移动电子商务运营体系建设
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移动电子商务的主要运营模式
电子商务是能够提供利益的一种商业运营模式,其实他的运营方式非常的简单,第一种是综合商城,综合商城顾名思义是指所有的东西在商城里都可以找到,当然这个商城是指线上商城,这个商场里不仅仅有服饰,而且还有数码产品等等。
第二种运营的方式是专一整合型的方式,例如百货商店,里面涵盖的就是能够满足日常消费的产品线,这种商品有自己的仓库,也有自己的物流配送和售后服务。
第三种是服务型的商店,也可以说成是代购。
也就是说可以足不出户就能购买到全世界各地你想要的商品,当然代购需要收取适量的代购费用以便于赢利
最后一种是团购模式,也就是说许多并不认识的消费者联合起来购买一样商品,可以与商家谈判,以获得商品的最低售价。
电子商务园区建设与运营服务规范1范围本标准规定了电子商务园区的规划建设、管理保障、园区发展、监督考核的内容与要求。
本标准适用于电子商务园区的规划、建设、管理、运营与服务。
2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
SB/T11112-2015电子商务企业认定规范3术语与定义下列术语和定义适用于本文件。
3. 1电子商务交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络(包括互联网、移动网络或其他信息网络)所进行的各类商业活动,包括商品交易、服务交易和知识产权交易,也包括为上述交易所提供的信息、金融、物流及信用评价、交易纠纷解决等公共服务。
[SB/T11112-2015,定义3.1]电子商务企业直接从事电子商务或移动电子商务活动,或为电子商务或移动电子商务提供各类服务的社会经济组织。
[SB/T11112-2015,定义3.3]电子商务服务为企业及个体开展电子商务业务提供支撑的配套服务,主要包括软件开发、网站建设、通信服务、仓储配送、物流快递、代运营托管、网络推广、数据分析、售后服务、在线支付、信用认证、咨询培训、视频美工等专业服务3.4电子商务园区由政府、企业或者其他社会力量建设的集聚电子商务发展各要素、为电子商务企业及个体提供关联配送服务的具有产业集聚发展效应的经济体,包括但不限于电子商务产业园、电子商务产业基地、电商物流园、电子商务创业园、电子商务孵化园、电子商务城、电子商务中心等。
园区公共服务平台电子商务园区为入园企业提供便捷高效的公共服务载体,通过搭建和完善园区公共服务平台,整合各类服务资源,加强园区内企业协作,为园区内企业提供有效、便利的一站式服务。
4规划建设3.5 基本要求3.5.1 园区应配置党建活动室、党建会议室、党建展示宣传等场所。
3.5.2 园区建筑应符合工程建设规定要求,并通过建筑、消防等相关部门验收。
XXXX电子商务平台建设规划方案目录1. 项目概述 (3)2. 市场分析 (3)3XXXX电商平台应用系统设计 (5)3.1系统平台设计框架 (5)3.2XXXX电商平台整体简述 (6)3.3前台展示系统设计 (8)3.4后台系统设计(PC端) (10)3.5后台系统设计(手机端APP) (11)3.6后台系统会员分配及功能分配 (13)4.推广与策划 (14)4.1微信推广现状分析 (14)4.2微信与电商平台的相互推广 (16)1. 项目概述随着市场竞争激烈化程度的不断升级,企业营销已日益成为决定企业生存和发展的主要环节。
传统商业和互联网相结合而产生的电子贸易,打破了时间、地域的制约,提供传统模式无法提供的服务项目,为传统企业提供了更加广阔的市场舞台。
