网络与新媒体概论(第二版)课件第十章互联网与网络舆论

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2008
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2010
2011
2、网络舆论的成长期（2003—2008）
人群：2005年，中国网民总数首次超过1亿，普通网民增长明显 特点：①新老媒体互动是网络舆论真正影响大多数人乃至事件走向的重
要因素；②政府感受到网络舆论强大力量，在舆论面前承认、纠正错 误。 标志事件：孙志刚事件、哈尔滨宝马撞人事件等。
3、网络舆论的爆发期（2009—2013）
人群：网民主体的知识层次下降，草根 意见领袖崛起
特点：4A传播时代（Anyone任何人， Anywhere任何地方，Anytime任何时 间，Anything任何事情），虚拟的网络 政治在多元社会力量和网络化逻辑的推 动下，不断趋向实体化，虚拟空间与现 实空间的交织互动呈日趋频繁之势。
2、网络舆论的消极影响
（2）跟风严重 一旦某个事件成为网络热点，网络上就会出现一系列相似的案例，而其中很多都 是子虚乌有或是刻意杜撰、造谣。例如在网民揭发了名下房产众多的“房姐”“ 房叔”之后，网上立刻出现了一大批对“房爷”“房祖宗”的揭露，但细看之下 ，都没有确凿的证据，只是一味炒作、争夺眼球。
2、网络舆论鲜明的指向性
网络舆论形成了指向政府、官员的鲜明指向性。网络舆论事件最关注的 问题是政府官员的行政问题与民生问题。政府管理阶层的贪污腐败、工作作 风和生活作风问题成为网民关注的重点。中国互联网出现了功能扩展的现 象，即现实中互联网逐步替代现有的制度化通道，成为政治传播系统中为民 众传递诉求的通道。
网络上的反腐风暴并不在于抓出多少贪官，而在于使我们的所有政府 官员对公众有敬畏感，感到耳朵无处不在，眼睛无处不在，嘴巴无处不在 ，并且始终对官员的一举一动进行监督，从而使其兢兢业业，形成不敢贪 、不能贪的社会环境。
2、网络舆论的消极影响
（1）网络暴力：道德审判、人肉搜索等 网络暴力是网络舆论展示社会影响、干预社会现实的一种特殊形态，其主要表现 形式是在网上发表具有攻击性、侮辱性和煽动性言论，从而给当事人造成名誉伤 害以及隐私侵犯等消极后果。网民“三低”特征——低学历、低收入、低年龄， 容易缺乏理性思考，爱跟风、起哄，网络舆论呈现出质量低、群体极化严重等特 征。
6、网络舆论的“马太效应”
马太效应对舆论样态的直接影响是，网民的舆论表达呈现出高度类型化 的特点。在我国网络舆论生态中，突出表现为舆论的单一性或舆论的对峙 性。
7、网络舆论的“次生效应”
网络舆论中的次生效应一方面与政府的不当应对有关，另一方面也与网 民的批判性和情绪性表达有关。
“7·23动车事故”：对政府处置效率的指责→对事故中死亡人数及事故原因的质疑
1、网络舆论的积极影响
当前我国网络舆论呈现的强度和烈度，是特定时空背景下，公民日益 增长的权利意识、表达诉求、政治参与热情与现有体制结构下制度化表达 渠道相对不足的矛盾产物。化解这一矛盾，关键在于顺应网络民意崛起之 势，弥补特定历史环境下制度化参与渠道的匮乏，创造性拓展公众表达渠 道，使自上而下的合法性需求，与自下而上的维权与充权需求交汇于网络 舆论表达的空间之内。
体的舆论效应。
“郭美美事件”：讨伐“微博炫富”→ 质疑中国慈善事业
四、网络舆论的社会影响
1、网络舆论的积极影响 网络舆论推动舆论监督的发展 网络舆论具有社会减压阀的功能 网络舆论促进政府信息公开
2、网络舆论的消极影响 网络暴力：道德审判、人肉搜索等 跟风严重
1、网络舆论的积极影响
（1）网络舆论推动舆论监督的发展 网络舆论使普通公众之间形成了监督的合力，增强了监督的公开性和透明 度，自下而上的民意表达使舆论监督的内部性得到了有效突破，在真正意 义上构成对政府决策的压力。
网络与新媒体概论 第 十 章 第 一互章联 网 与绪 网论 络 舆 论
目录
一、互联网：新的舆论场 二、网络舆论的成因 三、网络舆论的特点 四、网络舆论的社会影响
一、互联网：新的舆论场
伴随着社会转型，社会结构变动，社会意识悄然变化，互联网在中 国的发展推动着社会舆论的嬗变及其在网络空间的呈现。从20世纪90年 代末汹涌的民族主义，到21世纪市场经济迅猛发展催生新自由主义，及 至当下多元社会思潮进入网络话语空间，互联网作为一个独立的舆论场 折射出社会意识的变动不居。
3、社会转型重塑社会心理场
社会变迁或转型时期是社会非常规变动时期，各种社会问题层出不穷易 于引发舆论波动，各种与公众有较高关联度的事件、人物、现象或话题都能 激发社会舆论热潮。社会转型在推动社会结构分化的同时，也加速了社会成 员的阶层意识分化。
三、网络舆论的特点
1、网络舆论形成的突发性 2、网络舆论鲜明的指向性 3、网络舆论传播的符号化 4、网络中意见领袖的作用显著 5、网络舆论依托新老媒体互动得以发酵 6、网络舆论的“马太效应” 7、网络舆论的“次生效应”
Thank You！ 感谢聆听！
7、网络舆论的“次生效应”
