是项目管理的首要知识。项目经理对项目的整体管理负有全面 责任。 2.项目整体管理过程负责项目的全生命周期、全局性管理、综合性管理。 3.★项目章程是正式批准一个项目的文档或者批准项目是否进入下一阶段的 文档，并对项目经理授权。由组织外的发起人或资助人发布。项目启动过 程的成果，象征意义大于实际意义，标志着项目正式启动，同时也是项目 经理的护身符。 4.★项目章程内容（嘘嘘的人干杯，只假约回概） 1)项目需求，反映干系人的要求和期望， 2)项目必须实现的商业需求，项目概述或产品需求， 3)项目的目的或论证结果， 4)任命项目经理（人）并授权级别， 5)干系人的影响， 6)里程碑进度计划， 7)职（只）能组织， 8)组织的、环境的和外部的假设， 9)组织的、环境的和外部的约束， 10)论证项目的业务方案，包括投资回报率， 11)概要预算。 5.★工作说明书SOW:对内部项目而言，由项目发起人提出；对外部项目而言， 从客户那里得到，可以是邀标书、合同等。工作说明书包括：爷惨战。业 务需求，产品范围描述，战略计划。 6.项目启动时应把握以下原则：1、明确哪些事情能做、哪些事情不能做；2、 不仅要明确任务，还要明确完成任务的约束套件和验收标准；3不要关注 成果，还要关注采用哪些过程获得成果。
第 1 章信息化知识 1.1 信息系统与信息化 工业化不仅造就了高速发展的生产力，更重要的是造就了一支规模宏大的人才队伍，其主要力量是工程师。信息化是一场比工业化更加深刻和更加广泛的社会变革，它要求在产品或服务的生产过程中实现管理流程、组织机构、生产技能和生产工具的变革。在这场变革中，一定要造就一支规模更为宏大的人才队伍，这支队伍不但有业务专家与技术专家，还得有项目管理专业人员。这是因为，作为信息化主体的计算机信息系统工程是一项复杂的社会和技术工程，无论是内容、规模、深度和广度，还是技术、工具、业务和流程，都在不断地在发展和创新。 信息是一种客观事物，它与材料、能源一样，都是社会的基础资源。但是，理性认识信息却只有几十年的历史。1948年，美国科学家香农（ E. ）在对通信理论深入研究的基础上，提出了信息的概念，创立了信息理论。此后，人们对信息的研究迅速增加，形成了一个新的学科――信息论。至今，信息论已发展成为一个内涵非常丰富的学科，与控制论和系统论并称为现代科学的“三论”。计算机技术和网络技术的迅速发展和普及，更加重了“三论”在现代科学技术中的地位。同时，信息论为计算机技术和网络技术的发展提供了方向上的指导，为信息化提供了较好
的理论支撑。 1.1.1 信息的基本概念 香农指出，信息就是能够用来消除不确定性的东西。香农不但给出了信息的定义，还给出了信息的定量描述，并确定了信息量的单位为比特（）。一比特的信息量，在变异度为2的最简单情况下，就是能消除非此即彼的不确定性所需要的信息量。这里的“变异度”是指事物的变化状态空间为2，例如，大和小、高和低、快和慢等。 香农将热力学中的熵引入信息论。在热力学中，熵是系统无序程度的度量，而信息与熵正好相反，信息是系统有序程度的度量，表现为负熵，计算公式如下： 1. 信息的特征 香农关于信息的定义揭示了信息的本质，同时，人们通过深入研究，发现信息还具有很多其他的特征，列举如下：（1）客观性。信息是客观事物在人脑中的反映，而反映的对象则有主观和客观的区别，因此，信息可分为主观信息（例如，决策、指令和计划等）和客观信息（例如，国际形势、经济发展和一年四季等）。主观信息必然要转化成客观信息，例如，决策和计划等主观信息要转化成实际行动。因此，信息具有客观性。