本项目即是着眼于行业与科技信息的发展趋势,以互联网为基础,以商务网站为服务平台,以企业客户为服务对象,以电子商务形式进行的区域性商业活动的优质项目。
本商务平台在进行企业形象宣传,产品和服务项目展示的基础功能上,增加商品和服务的订购功能,每个商品并且拥有自己独立的二维码。
同时实现在线转账、支付的功能。
让企业实现为顾客提供一站式的便捷服务的功能。
该商务平台上同时提供信息搜索与查询企业信息功能,以便客户更快更好的搜寻自己所需的企业产品信息。
同时该电子商务平台拥有独特的手机App软件,让使用者随时可查询各类企业信息。
2. 市场分析纸质黄页媒体在互联网媒体的冲击下,阅读者不断减少,广告收入大幅缩减,运营困难加剧,因此传统纸质黄页只有与时俱进,瞄准电信业发展方向及用户需求方向,在移动互联网领域有所作为,在为电信主业和用户提供服务的同时,发挥黄页导购媒体的优势,不断创新,才能提升自身业务收入,延续黄页品牌价值。
●传统黄页传统黄页是沟通买卖双方的导购性平面媒体,一般由提供本地固定电话服务的电信运营商负责运营。
刊登的信息主要是指定行政区域内的企事业单位信息(包括:单位名称、简要地址、一个固定电话号码)。
移动电子商务社群运营方案1.引言移动电子商务社群是指在移动互联网环境下,基于社交媒体平台构建的一种由消费者自发形成并参与的社群。
在移动互联网时代,移动电子商务社群运营成为了电商企业获取用户、推广产品和增强用户黏性的重要手段。
本文将重点介绍移动电子商务社群运营的目标、策略和实施方案。
2.目标移动电子商务社群运营的目标是构建一个活跃、稳定、具有品牌认同感的社群,通过社群成员的互动和分享,促进销售额的提升、用户黏性的增加、品牌形象的塑造以及用户口碑的传播。
3.策略(1)社群建设建设一个优质、充满活力的社群是移动电子商务社群运营的首要任务。
可以通过以下几个方面来进行:- 选择合适的社交媒体平台:根据目标用户的特点和偏好,选择适合的社交媒体平台,如微信、微博、QQ、陌陌等。
- 定位目标用户群体:根据产品的特点和目标市场,明确目标用户的年龄、性别、职业、兴趣爱好等特征,以便更好地吸引和服务用户。
- 设计社群形象:给社群起一个醒目、有特色的名字,并设计一个与品牌形象相符的LOGO,以便用户可以更好地识别和记忆社群。
- 提供优质内容:发布有价值、有趣、有创意的内容,包括图文、视频、音频等形式,吸引用户的注意力和兴趣,增加用户的参与度和黏性。
- 举办线下活动:定期举办线下社群活动,如聚餐、户外运动、知识分享会等,增进社群成员之间的互动和了解,提升社群的凝聚力。
(2)运营推广社群建设完成后,需要通过有效的推广手段来吸引更多的用户加入和活跃社群。
- 优质内容推广:通过社交媒体、微信公众号、邮件营销等渠道,将社群的优质内容进行推广,吸引潜在用户加入社群。
- 社交媒体广告投放:通过投放社交媒体广告,将品牌和社群信息推送给潜在用户,提高品牌知名度和社群曝光度。
- 口碑传播:利用社群成员的口碑推荐,鼓励他们将社群的信息分享给身边的朋友和亲友,扩大社群的影响力和用户规模。
- KOL合作:与在相关领域有影响力和粉丝基础的KOL(Key Opinion Leader)合作,让他们代言品牌和社群,扩大品牌和社群的影响力。
移动电子商务的主要模式有:移动门户网站模式、内容提供商模式、移动网络运营商模式、移动电子商务O2O模式等。
以下是对几种移动商务模式的分析。
(一)移动门户网站模式移动门户通过无线网络使移动用户从不同的移动运营商和内容提供商无线网站来获取服务,同时为移动客户提供服务和信息。
移动门户是用户接受无线网络的入口。
移动门户的关键成功因素是通过建立灵活的平台,可以支持不同的标准、协议和终端,方便用户交易。
通过在各个接触点收集和分析用户信息,移动门户还可以提供个性化、区域化服务。
