自护模式在优质护理服务中的应用

【 ｓｒ ｃ】Ｏｂｅ ｔ ｅＴ ｉ ｕ ｓｐｏ ｉｅｈｇ ｕ ｌｙｎ ｒｉｇｓｒｉ ｓｃｉｉａ ｎ ｒ ｎ ｏ ｅ Ｍｅｈ ｄ ｎ ｔｅｏｔｏ ａ ｄｃｗ ｒ ｓ Ａｂ ｔａ ｔ ｊｃｉ ｏｄｓ ｓ ｒｖｄ ｉｈ ｑ ａｉ ｕｓ ｅｖｃ ｌ ｃｌ ｕｓ ｇｍ ｄ ． ｔ ｏ ｓＩ ｒ ｐ ｅ ｉ ａｄｕ ｅ ｖ ｃ ｔ ｎ ｅ ｎ ｉ ｈ ｈ
我院 自２１ ０ ０年 ５月 开 始 实 施 “ 质 护 理 服 务 示 范 工 程 ” 优
理 目标 是 最 大 限 度 地 恢 复 患 者 的 自理 能 力 。 通 过 学 习 ， 护 使
活 动 以来 ， 摸 索 中不 断总 结 经 验 ， 新 工 作模 式 ， 升 、 在 创 提 延 伸 医 院护 理服 务 ， 力实 现 “ 者满 意 、 努 患 社会 满 意 、 府 满 意 ” 政 的 护理 服 务新 目标 。我 院 骨科 于 ２ １ ０ １年 １月 引入 了奥瑞 姆 自护 理论 开展 优 质 护理 服 务 ， 果 显 著 ， 将 具 体 做 法 报 道 效 现
如下。
理 人 员转 变 了护理 观 念 ， 理不 是 单 纯地 完成 患 者 的基 础 护 护 理 及 治疗 ， 是 要 教会 患 者 自理 ， 理 工作 的 目的最 终 是 提 而 护 高 患 者的 自理 能力［ ２ １ 。
（ ）科 室 全 员 培 训 自理 技 能 及 基 础 护 理 的 相 关 知 识 ， ２ 以 满 足 患 者 的 自理 需 要 或 调 整 患 者 的 自理 能 力 。
对 患 者 和 家 属 的 评 估 阶 段 。在 此 阶 段 ， 用 Ｂ ｒ ｅ 指 数 评 定 运 ａｔ ｌ ｈ
１１一 般 资 料 ．
我 院 骨科 由骨 病 组 、 伤 组 两个 治 疗 组组 成 。实 际 开 放 创 床位 ５ ６张 。 护理 人员 １ ４人 ， 中护 士长 １ ； 龄 ２ ～ ３ ； 其 人 年 ２４岁
【 ｙｗｏ ｄ 】 ｅ － ａｅｍｏ ｅ； ｇ ｕｌｙｎ ｒｉｇｓｒｉｅ Ｎ ｒｉｇｐｏｒｍ； ｏ －ｈ ｒｐ ｕｉ ｓｌ ｃ ｒ ｅｄ Ｋｅ ｒ ｓ Ｓ ｌ ｃ ｒ ｄ ｌＨｉｈｑ ａｉ ｕ ｓ ｅｖｃ ； ｕ ｓ ｒｇａ Ｎ ｎ ｔｅａ ｅｔ ｅ － ａｅｎ ｅ ｓ ｆ ｔ ｎ ｎ ｃ ｆ
Ｍ ｒＲｅ ｓ ｌ ｃ ｒ ｈ ｏ ｙ ｔ ｈ ｉ ｈ ｑｕ ｌ ｙ ｓ ｒ ｉ ｅ Ｒｅ ｕ ｔ ｅ ｔ ｅ ｔ ｅ ｒ ｆｓ ｌ－ ａ ｅ ｔ ｈ ｉ ｈ ｑ ａ ｉ ｕ ｓｎ ｅ ｖ ｃ ｍｐ ｏ ｅ ｍ ｅｆ ａ ｅ ｔ ｅ ｒ ｏ ｔ ｅ ｈ ｇ ａ ｉ ｅ ｖｃ ． ｓ ｌｓ Ｕｓ ｈ ｈ ｏ ｙ ｏ ｅ ｆ ｃ ｒ ｏ ｔ ｅ ｈ ｇ ｕ ｌｔ ｎ ｒ ｉ ｇ ｓ ｒ ｉ ｅ ｉ ｒ ｖ ｄ － ｔ ｙ ｐ ｔ ｎ ａ ｉｆ ｃ ｉ ｎ ｈ ｕ ｌｔ ｆ ｎ ｒ ｉ ｇ ａ ｄ ｎ ｒ ｅ ｃ ｍｐ ｅ ｅ ｓｖ ｕ ｌ ｙ ａ ｉ ｔ ｓ ｔｓａ ｔｏ ，ｔ ｅ ｑ ａ ｉ ｏ ｕ ｓｎ ｎ ｕ ｓ ｓ ｏ ｒ ｈ ｎ ｉ ｅ ｑ ａ ｉ ．Ｃｏ ｃ ｕｓｏ ｅ ｔ ｅ ｔ ｅ ｒ ｆ ｓ ｌ— ａ ｅ ｔ ｈ ｉ ｈ ｅ ｙ ｔ ｎ ｌ ｉ ｎ Ｕｓ ｈ ｈ ｏ ｏ ｅｆ ｃ ｒ ｏ ｔ ｅ ｈ ｇ ｙ
出 院后仍 不 能 自理 的患 者 ， 应鼓 励 患 者及 家 属参 与 护理 活 更 动 ， 会 家 属满 足 患 者 自理需 要 的基 本 技 能 ， 教 以提 高 出 院后
自护 模 式 知识 的途 径 有 本科 段 《 理 学 导论 》１ 科 书 １％ ， 护 【 教 ３