万家丽路（福元路~湘府路）排水管道提标扩容建设工程 成本控制重点、难点 编制人员：造价组（许超、赵文志、刘天宇、陆培松） 事项一、沟槽开挖、回填 1、控制目的。a)会议纪要已经明确沟槽开挖方式按机械坑上作业，开挖放坡的坡度按2014市政消耗量相关规定取值，目标为控制土质为普土按1:0.75放坡；b)沟槽回填土占沟槽开挖总量的比例11%，如果不作调整，结算将按照投标同比例计算，目标为25%。 2、控制方式。a)每个井段分段绘制沟槽开挖断面，标明路面、基层、下部全部为湿土，会签时最多承认基层以下50~80cm精加工层为可利用普土，其余皆为湿土。b))频率控制在每两个井段取一次土样送检，只做液塑限和含水量，不做CBR，检测结果证明扰动土方因以上两项指标不能直接回填，见证取样单和试验报告请监理单位签认。 3、严重警示。10月1日前已经完成的沟槽恢复路面摊铺宽度，面层4cm厚切边宽度不足，基本达不到1:0.75宽度要求，劳动路口差1.5m 宽，香樟路口差2m宽，双城路口差4m左右。审计时候有四级部门现场实量，面层长、宽属于必量项目，即使现场签证手续完善，也会百分之百会根据面层宽度核减。 4、各部门建议：
事项二、匝道上下位置、桥接地、交叉路口位置沟槽挖填 1、控制目的。a)沟槽土方全部外运，即不用于就地回填，也不用于场内调配回填，直接外运；b)砂砾和碎石直接回填至基层底。 2、控制方式。a)紧抓时间节点，10月1日以前，只施工并且完成施工匝道上下位置、桥接地、交叉路口位置的排水，变更与签证时间全部控制在这个节点范围内，除此三处范围以外的沟槽挖填隐蔽资料时间节点全部押后，放到10月15日以后。b) 每个井段分段绘制沟槽开挖、回填砂砾、碎石断面，资料员隐蔽记录闭合配套。 3、各部门建议： 事项三、顶管管周填充注浆和防止沉降的路面注浆 1、控制目的。a) 管周填充注浆的注浆记录根据顶管进度同步跟进，基本做到每米管道注浆率为1.2m3/延长米；b)实现清单内的路面旋喷注浆，顶管顶部和两侧各设置一列。 2、控制方式。a) 管周填充注浆记录由顶管分包队伍在做，项目部要召集分包队伍的资料员，交底注浆表格和注浆量控制参数，督促及时找监理和甲方计量代表签认。b) 路面旋喷注浆已经编制联系函和变更单，需要附上测量监控记录，顶管正在施工的段落每20m需设置一个沉降标高控制点，顶进期间和完成顶进30天内每天都要有监控测量标高，测量结果应该是顶进时有隆起，顶完后有下沉。 4、各部门建议：
软考信息系统项目管理师练习题库（选择题附答案） 1. 信息按照（）可以分为战略信息、战术信息和作业信息。 A. 应用领域 B. 加工顺序 C. 管理的层次 D. 反映形式 答案： C 2. 按照处理的对象，可把组织的信息系统分为 ( ) 和管理信息系统两大类。 A. 电子数据处理系统 B. 作业信息系统 C. 决策支持系统 D. 情报处理系统 答案： B 3. 信息系统对管理职能的支持，归根到底是对 ( ) 的支持。 A. 计划 B. 组织 C. 控制 D. 决策 答案： D 4. 业务系统规划法（BSP）的核心是（） A. 明确企业目标 B. 定义（识别）业务过程 C. 进行数据分析 D. 确定信息结构 答案： C 5. 下面哪一项企业关键成功因素的特点是错误的：（）。 A. 少量的易于识别的可操作的目标 B. 可确保企业的成功 C. 由企业的所有CSF决定组织的信息需求 答案： B 6. 