此外,通过建立一定规模的客户基础,移动门户可以吸引移动网络运营商和内容提供商加盟。
移动门户主要收入来源于广告收入、交易收入和接入收入等,还可以通过吸引内容提供商做广告来收取费用。
(二)内容提供商模式内容提供商直接地或通过移动门户网站间接地向客户提供信息和服务。
网络公司通过发布新闻消息等方式,以年、月等单位定期向接受信息和服务的客户收费,收费的金额可能是固定的,也可以根据该信息产品的被访问情况而确定。
而战略联盟即移动门户的收益主要来源于最终消费者。
通常消费者按浏览的内容或访问的页数收费。
内容提供商的关键成功因素在于内容提供商把与移动用户的任务交给其战略联盟完成,而将主要精力专注于专业能力上。
同时,还避免了在市场开拓、交易平台维护和管理方面耗费过多的资源。
但内容提供商也有其缺陷,即过于依赖内容战略联盟来扩散内容。
(三)移动运营商模式移动运营商提供一个范围广、使用方便的业务平台,为移动用户提供快捷方便的接入,并在安全、计费、支付等方面提供支持。
移动用户、服务提供商和银行在此平台上交换信息。
典型应用如中国移动的移动梦网,其服务提供商合作伙伴有600多家,提供了超过7万种业务。
移动运营商的关键成功因素是通过控制移动网络平台,占有主动权,并自主选择内容提供商。
作为移动价值链的枢纽,移动运营商确保参与者的交易信息安全。
通过与内容提供商合作,也可以吸引移动用户,扩大客户群。
电子商务年度运营计划与方案及费用预算管理制度电子商务年度运营计划与方案及费用预算管理制度1. 概述随着互联网和移动互联网的快速发展,电子商务成为了现代商业的重要组成部分,为企业提供了无限商机。
为了更好地管理和运营电子商务业务,制定一份年度运营计划与方案及费用预算管理制度是非常必要的。
2. 目标与战略(1)明确目标:制定明确的年度运营目标,如增加销售额、提升市场份额、拓展新市场等。
(2)制定战略:制定适合企业和市场情况的战略,包括市场定位、产品策略、品牌建设、营销推广、物流配送和售后服务等。
3. 组织架构与职责分工(1)建立电子商务部门:成立专门的电子商务管理团队,负责电子商务的策划、运营和管理。
(2)职责分工:明确各个岗位的职责和工作内容,包括运营推广、产品管理、客户服务、技术开发等。
4. 运营策划与推广(1)市场调研:了解市场需求和竞争状况,为运营策划提供依据。
(2)产品策划:根据市场需求和竞争情况,制定产品规划和策划。
(3)价格策略:根据产品的定位和竞争状况,制定合理的价格策略。
(4)推广渠道:选择适合企业的推广渠道,包括搜索引擎推广、社交媒体营销、电商平台合作等。
(5)广告投放:根据推广渠道选择合适的广告形式和投放时机,提高品牌知名度和产品销售量。
5. 物流配送与售后服务(1)物流合作:选择合适的物流合作伙伴,确保产品及时送达。
(2)售后服务:建立完善的售后服务体系,提供满意的售后服务,增强消费者的购买信心和满意度。
6. 技术支持与安全保障(1)技术支持:建立专门的技术团队,负责网站和系统的开发、维护和升级。
(2)安全保障:加强网站和系统的安全保障,保护客户信息和交易安全。
7. 费用预算与管理(1)制定费用预算:根据年度运营计划和方案,制定电子商务的费用预算。
(2)费用管理:建立费用核销和管理流程,做到费用的合理使用和控制。
(3)费用分析:定期对电子商务费用进行分析和评估,及时调整和优化费用投入。
《移动电子商务》教案一、课程简介1. 课程名称:移动电子商务2. 课程性质:专业课3. 课程目标:使学生了解移动电子商务的基本概念、发展历程、商业模式和应用场景,掌握移动电子商务的核心技术和运营策略,培养学生的创新意识和实践能力。