医学 杂志 ３ ％， ４ 网络查 询 ５ ％。１ ３ ４名护 士都 希 望 了解 并运 用 自护模 式 为 患者 服务 。
１ 统 计 学 处 理 ． ４
调 整 其不 良生活 行 为 向健 康转 变 ， 疾病 状 态 下 的 自我 管 理 在
还 可 延缓 病 情进 展 、 免并 发 症 ， 而 提 高患 者 生活 质 量 。 避 从 必 要 的 护理 介入 是 为 了帮 助 患者 提 高 自我 护 理 的 能力 ． 自理 的 培 养 和发 挥 是尊 重人 尊 严 的表 现 。 运用 自护模 式 开展 优 质 护 理服务 ， 实现 了“ 以患 者 为 中 心 ” 护 理 理 念 ． 患 者得 到 了 的 使 最 佳 的 基 础 护理 服 务 和 自我 尊严 的保 持 ， 时 转 变 了 “ 同 优质
技能 ， 士 由过 去 的被 动工 作 、 习转 变 为 主动 ， 士 自身价 护 学 护
２１患 者 、 ． 家属 及 医护 人 员 满 意 度 比 较 见 表 １ 。
表 １ 实 施 白护模 式前 后 患 者 、 属 及 医 护 人 员 满 意 度 的 比较 家
值 得 到体 现 ， 作 满 意度 提 高 ， 作质 量 及综 合 素质 也 相 应 工 工 提 高 。通过 利 用 自护 理论 开 展 “ 优质 护 理 服 务 ” 动 ． 化 了 活 深 “ 以患 者 为 中心 ” 的护 理 服务 理 念 。落 实 了 对患 者 的 整体 护 理 ， 善 了 临床 护理 服 务 ， 展 了 医 院护 理 服 务半 径 ， 护 理 改 拓 使 南院 内延伸 到 院外 ，使 护 理 活 动更 具 有 个 体性 和 针 对性 ． 全 ２２护 士 考核 成 绩 比较 ．
表 对 患者 进行 自理 能 力 的评 估 ， 同时 必须 评估 家属 提供 满 足 患 者 自理需 求 的 能 力 ， 以便 使 他 们 参 与 护理 活 动 ， 快 帮 助 尽
患 者 达到 自理Ｉ ” 。② 设计 恰 当 的护 理系 统 ， 划护 理 方案 通 计
过 以 上 评 估 结 果 ， 定 采 取 何 种 护 理 系 统 。 患 者 在 疾 病 的 某 确
一
发 即 收发 放 １ ４份 ， 回 １ 收 ４份 。 结果 显 示 ： 科学 历 护士 对 自 本 护 模 式 的 知 晓率 为 １０ ０ ％ 大专 为 ４ ％， ０ 中专 为 ５ ％ ： ０ 中级 职 称 护 士对 自护模 式 的知 晓率 为 ７ ％ ， 级 为 ４ ％。护 士 获 取 ５ 初 ０
２１ ０ ２年 １月第 ５ ０卷第 １ 期
・
临床 护理 ・
自护模 式在优质护理服务中的应用
李 红 房 欣 贺 岩 周 雷贵 ００ ０ ） ５ ７ ０ （ 河北 省新 乐 市 医 院 ， 北 新乐 河
【 摘要】目的 探 讨 开 展优 质 护理 服 务 的 临床 护 理模 式 。 方 法 运 用 奥瑞 姆 自护 理 论 开展 优 质 护理 服 务 。 结 果 提 高
１３ 方 法 ．
பைடு நூலகம்
患者 的生活质量 。③护理系统的实施与调整 根据计划对患
者 实施 护 理 ， 据患 者 当时 的 实 际情 况不 断 调整 完 善 护理 方 依
Ｃ Ｎ ＨＩＡ ＭＯＤＥ Ｎ Ｄ Ｔ Ｒ ＯＣ ＯＲ 中 国 现 代 医 生 １ ７ ０
（ ） 室 全 员 培训 奥瑞 姆 自护 理 论 的相 关 知识 ， １科 树立 护
工 作年 限 １ ２ ～ ２年 ： 历 ： 科 １人 、 专 １ 人 、 专 ２人 ； 学 本 大 １ 中 职 称 ： 管 护 师 ４人 、 师 ４人 ， 士 ６人 。 主 护 护 １２护 理 人 员 对 自护 模 式 的 认 知 情 况 ． 对 我 院骨 科 １ ４名 在 职 护 士 采 用 问 卷 形 式 进 行 调 查 ． 即