下面哪一项不是信息系统局部开发层次的优势：（）。 A. 相对简单的IT开发 B. 帮助理论的证明 C. 组织变化的阻力最小 D. 优化组织过程 答案： D 7. 一般子系统的划分是在系统（）阶段，根据对系统的功能/数据分析的结果提出的。 A. 需求分析 B. 逻辑阶段 C. 总体设计 D. 详细设计 答案： A 8. 在新产品开发机构重组中，以开发某一新产品为目标，组织集设计、工艺、生产、供应、检验人员为一体的承包组，打破部门的界限，实行团队管理，以及将设计、工艺、生产制造并行交叉的作业管理，这属于（）。 A. 功能内的BPR B. 组织间的BPR C. 功能间的BPR D. 功能内的BPR 答案： C 9. 数据存贮设计则根据数据资源分布具体确定了数据存贮的（）。 A. 逻辑方式 B. 物理方式 答案： A 10. 信息系统流程图是以新系统的（）为基础绘制的。 A. E-R图 B. 管理功能图 C. 业务流程图 D. 数据流程图 答案： D 11. 在关系规范化过程中，一般来讲，满足（）的关系即可满足信息处理的要求，就可以认为是比较规范的关系。 A. 第一范式 B. 第二范式 C. 第三范式 D. BC范式 答案： C 12. RUP中的软件生命周期在时间上被分解为四个顺序的阶段，分别是：初始阶段(Inception)、
信息系统项目管理师教程考点梳理(一）准备参加2017上半年信息系统项目管理师考试的同学，希赛小编为大家整理了几篇信息系统项目管理师教程考点梳理，考试内容的总体介绍。 第1章绪论 （1）什么是项目 a)项目的定义：临时性、独特的产品服务或成果、渐进明细。 b)信息系统项目的特点：目标不明确、需求变化频繁、智力密集型、设计人员高度专业化、项目生命周期短、通常采用大量的新技术………。 （2）项目与日常运营 日常运营和项目两者之间的区分主要在于：日常运营是持续不断和重复进行的，而项目是临时性的，独特的。 （3）项目和战略 一项或多项战略考量是项目批准的典型依据，包括：市场需求、运营需求、客户要求、技术进步、法律要求。 （4）项目管理的定义及其知识范围 把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。 （5）项目管理需要的专门知识领域 5个方面的专门知识领域： 1）项目管理知识体系
2）应用领域的知识、标准和规定 3）项目环境知识和技能 4）通用的管理技能和知识 5）软技能（处理人际关系技能） （6）项目管理高级话题 大项目和大项目管理、项目组合和项目组合管理、子项目、项目管理办公室（PMO） （7）项目管理学科的产生和发展 a)国际项目管理协会（IMPA），创建于1965年，其标准为ICB，专业资质认证：IPMP； b)美国项目管理学会（PMI），成立于1969年，其标准为PMBOK，专业资质认证：PMP； c)项目管理研究委员会（中国），成立时间1991年。 （8）优秀项目经理应该具备的技能和素质 a)项目经理的一般要求：广博的知识、丰富的经历、良好的协调能力、良好的职业道德、良好的沟通与表达能力、良好的领导能力。 b)怎样做好一个项目经理： 1）真正了解项目经理的角色 2）重视项目团队的管理、奖罚分明 3）计划、计划、再计划 4）真正理解“一把手工程” 5）切记注重用户参与。
信息系统项目管理师高级 九大知识点 The final edition was revised on December 14th, 2020.