二、教学内容1. 移动电子商务概述移动电子商务的定义移动电子商务的特点移动电子商务的发展历程2. 移动电子商务的商业模式移动电商的盈利模式移动电商的市场定位移动电商的竞争策略3. 移动电子商务的技术基础移动支付技术移动互联网技术物联网技术4. 移动电子商务的应用场景购物类应用生活服务类应用社交娱乐类应用5. 移动电子商务的运营策略品牌建设用户体验优化数据分析与营销三、教学方法1. 讲授法:讲解移动电子商务的基本概念、商业模式、技术基础和应用场景。
2. 案例分析法:分析典型移动电子商务案例,引导学生思考和讨论。
3. 实践操作法:让学生参与移动电子商务项目,提高实践能力。
四、教学评价1. 平时成绩:考察学生的出勤、课堂表现和作业完成情况。
2. 期中考试:测试学生对移动电子商务的基本知识和应用能力的掌握。
3. 课程报告:要求学生分析一个移动电子商务案例,提出自己的见解和建议。
五、教学资源1. 教材:推荐《移动电子商务》等相关教材。
2. 课件:制作精美的课件,辅助教学。
3. 案例库:收集各类移动电子商务案例,供教学分析和讨论。
4. 在线资源:推荐相关网站、APP和论坛,供学生自主学习和交流。
六、教学安排1. 课时:共计32课时,每课时45分钟。
2. 授课计划:第1-4周:移动电子商务概述、商业模式及技术基础第5-8周:应用场景、运营策略及案例分析第9-12周:实践操作及项目汇报七、教学实践1. 实践项目:让学生分组参与移动电子商务项目,如开发一款移动电商应用或运营一个移动电商平台。
3. 项目评审:组织学生进行项目汇报,邀请企业专家进行点评和指导。
八、课程作业1. 课后作业:布置相关课后作业,巩固所学知识。
2023年电商运营方案(通用13篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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《移动电子商务》课程大纲课程代码:00403008课程学分:3课程总学时;48适用专业:电子商务一、课程概述(一)课程的性质《移动电子商务》是电子商务发展的最新阶段,本课程是电子商务专业重要的专业核心课程,是其他相关学科需要掌握和了解的专业课程。
根据本校培养“管工融合”的高素质电子商务应用型创新人才的定位目标,该课程在介绍移动电子商务基本原理及技术的同时,紧密结合实际的移动电子商务运营管理案例及应用系统,从而使学生在理解原理的基础上,掌握移动电子商务的本质特征和应用系统的规划、建设和运行机制。
为此,制定了与本课程配套的系列课程教学计划,前导课程包括《电子商务概论》、《计算机技术基础》、《高级语言程序设计》、《微观经济学》、《管理学原理》、《电子商务技术》、《电子商务网站建设》、《电子商务支付》、《电子商务物流》、《网络营销》、《电子商务安全》等,该课程属于电子商务专业知识体系中比较前沿新颖的知识内容,该课程学习之后,为后续进一步学习移动电子商务应用系统开发及管理等相关知识和技能打下良好基础。
因此,作为专业学科中一门反应学科最新发展阶段的专业核心课程,《移动电子商务》在电子商务专业课程体系中扮演着重要的角色,它体现着电子商务发展的新趋势,展望电子商务发展的新领域方向,是培养面向移动通信时代新型电子商务应用型创新人才不可或缺的一门重要课程。