【 中图分类号】Ｒ ７ ４ 【 文献标识码】Ｂ ［ 文章 编号】１ ７ — ７ １ ２ １ ） １ １ ７ ０ ６ ３ ９ ０ （０ ２ ０ — ０ — ２
Ｔｈｅ ａ ｐｌｃ ｔｏ ｆｓ ｌ－ｃ ｒ ｏ ｅ ｎ ｈｅ ｈ ｇ ｑ ｌｔ ｒ ｉ ｅ ｖ ｃ ｐ ｉａ ｉ ｎ ｏ ｅｆ ａ ｅ ｍ ｄ ｌｉ ｔ ｉ ｈ ｕａ ｉｙ ｎｕ ｓｎｇ ｓ ｒ ｉｅ
了医患 满 意度 、 理质 量 及 护 士 的综 合 素 质 。 结 论 实 现 了 以“ 者 为 中心 ” 护 理 理念 ， 士 自身价 值 得 以体 现 ， 护 患 的 护
医患满 意度 同时得 到 提高 ， 理 服 务 由医 院 内延伸 至 医 院外 。 护
【 词】自护模 式 ； 关键 优质 护 理服 务 ； 理 程序 ； 治疗性 自理 需要 护 非
自护模 式 实施 优 质护 理后 ， 护 、 、 使 患 家属 成 为满 足 患 者 非治 疗性 自理需 要 的合作 伙 伴关 系 ， 而护 士从 单 独 的被 动 执行 者 角 色 转 变 为 主动 为 患 者及 家 属提 供健 康 知识 及 自理 技 能 的 执行 者 、 育者 、 教 协调 者 等多 重 角 色 ， 同时 也 转变 了护 士 ＿ 作 丁 的思 维 模式 。 了更好 地 向患 者 及 家属 提供 健 康 知识 和 自理 为
特 定时 期所 产 生 的 自理 缺 陷 ， 要 护理 人 员 根据 患 者具 体 需
情 况 ， 过 完全 补 偿 护理 系统 、 分 补 偿 护理 系统 和支 持 教 通 部
育 来 满 足 患 者 自理 需 求 ，并 制定 具 体 详 细 的 护理 措 施 及 计 划， 将计 划 告知 患 者和 家属 ， 励其 参 与 护理 活 动 ， 其评 估 鼓 尤
护 理 服 务 示 范 工 程 ” “ 头 、 脚 ” 程 的 错 误 认 识 １ 采 用 是 洗 洗 工 ４ １ 。
使 用 Ｓ ９０统 计 软件 ，采 用 ｔ 验 和 ） 检 验 进 行 统计 ＡＳ ． 检 （ ｚ
学 分 析 ， ＜ ．５为 差 异 有 统 计 学 意 义 。 Ｐ ００
２ 结 果
（ ）系 统 学 习 专 业 知 识 ， 化 健 康 教 育 内容 ， 据 患 者 ３ 细 根
１ 资 料 与 方 法
疾 病 的转 归 ， 供适 时 的健 康教 育 。 提 （ ） 以 自理 理 论 为框 架 的护理 工作 方 法 （ 估 患 者 ４ 评 来 院后 ， 热情 接 待 ， 患者 及 家属 进 入你 的视线 开 始 ， 从 即进 入
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・
临床 护 理 ・
２１ ０ ２年 １ 月第 ５ ０卷第 １期
案 ， 为 患 者及 家 属 适 时 做 好 健 康 教 育 ， 供 健 康 知识 和 自 并 提 我 照 顾 的 技 能 ， 发 和 指 导 患 者 积 极 关 注 自我 ， 护 、 、 启 使 患 家
属成 为 恢 复 自护 能力 的伙伴 。
ＬＩＨ ｏ ｇ Ｆ ＮＧ Ｘ ｉ Ｈ Ｅ ｈ ＺＨ ＯＵ ｎ Ａ ｎ Ｙａ Ｌｅ
Ｘｉ ｌ ｎ ｃ ｐ ｌＨｏ ｐ ｔ ｌ ｎ Ｈｅ ｅ ｒ ｖ ｎ ｅ Ｘｉ ｌ ０ ０ ０ ，Ｃｈ ｎ ｎ ｅ Ｍｕ ｉｉ ａ ｓ ｉ ｂ ｉＰ ｏ ｉ ｃ ， ｎ ｅ ａ ｉ ５ ７０ ｉａ
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