四个关键值 PV（计划值）：成本估算部分的总价值； AC（实际成本）：在规定时间内，完成的成本总额； EV（挣值）实际完成工作的预算价值，即到某一点已完成工作应当的投入资金。ETC（剩余工作的成本估算）ETC=总的PV —已完成的EV； ETC=剩余工作的PV×CPI
最常用的尺度： CV（成本偏差）： CV=EV-AC CV>0（成本节省） CV<0（成本超支） SV（进度偏差）： SV=EV-PV SV>0（超过进度） SV<0 （落后进度） CPI（成本绩效指数）：CPI=EV/AC CPI>（成本节余）CPI<（成本超支） SPI（进度绩效指数）：SPI=EV/PV SPI>（进度超前）SPI<（进度滞后） 预防（把错误排除在过程之外）和检查（把错误排除在到达客户之前） 属性抽样（结果合格或不合格）和变量抽样（按量度合格度的连续尺度衡量所得结果）。 特殊原因（异常事件）和随机原因（正常过程偏差）。 许可误差（如果其结果落入误差范围所界定的范围内，那么这个结果就是可接受的）和控制界限（如果其成果落入控制界限内。那么该项目在控制之中）。
团队内沟通 1、事前准备 2、确认需求 3、阐述观点 4、处理异议 5、达成协议 6、共同实施 把握项目沟通基本原则 1、沟通内外有别 2、非正式沟通有利于关系融洽 3、采用对方能接受的沟通风格 4、沟通升级原则 （和对方沟通；和对方上级沟通；和自己上级沟通；自己的上级和对方上级沟通） 冲突的化解与处理（查清冲突的具体原因、公平原则、选择处理的策略、尽量采用双赢原则） 冲突的管理与防范（1、亲自解决争端； 2、鼓励坦率的情感表达； 3、确立准则、职务示范和劝导；4、利用冲突的意识； 5．抑制和控制潜在冲突）
目录 1 2015年下半年信息系统项目管理师上午真题? 2015年下半年信息系统项目管理师上午真题参考答案 (11) 2０15年下半年信息系统项目管理师上午真题答案解析 (11) ２0１５年下半年信息系统项目管理师考试案例分析真题 (20) ２０１5年下半年信息系统项目管理师考试案例分析真题答案解析......... 2３ 201５年下半年信息系统项目管理师论文真题 (23) 20１5年下半年信息系统项目管理师论文范文?2３ 2015年下半年信息系统项目管理师上午真题 （考试时间9 : ０0～11:３０共150 分钟） 请按下述要求正确填写答题卡 1. 在答题卡的指定位置上正确写入你的姓名和准考证号,并用正规２B铅笔在你写入的准考证号下填涂准考证号。 2. 本试卷的试题中共有7５个空格，需要全部解答,每个空格1分,满分7５分。 3. 每个空格对应一个序号,有Ａ、Ｂ、C、D四个选项,请选择一个最恰当的选项作为解答,在答题卡相应序号下填涂该选项。4．解答前务必阅读例题和答题卡上的例题填涂样式及填涂注意事项。解答时用正规2B铅笔正确填涂选项，如需修改,请用橡皮擦干净，否则会导致不能正确评分。 1、大数据对产品、企业和产业有着深刻的影响。把信息技术看作是辅助或服务性的工具己经成为过时的观念，管理者应该认识到信息技术的广泛影响,以及怎样利用信息技术来创造有力而持久的竞争优势，（1)将是未来经济社会发展的一个重要特征。 (1)A、数据驱动?B、信息产业C、大数据?D、成本驱动
2、(2)属于第四代移动通信技术标准。 (２)?A、CDMA ?Ｂ、ＴD-ＬＴＥC ??C、WCDMA D、CDＭA2000 3、“互联网+"协同制造中鼓励有实力的互联网企业构建网络化协同制造公共服务平台。以下叙述中,（3)是不正确的。 (3)?A、此类协同制造公共服务平台多采用大集中系统 B、?此类协同制造公共服务平台需要大数据技术的支持 C、?此类协同制造公共服务平台通常需要宽带网络的支持 D、此类协同制造公共服务平台需要加强信息安全管理 4、需求分析是软件定义阶段中的最后一步,在这个阶段确定系统必须完成哪些工作，对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求。一般来说,软件需求分析可分为(4)三个阶段。 （4)Ａ、需求分析、需求描述及需求评审Ｂ、需求提出、需求描述及需求验证 C、需求分析、需求评审及需求验证?Ｄ、需求提出、需求描述及需求评审 5、软件需求包括三个不同的层次,分别为业务需求、用户需求和功能及非功能需求,（5)属于用户需求。 （5)Ａ、反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求，其在项目视图与范围文档中予以说明 B、描述用户使用产品必须要完成的任务,其在使用实例文档或方案脚本说明中予以说明 Ｃ、定义了开发人员必须实现的软件功能，使得用户能完成他们的任务，从而满足业务需求 Ｄ、软件产品为了满足用户的使用，对用户开发、处理速度、安全性能等方面的需求 6、以下关于需求定义的叙述中，(6）是正确的。 (6)A、需求定义的目标是根据需求调査和需求分析的结果，进一步定义准确无误的产品需求, 形成《需求规格说明书》 B、《需求规格说明书》将只交给甲方作为验收依据，乙方开发人员不需要了解