(二)设计理念与开发思路1、考核方式:(1)课程教学结束后进行闭卷综合测试或者实践论文的形式;(2)平时作业、讨论、调查报告、课程实验等作为平时成绩参考;(3)平时成绩占30%,期末考试占70%o2、教学基本框架:通过本课程的教学,要求学生能够掌握以下基本理论和知识:(1)认知移动电子商务概念;(2)明确移动电子商务类型及特点;(3)了解移动互联网发展及商务应用现状;(4)明确移动互联网发展趋势;(5)认知互联网+的内涵;(6)了解移动电子商务的常用基础技术;(7)认知无线网络类别及各自特色;(8)了解二维码、LBS、RFID、陀螺仪技术的移动商务应用;(9)明确云计算、大数据和物联网的基本架构及其移动电子商务应用前景; (10)理解移动支付的概念;(11)了解移动支付的流程;(12)理解虚拟货币的概念;(13)明确移动商务安全的概念及要求;(14)了解移动终端安全认证的概念;(15)了解移动商务的价值链;(16)明确移动商务常见的商业模式和特点;(17)深入了解020电子商务模式;(18)明确移动产品运营经理岗位职责、岗位资格和基本要求;(19)明确移动营销与传统网络营销的区别和联系;(20)了解移动营销常用的方法和手段;(21)熟悉微信营销的方法;(22)了解移动APP开发的设计与开发阶段;(23)了解移动网站开发技术,包括前端开发技术与后端开发技术;(24)了解微信小程序开发的前景与创建流程;(25)明确移动Ul设计师的岗位职责、任职资格与基本要求;(26)了解移动电子商务物流管理的意义、特点;(27)明确移动电子商务物流管理的技术支撑;(28)了解共享物流的概念;(29)了解物流APP;(30)明确物流020的崛起、运营模式及未来趋势;(31)了解智慧物流,包括云物流、无人仓、无人配送。
移动电子商务运营模式与发展对策随着移动互联网的普及,移动电子商务正在成为电子商务市场的新宠。
移动电子商务是指通过移动终端设备,如手机、平板电脑等,在无线网络环境下进行网购、支付和其他相关商务活动。
随着消费者对移动购物习惯的形成,移动电子商务的市场前景十分广阔。
但也存在着诸多挑战和难题。
本文将重点分析移动电子商务的运营模式及发展对策。
一、移动电子商务运营模式分析1.单品销售模式单品销售模式是指企业将特定产品或服务在移动端进行销售。
这种模式适合那些以销售商品为主的企业,如服装、数码产品等。
通过移动端的展示和购买,方便了消费者的购物体验,同时也提高了销售转化率。
2.平台模式平台模式是通过移动端的电商平台来实现商品的上架、销售和配送。
京东、淘宝等都是采用这种模式运营。
平台模式可以汇聚更多的商品和服务,吸引更多消费者,提高用户粘性。
3.社交电商模式社交电商模式是将移动电子商务与社交媒体相结合,通过社交分享、口碑传播等方式来进行商品销售。
这种模式在推广、营销方面具有独特优势,而且更符合现代消费者的购物需求。
上述几种模式各有其优势和特点,企业可以根据自身的产品性质和市场定位来选择适合自己的运营模式。
二、移动电子商务发展对策1.用户体验优化移动电子商务的核心是消费者购物体验。
企业应致力于优化移动端的用户体验,提高页面加载速度、提升交互体验、简化购物流程等。
优秀的用户体验将提高用户的满意度,增加复购率。
2.物流配送体系建设移动电子商务的物流配送体系对用户来说至关重要。
企业应该加大对物流配送的投入,提高配送速度和服务质量。
可以与物流公司合作,建立快捷高效的配送渠道,提高物流配送的满意度。
3.安全支付保障移动支付是移动电子商务最核心的环节之一。
企业应加强支付体系的安全建设,保障用户的资金安全。
同时推广多种安全的支付方式,提高消费者的支付信任度。
4.多渠道营销移动电子商务应该加大对多渠道营销的投入,通过搜索引擎、社交媒体、广告投放等方式,吸引更多用户。
电子商务专业建设项目建设方案一、建设背景学校坚持“内涵、特色、效益”的总体发展战略,走“质量立校、科研兴校、特色强校”之路,以创新人才培养模式为切入点,以加强专业建设为抓手,通过推进内涵建设和特色建设,提高人才培养的质量,切实增强学校的社会服务能力。