在这个意义上，“次生事件”产生的根
源与现实社会中的“泄愤事件”有相似的内
在机理，即没有直接利益关系的网民借突发
事件来表达对社会的不满，以发泄情绪为
主，绝大多数的网民都抱着“路见不平”或
“借题发挥”的心态，意见领袖则在舆论发
展的关键节点转移议题框架，通过迎合网民
的利益诉求和偏好，达wk.baidu.com吸附大规模网民群
标志事件：“我爸是李刚”等。
二、网络舆论的成因
1、权利意识觉醒推动公众表达 2、网络传播催生虚拟表达群体 3、社会转型重塑社会心理场
1、权利意识觉醒推动公众表达
网络表达意见已成为一种最广泛且最触手可及的政治参与形式。随着改 革步入深水区，各种经济和社会问题集中爆发，民众权利意识不断觉醒，维 权意识不断增强，一大批独立的、倾向于主动参与和发声的公民在网络空间 内发育成长，对公民权利的践行与争取知情权和传播权的努力交织在一起。
互联网一方面为现有利益格局中原本处于权力远端的边缘群体提供了聚 合行动力量的媒介、呈现利益诉求的工具和非制度化参与的可能，另一方面 再中心化的趋势又导致社会表达系统中新的“中心—边缘”结构的产生。
5、网络舆论依托新老媒体互动得以发酵
依托互联网的新的话语空间诞生，在虚拟与现实、官方与民间、公民行 动和高层决策之间形成了多方互动，构建了一个公众参与公共事务讨论的新 舆论中心。同时，越来越多的重大社会事件及其引发的舆论发端于互联网， 或以互联网为主要的发酵地，冲击了以往简单、线性的传播机制。意见领袖 为传统媒体设置议程已经不再罕见。
3、 网络舆论传播的符号化
事件名称
微笑局长杨达才 陕西孕妇引产事件
7·23动车事故
部分网络舆论事件中的符号化表达
符号化表达
事件名称
符号化表达
微笑局长、表叔 强制引产
富士康员工跳楼
医生玩网络游戏延误五个月婴儿 就医致死
十三跳 徐宝宝
至于你们信不信，我反正信了
韩峰局长日记
局长日记、香艳日记
郭美美事件 中石化酒单事件 郑州财政官员质问记者 武汉少年黄艺博走红网络 河北大学校园撞人案
郭美美、炫富姐 天价酒
你是不是党员 五道杠少年 我爸是李刚
云南晋宁看守所李乔明猝死 上海钓鱼执法 杭州飙车案
河南民工张海超尘肺事件 周久耕事件
躲猫猫 断指证清白
欺实马 开胸验肺 天价烟
4、网络中意见领袖的作用显著
在我国，规模庞大的网民具有显著的二元特征，即数量较少但影响巨 大的意见领袖和经济文化精英占据着左右事态进展和掌控解读框架的主导 地位，是放大传播效应的关键群体；而数量可观但影响力较弱的普通网 民，他们是响应者、围观者，以人多势众凸显民意汹涌。
1、网络舆论形成的突发性
爆发速度、波及范围与影响力度较传统舆论 呈现几何级数的增长，舆论形成的速度、广 度和强度也随着互联网主流技术形态的演进 而增长。
以新传播技术作为动力，网络舆论能够在越 来越短的时间内实现由小及大、由点及面， 由局部向全局蔓延的态势。
网络舆论的易逝。网络舆论的诉求基本上是 利益诉求，即维护自身利益不受损害，一旦 这样的诉求得到满足，一场舆论就会平息。
1、网络舆论的积极影响
（2）网络舆论具有社会减压阀的功能 互联网扮演的社会减压阀角色，对创新社会管理，促进社会和谐具有积极的 意义。网络舆论可以以较低的代价、较温和的方式来缓解社会紧张、化解社 会矛盾，政府可以以较小的成本了解公众利益诉求，纠正施政偏差。
1、网络舆论的积极影响
（3）网络舆论促进政府信息公开 新媒体传播孕育着与其相适应的新型权力关系。社会管理和国家治理的公开化和 扁平化趋势不可违逆，公民的政治参与成为推动政府管理模式和决策方式不断更 新的重要力量，而提高政府现代化执政能力特别是建设一个开放政府和回应政府 必将成为国家治理的重要任务。
网络舆论的萌芽期（1999—2002）。 网络舆论的成长期（2003—2008）。 网络舆论的爆发期（2009—2013）。
1、网络舆论的萌芽期（1999—2002）
人群：以经济和文化精英为主的第一代网民 特点：知识层次普遍较高，网络舆论多由社会精英主导 标志事件：1999年5月8日，北约轰炸中国驻南斯拉夫大使馆，国内群情
全国12个城市互联网使用情况的调查报告
通过互联网，可以有更多的机会评 论政府的工作
61.50% 60.80%
通过互联网，可以有更多的机会表 达观点
69.10% 72%
55% 60% 65% 70% 75% 比较赞成 非常赞成
2、网络传播催生虚拟表达群体
微博微信等社交媒体平台成为舆论发布的第一载体和热点事件集中呈现 的主要场所。网络舆论的参与者是普通网民，在特定的舆论过程中，维系彼 此关系的是围绕某一议题所建构的共同意义，由此形成了一个基于特定议题 的虚拟表达群体，他们的离散聚合决定着网络舆论的生成、演化乃至消退。
激奋，民众抗议此起彼伏。5月9日《人民日报》网络版开通“强烈抗议 北约暴行BBS论坛”，使激愤的民情获得宣泄的渠道。
2、网络舆论的成长期（2003—2008）
2003—2011年中国网络舆情事件数量
400 349
350
300
274
248 250
200
186
150
100
50 12
0 2003
34 2004