2017下半年系统集成项目管理师考试真题及答案-上午卷以下关于信息的表述，不正确的是:（1）。 (1)A.信息是对客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映 B.信息是事物的运动状态和状态变化方式的自我表述 C.信息是事物普遍的联系方式，具有不确定性、不哥量化等特点 D.信息是主体对于事物的运动状态以及状态变化方式的具体描述 【答案】C 【解析】 根据《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第2页：“信息论的奠基者香侬认为：信息就是能够用来消除不确定性的东西。”而C选项说信息具有不确定性，是错误的。 《中国制造 2025》提出"推进信息化与工业化深度融合"的重点任务，加快推动新一代信息技术与制造技术融合发展，把（2）作为两化深度融合的主攻方向。 (2)A.人工智能 B.智能制造 C.大数据 D.云计算【答案】B 【解析】 国务院发布实施的中国制造2025明确提出将智能制造作为主攻方向，加速培育新的经济增长动力，抢占新一轮产业竞争制造点。 智能挖掘分析是智慧城市建设参考模型（3）中的关键技术。 (3) A.智慧应用层 B.计算与存储层 C.数据及服务支撑层 D.网络通信层 【答案】C 【解析】 智慧城市建设主要包括以下几个部分：首先，通过传感器或信息采集设备全方位地获取城市系统数据；其次，通过网络将数据关联、融合、处理、分析为信息；第三，通过充分共享、智能挖掘将信息变成知识；最后，结合信息技术，把知识应用到各行各业形成智慧。 信息技术服务标准（ ITSS）规定了IT服务的组成要素和生命周期，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、（4）五个阶段组成。
(4)A.二次规划设计 B.客户满意度调查 C.项目验收 D.监督管理 【答案】D 【解析】 根据《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第122页，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理五个阶段组成。 信息化建设是我国现代化建设的重要组成部分，信息化的手段是：（5）。 (5)A.创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑改革 B.使国家的综合实力、社会文明素质和人民的生活质量全面提升 C.基于现代信息技术的先进社会生产工具 D.全体社会成员，包括政府、企业、事业、团体和个人的共同努力 【答案】C 【解析】 这个题目A和B应该是信息化的目的，D是主体，只有C利用现代信息技术的先进社会生产工具能谈得上“手段”。 电子政务的内容非常广泛，我们常见的中国政府采购网属于（6）。 (6)A.G2G B.G2C C.G2E D.G2B 【答案】D 【解析】 政府采购网属于G2B，即政府（Government）对企业（Business）的电子政务。 国家信息化体系要素中，（7）是国家信息化的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。 (7)A.信息技术应用 B.信息网络 C.信息资源 D.信息化人才 【答案】A 【解析】 根据《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第9页，信息技术应用是信息化体系6要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。
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的要求。 ,5，项目管理需要的专门知识领域 5个方面的专门知识领域,1，项目管理知识体系2，应用领域的知 识、标准和规定3，项目环境知识和技能4，通用的管理技能和知 识5，软技能,处理人际关系技能， ,6，项目管理高级话题 大项目和大项目管理、项目组合和项目组合管理、子项目、项目管 理办公室,PMO， ,7，项目管理学科的产生和发展 a) 国际项目管理协会,IMPA，,创建于1965年,其标准为ICB,专业 资质认证,IPMP， b) 美国项目管理学会,PMI，,成立于1969年,其标准为PMBOK,专 业资质认证,PMP， c) 项目管理研究委员会,中国，,成立时间1991年。 ,8，优秀项目经理应该具备的技能和素质 a) 项目经理的一般要求,广博的知识、丰富的经历、良好的协调能力、 良好的职业道德、良好的沟通与表达能力、良好的领导能力。 b) 怎样做好一个项目经理,1，真正了解项目经理的角色2，重视项 目团队的管理、奖罚分明3，计划、计划、再计划4，真正理解“一 把手工程”5，切记注重用户参与。 第2章项目生命期和组织 ,1，项目生命期 a) 项目经理或组织可以把每一个项目划分为若干个阶段,以便有效地 进行管理控制。这些项目阶段合在一起称为项目生命期,Life