学校围绕品牌专业特色,重点打造“新商科”的商务服务类人才,主要培养面向中小企业电子商务岗位群的电子商务高素质技能型专门人才。
我国电子商务发展已成为促进传统产业升级、发展现代服务业的重要引擎。
未来将向移动化、平台化、物联网、社交购物、云服务、大数据、精准营销等方向发展。
企业对电子商务人才需求的能力层次在不断提升,岗位能力分工需求不断细化,创新能力要求不断提高,这就要求学校要不断的通过教学改革,加强校企合作深度对接。
就全国而言,目前全国有IOoO多所中职学校开设有电子商务专业,各校重视校企合作、教学资源库及实训基地建设。
但各中职学校电子商务专业的人才培养定位不一,也出现诸如专业课程体系不完善、师资结构不合理、校企合作深入融合不足、社会服务辐射度不高等问题。
我校电子商务专业经过多年的探索实践,在专业课程设置、实训场所建设、产教融合等方面已经成为学生认可度高,社会品牌影响力大的重点建设专业。
二、建设基础(一)电子商务专业在全省的综合实力情况。
我校电子商务专业于2004年开设,2013年成为东莞市重点建设专业,2017年建设并启用了面积1300平方米的“东莞经贸新零售体验中心”,成为国内首家以“互联网+”思维指导的“亦商亦学”的未来实训样板间。
我校电子商务专业开设有网络营销、网店编辑、网络客服3个不同的专业方向,每个年级有6个教学班,三个年级在校生人数达到了800多人。
2012年至今学生参加各级各类大赛成绩优异,其中国家级一等奖3项,二等奖1项;省级一等奖2项,三等奖2项。
(二)专业建设特色经验、社会认可及实践情况。
我校电子商务专业积极开展“企业大师进课堂”、“双师协同教学”等教学改革,吸引全省多家兄弟院校前来参观学习。
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX二零二四年度电子商务平台建设与运营合同本合同目录一览第一条:合同主体及定义1.1 甲方名称及住所1.2 乙方名称及住所1.3 合同相关术语解释第二条:合同标的2.1 电子商务平台建设项目内容2.2 电子商务平台运营服务内容第三条:合同期限3.1 合同开始日期3.2 合同结束日期第四条:合同价格与支付方式4.1 合同总价4.2 支付方式4.3 支付时间表第五条:双方的权利与义务5.1 甲方的权利与义务5.2 乙方的权利与义务第六条:违约责任6.1 违约行为6.2 违约责任承担方式第七条:争议解决方式7.1 争议解决方式选择7.2 争议解决地点与适用法律第八条:保密条款8.1 保密信息范围8.2 保密期限8.3 保密违反后果第九条:合同的变更与解除9.1 合同变更条件9.2 合同解除条件第十条:合同的转让10.1 合同转让条件10.2 转让通知义务第十一条:合同的终止11.1 合同终止条件11.2 终止后的权利与义务处理第十二条:一般条款12.1 通知与送达12.2 合同的完整性12.3 合同的适用法律与解释第十三条:附录13.1 合同附件列表13.2 附件内容说明第十四条:其他条款14.1 双方约定的其他事项14.2 双方未约定的事项第一部分:合同如下:第一条:合同主体及定义1.1 甲方名称:甲方全称,即合同签订方的全称。
1.2 甲方住所:甲方注册地址或主要营业地点。
1.3 乙方名称:乙方全称,即合同签订方的全称。
1.4 乙方住所:乙方注册地址或主要营业地点。
1.5 合同相关术语解释:本合同中使用的专业术语和定义如下:(1)电子商务平台:指甲方拥有并运营的在线交易平台,包括但不限于网站、移动应用程序等。
(2)建设项目:指乙方根据本合同约定,为甲方提供的电子商务平台建设服务,包括设计、开发、测试、上线等。
(3)运营服务:指乙方根据本合同约定,为甲方提供的电子商务平台运营服务,包括但不限于网站维护、数据分析、市场推广等。